Skip to main content

E-kereskedelmi könyvtár

Támogatja az e-kereskedelmi platformok, például a Shopify, az Amazon stb. nyomon követését.

Gyakran ismételt kérdések

Az online piacterek olyan e-kereskedelmi platformok, ahol több eladó kínálhatja termékeit a vásárlóknak. Ilyen például az Amazon, az eBay és az AliExpress. Ezek a platformok széles termékválasztékot kínálnak, és gyakran vásárlóvédelmet és ügyfélszolgálatot is biztosítanak.

A rendelés követéséhez egyszerűen írja be az e-kereskedelmi platform vagy a szállító által megadott követési számot a 17TRACK keresősávjába. Támogatjuk az olyan platformok követését, mint az Amazon, eBay és Shopify, több mint 2400 szállítóval együttműködve világszerte, hogy valós idejű frissítéseket biztosítsunk.

Ha a követési információk nem frissülnek, az a szállító vagy a vámkezelés késedelme miatt lehet. Kérjük, várjon 24-48 órát a frissítések megjelenéséig. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a szállítóval további információkért.

Igen, egyszerre akár 40 csomagot is követhet a 17TRACK-en. Írja be az egyes követési számokat szóközzel vagy vesszővel elválasztva a keresősávba, és egy helyen kaphat frissítéseket minden rendeléséről.

Feliratkozhat e-mailes vagy SMS értesítésekre a 17TRACK-en, hogy valós idejű frissítéseket kapjon csomagja állapotáról. Ez a funkció segít naprakészen maradni a rendelésével kapcsolatban anélkül, hogy folyamatosan ellenőriznie kellene a követési oldalt.

Ha a csomag elveszett vagy a becsült szállítási időn túl késik, vegye fel a kapcsolatot az e-kereskedelmi platform vagy a szállító ügyfélszolgálatával a rendelési adataival és követési információival. Ők további információkat tudnak nyújtani és segítenek a probléma megoldásában.

A 17TRACK közvetlenül a szállítóktól és e-kereskedelmi platformoktól származó valós idejű követési információkat biztosít, 99,9%-os követési pontossággal. Bár törekszünk a legpontosabb információk szolgáltatására, alkalmanként előfordulhatnak késések a szállítói feldolgozási idők vagy egyéb logisztikai problémák miatt.

Igen, követheti a konkrét márkák online áruházaiból származó rendeléseket a márka által megadott követési szám 17TRACK keresősávjába való beírásával. Ez biztosítja, hogy pontos és valós idejű frissítéseket kapjon csomagja állapotáról.

A 17TRACK olyan funkciókat kínál, mint a többnyelvű támogatás (33 nyelv), csoportos követés több csomaghoz, és 24/7 ügyfélszolgálat. Ezeket a funkciókat úgy tervezték, hogy zökkenőmentes és felhasználóbarát követési élményt nyújtsanak.

Támogatásért vagy integrációs kérdésekben látogasson el Kapcsolat oldalunkra, vagy írjon e-mailt a support@17track.net címre ügyfélszolgálati kérdésekben, illetve a sales@17track.net címre integrációs és demo kérések esetén. 24/7-es támogatást nyújtunk bármilyen probléma vagy kérdés esetén.

Loading