Diamond Line Delivery การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Diamond Line Delivery เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.dlds.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Diamond Line Delivery

Diamond Line Delivery เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบไม่เต็มคันรถ (LTL) ระดับภูมิภาคที่มีพนักงานเป็นเจ้าของกิจการ ให้บริการเครือข่ายที่กำลังขยายตัวซึ่งมีศูนย์กลางอยู่ใน Washington, Idaho, Oregon, Colorado และ Utah โดยใช้ทรัพย์สินของบริษัทเองและศูนย์ปฏิบัติการในท้องถิ่นสำหรับการรับและจัดส่งสินค้า พร้อมให้บริการสำหรับธุรกิจ ร้านค้าปลีก ที่พักอาศัย และสินค้าพิเศษ

ภาพรวมผู้ขนส่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Diamond Line Delivery
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.dlds.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ขนส่งสินค้าแบบไม่เต็มคันรถ (LTL) ระดับภูมิภาคที่ใช้ทรัพย์สินของบริษัทเองและศูนย์ปฏิบัติการในท้องถิ่น
ภูมิภาคหลัก	Washington, Idaho, Oregon, Colorado, Utah และเส้นทางภูมิภาคที่เชื่อมต่อกัน
ตัวระบุการติดตาม	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแนะนำให้ลูกค้าติดตามสินค้าด้วยหมายเลข PRO
ความเป็นเจ้าของ	บริษัทระบุว่ากิจการเป็นของพนักงาน 100%
สำนักงานใหญ่	1550 S Tech Ln. Ste. 200, Meridian, ID 83642.

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
Diamond Line Delivery	Diamond Line Delivery ดำเนินการรับและจัดส่งสินค้า LTL ในภูมิภาค และให้ช่องทางสำหรับกรอกหมายเลข PRO เพื่อติดตามสินค้า
LTL Freight	LTL Freight เป็นบริการของ Diamond Line Delivery ที่ใช้ทรัพย์สินของบริษัทและเครือข่ายระดับภูมิภาคซึ่งดำเนินงานผ่านศูนย์ปฏิบัติการ
การจัดส่งสำหรับธุรกิจ ร้านค้าปลีก และที่พักอาศัย	สิ่งเหล่านี้คือรูปแบบการจัดส่งที่ Diamond Line Delivery รองรับ โดยมีข้อคาดหวังด้านการจัดการที่แตกต่างกัน
ศูนย์ปฏิบัติการในท้องถิ่น	ศูนย์ปฏิบัติการในท้องถิ่นรองรับการดำเนินงานตามเส้นทางและการติดต่อกับลูกค้าทั่วภูมิภาคให้บริการที่เผยแพร่ไว้
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการขนส่งสินค้าของ Diamond Line Delivery

คำตอบสั้น ๆ

ใช้เครื่องมือติดตามของ Diamond Line Delivery บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แล้วกรอกหมายเลข PRO ที่แสดงอยู่ในเอกสารการขนส่ง การแจ้งการจัดส่ง หรือพอร์ทัลบัญชี นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองใช้ 17TRACK ได้เมื่อฐานข้อมูลผู้ขนส่งรองรับตัวระบุดังกล่าว หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณกรอกหมายเลข PRO ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ยืนยันว่ามีการส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่งแล้ว และขอให้ผู้จัดส่งตรวจสอบตัวระบุ 17TRACK ไม่ได้ทำการขนส่งสินค้า เปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

วิธีติดตามพัสดุของ Diamond Line Delivery

ช่องทางการติดตามอย่างเป็นทางการเป็นตัวเลือกแรกที่ดีที่สุด เนื่องจาก Diamond Line Delivery ขอให้ลูกค้าติดตามสินค้าด้วยหมายเลข PRO ส่วน 17TRACK เป็นตัวเลือกการรวบรวมข้อมูลแยกต่างหาก และอาจแสดงเฉพาะเหตุการณ์ที่ระบบของตนได้รับเท่านั้น

ขั้นตอนการติดตาม

ช่องทาง	การดำเนินการ
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดเครื่องมือติดตามที่ dlds.comกรอกหมายเลข PRO แล้วตรวจสอบเหตุการณ์การขนส่ง
17TRACK	กรอกหมายเลข PRO ใน 17TRACK และเลือกผลลัพธ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบระบุได้เมื่อมีตัวเลือกดังกล่าว
ไม่มีตัวระบุ	สอบถามผู้ขายหรือผู้จัดส่งเกี่ยวกับหมายเลข PRO หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ ใบสั่งซื้อ หรือหมายเลขนัดหมาย อาจไม่สามารถใช้ติดตามการขนส่งสินค้าได้
ยังไม่มีการสแกนครั้งแรก	สอบถามผู้จัดส่งว่าสินค้าถูกรับไปแล้วหรือเพียงแค่มีการนัดหมายไว้เท่านั้น ป้ายกำกับหรือบันทึกการจองเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับสินค้าไว้ในความครอบครองจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

Diamond Line Delivery ระบุหมายเลขติดตามต่อสาธารณะว่าเป็นหมายเลข PRO เอกสารทางการที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้ระบุความยาวที่ตายตัว กฎคำนำหน้า เช็กซัม หรือข้อกำหนดรูปแบบสาธารณะที่ครบถ้วน ดังนั้นผู้ใช้ควรอ้างอิงตัวระบุที่ผู้จัดส่งให้มาโดยตรงหรือที่แสดงในขั้นตอนการติดตามอย่างเป็นทางการ แทนการอนุมานบริการจากคำนำหน้า

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ปรับมาตรฐานแล้ว

หมายเลข PRO

ใช้หมายเลข PRO แบบเต็มตรงตามที่ผู้จัดส่งแสดง ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลอย่างปลอดภัยคือ PRO-########

ดูรายละเอียดทั้งหมดของหมายเลข PRO

ออกโดย	บันทึกการขนส่งสินค้าหรือขั้นตอนการทำงานของผู้ให้บริการขนส่งจะเป็นแหล่งที่มาของหมายเลข PRO เอกสารทางการไม่ได้ระบุอัลกอริทึมการกำหนดหมายเลขต่อสาธารณะ
พบได้ที่ใด	หมายเลขนี้อาจปรากฏบนเอกสารการขนส่งสินค้า ใบแจ้งการจัดส่ง พอร์ทัลบัญชี หรือข้อมูลที่ผู้จัดส่งให้มา
ขอบเขตการติดตาม	นี่คือตัวระบุที่เว็บไซต์ทางการของ Diamond Line Delivery แจ้งให้ลูกค้าใช้เพื่อดูสถานะการจัดส่ง
ข้อควรระวัง	อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ ใบสั่งซื้อ หรือหมายเลขนัดหมายจัดส่งแทน เว้นแต่ผู้จัดส่งจะระบุโดยเฉพาะว่าหมายเลขดังกล่าวคือหมายเลข PRO

ข้อมูลอ้างอิงจากผู้ขายหรือคำสั่งซื้อ

ข้อความหรือตัวเลขที่ผู้ขายกำหนด ใช้ข้อมูลนี้เพื่อขอหมายเลข PRO จากผู้จัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดของข้อมูลอ้างอิงจากผู้ขาย

ออกโดย	ผู้ขาย มาร์เก็ตเพลส คลังสินค้า หรือเจ้าของบัญชีการขนส่งสินค้า
การใช้เพื่อติดตาม	ข้อมูลอ้างอิงอาจใช้ค้นหาคำสั่งซื้อภายในระบบได้ แต่ไม่จำเป็นว่าจะใช้เรียกดูเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งได้
ขั้นตอนถัดไป	ขอให้ผู้จัดส่งเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงกับหมายเลข PRO ของ Diamond Line Delivery

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำที่ใช้แสดงสถานะการติดตามอาจแตกต่างกันไปตามการจัดส่งและระบบ การตีความในทางปฏิบัติขึ้นอยู่กับว่า Diamond Line Delivery ได้รับสินค้าไว้ในความครอบครองจริงหรือไม่ สินค้ากำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานีปลายทางหรือไม่ และมีการนัดหมายจัดส่งแล้วหรือไม่

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว	อาจมีการสร้างบันทึกไว้ก่อนการรับสินค้า สอบถามผู้จัดส่งว่าสินค้าถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งแล้วหรือไม่
รับหรือยอมรับสินค้าแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งได้บันทึกเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายหรือการรับสินค้าไว้แล้ว ให้ติดตามการอัปเดตจากสถานีปลายทางถัดไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สินค้ากำลังเคลื่อนย้ายผ่านเครือข่ายระดับภูมิภาค ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากเลยช่วงเวลาที่ผู้จัดส่งคาดการณ์ไว้แล้ว
อยู่ที่สถานีปลายทาง	สินค้ามีความเกี่ยวข้องกับสถานที่ให้บริการในพื้นที่ และอาจกำลังรอการคัดแยก การประสานงานนัดหมาย หรือการจัดส่งออกไป
นัดหมายจัดส่งแล้ว	กำลังประสานงานนัดหมายจัดส่งหรือช่วงเวลาจัดส่ง โปรดดูแลให้สถานที่รับสินค้าสามารถเข้าถึงได้
กำลังนำส่ง	สินค้าได้ถูกจัดส่งออกไปตามเส้นทางการนำส่งแล้ว ปฏิบัติตามคำแนะนำการจัดส่งสำหรับประเภทบริการนั้น
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว ตรวจสอบบริเวณรับสินค้าและเอกสารการจัดส่ง หากไม่พบสินค้า
มีปัญหาหรือล่าช้า	จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับเส้นทาง ที่อยู่ การนัดหมาย การจัดการ หรือสินค้า ผู้จัดส่งหรือทีมสนับสนุนในพื้นที่ควรดำเนินการตรวจสอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Diamond Line Delivery เผยแพร่คำอธิบายบริการแทนการรับประกันระยะเวลาจัดส่งแบบเดียวที่ใช้กับทุกกรณี ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง ลักษณะของสินค้า ความจำเป็นในการนัดหมาย และข้อตกลงบริการที่เลือก

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะที่สุดสำหรับ
LTL Freight	การขนส่งสินค้าแบบพาเลทในภูมิภาคโดยใช้ทรัพย์สินของบริษัทและเส้นทางที่ให้บริการผ่านสถานีขนส่ง
การจัดส่งสำหรับธุรกิจ	สถานที่เชิงพาณิชย์ที่ต้องการความยืดหยุ่นในการกำหนดเวลาและการประสานงานด้านการรับสินค้า
การจัดส่งสำหรับร้านค้า	สินค้าสำหรับร้านค้าหรือที่พักอาศัยซึ่งต้องมีการจัดการภายในร้าน การถอดออกจากพาเลท และการนับจำนวนกล่องตามที่ตกลงกัน
การจัดส่งถึงที่พักอาศัย	การจัดส่งริมทางพร้อมการนัดหมายล่วงหน้าก่อนจัดส่งและรถลากพาเลทไฟฟ้า ไม่รวมบริการติดตั้งและการนำสินค้าเข้าไปวางภายใน
บริการจัดส่งแบบรับประกัน	ตัวเลือกการจัดส่งตามเวลาที่กำหนดในเขตบริการบางแห่ง โดยเป็นไปตามใบเสนอราคาและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาการจัดส่ง

บริการ	วิธีการกำหนดระยะเวลา
การขนส่ง LTL ในภูมิภาค	ใบเสนอราคาหรือตารางการให้บริการของบัญชีจะเป็นตัวกำหนดระยะเวลาขนส่งที่คาดหมายที่เกี่ยวข้อง
การจัดส่งสำหรับธุรกิจ	สามารถประสานงานวันจัดส่งหรือช่วงเวลาจัดส่งที่เลือกไว้กับทีมรับสินค้าได้
การจัดส่งถึงที่พักอาศัย	Diamond Line Delivery จะนัดหมายช่วงเวลาที่สะดวกก่อนการจัดส่ง
บริการจัดส่งแบบรับประกัน	ตัวเลือกการจัดส่งตามเวลาที่กำหนดมีให้บริการเฉพาะในเขตบริการบางแห่งเท่านั้น และต้องตรวจสอบในข้อตกลงการจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำด้านบริการและระยะเวลา
วอชิงตัน	การขนส่ง LTL ในภูมิภาค โปรดขอประมาณการระยะเวลาขนส่งเฉพาะเส้นทาง
ไอดาโฮ	การขนส่ง LTL ในภูมิภาค โปรดขอประมาณการระยะเวลาขนส่งเฉพาะเส้นทาง
ออริกอน	การขนส่ง LTL ในภูมิภาค โปรดขอประมาณการระยะเวลาขนส่งเฉพาะเส้นทาง
โคโลราโด	การขนส่ง LTL ในภูมิภาค โปรดขอประมาณการระยะเวลาขนส่งเฉพาะเส้นทาง
ยูทาห์	การขนส่ง LTL ในภูมิภาค โปรดขอประมาณการระยะเวลาขนส่งเฉพาะเส้นทาง
เส้นทางเชื่อมต่ออื่น ๆ	พื้นที่ให้บริการและระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางตามใบเสนอราคา จุดให้บริการของพันธมิตร และข้อกำหนดของการจัดส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตาม

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับสินค้า ผู้ส่งควรเริ่มการตรวจสอบโดยทั่วไป เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ถือข้อมูลการจองและเอกสารทางการค้า ผู้รับควรเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ บันทึกความเสียหาย และประสานงานรายละเอียดการเข้าถึงสถานที่หรือนัดหมาย

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ป้อนหมายเลข PRO ให้ครบถ้วนอีกครั้ง และขอให้ผู้ส่งแยกแยะหมายเลขดังกล่าวออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ยืนยันสถานะการรับสินค้าหรือการส่งมอบให้ผู้ขนส่งกับผู้ส่ง บันทึกการขนส่งที่สร้างขึ้นอาจเกิดขึ้นก่อนการรับสินค้าจริง
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับช่วงเวลาตามใบเสนอราคาหรือตารางนัดหมาย จากนั้นติดต่อทีมสนับสนุนในพื้นที่หรือผู้ส่ง
ปัญหาที่อยู่หรือนัดหมาย	ติดต่อผู้ส่งหรือ Diamond Line Delivery ก่อนการจัดส่งออก พร้อมแจ้งที่อยู่ที่แก้ไขแล้วและข้อกำหนดในการรับสินค้า
จัดส่งไม่สำเร็จ	สอบถามสาเหตุที่การจัดส่งไม่สำเร็จ นัดหมายใหม่ และยืนยันการเข้าถึงสถานที่รวมถึงเวลารับสินค้า
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่สินค้าไม่ครบหรือสูญหาย	ตรวจสอบบริเวณริมทาง พื้นที่รับสินค้า เพื่อนบ้าน เจ้าหน้าที่อาคาร เอกสารการจัดส่ง และหลักฐานการส่งมอบของผู้ส่งก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
ความเสียหายหรือสินค้าขาด	ถ่ายภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ บันทึกข้อยกเว้นในเอกสารการจัดส่งเมื่อทำได้ เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ และขอเรียกร้องค่าสินค้าเสียหายผ่านกระบวนการของบัญชี
สินค้าขนส่งสูญหาย	ขอให้ผู้จัดส่งเปิดการสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่ง และจัดเตรียมหมายเลข PRO รายละเอียดการจัดส่ง หลักฐานมูลค่า และข้อมูลการสแกนครั้งล่าสุด

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

บริการที่ Diamond Line Delivery เผยแพร่ระบุว่าเป็นเครือข่ายขนส่งสินค้าแบบ LTL ระดับภูมิภาคในสหรัฐฯ ไม่ใช่บริการไปรษณีย์หรือพัสดุระหว่างประเทศ ดังนั้นจึงไม่ควรอนุมานว่าหมายเลข PRO ของ Diamond Line Delivery เกี่ยวข้องกับขั้นตอนศุลกากรระหว่างประเทศ ตัวระบุ S10 ภาษีนำเข้า หรือการส่งต่อการจัดส่งช่วงสุดท้ายในต่างประเทศ

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	คำแนะนำสำหรับลูกค้า
การจองต้นทาง	ผู้จัดส่งสร้างรายการขนส่งสินค้าและได้รับตัวระบุที่เกี่ยวข้อง
การรับสินค้าในภูมิภาคและการเคลื่อนย้ายผ่านสถานีขนส่ง	Diamond Line Delivery อาจดำเนินการรับสินค้าตามภูมิภาค การขนส่งระหว่างจุด และการจัดส่งตามที่เสนอราคาไว้
การส่งต่อให้พันธมิตร	ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายอื่นอาจเข้ามารับผิดชอบ หากการจัดส่งขยายเกินเครือข่ายระดับภูมิภาคที่เผยแพร่ไว้ โปรดยืนยันการส่งต่อกับผู้จัดส่ง
ศุลกากรและการจัดส่งในต่างประเทศ	ผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศ นายหน้า หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางที่เกี่ยวข้องจะเป็นผู้ดำเนินการในขั้นตอนเหล่านี้ ไม่ใช่ 17TRACK

ฝ่ายบริการลูกค้า

Diamond Line Delivery ระบุช่องทางสนับสนุนโดยตรงในพื้นที่สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การเรียกร้องค่าสินไหม การเรียกเก็บเงิน การขอใบเสนอราคา และปัญหาด้านบริการ โปรดเตรียมหมายเลข PRO รายละเอียดผู้จัดส่งและผู้รับ วันที่รับสินค้า ข้อมูลการสแกนครั้งล่าสุด รายละเอียดสินค้า ภาพถ่าย และเอกสารแสดงมูลค่าก่อนติดต่อทีมงาน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	ติดตามการจัดส่ง นัดหมายการรับสินค้า ขอใบเสนอราคา หรือเข้าถึงข้อมูลบริการ
อีเมล	cs@dlds.com สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง ปัญหาด้านบริการ และการสนับสนุนบัญชี
โทรศัพท์	866-933-8733 สำหรับการบริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา
เวลาทำการ	วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 7:00 น.–17:00 น. ตามเวลาภูเขา วันเสาร์และวันอาทิตย์ปิดทำการ เวลาทำการในวันหยุดอาจแตกต่างกัน
การเรียกร้องค่าสินไหม	สามารถขอแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมสำหรับสินค้าได้ผ่านพอร์ทัลบัญชี โปรดเก็บรักษาสินค้า วัสดุบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้
ศูนย์ปฏิบัติการในท้องถิ่น	หน้าข้อมูลพื้นที่ให้บริการอย่างเป็นทางการระบุรายชื่อติดต่อของสถานีขนส่งใน Washington, Idaho, Oregon, Colorado และ Utah

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ Diamond Line Delivery ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลข PRO ในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ Diamond Line Delivery; 17TRACK เป็นทางเลือกอิสระเมื่อระบบรู้จักตัวระบุดังกล่าว

2. ฉันจะค้นหาหมายเลข PRO ของ Diamond Line Delivery ได้จากที่ใด

ตรวจสอบเอกสารการขนส่ง ประกาศการจัดส่งจากผู้จัดส่ง หรือพอร์ทัลบัญชี หรือขอให้ผู้ขายหรือผู้จัดส่งสินค้าแจ้งหมายเลขดังกล่าว

3. หมายเลขติดตามของ Diamond Line Delivery มีลักษณะอย่างไร

Diamond Line Delivery ระบุว่าคีย์ติดตามที่จำเป็นคือหมายเลข PRO โดยข้อมูลสาธารณะไม่ได้ระบุกฎรูปแบบที่ตายตัวเพียงรูปแบบเดียว

4. เหตุใดการจัดส่งของ Diamond Line Delivery จึงไม่แสดงเหตุการณ์

อาจมีการสร้างรายการขนส่งสินค้าก่อนการรับสินค้า หรือหมายเลขตัวระบุอาจไม่ถูกต้อง โปรดขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่งจริงและหมายเลข PRO

5. Diamond Line Delivery ใช้เวลาจัดส่งนานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางระดับภูมิภาคที่เสนอราคาไว้ ประเภทบริการ ข้อกำหนดในการรับสินค้า และกำหนดการนัดหมาย โปรดขอประมาณการเฉพาะเส้นทาง

6. จะเกิดอะไรขึ้นหาก Diamond Line Delivery ไม่สามารถจัดส่งได้

ติดต่อผู้จัดส่งหรือทีมงานในพื้นที่เพื่อแก้ไขปัญหาที่อยู่ การเข้าถึง เวลารับสินค้า หรือการนัดหมาย และจัดเตรียมขั้นตอนการจัดส่งครั้งถัดไป

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก Diamond Line Delivery ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบสินค้า

ตรวจสอบบริเวณริมถนน พื้นที่รับสินค้า เจ้าหน้าที่อาคาร เพื่อนบ้าน และเอกสารการจัดส่ง จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้จัดส่งหรือ Diamond Line Delivery

8. ฉันจะรายงานสินค้า Diamond Line Delivery ที่เสียหายได้อย่างไร

ถ่ายภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาวัสดุทั้งหมด บันทึกปัญหาไว้ในเอกสารการจัดส่งเมื่อทำได้ และขอเรียกร้องค่าสินไหมสำหรับสินค้าผ่านขั้นตอนของบัญชี

9. Diamond Line Delivery ให้บริการจัดส่งเข้าภายในที่พักอาศัยหรือไม่

บริการที่พักอาศัยที่เผยแพร่ไว้เป็นการจัดส่งถึงริมถนน โดยไม่รวมการนำเข้าไปวางภายใน การแกะบรรจุภัณฑ์ การติดตั้ง และการขับรถเข้าไปตามทางส่วนบุคคลเป็นกิจวัตร

10. ฉันจะติดต่อ Diamond Line Delivery ได้อย่างไร

ใช้ cs@dlds.com หรือ 866-933-8733 ในช่วงเวลาทำการวันธรรมดาที่เผยแพร่ไว้ หรือใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการสำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งโดยเฉพาะ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลข PRO แตกต่างจากหมายเลขคำสั่งซื้ออย่างไร?

หมายเลข PRO คือรหัสระบุการจัดส่งที่ใช้ในขั้นตอนการติดตามอย่างเป็นทางการของ Diamond Line Delivery ส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อมักสร้างขึ้นโดยผู้ขายหรือบัญชีลูกค้า

12. เครือข่ายศูนย์กระจายสินค้าของ Diamond Line Delivery ส่งผลต่อการติดตามอย่างไร?

ศูนย์กระจายสินค้าในท้องถิ่นเป็นจุดหลักสำหรับการรับสินค้า การคัดแยก การวางแผนเส้นทาง และการจัดส่งทั่วพื้นที่ภูมิภาคที่ประกาศไว้ ดังนั้นเหตุการณ์ต่าง ๆ อาจเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของศูนย์กระจายสินค้า มากกว่าการเคลื่อนที่ต่อเนื่องของยานพาหนะเพียงคันเดียว

13. การจัดส่งไปยังร้านค้าปลีกแตกต่างจากการจัดส่งไปยังที่พักอาศัยอย่างไร?

การจัดส่งไปยังร้านค้าปลีกอาจรวมถึงการขนย้ายเข้าสถานที่ การนำสินค้าออกจากพาเลท และการนับจำนวนกล่องตามที่ได้จัดเตรียมไว้ ขณะที่การจัดส่งไปยังที่พักอาศัยตามที่ประกาศไว้เป็นการจัดส่งถึงริมทาง และไม่รวมการติดตั้งหรือการนำสินค้าเข้าไปวางภายใน

14. Diamond Line Delivery สามารถกำหนดช่วงเวลาจัดส่งได้หรือไม่?

ได้ บริการสำหรับธุรกิจและที่พักอาศัยที่ประกาศไว้ระบุว่ามีการกำหนดเวลาจัดส่งและประสานงานช่วงเวลา โดยขึ้นอยู่กับการจัดส่งและสถานที่รับสินค้า

15. Diamond Line Delivery มีบริการรับประกันการจัดส่งหรือไม่?

Diamond Line Delivery ระบุว่าบริการรับประกันเป็นตัวเลือกที่กำหนดเวลาแน่นอนในพื้นที่ให้บริการบางแห่ง โปรดตรวจสอบว่าการจัดส่งที่เสนอราคารวมตัวเลือกดังกล่าวและเงื่อนไขของบริการหรือไม่

16. ลูกค้า Diamond Line Delivery สามารถขอข้อมูลประสิทธิภาพการจัดส่งได้หรือไม่?

หน้าบริการ LTL ระบุว่ามีรายงานประเมินประสิทธิภาพสำหรับลูกค้า ซึ่งครอบคลุมช่วงเวลารับสินค้า การจัดส่งตรงเวลา อัตราความเสียหาย และเปอร์เซ็นต์การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

17. 17TRACK เป็นผู้ควบคุมการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหรือการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งของ Diamond Line Delivery หรือไม่?

ไม่ใช่ 17TRACK ให้บริการรวบรวมข้อมูลการติดตามอย่างเป็นอิสระเท่านั้น ส่วน Diamond Line Delivery หรือผู้จัดส่งต้องดำเนินการเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การนัดหมาย ปัญหาที่อยู่ และคำแนะนำในการจัดส่ง

API การติดตาม

เอกสารของ Diamond Line Delivery ที่ให้มาระบุถึงการติดตามบนเว็บไซต์โดยใช้หมายเลข PRO และการมองเห็นข้อมูลการจัดส่งตามบัญชี สำหรับการผสานรวมผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โปรดดูเอกสารประกอบ 17TRACK API ฉบับปัจจุบัน และใช้รหัสผู้ให้บริการขนส่งที่ 17TRACK ระบุ แทนการคาดเดารหัส

เอกสารอ้างอิง 17TRACK API

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code.
# The official Diamond Line Delivery materials supplied for this page document
# website tracking by PRO number rather than a public carrier API endpoint.