BH Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün BH izləmə nömrəsini daxil edin.

917493108@qq.comhttp://www.bahaovip.com/

İzlə

BH haqqında

BH(Eight International Freight və ya BaHaoVIP və ya 八号国际) Çinin Quançjou şəhərində yerləşən beynəlxalq yükdaşıma ekspeditoru şirkətidir. BH beynəlxalq hava və dəniz yükdaşıması, beynəlxalq ekspress göndərişlər, poçt vasitəsilə kiçik bağlamalar, birbaşa beynəlxalq marşrutlar, anbar, çeşidləmə, qablaşdırma və xaricdə anbar xidmətlərini təqdim edir və diqqəti sərhədlərarası elektron ticarət logistikasına yönəldir.

BH haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adı	BH
Rəsmi veb-sayt	http://www.bahaovip.com/
Daşıyıcı növü	Beynəlxalq yükdaşıma ekspeditoru və sərhədlərarası logistika xidmətləri təminatçısı
Əsas region	Beynəlxalq marşrutlarla Quançjou, Çin
İzləmə səhifəsi	Rəsmi ana səhifədə ekspress yük qaiməsi nömrəsinin daxil edilməsi üçün sahə var.
Vurğulanan marşrutlar	Sinqapur, Malayziya və Tayvan birbaşa marşrut əhatəsinə nümunə kimi xüsusi olaraq göstərilir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum

BH ilə əlaqəsi

BH beynəlxalq yükdaşıma və sərhədlərarası logistika xidmətlərini təşkil edir.

BH üzrə bütün detallara baxın

Qurum növü	Əsas daşıyıcı və yükdaşıma ekspeditoru qurumu
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Fiziki daşınmanı və ya son çatdırılmanı başqa operator həyata keçirsə belə, BH bir neçə daşınma mərhələsini əlaqələndirə bilər.
Rəsmi sübut	Şirkətin rəsmi təqdimatında beynəlxalq hava, dəniz, ekspress, poçt bağlamaları və birbaşa marşrut xidmətləri təsvir olunur.

Beynəlxalq daşınma xidmətləri

BH hava yükdaşıması, dəniz yükdaşıması, ekspress göndərişlər, poçt vasitəsilə kiçik bağlamalar və birbaşa beynəlxalq marşrutlar təklif edir və ya təşkil edir.

Beynəlxalq daşınma xidmətləri üzrə bütün detallara baxın

Qurum növü	Həyata keçirilən və ya təşkil olunan xidmət kateqoriyaları
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Hadisələrin təfərrüatı və identifikatorlar seçilmiş marşrutdan və daşınmada iştirak edən operatordan asılı olaraq fərqlənə bilər.
Rəsmi sübut	Şirkətin rəsmi təqdimatında bu xidmət kateqoriyaları sadalanır.

Anbar xidmətləri

BH qablaşdırma, anbar, çeşidləmə və xaricdə anbar dəstəyi təmin edir.

Anbar xidmətləri ilə bağlı bütün detallara baxın

Qurum növü	Əlavə dəyərli logistika xidmətləri
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Anbar və ya qablaşdırma qeydi ixrac daşınma marşrutuna fiziki qəbuldan əvvəl ola bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi şirkət təqdimatında qablaşdırma, anbarlaşdırma, çeşidləmə və xaricdə anbarlaşdırma qeyd olunur.

Beynəlxalq və son mil operatorları

Marşruta BH-dən əlavə gömrük orqanları və təyinat yerində çatdırılma operatorları da daxil ola bilər.

Beynəlxalq və son mil operatorları ilə bağlı bütün detallara baxın

Qurum növü	Şəbəkə və ötürmə qurumları
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Bağlamanı müəyyən mərhələdə saxlayan qurum növbəti fiziki skanı və əməliyyat tədbirini idarə edir.
Rəsmi sübut	BH beynəlxalq daşınma kateqoriyalarını təsvir edir; bunlar mütləq marşrutdan asılı emal və çatdırılma mərhələlərini əhatə edir; ayrı-ayrı tərəfdaşlar hər göndəriş üzrə yoxlanmalıdır.

17TRACK

17TRACK təqdim edilmiş göndəriş identifikatorları ilə əlaqəli mövcud izləmə hadisələrini müstəqil şəkildə göstərir.

17TRACK haqqında bütün detallara baxın

Qurum növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	17TRACK mövcud hadisələri birləşdirə bilər, lakin bağlamaları daşımır və çatdırılma qərarlarına nəzarət etmir.
Rəsmi sübut	17TRACK sənədlərində API vasitəsilə göndərişlərin qeydiyyatı və izlənməsi təsvir olunur.

Qısa cavab

BH göndərişini izləmək üçün göndərənin təqdim etdiyi logistika izləmə və ya ekspress yük qaiməsi nömrəsini kopyalayın və onu rəsmi BH ana səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, boşluqları silin, nömrənin e-ticarət sifariş identifikatoru olmadığını təsdiqləyin və göndərəndən göndərişin seçilmiş daşınma marşrutuna fiziki olaraq daxil olub-olmadığını soruşun.

Peşəkar məsləhət: Rezervasiya, qablaşdırma və ya etiket qeydi BH-nin və ya daşıma tərəfdaşının bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir. Qəbul, anbar qəbzi və ya göndərilmə hadisəsini axtarın.

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK ünvanı dəyişə, gömrük saxlanmasını aradan qaldıra, çatdırılmanı təşkil edə, iddianı təsdiqləyə və ya satıcının geri ödənişini həyata keçirə bilməz.

BH bağlamalarını necə izləmək olar

Bazar yeri sifariş nömrəsindən deyil, logistika marşrutu üçün verilmiş göndəriş identifikatorundan istifadə edin.

İzləmə və ya ekspress yük qaiməsi nömrəsini göndəriş təsdiqində, satıcının mesajında, etiketdə, anbar qeydində və ya BH hesab qeydində tapın.
Rəsmi izləmə üçün BH rəsmi veb-saytını açın və nömrəni onun ekspress yük qaiməsi sorğusu sahəsinə daxil edin.
Çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK, nömrəni yapışdırın və mövcud hadisələri nəzərdən keçirin.
Əməli tədbir görməzdən əvvəl ən son hadisəni, hadisənin yerini və vaxtını gözlənilən marşrut mərhələsi ilə müqayisə edin.

Hansı identifikatordan istifadə etməlisiniz?

İdentifikator	İstifadə qaydası
İzləmə və ya ekspress yük qaiməsi nömrəsi	Bunu BH-yə və ya 17TRACK-ə təqdim edin.
Sifariş nömrəsi	Faktiki logistika nömrəsini tapmaq üçün bunu satıcı və ya bazar yeri ilə əlaqə saxlayarkən istifadə edin.
Satıcı istinadı	Satıcı ilə danışarkən bundan istifadə edin; bu, ictimai izləmə hadisələrini göstərməyə bilər.
Tərəfdaş və ya son mil nömrəsi	Göndəriş qeydində təyinat yerində çatdırılma operatoru və əlaqəli nömrə göstərildikdə, ötürülmədən sonra bundan istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

BH izləmə üçün ekspress yük qaiməsi nömrəsini qəbul edir, lakin istifadəçilər prefiksdən xidmət barədə nəticə çıxarmaq əvəzinə, öz konkret marşrutları üçün çap edilmiş və ya təqdim olunmuş identifikatordan istifadə etməlidirlər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

BH logistika və ya ekspress yük qaiməsi

Təsadüfi əlavə edilmiş ətraf boşluqları silərək tam identifikatoru verildiyi kimi daxil edin.

BH yük qaiməsi haqqında bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Marşruta xas
Verən	BH və ya rezervasiya edilmiş marşrut üçün istifadə olunan operator
Tipik xidmət/istifadə	Beynəlxalq yükdaşıma, ekspres, kiçik paket və ya birbaşa marşrut üzrə daşınma
Bunu kim və harada görür	Göndərən bunu göndəriş qeydində və ya etiketdə görə bilər; alıcı isə bunu göndəriş bildirişində ala bilər.
İzləmə əhatəsi	Marşrut iştirakçılarının paylaşdığı skan məlumatlarından asılıdır.
Vacib qeyd	Təkcə prefiks xidməti, faktiki saxlayıcını və ya çatdırılma operatorunu müəyyən etmir.

Mənşə və ya daşıma tərəfdaşı identifikatoru

Hərfləri, rəqəmləri və məna daşıyan istənilən suffiksi saxlayın; formatlaşdırma boşluqlarını yalnız izləmə sistemi onları qəbul etmədikdə silin.

Tərəfdaş identifikatoru üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Identifikatoru verən operator tərəfindən müəyyən edilir
Verən	Mənşə, magistral daşıma, poçt və ya çatdırılma tərəfdaşı
Tipik xidmət/istifadə	Tərəfdaş tərəfindən həyata keçirilən daşıma seqmenti
Bunu kim və harada görür	Bu, satıcının mesajında, ixrac etiketində və ya izləmə hadisəsində görünə bilər.
İzləmə əhatəsi	Təhvil-təslimdən sonra qüvvədə qala və ya yalnız bir seqmentə aid ola bilər.
Vacib qeyd	BH-nin identifikator üzrə sorğu apara bilməsi həmin identifikatorun BH tərəfindən verildiyi demək deyil.

Son mil izləmə identifikatoru

Əlaqələndirilmiş təyinat identifikatorundan göndəriş qeydində göstərildiyi şəkildə istifadə edin.

Son mil identifikatoru üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Təyinat operatoru tərəfindən müəyyən edilir
Verən	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru
Tipik xidmət/istifadə	İdxal emalı və son çatdırılma
Bunu kim və harada görür	Alıcı bunu beynəlxalq təhvil-təslimdən sonra görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Adətən təyinat seqmenti
Vacib qeyd	İlkin və son mil nömrələri eyni vaxtda mövcud ola bilər; hər ikisini saxlayın.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

Yalnız satıcıdan göndərişin logistika identifikatorunu istəmək üçün istifadə edin.

Satıcı istinadı üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Satıcı tərəfindən müəyyən edilir
Verən	Satıcı və ya ticarət platforması
Tipik xidmət/istifadə	Alış və müştəri xidməti üzrə axtarış
Bunu kim və harada görür	Alıcı bunu sifariş səhifəsində və ya qəbzdə görür.
İzləmə əhatəsi	Yalnız kommersiya sifarişi
Vacib qeyd	Bu, avtomatik olaraq daşıyıcının izləmə nömrəsi sayılmır.

İzləmə statusları və mənaları

Statusun ifadə forması BH-dən və ya marşrut tərəfdaşından qaynaqlana bilər. Hər bir hadisəni həyat dövrü mərhələsinə, məkana və hazırkı faktiki saxlayıcıya əsasən şərh edin.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Mənası

Göndəriş məlumatı alınıb

Elektron göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul təsdiqlənməyib.

Alınmış göndəriş məlumatı üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl
Hazırda məsul tərəf	Fiziki qəbul hadisəsi görünənədək göndərən
Bundan sonra nə baş verir	Bağlama qablaşdırılır, daşıyıcıya təhvil verilir və marşruta daxil edilərkən skan olunur.
Nə etməlisiniz	Statusda irəliləyiş yoxdursa, bağlamanın nə vaxt təhvil veriləcəyini göndərəndən soruşun.

Qəbul edilib və ya alınıb

Bağlama BH tərəfindən idarə olunan və ya tərəfdaş tərəfindən idarə olunan logistika mərhələsinə daxil olub.

Qəbul edilib və ya alınıb statusu üzrə bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edilib
Hazırda məsul tərəf	Hadisədə adı çəkilən obyekt və ya operator
Bundan sonra nə baş verir	Çeşidləmə, birləşdirmə və ya ixrac üçün hazırlıq
Nə etməlisiniz	Göndərilmə və ya yola düşmə hadisələrini izləyin.

Daşınmadadır və ya obyektdən yola düşüb

Bağlama obyektlər və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir.

Daşınmada statusu üzrə bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Magistral daşınma və ya şəbəkə üzrə daşınma
Hazırda məsul tərəf	Adı çəkilən seqmenti yerinə yetirən operator
Bundan sonra nə baş verir	Çatış, transfer, ixrac və ya idxal emalı
Nə etməlisiniz	Obyektlər arasında planlaşdırılmış daşınma və skan fasilələrini nəzərə alın.

Gömrük emalı

Gömrük və ya səlahiyyətli rəsmiləşdirmə tərəfi göndərişi yoxlayır.

Gömrük emalı statusu üzrə bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İxrac və ya idxal gömrüyü
Hazırda məsul tərəf	Hadisəyə uyğun olaraq gömrük orqanı, broker və ya bəyannaməçi
Bundan sonra nə baş verir	Buraxılış, sənəd sorğusu, rüsumun hesablanması və ya yoxlama
Nə etməlisiniz	Satıcı, broker və ya gömrük orqanı sənəd və ya ödəniş tələb edərsə, dərhal cavab verin.

Təyinat operatoruna təhvil verilib

Təyinat şəbəkəsi idxal emalına və ya son çatdırılmaya görə məsuliyyəti öz üzərinə götürür.

Təyinat operatoruna təhvil verilmə üzrə bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Təhvilvermə
Hazırda məsul tərəf	Fiziki qəbuldan sonra təyinat operatoru
Bundan sonra nə baş verir	Daxil olan göndərişlərin çeşidlənməsi və son çatdırılma marşrutunun müəyyənləşdirilməsi
Nə etməlisiniz	Hər iki identifikatoru saxlayın və adı çəkildikdə təyinat operatorunu yoxlayın.

Çatdırılmaya çıxıb

Təyinat üzrə çatdırılma operatoru bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib.

Çatdırılmaya çıxıb statusu üzrə bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Son çatdırılma mərhələsi
Hazırda məsul tərəf	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru
Bundan sonra nə baş verir	Çatdırılma, uğursuz çatdırılma cəhdi və ya götürülmə marşrutlaşdırması
Nə etməlisiniz	Ünvana giriş imkanını təmin edin və təyinat operatorunun təlimatlarına əməl edin.

Çatdırılıb

Çatdırılma operatoru göstərilən yerdə və ya alıcıya çatdırılmanın tamamlandığını qeyd edib.

Çatdırılıb statusu üzrə bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılıb
Hazırda məsul tərəf	Saxlanma üçün alıcı; skanın araşdırılması üçün çatdırılma operatoru
Bundan sonra nə baş verir	Çatdırılma ilə bağlı mübahisə qaldırılmadığı təqdirdə göndəriş tamamlanır.
Nə etməlisiniz	Son çatdırılma operatoru və göndərənlə əlaqə saxlamazdan əvvəl ünvanı, təhlükəsiz yerləri, qəbul məntəqəsini, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın.

Çatdırılma istisnası

Çatdırılma ünvan, giriş, hava şəraiti, gömrük və ya əməliyyat problemi səbəbindən dayandırılıb.

Çatdırılma istisnası üzrə bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna
Hazırda məsul tərəf	Son hadisədə adı çəkilən operator və ya orqan
Bundan sonra nə baş verir	Düzəliş, yenidən cəhd, götürülmə, buraxılış və ya qaytarılma
Nə etməlisiniz	Hadisə üzrə təlimatlara əməl edin və müqavilə sahibinin müdaxiləsi tələb olunarsa, koordinasiya üçün göndərənə müraciət edin.

Göndərənə qaytarılıb

Çatdırılma və ya idxal tamamlana bilmədikdən sonra bağlama geri hərəkət edir.

Göndərənə qaytarılıb statusu üzrə bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qaytarma
Hazırda məsul tərəf	Qaytarma seqmentini daşıyan operator
Bundan sonra nə baş verir	Qaytarma daşınması və göndəricinin qəbzi
Nə etməlisiniz	Əvəzləmə və ya geri ödəniş seçimləri barədə satıcı ilə əlaqə saxlayın; müdaxilə artıq mümkün olmaya bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

BH bir neçə beynəlxalq logistika kateqoriyası təklif edir. Çatdırılma müddəti marşruta xas təklifdən və ya göndəriş qeydindən götürülməlidir, çünki daşınma üsulu, təyinat yeri, gömrük prosedurları və təhvilvermələr daşınma müddətinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir edir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun olduğu hallar

Beynəlxalq hava yükdaşıması

Hava nəqliyyatı tələb edən beynəlxalq yüklər

Beynəlxalq hava yükdaşıması üzrə bütün detallara baxın

Xidmət növü	Sərhədlərarası hava yükdaşıması
Əhatə dairəsi	Marşrutdan asılı beynəlxalq əhatə dairəsi
İzləmə səviyyəsi	Sifariş edilmiş marşrutdan və iştirakçı operatorlardan asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Göndəriş təklifi və qəbul qaydaları tətbiq olunur.
Daxil edilmiş sığorta/əlavə xidmət	Sifariş verməzdən əvvəl bəyan edilmiş dəyər və yüklə davranış şərtlərini təsdiqləyin.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük, tutum və təhlükəsizlik yoxlamaları daşınmaya təsir edir.

Beynəlxalq dəniz yükdaşıması

Dəniz nəqliyyatı üçün uyğun beynəlxalq yüklər

Beynəlxalq dəniz yükdaşıması üzrə bütün detallara baxın

Xidmət növü	Sərhədlərarası dəniz yükdaşıması
Əhatə dairəsi	Marşrutdan asılı beynəlxalq əhatə dairəsi
İzləmə səviyyəsi	Mərhələlər üzrə görünürlük göndərişdən və marşrutdan asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Yükün ölçüləri və sifariş şərtləri qəbul edilməni müəyyən edir.
Daxil edilmiş sığorta/əlavə xidmət	Anbarlaşdırma və çeşidləmə ayrıca təşkil oluna bilər.
Əsas məhdudiyyət	Gəmi hərəkəti cədvəlləri, liman əməliyyatları və gömrük prosedurları daşınma müddətini uzada bilər.

Beynəlxalq ekspress

Ekspress şəbəkə vasitəsilə daşınan sənədlər və ya bağlamalar

Beynəlxalq ekspress üzrə bütün detallara baxın

Xidmət növü	Beynəlxalq ekspress daşınması
Əhatə dairəsi	Təyinat yerindən asılıdır
İzləmə səviyyəsi	Seçilmiş ekspress marşruta əsasən.
Əsas ölçü/çəki şərti	Marşruta xas qəbul məhdudiyyətləri tətbiq olunur.
Daxil edilmiş sığorta/əlavə xidmət	Sifariş edilmiş şərtləri göndərici ilə təsdiqləyin.
Əsas məhdudiyyət	Çatdırılmaya ucqar ərazi, gömrük və ünvan şərtləri təsir edir.

Beynəlxalq poçt kiçik paketi

Poçt kanalları vasitəsilə yönləndirilən sərhədlərarası elektron ticarət paketləri

Beynəlxalq poçt kiçik paketləri üzrə bütün detallara baxın

Xidmət növü	Poçt kiçik paket logistikasI
Əhatə dairəsi	Marşrutdan və poçt təyinat yerindən asılıdır
İzləmə səviyyəsi	Mənşə, ixrac və təyinat mərhələləri üzrə fərqlənə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Qəbul edilməni tətbiq olunan poçt marşrutu qaydaları tənzimləyir.
Daxil edilmiş sığorta/əlavə xidmət	Göndərməzdən əvvəl izləmə və kompensasiya şərtlərini təsdiqləyin.
Əsas məhdudiyyət	Poçt təhvilvermələri görünürlükdə boşluqlar yarada bilər.

Birbaşa beynəlxalq marşrutlar

Təyinat yönümlü marşrutlardan istifadə edən sərhədlərarası göndərişlər

Birbaşa beynəlxalq marşrutlar üzrə bütün detallara baxın

Xidmət növü	Beynəlxalq xüsusi xətt logistikası
Əhatə dairəsi	BH nümunə olaraq Sinqapur, Malayziya və Tayvanı xüsusi vurğulayır.
İzləmə səviyyəsi	Marşrutun dizaynından və təyinat yerindəki təhvil prosesindən asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Marşruta xas yük qaydalarını təsdiqləyin.
Daxil edilmiş sığorta/əlavə xidmət	Qablaşdırma, anbarlaşdırma və çeşidləmə e-ticarət sifarişlərinin icrasını dəstəkləyə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Mövcudluq göndərmə məntəqəsindən, təyinat yerindən və göndərişin xüsusiyyətlərindən asılıdır.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Elan edilmiş çatdırılma standartı

Beynəlxalq hava yükdaşıması

Marşruta xas qiymət təklifindəki cədvəldən istifadə edin.

Beynəlxalq hava daşımaları üzrə vaxt detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Qiymət təklifi ilə müəyyən edilir
Zəmanət statusu	Rezervasiya şərtlərində açıq şəkildə zəmanət göstərilmədiyi halda, təxmini müddəti zəmanət kimi qəbul etməyin.
Hesablama başlanğıcı	Müddətin anbara qəbuldan, uçuşun yola düşməsindən və ya rezervasiya edilmiş başqa bir mərhələdən başladığını təsdiqləyin.
Əsas gecikmə amilləri	Tutum, təhlükəsizlik yoxlaması, ixrac əməliyyatları, gömrük və təyinat yerinə çatdırılma
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılıq müddəti	Cari göndəriş qiymət təklifi və rezervasiya şərtləri

Beynəlxalq dəniz yükdaşıması

Rezervasiya edilmiş dəniz səfərindən və marşrut cədvəlindən istifadə edin.

Beynəlxalq dəniz daşımaları üzrə vaxt detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Rezervasiya cədvəli ilə müəyyən edilir
Zəmanət statusu	Əməliyyat cədvəlləri zəmanətli çatdırılma tarixləri kimi qəbul edilməməlidir.
Hesablama başlanğıcı	Rezervasiya edilmiş başlanğıc mərhələsini təsdiqləyin.
Əsas gecikmə amilləri	Konsolidasiya, dəniz səfərində dəyişikliklər, limanlar, gömrük və daxili çatdırılma
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılıq müddəti	Cari rezervasiya və dəniz səfəri məlumatları

Beynəlxalq ekspres, kiçik paket və birbaşa marşrutlar

Xidmət qiymət təklifindən və izləməyə əsaslanan çatdırılma aralığından istifadə edin.

Bağlama marşrutları üzrə vaxt detallarına baxın

İş və ya təqvim günləri	Seçilmiş marşrutla müəyyən edilir
Zəmanət statusu	Göstərilən təxmini müddət avtomatik olaraq xidmət zəmanəti demək deyil.
Hesablama başlanğıcı	Marşrut üzrə hesablamanın fiziki qəbuldan, yoxsa göndərişdən başladığını yoxlayın.
Əsas gecikmə amilləri	Son qəbul vaxtları, həftəsonları, pik həcm, gömrük, təhvil prosesləri, ucqar ərazilər və ünvanın düzgünlüyü
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılıq müddəti	Cari marşrut qiymət təklifi və göndəriş qeydi

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Əsas xidmət növü

Sinqapur

Birbaşa beynəlxalq marşrut

Sinqapur üzrə çatdırılma detallarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Marşruta xas BH qiymət təklifindən və göndəriş qeydindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günləri	Seçilmiş xidmətin qəbuldan çatdırılmayadək olan hadisələri əsasında hesablayın.
Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Göndərişin təhvil hadisəsindən təyinat operatorunu müəyyənləşdirin.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Məhsul təsvirinin, dəyərinin, alıcının əlaqə məlumatlarının və əlavə kommersiya sənədlərinin göndərişə uyğun olduğundan əmin olun.

Malayziya

Birbaşa beynəlxalq marşrut

Malayziya üçün çatdırılma məlumatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Marşruta xas BH qiymət təklifindən və göndəriş qeydindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günləri	Seçilmiş xidmətin qəbuldan çatdırılmayadək olan hadisələri əsasında hesablayın.
Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Təyinat məntəqəsindəki skanda və ya əlaqələndirilmiş izləmə qeydində göstərilən operatorun xidmətlərindən istifadə edin.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Hesab-fakturaları və məhsul təsvirlərini əlçatan saxlayın; idxal yoxlaması buraxılışadək izləməni dayandıra bilər.

Tayvan

Birbaşa beynəlxalq marşrut

Tayvan üçün çatdırılma məlumatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Marşruta xas BH qiymət təklifindən və göndəriş qeydindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günləri	Eyni marşrut və xidmətdən istifadə edən tamamlanmış göndərişlər əsasında hesablayın.
Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı	Təyinat üzrə çatdırılmanı həyata keçirən operator üçün göndəriş qeydini yoxlayın.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Alıcı və mal haqqında dəqiq məlumat təqdim edin və səlahiyyətli tərəf vasitəsilə gömrük rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı sorğulara cavab verin.

Ölkə səviyyəsində müddət eyni mənşə, marşrut, xidmət və qəbul mərhələsindən istifadə edən göndərişlər əsasında hesablanmalıdır. Əlaqəsi olmayan qlobal ortalamalar yük ekspeditoru vasitəsilə göndərilən yüklər üçün yanıltıcı ola bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən son fiziki hadisədən başlayın, sonra həmin mərhələyə cavabdeh tərəflə əlaqə saxlayın. Rezipientlər adətən bron dəyişiklikləri, araşdırmalar və ya müqavilə üzrə iddialar hesab sahibinin iştirakını tələb etdikdə satıcıya müraciət etməlidirlər.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Yazı xətası, sifariş ID-sinin daxil edilməsi, marşrutun aktivləşdirilməməsi və ya yanlış daşıyıcı seçimi

Yanlış nömrə üçün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Hər simvolu göndəriş mesajı ilə müqayisə edin və ətrafdakı boşluqları silin.
Dərhal görüləcək tədbir	Satıcıdan logistika nömrəsini və onu verən operatoru müəyyən etməsini xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göndərən fiziki göndərişin həyata keçirildiyini bildirir, lakin işlək identifikator təqdim edə bilmirsə, məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı və ya göndərən, sonra bron edilmiş göndəriş üçün BH

Yalnız göndəriş məlumatı alınıb

Məlumat fiziki təhvil verilməzdən əvvəl yaradılıb.

Göndərişdən əvvəlki status üçün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Anbar qəbulu, qəbul və ya göndərilmə hadisəsini axtarın.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndərəndən fiziki təhvil tarixini soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Satış və ya göndəriş müqaviləsində göstərilən göndərilmə öhdəliyinə uyğun olaraq məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Göndərən və ya satıcı

Uzun fasilə və ya daşınma zamanı ilişib qalma

Magistral daşınma, konsolidasiya, skanın buraxılması, gömrük və ya tərəfdaş operatora təhvil

İzləmədəki fasilə üçün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son hadisənin yerini, saxlayıcı tərəfi və marşrut mərhələsini müəyyən edin.
Dərhal görüləcək tədbir	Həm ilkin, həm də əlaqələndirilmiş son mərhələ identifikatorlarını yoxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göndəriş marşruta xas olaraq bildirilmiş müddəti keçərsə və ya tədbir görülməsini tələb edən istisna yaranarsa, məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Göndərən və BH; təhvil təsdiqləndikdən sonra təyinat operatorundan istifadə edin

Tərəfdaş təhvili gözləyir

Elektron bildiriş mövcuddur, lakin növbəti operator bağlamanı hələ almamış ola bilər.

Tərəfdaşa təhvil üçün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qəbul edən operatorun ilk fiziki qəbul skanını axtarın.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndərəndən və ya BH-dən bağlamanın hələ hansı tərəfdə olduğunu soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Planlaşdırılmış təhvil mərhələsi qəbul olmadan keçdikdən sonra məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Gözləyən operator deyil, təhvili təşkil edən tərəf

Ünvan xətası və ya çatdırılma uğursuzluğu

Natamam ünvan, giriş problemi, alıcının əlçatan olmaması və ya yerli marşrutlaşdırma problemi

Ünvan və ya çatdırılma uğursuzluğu üçün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Tam çatdırılma ünvanını və ən son təyinat təlimatını yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Adı göstərilən təyinat operatoru ilə əlaqə saxlayın və göndəriciyə məlumat verin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Qaytarılma hərəkəti qeydə alınmazdan əvvəl tədbir görün.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Çatdırılmanın icrası üçün təyinat operatoru; müqavilə dəyişiklikləri üçün göndərici

Götürülmə üçün saxlanılır

Çatdırılma müəyyən edilmiş məntəqədən götürülməni tələb edir.

Götürülmə ilə bağlı həlləri nəzərdən keçirin

Əvvəlcə yoxlayın	Götürülmə məntəqəsini, şəxsiyyət təsdiqi və götürülmə təlimatlarını oxuyun.
Dərhal görüləcək tədbir	Təyinat operatorunun bildirişinə əməl edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Təyinat operatoru ilə onun göstərdiyi götürülmə son tarixindən əvvəl əlaqə saxlayın.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru

Gömrükdə saxlanılma

Sənədlər, dəyərin müəyyənləşdirilməsi, rüsumlar, yoxlama və ya idxala uyğunluq nəzərdən keçirilməlidir.

Gömrükdə saxlanılma ilə bağlı həlləri nəzərdən keçirin

Əvvəlcə yoxlayın	Bəyannamə təqdim edən tərəfdən, brokerdən, satıcıdan və ya gömrük orqanından gələn mesajları yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Tələb olunan sənədləri və ya ödənişi yalnız autentifikasiya olunmuş kanal vasitəsilə təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Tələb göndərişlə uyğunlaşdırıla bilmədikdə və ya bəyannamə təqdim edən tərəfin düzəlişə ehtiyacı olduqda məsələni yuxarı instansiyaya yönləndirin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Tələbdən asılı olaraq göndərici, BH, broker və ya gömrük orqanı

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qəbul tərəfindən təhvil alınma, qonşuya çatdırılma, ünvan xətası və ya yanlış skan

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı ilə bağlı həlləri nəzərdən keçirin

Əvvəlcə yoxlayın	Ünvanı təsdiqləyin və girişləri, bağlama dolablarını, qəbul bölməsini, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Son çatdırılma operatorundan çatdırılma məlumatlarını və ya sübutunu tələb edin və satıcıya məlumat verin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Yerli yoxlamalar bağlamanın yerini müəyyən etmədikdə dərhal məsələni yuxarı instansiyaya yönləndirin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Skan məlumatları üçün son çatdırılma operatoru; araşdırma və ya alışla bağlı kompensasiya üçün göndərici

İtirilmiş və ya zədələnmiş

Daşınma zamanı itki, zədələnmiş qablaşdırma, çatışmayan məzmun və ya daşınma hadisəsi

İtki və ya zədələnmə ilə bağlı həlləri nəzərdən keçirin

Əvvəlcə yoxlayın	Qablaşdırmanı, etiketləri, məzmunu, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiq edən sübutları qoruyun.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndəriş qeydi ilə birlikdə problemi satıcıya və BH-yə bildirin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Sifariş edilmiş marşrutun müqaviləsində və ya müdafiə şərtlərində göstərilən müraciət müddətindən istifadə edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Müqavilə bağlayan göndərici və ya tacir, həmçinin BH

Göndərənə qaytarılıb

Çatdırılma, gömrük, ünvan və ya götürülmə tələbləri yerinə yetirilməyib.

Qaytarılma ilə bağlı həlləri nəzərdən keçirin

Əvvəlcə yoxlayın	Qaytarılma ilə bağlı ilk hadisəni və səbəbi oxuyun.
Dərhal görüləcək tədbir	Satıcıdan yenidən çatdırılmanın, əvəzləmənin və ya pulun geri qaytarılmasının mümkün olub-olmadığını soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Hazırkı operator uyğun düzəliş təklif edirsə, qaytarılma tamamlanmazdan əvvəl məsələni yuxarı instansiyaya yönləndirin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Müvafiq hallarda göndərici, BH və hazırkı təyinat operatoru

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

BH beynəlxalq daşınmanı koordinasiya edə bilər, lakin fiziki saxlama anbarlar, magistral daşıma operatorları, gömrük və təyinat üzrə çatdırılma şəbəkələri arasında ötürülə bilər. Elektron ilkin bildiriş fiziki təhvil ilə eyni deyil.

Beynəlxalq hərəkət

Mərhələ

Nə baş verir

Sifariş və ilkin bildiriş

Göndəriş məlumatları və logistika istinadı yaradılır.

Sifariş və ilkin bildirişlə bağlı bütün təfərrüatları nəzərdən keçirin

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Qəbul edilənədək göndərici və ya anbar
Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alınıb
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Marşrut və ya tərəfdaş identifikatoru sonradan əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Məlumatların yaradılması ilə fiziki qəbul arasında
Müştərinin etməli olduğu	Fiziki qəbul hadisəsini gözləyin və ya göndərəndən təhvil tarixini soruşun.

Anbarda qəbul və çeşidləmə

Yük qəbul edilir, yoxlanılır, qablaşdırılır, çeşidlənir və ya birləşdirilir.

Anbarda qəbul və çeşidləmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	BH və ya adı göstərilən anbar
Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edilib, çeşidlənib və ya göndərilib
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Birləşdirilmiş və ya növbəti daşınmaya aid nömrə əlavə oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Birləşdirmə və göndərişə hazırlıq zamanı
Müştərinin etməli olduğu	Göndərişin ixrac daşınmasına keçdiyini yoxlayın.

İxrac emalı

Göndəriş yola düşməyə və ixrac nəzarətindən keçməyə hazırlanır.

İxrac emalı ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	İxrac müəssisəsi, magistral daşıma operatoru və ya müvafiq qurum
Tipik izləmə hadisəsi	İxrac emalı, təhlükəsizlik yoxlaması və ya yola düşmə
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Daşıma sənədinin identifikatoru bağlama nömrəsi ilə yanaşı mövcud ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İxrac nəzarəti və planlaşdırılmış yola düşmə zamanı
Müştərinin etməli olduğu	Göndərənin dəqiq bəyannamələr və sənədlər təqdim etdiyinə əmin olun.

Beynəlxalq magistral daşınma

Göndəriş hava, dəniz və ya əvvəlcədən sifariş edilmiş digər beynəlxalq marşrutla daşınır.

Beynəlxalq magistral daşınma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Sifariş edilmiş daşıma operatoru
Tipik izləmə hadisəsi	Mənşə yerindən yola düşüb və ya daşınma prosesindədir
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Müştəriyə təqdim olunan nömrə qüvvədə qala bilər, daşınma sənədlərində isə digər istinadlardan istifadə olunur.
Normal görünürlük boşluğu	Yola düşmə ilə növbəti müəssisədəki skan arasında
Müştərinin etməli olduğu	Təklif olunan marşrut cədvəlinə əsaslanın və skanlar arasındakı boşluğu itkiyə sübut kimi qəbul etməyin.

İdxal gömrük rəsmiləşdirilməsi

Təyinat ölkəsinin qurumu qəbul edilə bilənliyi, dəyəri, sənədləri və tətbiq olunan rüsumları nəzərdən keçirir.

İdxal gömrük rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Gömrük nəzarətində olan müəssisə, broker və ya səlahiyyətli operator
Tipik izləmə hadisəsi	Gömrük emalı, sənəd tələbi və ya buraxılış
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Təyinat ölkəsindəki qeyd əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Sənədlərin nəzərdən keçirilməsi və ya yoxlama zamanı
Müştərinin etməli olduğu	Təsdiqlənmiş sənəd və ya ödəniş tələblərinə cavab verin; çatma buraxılış demək deyil.

Tərəfdaşa təhvil

Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və qəbul edən tərəfin skanı ayrı-ayrı mərhələlər kimi baş verir.

Tərəfdaşa təhvil ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Qəbul edən operator fiziki qəbulu qeydə alanadək göndərən operator
Tipik izləmə hadisəsi	İlkin bildiriş verilib, təhvil verilib, təyinat operatoru tərəfindən qəbul edilib
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, orijinal nömrə faydalı olaraq qalarkən son mərhələ identifikatoru əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Təhvilə hazırlıq ilə qəbul skanı arasında
Müştərinin etməli olduğu	Hər iki nömrəni izləyin və bağlamanın hazırda hansı operatorda olduğunu müəyyənləşdirin.

Son mərhələ çatdırılması

Təyinat operatoru bağlamanı çeşidləyir, marşrutlaşdırır və çatdırır və ya saxlayır.

Son mərhələ çatdırılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru
Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılmaya çıxıb, çatdırılma cəhdi edilib, götürülməyə hazırdır və ya çatdırılıb
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Son mərhələ identifikatoru ən ətraflı izləmə istinadına çevrilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Daxil olan göndərişin çeşidlənməsi ilə yerli marşrut skanları arasında
Müştərinin etməli olduğu	Təyinat operatorunun çatdırılma təlimatlarına əməl edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Göndərişdən sonra edilən dəyişikliklər sifariş edilmiş marşrutdan və hazırkı daşıyıcıdan asılıdır. Bağlama son çatdırılma mərhələsinə daxil olmamışdan əvvəl BH ilə əlaqə saxlayın; təsdiqlənmiş təhvil-təslimdən sonra təyinat ölkəsindəki operatorun təlimatlarına əməl edin və göndərəni məlumatlandırın.

Peşəkar məsləhət: Ünvanın düzəldilməsi, yenidən çatdırılma tələbi və ya göndərişin geri çağırılması cəhdi təmin edilmir. Müqavilə bağlayan göndərənin sorğunu təsdiqləməsi tələb oluna bilər və gömrük və ya geri qaytarma prosesi dəyişiklik edilməsinə mane ola bilər.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, kompensasiya tələbi və elektron ticarət üzrə geri ödəniş ayrı-ayrı proseslərdir. Göndərən sifariş edilmiş xidmət şərtlərini yoxlamalı və izləmə qeydini, hesab-fakturanı, dəyəri təsdiq edən sübutu, fotoşəkilləri və saxlanılmış qablaşdırmanı vaxtında BH-yə təqdim etməlidir.

Tələblər və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə etməli

İzləmə sorğusu

Sonuncu skan göndərişin marşrutunun hazırkı mərhələsini izah etmir.

İzləmə sorğusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Kim təqdim edir	Göndərən və ya alıcı; hesab səlahiyyəti tələb olunduqda göndərənin iştirakı ilə
Ən erkən/son təqdimetmə vaxtı	Marşruta xas xidmət və sifariş şərtlərindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, xidmət, ünvanlar və son hadisə
Mümkün nəticə	Statusun izahı, marşrutun yoxlanılması və ya əməliyyat araşdırması
Rəsmi keçid	Rəsmi veb-sayt və ya təsdiqlənmiş telefon kanalı vasitəsilə BH ilə əlaqə saxlayın.

İtki və ya zərər tələbi

Göndəriş itmiş elan edilir, zədələnmiş vəziyyətdə çatır və ya içindəkilərdən bəziləri çatışmır.

İtki və ya zərər tələbinin bütün təfərrüatlarına baxın

Kim təqdim edir	Sifarişi verən müqavilə tərəfi, sifariş edilmiş şərtlər başqa iddiaçıya icazə vermədiyi halda, prosesi idarə etməlidir.
Ən erkən/son təqdimetmə vaxtı	Göndəriş müqaviləsində və ya qorunma şərtlərində göstərilən təqdimetmə müddətinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Qaimə, hesab-faktura, dəyər sübutu, fotoşəkillər, içindəkilər və orijinal qablaşdırma
Mümkün nəticə	Araşdırma, sübutların təqdim edilməsi tələbi, sifariş edilmiş şərtlərə uyğun hesablaşma və ya imtina
Rəsmi keçid	BH-nin təsdiqlənmiş əlaqə kanalı vasitəsilə təqdim edin.

Satıcının geri ödənişi və ya əvəzləmə göndərişi

Alıcı çatdırılmama, zədələnmə və ya sifarişin düzgün yerinə yetirilməməsi ilə bağlı alış üzrə həll yolu tələb edir.

Satıcının geri ödənişi və ya əvəzləmə göndərişinin bütün təfərrüatlarına baxın

Kim təqdim edir	Satıcı və ya marketplace vasitəsilə alıcı
Ən erkən/son təqdimetmə vaxtı	Satış platformasının və ya tacirin siyasətinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş qeydi, izləmə hadisələri, fotoşəkillər və yazışmalar
Mümkün nəticə	Əvəzləmə, geri ödəniş, imtina və ya əlavə araşdırma
Rəsmi keçid	Satıcının və ya marketplace-in sifariş dəstəyi kanalından istifadə edin.

17TRACK kompensasiya, sığorta, poçt haqqının geri ödənilməsi, əvəzləmə və ya marketplace geri ödənişlərini təsdiqləyə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Qəbul qaydaları daşınma növündən, mənşə yerindən, təyinat yerindən, gömrük qanunvericiliyindən və marşrut operatorundan asılıdır. Göndərənlər sifariş verməzdən əvvəl əmtəənin dəqiq adını, tərkibini, miqdarını, dəyərini və batareya və ya maye tərkibini bildirməlidirlər.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Daşınma növünə xas təsnifat, sənədləşdirmə və qəbul qaydalarına tabedir

Təhlükəli yüklərlə davranış təfərrüatlarına baxın

Tipik nümunələr	Yanıcı, aşındırıcı, partlayıcı və ya təzyiq altında olan materiallar
Əsas şərt/qablaşdırma	Sifariş verməzdən əvvəl materialı bəyan edin və qəbul edilmiş marşrutun qablaşdırma qaydalarına əməl edin.
Daşınma məhdudiyyəti	Hava, dəniz və təyinat yeri qaydaları fərqlənə bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Yoxlama, rədd edilmə, geri qaytarılma və ya tənzimləyici saxlanma
Rəsmi qaydalar	Göndərilməzdən əvvəl BH-dan marşrutun yazılı qəbulunu alın.

Batareyalar, mayelər və elektronika

Kimyəvi tərkibə, konfiqurasiyaya, miqdara və daşınma üsuluna əsasən məhdudlaşdırılır

Batareyalar, mayelər və elektronika üçün daşınma təfərrüatlarına baxın

Tipik nümunələr	Litium batareyaları, batareya ilə işləyən cihazlar, kosmetika və digər mayelər
Əsas şərt/qablaşdırma	Tərkibi, batareya konfiqurasiyasını və mayenin həcmini bəyan edin.
Daşınma məhdudiyyəti	Marşrut xüsusi qablaşdırma, sənədlər və ya fərqli daşınma üsulu tələb edə bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Təhlükəsizlik yoxlaması, marşrut dəyişikliyi, rədd edilmə və ya geri qaytarılma
Rəsmi qaydalar	Dəqiq marşrut və yük növü üzrə BH ilə qəbulu təsdiqləyin.

Qida, bitkilər və tez xarab olan məhsullar

Yararlılıq müddəti, biotəhlükəsizlik və təyinat ölkəsinin idxal nəzarətləri ilə məhdudlaşdırılır

Qida, bitkilər və tez xarab olan məhsullar üçün daşınma təfərrüatlarına baxın

Tipik nümunələr	Qida, toxumlar, bitkilər, bioloji məhsullar və temperatura həssas mallar
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazələri, yararlılıq müddətinin uyğunluğunu və təyinat ölkəsinin qaydalarını yoxlayın.
Daşınma məhdudiyyəti	Yoxlama və saxlama şərtləri qəbul edilməyə mane ola bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Karantin yoxlaması, gecikmə, müsadirə və ya geri qaytarılma
Rəsmi qaydalar	Marşrutun uyğunluğunu BH və təyinat ölkəsinin müvafiq orqanı ilə təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

Əvvəlcə rəsmi izləmə səhifəsindən istifadə edin, sonra göndəriş nömrəsi, göndərici, göndərilmə tarixi və ən son skan məlumatı ilə BH ilə əlaqə saxlayın. Alıcılar hesab sahibinin icazəsi və ya alışla bağlı həll tələb olunduqda satıcı ilə də əlaqə saxlamalıdırlar.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid

Rəsmi izləmə

BH rəsmi veb-saytını

Rəsmi izləmə üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Ekspress yol qaiməsi nömrəsinin yoxlanılması
Region/dil	Çin əsaslı, çincə naviqasiyalı rəsmi veb-sayt
İş saatları və saat qurşağı	Veb giriş
Hazırlanmalı məlumatlar	Tam logistika və ya ekspress yol qaiməsi nömrəsi
Vacib məhdudiyyət	Göstərilən hadisələr marşrut iştirakçıları tərəfindən təqdim edilən məlumatlardan asılıdır.

Rəsmi telefon

18665003095

BH telefon kanalı üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Göndərişlə bağlı suallar, marşrutun dəqiqləşdirilməsi və məsələnin yuxarı instansiyaya yönləndirilməsi
Region/dil	Çin əlaqə kanalı
İş saatları və saat qurşağı	Quançjounun normal iş saatlarında zəng edin və əlçatanlığı yoxlayın.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, göndərici, göndərilmə tarixi, xidmət, ən son hadisə və ünvanlar
Vacib məhdudiyyət	Göndəricinin hesab və ya müqavilə əməliyyatlarına icazə verməsi tələb oluna bilər.

Rəsmi əlaqə səhifəsi

BH əlaqə səhifəsi

BH əlaqə səhifəsi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Rəsmi əlaqə marşrutunun təsdiqlənməsi
Region/dil	Çin əsaslı rəsmi veb-sayt
İş saatları və saat qurşağı	Veb giriş
Hazırlanmalı məlumatlar	Göndəriş nömrəsi və problemin qısa xülasəsi
Vacib məhdudiyyət	Əməliyyat məsələsinin həlli göndərici və ya hazırkı daşıma operatoru ilə koordinasiya tələb edə bilər.

Məsələnin səmərəli şəkildə yuxarı instansiyaya yönləndirilməsi üçün izləmə nömrəsini, göndərici və alıcının məlumatlarını, göndəriş tarixini, xidmət növünü, ən son hadisəni, bağlamanın təsvirini, bəyan edilmiş dəyəri, hesab-fakturanı, fotoşəkilləri və uyğun hallarda saxlanılmış qablaşdırmanı hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes üzrə izləmə

BH transsərhəd e-ticarət logistikasını, eləcə də əlaqəli qablaşdırma, anbar və çeşidləmə xidmətlərini dəstəkləyir. Müəssisələr müştəri xidmətlərinin hazırkı məsul tərəfi müəyyən edə bilməsi üçün sifariş ID-si, BH yol qaiməsi, tərəfdaş identifikatoru və son mərhələ nömrəsi arasındakı əlaqəni saxlamalıdırlar.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

İstehlakçı veb-saytında izləmə

BH veb-saytında izləmə ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	BH göndəriş və marşrut məlumatları rəsmi sorğu vasitəsilə əlçatandır
Əsas istifadə	Əl ilə izləmə sorğusu
Autentifikasiya	Ana səhifədə həm üzv girişi, həm də yük qaiməsi sorğusu sahəsi göstərilir.
İzləmə/batch/webhook imkanları	Ayrı-ayrı göndərişləri yoxlamaq üçün veb-saytda görünən sorğudan istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	Biznes inteqrasiyası tələbləri üçün BH-nin rəsmi əlaqə kanalından istifadə edin.
Keçid və ya istifadədən çıxarılma qeydi	İnteqrasiyanı tətbiq etməzdən əvvəl onu birbaşa BH ilə təsdiqləyin.

Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si

17TRACK

17TRACK API-si ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Dəstəklənən daşıyıcı əlaqələri vasitəsilə çoxdaşıyıcılı göndəriş izləməsi
Əsas istifadə	Göndərişin qeydiyyatı, mərkəzləşdirilmiş görünürlük və standartlaşdırılmış izləmə iş axınları
Autentifikasiya	17token sorğu başlığı
İzləmə/batch/webhook imkanları	İmkanlar seçilmiş 17TRACK API məhsulundan və sənədlərindən asılıdır.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Keçid və ya istifadədən çıxarılma qeydi	Sənədləşdirilmiş cari API versiyasını tətbiq edin və sənədlərdəki dəyişiklikləri izləyin.

Tez-tez verilən suallar

1. BH bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün rəsmi BH veb-saytında logistika və ya ekspress yük qaiməsi nömrəsini daxil edin və ya onu 17TRACK-ə göndərin.

2. BH izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş təsdiqində, satıcının mesajında, etiketdə, anbar qeydində və ya BH göndəriş qeydində axtarın; yalnız sifariş nömrəsi görünürsə, göndəricidən soruşun.

3. BH izləmə nömrəsi necə görünür?

Struktur sifariş edilmiş marşrutdan və nömrəni verən operatordan asılı ola bilər. Buna görə prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə tam identifikatoru təqdim edildiyi kimi dəqiq köçürün.

4. İlk BH izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk əhəmiyyətli fiziki hadisə anbarda və ya daşıyıcı tərəfindən qəbul edildikdən sonra görünür; məlumatların yaradılması ilə bağlı hadisə daha əvvəl görünə bilər, lakin bu, təhvil-təslimi təsdiqləmir.

5. BH izləməm niyə yenilənmir?

Konsolidasiya, magistral daşınma, gömrük və ya tərəfdaşlar arasında ötürülmə zamanı fasilə yarana bilər; son məsul tərəfi müəyyənləşdirin və göndərişi marşruta uyğun cədvəllə müqayisə edin.

6. BH çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti daşınma üsulundan, mənşə yerindən, təyinat yerindən, gömrükdən və son çatdırılmadan asılıdır. Buna görə seçilmiş BH marşrutu üçün təqdim olunan cədvəldən istifadə edin.

7. BH çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Son hadisəni oxuyun, ünvanı yoxlayın və göndəriciyə məlumat verərkən təyinat operatorunun təkrar çatdırılma və ya götürmə təlimatlarına əməl edin.

8. BH izləməsində bağlamanın çatdırıldığı göstərilir, lakin mən onu almamışam. Nə etməliyəm?

Girişləri, təhlükəsiz yerləri, qəbul şöbəsini, şkafları, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın; sonra son operatorundan çatdırılma detallərini tələb edin və göndəricidən araşdırma başlatmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş BH göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Göndəriciyə və BH-yə dərhal məlumat verin, bağlamanı və içindəkiləri saxlayın, sifariş edilmiş şərtlərin tələb etdiyi yük qaiməsini, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və dəyər sübutlarını təqdim edin.

10. BH ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

İzləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, xidməti və son hadisəni hazır saxlayaraq BH-nin rəsmi əlaqə səhifəsindən istifadə edin və ya 18665003095 nömrəsinə zəng edin.

11. BH beynəlxalq göndərişin hər mərhələsini fiziki olaraq özü daşıyırmı?

BH beynəlxalq yük ekspeditoru kimi fəaliyyət göstərir. Buna görə anbarlar, magistral daşınma operatorları, gömrük və təyinat yerində çatdırılma operatorları müxtəlif fiziki mərhələlərə nəzarət edə bilər.

12. BH göndərişinin birdən çox izləmə nömrəsi ola bilərmi?

Marşrut ilkin yük qaiməsini, tərəfdaş istinadını və son mərhələ identifikatorunu əlaqələndirə bilər; hər birinin fərqli hadisələri göstərə biləcəyi üçün bütün əlaqəli nömrələri saxlayın.

13. Elektron təhvil-təslim hadisəsi növbəti daşıyıcının BH bağlamamı aldığı anlamına gəlirmi?

Xeyr; ilkin bildiriş məlumatların göndərildiyi deməkdir, məsuliyyət isə fiziki təhvil və qəbul edən operatorun qəbul skanından sonra əməliyyat baxımından ötürülür.

14. Təyinat ölkəsinə çatması BH göndərişinin gömrükdən keçməsi deməkdirmi?

Xeyr; çatma, gömrüyə təqdimetmə, yoxlama və buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir və çatdırılma prosesi adətən buraxılışdan sonra davam edir.

15. Müəssisələr BH göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərlərmi?

Müəssisələr 17TRACK-in sənədləşdirilmiş çoxdaşıyıcılı API iş prosesindən istifadə edə bilərlər; tətbiq etməzdən əvvəl BH üçün xüsusi daşıyıcı kodlaşdırmasını və müvafiq xidmət təminatçısı ilə birbaşa biznes inteqrasiyasını təsdiqləyin.

16. İzləmə prefiksinə əsasən BH xidmətini müəyyən edə bilərəmmi?

Təkcə prefiks kifayət deyil, çünki identifikatorlar müxtəlif marşrut operatorlarından gələ bilər; xidməti göndəriş qeydi və ya göndərən vasitəsilə yoxlayın.

17. BH göndərişi üzrə araşdırma tələbini kim etməlidir?

Hesab səlahiyyəti və ya müqavilə sübutu tələb olunduqda, araşdırmaya adətən müqavilə bağlayan göndərən rəhbərlik etməlidir, alıcı isə yerli çatdırılma məlumatlarını təqdim edir.

18. BH üzrə təxmini çatdırılma tarixinə zəmanət verilirmi?

Sifariş edilmiş xidmət şərtlərində açıq şəkildə zəmanət nəzərdə tutulmadıqca və onun şərtləri ilə kompensasiya vasitəsi müəyyən edilmədikcə, təxmini tarix zəmanət deyil.

İzləmə API-si

Autentifikasiya və istehsal mühiti davranışı üçün cari 17TRACK sənədlərindən istifadə edin. Aşağıdakı yer tutucunu əvəz etməzdən əvvəl cari 17TRACK daşıyıcı resursları vasitəsilə BH daşıyıcı kodunu təsdiqləyin.

# 1. BH official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official BH website or contact BH for an authorized business integration.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current BH code.