เกี่ยวกับ BH
BH (Eight International Freight หรือ BaHaoVIP หรือ 八号国际) เป็นผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศซึ่งมีสำนักงานอยู่ในเมืองกวางโจว ประเทศจีน BH อธิบายว่าบริการของตนครอบคลุมการขนส่งสินค้าทางอากาศและทางทะเลระหว่างประเทศ การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก เส้นทางระหว่างประเทศโดยตรง คลังสินค้า การคัดแยก การบรรจุหีบห่อ และคลังสินค้าในต่างประเทศ โดยมุ่งเน้นด้านโลจิสติกส์สำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
ภาพรวมของ BH
| หัวข้อ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | BH |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | http://www.bahaovip.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน |
| ภูมิภาคหลัก | กวางโจว ประเทศจีน พร้อมเส้นทางระหว่างประเทศ |
| หน้าติดตามพัสดุ | หน้าแรกอย่างเป็นทางการมีช่องสำหรับกรอกหมายเลขใบตราส่งพัสดุด่วน |
| เส้นทางที่เน้นให้บริการ | สิงคโปร์ มาเลเซีย และไต้หวันได้รับการระบุโดยเฉพาะให้เป็นตัวอย่างพื้นที่ที่มีเส้นทางตรงให้บริการ |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ความสัมพันธ์กับ BH |
| BH | BH จัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของ BH| ประเภทนิติบุคคล | นิติบุคคลหลักของผู้ให้บริการขนส่งและผู้รับจัดการขนส่งสินค้า |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | BH อาจประสานงานการขนส่งหลายช่วง แม้ว่าผู้ให้บริการรายอื่นจะเป็นผู้ดำเนินการขนส่งจริงหรือจัดส่งในขั้นสุดท้ายก็ตาม |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | คำแนะนำบริษัทอย่างเป็นทางการระบุถึงบริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล บริการด่วน พัสดุไปรษณีย์ และเส้นทางโดยตรงระหว่างประเทศ |
|---|
|
| บริการขนส่งระหว่างประเทศ | BH ให้บริการหรือจัดการขนส่งสินค้าทางอากาศ การขนส่งสินค้าทางทะเล การจัดส่งด่วน พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก และเส้นทางระหว่างประเทศโดยตรง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของบริการขนส่งระหว่างประเทศ| ประเภทนิติบุคคล | หมวดหมู่บริการที่ดำเนินการหรือจัดการให้ |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | รายละเอียดเหตุการณ์และตัวระบุอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทางที่เลือกและผู้ให้บริการขนส่งที่เข้าร่วม |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | คำแนะนำบริษัทอย่างเป็นทางการระบุหมวดหมู่บริการเหล่านี้ |
|---|
|
| บริการคลังสินค้า | BH ให้การสนับสนุนด้านการบรรจุหีบห่อ คลังสินค้า การคัดแยก และคลังสินค้าในต่างประเทศ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการคลังสินค้า| ประเภทนิติบุคคล | บริการโลจิสติกส์เพิ่มมูลค่า |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | บันทึกการเข้าคลังสินค้าหรือการแพ็กสินค้าอาจเกิดขึ้นก่อนการรับเข้าสู่เส้นทางขนส่งเพื่อการส่งออกจริง |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ข้อมูลแนะนำบริษัทอย่างเป็นทางการระบุถึงการแพ็กสินค้า การจัดเก็บในคลังสินค้า การคัดแยก และการจัดเก็บในคลังสินค้าต่างประเทศ |
|---|
|
| ผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศและการจัดส่งระยะสุดท้าย | เส้นทางหนึ่งอาจเกี่ยวข้องกับหน่วยงานศุลกากรและผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง นอกเหนือจาก BH |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศและการจัดส่งระยะสุดท้าย| ประเภทนิติบุคคล | หน่วยงานในเครือข่ายและจุดส่งต่อ |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | หน่วยงานที่ถือครองพัสดุในแต่ละช่วงจะเป็นผู้ควบคุมการสแกนทางกายภาพและการดำเนินงานถัดไป |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | BH อธิบายหมวดหมู่การขนส่งระหว่างประเทศซึ่งจำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับการดำเนินการและขั้นตอนการจัดส่งตามเส้นทาง โดยต้องตรวจสอบพันธมิตรรายบุคคลสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้ง |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK แสดงเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่ซึ่งเกี่ยวข้องกับรหัสระบุการจัดส่งที่ส่งเข้ามาอย่างเป็นอิสระ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK| ประเภทนิติบุคคล | แพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | 17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ไว้ด้วยกัน แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือควบคุมการตัดสินใจด้านการจัดส่ง |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เอกสารของ 17TRACK อธิบายการลงทะเบียนการจัดส่งและการติดตามผ่าน API |
|---|
|
คำตอบสั้น ๆ
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ BH ให้คัดลอกรหัสติดตามด้านโลจิสติกส์หรือหมายเลขใบตราส่งด่วนที่ผู้ส่งให้มา แล้วกรอกลงในหน้าแรกอย่างเป็นทางการของ BH หรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ลบช่องว่างออก ตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุได้เข้าสู่เส้นทางขนส่งที่เลือกจริงหรือไม่
เคล็ดลับมือโปร: บันทึกการจอง การแพ็กสินค้า หรือฉลากไม่ได้ยืนยันว่า BH หรือพันธมิตรด้านการขนส่งได้รับพัสดุจริงแล้ว ให้มองหาเหตุการณ์การรับพัสดุ การรับเข้าคลังสินค้า หรือการจัดส่งออก
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยพัสดุที่ถูกระงับโดยศุลกากร จัดการการจัดส่ง อนุมัติคำร้อง หรือออกเงินคืนจากผู้ขายได้
วิธีติดตามพัสดุของ BH
ใช้รหัสระบุการจัดส่งที่ออกให้สำหรับเส้นทางโลจิสติกส์ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มซื้อขาย
- ค้นหาหมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่งด่วนในเอกสารยืนยันการจัดส่ง ข้อความจากผู้ขาย ฉลาก บันทึกคลังสินค้า หรือบันทึกบัญชี BH
- สำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ ให้เปิด เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ BH แล้วกรอกหมายเลขลงในช่องค้นหาใบตราส่งด่วน
- สำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ให้เปิด 17TRACK, วางหมายเลข แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่
- เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่เกิดเหตุการณ์ และเวลาของเหตุการณ์กับขั้นตอนของเส้นทางที่คาดไว้ก่อนดำเนินการ
คุณควรใช้รหัสระบุใด?
| รหัสระบุ | วิธีใช้งาน |
| หมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่งด่วน | ส่งหมายเลขนี้ให้ BH หรือ 17TRACK |
| หมายเลขคำสั่งซื้อ | ใช้หมายเลขนี้ติดต่อผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขายเพื่อค้นหาหมายเลขโลจิสติกส์จริง |
| รหัสอ้างอิงผู้ค้า | ใช้หมายเลขนี้เมื่อติดต่อผู้ค้า แต่อาจไม่แสดงเหตุการณ์ติดตามสาธารณะ |
| หมายเลขของพันธมิตรหรือการจัดส่งระยะสุดท้าย | ใช้หมายเลขนี้หลังจากการส่งต่อ เมื่อบันทึกการจัดส่งระบุผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางและหมายเลขที่เชื่อมโยงกัน |
สถานะการติดตามและความหมาย
ถ้อยคำแสดงสถานะอาจมาจาก BH หรือพันธมิตรในเส้นทาง ให้ตีความแต่ละเหตุการณ์ตามขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง สถานที่ และผู้ดูแลพัสดุจริงในขณะนั้น
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่ยังไม่มีการยืนยันการรับพัสดุจริง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | ก่อนการจัดส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ส่ง จนกว่าจะปรากฏเหตุการณ์การรับพัสดุจริง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | พัสดุจะถูกบรรจุ ส่งมอบ และสแกนเข้าสู่เส้นทางการจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุจะถูกส่งมอบเมื่อใด หากสถานะไม่มีความคืบหน้า |
|---|
|
| ได้รับหรือรับเข้าแล้ว | พัสดุได้เข้าสู่ขั้นตอนด้านโลจิสติกส์ที่ควบคุมโดย BH หรือพันธมิตรแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับได้รับหรือรับเข้าแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | ได้รับแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ศูนย์หรือผู้ให้บริการที่ระบุในเหตุการณ์ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การคัดแยก การรวมพัสดุ หรือการเตรียมส่งออก |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามเหตุการณ์การจัดส่งหรือการออกเดินทาง |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่งหรือออกจากศูนย์แล้ว | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือขั้นตอนการขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอยู่ระหว่างการขนส่ง| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | การขนส่งระยะไกลหรือการขนส่งในเครือข่าย |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการที่ดำเนินการในช่วงเส้นทางที่ระบุ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การมาถึง การถ่ายโอน หรือการดำเนินการศุลกากรขาออกหรือขาเข้า |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | เผื่อเวลาสำหรับการขนส่งตามกำหนดการและช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างศูนย์ |
|---|
|
| อยู่ระหว่างดำเนินการทางศุลกากร | ศุลกากรหรือผู้มีอำนาจดำเนินพิธีการกำลังตรวจสอบการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอยู่ระหว่างดำเนินการทางศุลกากร| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | ศุลกากรขาออกหรือขาเข้า |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | หน่วยงานศุลกากร นายหน้าศุลกากร หรือผู้ยื่นใบขนตามเหตุการณ์ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การปล่อยสินค้า การขอเอกสาร การประเมินอากร หรือการตรวจสอบ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตอบกลับโดยเร็วหากผู้ขาย นายหน้าศุลกากร หรือหน่วยงานศุลกากรขอเอกสารหรือการชำระเงิน |
|---|
|
| ส่งมอบให้ผู้ให้บริการปลายทางแล้ว | เครือข่ายปลายทางกำลังรับผิดชอบการดำเนินการนำเข้าหรือการจัดส่งขั้นสุดท้าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบให้ผู้ให้บริการปลายทาง| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | การส่งมอบต่อ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการปลายทางหลังจากรับพัสดุจริง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การคัดแยกขาเข้าและการกำหนดเส้นทางจัดส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | เก็บตัวระบุทั้งสองรายการไว้ และตรวจสอบผู้ให้บริการปลายทางเมื่อมีการระบุชื่อ |
|---|
|
| กำลังนำจ่าย | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกำลังนำจ่าย| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | การจัดส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การจัดส่ง การพยายามจัดส่ง หรือการกำหนดเส้นทางไปรับพัสดุ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงที่อยู่ได้ และปฏิบัติตามคำแนะนำจากผู้ให้บริการปลายทาง |
|---|
|
| จัดส่งแล้ว | ผู้ให้บริการจัดส่งบันทึกว่าการจัดส่งเสร็จสิ้น ณ สถานที่หรือผู้รับที่ระบุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | จัดส่งแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้รับสำหรับการเก็บรักษาอย่างปลอดภัย ผู้ให้บริการจัดส่งสำหรับตรวจสอบการสแกน |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การจัดส่งจะสิ้นสุดลง เว้นแต่จะมีการโต้แย้งการจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบที่อยู่ จุดวางของที่ปลอดภัย ฝ่ายต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้านก่อนติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งขั้นสุดท้ายและผู้ส่ง |
|---|
|
| ข้อยกเว้นในการจัดส่ง | การจัดส่งหยุดชะงักเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง สภาพอากาศ ศุลกากร หรือการดำเนินงาน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | ข้อยกเว้น |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการหรือหน่วยงานที่ระบุในเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การแก้ไข การพยายามจัดส่งอีกครั้ง การไปรับพัสดุ การปล่อยสินค้า หรือการส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ปฏิบัติตามคำแนะนำในเหตุการณ์ และขอให้ผู้ส่งประสานงานหากจำเป็นต้องดำเนินการโดยผู้ถือสัญญา |
|---|
|
| ส่งคืนผู้ส่งแล้ว | พัสดุกำลังเคลื่อนย้อนกลับหลังจากไม่สามารถจัดส่งหรือดำเนินการนำเข้าให้เสร็จสิ้นได้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับส่งคืนผู้ส่งแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | ส่งคืน |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการที่ดำเนินการขนส่งช่วงส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การขนส่งเพื่อส่งคืนและใบรับสินค้าของผู้ส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดต่อผู้ขายเกี่ยวกับตัวเลือกในการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือขอคืนเงิน การสกัดกั้นพัสดุอาจไม่สามารถทำได้อีกต่อไป |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
BH มีหมวดหมู่โลจิสติกส์ระหว่างประเทศหลายประเภท ควรอ้างอิงระยะเวลาจัดส่งจากใบเสนอราคาหรือบันทึกการจัดส่งเฉพาะเส้นทาง เนื่องจากรูปแบบการขนส่ง ปลายทาง ศุลกากร และการส่งต่อมีผลอย่างมากต่อระยะเวลาขนส่ง
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
| การขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ | สินค้าระหว่างประเทศที่ต้องขนส่งทางอากาศ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ| ประเภทบริการ | การขนส่งทางอากาศข้ามพรมแดน |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | พื้นที่ให้บริการระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับเส้นทาง |
|---|
| ระดับการติดตาม | ขึ้นอยู่กับเส้นทางที่จองและผู้ให้บริการที่เข้าร่วม |
|---|
| เงื่อนไขด้านขนาด/น้ำหนักที่สำคัญ | เป็นไปตามใบเสนอราคาการจัดส่งและกฎการรับขน |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ยืนยันเงื่อนไขมูลค่าที่สำแดงและการจัดการก่อนจอง |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ศุลกากร ความจุในการขนส่ง และการตรวจสอบความปลอดภัยมีผลต่อการขนส่ง |
|---|
|
| การขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศ | สินค้าระหว่างประเทศที่เหมาะสำหรับการขนส่งทางทะเล |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศ| ประเภทบริการ | การขนส่งทางทะเลข้ามพรมแดน |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | พื้นที่ให้บริการระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับเส้นทาง |
|---|
| ระดับการติดตาม | การมองเห็นสถานะตามเหตุการณ์สำคัญขึ้นอยู่กับการจัดส่งและเส้นทาง |
|---|
| เงื่อนไขด้านขนาด/น้ำหนักที่สำคัญ | ขนาดของสินค้าและเงื่อนไขการจองเป็นตัวกำหนดการรับขน |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | อาจจัดเตรียมบริการคลังสินค้าและคัดแยกแยกต่างหาก |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ตารางการเดินเรือ การจัดการที่ท่าเรือ และศุลกากรอาจทำให้ระยะเวลาขนส่งนานขึ้น |
|---|
|
| บริการด่วนระหว่างประเทศ | เอกสารหรือพัสดุที่ขนส่งผ่านเครือข่ายบริการด่วน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการด่วนระหว่างประเทศ| ประเภทบริการ | การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ขึ้นอยู่กับปลายทาง |
|---|
| ระดับการติดตาม | อ้างอิงจากเส้นทางบริการด่วนที่เลือก |
|---|
| เงื่อนไขด้านขนาด/น้ำหนักที่สำคัญ | เป็นไปตามข้อจำกัดการรับขนเฉพาะเส้นทาง |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ยืนยันเงื่อนไขที่จองไว้กับผู้ส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | พื้นที่ห่างไกล ศุลกากร และเงื่อนไขของที่อยู่มีผลต่อการจัดส่ง |
|---|
|
| พัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ | พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ส่งผ่านช่องทางไปรษณีย์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ| ประเภทบริการ | โลจิสติกส์พัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ขึ้นอยู่กับเส้นทางและปลายทางไปรษณีย์ |
|---|
| ระดับการติดตาม | อาจแตกต่างกันในแต่ละช่วง ตั้งแต่ต้นทาง การส่งออก ไปจนถึงปลายทาง |
|---|
| เงื่อนไขด้านขนาด/น้ำหนักที่สำคัญ | กฎของเส้นทางไปรษณีย์ที่ใช้บังคับเป็นตัวควบคุมการรับขน |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ยืนยันเงื่อนไขการติดตามและการชดเชยก่อนส่งพัสดุ |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | การส่งต่อระหว่างหน่วยงานไปรษณีย์อาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่สามารถมองเห็นสถานะได้ |
|---|
|
| เส้นทางระหว่างประเทศโดยตรง | การขนส่งข้ามพรมแดนโดยใช้เส้นทางที่มุ่งเน้นปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางระหว่างประเทศโดยตรง| ประเภทบริการ | โลจิสติกส์เส้นทางพิเศษระหว่างประเทศ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | BH เน้นย้ำสิงคโปร์ มาเลเซีย และไต้หวันเป็นตัวอย่างโดยเฉพาะ |
|---|
| ระดับการติดตาม | ขึ้นอยู่กับการออกแบบเส้นทางและการส่งมอบต่อ ณ ปลายทาง |
|---|
| เงื่อนไขด้านขนาด/น้ำหนักที่สำคัญ | ยืนยันกฎระเบียบด้านสินค้าสำหรับแต่ละเส้นทาง |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | การบรรจุ การจัดเก็บสินค้าในคลัง และการคัดแยก สามารถรองรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซได้ |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง และลักษณะของการจัดส่ง |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ |
| การขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ | ใช้กำหนดการในใบเสนอราคาสำหรับเส้นทางนั้น ๆ |
ดูรายละเอียดเวลาในการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | กำหนดโดยใบเสนอราคา |
|---|
| สถานะการรับประกัน | อย่าถือว่าระยะเวลาโดยประมาณเป็นการรับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขการจองจะระบุไว้อย่างชัดเจน |
|---|
| เริ่มนับจาก | ยืนยันว่าการนับระยะเวลาเริ่มต้นเมื่อรับสินค้าเข้าคลังสินค้า เที่ยวบินออกเดินทาง หรือช่วงเวลาสำคัญอื่นที่ระบุในการจอง |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดความล่าช้า | ความจุ การตรวจคัดกรองด้านความปลอดภัย การดำเนินการส่งออก พิธีการศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง |
|---|
| วันที่/อายุการใช้งานของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ใบเสนอราคาและเงื่อนไขการจองสำหรับการจัดส่งปัจจุบัน |
|---|
|
| การขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศ | ใช้กำหนดการเดินเรือและตารางเส้นทางที่จองไว้ |
ดูรายละเอียดเวลาในการขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | กำหนดโดยตารางการจอง |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ไม่ควรตีความตารางการดำเนินงานว่าเป็นวันที่จัดส่งที่รับประกัน |
|---|
| เริ่มนับจาก | ยืนยันช่วงเวลาสำคัญของต้นทางที่จองไว้ |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดความล่าช้า | การรวมสินค้า การเปลี่ยนแปลงเที่ยวเรือ ท่าเรือ พิธีการศุลกากร และการจัดส่งภายในประเทศ |
|---|
| วันที่/อายุการใช้งานของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ข้อมูลการจองและการเดินเรือปัจจุบัน |
|---|
|
| บริการด่วนระหว่างประเทศ พัสดุขนาดเล็ก และเส้นทางโดยตรง | ใช้ใบเสนอราคาบริการและช่วงเวลาจัดส่งตามข้อมูลการติดตาม |
ดูรายละเอียดเวลาในการจัดส่งสำหรับเส้นทางพัสดุ| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | กำหนดโดยเส้นทางที่เลือก |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ระยะเวลาโดยประมาณที่แสดงไม่ได้เป็นการรับประกันบริการโดยอัตโนมัติ |
|---|
| เริ่มนับจาก | ตรวจสอบว่าเส้นทางนั้นเริ่มนับจากการรับเข้าสู่ระบบจริงหรือจากการจัดส่งออก |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดความล่าช้า | เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ ปริมาณงานช่วงพีค พิธีการศุลกากร การส่งมอบต่อ พื้นที่ห่างไกล และคุณภาพของที่อยู่ |
|---|
| วันที่/อายุการใช้งานของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ใบเสนอราคาเส้นทางและบันทึกการจัดส่งปัจจุบัน |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | ประเภทบริการหลัก |
| สิงคโปร์ | เส้นทางระหว่างประเทศโดยตรง |
ดูรายละเอียดการจัดส่งไปสิงคโปร์| ช่วงระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ใช้ใบเสนอราคา BH และบันทึกการจัดส่งสำหรับเส้นทางนั้น ๆ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | คำนวณจากเหตุการณ์ตั้งแต่การรับเข้าจนถึงการจัดส่งสำเร็จของบริการที่เลือก |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | ระบุผู้ให้บริการปลายทางจากเหตุการณ์การส่งมอบต่อของการจัดส่ง |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดสินค้า มูลค่า รายละเอียดติดต่อผู้รับ และเอกสารทางการค้าที่เกี่ยวข้องตรงกับการจัดส่ง |
|---|
|
| มาเลเซีย | เส้นทางระหว่างประเทศโดยตรง |
ดูรายละเอียดการจัดส่งสำหรับมาเลเซีย| ช่วงระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ใช้ใบเสนอราคา BH และบันทึกการจัดส่งสำหรับเส้นทางนั้น ๆ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | คำนวณจากเหตุการณ์ตั้งแต่การรับเข้าจนถึงการจัดส่งสำเร็จของบริการที่เลือก |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | ใช้ผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในการสแกนปลายทางหรือบันทึกการติดตามที่เชื่อมโยง |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ | เตรียมใบแจ้งหนี้และรายละเอียดสินค้าให้พร้อม การตรวจสอบการนำเข้าอาจทำให้การติดตามหยุดชะงักจนกว่าจะได้รับการปล่อยสินค้า |
|---|
|
| ไต้หวัน | เส้นทางระหว่างประเทศโดยตรง |
ดูรายละเอียดการจัดส่งสำหรับไต้หวัน| ช่วงระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ใช้ใบเสนอราคา BH และบันทึกการจัดส่งสำหรับเส้นทางนั้น ๆ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | คำนวณจากการจัดส่งที่เสร็จสมบูรณ์โดยใช้เส้นทางและบริการเดียวกัน |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | ตรวจสอบบันทึกการจัดส่งเพื่อดูผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ | ระบุข้อมูลผู้รับและข้อมูลสินค้าให้ถูกต้อง และตอบคำขอด้านพิธีการศุลกากรผ่านฝ่ายที่ได้รับอนุญาต |
|---|
|
ควรคำนวณระยะเวลาระดับประเทศจากการจัดส่งที่ใช้ต้นทาง เส้นทาง บริการ และขั้นตอนการรับเข้าสู่ระบบเดียวกัน ค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ไม่เกี่ยวข้องอาจทำให้เข้าใจผิดสำหรับการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งต่อ
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
เริ่มจากเหตุการณ์ทางกายภาพล่าสุด จากนั้นติดต่อฝ่ายที่รับผิดชอบขั้นตอนดังกล่าว โดยปกติผู้รับควรติดต่อผู้ขายเมื่อการเปลี่ยนแปลงการจอง การตรวจสอบ หรือการเรียกร้องตามสัญญาจำเป็นต้องดำเนินการโดยเจ้าของบัญชี
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ |
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | พิมพ์ผิด ป้อนรหัสคำสั่งซื้อ เส้นทางยังไม่เปิดใช้งาน หรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งผิด |
ดูวิธีแก้ไขสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง| ตรวจสอบก่อน | เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับข้อความการจัดส่งและลบช่องว่างโดยรอบออก |
|---|
| การดำเนินการทันที | ขอให้ผู้ขายระบุหมายเลขด้านโลจิสติกส์และผู้ให้บริการที่ออกหมายเลขดังกล่าว |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ยกระดับเรื่องเมื่อผู้ส่งยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุจริงแล้ว แต่ไม่สามารถระบุตัวระบุที่ใช้งานได้ |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก่อน จากนั้นติดต่อ BH สำหรับการจัดส่งที่จองไว้ |
|---|
|
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งเท่านั้น | ข้อมูลถูกสร้างขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง |
ดูวิธีแก้ไขสำหรับสถานะก่อนจัดส่ง| ตรวจสอบก่อน | มองหาเหตุการณ์การรับเข้าคลัง การรับเข้าสู่ระบบ หรือการส่งออกจากต้นทาง |
|---|
| การดำเนินการทันที | ขอให้ผู้ส่งระบุวันที่ส่งมอบพัสดุจริงให้ผู้ขนส่ง |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ยกระดับเรื่องตามกำหนดการจัดส่งที่ระบุไว้ในข้อตกลงการขายหรือการจัดส่ง |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ส่งหรือผู้ค้า |
|---|
|
| เว้นช่วงนานหรือติดอยู่ระหว่างการขนส่ง | การขนส่งระยะไกล การรวมพัสดุ การสแกนตกหล่น ศุลกากร หรือการส่งมอบต่อให้พาร์ทเนอร์ |
ดูวิธีแก้ไขสำหรับช่วงว่างในการติดตาม| ตรวจสอบก่อน | ระบุตำแหน่ง ผู้ดูแลพัสดุ และขั้นตอนของเส้นทางที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| การดำเนินการทันที | ตรวจสอบทั้งตัวระบุเดิมและตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เชื่อมโยงกัน |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ยกระดับเรื่องเมื่อการจัดส่งเกินกรอบเวลาที่แจ้งไว้เฉพาะสำหรับเส้นทางนั้น หรือมีข้อยกเว้นที่ต้องดำเนินการ |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ส่งและ BH; ใช้ผู้ให้บริการปลายทางหลังจากยืนยันการส่งมอบต่อแล้ว |
|---|
|
| พาร์ทเนอร์กำลังรอการส่งมอบต่อ | มีการแจ้งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่ผู้ให้บริการรายถัดไปอาจยังไม่ได้รับพัสดุ |
ดูวิธีแก้ไขสำหรับการส่งมอบต่อให้พาร์ทเนอร์| ตรวจสอบก่อน | มองหาการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรกของผู้ให้บริการที่รับพัสดุ |
|---|
| การดำเนินการทันที | สอบถามผู้ส่งหรือ BH ว่าฝ่ายใดยังถือครองพัสดุอยู่ |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ยกระดับเรื่องหลังจากกำหนดการโอนพัสดุผ่านไปโดยไม่มีการรับพัสดุ |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ฝ่ายที่จัดการส่งมอบต่อ ไม่ใช่ผู้ให้บริการที่กำลังรอ |
|---|
|
| ที่อยู่ผิดพลาดหรือการจัดส่งล้มเหลว | ที่อยู่ไม่ครบถ้วน ปัญหาในการเข้าถึง ไม่มีผู้รับ หรือปัญหาการจัดเส้นทางในพื้นที่ |
ดูวิธีแก้ไขสำหรับปัญหาที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลว| ตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบที่อยู่จัดส่งแบบเต็มและคำแนะนำปลายทางล่าสุด |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดต่อผู้ให้บริการปลายทางที่ระบุชื่อไว้และแจ้งผู้ส่ง |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ดำเนินการก่อนที่จะมีการบันทึกการส่งคืน |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ให้บริการปลายทางสำหรับการดำเนินการจัดส่ง ผู้ส่งสำหรับการเปลี่ยนแปลงตามสัญญา |
|---|
|
| รอรับสินค้า ณ จุดรับ | การจัดส่งจำเป็นต้องไปรับสินค้าตามสถานที่ที่กำหนด |
ดูวิธีแก้ไขสำหรับการไปรับสินค้า| ตรวจสอบก่อน | อ่านสถานที่รับสินค้า เอกสารยืนยันตัวตน และคำแนะนำในการรับสินค้า |
|---|
| การดำเนินการทันที | ปฏิบัติตามประกาศของผู้ให้บริการปลายทาง |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ติดต่อผู้ให้บริการปลายทางก่อนถึงกำหนดเวลารับสินค้าที่ระบุไว้ |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทาง |
|---|
|
| สินค้าถูกระงับไว้ที่ศุลกากร | จำเป็นต้องตรวจสอบเอกสาร การประเมินมูลค่า อากร การตรวจสอบ หรือคุณสมบัติในการนำเข้า |
ดูวิธีแก้ไขสำหรับสินค้าที่ถูกระงับไว้ที่ศุลกากร| ตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบข้อความจากผู้ยื่นรายการ นายหน้า ผู้ขาย หรือหน่วยงานศุลกากร |
|---|
| การดำเนินการทันที | จัดส่งเอกสารหรือชำระเงินตามที่ร้องขอผ่านช่องทางที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ยกระดับปัญหาเมื่อไม่สามารถจับคู่คำขอกับพัสดุได้ หรือจำเป็นต้องแก้ไขข้อมูลผู้ยื่นรายการ |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ส่ง, BH, นายหน้า หรือหน่วยงานศุลกากรตามคำขอ |
|---|
|
| แสดงสถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า | การจัดส่งไว้ในสถานที่ปลอดภัย การรับสินค้าโดยพนักงานต้อนรับ การจัดส่งให้เพื่อนบ้าน ที่อยู่ไม่ถูกต้อง หรือการสแกนไม่ถูกต้อง |
ดูวิธีแก้ไขสำหรับกรณีแสดงสถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า| ตรวจสอบก่อน | ยืนยันที่อยู่และตรวจสอบทางเข้า ตู้รับพัสดุ พนักงานต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน |
|---|
| การดำเนินการทันที | ขอรายละเอียดการจัดส่งหรือหลักฐานจากผู้ให้บริการจัดส่งขั้นสุดท้าย และแจ้งผู้ขาย |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ยกระดับปัญหาโดยเร็วหากการตรวจสอบในพื้นที่ไม่พบพัสดุ |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ให้บริการจัดส่งขั้นสุดท้ายสำหรับรายละเอียดการสแกน ผู้ส่งสำหรับการตรวจสอบหรือการเยียวยาการซื้อ |
|---|
|
| สูญหายหรือเสียหาย | พัสดุสูญหายระหว่างการขนส่ง บรรจุภัณฑ์เสียหาย สิ่งของภายในสูญหาย หรือเกิดเหตุระหว่างการจัดการพัสดุ |
ดูวิธีแก้ไขสำหรับกรณีสูญหายหรือเสียหาย| ตรวจสอบก่อน | เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ฉลาก สิ่งของภายใน ภาพถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้ |
|---|
| การดำเนินการทันที | รายงานปัญหาไปยังผู้ขายและ BH พร้อมบันทึกการจัดส่ง |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ดำเนินการภายในระยะเวลายื่นเรื่องที่ระบุไว้ในสัญญาของเส้นทางที่จองหรือเงื่อนไขความคุ้มครอง |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ส่งหรือผู้ค้าและ BH ซึ่งเป็นคู่สัญญา |
|---|
|
| ส่งคืนผู้ส่งแล้ว | ข้อกำหนดด้านการจัดส่ง ศุลกากร ที่อยู่ หรือการรับสินค้าไม่ได้ดำเนินการให้เสร็จสิ้น |
ดูวิธีแก้ไขสำหรับการส่งคืน| ตรวจสอบก่อน | อ่านเหตุการณ์และเหตุผลแรกที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืน |
|---|
| การดำเนินการทันที | สอบถามผู้ขายว่าสามารถจัดส่งใหม่ เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินได้หรือไม่ |
|---|
| ควรยกระดับเรื่องเมื่อใด | ยกระดับปัญหาก่อนการส่งคืนเสร็จสมบูรณ์ หากผู้ให้บริการปัจจุบันเสนอการแก้ไขที่มีสิทธิ์ใช้ได้ |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ส่ง, BH และผู้ให้บริการปลายทางปัจจุบันตามความเหมาะสม |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
BH สามารถประสานงานการขนส่งระหว่างประเทศได้ ขณะที่การครอบครองทางกายภาพอาจส่งต่อผ่านคลังสินค้า ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล ศุลกากร และเครือข่ายจัดส่งปลายทาง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่การส่งมอบทางกายภาพ
กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | กำลังเกิดอะไรขึ้น |
| การจองและการแจ้งข้อมูลล่วงหน้า | มีการสร้างข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลอ้างอิงด้านโลจิสติกส์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจองและการแจ้งข้อมูลล่วงหน้า| ผู้ครอบครอง/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | ผู้ส่งหรือคลังสินค้าจนกว่าจะได้รับสินค้า |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจมีการเชื่อมโยงตัวระบุเส้นทางหรือตัวระบุของพันธมิตรในภายหลัง |
|---|
| ช่วงข้อมูลการติดตามขาดหายตามปกติ | ระหว่างการสร้างข้อมูลกับการรับมอบทางกายภาพ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | รอเหตุการณ์การรับมอบทางกายภาพ หรือสอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับวันที่ส่งมอบให้ผู้ขนส่ง |
|---|
|
| การรับเข้าและคัดแยกในคลังสินค้า | สินค้าได้รับการรับเข้า ตรวจสอบ บรรจุ คัดแยก หรือรวมเข้าด้วยกัน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับเข้าและคัดแยกในคลังสินค้า| ผู้ครอบครอง/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | BH หรือคลังสินค้าที่ระบุชื่อ |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | รับเข้า คัดแยก หรือจัดส่งออก |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจมีหมายเลขการขนส่งแบบรวมสินค้าหรือการขนส่งต่อเนื่องเพิ่มเข้ามา |
|---|
| ช่วงข้อมูลการติดตามขาดหายตามปกติ | ระหว่างการรวมสินค้าและการเตรียมจัดส่งออก |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ตรวจสอบว่าการจัดส่งดำเนินต่อไปสู่การขนส่งเพื่อส่งออก |
|---|
|
| การดำเนินการส่งออก | มีการเตรียมการจัดส่งเพื่อออกเดินทางและผ่านการควบคุมการส่งออก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินการส่งออก| ผู้ครอบครอง/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | สถานที่ส่งออก ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | การดำเนินการส่งออก การตรวจสอบความปลอดภัย หรือการออกเดินทาง |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | ตัวระบุเอกสารการขนส่งอาจมีอยู่ร่วมกับหมายเลขพัสดุ |
|---|
| ช่วงข้อมูลการติดตามขาดหายตามปกติ | ระหว่างการควบคุมการส่งออกและการออกเดินทางตามกำหนดการ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ส่งจัดเตรียมคำสำแดงและเอกสารที่ถูกต้อง |
|---|
|
| การขนส่งระหว่างประเทศระยะไกล | สินค้าถูกขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือเส้นทางระหว่างประเทศอื่นที่จองไว้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการขนส่งระหว่างประเทศระยะไกล| ผู้ครอบครอง/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | ผู้ให้บริการขนส่งที่จองไว้ |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | ออกจากต้นทางแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | หมายเลขที่ลูกค้าใช้ติดตามอาจยังคงเดิม ขณะที่เอกสารการขนส่งใช้ข้อมูลอ้างอิงอื่น |
|---|
| ช่วงข้อมูลการติดตามขาดหายตามปกติ | ระหว่างการออกเดินทางกับการสแกนครั้งถัดไปที่สถานที่ปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ใช้ตารางเส้นทางที่เสนอไว้ และอย่าถือว่าช่วงที่ไม่มีการสแกนเป็นหลักฐานว่าสูญหาย |
|---|
|
| ศุลกากรนำเข้า | หน่วยงานปลายทางตรวจสอบการอนุญาตให้นำเข้า มูลค่า เอกสาร และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับศุลกากรนำเข้า| ผู้ครอบครอง/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | สถานที่ที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร นายหน้าศุลกากร หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | การดำเนินการด้านศุลกากร การขอเอกสาร หรือการปล่อยสินค้า |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจมีการเชื่อมโยงระเบียนปลายทาง |
|---|
| ช่วงข้อมูลการติดตามขาดหายตามปกติ | ระหว่างการตรวจสอบเอกสารหรือการตรวจสอบสินค้า |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ตอบกลับคำขอเอกสารหรือการชำระเงินที่ผ่านการยืนยันแล้ว การมาถึงไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้รับการปล่อย |
|---|
|
| การส่งมอบต่อให้พันธมิตร | การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนส่งมอบทางกายภาพ และการสแกนรับเข้าเกิดขึ้นเป็นขั้นตอนแยกจากกัน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งมอบต่อให้พันธมิตร| ผู้ครอบครอง/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | ผู้ให้บริการที่ส่งมอบ จนกว่าผู้ให้บริการที่รับมอบจะบันทึกการรับสินค้าทางกายภาพ |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | แจ้งข้อมูลล่วงหน้า ส่งมอบให้ผู้ขนส่ง หรือผู้ให้บริการปลายทางรับเข้าแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | ใช่ สามารถเชื่อมโยงตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายได้ ขณะที่หมายเลขเดิมยังคงใช้งานได้ |
|---|
| ช่วงข้อมูลการติดตามขาดหายตามปกติ | ระหว่างการเตรียมโอนส่งมอบกับการสแกนรับเข้า |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ติดตามหมายเลขทั้งสอง และระบุว่าขณะนี้พัสดุอยู่กับผู้ให้บริการรายใด |
|---|
|
| การจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการปลายทางคัดแยก จัดเส้นทาง และจัดส่งหรือพักเก็บพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งช่วงสุดท้าย| ผู้ครอบครอง/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | ผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทาง |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | กำลังนำจ่าย พยายามนำจ่าย รับที่จุดรับ หรือจัดส่งแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | ตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจกลายเป็นข้อมูลอ้างอิงการติดตามที่มีรายละเอียดมากที่สุด |
|---|
| ช่วงข้อมูลการติดตามขาดหายตามปกติ | ระหว่างการคัดแยกขาเข้าและการสแกนเส้นทางในพื้นที่ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ปฏิบัติตามคำแนะนำการจัดส่งของผู้ให้บริการปลายทาง |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
การเปลี่ยนแปลงหลังการจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางที่จองไว้และผู้ดูแลปัจจุบัน ติดต่อ BH ก่อนที่พัสดุจะเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งปลายทาง หลังจากมีการส่งมอบที่ได้รับการยืนยันแล้ว ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการปลายทางและแจ้งให้ผู้ส่งทราบอยู่เสมอ
เคล็ดลับมือโปร: การแก้ไขที่อยู่ คำขอจัดส่งใหม่ หรือความพยายามขอระงับพัสดุไม่รับประกันว่าจะดำเนินการได้ ผู้ส่งตามสัญญาอาจต้องอนุมัติคำขอ และกระบวนการศุลกากรหรือการส่งคืนอาจทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเรียกร้องค่าชดเชย และการขอคืนเงินจากอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการแยกจากกัน ผู้ส่งควรตรวจสอบข้อกำหนดของบริการที่จองไว้ และส่งข้อมูลบันทึกการติดตาม ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์ที่เก็บรักษาไว้ให้ BH โดยเร็ว
การเรียกร้องและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
| การสอบถามสถานะการติดตาม | การสแกนล่าสุดไม่ได้อธิบายว่าพัสดุอยู่ในขั้นตอนใดของเส้นทางในปัจจุบัน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะการติดตาม| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ส่งหรือผู้รับ โดยผู้ส่งต้องมีส่วนร่วมเมื่อจำเป็นต้องใช้สิทธิ์ของเจ้าของบัญชี |
|---|
| ช่วงเวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ใช้บริการและข้อกำหนดการจองเฉพาะเส้นทาง |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง บริการ ที่อยู่ และเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น | คำอธิบายสถานะ การตรวจสอบเส้นทาง หรือการตรวจสอบด้านปฏิบัติการ |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ติดต่อ BH ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือช่องทางโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยัน |
|---|
|
| การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย | พัสดุถูกประกาศว่าสูญหาย มาถึงในสภาพเสียหาย หรือมีสิ่งของภายในสูญหาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ส่งตามสัญญาควรเป็นผู้ดำเนินการหลัก เว้นแต่ข้อกำหนดการจองจะอนุญาตให้ผู้เรียกร้องรายอื่นดำเนินการได้ |
|---|
| ช่วงเวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ปฏิบัติตามระยะเวลายื่นเรื่องที่ระบุในสัญญาการจัดส่งหรือข้อกำหนดความคุ้มครอง |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | ใบตราส่ง ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย รายละเอียดสิ่งของภายใน และบรรจุภัณฑ์เดิม |
|---|
| ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น | การตรวจสอบ การขอหลักฐานเพิ่มเติม การยุติข้อเรียกร้อง หรือการปฏิเสธตามข้อกำหนดที่จองไว้ |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ส่งเรื่องผ่านช่องทางติดต่อที่ได้รับการยืนยันของ BH |
|---|
|
| การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย | ผู้ซื้อขอให้แก้ไขปัญหาการซื้อเนื่องจากไม่ได้รับสินค้า สินค้าเสียหาย หรือการจัดส่งสินค้าไม่ถูกต้อง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ซื้อดำเนินการผ่านผู้ขายหรือตลาดออนไลน์ |
|---|
| ช่วงเวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ปฏิบัติตามนโยบายของแพลตฟอร์มการขายหรือผู้ค้า |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | บันทึกคำสั่งซื้อ เหตุการณ์การติดตาม รูปถ่าย และการสื่อสาร |
|---|
| ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น | การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน การปฏิเสธ หรือการตรวจสอบเพิ่มเติม |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ใช้ช่องทางสนับสนุนคำสั่งซื้อของผู้ขายหรือตลาดออนไลน์ |
|---|
|
17TRACK ไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชย ประกันภัย การคืนค่าจัดส่ง การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงินจากตลาดออนไลน์ได้
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
กฎการรับจัดส่งขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง ต้นทาง ปลายทาง กฎหมายศุลกากร และผู้ให้บริการเส้นทาง ผู้ส่งควรเปิดเผยประเภทสินค้า องค์ประกอบ ปริมาณ มูลค่า และข้อมูลแบตเตอรี่หรือของเหลวที่แน่นอนก่อนทำการจอง
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด |
| สินค้าอันตราย | อยู่ภายใต้การจัดประเภท เอกสาร และกฎการรับจัดส่งเฉพาะรูปแบบการขนส่ง |
ดูรายละเอียดการจัดการสินค้าอันตราย| ตัวอย่างทั่วไป | วัสดุไวไฟ กัดกร่อน ระเบิด หรือมีแรงดัน |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์ | แจ้งประเภทวัสดุก่อนทำการจองและปฏิบัติตามกฎบรรจุภัณฑ์ของเส้นทางที่ได้รับการยอมรับ |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | กฎสำหรับการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และปลายทางอาจแตกต่างกัน |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การคัดกรอง การปฏิเสธ การส่งคืน หรือการกักไว้ตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ขอการยอมรับเส้นทางเป็นลายลักษณ์อักษรจาก BH ก่อนจัดส่ง |
|---|
|
| แบตเตอรี่ ของเหลว และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ | มีข้อจำกัดตามชนิดทางเคมี รูปแบบการจัดวาง ปริมาณ และรูปแบบการขนส่ง |
ดูรายละเอียดการจัดการแบตเตอรี่ ของเหลว และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์| ตัวอย่างทั่วไป | แบตเตอรี่ลิเธียม อุปกรณ์ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ เครื่องสำอาง และของเหลวอื่น ๆ |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์ | สำแดงส่วนประกอบ รูปแบบแบตเตอรี่ และปริมาตรของเหลว |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | เส้นทางอาจต้องใช้การบรรจุหีบห่อ เอกสาร หรือรูปแบบการขนส่งพิเศษที่แตกต่างออกไป |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบด้านความปลอดภัย การเปลี่ยนเส้นทาง การปฏิเสธ หรือการส่งคืน |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ยืนยันการรับส่งกับ BH สำหรับเส้นทางและสินค้าเฉพาะรายการ |
|---|
|
| อาหาร พืช และสินค้าเน่าเสียง่าย | มีข้อจำกัดตามอายุการเก็บรักษา ความปลอดภัยทางชีวภาพ และการควบคุมการนำเข้าของปลายทาง |
ดูรายละเอียดการจัดการอาหาร พืช และสินค้าเน่าเสียง่าย| ตัวอย่างทั่วไป | อาหาร เมล็ดพันธุ์ พืช สิ่งของทางชีวภาพ และสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์ | ตรวจสอบใบอนุญาต ความเหมาะสมด้านอายุการเก็บรักษา และกฎของปลายทาง |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | การตรวจสอบและเงื่อนไขการจัดเก็บอาจทำให้ไม่สามารถรับส่งได้ |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบกักกัน ความล่าช้า การยึด หรือการส่งคืน |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ยืนยันสิทธิ์ในการใช้เส้นทางกับ BH และหน่วยงานปลายทาง |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการก่อน จากนั้นติดต่อ BH พร้อมหมายเลขการจัดส่ง ผู้ส่ง วันที่จัดส่ง และข้อมูลการสแกนล่าสุด ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายด้วยเมื่อจำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัญชีหรือขอการเยียวยาจากการซื้อ
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว |
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ BH |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ| เหมาะสำหรับ | การตรวจสอบหมายเลขใบนำส่งด่วน |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ตั้งอยู่ในจีนพร้อมเมนูภาษาจีน |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | การเข้าถึงผ่านเว็บ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขใบนำส่งด้านโลจิสติกส์หรือใบนำส่งด่วนฉบับเต็ม |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | เหตุการณ์ที่แสดงขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ผู้ร่วมเส้นทางจัดส่งให้ |
|---|
|
| โทรศัพท์อย่างเป็นทางการ | 18665003095 |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่องทางโทรศัพท์ของ BH| เหมาะสำหรับ | คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การชี้แจงเส้นทาง และการยกระดับปัญหา |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ช่องทางติดต่อในจีน |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | โทรติดต่อในช่วงเวลาทำการปกติของกว่างโจว และตรวจสอบว่ายังให้บริการอยู่ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตาม ผู้ส่ง วันที่จัดส่ง บริการ เหตุการณ์ล่าสุด และที่อยู่ |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ผู้ส่งอาจต้องอนุมัติการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีหรือสัญญา |
|---|
|
| หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ | หน้าติดต่อ BH |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดต่อ BH| เหมาะสำหรับ | การยืนยันช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ตั้งอยู่ในจีน |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | การเข้าถึงผ่านเว็บ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขการจัดส่งและสรุปปัญหาโดยกระชับ |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | การแก้ไขปัญหาด้านการดำเนินงานอาจต้องประสานงานกับผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบัน |
|---|
|
เพื่อการยกระดับปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด คำอธิบายพัสดุ มูลค่าที่สำแดง ใบแจ้งหนี้ รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์ที่เก็บรักษาไว้ หากเกี่ยวข้อง
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
BH ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน รวมถึงการบรรจุหีบห่อ การจัดเก็บในคลังสินค้า และการคัดแยกที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจควรรักษาความเชื่อมโยงระหว่างรหัสคำสั่งซื้อ ใบนำส่งของ BH ตัวระบุพันธมิตร และหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้าย เพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถระบุผู้ดูแลปัจจุบันได้
การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| การติดตามบนเว็บไซต์ของผู้บริโภค | BH |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามบนเว็บไซต์ BH| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | ข้อมูลการจัดส่งและเส้นทางของ BH ที่มีให้ผ่านการค้นหาอย่างเป็นทางการ |
|---|
| การใช้งานหลัก | การค้นหาติดตามด้วยตนเอง |
|---|
| การตรวจสอบสิทธิ์ | หน้าแรกแสดงทั้งการเข้าสู่ระบบสมาชิกและช่องค้นหาใบนำส่งสินค้า |
|---|
| ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/เว็บฮุก | ใช้การค้นหาบนเว็บไซต์ที่แสดงอยู่เพื่อตรวจสอบการจัดส่งแต่ละรายการ |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | ใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ BH สำหรับข้อกำหนดการผสานรวมทางธุรกิจ |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกการใช้งาน | ตรวจสอบการผสานรวมกับ BH โดยตรงก่อนดำเนินการ |
|---|
|
| API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | การติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่งผ่านการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ |
|---|
| การใช้งานหลัก | การลงทะเบียนการจัดส่ง การมองเห็นข้อมูลแบบรวมศูนย์ และเวิร์กโฟลว์การติดตามที่ปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐาน |
|---|
| การตรวจสอบสิทธิ์ | ส่วนหัวคำขอ 17token |
|---|
| ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/เว็บฮุก | ความสามารถจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ API ของ 17TRACK ที่เลือกและเอกสารประกอบ |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เอกสาร API ของ 17TRACK |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกการใช้งาน | ใช้งาน API เวอร์ชันปัจจุบันตามที่ระบุในเอกสาร และติดตามการเปลี่ยนแปลงของเอกสาร |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะติดตามพัสดุ BH ได้อย่างไรป้อนหมายเลขใบนำส่งสินค้าของผู้ให้บริการโลจิสติกส์หรือบริการด่วนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ BH หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม BH ได้จากที่ใดตรวจสอบการยืนยันการจัดส่ง ข้อความจากผู้ขาย ฉลาก บันทึกคลังสินค้า หรือบันทึกการจัดส่งของ BH หากปรากฏเฉพาะหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ส่ง
3. หมายเลขติดตาม BH มีลักษณะอย่างไรโครงสร้างอาจขึ้นอยู่กับเส้นทางที่จองและผู้ดำเนินการที่ออกหมายเลข ดังนั้นให้คัดลอกตัวระบุทั้งหมดตามที่ได้รับมาอย่างถูกต้อง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า
4. เหตุการณ์การติดตาม BH ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใดเหตุการณ์ทางกายภาพที่มีความหมายครั้งแรกจะปรากฏหลังจากคลังสินค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุแล้ว ส่วนเหตุการณ์ที่สร้างจากข้อมูลอาจปรากฏก่อนหน้านั้น โดยไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้ว
5. เหตุใดการติดตาม BH ของฉันจึงไม่อัปเดตอาจเกิดช่วงเว้นว่างระหว่างการรวบรวมพัสดุ การขนส่งระยะไกล การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการโอนให้พันธมิตร ให้ระบุผู้ดูแลพัสดุคนล่าสุดและเปรียบเทียบการจัดส่งกับกำหนดการเฉพาะเส้นทาง
6. การจัดส่งของ BH ใช้เวลานานเท่าใดระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง ต้นทาง ปลายทาง พิธีการศุลกากร และการจัดส่งขั้นสุดท้าย ดังนั้นให้ใช้กำหนดการที่แจ้งไว้สำหรับเส้นทาง BH ที่เลือก
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ BH ล้มเหลวอ่านเหตุการณ์ล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุของผู้ดำเนินการปลายทาง พร้อมแจ้งผู้ส่ง
8. หากการติดตาม BH ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ ต้องทำอย่างไรตรวจสอบทางเข้า จุดปลอดภัย แผนกต้อนรับ ตู้รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอรายละเอียดการจัดส่งจากผู้ดำเนินการขั้นสุดท้าย และขอให้ผู้ส่งเปิดการตรวจสอบ
9. ฉันจะแจ้งการจัดส่ง BH สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรแจ้งผู้ส่งและ BH โดยเร็ว เก็บรักษาพัสดุและสิ่งของภายในไว้ และจัดเตรียมใบนำส่งสินค้า รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าตามที่เงื่อนไขการจองกำหนด
10. ฉันจะติดต่อ BH ได้อย่างไรใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ BH หรือโทร 18665003095 โดยเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง บริการ และเหตุการณ์ล่าสุดให้พร้อม
11. BH เป็นผู้ขนส่งพัสดุในทุกขั้นตอนของการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่BH ทำหน้าที่เป็นผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ ดังนั้นคลังสินค้า ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล ศุลกากร และผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทางอาจควบคุมขั้นตอนทางกายภาพที่แตกต่างกัน
12. การจัดส่งของ BH สามารถมีหมายเลขติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่เส้นทางหนึ่งอาจเชื่อมโยงใบนำส่งสินค้าต้นฉบับ หมายเลขอ้างอิงของพันธมิตร และตัวระบุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย ให้เก็บหมายเลขที่เชื่อมโยงไว้ทั้งหมด เนื่องจากแต่ละหมายเลขอาจแสดงเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน
13. เหตุการณ์การส่งมอบทางอิเล็กทรอนิกส์หมายความว่าผู้ให้บริการขนส่งรายถัดไปมีพัสดุ BH ของฉันแล้วหรือไม่ไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าหมายถึงมีการส่งข้อมูลแล้ว ส่วนความรับผิดชอบจะโอนในทางปฏิบัติหลังจากส่งมอบพัสดุจริงและผู้ดำเนินการผู้รับสแกนรับพัสดุ
14. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพัสดุของ BH ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่ไม่ใช่ การมาถึง การนำเสนอพัสดุต่อศุลกากร การตรวจสอบ และการปล่อยพัสดุเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน และโดยปกติการดำเนินการจัดส่งจะเกิดขึ้นหลังจากการปล่อยพัสดุแล้ว
15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุของ BH ผ่าน API ได้หรือไม่ธุรกิจสามารถใช้เวิร์กโฟลว์ API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งที่มีเอกสารกำกับของ 17TRACK ได้ แต่ควรยืนยันการกำหนดรหัสผู้ให้บริการขนส่งเฉพาะของ BH และการผสานรวมทางธุรกิจโดยตรงกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องก่อนเริ่มใช้งาน
16. ฉันสามารถระบุบริการของ BH จากคำนำหน้าหมายเลขติดตามได้หรือไม่การใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ เนื่องจากตัวระบุอาจมาจากผู้ให้บริการเส้นทางที่แตกต่างกัน ควรตรวจสอบบริการจากระเบียนการจัดส่งหรือจากผู้ส่ง
17. ใครควรยื่นคำขอตรวจสอบพัสดุของ BHโดยปกติผู้ส่งที่เป็นคู่สัญญาควรเป็นผู้นำในการตรวจสอบเมื่อจำเป็นต้องใช้สิทธิ์ของบัญชีหรือหลักฐานตามสัญญา ขณะที่ผู้รับควรให้ข้อมูลการจัดส่งในพื้นที่
18. วันที่จัดส่งโดยประมาณของ BH รับประกันหรือไม่วันที่โดยประมาณไม่ถือเป็นการรับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขการให้บริการที่จองไว้นั้นระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจนและกำหนดเงื่อนไขรวมถึงวิธีเยียวยาไว้
Tracking API
ใช้เอกสารประกอบปัจจุบันของ 17TRACK สำหรับการยืนยันตัวตนและการทำงานในระบบจริง โปรดยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่งของ BH ผ่านแหล่งข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK ก่อนแทนที่ตัวยึดตำแหน่งด้านล่าง
# 1. BH official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official BH website or contact BH for an authorized business integration.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current BH code.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ BH