Diamond Line Delivery Следење

Внесете го бројот за следење Diamond Line Delivery за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.dlds.com/

Следи

За Diamond Line Delivery

Diamond Line Delivery е регионален превозник на товарни пратки со помалку од цел камионски товар, во сопственост на вработените, кој опслужува растечка мрежа со центар во Вашингтон, Ајдахо, Орегон, Колорадо и Јута. Користи сопствени средства и локални терминали за преземање и испорака, со услуги за деловни корисници, малопродажба, станбени адреси и специјализиран товар.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Diamond Line Delivery
Официјална веб-страница	https://www.dlds.com/
Тип на превозник	Регионален LTL превозник на товарни пратки кој користи сопствени средства и локални терминали.
Примарен регион	Вашингтон, Ајдахо, Орегон, Колорадо, Јута и поврзани регионални линии.
Идентификатор за следење	Официјалната веб-страница ги упатува корисниците да го следат товарот со PRO број.
Сопствеништво	Компанијата се опишува себеси како компанија 100% во сопственост на вработените.
Седиште	1550 S Tech Ln. Ste. 200, Meridian, ID 83642.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос
Diamond Line Delivery	Diamond Line Delivery врши регионално преземање и испорака на LTL пратки и го обезбедува местото за внесување на PRO бројот за следење.
LTL товарен превоз	LTL товарниот превоз е услуга на Diamond Line Delivery која користи средства на компанијата и регионална мрежа базирана на терминали.
Испорака за деловни корисници, малопродажба и станбени адреси	Ова се начини на испорака поддржани од Diamond Line Delivery, со различни очекувања во поглед на ракувањето.
Локални терминали	Локалните терминали ги поддржуваат операциите на маршрутите и контактот со клиентите низ објавениот услужен регион.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани поврзани со превозникот; таа не управува со товарот на Diamond Line Delivery.

Брз одговор

Користете ја алатката за следење на Diamond Line Delivery на официјалната веб-страница и внесете го PRO бројот прикажан на товарната документација, известувањето за испорака или порталот на сметката. Може да го пробате и 17TRACK кога неговата база на превозници го препознава идентификаторот. Ако не се појави резултат, проверете дали сте го внеле PRO бројот наместо бројот на нарачката, потврдете дека пратката му е предадена на превозникот и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот. 17TRACK не превезува товар, не менува адреси, не издава поврати и не одобрува побарувања.

Како да ги следите пратките на Diamond Line Delivery

Официјалниот начин на следење е најдобриот прв избор бидејќи Diamond Line Delivery бара од клиентите да го следат товарот според PRO бројот. 17TRACK е одделна опција за обединување на податоци и може да ги прикажува само настаните достапни за неговиот систем.

Чекори за следење

Начин	Дејство
Официјално следење	Отворете ја алатката за следење на dlds.com, внесете го PRO бројот и прегледајте ги настаните поврзани со пратката.
17TRACK	Внесете го PRO бројот во 17TRACK и изберете го препознаениот превозник кога ќе биде понуден.
Нема идентификатор	Побарајте го PRO бројот од продавачот или испраќачот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата, нарачката за набавка или бројот на термин можеби нема да го следат товарот.
Нема прво скенирање	Прашајте го испраќачот дали товарот е преземен или само е закажан. Етикетата или записот за резервација сами по себе не докажуваат физичко прифаќање.

Формати и примери на броеви за следење

Diamond Line Delivery јавно го идентификува клучот за следење како PRO број. Доставените официјални материјали не објавуваат фиксна должина, правило за префикс, контролна сума или целосна јавна спецификација на форматот, па корисниците треба да се потпрат на точниот идентификатор доставен од испраќачот или прикажан во официјалниот тек за следење, наместо да заклучуваат за услугата врз основа на префикс.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаторот

Нормализиран образец

PRO број

Користете го целосниот PRO број точно како што е прикажан од испраќачот; безбеден пример со скриени податоци е PRO-########.

Прикажи ги сите детали за PRO бројот

Издавач	Записот за товарот или текот на работата на превозникот го обезбедува PRO бројот; официјалниот материјал не наведува јавен алгоритам за нумерирање.
Каде се појавува	Може да се појави на документацијата за товарот, известувањето за испорака, порталот на сметката или во информациите доставени од испраќачот.
Опфат на следењето	Тоа е идентификаторот што официјалната страница на Diamond Line Delivery им кажува на клиентите да го користат за видливост на пратката.
Напомена	Не заменувајте го со број на нарачка, број на фактура, нарачка за набавка или број на термин за испорака, освен ако испраќачот изречно не го идентификува како PRO број.

Референца за трговецот или нарачката

Текст или цифри дефинирани од продавачот; користете ги за да го побарате PRO бројот од испраќачот.

Прикажи ги сите детали за референците на трговецот

Издавач	Продавачот, пазарот, магацинот или сопственикот на сметката за товарот.
Користење за следење	Референцата може внатрешно да ја лоцира нарачката, но не мора да ги преземе настаните од превозникот.
Следен чекор	Побарајте од испраќачот да ја поврзе референцата со PRO бројот на Diamond Line Delivery.

Статуси на следење и нивни значења

Изразите за следење може да се разликуваат зависно од пратката и системот. Практичното толкување зависи од тоа дали Diamond Line Delivery физички го поседува товарот, дали товарот се движи меѓу терминали и дали испораката е закажана.

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење и следно дејство
Создадени се информации за пратката	Записот може да постои пред преземањето. Прашајте го испраќачот дали товарот е предаден на превозникот.
Преземено или прифатено	Превозникот евидентирал физичко движење или настан на прифаќање; следете го следното ажурирање од терминалот.
Во транзит	Товарот се движи низ регионалната мрежа. Контактирајте со поддршката ако очекуваниот рок на испраќачот е истечен.
На терминал	Товарот е поврзан со локален објект и можеби чека сортирање, координација на термин или испраќање.
Испораката е закажана	Се координира термин или временски прозорец за испорака; овозможете пристап до локацијата за прием.
На испорака	Товарот е испратен на маршрутата за испорака. Следете ги упатствата за испорака за соодветниот вид услуга.
Испорачано	Евидентиран е настан на испорака. Проверете го просторот за прием и документацијата за испорака ако товарот не може да се најде.
Исклучок или доцнење	Потребно е да се разгледа проблем со маршрутата, адресата, терминот, ракувањето или товарот. Испраќачот или локалниот тим за поддршка треба да го истражи проблемот.

Услуги и рокови за испорака

Diamond Line Delivery објавува описи на услугите наместо едно универзално ветување за испорака. Транзитот зависи од потеклото, одредиштето, маршрутата, карактеристиките на товарот, потребата од термин и избраниот договор за услуга.

Споредба на услугите

Услуга	Најсоодветно за
LTL товарен превоз	Регионален палетизиран товарен транспорт со користење на сопствени возила и рути преку терминали.
Испорака до деловни објекти	Комерцијални локации на кои им е потребно флексибилно закажување и координација при приемот.
Малопродажна испорака	Малопродажен товар за продавница или станбен објект, со потреба од ракување во малопродажниот објект, депалетизирање и броење на кутиите кога тоа е договорено.
Испорака до станбен објект	Испорака до рабник со закажување пред испораката и електричен палетар; инсталацијата и внесувањето внатре не се вклучени.
Гарантирана услуга	Опции за испорака со точно определено време во избрани сервисни зони, согласно соодветната понуда и услови.

Време на испорака

Услуга	Како се утврдува времетраењето
Регионален LTL	Понудата или распоредот на услугата за сметката го утврдува очекуваното време на транзит.
Испорака до деловен објект	Избраниот ден или временскиот интервал за испорака може да се усогласи со тимот за прием.
Испорака до станбен објект	Diamond Line Delivery закажува соодветен временски интервал пред испораката.
Гарантирана услуга	Опција со точно определено време се нуди само во избрани сервисни зони и мора да се потврди во договорот за пратката.

Времиња на испорака по земја на одредиште

Регион на одредиште	Насоки за услугата и времетраењето
Washington	Регионален LTL; побарајте проценка на времето на транзит специфична за рутата.
Idaho	Регионален LTL; побарајте проценка на времето на транзит специфична за рутата.
Oregon	Регионален LTL; побарајте проценка на времето на транзит специфична за рутата.
Colorado	Регионален LTL; побарајте проценка на времето на транзит специфична за рутата.
Utah	Регионален LTL; побарајте проценка на времето на транзит специфична за рутата.
Други поврзани рути	Опфатот и времетраењето зависат од понудената рута, партнерските точки и барањата за пратката.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

За проблеми со товарот, испраќачот обично треба да ја започне истрагата бидејќи ги поседува податоците за резервацијата и комерцијалната документација. Примачот треба да го зачува пакувањето, да го документира оштетувањето и да го координира пристапот или деталите за терминот.

Проблем и решение

Проблем или статус	Итно дејство
Неважечки број	Повторно внесете го целосниот PRO број и побарајте од испраќачот да го разликува од бројот на нарачката или фактурата.
Нема настани за следење	Потврдете го статусот на преземањето или предавањето со испраќачот; креираната евиденција за товарот може да му претходи на физичкиот прием.
Нема ажурирање во транзит	Споредете го последниот настан со понудениот или закажаниот временски интервал, а потоа контактирајте го локалниот тим за поддршка или испраќачот.
Проблем со адресата или терминот	Контактирајте го испраќачот или Diamond Line Delivery пред испраќањето; доставете ја точната адреса и барањата за прием.
Неуспешна испорака	Прашајте зошто испораката не успеала, закажете нов термин и потврдете го пристапот до локацијата и работното време за прием.
Испорачано, но недостасува	Проверете го рабникот, приемниот простор, соседите, персоналот во зградата, документацијата за испораката и доказот за испорака од испраќачот пред да го ескалирате случајот.
Оштетување или недостиг	Фотографирајте ги товарот и пакувањето, забележете ги отстапувањата во документите за испорака каде што е можно, зачувајте го пакувањето и побарајте поднесување приговор за товарот преку постапката за сметката.
Изгубен товар	Побарајте од испраќачот да отвори истрага кај превозникот и да ги достави PRO бројот, деталите за пратката, доказите за вредноста и последното познато скенирање.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозниците

Објавените услуги на Diamond Line Delivery опишуваат регионална американска LTL мрежа, а не меѓународна поштенска или пакетска операција. Затоа, меѓународните царински фази, S10 идентификаторите, увозните даноци и предавањата на последната милја во странство не треба да се претпоставуваат врз основа на PRO број на Diamond Line Delivery.

Меѓународен тек

Фаза	Насоки за корисниците
Креирање на испраќањето	Испраќачот ја креира евиденцијата за товарот и го добива соодветниот идентификатор.
Регионално преземање и движење низ терминалите	Diamond Line Delivery може да биде одговорен за наведеното регионално преземање, линиското движење и активностите за испорака.
Предавање на партнер	Одделен превозник или логистички оператор може да стане одговорен ако пратката се протега надвор од објавената регионална мрежа; потврдете го предавањето со испраќачот.
Царинење и испорака во странство	Соодветниот меѓународен превозник, посредник, царински орган и давател на услуги за испорака во дестинацијата ги раководат овие фази, а не 17TRACK.

Корисничка служба

Diamond Line Delivery наведува директна локална поддршка за прашања за пратки, рекламации, наплата, понуди и проблеми со услугата. Подгответе ги PRO бројот, деталите за испраќачот и примачот, датумот на преземање, последното скенирање, описот на товарот, фотографиите и документите за вредноста пред да стапите во контакт со тимот.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Следење на пратка, закажување преземање, барање понуда или пристап до информации за услугите.
Е-пошта	cs@dlds.com за прашања за пратки, проблеми со услугата и поддршка за корисничката сметка.
Телефон	866-933-8733 за корисничка услуга и решавање проблеми.
Работно време	Понеделник–петок, 7:00–17:00 часот по планинско време; сабота и недела неработни. Работното време за празници може да се разликува.
Рекламации	Обрасците за рекламации за товар може да се побараат преку порталот на сметката; зачувајте го товарот, амбалажата, фотографиите и доказите за вредноста.
Локални терминали	Официјалните страници за регионална покриеност наведуваат контакти на терминалите за Вашингтон, Ајдахо, Орегон, Колорадо и Јута.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Diamond Line Delivery?

Внесете го PRO бројот во официјалната алатка за следење на Diamond Line Delivery; 17TRACK е независна алтернатива кога го препознава идентификаторот.

2. Каде можам да го најдам мојот PRO број за Diamond Line Delivery?

Побарајте го на документите за товарот, известувањето за испраќање од испраќачот или порталот на сметката, или побарајте од продавачот или испраќачот на товарот да ви го достави.

3. Како изгледа бројот за следење на Diamond Line Delivery?

Diamond Line Delivery го идентификува потребниот клуч за следење како PRO број; јавните материјали не наведуваат едно фиксно правило за форматот.

4. Зошто не се прикажува настан за мојата пратка преку Diamond Line Delivery?

Евиденцијата за товарот можеби била креирана пред преземањето или идентификаторот можеби е неточен; побарајте од испраќачот да ги потврди физичкото предавање и PRO бројот.

5. Колку време трае испораката преку Diamond Line Delivery?

Времетраењето зависи од наведената регионална рута, видот на услугата, условите за прием и распоредот на термините; побарајте проценка специфична за рутата.

6. Што се случува ако Diamond Line Delivery не може да испорача?

Контактирајте го испраќачот или локалниот тим за да го исправите проблемот со адресата, пристапот, работното време за прием или терминот и да го договорите следниот чекор за испорака.

7. Што треба да направам ако Diamond Line Delivery вели дека е испорачано, но не можам да го најдам товарот?

Проверете го просторот покрај рабникот, приемниот простор, персоналот на зградата, соседите и документите за испорака, а потоа побарајте од испраќачот или Diamond Line Delivery доказ за испораката.

8. Како да пријавам оштетен товар од Diamond Line Delivery?

Фотографирајте ги товарот и амбалажата, зачувајте ги сите материјали, забележете го проблемот на документите за испорака каде што е можно и побарајте рекламација за товарот преку постапката на сметката.

9. Дали Diamond Line Delivery обезбедува внатрешна испорака до станбени објекти?

Објавената станбена услуга се врши до рабникот; таа не опфаќа внесување внатре, распакување, инсталација и вообичаено возење по приватни пристапни патишта.

10. Како да стапам во контакт со Diamond Line Delivery?

Користете cs@dlds.com или 866-933-8733 во текот на објавеното работно време во работните денови, или користете ја официјалната страница за контакт за барање поврзано со конкретна пратка.

Често поставувани прашања за стручни корисници

11. Која е разликата помеѓу PRO број и број на нарачка?

PRO бројот е идентификатор на пратката што се користи во официјалниот систем за следење на Diamond Line Delivery, додека бројот на нарачката обично го креира продавачот или корисничката сметка.

12. Како терминалната мрежа на Diamond Line Delivery влијае врз следењето?

Локалните терминали се основа за преземањето, сортирањето, планирањето на рутите и испораката низ објавеното регионално подрачје, па затоа настаните може да се однесуваат на ракување на терминалот, а не на едно непрекинато движење на возилото.

13. Која е разликата помеѓу испорака до малопродажен објект и станбена испорака?

Испораката до малопродажен објект може да вклучува ракување во внатрешноста, депалетизирање и броење на кутиите кога тоа е договорено, додека објавената станбена испорака се врши до работ на тротоарот и не вклучува монтажа ниту внесување во внатрешноста.

14. Дали Diamond Line Delivery може да закаже временски термин за испорака?

Да, објавените деловни и станбени услуги опфаќаат закажување на испораката и координација на временскиот термин, во зависност од пратката и локацијата на прием.

15. Дали Diamond Line Delivery нуди гарантирана испорака?

Diamond Line Delivery ја опишува гарантираната услуга како опција со точно определен рок во одбрани сервисни зони; проверете дали наведената пратка ја вклучува таа опција и нејзините услови.

16. Дали клиентите на Diamond Line Delivery можат да добијат податоци за успешноста на пратките?

Страницата за LTL услуги опишува картички со показатели за успешноста на клиентите, кои опфаќаат навременост на преземањето, навремена испорака, стапки на оштетување и проценти на рекламации.

17. Дали 17TRACK ги контролира рекламациите или промените на испораката на Diamond Line Delivery?

Не. 17TRACK обезбедува само независно обединување на податоците за следење; Diamond Line Delivery или испраќачот мора да постапуваат по рекламациите, термините, проблемите со адресата и упатствата за испорака.

API за следење

Доставените материјали за Diamond Line Delivery документираат следење преку веб-страницата со PRO број и видливост на пратките врз основа на корисничка сметка. За интеграција со повеќе превозници, консултирајте ја тековната документација за 17TRACK API и користете го кодот на превозникот што го обезбедува 17TRACK, наместо да погодувате код.

Референца за 17TRACK API

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Користете ја тековната документација на 17TRACK за да го потврдите кодот на превозникот.
# Официјалните материјали на Diamond Line Delivery доставени за оваа страница документираат
# следење преку веб-страницата со PRO број, наместо јавна API-крајна точка на превозникот.