Diamond Line Delivery Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Diamond Line Delivery για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.dlds.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Diamond Line Delivery

Η Diamond Line Delivery είναι ένας περιφερειακός, ιδιοκτησίας των εργαζομένων της, μεταφορέας φορτίων less-than-truckload που εξυπηρετεί ένα αναπτυσσόμενο δίκτυο με επίκεντρο την Ουάσινγκτον, το Αϊντάχο, το Όρεγκον, το Κολοράντο και τη Γιούτα. Χρησιμοποιεί δικά της μέσα και τοπικούς τερματικούς σταθμούς για παραλαβές και παραδόσεις, με υπηρεσίες για επιχειρήσεις, λιανική, κατοικίες και εξειδικευμένα φορτία.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Diamond Line Delivery
Επίσημος ιστότοπος	https://www.dlds.com/
Τύπος μεταφορέα	Περιφερειακός μεταφορέας φορτίων LTL που χρησιμοποιεί δικά του μέσα και τοπικούς τερματικούς σταθμούς.
Κύρια περιοχή	Ουάσινγκτον, Αϊντάχο, Όρεγκον, Κολοράντο, Γιούτα και συνδεδεμένες περιφερειακές διαδρομές.
Αναγνωριστικό παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος κατευθύνει τους πελάτες να παρακολουθούν το φορτίο με έναν αριθμό PRO.
Ιδιοκτησία	Η εταιρεία περιγράφει τον εαυτό της ως 100% ιδιοκτησία των εργαζομένων της.
Έδρα	1550 S Tech Ln. Ste. 200, Meridian, ID 83642.

Σχέσεις οντοτήτων του μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση
Diamond Line Delivery	Η Diamond Line Delivery πραγματοποιεί περιφερειακές παραλαβές και παραδόσεις LTL και παρέχει το σημείο εισαγωγής για την παρακολούθηση με αριθμό PRO.
LTL Freight	Η LTL Freight είναι υπηρεσία της Diamond Line Delivery που χρησιμοποιεί εταιρικά μέσα και ένα περιφερειακό δίκτυο βασισμένο σε τερματικούς σταθμούς.
Παραδόσεις σε επιχειρήσεις, καταστήματα λιανικής και κατοικίες	Πρόκειται για εφαρμογές παράδοσης που υποστηρίζονται από τη Diamond Line Delivery, με διαφορετικές απαιτήσεις διαχείρισης.
Τοπικοί τερματικοί σταθμοί	Οι τοπικοί τερματικοί σταθμοί υποστηρίζουν τις λειτουργίες των διαδρομών και την επικοινωνία με τους πελάτες σε ολόκληρη τη δημοσιευμένη περιοχή εξυπηρέτησης.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που ενδέχεται να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων· δεν διαχειρίζεται φορτία της Diamond Line Delivery.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο παρακολούθησης της Diamond Line Delivery στον επίσημο ιστότοπο και εισαγάγετε τον αριθμό PRO που εμφανίζεται στα έγγραφα του φορτίου, στην ειδοποίηση αποστολής ή στην πύλη λογαριασμού. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το 17TRACK όταν η βάση δεδομένων μεταφορέων του αναγνωρίζει το αναγνωριστικό. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε ότι εισαγάγατε τον αριθμό PRO και όχι έναν αριθμό παραγγελίας, επιβεβαιώστε ότι η αποστολή έχει παραδοθεί στον μεταφορέα και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει το αναγνωριστικό. Το 17TRACK δεν μεταφέρει φορτία, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων και δεν εγκρίνει αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε αποστολές της Diamond Line Delivery

Η επίσημη διαδρομή παρακολούθησης είναι η καλύτερη πρώτη επιλογή, επειδή η Diamond Line Delivery ζητά από τους πελάτες να παρακολουθούν τα φορτία με αριθμό PRO. Το 17TRACK είναι μια ξεχωριστή επιλογή συγκέντρωσης δεδομένων και ενδέχεται να εμφανίζει μόνο τα συμβάντα που είναι διαθέσιμα στο σύστημά του.

Βήματα παρακολούθησης

Διαδρομή	Ενέργεια
Επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε το εργαλείο παρακολούθησης στη διεύθυνση dlds.com, εισαγάγετε τον αριθμό PRO και ελέγξτε τα συμβάντα της αποστολής.
17TRACK	Εισαγάγετε τον αριθμό PRO στο 17TRACK και επιλέξτε το αναγνωρισμένο αποτέλεσμα μεταφορέα, όταν προσφέρεται.
Δεν υπάρχει αναγνωριστικό	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα τον αριθμό PRO. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου, εντολή αγοράς ή αριθμός ραντεβού ενδέχεται να μην επιτρέπει την παρακολούθηση του φορτίου.
Δεν υπάρχει αρχική σάρωση	Ρωτήστε τον αποστολέα αν το φορτίο έχει παραληφθεί ή απλώς έχει προγραμματιστεί. Μια ετικέτα ή μια καταχώριση κράτησης δεν αποδεικνύει από μόνη της τη φυσική παραλαβή.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η Diamond Line Delivery προσδιορίζει δημόσια το κλειδί παρακολούθησης ως αριθμό PRO. Το επίσημο υλικό που παρέχεται δεν δημοσιεύει συγκεκριμένο μήκος, κανόνα προθέματος, ψηφίο ελέγχου ή πλήρη δημόσια προδιαγραφή μορφής, επομένως οι χρήστες θα πρέπει να βασίζονται στο ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα ή εμφανίζεται στην επίσημη διαδικασία παρακολούθησης, αντί να συμπεραίνουν μια υπηρεσία από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός PRO

Χρησιμοποιήστε τον πλήρη αριθμό PRO ακριβώς όπως εμφανίζεται από τον αποστολέα· ένα ασφαλές παράδειγμα με απόκρυψη είναι PRO-########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό PRO

Εκδότης	Η καταχώριση φορτίου ή η διαδικασία του μεταφορέα παρέχει τον αριθμό PRO· το επίσημο υλικό δεν αναφέρει δημόσιο αλγόριθμο αρίθμησης.
Πού εμφανίζεται	Μπορεί να εμφανίζεται σε έγγραφα μεταφοράς, ειδοποίηση αποστολής, πύλη λογαριασμού ή πληροφορίες που παρέχονται από τον αποστολέα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Είναι το αναγνωριστικό που ο επίσημος ιστότοπος της Diamond Line Delivery υποδεικνύει στους πελάτες να χρησιμοποιούν για την προβολή της αποστολής.
Σημαντική επισήμανση	Μην αντικαθιστάτε τον αριθμό παραγγελίας, τον αριθμό τιμολογίου, την εντολή αγοράς ή τον αριθμό ραντεβού παράδοσης, εκτός αν ο αποστολέας τον προσδιορίζει συγκεκριμένα ως αριθμό PRO.

Αναφορά εμπόρου ή παραγγελίας

Κείμενο ή ψηφία που ορίζει ο πωλητής· χρησιμοποιήστε τα για να ζητήσετε τον αριθμό PRO από τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές εμπόρου

Εκδότης	Ο πωλητής, η αγορά, η αποθήκη ή ο κάτοχος του λογαριασμού μεταφοράς.
Χρήση για παρακολούθηση	Μια αναφορά μπορεί να εντοπίσει εσωτερικά μια παραγγελία, αλλά δεν ανακτά απαραίτητα τα συμβάντα του μεταφορέα.
Επόμενο βήμα	Ζητήστε από τον αποστολέα να αντιστοιχίσει την αναφορά στον αριθμό PRO της Diamond Line Delivery.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της παρακολούθησης μπορεί να διαφέρει ανά αποστολή και σύστημα. Η πρακτική ερμηνεία εξαρτάται από το αν η Diamond Line Delivery έχει τη φυσική κατοχή, από το αν το φορτίο μετακινείται μεταξύ τερματικών σταθμών και από το αν έχει προγραμματιστεί η παράδοση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Δημιουργήθηκαν πληροφορίες αποστολής	Ενδέχεται να υπάρχει καταχώριση πριν από την παραλαβή. Ρωτήστε τον αποστολέα αν το φορτίο έχει παραδοθεί προς αποστολή.
Παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτό	Ο μεταφορέας έχει καταγράψει ένα συμβάν φυσικής μετακίνησης ή αποδοχής· παρακολουθήστε την επόμενη ενημέρωση του τερματικού σταθμού.
Σε μεταφορά	Το φορτίο κινείται μέσω του περιφερειακού δικτύου. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν έχει παρέλθει το αναμενόμενο χρονικό περιθώριο του αποστολέα.
Στο τερματικό	Το φορτίο έχει συνδεθεί με τοπική εγκατάσταση και ενδέχεται να αναμένει διαλογή, συντονισμό ραντεβού ή αποστολή.
Η παράδοση προγραμματίστηκε	Συντονίζεται ραντεβού παράδοσης ή χρονικό περιθώριο· διατηρήστε τον χώρο παραλαβής προσβάσιμο.
Προς παράδοση	Το φορτίο έχει αποσταλεί για τη διαδρομή παράδοσης. Ακολουθήστε τις οδηγίες παράδοσης για τον συγκεκριμένο τύπο υπηρεσίας.
Παραδόθηκε	Έχει καταγραφεί συμβάν παράδοσης. Ελέγξτε τον χώρο παραλαβής και τα έγγραφα παράδοσης αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το φορτίο.
Εξαίρεση ή καθυστέρηση	Ένα ζήτημα διαδρομής, διεύθυνσης, ραντεβού, χειρισμού ή φορτίου χρειάζεται έλεγχο. Ο αποστολέας ή η τοπική ομάδα υποστήριξης θα πρέπει να το διερευνήσει.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Diamond Line Delivery δημοσιεύει περιγραφές υπηρεσιών και όχι μία ενιαία υπόσχεση παράδοσης για όλες τις περιπτώσεις. Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή, τα χαρακτηριστικά του φορτίου, τις ανάγκες για ραντεβού και την επιλεγμένη συμφωνία υπηρεσίας.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καταλληλότερη επιλογή
LTL Freight	Περιφερειακή μεταφορά φορτίων σε παλέτες με ιδιόκτητα μέσα και διαδρομές μέσω τερματικών σταθμών.
Παράδοση σε επαγγελματικό χώρο	Επαγγελματικοί χώροι που απαιτούν ευέλικτο προγραμματισμό και συντονισμό παραλαβής.
Παράδοση σε κατάστημα	Φορτία λιανικής για κατάστημα ή κατοικία, που απαιτούν εσωτερική διαχείριση λιανικής, αποπαλετοποίηση και καταμέτρηση κιβωτίων, όπου έχει συμφωνηθεί.
Παράδοση σε κατοικία	Παράδοση στο κράσπεδο με προγραμματισμό πριν από την παράδοση και ηλεκτρικό παλετοφόρο· η εγκατάσταση και η τοποθέτηση στο εσωτερικό δεν περιλαμβάνονται.
Εγγυημένη υπηρεσία	Επιλογές παράδοσης σε καθορισμένο χρόνο σε επιλεγμένες ζώνες εξυπηρέτησης, με την επιφύλαξη της ισχύουσας προσφοράς και των όρων.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Πώς καθορίζεται ο χρόνος
Περιφερειακή LTL	Η προσφορά ή το χρονοδιάγραμμα εξυπηρέτησης του λογαριασμού καθορίζει την αναμενόμενη διάρκεια μεταφοράς.
Παράδοση σε επαγγελματικό χώρο	Η επιλεγμένη ημέρα παράδοσης ή το χρονικό παράθυρο μπορεί να συντονιστεί με την ομάδα παραλαβής.
Παράδοση σε κατοικία	Η Diamond Line Delivery προγραμματίζει ένα conveniente χρονικό παράθυρο πριν από την παράδοση.
Εγγυημένη υπηρεσία	Μια επιλογή παράδοσης σε καθορισμένο χρόνο προσφέρεται μόνο σε επιλεγμένες ζώνες εξυπηρέτησης και πρέπει να επαληθεύεται στη συμφωνία αποστολής.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες για την υπηρεσία και τον χρόνο
Washington	Περιφερειακή LTL· ζητήστε εκτίμηση χρόνου μεταφοράς για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Idaho	Περιφερειακή LTL· ζητήστε εκτίμηση χρόνου μεταφοράς για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Oregon	Περιφερειακή LTL· ζητήστε εκτίμηση χρόνου μεταφοράς για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Colorado	Περιφερειακή LTL· ζητήστε εκτίμηση χρόνου μεταφοράς για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Utah	Περιφερειακή LTL· ζητήστε εκτίμηση χρόνου μεταφοράς για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Άλλες συνδεδεμένες διαδρομές	Η κάλυψη και ο χρόνος εξαρτώνται από τη διαδρομή της προσφοράς, τα σημεία συνεργατών και τις απαιτήσεις της αποστολής.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Για ζητήματα σχετικά με το φορτίο, ο αποστολέας θα πρέπει συνήθως να ξεκινά την έρευνα, επειδή έχει στην κατοχή του την κράτηση και τα εμπορικά αρχεία. Ο παραλήπτης θα πρέπει να διατηρεί τη συσκευασία, να καταγράφει τις ζημιές και να συντονίζει τις λεπτομέρειες πρόσβασης ή ραντεβού.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Εισαγάγετε ξανά τον πλήρη αριθμό PRO και ζητήστε από τον αποστολέα να τον διακρίνει από τον αριθμό παραγγελίας ή τιμολογίου.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε την κατάσταση παραλαβής ή παράδοσης στον μεταφορέα με τον αποστολέα· μια καταχώριση φορτίου που έχει δημιουργηθεί μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν με το χρονικό παράθυρο της προσφοράς ή του προγραμματισμού και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα υποστήριξης ή τον αποστολέα.
Πρόβλημα διεύθυνσης ή ραντεβού	Επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τη Diamond Line Delivery πριν από την αποστολή· δώστε τη διορθωμένη διεύθυνση και τις απαιτήσεις παραλαβής.
Αποτυχημένη παράδοση	Ρωτήστε γιατί απέτυχε η παράδοση, κανονίστε νέο ραντεβού και επιβεβαιώστε την πρόσβαση στον χώρο και το ωράριο παραλαβής.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε το κράσπεδο, τον χώρο παραλαβής, τους γείτονες, το προσωπικό του κτιρίου, τα έγγραφα παράδοσης και το αποδεικτικό παράδοσης του αποστολέα πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Ζημιά ή έλλειψη	Φωτογραφίστε το φορτίο και τη συσκευασία, καταγράψτε τις εξαιρέσεις στα έγγραφα παράδοσης όπου είναι δυνατόν, διατηρήστε τη συσκευασία και ζητήστε αξίωση για το φορτίο μέσω της διαδικασίας του λογαριασμού.
Απολεσθέν φορτίο	Ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει έρευνα με τον μεταφορέα και να παράσχει τον αριθμό PRO, τα στοιχεία της αποστολής, αποδεικτικά αξίας και την τελευταία γνωστή σάρωση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Οι δημοσιευμένες υπηρεσίες της Diamond Line Delivery περιγράφουν ένα περιφερειακό δίκτυο LTL στις ΗΠΑ και όχι μια διεθνή ταχυδρομική ή υπηρεσία δεμάτων. Επομένως, δεν θα πρέπει να συνάγονται στάδια διεθνών τελωνειακών διαδικασιών, αναγνωριστικά S10, φόροι εισαγωγής και παραδόσεις στο τελευταίο στάδιο στο εξωτερικό από έναν αριθμό PRO της Diamond Line Delivery.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Οδηγίες προς τον πελάτη
Καταχώριση προέλευσης	Ο αποστολέας δημιουργεί την καταχώριση του φορτίου και λαμβάνει το κατάλληλο αναγνωριστικό.
Περιφερειακή παραλαβή και μετακίνηση μεταξύ τερματικών σταθμών	Η Diamond Line Delivery μπορεί να αναλάβει την περιφερειακή παραλαβή, τη μεταφορά και την παράδοση που αναφέρονται στην προσφορά.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας ξεχωριστός μεταφορέας ή πάροχος logistics μπορεί να αναλάβει την ευθύνη εάν η αποστολή εκτείνεται πέρα από το δημοσιευμένο περιφερειακό δίκτυο· επαληθεύστε την παράδοση σε συνεργάτη με τον αποστολέα.
Τελωνεία και παράδοση στο εξωτερικό	Ο αρμόδιος διεθνής μεταφορέας, εκτελωνιστής, τελωνειακή αρχή και πάροχος παράδοσης στον προορισμό χειρίζονται αυτά τα στάδια, όχι το 17TRACK.

Εξυπηρέτηση πελατών

Η Diamond Line Delivery παρέχει άμεση τοπική υποστήριξη για ερωτήσεις σχετικά με αποστολές, αξιώσεις, τιμολόγηση, προσφορές και προβλήματα υπηρεσιών. Προετοιμάστε τον αριθμό PRO, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία παραλαβής, την τελευταία σάρωση, την περιγραφή του φορτίου, φωτογραφίες και έγγραφα αξίας πριν επικοινωνήσετε με την ομάδα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Παρακολούθηση αποστολής, προγραμματισμός παραλαβής, αίτημα προσφοράς ή πρόσβαση σε πληροφορίες υπηρεσιών.
Email	cs@dlds.com για ερωτήσεις σχετικά με αποστολές, προβλήματα υπηρεσιών και υποστήριξη λογαριασμού.
Τηλέφωνο	866-933-8733 για εξυπηρέτηση πελατών και επίλυση προβλημάτων.
Ώρες λειτουργίας	Δευτέρα–Παρασκευή, 7:00 π.μ.–5:00 μ.μ. ώρα Mountain· Σάββατο και Κυριακή κλειστά. Το ωράριο κατά τις αργίες ποικίλλει.
Αξιώσεις	Τα έντυπα αξιώσεων για φορτία μπορούν να ζητηθούν μέσω της πύλης λογαριασμού· κρατήστε το φορτίο, τη συσκευασία, τις φωτογραφίες και τα αποδεικτικά αξίας.
Τοπικοί τερματικοί σταθμοί	Οι επίσημες σελίδες περιφερειακής κάλυψης παραθέτουν στοιχεία επικοινωνίας τερματικών σταθμών για την Ουάσινγκτον, το Αϊντάχο, το Όρεγκον, το Κολοράντο και τη Γιούτα.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ την αποστολή μου με Diamond Line Delivery;

Εισαγάγετε τον αριθμό PRO στο επίσημο εργαλείο παρακολούθησης της Diamond Line Delivery· το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη εναλλακτική όταν αναγνωρίζει το αναγνωριστικό.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό PRO της Diamond Line Delivery;

Αναζητήστε τον στα έγγραφα του φορτίου, στην ειδοποίηση αποστολής του αποστολέα ή στην πύλη λογαριασμού ή ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα του φορτίου να σας τον παράσχει.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Diamond Line Delivery;

Η Diamond Line Delivery προσδιορίζει το απαιτούμενο κλειδί παρακολούθησης ως αριθμό PRO· το δημόσιο υλικό δεν παρέχει έναν ενιαίο κανόνα σταθερής μορφής.

4. Γιατί η αποστολή μου με Diamond Line Delivery δεν εμφανίζει κάποιο συμβάν;

Η καταχώριση του φορτίου μπορεί να δημιουργήθηκε πριν από την παραλαβή ή το αναγνωριστικό μπορεί να είναι λανθασμένο· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την πραγματική παράδοση του φορτίου και τον αριθμό PRO.

5. Πόσο χρόνο χρειάζεται η Diamond Line Delivery;

Ο χρόνος εξαρτάται από τη συγκεκριμένη περιφερειακή διαδρομή, τον τύπο υπηρεσίας, τις απαιτήσεις παραλαβής και το πρόγραμμα ραντεβού· ζητήστε εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

6. Τι συμβαίνει αν η Diamond Line Delivery δεν μπορεί να παραδώσει;

Επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή την τοπική ομάδα για να διορθώσετε το ζήτημα με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, το ωράριο παραλαβής ή το ραντεβού και να κανονίσετε το επόμενο βήμα παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η Diamond Line Delivery αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το φορτίο;

Ελέγξτε το κράσπεδο, τον χώρο παραλαβής, το προσωπικό του κτιρίου, τους γείτονες και τα έγγραφα παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή την Diamond Line Delivery αποδεικτικά παράδοσης.

8. Πώς αναφέρω κατεστραμμένο φορτίο της Diamond Line Delivery;

Φωτογραφίστε το φορτίο και τη συσκευασία, διατηρήστε όλα τα υλικά, καταγράψτε το πρόβλημα στα έγγραφα παράδοσης όπου είναι δυνατόν και ζητήστε αξίωση για το φορτίο μέσω της διαδικασίας του λογαριασμού.

9. Παρέχει η Diamond Line Delivery παράδοση εντός κατοικίας;

Η δημοσιευμένη οικιακή υπηρεσία αφορά παράδοση στο κράσπεδο· εξαιρεί την τοποθέτηση εντός κατοικίας, την αποσυσκευασία, την εγκατάσταση και τη συνήθη οδήγηση σε ιδιωτικούς δρόμους.

10. Πώς επικοινωνώ με την Diamond Line Delivery;

Χρησιμοποιήστε το cs@dlds.com ή το 866-933-8733 κατά τις δημοσιευμένες καθημερινές ώρες λειτουργίας ή χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας για αίτημα που αφορά συγκεκριμένη αποστολή.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός αριθμού PRO και ενός αριθμού παραγγελίας;

Ο αριθμός PRO είναι το αναγνωριστικό αποστολής που χρησιμοποιείται από την επίσημη διαδικασία παρακολούθησης της Diamond Line Delivery, ενώ ο αριθμός παραγγελίας δημιουργείται συνήθως από τον πωλητή ή τον λογαριασμό πελάτη.

12. Πώς επηρεάζει το δίκτυο τερματικών της Diamond Line Delivery την παρακολούθηση;

Τα τοπικά τερματικά αποτελούν τη βάση για την παραλαβή, τη διαλογή, τον σχεδιασμό διαδρομών και την παράδοση σε ολόκληρη τη δημοσιευμένη περιφερειακή περιοχή, επομένως τα συμβάντα μπορεί να αντιστοιχούν στη διαχείριση από το τερματικό και όχι σε μία ενιαία, συνεχή κίνηση οχήματος.

13. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ παράδοσης σε κατάστημα και παράδοσης σε κατοικία;

Η παράδοση σε κατάστημα μπορεί να περιλαμβάνει εσωτερική διαχείριση, αποπαλετοποίηση και καταμέτρηση κιβωτίων, όπου αυτό έχει συμφωνηθεί, ενώ η δημοσιευμένη παράδοση σε κατοικία γίνεται στο κράσπεδο και δεν περιλαμβάνει εγκατάσταση ή τοποθέτηση στο εσωτερικό.

14. Μπορεί η Diamond Line Delivery να προγραμματίσει χρονικό παράθυρο παράδοσης;

Ναι, οι δημοσιευμένες υπηρεσίες για επιχειρήσεις και κατοικίες περιγράφουν τον προγραμματισμό παραδόσεων και τον συντονισμό χρονικών παραθύρων, ανάλογα με την αποστολή και την τοποθεσία παραλαβής.

15. Προσφέρει η Diamond Line Delivery εγγυημένη παράδοση;

Η Diamond Line Delivery περιγράφει την εγγυημένη υπηρεσία ως επιλογή με καθορισμένο χρόνο παράδοσης σε επιλεγμένες ζώνες εξυπηρέτησης· επαληθεύστε αν η αναφερόμενη αποστολή περιλαμβάνει αυτή την επιλογή και τους όρους της.

16. Μπορούν οι πελάτες της Diamond Line Delivery να λάβουν δεδομένα απόδοσης αποστολών;

Η σελίδα υπηρεσιών LTL περιγράφει πίνακες αξιολόγησης απόδοσης πελατών που καλύπτουν τον χρόνο παραλαβής, την έγκαιρη παράδοση, τα ποσοστά ζημιών και τα ποσοστά απαιτήσεων.

17. Ελέγχει το 17TRACK τις απαιτήσεις ή τις αλλαγές παράδοσης της Diamond Line Delivery;

Όχι. Το 17TRACK παρέχει μόνο ανεξάρτητη συγκέντρωση δεδομένων παρακολούθησης· η Diamond Line Delivery ή ο αποστολέας πρέπει να χειριστεί τις απαιτήσεις, τα ραντεβού, τα ζητήματα διεύθυνσης και τις οδηγίες παράδοσης.

API παρακολούθησης

Το παρεχόμενο υλικό της Diamond Line Delivery τεκμηριώνει την παρακολούθηση μέσω του ιστότοπου με αριθμό PRO και την ορατότητα των αποστολών βάσει λογαριασμού. Για ενοποίηση με πολλούς μεταφορείς, συμβουλευτείτε την τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK και χρησιμοποιήστε τον κωδικό μεταφορέα που παρέχεται από το 17TRACK αντί να μαντεύετε έναν κωδικό.

Αναφορά API του 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Κεφαλίδα:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Σώμα:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK για να επιβεβαιώσετε τον κωδικό μεταφορέα.
# Το επίσημο υλικό της Diamond Line Delivery που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα τεκμηριώνει
# την παρακολούθηση μέσω του ιστότοπου με αριθμό PRO και όχι μέσω δημόσιου endpoint API μεταφορέα.