BH туралы
BH (Eight International Freight немесе BaHaoVIP немесе 八号国际) — Қытайдың Гуанчжоу қаласында орналасқан халықаралық жүк экспедициясы қызметтерін ұсынушы. BH халықаралық әуе және теңіз тасымалын, халықаралық жедел жеткізуді, пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдемелерді, тікелей халықаралық бағыттарды, қоймалауды, сұрыптауды, буып-түюді және шетелдегі қоймаларды қамтитын қызметтерді сипаттайды, бұл ретте трансшекаралық электрондық коммерция логистикасына баса назар аударады.
BH шолуы
| Өріс | Расталған ақпарат |
|---|
| Ресми атауы | BH |
| Ресми веб-сайт | http://www.bahaovip.com/ |
| Тасымалдаушы түрі | Халықаралық жүк экспедиторы және трансшекаралық логистикалық қызметтерді ұсынушы |
| Негізгі аймақ | Гуанчжоу, Қытай, халықаралық бағыттарымен бірге |
| Қадағалау беті | Ресми басты бетте жедел жеткізу жүкқұжатының нөмірін енгізуге арналған өріс бар. |
| Бөлектелген бағыттар | Сингапур, Малайзия және Тайвань тікелей бағыттармен қамтудың мысалдары ретінде нақты көрсетілген. |
Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар
| Нысан | BH-мен байланысы |
|---|
| BH | BH халықаралық жүк тасымалын және трансшекаралық логистикалық қызметтерді ұйымдастырады. |
BH туралы барлық мәліметті көру| Нысан түрі | Негізгі тасымалдаушы және жүк экспедициясы нысаны |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Физикалық тасымалдауды немесе соңғы жеткізуді басқа оператор жүзеге асырған жағдайда да, BH тасымалдаудың бірнеше кезеңін үйлестіруі мүмкін. |
|---|
| Ресми дәлелдер | Компанияның ресми таныстырылымында халықаралық әуе, теңіз, жедел, пошта арқылы жіберілетін сәлемдемелер және тікелей бағыттар бойынша қызметтер сипатталған. |
|---|
|
| Халықаралық тасымалдау қызметтері | BH әуе тасымалын, теңіз тасымалын, жедел жеткізуді, пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдемелерді және тікелей халықаралық бағыттарды ұсынады немесе ұйымдастырады. |
Халықаралық тасымалдау қызметтері туралы барлық мәліметті көру| Нысан түрі | Жүзеге асырылатын немесе ұйымдастырылатын қызмет санаттары |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Оқиғалар туралы ақпараттың егжей-тегжейі мен сәйкестендіргіштер таңдалған бағытқа және қатысушы тасымалдаушы операторға байланысты өзгеше болуы мүмкін. |
|---|
| Ресми дәлелдер | Компанияның ресми таныстырылымында осы қызмет санаттары көрсетілген. |
|---|
|
| Қоймалау қызметтері | BH буып-түю, қоймалау, сұрыптау және шетелдегі қоймаларды қолдау қызметтерін ұсынады. |
Қоймалау қызметтері туралы барлық мәліметті көру| Нысан түрі | Қосылған құны бар логистикалық қызметтер |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Қоймаға орналастыру немесе буып-түю жазбасы экспорттық тасымалдау бағытына физикалық қабылдаудан бұрын жасалуы мүмкін. |
|---|
| Ресми дәлелдер | Компанияның ресми таныстырылымында буып-түю, қоймалау, сұрыптау және шетелдегі қоймалау қызметтері көрсетілген. |
|---|
|
| Халықаралық және соңғы кезеңдегі тасымалдау операторлары | Бағытқа BH-дан бөлек кеден органдары мен межелі жердегі жеткізу операторлары да қатысуы мүмкін. |
Халықаралық және соңғы кезеңдегі тасымалдау операторлары туралы барлық мәліметті көру| Нысан түрі | Желі және тапсыру нысандары |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Белгілі бір кезеңде сәлемдемені ұстап тұрған нысан келесі физикалық сканерлеу мен операциялық әрекетті бақылайды. |
|---|
| Ресми дәлелдер | BH халықаралық тасымалдау санаттарын сипаттайды, олар міндетті түрде бағытқа байланысты өңдеу және жеткізу кезеңдерін қамтиды; жеке серіктестер әр жөнелтілім бойынша тексерілуі тиіс. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK жіберілген жөнелтілім идентификаторларына қатысты қолжетімді бақылау оқиғаларын дербес көрсетеді. |
17TRACK туралы барлық мәліметті көру| Нысан түрі | Бірнеше тасымалдаушыны қамтитын тәуелсіз бақылау платформасы |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіре алады, бірақ сәлемдемелерді тасымалдамайды және жеткізу туралы шешімдерді бақыламайды. |
|---|
| Ресми дәлелдер | 17TRACK құжаттамасында API арқылы жөнелтілімді тіркеу және бақылау сипатталған. |
|---|
|
Қысқаша жауап
BH жөнелтілімін бақылау үшін жіберуші ұсынған логистикалық бақылау нөмірін немесе жедел жүкқұжат нөмірін көшіріп, оны BH ресми басты бетіне немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, бос орындарды алып тастап, нөмірдің электрондық коммерцияға арналған тапсырыс идентификаторы емес екенін тексеріңіз және жіберушіден жөнелтілімнің таңдалған тасымалдау бағытына физикалық түрде енгізілгенін сұраңыз.
Пайдалы кеңес: Броньдау, буып-түю немесе жапсырма жазбасы BH немесе тасымалдау серіктесі сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын дәлелдемейді. Қабылдау, қоймаға қабылдау немесе жөнелту оқиғасын іздеңіз.
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік кідірісті алып тастай алмайды, жеткізуді ұйымдастыра алмайды, шағымды мақұлдай алмайды немесе сатушының ақшаны қайтаруын жүзеге асыра алмайды.
BH сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Нарықтағы тапсырыс нөмірін емес, логистикалық бағыт үшін берілген жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз.
- Бақылау немесе жедел жүкқұжат нөмірін жеткізу туралы растаудан, сатушының хабарламасынан, жапсырмадан, қойма жазбасынан немесе BH есептік жазбасының жазбасынан табыңыз.
- Ресми бақылау үшін мына жерді ашыңыз: BH ресми веб-сайты және нөмірді оның жедел жүкқұжатын іздеу өрісіне енгізіңіз.
- Бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау үшін мына жерді ашыңыз: 17TRACK, нөмірді қойып, қолжетімді оқиғаларды қарап шығыңыз.
- Әрекет жасамас бұрын соңғы оқиғаны, оқиға орнын және оқиға уақытын күтілетін бағыт кезеңімен салыстырыңыз.
Қай идентификаторды пайдалану керек?
| Идентификатор | Оны пайдалану жолы |
|---|
| Бақылау немесе жедел жүкқұжат нөмірі | Оны BH немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. |
| Тапсырыс нөмірі | Нақты логистикалық нөмірді табу үшін оны сатушымен немесе маркетплейспен бірге пайдаланыңыз. |
| Сатушының анықтамалық нөмірі | Сатушымен сөйлескен кезде оны пайдаланыңыз; ол жалпыға қолжетімді бақылау оқиғаларын көрсетпеуі мүмкін. |
| Серіктестің немесе соңғы кезеңдегі жеткізу нөмірі | Жөнелтілім жазбасында межелі жердегі жеткізу операторы мен оған байланысты нөмір көрсетілген жағдайда, тапсырудан кейін оны пайдаланыңыз. |
Қадағалау күйлері және олардың мағыналары
Күй сипаттамасы BH немесе маршрут серіктесінен келуі мүмкін. Әр оқиғаны оның өмірлік цикл кезеңіне, орналасқан жеріне және жөнелтілімді нақты кімнің иеленіп отырғанына қарай түсіндіріңіз.
Күйді жылдам анықтау
| Күйі | Мағынасы |
|---|
| Жөнелтілім туралы ақпарат алынды | Жөнелтілім туралы электрондық деректер бар, бірақ оның нақты қабылданғаны расталмаған. |
Жөнелтілім туралы ақпарат алынғаны жөніндегі барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жөнелтуге дейінгі кезең |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Нақты қабылдау оқиғасы тіркелгенге дейін жіберуші жауапты |
|---|
| Келесіде не болады | Сәлемдеме қапталып, тасымалдаушыға беріліп, маршрутқа енгізу үшін сканерленеді. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Егер күйі өзгермесе, сәлемдеменің қашан тапсырылатынын жіберушіден сұраңыз. |
|---|
|
| Қабылданды немесе алынды | Сәлемдеме bh бақылайтын немесе серіктес бақылайтын логистикалық кезеңге өтті. |
Қабылданған немесе алынған жөніндегі барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Қабылданды |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Оқиғада аталған нысан немесе оператор |
|---|
| Келесіде не болады | Сұрыптау, біріктіру немесе экспортқа дайындау |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Жөнелту немесе жолға шығу оқиғаларын бақылаңыз. |
|---|
|
| Транзитте немесе нысаннан жөнелтілді | Сәлемдеме нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында жылжып келеді. |
Транзиттегі жөнелтілім жөніндегі барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Магистральдық немесе желілік транзит |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Аталған бағыт бөлігін орындайтын оператор |
|---|
| Келесіде не болады | Келу, ауыстыру, экспорт немесе импорт рәсімдері |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Нысандар арасындағы жоспарланған тасымалдау мен сканерлеу үзілістерін ескеріңіз. |
|---|
|
| Кедендік рәсімдеу | Кеден органы немесе уәкілетті рәсімдеу тарапы жөнелтілімді тексеріп жатыр. |
Кедендік рәсімдеу жөніндегі барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Экспорттық немесе импорттық кеден рәсімі |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Оқиғаға сәйкес кеден органы, брокер немесе декларант |
|---|
| Келесіде не болады | Босату, құжат сұрау, бажды есептеу немесе тексеру |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Сатушы, брокер немесе кеден органы құжаттар не төлем сұраса, дереу жауап беріңіз. |
|---|
|
| Межелі операторға берілді | Межелі желі импортты рәсімдеуге немесе соңғы жеткізуге жауапкершілік алып жатыр. |
Межелі операторға тапсыру жөніндегі барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Тапсыру |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Физикалық түрде қабылдап алғаннан кейінгі межелі оператор |
|---|
| Келесіде не болады | Кіріс сұрыптауы және соңғы жеткізу бағыты |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Екі идентификаторды да сақтап, межелі оператор аталған кезде оны тексеріңіз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты | Межелі жеткізу операторы сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті. |
Жеткізуге шыққан жөніндегі барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Соңғы миля |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Межелі жердегі жеткізу операторы |
|---|
| Келесіде не болады | Жеткізу, жеткізуге әрекет жасау немесе алып кету бағыты |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Мекенжайға қолжетімділікті қамтамасыз етіп, межелі оператордың нұсқауларын орындаңыз. |
|---|
|
| Жеткізілді | Жеткізу операторы көрсетілген жерде немесе алушыға табыстау аяқталғанын тіркеді. |
Жеткізілген жөніндегі барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жеткізілді |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Сақтауға алған жағдайда алушыға; сканерлеуді тексеру үшін жеткізу операторына хабарласыңыз |
|---|
| Келесіде не болады | Жеткізуге қатысты дау туындамаса, жөнелтілім аяқталды деп есептеледі. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Соңғы жеткізу операторына және жөнелтушіге хабарласпас бұрын мекенжайды, қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз. |
|---|
|
| Жеткізуге қатысты мәселе | Мекенжайға, қолжетімділікке, ауа райына, кеденге немесе операциялық жағдайға байланысты жеткізу тоқтатылды. |
Жеткізуге қатысты мәселе жөніндегі барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Мәселе |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы оқиғада аталған оператор немесе орган |
|---|
| Келесіде не болады | Түзету, қайта әрекет жасау, алып кету, босату немесе қайтару |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Оқиға нұсқауларын орындаңыз және келісімшарт иесінің әрекеті қажет болса, жөнелтушіден үйлестіруді сұраңыз. |
|---|
|
| Жөнелтушіге қайтарылды | Жеткізу немесе импорт рәсімі аяқталмағаннан кейін сәлемдеме кері қайтарылып жатыр. |
Жөнелтушіге қайтарылған жөніндегі барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Қайтару |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Қайтару сегментін жүзеге асыратын оператор |
|---|
| Келесіде не болады | Қайтару тасымалы және жөнелтушінің түбіртегі |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Ауыстыру немесе ақшаны қайтару мүмкіндіктері туралы сатушыға хабарласыңыз; жөнелтімді жолдан ұстап қалу енді мүмкін болмауы мүмкін. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
BH бірнеше халықаралық логистика санатын ұсынады. Жеткізу мерзімін нақты бағытқа арналған баға ұсынысынан немесе жөнелтілім жазбасынан қарау керек, себебі тасымалдау түрі, межелі жер, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы тапсырулар жеткізу уақыт ยна айтарлықтай әсер етеді.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қолайлы |
|---|
| Халықаралық әуе жүктерін тасымалдау | Әуе көлігімен тасымалдауды қажет ететін халықаралық жүк |
Халықаралық әуе жүктерін тасымалдау туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Шекарааралық әуе жүктерін тасымалдау |
|---|
| Қамту аясы | Бағытқа байланысты халықаралық қамту аясы |
|---|
| Бақылау деңгейі | Тапсырыс берілген бағыт пен оған қатысатын операторларға байланысты. |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Жөнелтілімнің баға ұсынысы мен қабылдау ережелері қолданылады. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Тапсырыс бермес бұрын мәлімделген құн мен өңдеу шарттарын растаңыз. |
|---|
| Негізгі шектеу | Кеден рәсімдері, сыйымдылық және қауіпсіздік тексеруі тасымалдауға әсер етеді. |
|---|
|
| Халықаралық теңіз жүктерін тасымалдау | Теңіз көлігімен тасымалдауға жарамды халықаралық жүк |
Халықаралық теңіз жүктерін тасымалдау туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Шекарааралық теңіз жүктерін тасымалдау |
|---|
| Қамту аясы | Бағытқа байланысты халықаралық қамту аясы |
|---|
| Бақылау деңгейі | Кезеңдер бойынша көріну деңгейі жөнелтілім мен бағытқа байланысты. |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Жүктің өлшемдері мен тапсырыс шарттары қабылдауды айқындайды. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Қоймаға орналастыру мен сұрыптауды бөлек ұйымдастыруға болады. |
|---|
| Негізгі шектеу | Теңіз сапарларының кестесі, порттағы өңдеу және кеден рәсімдері тасымалдау уақытын ұзартуы мүмкін. |
|---|
|
| Халықаралық жедел жеткізу | Жедел жеткізу желісі арқылы тасымалданатын құжаттар немесе сәлемдемелер |
Халықаралық жедел жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Халықаралық жедел жеткізу қызметі |
|---|
| Қамту аясы | Межелі жерге байланысты |
|---|
| Бақылау деңгейі | Таңдалған жедел жеткізу бағытына негізделеді. |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Нақты бағытқа арналған қабылдау шектеулері қолданылады. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Тапсырыс берілген шарттарды жөнелтушімен растаңыз. |
|---|
| Негізгі шектеу | Шалғай аймақ, кеден және мекенжай шарттары жеткізуге әсер етеді. |
|---|
|
| Халықаралық пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдеме | Пошта арналары арқылы тасымалданатын шекарааралық электрондық коммерция сәлемдемелері |
Халықаралық пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдемелер туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдемелер логистикасы |
|---|
| Қамту аясы | Бағыт пен пошта арқылы жеткізілетін межелі жерге байланысты |
|---|
| Бақылау деңгейі | Жөнелту, экспорттау және межелі жер кезеңдерінде өзгеше болуы мүмкін. |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Қолданыстағы пошта бағытының ережелері қабылдау тәртібін реттейді. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Жібермес бұрын бақылау және өтемақы шарттарын растаңыз. |
|---|
| Негізгі шектеу | Пошта операторлары арасындағы тапсырулар көріну деңгейінде үзілістер тудыруы мүмкін. |
|---|
|
| Тікелей халықаралық бағыттар | Межелі бағыттарға бағдарланған бағыттарды пайдаланатын трансшекаралық жөнелтілімдер |
Тікелей халықаралық бағыттар туралы барлық мәліметтерді көру| Қызмет түрі | Халықаралық арнайы желілік логистика |
|---|
| Қамту аясы | BH мысал ретінде Сингапур, Малайзия және Тайваньды ерекше атап көрсетеді. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Бағыттың құрылымына және межелі жердегі тапсыруға байланысты. |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Бағытқа байланысты жүк ережелерін растаңыз. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Орау, қоймалау және сұрыптау электрондық коммерция тапсырыстарын орындауға қолдау көрсете алады. |
|---|
| Негізгі шектеу | Қолжетімділік жөнелту орнына, межелі жерге және жөнелтілім сипаттамаларына байланысты. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Халықаралық әуе жүктерін тасымалдау | Бағытқа қатысты коммерциялық ұсыныстағы кестені пайдаланыңыз. |
Халықаралық әуе жүктерінің уақыт мәліметтерін көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Коммерциялық ұсыныста көрсетіледі |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Брондау талаптарында кепілдік нақты көрсетілмесе, болжамды мерзімді кепілдік ретінде қабылдамаңыз. |
|---|
| Есептеу басталатын кезең | Уақыттың қоймада қабылдаудан, рейстің ұшуынан немесе брондалған басқа кезеңнен басталатынын растаңыз. |
|---|
| Кідірістің негізгі факторлары | Сыйымдылық, қауіпсіздік тексеруі, экспорттық өңдеу, кеден рәсімдері және межелі жерге жеткізу |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | Ағымдағы жөнелтілімге арналған коммерциялық ұсыныс және брондау талаптары |
|---|
|
| Халықаралық теңіз жүктерін тасымалдау | Брондалған жөнелту мен бағыт кестесін пайдаланыңыз. |
Халықаралық теңіз жүктерінің уақыт мәліметтерін көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Брондау кестесінде көрсетіледі |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Операциялық кестелерді кепілдендірілген жеткізу күндері ретінде түсінбеу керек. |
|---|
| Есептеу басталатын кезең | Брондалған бастапқы кезеңді растаңыз. |
|---|
| Кідірістің негізгі факторлары | Шоғырландыру, жөнелту өзгерістері, порттар, кеден рәсімдері және құрлық ішіндегі жеткізу |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | Ағымдағы брондау және жөнелту ақпараты |
|---|
|
| Халықаралық жедел жеткізу, шағын пакеттер және тікелей бағыттар | Қызметке арналған коммерциялық ұсыныс пен бақылауға негізделген жеткізу мерзімін пайдаланыңыз. |
Сәлемдеме бағыттарының уақыт мәліметтерін көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Таңдалған бағытта көрсетіледі |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Көрсетілген болжамды мерзім автоматты түрде қызмет кепілдігі болып саналмайды. |
|---|
| Есептеу басталатын кезең | Бағыттың уақытты нақты қабылдаудан немесе жөнелтуден есептейтінін тексеріңіз. |
|---|
| Кідірістің негізгі факторлары | Қабылдау үшін соңғы уақыт, демалыс күндері, сұраныстың шарықтау кезеңіндегі көлем, кеден рәсімдері, тапсырулар, шалғай аймақтар және мекенжай сапасы |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | Ағымдағы бағыт бойынша коммерциялық ұсыныс және жөнелтілім жазбасы |
|---|
|
Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері
| Межелі ел / өңір | Негізгі қызмет түрі |
|---|
| Сингапур | Тікелей халықаралық бағыт |
Сингапурға жеткізу мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Бағытқа қатысты BH коммерциялық ұсынысы мен жөнелту жазбасын пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Таңдалған қызметтің қабылданғаннан жеткізілгенге дейінгі оқиғалары негізінде есептеңіз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Жөнелтілімді тапсыру оқиғасы арқылы межелі жердегі операторды анықтаңыз. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Заттың сипаттамасы, құны, алушының байланыс деректері және қоса берілетін коммерциялық құжаттар жөнелтілімге сәйкес келетініне көз жеткізіңіз. |
|---|
|
| Малайзия | Тікелей халықаралық бағыт |
Малайзияға жеткізу мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Бағытқа қатысты BH коммерциялық ұсынысы мен жөнелту жазбасын пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Таңдалған қызметтің қабылданғаннан жеткізілгенге дейінгі оқиғалары негізінде есептеңіз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Межелі жердегі сканерлеуде немесе байланыстырылған бақылау жазбасында көрсетілген операторды пайдаланыңыз. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Шот-фактуралар мен өнім сипаттамаларын қолжетімді күйде ұстаңыз; импортты тексеру жөнелтілім босатылғанға дейін бақылауды тоқтатуы мүмкін. |
|---|
|
| Тайвань | Тікелей халықаралық бағыт |
Тайваньға жеткізу мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Бағытқа қатысты BH коммерциялық ұсынысы мен жөнелту жазбасын пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Бір бағыт пен қызмет түрі бойынша аяқталған жөнелтілімдер негізінде есептеңіз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Межелі жердегі жеткізу операторын жөнелтілім жазбасынан тексеріңіз. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Алушы және тауар туралы нақты ақпарат беріп, уәкілетті тарап арқылы кедендік рәсімдеуге қатысты сұрауларға жауап беріңіз. |
|---|
|
Ел деңгейіндегі мерзімді шығу орны, бағыт, қызмет түрі және қабылдау кезеңі бірдей жөнелтілімдер негізінде есептеу керек. Қатысы жоқ жаһандық орташа көрсеткіштер тасымалдаушы арқылы қайта жөнелтілетін жүктер үшін жаңылыстыруы мүмкін.
Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Ең соңғы физикалық оқиғадан бастаңыз, содан кейін сол кезеңге жауапты тарапқа хабарласыңыз. Брондау өзгерістерін енгізу, тексеру жүргізу немесе шарттық талаптар бойынша шағым жасау үшін есептік жазба иесінің қатысуы қажет болғанда, алушылар әдетте сатушыға хабарласуы керек.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Ықтимал себеп |
|---|
| Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ | Теру қатесі, тапсырыс идентификаторы енгізілген, бағыт іске қосылмаған немесе қате тасымалдаушы таңдалған |
Жарамсыз нөмірге арналған шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Әр таңбаны жөнелту туралы хабарламамен салыстырып, айналасындағы бос орындарды алып тастаңыз. |
|---|
| Жедел әрекет | Сатушыдан логистикалық нөмір мен оны берген операторды анықтауды сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Жөнелтуші физикалық жөнелту орындалғанын мәлімдегенімен, жұмыс істейтін идентификаторды бере алмаған жағдайда мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге, содан кейін рәсімделген жөнелтілім бойынша BH-ға |
|---|
|
| Тек жөнелтілім туралы ақпарат алынды | Деректер физикалық түрде тапсырылғанға дейін жасалған. |
Жөнелтуге дейінгі мәртебеге арналған шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Қоймаға қабылдау, қабылдау немесе жөнелту оқиғасын іздеңіз. |
|---|
| Жедел әрекет | Жөнелтушіден жүкті физикалық тапсыру күнін сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Сату немесе жөнелту туралы келісімдегі жөнелту міндеттемесіне сәйкес мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтуші немесе сатушы |
|---|
|
| Ұзақ үзіліс немесе тасымалдау кезінде тұрып қалу | Негізгі тасымалдау, жүктерді біріктіру, сканерлеудің өткізіп алынуы, кеден рәсімдері немесе серіктеске тапсыру |
Бақылаудағы үзіліске арналған шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Соңғы оқиғаның орналасқан жерін, жүкті сақтаушыны және бағыт кезеңін анықтаңыз. |
|---|
| Жедел әрекет | Бастапқы және байланыстырылған соңғы миля идентификаторларының екеуін де тексеріңіз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Жөнелтілім бағытқа тән белгіленген мерзімнен асып кетсе немесе әрекет етуді қажет ететін ерекше жағдай пайда болса, мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтуші және BH; тапсыру расталғаннан кейін межелі жердегі операторды пайдаланыңыз |
|---|
|
| Серіктес тапсыруды күтуде | Электрондық хабарлама бар, бірақ келесі операторда сәлемдеме болмауы мүмкін. |
Серіктеске тапсыруға арналған шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Қабылдаушы оператордың алғашқы физикалық қабылдау сканерін іздеңіз. |
|---|
| Жедел әрекет | Жөнелтушіден немесе BH-дан сәлемдеме әлі қай тарапта екенін сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Жоспарланған тапсыру кезеңі қабылдаусыз өтіп кеткеннен кейін мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Күтуші оператор емес, тапсыруды ұйымдастырып жатқан тарап |
|---|
|
| Мекенжай қатесі немесе жеткізудің сәтсіз аяқталуы | Мекенжай толық емес, кіру мәселесі, алушы қолжетімсіз немесе жергілікті бағыттау мәселесі |
Мекенжайға немесе жеткізу сәтсіздігіне арналған шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Жеткізудің толық мекенжайын және тағайындалған орынға қатысты соңғы нұсқауды тексеріңіз. |
|---|
| Жедел әрекет | Аталған тағайындалған орын операторына хабарласып, жөнелтушіге ескертіңіз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Қайтару қозғалысы тіркелмей тұрып әрекет етіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жеткізуді орындау үшін — тағайындалған орын операторы; шарттық өзгерістер үшін — жөнелтуші |
|---|
|
| Алып кету үшін ұсталды | Жеткізу белгіленген жерден алып кетуді талап етеді. |
Алып кету шешімдерін көру| Алдымен тексеріңіз | Алып кету орны, жеке басын растау және алу нұсқауларын оқыңыз. |
|---|
| Жедел әрекет | Тағайындалған орын операторының хабарламасын орындаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Оператор көрсеткен алып кетудің соңғы мерзіміне дейін тағайындалған орын операторына хабарласыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Межелі жердегі жеткізу операторы |
|---|
|
| Кеденде ұсталды | Құжаттар, бағалау, баждар, тексеру немесе импортқа жарамдылық мәселелері қарауды талап етеді. |
Кеденде ұсталу жағдайына арналған шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Декларанттан, брокерден, сатушыдан немесе кеден органынан келген хабарламаларды тексеріңіз. |
|---|
| Жедел әрекет | Сұралған құжаттарды немесе төлемді тек аутентификацияланған арна арқылы ұсыныңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Сұрау жөнелтілімге сәйкес келмесе немесе декларантқа түзету қажет болса, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Сұрауға сәйкес жөнелтуші, BH, брокер немесе кеден органы |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Қауіпсіз жерге жеткізу, қабылдау бөлімі қабылдауы, көршіге жеткізу, мекенжай қатесі немесе қате сканерлеу |
Жеткізілген, бірақ алынбаған жөнелтілімге арналған шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Мекенжайды растаңыз және кіреберістерді, сәлемдеме жәшіктерін, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз. |
|---|
| Жедел әрекет | Соңғы жеткізу операторынан жеткізу мәліметтерін немесе дәлелін сұрап, сатушыға хабарласыңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Жергілікті тексерулер сәлемдеменің орналасқан жерін анықтамаса, дереу мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Сканерлеу мәліметтері үшін соңғы жеткізу операторы; тексеру немесе сатып алу бойынша өтем үшін жөнелтуші |
|---|
|
| Жоғалған немесе зақымдалған | Тасымалдау кезінде жоғалу, қаптаманың зақымдануы, ішіндегінің жетіспеуі немесе өңдеу кезіндегі оқиға |
Жоғалу немесе зақымдану жағдайына арналған шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Қаптаманы, жапсырмаларды, ішіндегіні, фотосуреттерді және құнды растайтын дәлелдерді сақтаңыз. |
|---|
| Жедел әрекет | Жөнелтілім жазбасын қоса отырып, мәселе туралы сатушыға және BH-ға хабарлаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Рәсімдеу мерзімі ретінде брондалған бағыттың шартында немесе қорғау талаптарында көрсетілген кезеңді пайдаланыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Шарт жасасқан жөнелтуші немесе сатушы және BH |
|---|
|
| Жөнелтушіге қайтарылды | Жеткізу, кеден, мекенжай немесе алып кету талаптары орындалмады. |
Қайтаруға арналған шешімдерді көру| Алдымен тексеріңіз | Қайтаруға қатысты алғашқы оқиға мен себебін оқыңыз. |
|---|
| Жедел әрекет | Сатушыдан қайта жеткізу, ауыстыру немесе ақшаны қайтару мүмкін бе екенін сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Егер ағымдағы оператор талаптарға сай түзету ұсынса, қайтару аяқталғанға дейін мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жағдайға қарай жөнелтуші, BH және ағымдағы тағайындалған орын операторы |
|---|
|
Халықаралық тасымалдау, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
BH халықаралық тасымалды үйлестіре алады, ал физикалық сақтау қоймалар, магистральдық тасымалдау операторлары, кеден және тағайындалған орынның жеткізу желілері арқылы ауысуы мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама физикалық тапсырумен бірдей емес.
Халықаралық ағын
| Кезең | Не болып жатыр |
|---|
| Брондау және алдын ала хабарлама | Жөнелтілім деректері мен логистикалық сілтеме жасалады. |
Брондау және алдын ала хабарлама туралы барлық мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Қабылдап алғанға дейін жөнелтуші немесе қойма |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жөнелтілім туралы ақпарат алынды |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Кейінірек бағыт немесе серіктес идентификаторы байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Деректер жасалған сәттен физикалық қабылданғанға дейін |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Физикалық қабылдау оқиғасын күтіңіз немесе жөнелтушіден тапсыру күнін сұраңыз. |
|---|
|
| Қоймада қабылдау және сұрыптау | Жүк қабылданады, тексеріледі, буып-түйіледі, сұрыпталады немесе біріктіріледі. |
Қоймада қабылдау және сұрыптау туралы барлық мәліметті көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | BH немесе көрсетілген қойма |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Қабылданды, сұрыпталды немесе жөнелтілді |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Біріктірілген немесе кейінгі тасымалдау нөмірі қосылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Біріктіру және жөнелтуге дайындау кезінде |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жөнелтімнің экспорттық тасымалдауға өткенін тексеріңіз. |
|---|
|
| Экспорттық рәсімдеу | Жөнелтім жөнелтуге және экспорттық бақылауға дайындалады. |
Экспорттық рәсімдеу туралы барлық мәліметті көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Экспорт нысаны, магистральдық тасымалдаушы немесе тиісті орган |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Экспорттық рәсімдеу, қауіпсіздік тексеруі немесе жөнелту |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Тасымалдау құжатының идентификаторы сәлемдеме нөмірімен қатар қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Экспорттық бақылау және жоспарланған жөнелту кезінде |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жөнелтушінің дұрыс декларациялар мен құжаттарды ұсынғанына көз жеткізіңіз. |
|---|
|
| Халықаралық магистральдық тасымал | Жөнелтім әуе, теңіз немесе алдын ала брондалған басқа халықаралық бағыт арқылы тасымалданады. |
Халықаралық магистральдық тасымал туралы барлық мәліметті көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Брондалған тасымалдаушы |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жөнелту орнынан шықты немесе жолда |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Клиентке көрсетілетін нөмір сақталуы мүмкін, ал тасымалдау құжаттарында басқа сілтемелер қолданылуы ықтимал. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Жөнелтілген сәттен келесі нысандағы сканерлеуге дейін |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Көрсетілген бағыт кестесін пайдаланыңыз және сканерлеу үзілісін жоғалудың дәлелі деп қабылдамаңыз. |
|---|
|
| Импорттық кеден рәсімдері | Межелі елдің органы қабылдауға жарамдылықты, құнын, құжаттарды және қолданылатын алымдарды тексереді. |
Импорттық кеден рәсімдері туралы барлық мәліметті көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Кеден бақылауындағы нысан, брокер немесе уәкілетті оператор |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Кедендік рәсімдеу, құжат сұрауы немесе босату |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Межелі елдегі жазба байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Құжаттарды тексеру немесе инспекция кезінде |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Түпнұсқалығы расталған құжаттар немесе төлем туралы сұрауларға жауап беріңіз; келіп жетуі босатылды дегенді білдірмейді. |
|---|
|
| Серіктеске тапсыру | Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және қабылдаушының сканерлеуі бөлек кезеңдер ретінде орын алады. |
Серіктеске тапсыру туралы барлық мәліметті көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Қабылдаушы оператор физикалық қабылдауды тіркегенге дейін жөнелтуші оператор |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Алдын ала хабарланды, тапсырылды, межелі ел операторы қабылдады |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә, бастапқы нөмір әлі де пайдалы болып тұрған кезде соңғы жеткізу идентификаторы байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Тапсыруға дайындалу мен қабылдаушының сканерлеуі аралығында |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Екі нөмірді де бақылаңыз және сәлемдеме қазіргі уақытта қай операторда екенін анықтаңыз. |
|---|
|
| Соңғы жеткізу кезеңі | Межелі елдің операторы сәлемдемені сұрыптайды, бағыттайды және жеткізеді немесе сақтап қояды. |
Соңғы жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Межелі жердегі жеткізу операторы |
|---|
| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды, алып кетуге дайын немесе жеткізілді |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Соңғы жеткізу идентификаторы ең толық бақылау нөміріне айналуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Кіріс сұрыптауы мен жергілікті бағыт бойынша сканерлеулер аралығында |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Межелі ел операторының жеткізу нұсқауларын орындаңыз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер
Жөнелтілгеннен кейінгі өзгерістер брондалған бағытқа және қазіргі жауапты сақтаушыға байланысты. Сәлемдеме соңғы жеткізу кезеңіне өтпей тұрып BH компаниясына хабарласыңыз; расталған табыстаудан кейін межелі жердегі оператордың нұсқауларын орындап, жіберушіні хабардар етіп отырыңыз.
Пайдалы кеңес: Мекенжайды түзетуге, қайта жеткізуді сұрауға немесе жөнелтілімді ұстап қалуға жасалған әрекетке кепілдік берілмейді. Келісім жасасқан жіберуші сұрауды мақұлдауы қажет болуы мүмкін, ал кедендік рәсімдеу немесе қайтару процесі өзгеріске кедергі келтіруі мүмкін.
Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, талаптар, сақтандыру және ақшаны қайтару
Трекинг бойынша сұрау, тасымалдауды тексеру, өтемақы туралы талап және электрондық коммерциядағы ақшаны қайтару — бөлек процестер. Жіберуші брондалған қызмет шарттарын тексеріп, трекинг жазбасын, шот-фактураны, құнды растайтын құжаттарды, фотосуреттерді және сақталған қаптаманы BH компаниясына уақтылы ұсынуы керек.
Талаптар және ақшаны қайтару
| Процесс | Қолдану жағдайы |
|---|
| Трекинг бойынша сұрау | Соңғы сканерлеу жөнелтілімнің бағыт бойынша қазіргі кезеңін түсіндірмейді. |
Трекинг бойынша сұраудың барлық мәліметтерін көру| Кім береді | Жіберуші немесе алушы, ал есептік жазба өкілеттілігі қажет болғанда жіберушінің қатысуымен |
|---|
| Берудің ең ерте/соңғы уақыты | Бағытқа тән қызмет пен брондау шарттарын пайдаланыңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Трекинг нөмірі, жөнелту күні, қызмет түрі, мекенжайлар және соңғы оқиға |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Мәртебені түсіндіру, бағытты тексеру немесе операциялық тексеру |
|---|
| Ресми сілтеме | BH компаниясына ресми веб-сайт немесе расталған телефон арнасы арқылы хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жоғалу немесе зақымдану туралы талап | Жөнелтілім жоғалған деп жарияланды, зақымданған күйде келді немесе ішіндегі заттар жетіспейді. |
Жоғалу немесе зақымдану туралы талаптың барлық мәліметтерін көру| Кім береді | Брондалған шарттар басқа талап қоюшыға рұқсат бермесе, келісім жасасқан жіберуші процесті жүргізуі керек. |
|---|
| Берудің ең ерте/соңғы уақыты | Жөнелтілім келісіміндегі немесе қорғау шарттарындағы талап беру мерзімін сақтаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Жүкқұжат, шот-фактура, құнды растайтын құжат, фотосуреттер, ішіндегісі және бастапқы қаптама |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Тексеру, дәлелдер сұрату, брондалған шарттар бойынша реттеу немесе бас тарту |
|---|
| Ресми сілтеме | BH компаниясының расталған байланыс арнасы арқылы жіберіңіз. |
|---|
|
| Сатушының ақшаны қайтаруы немесе ауыстыруы | Сатып алушы тауардың жеткізілмеуіне, зақымдануына немесе тапсырыстың қате орындалуына байланысты сатып алу бойынша шешім талап етеді. |
Сатушының ақшаны қайтаруы немесе ауыстыруы туралы барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Сатушы немесе маркетплейс арқылы сатып алушы |
|---|
| Берудің ең ерте/соңғы уақыты | Сату платформасының немесе сатушының саясатын сақтаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тапсырыс жазбасы, трекинг оқиғалары, фотосуреттер және хабарламалар |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Ауыстыру, ақшаны қайтару, бас тарту немесе қосымша тексеру |
|---|
| Ресми сілтеме | Сатушының немесе маркетплейстің тапсырыстарды қолдау арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
17TRACK өтемақыны, сақтандыруды, пошта төлемдерін қайтаруды, ауыстыруды немесе маркетплейстегі ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды.
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
Қабылдау ережелері тасымалдау түріне, жөнелту орнына, межелі жерге, кеден заңнамасына және бағыт операторына байланысты. Жіберушілер брондау алдында тауардың нақты түрін, құрамын, санын, құнын және батарея немесе сұйықтық құрамын көрсетуі керек.
Жеткізу шектеулері
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген |
|---|
| Қауіпті жүктер | Тасымалдау түріне тән жіктеу, құжаттама және қабылдау ережелеріне бағынады |
Қауіпті жүктерді өңдеу туралы мәліметтерді көру| Әдеттегі мысалдар | Тез тұтанатын, коррозиялық, жарылғыш немесе қысымдағы материалдар |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Брондау алдында материалды декларациялап, қабылданған бағыттың қаптама ережелерін орындаңыз. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Әуе, теңіз және межелі жер ережелері әртүрлі болуы мүмкін. |
|---|
| Трекингке/жеткізуге ықтимал әсері | Тексеру, қабылдамау, қайтару немесе реттеуші ұстау |
|---|
| Ресми ережелер | Жөнелтпес бұрын BH компаниясынан маршруттың жазбаша қабылдануын алыңыз. |
|---|
|
| Батареялар, сұйықтықтар және электроника | Химиялық құрамы, конфигурациясы, мөлшері және тасымалдау түріне сәйкес шектеледі |
Батареялар, сұйықтықтар және электрониканы өңдеу туралы мәліметтерді көру| Әдеттегі мысалдар | Литий батареялары, батареямен жұмыс істейтін құрылғылар, косметика және басқа сұйықтықтар |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Құрамын, батарея конфигурациясын және сұйықтық көлемін көрсетіңіз. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Маршрут арнайы қаптаманы, құжаттарды немесе басқа тасымалдау түрін талап етуі мүмкін. |
|---|
| Трекингке/жеткізуге ықтимал әсері | Қауіпсіздік тексеруі, маршруттың өзгеруі, қабылдамау немесе қайтару |
|---|
| Ресми ережелер | Нақты маршрут пен жүк түрінің BH тарапынан қабылданатынын растаңыз. |
|---|
|
| Азық-түлік, өсімдіктер және тез бұзылатын тауарлар | Жарамдылық мерзіміне, биологиялық қауіпсіздікке және баратын елдің импорттық бақылауына байланысты шектеледі |
Азық-түлік, өсімдіктер және тез бұзылатын тауарларды өңдеу туралы мәліметтерді көру| Әдеттегі мысалдар | Азық-түлік, тұқымдар, өсімдіктер, биологиялық заттар және температураға сезімтал тауарлар |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Рұқсаттарды, жарамдылық мерзімінің сәйкестігін және баратын елдің ережелерін тексеріңіз. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Тексеру және сақтау шарттары жүкті қабылдауға кедергі келтіруі мүмкін. |
|---|
| Трекингке/жеткізуге ықтимал әсері | Карантиндік тексеру, кідіріс, тәркілеу немесе қайтару |
|---|
| Ресми ережелер | Маршрутқа жарамдылығын BH және баратын елдің уәкілетті органымен растаңыз. |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
Алдымен ресми бақылау бетін пайдаланыңыз, содан кейін жөнелтілім нөмірін, жіберушіні, жөнелту күнін және соңғы сканерлеу нәтижесін көрсетіп, BH компаниясына хабарласыңыз. Сатып алушыларға аккаунт иесінің рұқсаты немесе сатып алуға байланысты мәселені шешу қажет болған жағдайда сатушыға да хабарласу керек.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс/сілтеме |
|---|
| Ресми бақылау | BH ресми веб-сайты |
Ресми бақылау туралы барлық мәліметтерді көру| Қолайлы | Жедел жүкқұжат нөмірін тексеру |
|---|
| Аймақ/тіл | Қытайда орналасқан, навигациясы қытай тіліндегі ресми веб-сайт |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Веб-қолжетімділік |
|---|
| Дайындауға қажетті ақпарат | Толық логистикалық немесе жедел жүкқұжат нөмірі |
|---|
| Маңызды шектеу | Көрсетілген оқиғалар маршрутқа қатысушылар ұсынған деректерге байланысты. |
|---|
|
| Ресми телефон | 18665003095 |
BH телефон арнасы туралы барлық мәліметтерді көру| Қолайлы | Жөнелтілімге қатысты сұрақтар, маршрутты нақтылау және мәселені жоғары деңгейге жеткізу |
|---|
| Аймақ/тіл | Қытайдағы байланыс арнасы |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Қалыпты Гуанчжоу жұмыс уақытында қоңырау шалып, қолжетімділігін растаңыз. |
|---|
| Дайындауға қажетті ақпарат | Бақылау нөмірі, жіберуші, жөнелту күні, қызмет түрі, соңғы оқиға және мекенжайлар |
|---|
| Маңызды шектеу | Жіберуші аккаунтқа немесе келісімшартқа қатысты әрекеттерге рұқсат беруі қажет болуы мүмкін. |
|---|
|
| Ресми байланыс беті | BH байланыс беті |
BH байланыс беті туралы барлық мәліметтерді көру| Қолайлы | Ресми байланыс арнасын растау |
|---|
| Аймақ/тіл | Қытайда орналасқан ресми веб-сайт |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Веб-қолжетімділік |
|---|
| Дайындауға қажетті ақпарат | Жөнелтілім нөмірі және мәселенің қысқаша мазмұны |
|---|
| Маңызды шектеу | Операциялық мәселені шешу үшін жіберушімен немесе қазіргі тасымалдаушы операторымен үйлестіру қажет болуы мүмкін. |
|---|
|
Мәселені тиімді түрде жоғары деңгейге жеткізу үшін бақылау нөмірін, жіберуші мен алушының деректерін, жөнелтілім күнін, қызмет түрін, соңғы оқиғаны, сәлемдеме сипаттамасын, мәлімделген құнын, шот-фактураны, фотосуреттерді және қажет болған жағдайда сақталған қаптаманы дайындаңыз.
Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау
BH трансшекаралық электрондық коммерция логистикасын, сондай-ақ онымен байланысты қаптау, қоймалау және сұрыптау қызметтерін қолдайды. Кәсіпорындар тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімі ағымдағы жауапты тұлғаны анықтай алуы үшін тапсырыс ID-і, BH жүкқұжаты, серіктес идентификаторы және соңғы жеткізу нөмірі арасындағы байланысты сақтауы керек.
Әзірлеуші/API салыстыру
| Опция | Провайдер |
|---|
| Тұтынушы веб-сайтындағы бақылау | BH |
BH веб-сайтындағы бақылау туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдаушы қамтуы | BH жөнелтілімдері мен маршруттары туралы деректер ресми сұрау арқылы қолжетімді |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Бақылауды қолмен іздеу |
|---|
| Аутентификация | Басты бетте қатысушының кіру бөлімі де, жүкқұжатты іздеу өрісі де көрсетіледі. |
|---|
| Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі | Жеке жөнелтілімдерді тексеру үшін веб-сайтта көрінетін сұрау мүмкіндігін пайдаланыңыз. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама | Бизнес интеграциясына қойылатын талаптар бойынша BH ресми байланыс арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
| Миграция/қолданыстан шығару туралы ескерту | Іске асырудан бұрын кез келген интеграцияны тікелей BH арқылы тексеріңіз. |
|---|
|
| Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API-і | 17TRACK |
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдаушы қамтуы | Қолдау көрсетілетін тасымалдаушы қосылымдары арқылы бірнеше тасымалдаушыны бақылау |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Жөнелтілімді тіркеу, орталықтандырылған көріну және біріздендірілген бақылау жұмыс процестері |
|---|
| Аутентификация | 17token сұрау тақырыбы |
|---|
| Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі | Мүмкіндіктер таңдалған 17TRACK API өнімі мен құжаттамасына байланысты. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
| Миграция/қолданыстан шығару туралы ескерту | Құжаттамада көрсетілген қолданыстағы API нұсқасын енгізіп, құжаттамадағы өзгерістерді бақылаңыз. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
1. BH сәлемдемемді қалай бақылаймын?Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін ресми BH веб-сайтында логистикалық немесе экспресс жүкқұжат нөмірін енгізіңіз не оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз.
2. BH бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?Оны жөнелтілімді растау хабарламасынан, сатушының хабарламасынан, жапсырмадан, қойма жазбасынан немесе BH жөнелтілім жазбасынан іздеңіз; егер тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, жіберушіден сұраңыз.
3. BH бақылау нөмірі қандай болады?Құрылымы брондалған маршрут пен нөмірді берген операторға байланысты болуы мүмкін, сондықтан префикске қарап болжам жасамай, толық идентификаторды берілген күйінде дәл көшіріңіз.
4. BH бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?Алғашқы маңызды физикалық оқиға қойма немесе тасымалдаушы жөнелтілімді қабылдағаннан кейін пайда болады; деректер жасалған оқиға бұдан ертерек пайда болып, жөнелтілімнің тапсырылғанын дәлелдемеуі мүмкін.
5. BH бақылауым неге жаңартылмай жатыр?Консолидация, магистральдық тасымалдау, кеден рәсімдері немесе серіктеске беру кезінде үзіліс болуы мүмкін; соңғы жауапты сақтаушыны анықтап, жөнелтілімді оның маршрутына тән кестемен салыстырыңыз.
6. BH жеткізілімі қанша уақыт алады?Жеткізу тасымалдау түріне, жөнелту орнына, межелі жерге, кеден рәсімдеріне және соңғы жеткізуге байланысты, сондықтан таңдалған BH маршруты үшін берілген кестені пайдаланыңыз.
7. BH жеткізілімі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?Соңғы оқиғаны оқып, мекенжайды тексеріңіз және жіберушіге хабарлай отырып, межелі жердегі оператордың қайта жеткізу немесе алып кету жөніндегі нұсқауын орындаңыз.
8. BH бақылауында жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ сәлемдемені алмасам не істеймін?Кіреберістерді, қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, ұяшықтарды, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін соңғы оператордан жеткізу мәліметтерін сұрап, жіберушіден тексеру ісін ашуды өтініңіз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған BH жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?Жіберушіге және BH-ға дереу хабарлап, қаптаманы және ішіндегісін сақтаңыз, сондай-ақ брондалған шарттарда талап етілетін жүкқұжатты, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнды растайтын құжаттарды ұсыныңыз.
10. BH-мен қалай байланысуға болады?Ресми BH байланыс бетін пайдаланыңыз немесе бақылау нөмірін, жөнелтілген күнді, қызмет түрін және соңғы оқиғаны дайындап, 18665003095 нөміріне қоңырау шалыңыз.
11. Халықаралық жөнелтілімнің әр кезеңін BH өзі физикалық түрде тасымалдай ма?BH халықаралық жүк экспедиторы ретінде әрекет етеді, сондықтан әртүрлі физикалық кезеңдерді қоймалар, магистральдық тасымалдаушылар, кеден қызметтері және межелі жердегі жеткізу операторлары басқаруы мүмкін.
12. BH жөнелтілімінде бірнеше бақылау нөмірі болуы мүмкін бе?Маршрут бастапқы жүкқұжатты, серіктес анықтамасын және соңғы кезең идентификаторын байланыстыруы мүмкін; әрқайсысы әртүрлі оқиғаларды көрсетуі ықтимал болғандықтан, байланыстырылған барлық нөмірді сақтаңыз.
13. Электрондық тапсыру оқиғасы келесі тасымалдаушының BH сәлемдемемді алғанын білдіре ме?Жоқ; алдын ала хабарлама деректердің жіберілгенін білдіреді, ал жауапкершілік жөнелтілім физикалық түрде тапсырылып, қабылдаушы оператордың қабылдау сканерлеуінен өткеннен кейін ғана операциялық тұрғыда ауысады.
14. Межелі елге келуі BH жөнелтілімінің кедендік рәсімдеуден өткенін білдіре ме?Жоқ; келу, кеденге ұсыну, тексеру және босату — бөлек оқиғалар, ал жеткізу рәсімдері әдетте босатудан кейін орындалады.
15. Кәсіпорындар BH жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?Кәсіпорындар 17TRACK құжатталған көп тасымалдаушыға арналған API жұмыс тәртібін пайдалана алады; енгізу алдында BH-ға қатысты тасымалдаушы кодтауын және тиісті провайдермен тікелей бизнес-интеграцияның бар-жоғын растаңыз.
16. Бақылау префиксі арқылы BH қызметін анықтай аламын ба?Префикстің өзі жеткіліксіз, өйткені идентификаторлар әртүрлі маршрут операторларынан келуі мүмкін; қызметті жөнелтілім жазбасы немесе жөнелтуші арқылы тексеріңіз.
17. BH жөнелтілімі бойынша тексеруді кім сұрауы керек?Есептік жазба өкілеттігі немесе шарттық дәлелдер қажет болған жағдайда, тексеруді әдетте шарт жасасқан жөнелтуші жүргізуі керек, ал алушы жергілікті жеткізу туралы ақпаратты ұсынады.
18. BH көрсетілген болжамды жеткізу күніне кепілдік беріле ме?Егер тапсырыс берілген қызмет шарттарында кепілдік нақты көзделіп, оның талаптары мен өтемақысы белгіленбесе, болжамды мерзім кепілдік болып саналмайды.
Қадағалау API интерфейсі
Аутентификация және өндірістік ортадағы жұмыс тәртібі туралы ақпарат алу үшін қолданыстағы 17TRACK құжаттамасын пайдаланыңыз. Төмендегі толтырғышты алмастырмас бұрын, ағымдағы 17TRACK тасымалдаушы ресурстары арқылы BH тасымалдаушы кодын растаңыз.
# 1. BH official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official BH website or contact BH for an authorized business integration.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current BH code.
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және BH-мен байланысы жоқ.
