Skip to main content
BH

BH Tracking

Įveskite BH sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie BH

BH (Eight International Freight arba BaHaoVIP arba 八号国际) yra tarptautinių krovinių ekspedijavimo paslaugų teikėjas, įsikūręs Guangdžou, Kinijoje. BH nurodo teikiantis tarptautinio oro ir jūrų transporto, tarptautinio skubių siuntų siuntimo, pašto mažųjų paketų, tiesioginių tarptautinių maršrutų, sandėliavimo, rūšiavimo, pakavimo ir sandėliavimo užsienyje paslaugas, daugiausia dėmesio skirdamas tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikai.

BH apžvalga

LaukasPatikrinta informacija
Oficialus pavadinimasBH
Oficiali svetainėhttp://www.bahaovip.com/
Vežėjo tipasTarptautinių krovinių ekspeditorius ir tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėjas
Pagrindinis regionasGuangdžou, Kinija, su tarptautiniais maršrutais
Siuntų sekimo puslapisOficialiame pagrindiniame puslapyje yra laukas skubios siuntos važtaraščio numeriui įvesti.
Pagrindiniai maršrutaiSingapūras, Malaizija ir Taivanas konkrečiai nurodomi kaip tiesioginių maršrutų aprėpties pavyzdžiai.

Vežėjų subjektų ryšiai

SubjektasRyšys su BH
BHBH organizuoja tarptautinio krovinių transporto ir tarpvalstybines logistikos paslaugas.
Peržiūrėti visą informaciją apie BH
Subjekto tipasPagrindinis vežėjas ir krovinių ekspedijavimo subjektas
Kodėl tai svarbu siuntų sekimuiBH gali koordinuoti kelis transportavimo etapus, net jei fizinį pervežimą ar galutinį pristatymą vykdo kitas operatorius.
Oficialūs įrodymaiOficialiame įmonės pristatyme aprašomos tarptautinio oro ir jūrų transporto, skubių siuntų, pašto paketų ir tiesioginių maršrutų paslaugos.
Tarptautinio transporto paslaugosBH teikia arba organizuoja oro transporto, jūrų transporto, skubių siuntų siuntimo, pašto mažųjų paketų ir tiesioginių tarptautinių maršrutų paslaugas.
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinio transporto paslaugas
Subjekto tipasTeikiamų arba organizuojamų paslaugų kategorijos
Kodėl tai svarbu siuntų sekimuiĮvykių išsamumas ir identifikatoriai gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto maršruto ir dalyvaujančio transporto operatoriaus.
Oficialūs įrodymaiOficialiame įmonės pristatyme išvardytos šios paslaugų kategorijos.
Sandėliavimo paslaugosBH teikia pakavimo, sandėliavimo, rūšiavimo ir sandėliavimo užsienyje pagalbos paslaugas.
Peržiūrėti visą informaciją apie sandėliavimo paslaugas
Subjekto tipasPridėtinės vertės logistikos paslaugos
Kodėl tai svarbu siuntų sekimuiSandėlio arba pakavimo įrašas gali būti užfiksuotas prieš fiziškai priimant siuntą į eksporto transportavimo maršrutą.
Oficialūs įrodymaiOficialiame įmonės pristatyme nurodomos pakavimo, sandėliavimo, rūšiavimo ir sandėliavimo užsienyje paslaugos.
Tarptautiniai ir paskutinės mylios operatoriaiBe BH, maršrute gali dalyvauti muitinės institucijos ir paskutinio pristatymo operatoriai paskirties vietoje.
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius ir paskutinės mylios operatorius
Subjekto tipasTinklo ir perdavimo subjektai
Kodėl tai svarbu siuntų sekimuiSiuntą tam tikru etapu valdantis subjektas kontroliuoja kitą fizinį nuskaitymą ir veiksmą.
Oficialūs įrodymaiBH apibūdina tarptautinio transportavimo kategorijas, kurios neišvengiamai apima nuo maršruto priklausantį apdorojimą ir pristatymo etapus; atskiri partneriai turi būti tikrinami pagal kiekvieną siuntą.
17TRACK17TRACK savarankiškai rodo galimus sekimo įvykius, susietus su pateiktais siuntų identifikatoriais.
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK
Subjekto tipasNepriklausoma kelių vežėjų siuntų sekimo platforma
Kodėl tai svarbu siuntų sekimui17TRACK gali sujungti turimus įvykius, tačiau neveža siuntų ir nekontroliuoja sprendimų dėl pristatymo.
Oficialūs įrodymai17TRACK dokumentacijoje aprašomas siuntų registravimas ir sekimas naudojant jos API.

Greitas atsakymas

Norėdami sekti BH siuntą, nukopijuokite siuntėjo pateiktą logistikos sekimo arba ekspresinio važtaraščio numerį ir įveskite jį oficialiajame BH pagrindiniame puslapyje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pašalinkite tarpus, patikrinkite, ar numeris nėra el. prekybos užsakymo ID, ir paklauskite siuntėjo, ar siunta fiziškai pateko į pasirinktą transportavimo maršrutą.

Praktinis patarimas: Užsakymo, pakavimo arba etiketės įrašas neįrodo, kad BH arba transportavimo partneris fiziškai gavo siuntą. Ieškokite priėmimo, gavimo į sandėlį arba išsiuntimo įvykio.

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. 17TRACK negali pakeisti adreso, panaikinti muitinės sulaikymo, suorganizuoti pristatymo, patvirtinti pretenzijos ar išduoti pardavėjo pinigų grąžinimo.

Kaip sekti BH siuntas

Naudokite logistikos maršrutui išduotą siuntos identifikatorių, o ne prekyvietės užsakymo numerį.

  1. Sekimo arba ekspresinio važtaraščio numerį raskite siuntimo patvirtinime, pardavėjo žinutėje, etiketėje, sandėlio įraše arba BH paskyros įraše.
  2. Norėdami sekti oficialiai, atidarykite oficialią BH svetainę ir įveskite numerį į ekspresinio važtaraščio užklausos lauką.
  3. Norėdami sekti per kelis vežėjus, atidarykite 17TRACK, įklijuokite numerį ir peržiūrėkite galimus įvykius.
  4. Prieš imdamiesi veiksmų palyginkite naujausią įvykį, įvykio vietą ir laiką su numatomu maršruto etapu.

Kurį identifikatorių turėtumėte naudoti?

IdentifikatoriusKaip jį naudoti
Sekimo arba ekspresinio važtaraščio numerisPateikite jį BH arba 17TRACK.
Užsakymo numerisNaudokite jį susisiekdami su pardavėju arba prekyviete, kad rastumėte tikrąjį logistikos numerį.
Prekybininko nuorodos numerisNaudokite jį kalbėdami su prekybininku; jis gali nerodyti viešų sekimo įvykių.
Partnerio arba paskutinės mylios numerisNaudokite jį po perdavimo, kai siuntos įraše nurodytas paskirties vietos pristatymo operatorius ir susietas numeris.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

BH priima ekspresinio važtaraščio numerį sekimui, tačiau naudotojai turėtų remtis konkrečiam maršrutui išspausdintu arba pateiktu identifikatoriumi, o ne spręsti apie paslaugą pagal prefiksą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupėNormalizuotas šablonas
BH logistikos arba ekspresinis važtaraštisĮveskite visą identifikatorių tiksliai taip, kaip jis išduotas, pašalindami atsitiktinius tarpus pradžioje ir pabaigoje.
Peržiūrėti visą informaciją apie BH važtaraštį
Ilgis / struktūraPriklauso nuo maršruto
IšdavėBH arba operatorius, naudojamas užsakytam maršrutui
Įprasta paslauga / naudojimo būdasTarptautinis krovinių, skubių siuntų, smulkiųjų paketų arba siuntų tiesioginiu maršrutu gabenimas
Kas tai mato ir kurSiuntėjas gali tai matyti siuntos įraše arba etiketėje, o pirkėjas gali gauti šią informaciją pranešime apie išsiuntimą.
Sekimo apimtisPriklauso nuo maršruto dalyvių bendrinamų nuskaitymo duomenų.
Svarbi išlygaVien iš prefikso negalima nustatyti paslaugos, kas fiziškai valdo siuntą, ar pristatymo operatoriaus.
Kilmės arba transportavimo partnerio identifikatoriusIšsaugokite raides, skaitmenis ir visas reikšmingas priesagas; formatavimo tarpus pašalinkite tik tada, kai sekimo sistema jų nepriima.
Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio identifikatorių
Ilgis / struktūraNustato identifikatorių išduodantis operatorius
IšdavėSiuntos kilmės vietos, magistralinio transportavimo, pašto arba pristatymo partneris
Įprasta paslauga / naudojimo būdasPartnerio vykdomas transportavimo etapas
Kas tai mato ir kurJis gali būti nurodytas pardavėjo pranešime, eksporto etiketėje arba sekimo įvykyje.
Sekimo apimtisGali būti naudojamas ir perdavus siuntą kitam operatoriui arba tik viename etape.
Svarbi išlygaTai, kad BH gali pateikti užklausą pagal identifikatorių, nereiškia, kad BH jį išdavė.
Paskutinės mylios sekimo identifikatoriusNaudokite susietą paskirties vietos identifikatorių tiksliai taip, kaip jis rodomas siuntos įraše.
Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios identifikatorių
Ilgis / struktūraNustato paskirties vietos operatorius
IšdavėPaskirties vietos pristatymo operatorius
Įprasta paslauga / naudojimo būdasImporto procedūros ir galutinis pristatymas
Kas tai mato ir kurGavėjas gali jį pamatyti po tarptautinio perdavimo.
Sekimo apimtisPaprastai – paskirties vietos etapas
Svarbi išlygaPradinis ir paskutinės mylios numeriai gali būti naudojami kartu; išsaugokite abu.
Prekybininko užsakymo arba nuorodos IDNaudokite tik norėdami paprašyti pardavėjo pateikti siuntos logistikos identifikatorių.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko nuorodą
Ilgis / struktūraNustato prekybininkas
IšdavėPardavėjas arba prekyvietė
Įprasta paslauga / naudojimo būdasPirkimo ir klientų aptarnavimo informacijos paieška
Kas tai mato ir kurPirkėjas jį mato užsakymo puslapyje arba kvite.
Sekimo apimtisTik komerciniam užsakymui
Svarbi išlygaTai nebūtinai yra vežėjo sekimo numeris.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenos formuluotę gali pateikti BH arba maršruto partneris. Kiekvieną įvykį vertinkite pagal gyvavimo ciklo etapą, vietą ir tai, kas šiuo metu fiziškai valdo siuntą.

Greita būsenos paieška

BūsenaKą tai reiškia
Gauta siuntos informacijaElektroniniai siuntos duomenys yra, tačiau fizinis siuntos priėmimas nepatvirtintas.
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją
Gyvavimo ciklo etapasPrieš išsiuntimą
Šiuo metu atsakinga šalisSiuntėjas, kol užfiksuojamas fizinio priėmimo įvykis
Kas vyksta toliauSiunta supakuojama, perduodama gabenti ir nuskenuojama įtraukiant ją į maršrutą.
Ką turėtumėte darytiJei būsena nesikeičia, paklauskite siuntėjo, kada siunta bus perduota.
Priimta arba gautaSiunta pateko į BH arba partnerio valdomą logistikos etapą.
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą arba gavimą
Gyvavimo ciklo etapasPriimta
Šiuo metu atsakinga šalisĮvykyje nurodytas logistikos centras arba operatorius
Kas vyksta toliauRūšiavimas, konsolidavimas arba paruošimas eksportui
Ką turėtumėte darytiStebėkite, ar nėra išsiuntimo arba išvykimo įvykių.
Gabenama arba išvyko iš logistikos centroSiunta gabenama tarp logistikos centrų arba transportavimo etapų.
Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimą
Gyvavimo ciklo etapasMagistralinis arba tinklo tranzitas
Šiuo metu atsakinga šalisNurodytą gabenimo etapą vykdantis operatorius
Kas vyksta toliauAtvykimas, perdavimas, eksporto arba importo procedūros
Ką turėtumėte darytiAtsižvelkite į suplanuoto transportavimo trukmę ir galimas pertraukas tarp nuskaitymų logistikos centruose.
Muitinės procedūrosMuitinė arba įgaliotoji muitinės formalumų tvarkymo šalis tikrina siuntą.
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės procedūras
Gyvavimo ciklo etapasEksporto arba importo muitinė
Šiuo metu atsakinga šalisMuitinė, tarpininkas arba deklarantas, nurodytas įvykyje
Kas vyksta toliauIšleidimas, dokumentų užklausa, muito apskaičiavimas arba patikrinimas
Ką turėtumėte darytiNedelsdami atsakykite, jei pardavėjas, tarpininkas arba muitinė paprašo dokumentų ar mokėjimo.
Perduota paskirties vietos operatoriuiPaskirties vietos tinklas perima atsakomybę už importo procedūras arba galutinį pristatymą.
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą paskirties vietos operatoriui
Gyvavimo ciklo etapasPerdavimas
Šiuo metu atsakinga šalisPaskirties vietos operatorius po fizinio siuntos gavimo
Kas vyksta toliauGaunamų siuntų rūšiavimas ir paskutiniojo etapo maršruto nustatymas
Ką turėtumėte darytiIšsaugokite abu identifikatorius ir patikrinkite paskirties vietos operatorių, kai jis nurodytas.
Išvežta pristatytiPaskirties vietos pristatymo operatorius priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti
Gyvavimo ciklo etapasPaskutinysis pristatymo etapas
Šiuo metu atsakinga šalisPaskirties vietos pristatymo operatorius
Kas vyksta toliauPristatymas, bandymas pristatyti arba nukreipimas atsiimti
Ką turėtumėte darytiUžtikrinkite prieigą prie adreso ir vykdykite paskirties vietos operatoriaus nurodymus.
PristatytaPristatymo operatorius užregistravo, kad siunta pristatyta nurodytoje vietoje arba gavėjui.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą
Gyvavimo ciklo etapasPristatyta
Šiuo metu atsakinga šalisGavėjas atsakingas už saugojimą, o pristatymo operatorius – už nuskaitymo aplinkybių tyrimą
Kas vyksta toliauSiuntos procesas užbaigiamas, nebent būtų pateikta pretenzija dėl pristatymo.
Ką turėtumėte darytiPrieš susisiekdami su galutinio pristatymo operatoriumi ir siuntėju, patikrinkite adresą, saugias palikimo vietas, registratūrą, pasiteiraukite šeimos narių ir kaimynų.
Pristatymo sutrikimasPristatymas sutrikdytas dėl adreso, prieigos, oro sąlygų, muitinės arba veiklos problemų.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo sutrikimą
Gyvavimo ciklo etapasSutrikimas
Šiuo metu atsakinga šalisNaujausiame įvykyje nurodytas operatorius arba institucija
Kas vyksta toliauTaisymas, pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, išleidimas arba grąžinimas
Ką turėtumėte darytiVykdykite įvykio nurodymus ir paprašykite siuntėjo koordinuoti veiksmus, jei juos turi atlikti sutarties turėtojas.
Grąžinta siuntėjuiSiunta grąžinama, nes nepavyko jos pristatyti arba užbaigti importo procedūrų.
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui
Gyvavimo ciklo etapasGrąžinimas
Šiuo metu atsakinga šalisOperatorius, vykdantis grąžinimo maršruto atkarpą
Kas vyksta toliauGrąžinimo transportavimas ir siuntėjo kvitas
Ką turėtumėte darytiDėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo galimybių susisiekite su pardavėju; perėmimas gali būti nebeįmanomas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

BH siūlo kelias tarptautinės logistikos kategorijas. Pristatymo trukmę reikėtų nustatyti pagal konkrečiam maršrutui skirtą pasiūlymą arba siuntos įrašą, nes transportavimo būdas, paskirties vieta, muitinės procedūros ir perdavimai daro didelę įtaką tranzito trukmei.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaGeriausiai tinka
Tarptautinis krovinių gabenimas oro transportuTarptautiniams kroviniams, kuriems reikalingas oro transportas
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį krovinių gabenimą oro transportu
Paslaugos tipasTarpvalstybinis krovinių gabenimas oro transportu
AprėptisNuo maršruto priklausanti tarptautinė aprėptis
Sekimo lygisPriklauso nuo užsakyto maršruto ir jame dalyvaujančių operatorių.
Pagrindinė dydžio ir svorio sąlygaTaikomos siuntos kainos pasiūlymo ir priėmimo taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaPrieš užsakydami patvirtinkite deklaruotos vertės ir tvarkymo sąlygas.
Pagrindinis apribojimasMuitinės procedūros, pajėgumai ir saugumo patikra turi įtakos gabenimui.
Tarptautinis krovinių gabenimas jūrų transportuTarptautiniams kroviniams, tinkamiems gabenti jūrų transportu
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį krovinių gabenimą jūrų transportu
Paslaugos tipasTarpvalstybinis krovinių gabenimas jūrų transportu
AprėptisNuo maršruto priklausanti tarptautinė aprėptis
Sekimo lygisInformacija apie svarbiausius etapus priklauso nuo siuntos ir maršruto.
Pagrindinė dydžio ir svorio sąlygaKrovinio matmenys ir užsakymo sąlygos lemia priėmimą.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaSandėliavimas ir rūšiavimas gali būti organizuojami atskirai.
Pagrindinis apribojimasPlaukimo tvarkaraščiai, uosto tvarkymo darbai ir muitinės procedūros gali pailginti tranzito trukmę.
Tarptautinis skubusis siuntimasDokumentams arba siuntiniams, gabenamiems skubiųjų siuntų tinklu
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį skubųjį siuntimą
Paslaugos tipasTarptautinis skubiųjų siuntų gabenimas
AprėptisPriklauso nuo paskirties vietos
Sekimo lygisAtsižvelgiant į pasirinktą skubiųjų siuntų maršrutą.
Pagrindinė dydžio ir svorio sąlygaTaikomi konkrečiam maršrutui skirti priėmimo apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaUžsakytas sąlygas patvirtinkite su siuntėju.
Pagrindinis apribojimasPristatymui turi įtakos atokių vietovių, muitinės ir adreso sąlygos.
Tarptautinis pašto mažasis paketasTarpvalstybinėms elektroninės prekybos siuntoms, gabenamoms pašto kanalais
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius pašto mažuosius paketus
Paslaugos tipasPašto mažųjų paketų logistika
AprėptisPriklauso nuo maršruto ir pašto paskirties vietos
Sekimo lygisGali skirtis kilmės, eksporto ir paskirties etapais.
Pagrindinė dydžio ir svorio sąlygaPriėmimą reglamentuoja taikomos pašto maršruto taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaPrieš išsiųsdami patvirtinkite sekimo ir kompensavimo sąlygas.
Pagrindinis apribojimasPerdavimai tarp pašto operatorių gali sukelti informacijos apie siuntos buvimo vietą spragų.
Tiesioginiai tarptautiniai maršrutaiTarpvalstybinės siuntos naudojant į paskirties vietą orientuotus maršrutus
Peržiūrėti visą informaciją apie tiesioginius tarptautinius maršrutus
Paslaugos tipasTarptautinė specialiųjų linijų logistika
AprėptisBH konkrečiai išskiria Singapūrą, Malaiziją ir Taivaną kaip pavyzdžius.
Sekimo lygisPriklauso nuo maršruto struktūros ir perdavimo paskirties vietoje.
Pagrindinė dydžio ir svorio sąlygaPatvirtinkite konkrečiam maršrutui taikomas krovinių taisykles.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaPakavimas, sandėliavimas ir rūšiavimas gali padėti vykdyti elektroninės prekybos užsakymus.
Pagrindinis apribojimasPrieinamumas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos ir siuntos ypatybių.

Pristatymo laikas

PaslaugaPaskelbtas pristatymo standartas
Tarptautinis krovinių gabenimas oro transportuVadovaukitės konkrečiam maršrutui skirtame pasiūlyme nurodytu tvarkaraščiu.
Peržiūrėti tarptautinio oro transporto pristatymo terminų informaciją
Darbo arba kalendorinės dienosNustatoma pagal pasiūlymą
Garantijos būsenaNelaikykite sąmatinio termino garantuotu, nebent užsakymo sąlygose aiškiai nurodyta garantija.
Pradedama skaičiuoti nuoPatvirtinkite, ar terminas pradedamas skaičiuoti nuo siuntos priėmimo sandėlyje, skrydžio išvykimo ar kito užsakyme nustatyto etapo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiPajėgumai, saugumo patikra, eksporto tvarkymas, muitinė ir pristatymas paskirties vietoje
Oficialaus šaltinio data / galiojimasDabartinis siuntos pasiūlymas ir užsakymo sąlygos
Tarptautinis krovinių gabenimas jūrų transportuVadovaukitės užsakyto reiso ir maršruto tvarkaraščiu.
Peržiūrėti tarptautinio jūrų transporto pristatymo terminų informaciją
Darbo arba kalendorinės dienosNustatoma pagal užsakymo tvarkaraštį
Garantijos būsenaVeiklos tvarkaraščiai neturėtų būti laikomi garantuotomis pristatymo datomis.
Pradedama skaičiuoti nuoPatvirtinkite užsakymo pradinį etapą.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiKrovinių konsolidavimas, reisų pakeitimai, uostai, muitinė ir vidaus pristatymas
Oficialaus šaltinio data / galiojimasDabartinė užsakymo ir reiso informacija
Tarptautinis skubusis pristatymas, mažosios siuntos ir tiesioginiai maršrutaiVadovaukitės paslaugos pasiūlymu ir sekimu pagrįstu pristatymo laikotarpiu.
Peržiūrėti siuntų maršrutų terminų informaciją
Darbo arba kalendorinės dienosNustatoma pagal pasirinktą maršrutą
Garantijos būsenaRodomas sąmatinis terminas savaime nėra paslaugos garantija.
Pradedama skaičiuoti nuoPatikrinkite, ar maršruto laikas pradedamas skaičiuoti nuo faktinio priėmimo ar išsiuntimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiPriėmimo ribiniai laikai, savaitgaliai, piko laikotarpio apimtys, muitinė, perdavimai, atokios vietovės ir adreso kokybė
Oficialaus šaltinio data / galiojimasDabartinis maršruto pasiūlymas ir siuntos įrašas

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis / regionasPagrindinis paslaugos tipas
SingapūrasTiesioginis tarptautinis maršrutas
Peržiūrėti pristatymo į Singapūrą informaciją
Numatomas pristatymo termino intervalasVadovaukitės konkrečiam maršrutui skirtu BH pasiūlymu ir išsiuntimo įrašu.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusApskaičiuokite pagal pasirinktos paslaugos įvykius nuo priėmimo iki pristatymo.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasNustatykite paskirties vietos operatorių pagal siuntos perdavimo įvykį.
Muitinės ir įforminimo patarimaiUžtikrinkite, kad prekės aprašymas, vertė, gavėjo kontaktiniai duomenys ir pridedami komerciniai dokumentai atitiktų siuntą.
MalaizijaTiesioginis tarptautinis maršrutas
Peržiūrėti pristatymo į Malaiziją informaciją
Numatomas pristatymo termino intervalasVadovaukitės konkrečiam maršrutui skirtu BH pasiūlymu ir išsiuntimo įrašu.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusApskaičiuokite pagal pasirinktos paslaugos įvykius nuo priėmimo iki pristatymo.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasNaudokite operatorių, nurodytą paskirties vietos nuskaitymo įvykyje arba susietame sekimo įraše.
Muitinės ir įforminimo patarimaiTurėkite sąskaitas faktūras ir gaminių aprašymus; importo patikra gali pristabdyti sekimą, kol bus išduotas leidimas.
TaivanasTiesioginis tarptautinis maršrutas
Peržiūrėti pristatymo į Taivaną informaciją
Numatomas pristatymo termino intervalasVadovaukitės konkrečiam maršrutui skirtu BH pasiūlymu ir išsiuntimo įrašu.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusSkaičiuokite pagal užbaigtas siuntas, naudodami tą patį maršrutą ir paslaugą.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasSiuntos įraše patikrinkite paskirties vietos pristatymo operatorių.
Muitinės ir įforminimo patarimaiPateikite tikslią gavėjo ir prekės informaciją bei per įgaliotąją šalį atsakykite į muitinio įforminimo užklausas.

Šalies lygio trukmė turėtų būti skaičiuojama pagal siuntas, kurių kilmės vieta, maršrutas, paslauga ir priėmimo etapas yra tokie patys. Nesusiję pasauliniai vidurkiai gali klaidinti vertinant per ekspeditorius siunčiamas siuntas.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio fizinio įvykio, tada susisiekite su už tą etapą atsakinga šalimi. Gavėjai paprastai turėtų kreiptis į pardavėją, kai dėl užsakymo pakeitimų, tyrimų ar sutartinių pretenzijų reikia paskyros savininko.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaTikėtina priežastis
Neteisingas numeris arba rezultatų nėraRašybos klaida, įvestas užsakymo ID, neaktyvuotas maršrutas arba pasirinktas netinkamas vežėjas
Peržiūrėti neteisingo numerio sprendimus
Pirmiausia patikrinkitePalyginkite kiekvieną simbolį su siuntimo pranešimu ir pašalinkite aplink esančius tarpus.
Skubus veiksmasPaprašykite pardavėjo nustatyti logistikos numerį ir jį išdavusį operatorių.
Kada kreiptis pagalbosKreipkitės pagalbos, kai siuntėjas teigia, kad siunta buvo fiziškai išsiųsta, tačiau negali pateikti veikiančio identifikatoriaus.
Su kuo susisiektiPirmiausia su pardavėju arba siuntėju, tada su BH dėl užsakytos siuntos
Gauta tik siuntos informacijaDuomenys sukurti prieš faktinį perdavimą.
Peržiūrėti išankstinės siuntos būsenos sprendimus
Pirmiausia patikrinkiteIeškokite sandėlio priėmimo, priėmimo arba išsiuntimo įvykio.
Skubus veiksmasPaprašykite siuntėjo nurodyti fizinio perdavimo datą.
Kada kreiptis pagalbosKreipkitės pagalbos vadovaudamiesi pardavimo arba siuntimo sutartyje nustatytu išsiuntimo įsipareigojimu.
Su kuo susisiektiSiuntėjas arba prekybininkas
Ilga pertrauka arba įstrigo gabenantGabenimas pagrindiniu maršrutu, konsolidavimas, praleistas nuskaitymas, muitinė arba perdavimas partneriui
Peržiūrėti sekimo spragos sprendimus
Pirmiausia patikrinkiteNustatykite paskutinio įvykio vietą, siuntą prižiūrinčią šalį ir maršruto etapą.
Skubus veiksmasPatikrinkite tiek pradinį, tiek susietą paskutinės mylios identifikatorių.
Kada kreiptis pagalbosKreipkitės pagalbos, kai siunta viršija konkrečiam maršrutui nurodytą terminą arba atsiranda veiksmo reikalaujanti išimtis.
Su kuo susisiektiSiuntėjas ir BH; po patvirtinto perdavimo naudokite paskirties vietos operatorių
Partneris laukia perdavimoElektroninis pranešimas yra, tačiau kitas operatorius gali neturėti siuntos.
Peržiūrėti perdavimo partneriui sprendimus
Pirmiausia patikrinkiteIeškokite pirmojo siuntą gaunančio operatoriaus fizinio priėmimo nuskaitymo.
Skubus veiksmasPaklauskite siuntėjo arba BH, kuri šalis vis dar turi siuntą.
Kada kreiptis pagalbosKreipkitės pagalbos, kai praeina suplanuotas perdavimo etapas, tačiau siunta nepriimama.
Su kuo susisiektiPerdavimą organizuojanti šalis, o ne laukiantis operatorius
Adreso klaida arba pristatymo nesėkmėNeišsamus adresas, prieigos problema, nepasiekiamas gavėjas arba vietinio maršrutizavimo problema
Peržiūrėti adreso arba pristatymo nesėkmės sprendimus
Pirmiausia patikrinkitePatikrinkite visą pristatymo adresą ir naujausią paskirties vietos nurodymą.
Skubus veiksmasSusisiekite su nurodytu paskirties vietos operatoriumi ir informuokite siuntėją.
Kada kreiptis pagalbosImkitės veiksmų, kol neužregistruotas grąžinimas.
Su kuo susisiektiPaskirties vietos operatorius – pristatymui vykdyti; siuntėjas – sutarties pakeitimams
Laukiama atsiėmimoSiuntą reikia atsiimti nurodytoje vietoje.
Peržiūrėkite atsiėmimo sprendimus
Pirmiausia patikrinkitePerskaitykite atsiėmimo vietos, tapatybės patvirtinimo ir atsiėmimo instrukcijas.
Skubus veiksmasVadovaukitės paskirties vietos operatoriaus pranešimu.
Kada kreiptis pagalbosSusisiekite su paskirties vietos operatoriumi iki jo nurodyto atsiėmimo termino.
Su kuo susisiektiPaskirties vietos pristatymo operatorius
Sulaikyta muitinėjeReikia patikrinti dokumentus, vertę, muitus, patikrą arba tinkamumą importuoti.
Peržiūrėkite muitinės sulaikymo sprendimus
Pirmiausia patikrinkitePatikrinkite deklaranto, tarpininko, pardavėjo arba muitinės institucijos pranešimus.
Skubus veiksmasPateikite prašomus dokumentus arba atlikite mokėjimą tik per autentifikuotą kanalą.
Kada kreiptis pagalbosPerduokite klausimą spręsti aukštesniu lygiu, jei prašymo negalima susieti su siunta arba reikia ištaisyti deklaranto duomenis.
Su kuo susisiektiSiuntėjas, BH, tarpininkas arba muitinės institucija, atsižvelgiant į prašymą
Pristatyta, bet negautaPristatymas į saugią vietą, gavimo patvirtinimas, pristatymas kaimynui, adreso klaida arba neteisingas nuskaitymas
Peržiūrėkite pristatytos, bet negautos siuntos sprendimus
Pirmiausia patikrinkitePatvirtinkite adresą ir patikrinkite įėjimus, siuntų saugyklas, registratūrą, namų ūkio narius bei kaimynus.
Skubus veiksmasPaprašykite galutinio pristatymo operatoriaus pateikti pristatymo informaciją arba įrodymą ir informuokite pardavėją.
Kada kreiptis pagalbosNedelsdami perduokite klausimą spręsti aukštesniu lygiu, jei vietinės patikros nepadeda rasti siuntos.
Su kuo susisiektiGalutinio pristatymo operatorius – nuskaitymo informacijai; siuntėjas – tyrimui arba pirkimo problemos sprendimui
Prarasta arba sugadintaSiuntos praradimas transportuojant, pažeista pakuotė, trūkstamas turinys arba tvarkymo incidentas
Peržiūrėkite praradimo arba sugadinimo sprendimus
Pirmiausia patikrinkiteIšsaugokite pakuotę, etiketes, turinį, nuotraukas ir vertę patvirtinančius įrodymus.
Skubus veiksmasPraneškite apie problemą pardavėjui ir BH, pateikdami siuntos duomenis.
Kada kreiptis pagalbosLaikykitės pateikto maršruto sutartyje arba apsaugos sąlygose nurodyto reikalavimo pateikimo termino.
Su kuo susisiektiSutartį sudaręs siuntėjas arba prekybininkas ir BH
Grąžinta siuntėjuiPristatymo, muitinės, adreso arba atsiėmimo reikalavimai nebuvo įvykdyti.
Peržiūrėkite grąžinimo sprendimus
Pirmiausia patikrinkitePerskaitykite pirmąjį su grąžinimu susijusį įvykį ir priežastį.
Skubus veiksmasPaklauskite pardavėjo, ar galimas pakartotinis pristatymas, pakeitimas arba pinigų grąžinimas.
Kada kreiptis pagalbosPerduokite klausimą spręsti aukštesniu lygiu prieš užbaigiant grąžinimą, jei dabartinis operatorius gali atlikti tinkamą pataisymą.
Su kuo susisiektiSiuntėjas, BH ir atitinkamas dabartinis paskirties vietos operatorius

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

BH gali koordinuoti tarptautinį transportavimą, tačiau fizinė siuntos globa gali pereiti sandėliams, pagrindinio vežimo operatoriams, muitinei ir paskirties vietos pristatymo tinklams. Elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis perdavimas.

Tarptautinis srautas

EtapasKas vyksta
Užsakymas ir išankstinis pranešimasSukuriami siuntos duomenys ir logistikos nuoroda.
Peržiūrėkite visą užsakymo ir išankstinio pranešimo informaciją
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasSiuntėjas arba sandėlis iki gavimo
Įprastas sekimo įvykisGauta siuntos informacija
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Vėliau gali būti susieta maršruto arba partnerio identifikavimo informacija.
Įprasta matomumo spragaTarp duomenų sukūrimo ir fizinio priėmimo
Ką turėtų daryti klientasPalaukite fizinio gavimo įvykio arba paprašykite siuntėjo nurodyti perdavimo datą.
Priėmimas ir rūšiavimas sandėlyjeKrovinys priimamas, tikrinamas, pakuojamas, rūšiuojamas arba konsoliduojamas.
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą ir rūšiavimą sandėlyje
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasBH arba nurodytas sandėlis
Įprastas sekimo įvykisPriimta, surūšiuota arba išsiųsta
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Gali būti pridėtas konsoliduoto arba tolesnio transportavimo numeris.
Įprasta matomumo spragaKonsolidavimo ir paruošimo išsiųsti metu
Ką turėtų daryti klientasPatikrinkite, ar siunta toliau gabenama eksportui.
Eksporto tvarkymasSiunta ruošiama išvykimui ir eksporto kontrolei.
Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto tvarkymą
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasEksporto įmonė, pagrindinio maršruto vežėjas arba atitinkama institucija
Įprastas sekimo įvykisEksporto tvarkymas, saugumo patikra arba išvykimas
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Transporto dokumento identifikatorius gali egzistuoti kartu su siuntos numeriu.
Įprasta matomumo spragaEksporto kontrolės ir suplanuoto išvykimo metu
Ką turėtų daryti klientasĮsitikinkite, kad siuntėjas pateikė tikslias deklaracijas ir dokumentus.
Tarptautinis pagrindinis transportavimasSiunta gabenama oro, jūrų transportu arba kitu užsakytu tarptautiniu maršrutu.
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį pagrindinį transportavimą
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasUžsakytas transporto operatorius
Įprastas sekimo įvykisIšvyko iš kilmės vietos arba gabenama
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Klientui skirtas numeris gali likti tas pats, o transporto dokumentuose gali būti naudojamos kitos nuorodos.
Įprasta matomumo spragaTarp išvykimo ir kito objekto nuskaitymo
Ką turėtų daryti klientasVadovaukitės nurodytu maršruto tvarkaraščiu ir nelaikykite nuskaitymo spragos dingimo įrodymu.
Importo muitinėPaskirties šalies institucija tikrina priimtinumą, vertę, dokumentus ir taikomus mokesčius.
Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasMuitinės kontroliuojamas objektas, tarpininkas arba įgaliotasis operatorius
Įprastas sekimo įvykisMuitinės procedūros, dokumentų užklausa arba išleidimas
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Gali būti susieta paskirties vietos informacija.
Įprasta matomumo spragaDokumentų peržiūros arba patikros metu
Ką turėtų daryti klientasAtsakykite į patvirtintus prašymus pateikti dokumentus arba atlikti mokėjimą; atvykimas nereiškia išleidimo.
Perdavimas partneriuiElektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir priimančiojo operatoriaus nuskaitymas vyksta kaip atskiri etapai.
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasSiunčiantis operatorius, kol priimantis operatorius užregistruoja fizinį gavimą
Įprastas sekimo įvykisIš anksto pranešta, perduota, gauta paskirties operatoriaus
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip, gali būti susietas paskutinės mylios identifikatorius, o pradinis numeris išlieka naudingas.
Įprasta matomumo spragaTarp pasiruošimo perduoti ir priimančiojo operatoriaus nuskaitymo
Ką turėtų daryti klientasSekite abu numerius ir nustatykite, kuris operatorius šiuo metu turi siuntą.
Pristatymas paskutinėje myliojePaskirties operatorius rūšiuoja, nukreipia ir pristato arba laiko siuntą.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą paskutinėje mylioje
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasPaskirties vietos pristatymo operatorius
Įprastas sekimo įvykisIšvežta pristatyti, bandyta pristatyti, atsiėmimas arba pristatyta
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Paskutinės mylios identifikatorius gali tapti išsamiausia siuntos sekimo nuoroda.
Įprasta matomumo spragaTarp įeinančių siuntų rūšiavimo ir vietinio maršruto nuskaitymų
Ką turėtų daryti klientasVadovaukitės paskirties operatoriaus pristatymo instrukcijomis.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pakeitimai po išsiuntimo priklauso nuo užsakyto maršruto ir dabartinio saugotojo. Susisiekite su BH prieš siuntiniui patenkant į galutinio pristatymo etapą; po patvirtinto perdavimo vadovaukitės paskirties šalies operatoriaus instrukcijomis ir informuokite siuntėją.

Praktinis patarimas: Adreso pataisymas, pakartotinio pristatymo užklausa ar bandymas perimti siuntą nėra garantuojami. Sutartį sudariusiam siuntėjui gali reikėti patvirtinti užklausą, o muitinės procedūros ar grąžinimo tvarkymas gali užkirsti kelią pakeitimui.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa, transportavimo tyrimas, kompensacijos reikalavimas ir el. prekybos pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Siuntėjas turėtų patikrinti užsakytos paslaugos sąlygas ir nedelsdamas pateikti BH sekimo įrašą, sąskaitą faktūrą, vertę patvirtinančius įrodymus, nuotraukas ir išsaugotą pakuotę.

Reikalavimai ir pinigų grąžinimas

ProcesasNaudokite, kai
Siuntos sekimo užklausaNaujausias skenavimo įrašas nepaaiškina dabartinio siuntos maršruto etapo.
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos sekimo užklausą
Kas pateikiaSiuntėjas arba gavėjas, o kai reikia paskyros įgaliojimų – dalyvaujant siuntėjui
Anksčiausias ir vėliausias pateikimo laikasVadovaukitės konkrečiam maršrutui taikomomis paslaugos ir užsakymo sąlygomis.
Reikalingi įrodymaiSekimo numeris, išsiuntimo data, paslauga, adresai ir naujausias įvykis
Galimas rezultatasBūsenos paaiškinimas, maršruto patikra arba operatyvinis tyrimas
Oficiali nuorodaSusisiekite su BH per oficialią svetainę arba patvirtintą telefono kanalą.
Reikalavimas dėl praradimo ar žalosSiunta pripažinta prarasta, pristatoma sugadinta arba trūksta jos turinio.
Peržiūrėti visą informaciją apie reikalavimą dėl praradimo ar žalos
Kas pateikiaSutartį sudaręs siuntėjas turėtų vadovauti procesui, nebent užsakymo sąlygos leidžia teikti reikalavimą kitam asmeniui.
Anksčiausias ir vėliausias pateikimo laikasLaikykitės siuntos sutartyje arba apsaugos sąlygose nurodyto pateikimo termino.
Reikalingi įrodymaiVažtaraštis, sąskaita faktūra, vertę patvirtinantis dokumentas, nuotraukos, turinys ir originali pakuotė
Galimas rezultatasTyrimas, prašymas pateikti įrodymus, susitarimas dėl išmokos arba atsisakymas pagal užsakymo sąlygas
Oficiali nuorodaPateikite per patvirtintą BH kontaktų kanalą.
Pardavėjo pinigų grąžinimas arba pakeitimasPirkėjas siekia išspręsti pirkimo problemą dėl nepristatymo, žalos arba netinkamo užsakymo įvykdymo.
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo pinigų grąžinimą arba pakeitimą
Kas pateikiaPirkėjas per pardavėją arba prekyvietę
Anksčiausias ir vėliausias pateikimo laikasVadovaukitės pardavimo platformos arba prekybininko taisyklėmis.
Reikalingi įrodymaiUžsakymo įrašas, siuntos sekimo įvykiai, nuotraukos ir susirašinėjimas
Galimas rezultatasPakeitimas, pinigų grąžinimas, atsisakymas arba papildomas tyrimas
Oficiali nuorodaNaudokite pardavėjo arba prekyvietės užsakymų aptarnavimo kanalą.

17TRACK negali patvirtinti kompensacijos, draudimo, siuntimo išlaidų grąžinimo, pakeitimo ar prekyvietės pinigų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Priėmimo taisyklės priklauso nuo transportavimo būdo, kilmės šalies, paskirties vietos, muitinės teisės ir maršruto operatoriaus. Prieš užsakydami paslaugą siuntėjai turėtų nurodyti tikslią prekę, jos sudėtį, kiekį, vertę ir baterijos ar skysčio kiekį.

Siuntimo apribojimai

KategorijaDraudžiama arba ribojama
Pavojingi kroviniaiTaikomos konkrečiam transportavimo būdui skirtos klasifikavimo, dokumentų ir priėmimo taisyklės
Peržiūrėti pavojingų krovinių tvarkymo informaciją
Tipiniai pavyzdžiaiDegios, ėsdinančios, sprogios arba suslėgtos medžiagos
Pagrindinė sąlyga / pakuotėPrieš užsakydami paslaugą deklaruokite medžiagą ir laikykitės priimtam maršrutui taikomų pakavimo taisyklių.
Transportavimo apribojimasOro, jūrų ir paskirties vietos taisyklės gali skirtis.
Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymuiPatikra, atmetimas, grąžinimas arba reguliavimo institucijos sulaikymas
Oficialios taisyklėsPrieš išsiunčiant gaukite rašytinį maršruto priėmimo patvirtinimą iš BH.
Baterijos, skysčiai ir elektronikaRibojama atsižvelgiant į cheminę sudėtį, konfigūraciją, kiekį ir transportavimo būdą
Peržiūrėti baterijų, skysčių ir elektronikos tvarkymo informaciją
Tipiniai pavyzdžiaiLičio baterijos, baterijomis maitinami įrenginiai, kosmetika ir kiti skysčiai
Pagrindinė sąlyga / pakuotėNurodykite sudėtį, baterijų konfigūraciją ir skysčio tūrį.
Transportavimo apribojimasMaršrutui gali reikėti specialaus pakavimo, dokumentų arba kito transportavimo būdo.
Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymuiSaugumo patikra, maršruto pakeitimas, atmetimas arba grąžinimas
Oficialios taisyklėsPatvirtinkite priėmimą su BH konkrečiam maršrutui ir kroviniui.
Maistas, augalai ir greitai gendantys produktaiRibojama dėl galiojimo termino, biologinio saugumo ir paskirties šalies importo kontrolės
Peržiūrėti maisto, augalų ir greitai gendančių produktų tvarkymo informaciją
Tipiniai pavyzdžiaiMaistas, sėklos, augalai, biologiniai objektai ir temperatūrai jautrios prekės
Pagrindinė sąlyga / pakuotėPatikrinkite leidimus, tinkamumą pagal galiojimo terminą ir paskirties šalies taisykles.
Transportavimo apribojimasPatikra ir laikymo sąlygos gali neleisti priimti siuntos.
Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymuiKarantino patikra, vėlavimas, konfiskavimas arba grąžinimas
Oficialios taisyklėsPatvirtinkite maršruto tinkamumą su BH ir paskirties šalies institucija.

Klientų aptarnavimas

Pirmiausia naudokitės oficialiu siuntų sekimo puslapiu, tada susisiekite su BH ir nurodykite siuntos numerį, siuntėją, išsiuntimo datą bei paskutinį nuskaitymo įrašą. Pirkėjai taip pat turėtų susisiekti su pardavėju, kai reikia paskyros savininko įgaliojimo arba pirkimo problemos sprendimo.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtintas kontaktas / nuoroda
Oficialus siuntų sekimasoficialią BH svetainę
Peržiūrėti visą oficialaus siuntų sekimo informaciją
Geriausiai tinkaSkubaus siuntimo važtaraščio numerio tikrinimas
Regionas / kalbaOficiali Kinijoje veikianti svetainė su navigacija kinų kalba
Darbo laikas ir laiko juostaPrieiga per internetą
Informacija, kurią reikia paruoštiVisas logistikos arba skubaus siuntimo važtaraščio numeris
Svarbus apribojimasRodomi įvykiai priklauso nuo maršruto dalyvių pateiktų duomenų.
Oficialus telefono numeris18665003095
Peržiūrėti visą BH telefono kanalo informaciją
Geriausiai tinkaKlausimai apie siuntą, maršruto paaiškinimas ir eskalavimas
Regionas / kalbaKontaktinis kanalas Kinijoje
Darbo laikas ir laiko juostaSkambinkite įprastomis Guangdžou darbo valandomis ir patikrinkite, ar kanalas pasiekiamas.
Informacija, kurią reikia paruoštiSiuntos sekimo numeris, siuntėjas, išsiuntimo data, paslauga, paskutinis įvykis ir adresai
Svarbus apribojimasSiuntėjui gali reikėti suteikti įgaliojimą paskyros arba sutarties veiksmams.
Oficialus kontaktų puslapisBH kontaktų puslapis
Peržiūrėti visą BH kontaktų puslapio informaciją
Geriausiai tinkaOficialaus kontaktinio kanalo patvirtinimas
Regionas / kalbaOficiali Kinijoje veikianti svetainė
Darbo laikas ir laiko juostaPrieiga per internetą
Informacija, kurią reikia paruoštiSiuntos numeris ir glausta problemos santrauka
Svarbus apribojimasVeiklos problemos sprendimui gali reikėti koordinuoti veiksmus su siuntėju arba dabartiniu transporto operatoriumi.

Kad eskalavimas būtų efektyvus, paruoškite siuntos sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos datą, paslaugos tipą, paskutinį įvykį, pakuotės aprašymą, deklaruotą vertę, sąskaitą faktūrą, nuotraukas ir, jei aktualu, išsaugotą pakuotę.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

BH teikia tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikos bei susijusias pakavimo, sandėliavimo ir rūšiavimo paslaugas. Įmonės turėtų išsaugoti ryšį tarp užsakymo ID, BH važtaraščio, partnerio identifikatoriaus ir paskutinės mylios numerio, kad klientų aptarnavimo tarnyba galėtų nustatyti, kas šiuo metu yra siuntos saugotojas.

Kūrėjo / API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Sekimas vartotojo svetainėjeBH
Peržiūrėti visą informaciją apie BH sekimą svetainėje
Vežėjų aprėptisBH siuntų ir maršrutų duomenys, pasiekiami per oficialią užklausą
Pagrindinis naudojimasRankinė sekimo užklausa
AutentifikavimasPagrindiniame puslapyje pateikiamas nario prisijungimas ir važtaraščio užklausos laukas.
Sekimo / paketinio apdorojimo / saityno kablio galimybėsAtskirų siuntų patikrai naudokite matomą svetainės užklausą.
Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacijaDėl verslo integracijos reikalavimų kreipkitės oficialiu BH kontaktiniu kanalu.
Pastaba dėl perkėlimo / pasenimoPrieš diegdami integraciją, patikrinkite ją tiesiogiai su BH.
Kelių vežėjų sekimo API17TRACK
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API
Vežėjų aprėptisKelių vežėjų sekimas per palaikomus vežėjų ryšius
Pagrindinis naudojimasSiuntų registravimas, centralizuotas matomumas ir standartizuotos sekimo darbo eigos
Autentifikavimas17token užklausos antraštė
Sekimo / paketinio apdorojimo / saityno kablio galimybėsGalimybės priklauso nuo pasirinkto 17TRACK API produkto ir dokumentacijos.
Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija17TRACK API dokumentacija
Pastaba dėl perkėlimo / pasenimoĮdiekite dabartinę dokumentacijoje aprašytą API versiją ir stebėkite dokumentacijos pakeitimus.

Dažnai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo BH siuntą?

Įveskite logistikos arba skubiojo siuntimo važtaraščio numerį oficialioje BH svetainėje arba pateikite jį 17TRACK, kad peržiūrėtumėte pasiekiamus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo BH sekimo numerį?

Ieškokite jo siuntimo patvirtinime, pardavėjo žinutėje, etiketėje, sandėlio įraše arba BH siuntos įraše; jei rodomas tik užsakymo numeris, kreipkitės į siuntėją.

3. Kaip atrodo BH sekimo numeris?

Struktūra gali priklausyti nuo užsakyto maršruto ir numerį išduodančio operatoriaus, todėl nukopijuokite visą identifikatorių tiksliai taip, kaip jis pateiktas, užuot bandę jį nuspėti pagal priešdėlį.

4. Kada pasirodys pirmasis BH sekimo įvykis?

Pirmasis reikšmingas fizinis įvykis atsiranda po to, kai siuntą priima sandėlis arba vežėjas; duomenų sukūrimo įvykis gali pasirodyti anksčiau, tačiau nepatvirtina perdavimo.

5. Kodėl mano BH sekimo informacija neatnaujinama?

Tarpas gali atsirasti konsolidavimo, pagrindinio pervežimo, muitinės procedūrų arba perdavimo partneriui metu; nustatykite paskutinį siuntą valdžiusį subjektą ir palyginkite siuntą su konkrečiam maršrutui skirtu tvarkaraščiu.

6. Kiek laiko trunka BH pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo transportavimo būdo, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės procedūrų ir galutinio pristatymo, todėl vadovaukitės pasirinktam BH maršrutui pateiktu tvarkaraščiu.

7. Ką daryti po nepavykusio BH pristatymo?

Perskaitykite naujausią įvykį, patikrinkite adresą ir laikykitės paskirties vietos operatoriaus nurodymų dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo, taip pat informuokite siuntėją.

8. Ką daryti, jei BH sekimo informacijoje nurodyta, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimus, saugias vietas, registratūrą, paštomatus, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite galutinio operatoriaus pateikti pristatymo informaciją ir paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą BH siuntą?

Nedelsdami informuokite siuntėją ir BH, išsaugokite pakuotę bei jos turinį ir pateikite važtaraštį, nuotraukas, sąskaitą faktūrą bei užsakymo sąlygose reikalaujamus vertės įrodymus.

10. Kaip susisiekti su BH?

Naudokitės oficialiu BH kontaktų puslapiu arba skambinkite numeriu 18665003095; iš anksto pasiruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, paslaugos pavadinimą ir naujausią įvykį.

11. Ar BH fiziškai vykdo kiekvieną tarptautinės siuntos etapą?

BH veikia kaip tarptautinių krovinių ekspeditorius, todėl skirtingus fizinius etapus gali valdyti sandėliai, pagrindinio pervežimo operatoriai, muitinė ir paskirties vietos pristatymo operatoriai.

12. Ar BH siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?

Maršrutas gali susieti pradinį važtaraštį, partnerio nuorodą ir paskutinės mylios identifikatorių; išsaugokite kiekvieną susietą numerį, nes kiekvienas jų gali rodyti skirtingus įvykius.

13. Ar elektroninis perdavimo įvykis reiškia, kad kitas vežėjas jau turi mano BH siuntą?

Ne; išankstinis pranešimas reiškia, kad duomenys buvo išsiųsti, o atsakomybė operaciniu požiūriu perduodama tik fiziškai perdavus siuntą ir priimančiam operatoriui užfiksavus jos priėmimą.

14. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad BH siunta praėjo muitinę?

Ne; atvykimas, pateikimas muitinei, patikra ir išleidimas yra atskiri įvykiai, o pristatymo tvarkymas paprastai tęsiamas po išleidimo.

15. Ar įmonės gali sekti BH siuntas naudodamos API?

Įmonės gali naudoti 17TRACK dokumentuotą kelių vežėjų API darbo eigą; prieš įgyvendindamos sprendimą, patvirtinkite BH skirtą vežėjo kodavimą ir bet kokią tiesioginę verslo integraciją su atitinkamu paslaugų teikėju.

16. Ar galiu nustatyti BH paslaugą pagal siuntos sekimo prefiksą?

Vien prefikso nepakanka, nes identifikatoriai gali būti priskirti skirtingiems maršrutų operatoriams; patikrinkite paslaugą siuntos įraše arba kreipkitės į siuntėją.

17. Kas turėtų pateikti prašymą ištirti BH siuntos situaciją?

Tyrimą paprastai turėtų pradėti sutartinis siuntėjas, kai reikia paskyros teisių ar sutartinių įrodymų, o gavėjas pateikia vietinę pristatymo informaciją.

18. Ar numatoma BH pristatymo data yra garantuota?

Numatoma data nėra garantija, nebent užsakytos paslaugos sąlygose aiškiai numatyta garantija, jos sąlygos ir kompensavimo būdas.

Siuntų sekimo API

Autentifikavimui ir veikimui gamybinėje aplinkoje naudokite esamą 17TRACK dokumentaciją. Prieš pakeisdami toliau pateiktą vietos rezervavimo žymą, patvirtinkite BH vežėjo kodą dabartiniuose 17TRACK vežėjų ištekliuose.

# 1. BH official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official BH website or contact BH for an authorized business integration.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current BH code.

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su BH.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading