Skip to main content
BH

BH Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for BH for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om BH

BH (Eight International Freight eller BaHaoVIP eller 八号国际) er en internasjonal speditør basert i Guangzhou i Kina. BH beskriver tjenester som omfatter internasjonal fly- og sjøfrakt, internasjonal ekspressfrakt, små postsendinger, direkte internasjonale ruter, lagerhold, sortering, pakking og lagerhold i utlandet, med fokus på logistikk for grensekryssende netthandel.

Oversikt over BH

FeltVerifisert informasjon
Offisielt navnBH
Offisielt nettstedhttp://www.bahaovip.com/
TransportørtypeInternasjonal speditør og leverandør av grensekryssende logistikktjenester
HovedregionGuangzhou, Kina, med internasjonale ruter
SporingssideDen offisielle startsiden har et felt for å skrive inn et ekspressfraktbrevnummer.
Fremhevede ruterSingapore, Malaysia og Taiwan er spesifikt angitt som eksempler på rutedekning med direkteforbindelser.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetForholdet til BH
BHBH organiserer internasjonal frakt og grensekryssende logistikktjenester.
Se alle detaljer om BH
EnhetstypeKanonisk transportør- og speditørenhet
Hvorfor dette er viktig for sporingBH kan koordinere flere transportetapper selv når en annen aktør utfører den fysiske transporten eller den endelige leveringen.
Offisiell dokumentasjonDen offisielle presentasjonen av selskapet beskriver tjenester innen internasjonal flyfrakt, sjøfrakt, ekspressfrakt, postsendinger og direkteruter.
Internasjonale transporttjenesterBH tilbyr eller organiserer flyfrakt, sjøfrakt, ekspressfrakt, små postsendinger og direkte internasjonale ruter.
Se alle detaljer om internasjonale transporttjenester
EnhetstypeTjenestekategorier som utføres eller organiseres
Hvorfor dette er viktig for sporingDetaljnivået for hendelser og identifikatorer kan variere avhengig av valgt rute og deltakende transportør.
Offisiell dokumentasjonDen offisielle presentasjonen av selskapet lister opp disse tjenestekategoriene.
LagerholdstjenesterBH tilbyr støtte innen pakking, lagerhold, sortering og lagerhold i utlandet.
Se alle detaljer om lagerholdstjenester
EnhetstypeVerdiskapende logistikktjenester
Hvorfor dette er viktig for sporingEn lager- eller pakkeregistrering kan gå forut for fysisk mottak i transportruten for eksport.
Offisiell dokumentasjonDen offisielle presentasjonen av selskapet identifiserer pakking, lagerhold, sortering og lagerhold i utlandet.
Internasjonale aktører og aktører for siste transportetappeEn rute kan involvere tollmyndigheter og leveringsaktører i bestemmelseslandet i tillegg til BH.
Se alle detaljer om internasjonale aktører og aktører for siste transportetappe
EnhetstypeNettverks- og overleveringsaktører
Hvorfor dette er viktig for sporingEnheten som har pakken på et gitt stadium, kontrollerer neste fysiske skanning og operative handling.
Offisiell dokumentasjonBH beskriver kategorier for internasjonal transport som nødvendigvis involverer ruteavhengig behandling og leveringsstadier; individuelle partnere må kontrolleres for hver forsendelse.
17TRACK17TRACK viser selvstendig tilgjengelige sporingshendelser knyttet til innsendte forsendelsesidentifikatorer.
Se alle detaljer om 17TRACK
EnhetstypeUavhengig sporingsplattform for flere transportører
Hvorfor dette er viktig for sporing17TRACK kan samle tilgjengelige hendelser, men transporterer ikke pakker og kontrollerer ikke leveringsbeslutninger.
Offisiell dokumentasjonDokumentasjonen for 17TRACK beskriver registrering og sporing av forsendelser gjennom API-et.

Kort svar

For å spore en BH-forsendelse kopierer du sporingsnummeret eller ekspressfraktbrevnummeret som avsenderen har oppgitt, og skriver det inn på den offisielle hjemmesiden til BH eller på 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, fjerner du mellomrom, bekrefter at nummeret ikke er en e-handelsbestillings-ID, og spør avsenderen om forsendelsen fysisk har gått inn i den valgte transportruten.

Praktisk tips: En bestillings-, pakke- eller etikettregistrering beviser ikke at BH eller en transportpartner fysisk har mottatt pakken. Se etter en hendelse for mottak, lagerkvittering eller utsendelse.

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. 17TRACK kan ikke endre en adresse, frigi en tollsperre, organisere levering, godkjenne et krav eller utstede en refusjon fra selgeren.

Slik sporer du BH-pakker

Bruk forsendelsesidentifikatoren som er utstedt for transportruten, ikke markedsplassens bestillingsnummer.

  1. Finn sporingsnummeret eller ekspressfraktbrevnummeret i fraktbekreftelsen, meldingen fra selgeren, etiketten, lagerregistreringen eller kontoregistreringen hos BH.
  2. For offisiell sporing, åpne BHs offisielle nettsted og skriv inn nummeret i feltet for søk etter ekspressfraktbrev.
  3. For sporing på tvers av flere transportører, åpne 17TRACK, lim inn nummeret og se gjennom tilgjengelige hendelser.
  4. Sammenlign den nyeste hendelsen, hendelsesstedet og tidspunktet for hendelsen med det forventede rutestadiet før du gjør noe.

Hvilken identifikator bør du bruke?

IdentifikatorSlik bruker du den
Sporingsnummer eller ekspressfraktbrevnummerSend dette inn til BH eller 17TRACK.
BestillingsnummerBruk det sammen med selgeren eller markedsplassen for å finne det faktiske logistikknummeret.
Referanse fra forhandlerenBruk den når du snakker med forhandleren; den gir kanskje ikke offentlige sporingshendelser.
Partner- eller nummer for siste transportetappeBruk det etter en overlevering når forsendelsesregistreringen identifiserer en leveringsaktør i bestemmelseslandet og et tilknyttet nummer.

Formater og eksempler på sporingsnumre

BH godtar et ekspressfraktbrevnummer for sporing, men brukere bør stole på identifikatoren som er trykt eller oppgitt for den spesifikke ruten, i stedet for å utlede en tjeneste fra et prefiks.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
BH-logistikk eller ekspressfraktbrevSkriv inn hele identifikatoren nøyaktig slik den ble utstedt, og fjern eventuelle utilsiktede mellomrom rundt den.
Se alle detaljer om BH-fraktbrevet
Lengde/strukturRutespesifikk
Utstedt avBH eller operatøren som brukes for den bestilte ruten
Typisk tjeneste/bruksområdeInternasjonal frakt, ekspressforsendelser, småpakker eller transport langs en direkte rute
Hvem som ser det, og hvorAvsenderen kan se det i forsendelsesoppføringen eller på etiketten; kjøperen kan motta det i en melding om utsendelse.
Omfang for sporingAvhenger av skanningene som deles av aktørene på ruten.
Viktig forbeholdEt prefiks alene fastslår ikke tjenesten, den fysiske oppbevareren eller leveringsoperatøren.
Identifikator for opprinnelse eller transportpartnerBevar bokstaver, sifre og eventuelle meningsfulle suffikser; fjern bare mellomrom i formateringen når sporingsverktøyet avviser dem.
Se alle detaljer for en partneridentifikator
Lengde/strukturFastsettes av den utstedende operatøren
Utstedt avOpprinnelses-, hovedtransport-, post- eller leveringspartner
Typisk tjeneste/bruksområdeTransportetappe som drives av partneren
Hvem som ser det, og hvorDen kan vises i en melding fra selgeren, på en eksportetikett eller i en sporingshendelse.
Omfang for sporingKan fortsette etter en overlevering eller bare gjelde én etappe.
Viktig forbeholdAt BH kan slå opp en identifikator, betyr ikke at BH utstedte den.
Sporingsidentifikator for siste etappeBruk den tilknyttede destinasjonsidentifikatoren nøyaktig slik den vises i forsendelsesoppføringen.
Se alle detaljer for en identifikator for siste etappe
Lengde/strukturFastsettes av destinasjonsoperatøren
Utstedt avLeveringsoperatør på destinasjonen
Typisk tjeneste/bruksområdeImportbehandling og endelig levering
Hvem som ser det, og hvorMottakeren kan se den etter den internasjonale overleveringen.
Omfang for sporingVanligvis destinasjonsetappen
Viktig forbeholdDet opprinnelige nummeret og nummeret for siste etappe kan eksistere samtidig; behold begge.
Bestillings- eller referanse-ID for forhandlerenBruk den bare til å be selgeren om forsendelsens logistikkidentifikator.
Se alle detaljer for en forhandlerreferanse
Lengde/strukturDefinert av forhandleren
Utstedt avSelger eller markedsplass
Typisk tjeneste/bruksområdeOppslag for kjøp og kundeservice
Hvem som ser det, og hvorKjøperen ser den på bestillingssiden eller kvitteringen.
Omfang for sporingGjelder bare den kommersielle bestillingen
Viktig forbeholdDen er ikke automatisk et sporingsnummer for transportøren.

Sporingsstatuser og betydninger

Statusformuleringer kan stamme fra BH eller en rute-partner. Tolk hver hendelse ut fra livssyklusstadium, plassering og hvem som for øyeblikket har den fysisk i sin varetekt.

Hurtigoppslag for status

StatusHva det betyr
Forsendelsesinformasjon mottattElektroniske forsendelsesdata finnes, men fysisk mottak er ikke bekreftet.
Se alle detaljer for mottatt forsendelsesinformasjon
LivssyklusstadiumFør forsendelse
Nåværende ansvarlig partAvsenderen frem til en hendelse som bekrefter fysisk mottak, vises
Hva som skjer viderePakken pakkes, overleveres og skannes inn på ruten.
Hva du bør gjøreSpør avsenderen når pakken vil bli overlevert, hvis statusen ikke endres.
Akseptert eller mottattForsendelsen har gått inn i et logistikkstadium kontrollert av BH eller en partner.
Se alle detaljer for akseptert eller mottatt
LivssyklusstadiumAkseptert
Nåværende ansvarlig partAnlegget eller operatøren som er angitt i hendelsen
Hva som skjer videreSortering, konsolidering eller klargjøring for eksport
Hva du bør gjøreFølg med på hendelser for utsendelse eller avgang.
Under transport eller har forlatt anleggetForsendelsen beveger seg mellom anlegg eller transportstadier.
Se alle detaljer for under transport
LivssyklusstadiumLangdistansetransport eller transport i nettverket
Nåværende ansvarlig partOperatøren som utfører det angitte segmentet
Hva som skjer videreAnkomst, overføring, eksport- eller importbehandling
Hva du bør gjøreBeregn tid for planlagt transport og manglende skanninger mellom anlegg.
TollbehandlingTollmyndighetene eller en autorisert klareringspart gjennomgår forsendelsen.
Se alle detaljer for tollbehandling
LivssyklusstadiumEksport- eller importtoll
Nåværende ansvarlig partTollmyndighet, speditør eller deklarant i henhold til hendelsen
Hva som skjer videreFrigivelse, forespørsel om dokumenter, fastsettelse av avgifter eller inspeksjon
Hva du bør gjøreSvar raskt hvis selgeren, speditøren eller tollmyndighetene ber om dokumenter eller betaling.
Overlevert til destinasjonsoperatørEt destinasjonsnettverk tar ansvar for importbehandlingen eller den endelige leveringen.
Se alle detaljer for overlevering til destinasjonen
LivssyklusstadiumOverlevering
Nåværende ansvarlig partDestinasjonsoperatøren etter fysisk mottak
Hva som skjer videreInnkommende sortering og ruteplanlegging for siste etappe
Hva du bør gjøreTa vare på begge identifikatorene, og sjekk destinasjonsoperatøren når denne er angitt.
Sendt ut for leveringDestinasjonens leveringsoperatør har tildelt forsendelsen en leveringsrute.
Se alle detaljer for sendt ut for levering
LivssyklusstadiumSiste etappe
Nåværende ansvarlig partLeveringsoperatør på destinasjonen
Hva som skjer videreLevering, mislykket leveringsforsøk eller rute til hentested
Hva du bør gjøreSørg for tilgang til adressen, og følg instruksjonene fra destinasjonsoperatøren.
LevertLeveringsoperatøren har registrert at leveringen er fullført på det angitte stedet eller til den angitte mottakeren.
Se alle detaljer for levert
LivssyklusstadiumLevert
Nåværende ansvarlig partMottaker for oppbevaring; leveringsoperatør for undersøkelse av skanningen
Hva som skjer videreForsendelsen avsluttes med mindre det opprettes en leveringsklage.
Hva du bør gjøreKontroller adressen, trygge steder, resepsjonen, husstandsmedlemmer og naboer før du kontakter den endelige leveringsoperatøren og avsenderen.
Avvik i leveringenLeveringen er avbrutt på grunn av et problem med adresse, tilgang, vær, toll eller drift.
Se alle detaljer for avvik i leveringen
LivssyklusstadiumAvvik
Nåværende ansvarlig partOperatøren eller myndigheten som er angitt i den nyeste hendelsen
Hva som skjer videreKorrigering, nytt leveringsforsøk, henting, frigivelse eller retur
Hva du bør gjøreFølg instruksjonene i hendelsen, og be avsenderen koordinere dersom det kreves handling fra kontraktsinnehaveren.
Returnert til avsenderForsendelsen er på vei tilbake etter at levering eller import ikke kunne fullføres.
Se alle detaljer for returnert til avsender
LivssyklusstadiumRetur
Nåværende ansvarlig partTransportøren som håndterer returetappen
Hva som skjer videreReturtransport og kvittering fra avsender
Hva du bør gjøreKontakt selgeren om alternativer for erstatning eller refusjon; det er kanskje ikke lenger mulig å stoppe forsendelsen.

Tjenester og leveringstider

BH tilbyr flere internasjonale logistikkategorier. Leveringstiden bør hentes fra det rutespesifikke tilbudet eller forsendelsesregisteret, ettersom transportmåte, destinasjon, tollbehandling og overleveringer påvirker transporttiden betydelig.

Sammenligning av tjenester

TjenesteBest egnet for
Internasjonal luftfraktInternasjonal last som krever lufttransport
Se alle detaljer om internasjonal luftfrakt
TjenestetypeGrensekryssende luftfrakt
DekningInternasjonal dekning avhengig av rute
SporingsnivåAvhenger av den bestilte ruten og de deltakende operatørene.
Viktig størrelses-/vektbetingelseReglene for frakttilbud og aksept gjelder.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteBekreft vilkårene for deklarert verdi og håndtering før bestilling.
HovedbegrensningTollbehandling, kapasitet og sikkerhetskontroll påvirker transporten.
Internasjonal sjøfraktInternasjonal last som egner seg for sjøtransport
Se alle detaljer om internasjonal sjøfrakt
TjenestetypeGrensekryssende sjøfrakt
DekningInternasjonal dekning avhengig av rute
SporingsnivåSynlighet for milepæler avhenger av forsendelsen og ruten.
Viktig størrelses-/vektbetingelseLastens mål og bestillingsvilkår avgjør om den kan aksepteres.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteLagring og sortering kan organiseres separat.
HovedbegrensningSeilingsplaner, havnehåndtering og tollbehandling kan forlenge transporttiden.
Internasjonal ekspressDokumenter eller pakker som transporteres gjennom et ekspressnettverk
Se alle detaljer om internasjonal ekspress
TjenestetypeInternasjonal ekspressfrakt
DekningAvhengig av destinasjonen
SporingsnivåBasert på den valgte ekspressruten.
Viktig størrelses-/vektbetingelseRutespesifikke akseptbegrensninger gjelder.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteBekreft de bestilte vilkårene med avsenderen.
HovedbegrensningForhold knyttet til avsidesliggende områder, tollbehandling og adresse påvirker leveringen.
Internasjonal postal småpakkeGrensekryssende netthandelspakker som sendes gjennom postkanaler
Se alle detaljer om internasjonale postale småpakker
TjenestetypeLogistikk for postale småpakker
DekningAvhengig av rute og postdestinasjon
SporingsnivåKan variere mellom opprinnelses-, eksport- og destinasjonsfasene.
Viktig størrelses-/vektbetingelseGjeldende regler for postale ruter regulerer aksept.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteBekreft vilkårene for sporing og erstatning før utsendelse.
HovedbegrensningOverleveringer mellom postoperatører kan føre til manglende synlighet.
Direkte internasjonale ruterGrensekryssende forsendelser med destinasjonsfokuserte ruter
Se alle detaljer for direkte internasjonale ruter
TjenestetypeInternasjonal logistikk med spesialruter
DekningBH fremhever spesielt Singapore, Malaysia og Taiwan som eksempler.
SporingsnivåAvhenger av ruteutformingen og overleveringen på destinasjonen.
Viktig størrelses-/vektbetingelseBekreft de rutespesifikke reglene for gods.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenestePakking, lagerhold og sortering kan støtte oppfyllelse av bestillinger for netthandel.
HovedbegrensningTilgjengeligheten avhenger av avsendersted, destinasjon og forsendelsens egenskaper.

Leveringstid

TjenestePublisert leveringsstandard
Internasjonal luftfraktBruk tidsplanen i det rutespesifikke tilbudet.
Se tidsdetaljer for internasjonal luftfrakt
Virke- eller kalenderdagerFastsettes av tilbudet
GarantistatusIkke betrakt et estimat som en garanti med mindre bestillingsvilkårene uttrykkelig angir en slik.
Beregningen starter fraBekreft om tidsberegningen starter ved mottak på lageret, flyavgang eller en annen bestilt milepæl.
Viktigste forsinkelsesfaktorerKapasitet, sikkerhetskontroll, eksporthåndtering, tollbehandling og levering på destinasjonen
Dato/gyldighet for offisiell kildeGjeldende forsendelsestilbud og bestillingsvilkår
Internasjonal sjøfraktBruk den bestilte avgangen og ruteplanen.
Se tidsdetaljer for internasjonal sjøfrakt
Virke- eller kalenderdagerFastsettes av bestillingsplanen
GarantistatusOperasjonelle tidsplaner skal ikke tolkes som garanterte leveringsdatoer.
Beregningen starter fraBekreft den bestilte milepælen ved avsenderstedet.
Viktigste forsinkelsesfaktorerKonsolidering, endringer i avganger, havner, tollbehandling og innenlands levering
Dato/gyldighet for offisiell kildeGjeldende bestillings- og avgangsinformasjon
Internasjonal ekspress, småpakker og direkte ruterBruk tjenestetilbudet og det sporingsbaserte leveringsvinduet.
Se tidsdetaljer for pakkeruter
Virke- eller kalenderdagerFastsettes av den valgte ruten
GarantistatusEt vist estimat er ikke automatisk en tjenestegaranti.
Beregningen starter fraKontroller om ruten beregnes fra fysisk mottak eller utsendelse.
Viktigste forsinkelsesfaktorerFrister, helger, høyt volum, tollbehandling, overleveringer, avsidesliggende områder og adressekvalitet
Dato/gyldighet for offisiell kildeGjeldende rutetilbud og forsendelsesoppføring

Leveringstider til destinasjonsland

Destinasjonsland / regionPrimær tjenestetype
SingaporeDirekte internasjonal rute
Se leveringsdetaljer for Singapore
Estimert leveringsintervallBruk det rutespesifikke BH-tilbudet og utsendelsesregistreringen.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBeregn fra hendelsene fra aksept til levering for den valgte tjenesten.
Partner for siste etappe / overleverende transportørIdentifiser operatøren på destinasjonen fra forsendelsens overleveringshendelse.
Tips om toll og fortollingSørg for at varebeskrivelsen, verdien, mottakerens kontaktopplysninger og medfølgende handelsdokumenter samsvarer med forsendelsen.
MalaysiaDirekte internasjonal rute
Se leveringsdetaljer for Malaysia
Estimert leveringsintervallBruk det rutespesifikke BH-tilbudet og utsendelsesregistreringen.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBeregn fra hendelsene fra aksept til levering for den valgte tjenesten.
Partner for siste etappe / overleverende transportørBruk operatøren som er identifisert i destinasjonsskanningen eller den tilknyttede sporingsregistreringen.
Tips om toll og fortollingHa fakturaer og produktbeskrivelser tilgjengelig; importkontroll kan sette sporingen på pause frem til frigivelse.
TaiwanDirekte internasjonal rute
Se leveringsdetaljer for Taiwan
Estimert leveringsintervallBruk det rutespesifikke BH-tilbudet og utsendelsesregistreringen.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBeregn dette basert på fullførte forsendelser som bruker samme rute og tjeneste.
Partner for siste etappe / overleverende transportørKontroller forsendelsesregistreringen for leveringsoperatøren på destinasjonen.
Tips om toll og fortollingOppgi nøyaktig informasjon om mottaker og vare, og svar på forespørsler om fortolling gjennom den autoriserte parten.

Tid på landenivå bør beregnes ut fra forsendelser med samme avsendersted, rute, tjeneste og mottakstidspunkt. Urelaterte globale gjennomsnitt kan være misvisende for videresendte fraktforsendelser.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Start med den siste fysiske hendelsen, og kontakt deretter parten som er ansvarlig for dette stadiet. Mottakere bør normalt involvere selgeren når endringer i bestillingen, undersøkelser eller kontraktskrav krever kontoinnehaveren.

Problem og løsning

Vist problem/statusSannsynlig årsak
Ugyldig nummer eller ingen resultaterSkrivefeil, bestillings-ID oppgitt, ruten er ikke aktivert eller feil transportør valgt
Se løsninger for ugyldig nummer
Kontroller førstSammenlign hvert tegn med fraktmeldingen, og fjern mellomrom rundt nummeret.
Umiddelbart tiltakBe selgeren identifisere logistikknummeret og den utstedende operatøren.
Når saken bør eskaleresEskaler saken når avsenderen oppgir at fysisk utsendelse har funnet sted, men ikke kan oppgi en fungerende identifikator.
Hvem du bør kontakteSelger eller avsender først, deretter BH for den bestilte forsendelsen
Kun forsendelsesinformasjon mottattDataene ble opprettet før fysisk overlevering.
Se løsninger for status før forsendelse
Kontroller førstSe etter en hendelse for mottak på lager, aksept eller utsendelse.
Umiddelbart tiltakBe avsenderen oppgi datoen for fysisk innlevering.
Når saken bør eskaleresEskaler i henhold til utsendelsesforpliktelsen i salgs- eller fraktavtalen.
Hvem du bør kontakteAvsender eller forhandler
Langt opphold eller fast i transittHovedtransport, konsolidering, manglende skanning, tollbehandling eller overlevering til partner
Se løsninger for et opphold i sporingen
Kontroller førstIdentifiser stedet, oppbevaringsansvarlig og rutestadiet for den siste hendelsen.
Umiddelbart tiltakKontroller både den opprinnelige identifikatoren og den tilknyttede identifikatoren for siste etappe.
Når saken bør eskaleresEskaler saken når forsendelsen overskrider det rutespesifikke oppgitte tidsvinduet, eller når et tiltakskrevende avvik oppstår.
Hvem du bør kontakteAvsender og BH; bruk destinasjonsoperatøren etter en bekreftet overlevering
Partner avventer overleveringDet finnes et elektronisk varsel, men den neste operatøren har kanskje ikke pakken.
Se løsninger for overlevering til partner
Kontroller førstSe etter den mottakende operatørens første fysiske akseptskanning.
Umiddelbart tiltakSpør avsenderen eller BH hvilken part som fortsatt har pakken.
Når saken bør eskaleresEskaler etter at den planlagte overføringsmilepælen er passert uten mottak.
Hvem du bør kontakteParten som organiserer overleveringen, ikke operatøren som venter
Adressefeil eller mislykket leveringUfullstendig adresse, tilgangsproblem, utilgjengelig mottaker eller lokal rutingsfeil
Se løsninger for adresse- eller leveringsfeil
Kontroller førstBekreft hele leveringsadressen og den nyeste instruksen for destinasjonen.
Umiddelbart tiltakKontakt den navngitte destinasjonsoperatøren og varsle avsenderen.
Når saken bør eskaleresHandle før en returbevegelse blir registrert.
Hvem du bør kontakteDestinasjonsoperatøren for gjennomføring av leveringen; avsenderen for kontraktsendringer
Holdt tilbake for hentingLeveringen krever henting på et angitt sted.
Se løsninger for henting
Kontroller førstLes informasjonen om hentestedet, legitimasjon og instruksjoner for henting.
Umiddelbart tiltakFølg meldingen fra destinasjonsoperatøren.
Når saken bør eskaleresKontakt destinasjonsoperatøren før den oppgitte fristen for henting.
Hvem du bør kontakteLeveringsoperatør på destinasjonen
TollstoppDokumenter, verdifastsettelse, avgifter, inspeksjon eller importberettigelse må gjennomgås.
Se løsninger for en tollstopp
Kontroller førstSjekk meldinger fra deklaranten, speditøren, selgeren eller tollmyndigheten.
Umiddelbart tiltakSend inn etterspurte dokumenter eller betaling bare gjennom en autentisert kanal.
Når saken bør eskaleresEskaler saken når en forespørsel ikke kan knyttes til forsendelsen, eller deklaranten må korrigeres.
Hvem du bør kontakteAvsenderen, BH, speditøren eller tollmyndigheten i henhold til forespørselen
Levert, men ikke mottattLevering til et trygt sted, mottaksbekreftelse, levering til nabo, adressefeil eller feilaktig skanning
Se løsninger for levert, men ikke mottatt
Kontroller førstBekreft adressen og se etter forsendelsen ved innganger, pakkebokser, resepsjon, hos husstandsmedlemmer og naboer.
Umiddelbart tiltakBe om leveringsdetaljer eller leveringsbevis fra den endelige leveringsoperatøren, og varsle selgeren.
Når saken bør eskaleresEskaler saken raskt hvis lokale kontroller ikke finner pakken.
Hvem du bør kontakteEndelig leveringsoperatør for skannedetaljer; avsenderen for undersøkelse eller løsning knyttet til kjøpet
Tapt eller skadetTap under transport, skadet emballasje, manglende innhold eller håndteringshendelse
Se løsninger for tap eller skade
Kontroller førstTa vare på emballasje, etiketter, innhold, fotografier og dokumentasjon på verdi.
Umiddelbart tiltakRapporter problemet til selgeren og BH sammen med forsendelsesopplysningene.
Når saken bør eskaleresBruk fristen for innsending som er angitt i kontrakten eller vilkårene for beskyttelse for den bestilte ruten.
Hvem du bør kontakteDen avtalepartende avsenderen eller forhandleren og BH
Returnert til avsenderKrav til levering, toll, adresse eller henting ble ikke oppfylt.
Se løsninger for en retur
Kontroller førstLes den første returbegivenheten og årsaken til returen.
Umiddelbart tiltakSpør selgeren om omlevering, erstatningsvare eller refusjon er tilgjengelig.
Når saken bør eskaleresEskaler saken før returen fullføres hvis den nåværende operatøren tilbyr en kvalifisert korrigering.
Hvem du bør kontakteAvsenderen, BH og den nåværende destinasjonsoperatøren etter behov

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

BH kan koordinere internasjonal transport, mens den fysiske forsendelsen kan være i varehus, hos transportører på hovedstrekningen, hos tollmyndighetene og i leveringsnettverk i destinasjonslandet. Elektronisk forhåndsvarsel er ikke det samme som fysisk overlevering.

Internasjonal flyt

FaseHva skjer
Bestilling og forhåndsvarselForsendelsesdata og en logistikkreferanse opprettes.
Se alle detaljer om bestilling og forhåndsvarsel
Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhetAvsenderen eller varehuset frem til mottak
Typisk sporingshendelseForsendelsesinformasjon mottatt
Kan sporingsnummeret endres?En rute- eller partneridentifikator kan senere bli koblet til.
Normalt manglende synlighetMellom opprettelse av data og fysisk mottak
Hva kunden bør gjøreVent på en fysisk mottakshendelse eller be avsenderen om innleveringsdatoen.
Lager mottak og sorteringGodset mottas, kontrolleres, pakkes, sorteres eller konsolideres.
Se alle detaljer for lagermottak og sortering
Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhetBH eller det angitte lageret
Typisk sporingshendelseMottatt, sortert eller sendt videre
Kan sporingsnummeret endres?Et konsolidert eller etterfølgende transportnummer kan bli lagt til.
Normalt manglende synlighetUnder konsolidering og klargjøring for utsendelse
Hva kunden bør gjøreKontroller at forsendelsen går videre til eksporttransport.
EksportbehandlingForsendelsen klargjøres for avreise og eksportkontroller.
Se alle detaljer for eksportbehandling
Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhetEksportanlegg, transportør for hovedtransport eller relevant myndighet
Typisk sporingshendelseEksportbehandling, sikkerhetskontroll eller avreise
Kan sporingsnummeret endres?En identifikator for transportdokumentet kan eksistere samtidig med pakkenummeret.
Normalt manglende synlighetUnder eksportkontroller og planlagt avreise
Hva kunden bør gjøreSørg for at avsenderen har oppgitt korrekte erklæringer og dokumenter.
Internasjonal hovedtransportForsendelsen transporteres med fly, sjø eller en annen bestilt internasjonal rute.
Se alle detaljer for internasjonal hovedtransport
Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhetDen bestilte transportøren
Typisk sporingshendelseAvsendt fra opprinnelsessted eller under transport
Kan sporingsnummeret endres?Kundenummeret kan forbli det samme mens transportdokumentene bruker andre referanser.
Normalt manglende synlighetMellom avreise og neste anleggsskanning
Hva kunden bør gjøreBruk den oppgitte ruteplanen, og ikke tolk et skanningsopphold som bevis på tap.
ImportfortollingMyndighetene på bestemmelsesstedet vurderer om forsendelsen kan innføres, samt verdi, dokumenter og gjeldende avgifter.
Se alle detaljer for importfortolling
Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhetTollkontrollert anlegg, tollmegler eller autorisert operatør
Typisk sporingshendelseTollbehandling, forespørsel om dokumenter eller frigivelse
Kan sporingsnummeret endres?En registrering på bestemmelsesstedet kan være koblet til.
Normalt manglende synlighetUnder dokumentkontroll eller inspeksjon
Hva kunden bør gjøreSvar på autentiserte forespørsler om dokumenter eller betaling; ankomst betyr ikke frigivelse.
Overlevering til partnerElektronisk forhåndsvarsel, fysisk overføring og mottaksskanning skjer som separate milepæler.
Se alle detaljer for overlevering til partner
Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhetDen avsendende operatøren frem til den mottakende operatøren registrerer fysisk mottak
Typisk sporingshendelseForhåndsvarslet, innlevert, mottatt av operatøren på bestemmelsesstedet
Kan sporingsnummeret endres?Ja, en identifikator for siste transportledd kan kobles til mens den opprinnelige fortsatt er nyttig.
Normalt manglende synlighetMellom klargjøring for overføring og mottaksskanningen
Hva kunden bør gjøreSpor begge numrene, og identifiser hvilken operatør som har pakken nå.
Levering på siste transportleddOperatøren på bestemmelsesstedet sorterer, ruter og leverer eller oppbevarer pakken.
Se alle detaljer for levering på siste transportledd
Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhetLeveringsoperatør på destinasjonen
Typisk sporingshendelseUte for levering, leveringsforsøk, henting eller levert
Kan sporingsnummeret endres?Identifikatoren for siste transportledd kan bli den mest detaljerte sporingsreferansen.
Normalt manglende synlighetMellom inngående sortering og skanninger på lokal rute
Hva kunden bør gjøreFølg leveringsinstruksjonene fra operatøren på bestemmelsesstedet.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Endringer etter avsendelse avhenger av den bestilte ruten og den nåværende transportøren. Kontakt BH før sendingen går inn i den siste leveringsfasen. Etter en bekreftet overlevering må du følge instruksjonene fra operatøren på bestemmelsesstedet og holde avsenderen informert.

Praktisk tips: En adressekorrigering, forespørsel om ny levering eller et forsøk på å stanse sendingen er ikke garantert. Avsenderen som inngikk avtalen, må kanskje godkjenne forespørselen, og tollbehandling eller returbehandling kan forhindre en endring.

Forsvunnet, skadet, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, transportundersøkelse, erstatningskrav og refusjon fra nettbutikken er separate prosesser. Avsenderen bør kontrollere vilkårene for den bestilte tjenesten og straks sende inn sporingsoppføringen, fakturaen, dokumentasjon på verdi, fotografier og emballasjen som er tatt vare på, til BH.

Krav og refusjoner

ProsessBrukes når
SporingsforespørselDen siste skanningen forklarer ikke hvilket stadium sendingen befinner seg på i den nåværende ruten.
Se alle detaljer for en sporingsforespørsel
Hvem sender innAvsender eller mottaker, med avsenderens medvirkning når kontotilgang er nødvendig
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingBruk den rutespesifikke tjenesten og bestillingsvilkårene.
Nødvendig dokumentasjonSporingsnummer, avsendelsesdato, tjeneste, adresser og siste hendelse
Mulig resultatStatusforklaring, rutekontroll eller operativ undersøkelse
Offisiell lenkeKontakt BH via det offisielle nettstedet eller en bekreftet telefonkanal.
Krav ved tap eller skadeSendingen er erklært tapt, ankommer skadet eller mangler innhold.
Se alle detaljer for et krav ved tap eller skade
Hvem sender innAvsenderen som inngikk avtalen, bør lede saken med mindre de bestilte vilkårene tillater en annen kravstiller.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingFølg fristen for innsending i fraktavtalen eller vilkårene for beskyttelsen.
Nødvendig dokumentasjonFraktbrev, faktura, dokumentasjon på verdi, fotografier, innhold og originalemballasje
Mulig resultatUndersøkelse, forespørsel om dokumentasjon, oppgjør eller avslag i henhold til de bestilte vilkårene
Offisiell lenkeSend inn via BHs bekreftede kontaktkanal.
Refusjon eller erstatningsvare fra selgerenKjøperen ber om en løsning for kjøpet på grunn av manglende levering, skade eller feilaktig oppfyllelse.
Se alle detaljer for refusjon eller erstatningsvare fra selgeren
Hvem sender innKjøperen via selgeren eller markedsplassen
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingFølg salgsplattformens eller forhandlerens retningslinjer.
Nødvendig dokumentasjonOrdreoppføring, sporingshendelser, fotografier og kommunikasjon
Mulig resultatErstatningsvare, refusjon, avslag eller ytterligere undersøkelse
Offisiell lenkeBruk selgerens eller markedsplassens kanal for ordrehenvendelser.

17TRACK kan ikke godkjenne erstatning, forsikring, refusjon av porto, erstatningsvarer eller refusjoner fra markedsplasser.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Reglene for hva som kan aksepteres, avhenger av transportmåte, opprinnelse, bestemmelsessted, tollovgivning og ruteoperatøren. Avsendere bør oppgi nøyaktig vare, sammensetning, mengde, verdi og innhold av batterier eller væske før bestilling.

Fraktbegrensninger

KategoriForbudt eller begrenset
Farlig godsUnderlagt transportspesifikk klassifisering, dokumentasjon og akseptregler
Se håndteringsdetaljer for farlig gods
Typiske eksemplerBrannfarlige, etsende, eksplosive eller trykksatte materialer
Viktige vilkår/emballasjeOppgi materialet før bestilling, og følg emballasjereglene for den godkjente ruten.
TransportbegrensningReglene for fly, sjøtransport og bestemmelsessted kan variere.
Mulig påvirkning på sporing/leveringKontroll, avvisning, retur eller regulatorisk tilbakeholdelse
Offisielle reglerInnhent skriftlig godkjenning av ruten fra BH før avsendelse.
Batterier, væsker og elektronikkBegrenset avhengig av kjemi, konfigurasjon, mengde og transportmåte
Se håndteringsdetaljer for batterier, væsker og elektronikk
Typiske eksemplerLitiumbatterier, batteridrevne enheter, kosmetikk og andre væsker
Viktige vilkår/emballasjeOppgi sammensetning, batterikonfigurasjon og væskevolum.
TransportbegrensningRuten kan kreve spesiell emballering, dokumenter eller en annen transportmåte.
Mulig påvirkning på sporing/leveringSikkerhetskontroll, ruteendring, avvisning eller retur
Offisielle reglerBekreft godkjenning med BH for den nøyaktige ruten og varen.
Matvarer, planter og lett bedervelige varerBegrenset av holdbarhet, biosikkerhet og importkontroller på bestemmelsesstedet
Se håndteringsdetaljer for matvarer, planter og lett bedervelige varer
Typiske eksemplerMatvarer, frø, planter, biologiske gjenstander og temperaturfølsomme varer
Viktige vilkår/emballasjeKontroller tillatelser, egnethet med hensyn til holdbarhet og reglene på bestemmelsesstedet.
TransportbegrensningInspeksjon og lagringsforhold kan forhindre godkjenning.
Mulig påvirkning på sporing/leveringKarantenevurdering, forsinkelse, beslag eller retur
Offisielle reglerBekreft rutens godkjenning med BH og myndighetene på bestemmelsesstedet.

Kundeservice

Bruk den offisielle sporingssiden først, og kontakt deretter BH med forsendelsesnummer, avsender, avsendelsesdato og siste skanning. Kjøpere bør også kontakte selgeren når godkjenning fra kontoinnehaveren eller en løsning for kjøpet er nødvendig.

Kundeservice

KanalVerifisert kontakt/lenke
Offisiell sporingBHs offisielle nettsted
Se alle detaljer for offisiell sporing
Best egnet forKontrollere et ekspressfraktbrevnummer
Region/språkOffisielt Kina-basert nettsted med kinesisk navigasjon
Åpningstider og tidssoneTilgang via nettet
Informasjon som må klargjøresFullstendig logistikk- eller ekspressfraktbrevnummer
Viktig begrensningHendelsene som vises, avhenger av data som leveres av rutedeltakerne.
Offisielt telefonnummer18665003095
Se alle detaljer for BHs telefonkanal
Best egnet forSpørsmål om forsendelsen, ruteavklaring og eskalering
Region/språkKinesisk kontaktkanal
Åpningstider og tidssoneRing i Guangzhous normale åpningstid, og bekreft tilgjengeligheten.
Informasjon som må klargjøresSporingsnummer, avsender, avsendelsesdato, tjeneste, siste hendelse og adresser
Viktig begrensningAvsenderen må kanskje godkjenne konto- eller kontraktshandlinger.
Offisiell kontaktsideBHs kontaktside
Se alle detaljer for BHs kontaktside
Best egnet forBekrefte den offisielle kontaktveien
Region/språkOffisielt Kina-basert nettsted
Åpningstider og tidssoneTilgang via nettet
Informasjon som må klargjøresForsendelsesnummer og en kort oppsummering av problemet
Viktig begrensningOperativ løsning kan kreve koordinering med avsenderen eller den nåværende transportøren.

For effektiv eskalering bør du klargjøre sporingsnummer, opplysninger om avsender og mottaker, forsendelsesdato, tjenestetype, siste hendelse, beskrivelse av pakken, oppgitt verdi, faktura, fotografier og oppbevart emballasje der det er relevant.

Sporing for netthandel og bedrifter

BH støtter grensekryssende netthandelslogistikk og tilknyttet pakking, lagerhold og sortering. Bedrifter bør bevare forbindelsen mellom ordre-ID, BH-fraktbrev, partneridentifikator og sisteleddsnummer, slik at kundeservice kan identifisere hvem som har forsendelsen nå.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativLeverandør
Sporing på forbrukernettstedetBH
Se alle detaljer om sporing på BH-nettstedet
TransportørdekningData om BH-forsendelser og ruter tilgjengelig gjennom det offisielle søket
Primær brukManuelt sporingssøk
AutentiseringHjemmesiden viser både en medlemsinnlogging og et felt for søk etter fraktbrev.
Funksjonalitet for sporing, batchbehandling og webhookBruk det synlige nettsøket for å kontrollere individuelle forsendelser.
Gjeldende utviklerdokumentasjonBruk BHs offisielle kontaktkanal for krav til bedriftsintegrasjon.
Merknad om migrering og avviklingBekreft enhver integrasjon direkte med BH før implementering.
API for sporing hos flere transportører17TRACK
Se alle detaljer om 17TRACK API
TransportørdekningSporing hos flere transportører gjennom støttede transportørtilkoblinger
Primær brukRegistrering av forsendelser, sentralisert oversikt og standardiserte sporingsprosesser
Autentisering17token-forespørselshode
Funksjonalitet for sporing, batchbehandling og webhookFunksjonaliteten avhenger av det valgte 17TRACK API-produktet og dokumentasjonen.
Gjeldende utviklerdokumentasjonDokumentasjon for 17TRACK API
Merknad om migrering og avviklingImplementer den gjeldende dokumenterte API-versjonen og følg med på endringer i dokumentasjonen.

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg BH-pakken min?

Skriv inn logistikk- eller ekspressfraktbrevnummeret på det offisielle BH-nettstedet, eller send det til 17TRACK for å se tilgjengelige forsendelseshendelser.

2. Hvor finner jeg BH-sporingsnummeret mitt?

Se i fraktbekreftelsen, meldingen fra selgeren, etiketten, lageroppføringen eller BH-forsendelsesoppføringen. Spør avsenderen hvis det bare vises et ordrenummer.

3. Hvordan ser et BH-sporingsnummer ut?

Strukturen kan avhenge av den bestilte ruten og den utstedende operatøren, så kopier hele identifikatoren nøyaktig slik den er oppgitt, i stedet for å gjette ut fra et prefiks.

4. Når vises den første BH-sporingshendelsen?

Den første meningsfulle fysiske hendelsen vises etter mottak hos lageret eller transportøren. En dataopprettet hendelse kan vises tidligere uten å bekrefte overlevering.

5. Hvorfor oppdateres ikke BH-sporingen min?

Det kan oppstå et opphold under konsolidering, hovedtransport, tollbehandling eller overføring til en partner. Finn ut hvem som sist hadde ansvaret, og sammenlign forsendelsen med ruteplanen for den aktuelle ruten.

6. Hvor lang tid tar BH-levering?

Leveringstiden avhenger av transportmåte, avsendersted, bestemmelsessted, tollbehandling og sluttlevering. Bruk derfor tidsplanen som er oppgitt for den valgte BH-ruten.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket BH-levering?

Les den nyeste hendelsen, bekreft adressen og følg bestemmelseslandets operatørs instruksjoner for ny levering eller henting, samtidig som du varsler avsenderen.

8. Hva gjør jeg hvis BH-sporingen viser at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk innganger, sikre steder, resepsjon, pakkebokser, husstandsmedlemmer og naboer. Be deretter den siste operatøren om leveringsdetaljer, og be avsenderen åpne en undersøkelse.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet BH-forsendelse?

Varsle avsenderen og BH så snart som mulig, ta vare på pakken og innholdet, og legg ved fraktbrev, fotografier, faktura og dokumentasjon på verdien som kreves i henhold til de avtalte vilkårene.

10. Hvordan kontakter jeg BH?

Bruk den offisielle BH-kontaktsiden eller ring 18665003095. Ha sporingsnummer, utsendelsesdato, tjeneste og siste hendelse klart.

11. Håndterer BH fysisk alle deler av en internasjonal forsendelse?

BH fungerer som en internasjonal speditør, så lager, hovedtransportører, tollmyndigheter og operatører for levering på bestemmelsesstedet kan ha kontroll over ulike fysiske deler av transporten.

12. Kan en BH-forsendelse ha mer enn ett sporingsnummer?

En rute kan knytte sammen et opprinnelig fraktbrev, en partnerreferanse og en identifikator for siste transportetappe. Ta vare på alle tilknyttede numre, fordi hvert av dem kan vise ulike hendelser.

13. Betyr en elektronisk overleveringshendelse at den neste transportøren har BH-pakken min?

Nei. Forhåndsvarsel betyr at data er sendt, mens ansvaret overføres operasjonelt etter fysisk innlevering og mottaksoperatørens akseptskanning.

14. Betyr ankomst til destinasjonslandet at en bh-forsendelse er tollklarert?

Nei; ankomst, fremvisning for tollen, kontroll og frigivelse er separate hendelser, og leveringsbehandlingen følger normalt etter frigivelsen.

15. Kan bedrifter spore bh-forsendelser gjennom et API?

Bedrifter kan bruke 17TRACKs dokumenterte API-arbeidsflyt for flere transportører; bekreft bh-spesifikk transportørkoding og eventuell direkte bedriftsintegrasjon med den aktuelle leverandøren før implementering.

16. Kan jeg utlede bh-tjenesten fra sporingsprefikset?

Et prefiks alene er ikke tilstrekkelig, fordi identifikatorer kan komme fra forskjellige ruteoperatører; bekreft tjenesten via forsendelsesoppføringen eller avsenderen.

17. Hvem bør be om en undersøkelse av en bh-forsendelse?

Den avtaleparten som er avsender, bør vanligvis lede undersøkelsen når det kreves kontotilgang eller kontraktsmessig dokumentasjon, mens mottakeren oppgir lokal leveringsinformasjon.

18. Er en beregnet leveringsdato for bh garantert?

Et estimat er ikke en garanti med mindre vilkårene for den bestilte tjenesten uttrykkelig gir en garanti og definerer betingelsene og eventuelle tiltak.

Sporings-API

Bruk den gjeldende 17TRACK-dokumentasjonen for autentisering og produksjonsatferd. Bekreft bh-transportørkoden gjennom gjeldende transportørressurser hos 17TRACK før du erstatter plassholderen nedenfor.

# 1. BH official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official BH website or contact BH for an authorized business integration.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current BH code.

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet BH.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading