BH Праћење

Unesite BH broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

917493108@qq.comhttp://www.bahaovip.com/

Прати

О компанији BH

BH (Eight International Freight или BaHaoVIP или 八号国际) је међународни пружалац услуга шпедиције са седиштем у Гвангџоуу, у Кини. BH описује услуге које обухватају међународни ваздушни и поморски транспорт, међународну експресну испоруку, поштанске мале пакете, директне међународне руте, складиштење, сортирање, паковање и складиштење у иностранству, са фокусом на логистику прекограничне е-трговине.

Преглед компаније BH

Поље	Проверене информације
Званични назив	BH
Званична веб-страница	http://www.bahaovip.com/
Тип превозника	Међународни шпедитер и пружалац прекограничних логистичких услуга
Примарни регион	Гвангџоу, Кина, са међународним рутама
Страница за праћење	Званична почетна страница садржи поље за унос броја експресног товарног листа.
Истакнуте руте	Сингапур, Малезија и Тајван су посебно наведени као примери покривености директним рутама.

Односи између субјеката превозника

Субјект

Однос са компанијом BH

BH организује међународни транспорт и прекограничне логистичке услуге.

Погледајте све детаље о компанији BH

Тип субјекта	Канонски субјект превозника и шпедитера
Зашто је то важно за праћење	BH може координисати неколико фаза транспорта чак и када други оператер обавља физички транспорт или коначну испоруку.
Званични докази	Званично представљање компаније описује услуге међународног ваздушног и поморског транспорта, експресне испоруке, поштанских пакета и директних рута.

Услуге међународног транспорта

BH нуди или организује ваздушни транспорт, поморски транспорт, експресну испоруку, поштанске мале пакете и директне међународне руте.

Погледајте све детаље о услугама међународног транспорта

Тип субјекта	Категорије услуга које се пружају или организују
Зашто је то важно за праћење	Детаљи догађаја и идентификатори могу се разликовати у зависности од изабране руте и оператера транспорта који учествују.
Званични докази	Званично представљање компаније наводи ове категорије услуга.

Услуге складиштења

BH пружа подршку за паковање, складиштење, сортирање и складиштење у иностранству.

Погледајте све детаље о услугама складиштења

Тип субјекта	Логистичке услуге са додатом вредношћу
Зашто је то важно за праћење	Запис о складиштењу или паковању може претходити физичком пријему у извозни транспортни ток.
Званични докази	Званично представљање компаније наводи паковање, складиштење, сортирање и складиштење у иностранству.

Међународни и оператери последње миље

Поред BH, рута може укључивати царинске органе и оператере за испоруку на одредишту.

Погледајте све детаље о међународним оператерима и оператерима последње миље

Тип субјекта	Субјекти у мрежи и при примопредаји
Зашто је то важно за праћење	Субјект који држи пошиљку у одређеној фази контролише следеће физичко скенирање и оперативну радњу.
Званични докази	BH описује категорије међународног транспорта које нужно обухватају обраду и фазе испоруке зависне од руте; појединачне партнере треба проверити за сваку пошиљку.

17TRACK

17TRACK независно приказује доступне догађаје праћења повезане са достављеним идентификаторима пошиљке.

Погледајте све детаље о 17TRACK

Тип субјекта	Независна платформа за праћење више превозника
Зашто је то важно за праћење	17TRACK може објединити доступне догађаје, али не превози пошиљке нити контролише одлуке о испоруци.
Званични докази	Документација 17TRACK описује регистрацију пошиљки и праћење путем свог API-ја.

Брзи одговор

Да бисте пратили BH пошиљку, копирајте логистички број за праћење или број експресног товарног листа који је доставио пошиљалац и унесите га на званичној BH почетној страници или у 17TRACK. Ако се не прикаже ниједан резултат, уклоните размаке, потврдите да број није ID поруџбине у е-трговини и питајте пошиљаоца да ли је пошиљка физички ушла у изабрану транспортну руту.

Корисни савет: Запис о резервацији, паковању или етикети не доказује да су BH или транспортни партнер физички примили пошиљку. Потражите догађај пријема, пријема у складиште или отпреме.

17TRACK је независна платформа за праћење. 17TRACK не може да промени адресу, ослободи пошиљку задржану на царини, организује испоруку, одобри захтев или изда повраћај новца од продавца.

Како пратити BH пошиљке

Користите идентификатор пошиљке издат за логистичку руту, а не број поруџбине на тржишту.

Пронађите број за праћење или број експресног товарног листа у потврди о слању, поруци продавца, на етикети, у запису складишта или у запису BH налога.
За званично праћење отворите званичну веб-страницу BH и унесите број у њено поље за упит о експресном товарном листу.
За праћење више превозника отворите 17TRACK, налепите број и прегледајте доступне догађаје.
Упоредите најновији догађај, локацију догађаја и време догађаја са очекиваном фазом руте пре него што предузмете било какву радњу.

Који идентификатор треба да користите?

Идентификатор	Како га користити
Број за праћење или број експресног товарног листа	Пошаљите ово BH-у или услузи 17TRACK.
Број поруџбине	Користите га са продавцем или тржиштем да бисте пронашли стварни логистички број.
Референца продавца	Користите је када разговарате са продавцем; можда неће приказати јавне догађаје праћења.
Број партнера или оператера последње миље	Користите га након примопредаје када запис о пошиљци идентификује оператера за испоруку на одредишту и повезани број.

Формати и примери бројева за праћење

BH прихвата број експресног товарног листа за праћење, али корисници треба да се ослоне на идентификатор одштампан или достављен за њихову конкретну руту, уместо да закључују о услузи на основу префикса.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Нормализовани образац

BH логистички број или број експресног товарног листа

Унесите цео идентификатор тачно онако како је издат, уклањајући случајне размаке на почетку и на крају.

Погледајте све детаље о BH товарном листу

Дужина/структура	Специфично за руту
Издаје	BH или оператер који се користи за резервисану руту
Tipična usluga/namena	Međunarodni teretni, ekspresni, paketni ili direktni drumski prevoz
Ko ga vidi i gde	Pošiljalac ga može videti u evidenciji pošiljke ili na etiketi; kupac ga može primiti u poruci o slanju.
Obuhvat praćenja	Zavisi od skeniranja koja dele učesnici u ruti.
Važna napomena	Sam prefiks ne određuje uslugu, fizičkog imaoca pošiljke niti operatera dostave.

Identifikator porekla ili transportnog partnera

Sačuvajte slova, cifre i svaki značajan sufiks; uklonite razmake za formatiranje samo kada ih sistem za praćenje odbija.

Prikaži sve detalje za identifikator partnera

Дужина/структура	Određuje operater koji ga je izdao
Издаје	Partner za poreklo, linijski prevoz, poštanske usluge ili dostavu
Tipična usluga/namena	Transportna deonica kojom upravlja partner
Ko ga vidi i gde	Može se pojaviti u poruci prodavca, izvoznoj etiketi ili događaju praćenja.
Obuhvat praćenja	Može se nastaviti nakon primopredaje ili se odnositi samo na jednu deonicu.
Važna napomena	To što bh može da proveri identifikator ne znači da ga je bh izdao.

Identifikator za praćenje dostave na poslednjoj deonici

Koristite povezani odredišni identifikator tačno onako kako je prikazan u evidenciji pošiljke.

Prikaži sve detalje za identifikator poslednje deonice

Дужина/структура	Određuje odredišni operater
Издаје	Operater dostave na odredištu
Tipična usluga/namena	Uvozna obrada i konačna dostava
Ko ga vidi i gde	Primalac ga može videti nakon međunarodne primopredaje.
Obuhvat praćenja	Obično odredišna deonica
Važna napomena	Originalni broj i broj za poslednju deonicu mogu postojati istovremeno; sačuvajte oba.

ID narudžbine ili referentni ID trgovca

Koristite ga samo da od prodavca zatražite logistički identifikator pošiljke.

Prikaži sve detalje za referencu trgovca

Дужина/структура	Definiše trgovac
Издаје	Prodavac ili platforma za trgovinu
Tipična usluga/namena	Provera kupovine i korisničke podrške
Ko ga vidi i gde	Kupac ga vidi na stranici narudžbine ili računu.
Obuhvat praćenja	Samo komercijalna narudžbina
Važna napomena	To nije automatski broj za praćenje prevoznika.

Статуси праћења и њихова значења

Formulacija statusa može poticati od bh ili partnera na ruti. Tumačite svaki događaj prema fazi životnog ciklusa, lokaciji i trenutnom fizičkom imaocu pošiljke.

Brzi pregled statusa

Status

Šta znači

Informacije o pošiljci primljene

Elektronski podaci o pošiljci postoje, ali fizički prijem nije potvrđen.

Prikaži sve detalje za primljene informacije o pošiljci

Faza životnog ciklusa	Pre slanja
Trenutno odgovorna strana	Pošiljalac dok se ne pojavi događaj fizičkog prijema
Šta se dešava sledeće	Paket se pakuje, predaje i skenira za uključivanje u rutu.
Šta treba da uradite	Pitajte pošiljaoca kada će paket biti predat ako status ne napreduje.

Prihvaćeno ili primljeno

Pošiljka je ušla u logističku fazu kojom upravlja BH ili partnerski operater.

Prikaži sve detalje za prihvaćeno ili primljeno

Faza životnog ciklusa	Prihvaćeno
Trenutno odgovorna strana	Objekat ili operater naveden u događaju
Šta se dešava sledeće	Sortiranje, konsolidacija ili priprema za izvoz
Šta treba da uradite	Pratite događaje otpreme ili polaska.

U transportu ili otpremljeno iz objekta

Pošiljka se kreće između objekata ili transportnih faza.

Prikaži sve detalje za pošiljku u transportu

Faza životnog ciklusa	Glavni transport ili tranzit kroz mrežu
Trenutno odgovorna strana	Operater koji obavlja navedeni segment
Šta se dešava sledeće	Dolazak, transfer, obrada izvoza ili uvoza
Šta treba da uradite	Sačekajte planirani transport i moguće praznine u skeniranju između objekata.

Carinska obrada

Carina ili ovlašćena strana za carinjenje pregleda pošiljku.

Prikaži sve detalje za carinsku obradu

Faza životnog ciklusa	Izvozna ili uvozna carina
Trenutno odgovorna strana	Carinski organ, posrednik ili deklarant, u skladu sa događajem
Šta se dešava sledeće	Oslobađanje, zahtev za dokumentima, obračun dažbina ili pregled
Šta treba da uradite	Odgovorite bez odlaganja ako prodavac, posrednik ili carinski organ zatraži dokumenta ili uplatu.

Predato odredišnom operateru

Odredišna mreža preuzima odgovornost za obradu uvoza ili konačnu dostavu.

Prikaži sve detalje za predaju odredišnom operateru

Faza životnog ciklusa	Primopredaja
Trenutno odgovorna strana	Odredišni operater nakon fizičkog prijema
Šta se dešava sledeće	Ulazno sortiranje i usmeravanje za poslednju deonicu dostave
Šta treba da uradite	Sačuvajte oba identifikatora i proverite odredišnog operatera kada bude naveden.

Na dostavi

Odredišni operater za dostavu dodelio je pošiljku ruti za dostavu.

Prikaži sve detalje za pošiljku na dostavi

Faza životnog ciklusa	Poslednja deonica dostave
Trenutno odgovorna strana	Operater dostave na odredištu
Šta se dešava sledeće	Dostava, pokušaj dostave ili usmeravanje ka preuzimanju
Šta treba da uradite	Obezbedite pristup adresi i pratite uputstva odredišnog operatera.

Dostavljeno

Operater za dostavu evidentirao je završetak dostave na navedenom mestu ili primaocu.

Prikaži sve detalje za dostavljeno

Faza životnog ciklusa	Dostavljeno
Trenutno odgovorna strana	Primalac radi čuvanja; operater za dostavu radi istrage skeniranja
Šta se dešava sledeće	Pošiljka se zatvara osim ako se ne pokrene spor u vezi sa dostavom.
Šta treba da uradite	Proverite adresu, bezbedna mesta, prijemnu službu, članove domaćinstva i komšije pre nego što kontaktirate konačnog operatera za dostavu i pošiljaoca.

Izuzetak u dostavi

Dostava je prekinuta zbog problema sa adresom, pristupom, vremenskim uslovima, carinom ili operativnim okolnostima.

Prikaži sve detalje za izuzetak u dostavi

Faza životnog ciklusa	Izuzetak
Trenutno odgovorna strana	Operater ili organ naveden u najnovijem događaju
Šta se dešava sledeće	Ispravka, ponovni pokušaj, preuzimanje, oslobađanje ili povrat
Šta treba da uradite	Pratite uputstva iz događaja i zamolite pošiljaoca da koordinira ako je potrebno postupanje ugovorne strane.

Vraćeno pošiljaocu

Pošiljka se vraća nakon što dostava ili uvoz nisu mogli biti završeni.

Prikaži sve detalje za vraćeno pošiljaocu

Faza životnog ciklusa	Повратак
Trenutno odgovorna strana	Превозник који обавља повратну деоницу
Šta se dešava sledeće	Повратни превоз и потврда пошиљаоца о пријему
Šta treba da uradite	Обратите се продавцу у вези са опцијама замене или повраћаја новца; пресретање можда више није могуће.

Услуге и рокови испоруке

BH нуди неколико категорија међународне логистике. Време испоруке треба преузети из понуде специфичне за руту или евиденције пошиљке, јер начин превоза, одредиште, царина и примопредаје значајно утичу на време транспорта.

Поређење услуга

Услуга

Најпогодније за

Међународни ваздушни транспорт робе

Међународни терет који захтева ваздушни транспорт

Прикажи све детаље о међународном ваздушном транспорту робе

Тип услуге	Прекогранични ваздушни транспорт робе
Покривеност	Међународна покривеност зависна од руте
Ниво праћења	Зависи од резервисане руте и оператора који учествују.
Кључни услови за величину/тежину	Примењују се правила понуде и прихвата пошиљке.
Укључена заштита/додатна услуга	Потврдите услове за декларисану вредност и руковање пре резервације.
Главно ограничење	Царински поступци, капацитет и безбедносни преглед утичу на транспорт.

Међународни поморски транспорт робе

Међународни терет погодан за поморски транспорт

Прикажи све детаље о међународном поморском транспорту робе

Тип услуге	Прекогранични поморски транспорт робе
Покривеност	Међународна покривеност зависна од руте
Ниво праћења	Видљивост кључних догађаја зависи од пошиљке и руте.
Кључни услови за величину/тежину	Мере и услови резервације терета одређују прихват.
Укључена заштита/додатна услуга	Складиштење и сортирање могу се организовати одвојено.
Главно ограничење	Распоред пловидбе, лучко руковање и царински поступци могу продужити транспорт.

Међународна експресна услуга

Документи или пакети који се превозе кроз експресну мрежу

Прикажи све детаље о међународној експресној услузи

Тип услуге	Међународни експресни транспорт
Покривеност	Зависи од одредишта
Ниво праћења	На основу изабране експресне руте.
Кључни услови за величину/тежину	Примењују се ограничења прихвата специфична за руту.
Укључена заштита/додатна услуга	Потврдите резервисане услове са пошиљаоцем.
Главно ограничење	Удаљена подручја, царински поступци и услови у вези са адресом утичу на испоруку.

Међународни поштански мали пакет

Прекогранични пакети из е-трговине који се усмеравају кроз поштанске канале

Прикажи све детаље о међународским поштанским малим пакетима

Тип услуге	Логистика поштанских малих пакета
Покривеност	Зависи од руте и поштанског одредишта
Ниво праћења	Може се разликовати у фазама слања, извоза и одредишта.
Кључни услови за величину/тежину	Правила важеће поштанске руте уређују прихват.
Укључена заштита/додатна услуга	Потврдите услове праћења и накнаде пре слања.
Главно ограничење	Примопредаје између поштанских служби могу довести до празнина у видљивости.

Директне међународне руте

Prekogranične pošiljke korišćenjem ruta usmerenih na odredište

Pogledajte sve detalje za direktne međunarodne rute

Тип услуге	Međunarodna logistika posebnih linija
Покривеност	BH posebno ističe Singapur, Maleziju i Tajvan kao primere.
Ниво праћења	Zavisi od dizajna rute i primopredaje na odredištu.
Кључни услови за величину/тежину	Potvrdite pravila za teret specifična za rutu.
Укључена заштита/додатна услуга	Pakovanje, skladištenje i sortiranje mogu podržati ispunjavanje porudžbina u e-trgovini.
Главно ограничење	Dostupnost zavisi od porekla, odredišta i karakteristika pošiljke.

Vreme isporuke

Услуга

Objavljeni standard isporuke

Међународни ваздушни транспорт робе

Koristite raspored naveden u ponudi specifičnoj za rutu.

Pogledajte detalje o vremenu za međunarodni avio-transport

Radni ili kalendarski dani	Definisano ponudom
Status garancije	Ne smatrajte procenu garancijom osim ako uslovi rezervacije to izričito navode.
Počinje da se računa od	Potvrdite da li se vreme računa od prijema u skladištu, polaska aviona ili drugog rezervisanog događaja.
Glavni faktori kašnjenja	Kapacitet, bezbednosni pregled, izvozno rukovanje, carina i isporuka na odredištu
Datum/važenje zvaničnog izvora	Trenutna ponuda za pošiljku i uslovi rezervacije

Међународни поморски транспорт робе

Koristite rezervisano putovanje i raspored rute.

Pogledajte detalje o vremenu za međunarodni pomorski transport

Radni ili kalendarski dani	Definisano rasporedom rezervacije
Status garancije	Operativne rasporede ne treba tumačiti kao garantovane datume isporuke.
Počinje da se računa od	Potvrdite rezervisani početni događaj.
Glavni faktori kašnjenja	Konsolidacija, promene plovidbe, luke, carina i kopnena isporuka
Datum/važenje zvaničnog izvora	Trenutne informacije o rezervaciji i plovidbi

Međunarodni ekspresni transport, male pošiljke i direktne rute

Koristite ponudu usluge i vremenski okvir isporuke zasnovan na praćenju.

Pogledajte detalje o vremenu za paketne rute

Radni ili kalendarski dani	Definisano izabranom rutom
Status garancije	Prikazana procena nije automatski garancija usluge.
Počinje da se računa od	Proverite da li se ruta računa od fizičkog prijema ili otpreme.
Glavni faktori kašnjenja	Krajnji rokovi za prijem, vikendi, periodi najvećeg obima, carina, primopredaje, udaljena područja i kvalitet adrese
Datum/važenje zvaničnog izvora	Trenutna ponuda rute i evidencija pošiljke

Vremena isporuke po zemljama odredišta

Zemlja / region odredišta

Primarni tip usluge

Singapur

Direktna međunarodna ruta

Pogledajte detalje isporuke za Singapur

Procenjeni vremenski okvir isporuke	Koristite ponudu BH specifičnu za rutu i evidenciju otpreme.
Prosečan broj dana isporuke	Izračunajte na osnovu događaja od prihvatanja do isporuke za izabranu uslugu.
Partner za poslednju deonicu / prevoznik pri primopredaji	Identifikujte operatera na odredištu iz događaja primopredaje pošiljke.
Saveti za carinu i carinjenje	Uverite se da se opis artikla, vrednost, kontakt podaci primaoca i prateća komercijalna dokumentacija podudaraju sa pošiljkom.

Malezija

Direktna međunarodna ruta

Pogledajte detalje isporuke za Maleziju

Procenjeni vremenski okvir isporuke	Koristite ponudu BH specifičnu za rutu i evidenciju otpreme.
Prosečan broj dana isporuke	Izračunajte na osnovu događaja od prihvatanja do isporuke za izabranu uslugu.
Partner za poslednju deonicu / prevoznik pri primopredaji	Koristite operatora navedenog u odredišnom skeniranju ili povezanom zapisu za praćenje.
Saveti za carinu i carinjenje	Neka fakture i opisi proizvoda budu dostupni; uvozna provera može pauzirati praćenje do odobrenja.

Tajvan

Direktna međunarodna ruta

Pogledajte detalje isporuke za Tajvan

Procenjeni vremenski okvir isporuke	Koristite ponudu BH specifičnu za rutu i evidenciju otpreme.
Prosečan broj dana isporuke	Izračunajte na osnovu završenih pošiljaka koje koriste istu rutu i uslugu.
Partner za poslednju deonicu / prevoznik pri primopredaji	Proverite zapis o pošiljci da biste utvrdili operatora isporuke na odredištu.
Saveti za carinu i carinjenje	Navedite tačne podatke o primaocu i robi i odgovorite na zahteve za carinjenje preko ovlašćene strane.

Vreme na nivou zemlje treba izračunati na osnovu pošiljaka koje koriste isto polazište, rutu, uslugu i prekretnicu prihvatanja. Nepovezani globalni proseci mogu dovesti u zabludu kod pošiljaka prosleđenih preko špeditera.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Počnite od najnovijeg fizičkog događaja, a zatim kontaktirajte stranu odgovornu za tu fazu. Primaoci bi obično trebalo da se obrate prodavcu kada promene rezervacije, istrage ili ugovorna potraživanja zahtevaju nosioca naloga.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status

Verovatan uzrok

Nevažeći broj ili nema rezultata

Greška pri kucanju, unet ID porudžbine, ruta nije aktivirana ili je izabran pogrešan prevoznik

Pogledajte rešenja za nevažeći broj

Prvo proverite	Uporedite svaki znak sa porukom o isporuci i uklonite razmake sa početka i kraja.
Neposredna radnja	Zatražite od prodavca da utvrdi logistički broj i operatora koji ga je izdao.
Kada eskalirati	Eskalirajte kada pošiljalac navede da je fizičko slanje obavljeno, ali ne može da pruži funkcionalni identifikator.
Koga kontaktirati	Prvo prodavac ili pošiljalac, a zatim BH za rezervisanu pošiljku

Primljene su samo informacije o pošiljci

Podaci su kreirani pre fizičke predaje.

Pogledajte rešenja za status pre slanja

Prvo proverite	Potražite događaj prijema u skladištu, prihvatanja ili slanja.
Neposredna radnja	Zatražite od pošiljaoca datum fizičke predaje.
Kada eskalirati	Eskalirajte u skladu sa obavezom slanja navedenom u ugovoru o prodaji ili isporuci.
Koga kontaktirati	Pošiljalac ili trgovac

Duga pauza ili zastoj u transportu

Prevoz glavnom linijom, konsolidacija, propušteno skeniranje, carina ili predaja partneru

Pogledajte rešenja za prekid praćenja

Prvo proverite	Utvrdite lokaciju poslednjeg događaja, lice koje čuva pošiljku i fazu rute.
Neposredna radnja	Proverite i originalne i povezane identifikatore dostave na poslednjoj deonici.
Kada eskalirati	Eskalirajte kada pošiljka prekorači rok naveden za konkretnu rutu ili se pojavi izuzetak koji zahteva postupanje.
Koga kontaktirati	Pošiljalac i BH; koristite operatora na odredištu nakon potvrđene predaje

Partner čeka na predaju

Elektronsko obaveštenje postoji, ali sledeći operator možda još nema paket.

Pogledajte rešenja za predaju partneru

Prvo proverite	Potražite prvo fizičko skeniranje prihvatanja kod operatora koji prima pošiljku.
Neposredna radnja	Zatražite od pošiljaoca ili BH da utvrdi koja strana još drži paket.
Kada eskalirati	Eskalirajte nakon što prođe planirana prekretnica prenosa bez prijema.
Koga kontaktirati	Strana koja organizuje predaju, a ne operator koji čeka

Greška u adresi ili neuspešna isporuka

Nepotpuna adresa, problem sa pristupom, primalac nije dostupan ili problem sa lokalnim usmeravanjem

Pogledajte rešenja za grešku u adresi ili neuspešnu isporuku

Prvo proverite	Proverite punu adresu za dostavu i najnovije uputstvo za odredište.
Neposredna radnja	Kontaktirajte imenovanog operatera na odredištu i obavestite pošiljaoca.
Kada eskalirati	Postupite pre nego što se evidentira vraćanje pošiljke.
Koga kontaktirati	Operater na odredištu za izvršenje dostave; pošiljalac za ugovorne izmene

Zadržano za preuzimanje

Za dostavu je potrebno preuzimanje na određenoj lokaciji.

Pogledajte rešenja za preuzimanje

Prvo proverite	Pročitajte lokaciju za preuzimanje, identifikaciju i uputstva za preuzimanje.
Neposredna radnja	Pratite obaveštenje operatera na odredištu.
Kada eskalirati	Kontaktirajte operatera na odredištu pre isteka roka za preuzimanje koji je naveo.
Koga kontaktirati	Operater dostave na odredištu

Zadržano na carini

Potrebna je provera dokumenata, vrednosti, dažbina, inspekcije ili podobnosti za uvoz.

Pogledajte rešenja za zadržavanje na carini

Prvo proverite	Proverite poruke deklaranta, carinskog zastupnika, prodavca ili carinskog organa.
Neposredna radnja	Dostavite tražena dokumenta ili izvršite plaćanje samo putem potvrđenog kanala.
Kada eskalirati	Eskalirajte slučaj kada zahtev ne može da se poveže sa pošiljkom ili je potrebna ispravka podataka deklaranta.
Koga kontaktirati	Pošiljalac, BH, carinski zastupnik ili carinski organ u skladu sa zahtevom

Dostavljeno, ali nije primljeno

Dostava na bezbednu lokaciju, prijem uz potvrdu, dostava komšiji, greška u adresi ili pogrešno skeniranje

Pogledajte rešenja za dostavljeno, ali neprimljeno

Prvo proverite	Potvrdite adresu i proverite ulaze, paketomate, prijemno mesto, članove domaćinstva i komšije.
Neposredna radnja	Zatražite detalje o dostavi ili dokaz od konačnog operatera za dostavu i obavestite prodavca.
Kada eskalirati	Odmah eskalirajte slučaj ako lokalne provere ne pronađu paket.
Koga kontaktirati	Konačni operater za dostavu za detalje skeniranja; pošiljalac za istragu ili pravni lek u vezi sa kupovinom

Izgubljeno ili oštećeno

Gubitak tokom transporta, oštećena ambalaža, nedostajući sadržaj ili incident pri rukovanju

Pogledajte rešenja za gubitak ili oštećenje

Prvo proverite	Sačuvajte ambalažu, etikete, sadržaj, fotografije i dokaze o vrednosti.
Neposredna radnja	Prijavite problem prodavcu i BH uz evidenciju o pošiljci.
Kada eskalirati	Iskoristite rok za podnošenje zahteva naveden u ugovoru za ugovorenu rutu ili uslovima zaštite.
Koga kontaktirati	Pošiljalac ili trgovac koji je ugovorna strana i BH

Vraćeno pošiljaocu

Zahtevi u vezi sa dostavom, carinom, adresom ili preuzimanjem nisu ispunjeni.

Pogledajte rešenja za vraćanje

Prvo proverite	Pročitajte prvi događaj i razlog povezan sa vraćanjem.
Neposredna radnja	Pitajte prodavca da li su dostupni ponovna dostava, zamena ili povraćaj novca.
Kada eskalirati	Eskalirajte slučaj pre završetka vraćanja ako trenutni operater nudi ispravku koja ispunjava uslove.
Koga kontaktirati	Pošiljalac, BH i trenutni operater na odredištu, prema potrebi

Међународна испорука, царина и примопредаја превозницима

BH može koordinisati međunarodni transport, dok fizičko čuvanje pošiljke može prelaziti između skladišta, operatera linijskog transporta, carine i mreža za dostavu na odredištu. Elektronska najava nije isto što i fizička predaja.

Međunarodni tok

Faza

Šta se dešava

Rezervacija i prethodna najava

Podaci o pošiljci i logistička referenca se kreiraju.

Pogledajte sve detalje za rezervaciju i prethodnu najavu

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Pošiljalac ili skladište do prijema
Uobičajeni događaj praćenja	Informacije o pošiljci primljene
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Identifikator rute ili partnera može naknadno biti povezan.
Uobičajeni period bez vidljivosti	Između kreiranja podataka i fizičkog prijema
Šta korisnik treba da uradi	Sačekajte događaj fizičkog prijema ili zatražite od pošiljaoca datum predaje.

Prijem i sortiranje u skladištu

Pošiljka je primljena, proverena, upakovana, sortirana ili konsolidovana.

Prikaži sve detalje o prijemu i sortiranju u skladištu

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	BH ili imenovano skladište
Uobičajeni događaj praćenja	Primljeno, sortirano ili otpremljeno
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Može biti dodat broj konsolidovanog ili daljeg transporta.
Uobičajeni period bez vidljivosti	Tokom konsolidacije i pripreme za otpremu
Šta korisnik treba da uradi	Proverite da li se pošiljka upućuje na izvozno kretanje.

Izvozna obrada

Pošiljka se priprema za polazak i izvozne kontrole.

Prikaži sve detalje o izvoznoj obradi

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Izvozni objekat, operater glavnog transporta ili nadležni organ
Uobičajeni događaj praćenja	Izvozna obrada, bezbednosna provera ili polazak
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Identifikator transportnog dokumenta može postojati istovremeno sa brojem paketa.
Uobičajeni period bez vidljivosti	Tokom izvoznih kontrola i planiranog polaska
Šta korisnik treba da uradi	Uverite se da je pošiljalac dostavio tačne deklaracije i dokumente.

Međunarodni glavni transport

Pošiljka se prevozi vazdušnim, pomorskim ili drugim rezervisanim međunarodnim pravcem.

Prikaži sve detalje o međunarodnom glavnom transportu

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Rezervisani transportni operater
Uobičajeni događaj praćenja	Napustilo mesto porekla ili je u tranzitu
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Broj namenjen korisniku može ostati isti, dok se u transportnim dokumentima koriste druge reference.
Uobičajeni period bez vidljivosti	Između polaska i sledećeg skeniranja u objektu
Šta korisnik treba da uradi	Koristite navedeni raspored rute i nemojte smatrati da je prekid u skeniranju dokaz gubitka.

Uvozni carinski postupak

Odredišni organ proverava prihvatljivost, vrednost, dokumente i primenljive naknade.

Prikaži sve detalje o uvoznom carinskom postupku

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Objekat pod carinskim nadzorom, carinski zastupnik ili ovlašćeni operater
Uobičajeni događaj praćenja	Carinska obrada, zahtev za dokumentima ili puštanje
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Može biti povezan zapis odredišta.
Uobičajeni period bez vidljivosti	Tokom dokumentarne provere ili inspekcije
Šta korisnik treba da uradi	Odgovorite na potvrđene zahteve za dokumentima ili plaćanjem; dolazak ne znači puštanje.

Predaja partneru

Elektronska najava, fizički prenos i prijemno skeniranje odvijaju se kao zasebne prekretnice.

Prikaži sve detalje o predaji partneru

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Operater koji šalje pošiljku, sve dok operater koji je prima ne evidentira fizički prijem
Uobičajeni događaj praćenja	Najavljeno, predato, primljeno kod odredišnog operatera
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Da, identifikator poslednje milje može biti povezan dok je original i dalje koristan.
Uobičajeni period bez vidljivosti	Između pripreme za prenos i prijemnog skeniranja
Šta korisnik treba da uradi	Pratite oba broja i utvrdite koji operater trenutno ima paket.

Dostava poslednje milje

Odredišni operater sortira, usmerava i dostavlja ili zadržava paket.

Prikaži sve detalje o dostavi poslednje milje

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Operater dostave na odredištu
Uobičajeni događaj praćenja	Na dostavi, pokušaj dostave, preuzimanje ili dostavljeno
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Identifikator poslednje milje može postati najdetaljnija referenca za praćenje.
Uobičajeni period bez vidljivosti	Između ulaznog sortiranja i skeniranja na lokalnoj ruti
Šta korisnik treba da uradi	Pratite uputstva odredišnog operatera za dostavu.

Управљање испоруком и опције након слања

Promene nakon slanja zavise od ugovorene rute i trenutnog imaoca pošiljke. Obratite se kompaniji BH pre nego što pošiljka uđe u završnu dostavu; nakon potvrđene predaje pratite uputstva operatora u odredištu i obaveštavajte pošiljaoca.

Корисни савет: Ispravka adrese, zahtev za ponovnu dostavu ili pokušaj presretanja nisu zagarantovani. Pošiljalac koji je ugovorna strana možda mora da odobri zahtev, a carinski postupak ili obrada povrata mogu onemogućiti promenu.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Upit o praćenju, istraga transporta, zahtev za naknadu štete i povraćaj novca za kupovinu putem interneta zasebni su postupci. Pošiljalac treba da proveri uslove ugovorene usluge i bez odlaganja dostavi kompaniji BH zapis o praćenju, račun, dokaz o vrednosti, fotografije i sačuvanu ambalažu.

Zahtevi i povraćaj novca

Postupak

Koristi se kada

Upit o praćenju

Najnovije skeniranje ne objašnjava trenutnu fazu rute pošiljke.

Pogledajte sve detalje za upit o praćenju

Ko podnosi zahtev	Pošiljalac ili primalac, uz učešće pošiljaoca kada je potrebno ovlašćenje za nalog
Najraniji/najkasniji rok za podnošenje	Koristite uslove usluge i rezervacije koji važe za konkretnu rutu.
Potrebni dokazi	Broj za praćenje, datum slanja, usluga, adrese i najnoviji događaj
Mogući ishod	Objašnjenje statusa, provera rute ili operativna istraga
Zvanična veza	Obratite se kompaniji BH putem zvanične veb-stranice ili proverenog telefonskog kanala.

Zahtev zbog gubitka ili oštećenja

Pošiljka je proglašena izgubljenom, stiže oštećena ili joj nedostaje sadržaj.

Pogledajte sve detalje za zahtev zbog gubitka ili oštećenja

Ko podnosi zahtev	Pošiljalac koji je ugovorna strana treba da vodi postupak, osim ako uslovi rezervacije dozvoljavaju drugog podnosioca zahteva.
Najraniji/najkasniji rok za podnošenje	Pridržavajte se roka za podnošenje navedenog u ugovoru o pošiljci ili uslovima zaštite.
Potrebni dokazi	Tovarni list, račun, dokaz o vrednosti, fotografije, sadržaj i originalna ambalaža
Mogući ishod	Istraga, zahtev za dokazima, poravnanje ili odbijanje u skladu sa ugovorenim uslovima
Zvanična veza	Pošaljite zahtev putem proverenog kontaktnog kanala kompanije BH.

Povraćaj novca ili zamena od strane prodavca

Kupac traži rešenje kupovine zbog nedostave, oštećenja ili pogrešno izvršene isporuke.

Pogledajte sve detalje za povraćaj novca ili zamenu od strane prodavca

Ko podnosi zahtev	Kupac preko prodavca ili platforme za prodaju
Najraniji/najkasniji rok za podnošenje	Pridržavajte se pravila prodajne platforme ili trgovca.
Potrebni dokazi	Zapis o porudžbini, događaji praćenja, fotografije i komunikacija
Mogući ishod	Zamena, povraćaj novca, odbijanje ili dodatna istraga
Zvanična veza	Koristite kanal za podršku u vezi sa porudžbinom prodavca ili platforme za prodaju.

17TRACK ne može da odobri naknadu štete, osiguranje, povraćaj poštarine, zamene ili povraćaj novca preko platforme za prodaju.

Ограничења при слању и посебно руковање

Pravila prihvatanja zavise od načina transporta, mesta porekla, odredišta, carinskih propisa i operatora rute. Pošiljaoci treba da navedu tačnu robu, sastav, količinu, vrednost i sadržaj baterija ili tečnosti pre rezervacije.

Ograničenja slanja

Kategorija

Zabranjeno ili ograničeno

Opasna roba

Podleže klasifikaciji, dokumentaciji i pravilima prihvatanja specifičnim za način transporta

Pogledajte detalje o rukovanju opasnom robom

Tipični primeri	Zapaljivi, korozivni, eksplozivni ili materijali pod pritiskom
Ključni uslov/ambalaža	Prijavite materijal pre rezervacije i pridržavajte se pravila pakovanja prihvaćene rute.
Ograničenje transporta	Pravila za vazdušni, pomorski transport i odredište mogu se razlikovati.
Mogući uticaj na praćenje/dostavu	Pregled, odbijanje, vraćanje ili zadržavanje od strane regulatornih organa
Zvanična pravila	Pre slanja pribavite pisano prihvatanje rute od kompanije BH.

Baterije, tečnosti i elektronika

Ograničeno u zavisnosti od hemijskog sastava, konfiguracije, količine i načina transporta

Pogledajte detalje o rukovanju baterijama, tečnostima i elektronikom

Tipični primeri	Litijumske baterije, uređaji na baterije, kozmetika i druge tečnosti
Ključni uslov/ambalaža	Navedite sastav, konfiguraciju baterije i zapreminu tečnosti.
Ograničenje transporta	Ruta može zahtevati posebno pakovanje, dokumenta ili drugačiji način transporta.
Mogući uticaj na praćenje/dostavu	Bezbednosna provera, promena rute, odbijanje ili vraćanje
Zvanična pravila	Potvrdite prihvatanje sa kompanijom BH za konkretnu rutu i robu.

Hrana, biljke i kvarljiva roba

Ograničeno zbog roka trajanja, biosigurnosti i uvoznih kontrola odredišta

Pogledajte detalje o rukovanju hranom, biljkama i kvarljivom robom

Tipični primeri	Hrana, seme, biljke, biološki proizvodi i roba osetljiva na temperaturu
Ključni uslov/ambalaža	Proverite dozvole, odgovarajući rok trajanja i pravila odredišta.
Ograničenje transporta	Inspekcija i uslovi skladištenja mogu sprečiti prihvatanje.
Mogući uticaj na praćenje/dostavu	Karantinska provera, kašnjenje, zaplena ili vraćanje
Zvanična pravila	Potvrdite podobnost rute sa kompanijom BH i nadležnim organom odredišta.

Корисничка служба

Najpre koristite zvaničnu stranicu za praćenje, a zatim kontaktirajte kompaniju BH sa brojem pošiljke, podacima o pošiljaocu, datumom slanja i najnovijim skeniranjem. Kupci takođe treba da kontaktiraju prodavca kada je potrebno ovlašćenje vlasnika naloga ili rešavanje problema sa kupovinom.

Корисничка служба

Kanal

Verifikovani kontakt/link

Zvanično praćenje

званичну веб-страницу BH

Pogledajte sve detalje o zvaničnom praćenju

Најпогодније за	Provera broja ekspresnog tovarnog lista
Region/jezik	Zvanična veb-stranica sa sedištem u Kini, sa navigacijom na kineskom jeziku
Radno vreme i vremenska zona	Veb pristup
Informacije koje treba pripremiti	Potpun broj logističkog ili ekspresnog tovarnog lista
Važno ograničenje	Prikazani događaji zavise od podataka koje su dostavili učesnici rute.

Zvanični telefon

18665003095

Pogledajte sve detalje o telefonskom kanalu kompanije BH

Најпогодније за	Pitanja o pošiljci, pojašnjenje rute i eskalacija
Region/jezik	Kontaktni kanal u Kini
Radno vreme i vremenska zona	Pozovite tokom uobičajenog radnog vremena u Guangdžouu i proverite dostupnost.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, pošiljalac, datum slanja, usluga, najnoviji događaj i adrese
Važno ograničenje	Pošiljalac će možda morati da odobri radnje u vezi sa nalogom ili ugovorom.

Zvanična kontakt stranica

Kontakt stranica kompanije BH

Pogledajte sve detalje o kontakt stranici kompanije BH

Најпогодније за	Potvrda zvaničnog načina kontaktiranja
Region/jezik	Zvanična veb-stranica sa sedištem u Kini
Radno vreme i vremenska zona	Veb pristup
Informacije koje treba pripremiti	Broj pošiljke i sažet opis problema
Važno ograničenje	Za operativno rešavanje može biti potrebna koordinacija sa pošiljaocem ili trenutnim prevoznikom.

Radi efikasne eskalacije pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, vrstu usluge, najnoviji događaj, opis paketa, deklarisanu vrednost, fakturu, fotografije i sačuvanu ambalažu, kada je relevantno.

Праћење у е-трговини и пословању

BH podržava prekograničnu logistiku e-trgovine i povezane usluge pakovanja, skladištenja i sortiranja. Preduzeća treba da sačuvaju vezu između ID-ja porudžbine, BH tovarnog lista, identifikatora partnera i broja dostave na poslednjoj milji, kako bi korisnička podrška mogla da utvrdi ko je trenutno odgovoran za pošiljku.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Praćenje na veb-sajtu za korisnike

Prikaži sve detalje o praćenju na BH veb-sajtu

Pokrivenost prevoznika	Podaci o pošiljci i ruti kompanije BH dostupni su putem zvaničnog upita
Primarna namena	Ručno pretraživanje praćenja
Autentikacija	Početna stranica prikazuje i prijavu člana i polje za upit o tovarnom listu.
Mogućnosti praćenja/serija/veb-zaštitnih kukica	Koristite vidljivi upit na veb-sajtu za pojedinačne provere pošiljki.
Aktuelna dokumentacija za programere	Obratite se zvaničnom kanalu za kontakt kompanije BH za zahteve poslovne integracije.
Napomena o migraciji/zastarevanju	Proverite svaku integraciju direktno sa kompanijom BH pre implementacije.

API za praćenje više prevoznika

17TRACK

Prikaži sve detalje o API-ju 17TRACK

Pokrivenost prevoznika	Praćenje više prevoznika putem podržanih veza sa prevoznicima
Primarna namena	Registracija pošiljki, centralizovana vidljivost i standardizovani tokovi rada za praćenje
Autentikacija	Zaglavlje zahteva 17token
Mogućnosti praćenja/serija/veb-zaštitnih kukica	Mogućnosti zavise od izabranog proizvoda API-ja 17TRACK i dokumentacije.
Aktuelna dokumentacija za programere	Dokumentacija API-ja 17TRACK
Napomena o migraciji/zastarevanju	Implementirajte trenutno dokumentovanu verziju API-ja i pratite promene u dokumentaciji.

ЧПП

1. Kako da pratim svoj BH paket?

Unesite broj tovarnog lista logističke ili ekspresne pošiljke na zvaničnom veb-sajtu kompanije BH ili ga pošaljite na 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem svoj BH broj za praćenje?

Potražite ga u potvrdi o slanju, poruci prodavca, na etiketi, u evidenciji magacina ili evidenciji pošiljke kompanije BH; pitajte pošiljaoca ako se prikazuje samo broj porudžbine.

3. Kako izgleda BH broj za praćenje?

Struktura može zavisiti od rezervisane rute i operatora koji ga je izdao, zato kopirajte ceo identifikator tačno onako kako je dostavljen umesto da nagađate na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvi BH događaj praćenja?

Prvi značajan fizički događaj pojavljuje se nakon prijema u magacinu ili kod prevoznika; događaj kreiran u sistemu može se pojaviti ranije, a da ne potvrđuje predaju.

5. Zašto se moje BH praćenje ne ažurira?

Do prekida može doći tokom konsolidacije, transporta glavnom linijom, carinjenja ili prenosa partneru; utvrdite ko je poslednji bio zadužen za pošiljku i uporedite je sa rasporedom za konkretnu rutu.

6. Koliko traje BH dostava?

Vreme dostave zavisi od načina transporta, polazišta, odredišta, carinjenja i završne dostave, zato koristite raspored naveden za izabranu BH rutu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne BH dostave?

Pročitajte najnoviji događaj, proverite adresu i pratite uputstvo operatora na odredištu za ponovnu dostavu ili preuzimanje, uz obaveštavanje pošiljaoca.

8. Šta ako BH praćenje kaže da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite ulaze, bezbedna mesta, prijemno mesto, ormariće za pakete, članove domaćinstva i komšije, zatim zatražite detalje dostave od krajnjeg operatora i zamolite pošiljaoca da pokrene istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu BH pošiljku?

Odmah obavestite pošiljaoca i kompaniju BH, sačuvajte paket i sadržaj i dostavite tovarni list, fotografije, račun i dokaz o vrednosti koji su zahtevani ugovorenim uslovima.

10. Kako da kontaktiram BH?

Koristite zvaničnu kontakt stranicu kompanije BH ili pozovite 18665003095, pri čemu pripremite broj za praćenje, datum slanja, uslugu i najnoviji događaj.

11. Da li BH fizički obavlja svaku fazu međunarodne pošiljke?

BH posluje kao međunarodni špediter, tako da magacini, operatori transporta glavnom linijom, carina i operatori dostave na odredištu mogu kontrolisati različite fizičke faze.

12. Da li BH pošiljka može imati više od jednog broja za praćenje?

Ruta može povezivati originalni tovarni list, referencu partnera i identifikator za poslednju deonicu; sačuvajte svaki povezani broj jer svaki može prikazati različite događaje.

13. Da li elektronski događaj predaje znači da sledeći prevoznik ima moj BH paket?

Ne; prethodna najava znači da su podaci poslati, dok se odgovornost operativno prenosi nakon fizičke predaje i skeniranja prijema od strane operatora koji prima pošiljku.

14. Da li dolazak u odredišnu zemlju znači da je BH pošiljka prošla carinjenje?

Ne; dolazak, podnošenje carini, pregled i puštanje predstavljaju odvojene događaje, a obrada isporuke obično sledi nakon puštanja.

15. Da li preduzeća mogu da prate BH pošiljke putem API-ja?

Preduzeća mogu da koriste dokumentovani tok rada 17TRACK višekarijerskog API-ja; pre implementacije potvrdite specifično kodiranje prevoznika za BH i svaku direktnu poslovnu integraciju sa odgovarajućim pružaocem usluge.

16. Da li mogu da zaključim koju BH uslugu koristim na osnovu prefiksa za praćenje?

Sam prefiks nije dovoljan jer identifikatori mogu poticati od različitih operatera ruta; proverite uslugu u evidenciji pošiljke ili kod pošiljaoca.

17. Ko treba da zatraži istragu za BH pošiljku?

Ugovorni pošiljalac obično treba da vodi istragu kada su potrebni ovlašćenje za nalog ili ugovorni dokazi, dok primalac dostavlja lokalne informacije o isporuci.

18. Da li je procenjeni datum isporuke za BH zagarantovan?

Procena nije garancija, osim ako uslovi ugovorene usluge izričito predviđaju garanciju i definišu njene uslove i pravni lek.

API за праћење

Koristite aktuelnu dokumentaciju 17TRACK-a za autentifikaciju i ponašanje u produkciji. Potvrdite kod prevoznika BH u aktuelnim resursima 17TRACK-a pre nego što zamenite rezervisani tekst u nastavku.

# 1. BH official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official BH website or contact BH for an authorized business integration.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current BH code.