Diamond Line Delivery Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi Diamond Line Delivery pour vérifier le dernier statut d’expédition.

https://www.dlds.com/

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À propos de Diamond Line Delivery

Diamond Line Delivery est un transporteur régional de fret LTL appartenant à ses employés, qui dessert un réseau en expansion principalement situé dans les États de Washington, de l’Idaho, de l’Oregon, du Colorado et de l’Utah. Il utilise ses propres actifs et terminaux locaux pour l’enlèvement et la livraison, et propose des services pour le fret professionnel, commercial, résidentiel et spécialisé.

Présentation du transporteur

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel	Diamond Line Delivery
Site officiel	https://www.dlds.com/
Type de transporteur	Transporteur régional de fret LTL utilisant ses propres actifs et terminaux locaux.
Région principale	Washington, Idaho, Oregon, Colorado, Utah et liaisons régionales connexes.
Identifiant de suivi	Le site officiel indique aux clients de suivre leur fret à l’aide d’un numéro PRO.
Propriété	L’entreprise se décrit comme étant détenue à 100 % par ses employés.
Siège social	1550 S Tech Ln. Ste. 200, Meridian, ID 83642.

Relations entre les entités du transporteur

Entité	Relation
Diamond Line Delivery	Diamond Line Delivery assure l’enlèvement et la livraison régionales de fret LTL et fournit le point d’accès au suivi par numéro PRO.
Fret LTL	LTL Freight est un service de Diamond Line Delivery qui utilise les actifs de l’entreprise et un réseau régional basé sur des terminaux.
Livraison professionnelle, commerciale et résidentielle	Il s’agit de types de livraison pris en charge par Diamond Line Delivery, avec des exigences de manutention différentes.
Terminaux locaux	Les terminaux locaux prennent en charge les opérations des itinéraires et les contacts avec les clients dans toute la région de service publiée.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles auprès des transporteurs ; elle n’exploite pas le fret de Diamond Line Delivery.

Réponse rapide

Utilisez l’outil de suivi de Diamond Line Delivery sur le site officiel et saisissez le numéro PRO indiqué sur les documents de fret, l’avis d’expédition ou le portail du compte. Vous pouvez également essayer 17TRACK lorsque sa base de données de transporteurs reconnaît l’identifiant. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez que vous avez saisi le numéro PRO plutôt qu’un numéro de commande, confirmez que l’envoi a été remis au transporteur et demandez à l’expéditeur de vérifier l’identifiant. 17TRACK ne transporte pas le fret, ne modifie pas les adresses, n’émet pas de remboursements et n’approuve pas les réclamations.

Comment suivre les colis de Diamond Line Delivery

La méthode de suivi officielle constitue le meilleur premier choix, car Diamond Line Delivery demande à ses clients de suivre le fret à l’aide du numéro PRO. 17TRACK est une option d’agrégation distincte et peut n’afficher que les événements mis à la disposition de son système.

Étapes du suivi

Méthode	Action
Suivi officiel	Ouvrez l’outil de suivi à l’adresse dlds.com, saisissez le numéro PRO et consultez les événements de l’envoi.
17TRACK	Saisissez le numéro PRO dans 17TRACK et sélectionnez le transporteur reconnu lorsqu’il est proposé.
Aucun identifiant	Demandez au vendeur ou à l’expéditeur le numéro PRO. Un numéro de commande, de facture, de bon de commande ou de rendez-vous peut ne pas permettre le suivi du fret.
Aucun premier scan	Demandez à l’expéditeur si le fret a été pris en charge ou s’il a seulement été planifié. Une étiquette ou un enregistrement de réservation ne prouve pas à lui seul l’acceptation physique.

Formats et exemples de numéros de suivi

Diamond Line Delivery identifie publiquement la clé de suivi comme étant un numéro PRO. Les documents officiels fournis ne publient ni longueur fixe, ni règle de préfixe, ni somme de contrôle, ni spécification complète du format public. Les utilisateurs doivent donc se fier à l’identifiant exact fourni par l’expéditeur ou affiché dans le processus officiel de suivi, plutôt que de déduire un service à partir d’un préfixe.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé

Numéro PRO

Utilisez le numéro PRO complet exactement tel qu’il est indiqué par l’expéditeur ; un exemple masqué sûr est PRO-########.

Afficher tous les détails du numéro PRO

Délivré par	Le dossier de fret ou le processus du transporteur fournit le numéro PRO ; les documents officiels n’indiquent pas d’algorithme public de numérotation.
Emplacements possibles	Il peut figurer sur des documents de fret, un avis d’expédition, un portail de compte ou les informations fournies par l’expéditeur.
Portée du suivi	Il s’agit de l’identifiant que le site officiel de Diamond Line Delivery indique aux clients d’utiliser pour suivre l’envoi.
Remarque	Ne remplacez pas le numéro PRO par un numéro de commande, de facture, de bon de commande ou de rendez-vous de livraison, sauf si l’expéditeur l’identifie précisément comme le numéro PRO.

Référence du marchand ou de la commande

Texte ou chiffres définis par le vendeur ; utilisez-les pour demander le numéro PRO à l’expéditeur.

Afficher tous les détails des références marchand

Délivré par	Le vendeur, la marketplace, l’entrepôt ou le titulaire du compte de fret.
Utilisation pour le suivi	Une référence peut permettre de localiser une commande en interne, mais ne permet pas nécessairement de récupérer les événements du transporteur.
Étape suivante	Demandez à l’expéditeur d’associer la référence au numéro PRO de Diamond Line Delivery.

Statuts de suivi et leur signification

La formulation du suivi peut varier selon l’envoi et le système. L’interprétation pratique dépend de la prise en charge physique ou non du fret par Diamond Line Delivery, du déplacement éventuel du fret entre les terminaux et de la planification ou non de la livraison.

Consultation rapide du statut

Statut	Signification et action suivante
Informations sur l’envoi créées	Un dossier peut exister avant l’enlèvement. Demandez à l’expéditeur si le fret a été remis au transporteur.
Enlevé ou accepté	Le transporteur a enregistré un mouvement physique ou un événement d’acceptation ; attendez la prochaine mise à jour du terminal.
En transit	Le fret circule dans le réseau régional. Contactez l’assistance si le délai prévu par l’expéditeur est dépassé.
Au terminal	Le fret est associé à une installation locale et peut être en attente de tri, de la coordination d’un rendez-vous ou de l’expédition.
Livraison planifiée	Un rendez-vous de livraison ou un créneau horaire est en cours de coordination ; veillez à ce que le lieu de réception reste accessible.
En cours de livraison	Le fret a été affecté à la tournée de livraison. Suivez les instructions de livraison correspondant au type de service.
Livré	Un événement de livraison a été enregistré. Vérifiez la zone de réception et les documents de livraison si le fret est introuvable.
Incident ou retard	Un problème lié à l’itinéraire, à l’adresse, au rendez-vous, à la manutention ou au fret doit être examiné. L’expéditeur ou l’équipe d’assistance locale doit enquêter.

Services et délais de livraison

Diamond Line Delivery publie des descriptions de services plutôt qu’une promesse de livraison universelle. Le transport dépend de l’origine, de la destination, de l’itinéraire, des caractéristiques du fret, des besoins en matière de rendez-vous et de l’accord de service sélectionné.

Comparaison des services

Service	Meilleure adéquation
Fret LTL	Fret régional palettisé acheminé avec les ressources de l’entreprise et par des itinéraires passant par des terminaux.
Livraison commerciale	Lieux commerciaux nécessitant une planification flexible et une coordination de la réception.
Livraison au détail	Fret destiné à un magasin ou à une adresse résidentielle nécessitant une manutention commerciale intérieure, une dépalettisation et un décompte des colis lorsque cela a été convenu.
Livraison résidentielle	Livraison en bordure de rue avec planification préalable et transpalette électrique ; l’installation et le placement à l’intérieur sont exclus.
Service garanti	Options de livraison à heure fixe dans certaines zones de service, sous réserve du devis et des conditions applicables.

Délai de livraison

Service	Détermination des délais
Transport régional LTL	Le devis ou le calendrier de service du compte détermine le délai de transport prévu applicable.
Livraison commerciale	Un jour de livraison ou une plage horaire sélectionné peut être coordonné avec l’équipe de réception.
Livraison résidentielle	Diamond Line Delivery planifie une plage horaire pratique avant la livraison.
Service garanti	Une option à heure fixe est proposée uniquement dans certaines zones de service et doit être vérifiée dans l’accord d’expédition.

Délais de livraison selon le pays de destination

Région de destination	Informations sur le service et les délais
Washington	Transport régional LTL ; demandez une estimation du délai de transport propre à l’itinéraire.
Idaho	Transport régional LTL ; demandez une estimation du délai de transport propre à l’itinéraire.
Oregon	Transport régional LTL ; demandez une estimation du délai de transport propre à l’itinéraire.
Colorado	Transport régional LTL ; demandez une estimation du délai de transport propre à l’itinéraire.
Utah	Transport régional LTL ; demandez une estimation du délai de transport propre à l’itinéraire.
Autres itinéraires connectés	La couverture et les délais dépendent de l’itinéraire indiqué dans le devis, des points partenaires et des exigences relatives à l’expédition.

Problèmes courants de suivi et solutions

En cas de problème concernant le fret, l’expéditeur devrait généralement commencer l’enquête, car il détient les dossiers de réservation et les documents commerciaux. Le destinataire doit conserver l’emballage, documenter les dommages et coordonner l’accès ou les détails du rendez-vous.

Problème et solution

Problème ou statut	Mesure immédiate
Numéro invalide	Saisissez à nouveau le numéro PRO complet et demandez à l’expéditeur de le distinguer du numéro de commande ou de facture.
Aucun événement de suivi	Confirmez le statut de l’enlèvement ou de la remise avec l’expéditeur ; la création d’un dossier de fret peut précéder l’acceptation physique.
Aucune mise à jour pendant le transport	Comparez le dernier événement avec la plage horaire indiquée dans le devis ou planifiée, puis contactez l’équipe d’assistance locale ou l’expéditeur.
Problème d’adresse ou de rendez-vous	Contactez l’expéditeur ou Diamond Line Delivery avant l’expédition ; fournissez l’adresse corrigée et les exigences de réception.
Livraison échouée	Demandez pourquoi la livraison a échoué, prenez un nouveau rendez-vous et confirmez l’accès au site ainsi que les heures de réception.
Livré mais manquant	Vérifiez le bord de rue, la zone de réception, les voisins, le personnel de l’immeuble, les documents de livraison et la preuve de livraison de l’expéditeur avant de faire remonter le problème.
Dommage ou manquant	Photographiez le fret et l’emballage, inscrivez si possible les réserves sur les documents de livraison, conservez l’emballage et demandez l’ouverture d’une réclamation de fret via la procédure du compte.
Fret perdu	Demandez à l’expéditeur d’ouvrir une enquête auprès du transporteur et de fournir le numéro PRO, les détails de l’expédition, les justificatifs de valeur et la dernière preuve de scan connue.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Les services publiés de Diamond Line Delivery décrivent un réseau régional de transport de lots partiels (LTL) aux États-Unis plutôt qu’un service postal ou de colis international. Il ne faut donc pas déduire, à partir d’un numéro PRO de Diamond Line Delivery, l’existence d’étapes douanières internationales, d’identifiants S10, de taxes à l’importation ou de relais de livraison du dernier kilomètre à l’étranger.

Flux international

Étape	Conseils au client
Réservation au départ	L’expéditeur crée le dossier de fret et reçoit l’identifiant applicable.
Enlèvement régional et acheminement au terminal	Diamond Line Delivery peut prendre en charge l’enlèvement régional indiqué dans le devis, l’acheminement principal et la livraison.
Relais avec un partenaire	Un autre transporteur ou prestataire logistique peut devenir responsable si l’expédition dépasse le réseau régional publié ; vérifiez le relais avec l’expéditeur.
Douanes et livraison à l’étranger	Le transporteur international, le courtier, l’autorité douanière et le prestataire de livraison de destination concernés prennent en charge ces étapes, et non 17TRACK.

Service client

Diamond Line Delivery indique fournir une assistance locale directe pour les questions relatives aux expéditions, les réclamations, la facturation, les devis et les problèmes de service. Préparez le numéro PRO, les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, la date d’enlèvement, le dernier scan, la description du fret, les photos et les justificatifs de valeur avant de contacter l’équipe.

Service client

Canal	Utilisation principale
Site officiel	Suivre une expédition, planifier un enlèvement, demander un devis ou accéder aux informations sur les services.
E-mail	cs@dlds.com pour les questions relatives aux expéditions, les problèmes de service et l’assistance liée au compte.
Téléphone	866-933-8733 pour le service client et la résolution des problèmes.
Heures d’ouverture	Du lundi au vendredi, de 7 h 00 à 17 h 00, heure des Rocheuses ; samedi et dimanche : fermé. Les horaires des jours fériés varient.
Réclamations	Les formulaires de réclamation concernant le fret peuvent être demandés via le portail du compte ; conservez le fret, l’emballage, les photos et les justificatifs de valeur.
Terminaux locaux	Les pages officielles de couverture régionale indiquent les coordonnées des terminaux pour l’État de Washington, l’Idaho, l’Oregon, le Colorado et l’Utah.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon expédition Diamond Line Delivery ?

Saisissez le numéro PRO dans l’outil officiel de suivi de Diamond Line Delivery ; 17TRACK constitue une solution indépendante lorsque l’identifiant est reconnu.

2. Où trouver mon numéro PRO Diamond Line Delivery ?

Consultez les documents de transport, l’avis d’expédition de l’expéditeur ou le portail du compte, ou demandez au vendeur ou à l’expéditeur du fret de vous le fournir.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi Diamond Line Delivery ?

Diamond Line Delivery désigne la clé de suivi requise comme un numéro PRO ; les informations publiques ne fournissent pas de règle concernant un format unique et fixe.

4. Pourquoi aucun événement ne s’affiche-t-il pour mon expédition Diamond Line Delivery ?

Le dossier de fret a peut-être été créé avant l’enlèvement, ou l’identifiant est peut-être incorrect ; demandez à l’expéditeur de confirmer la remise physique du fret et le numéro PRO.

5. Combien de temps prend une livraison Diamond Line Delivery ?

Le délai dépend de l’itinéraire régional indiqué dans le devis, du type de service, des exigences à la réception et du calendrier des rendez-vous ; demandez une estimation propre à l’itinéraire.

6. Que se passe-t-il si Diamond Line Delivery ne peut pas livrer ?

Contactez l’expéditeur ou l’équipe locale afin de corriger le problème lié à l’adresse, à l’accès, aux heures de réception ou au rendez-vous, et d’organiser la prochaine étape de livraison.

7. Que dois-je faire si Diamond Line Delivery indique que le fret a été livré, mais que je ne le trouve pas ?

Vérifiez le bord de la chaussée, la zone de réception, le personnel de l’immeuble, les voisins et les documents de livraison, puis demandez à l’expéditeur ou à Diamond Line Delivery une preuve de livraison.

8. Comment signaler un fret Diamond Line Delivery endommagé ?

Photographiez le fret et l’emballage, conservez tous les matériaux, consignez si possible le problème sur les documents de livraison et demandez une réclamation de fret via la procédure du compte.

9. Diamond Line Delivery propose-t-il une livraison résidentielle à l’intérieur ?

Le service résidentiel publié est une livraison en bordure de rue ; il exclut la mise en place à l’intérieur, le déballage, l’installation et la montée habituelle dans les allées privées.

10. Comment contacter Diamond Line Delivery ?

Utilisez cs@dlds.com ou le 866-933-8733 pendant les heures d’ouverture publiées en semaine, ou utilisez la page de contact officielle pour une demande concernant une expédition précise.

FAQ pour experts

11. Quelle est la différence entre un numéro PRO et un numéro de commande ?

Un numéro PRO est l’identifiant de l’expédition utilisé par le processus officiel de suivi de Diamond Line Delivery, tandis qu’un numéro de commande est généralement créé par le vendeur ou le compte client.

12. Quel est l’impact du réseau de terminaux de Diamond Line Delivery sur le suivi ?

Les terminaux locaux servent de points d’ancrage pour l’enlèvement, le tri, la planification des itinéraires et la livraison dans toute la zone régionale publiée. Les événements peuvent donc correspondre au traitement dans un terminal plutôt qu’au déplacement continu d’un seul véhicule.

13. Quelle est la différence entre une livraison commerciale et une livraison résidentielle ?

La livraison commerciale peut inclure la manutention à l’intérieur, le dépalettisage et le comptage des colis lorsque cela a été prévu, tandis que la livraison résidentielle publiée s’effectue en bordure de rue et exclut l’installation ainsi que le dépôt à l’intérieur.

14. Diamond Line Delivery peut-elle planifier un créneau de livraison ?

Oui, les services commerciaux et résidentiels publiés décrivent la planification des livraisons et la coordination des créneaux horaires, sous réserve de l’expédition et du lieu de réception.

15. Diamond Line Delivery propose-t-elle une livraison garantie ?

Diamond Line Delivery décrit le service garanti comme une option à délai déterminé dans certaines zones de service ; vérifiez si l’expédition indiquée comprend cette option ainsi que ses conditions.

16. Les clients de Diamond Line Delivery peuvent-ils obtenir des données sur les performances des expéditions ?

La page consacrée au service LTL décrit des tableaux de bord de performance client couvrant les horaires d’enlèvement, les livraisons à temps, les taux de dommages et les pourcentages de réclamations.

17. 17TRACK contrôle-t-il les réclamations ou les modifications de livraison de Diamond Line Delivery ?

Non. 17TRACK fournit uniquement une agrégation indépendante des informations de suivi ; Diamond Line Delivery ou l’expéditeur doit gérer les réclamations, les rendez-vous, les problèmes d’adresse et les instructions de livraison.

API de suivi

Les documents fournis par Diamond Line Delivery décrivent le suivi sur le site Web au moyen du numéro PRO ainsi que la visibilité des expéditions liée au compte. Pour l’intégration de plusieurs transporteurs, consultez la documentation actuelle de l’API 17TRACK et utilisez le code transporteur fourni par 17TRACK plutôt que de deviner un code.

Référence de l’API 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Utilisez la documentation actuelle de 17TRACK pour confirmer le code transporteur.
# Les documents officiels de Diamond Line Delivery fournis pour cette page décrivent
# le suivi sur le site Web au moyen du numéro PRO plutôt qu’un point de terminaison d’API publique du transporteur.