关于 Diamond Line Delivery
Diamond Line Delivery 是一家区域性、员工持股的零担货运承运商,服务于不断扩大的网络,核心覆盖 Washington、Idaho、Oregon、Colorado 和 Utah。该公司使用自有资产和本地站点进行取货和配送,并提供面向企业、零售、住宅及专业货运的服务。
承运商概览
| 字段 | 已验证信息 |
|---|---|
| 官方名称 | Diamond Line Delivery |
| 官方网站 | https://www.dlds.com/ |
| 承运商类型 | 使用自有资产和本地站点的区域性 LTL 货运承运商。 |
| 主要区域 | Washington、Idaho、Oregon、Colorado、Utah 以及相连的区域运输线路。 |
| 追踪标识符 | 官方网站指引客户使用 PRO number 追踪货运。 |
| 所有权 | 该公司称其为 100% 员工持股企业。 |
| 总部 | 1550 S Tech Ln. Ste. 200, Meridian, ID 83642。 |
承运商实体关系
| 实体 | 关系 |
|---|---|
| Diamond Line Delivery | Diamond Line Delivery 运营区域性 LTL 取货和配送,并提供通过 PRO number 进行追踪的入口。 |
| LTL Freight | LTL Freight 是 Diamond Line Delivery 提供的一项服务,使用公司资产和以站点为基础的区域网络。 |
| 企业、零售和住宅配送 | 这些是 Diamond Line Delivery 支持的配送应用,但处理要求各不相同。 |
| 本地站点 | 本地站点支持整个已公布服务区域内的路线运营和客户联系。 |
| 17TRACK | 17TRACK 是一个独立的追踪平台,可能会汇总可用的承运商事件;它不运营 Diamond Line Delivery 的货运业务。 |
快速回答
使用官方网站上的 Diamond Line Delivery 追踪工具,并输入货运文件、发货通知或账户门户中显示的 PRO number。其承运商数据库识别该标识符时,您也可以尝试使用 17TRACK。如果没有显示结果,请检查您输入的是 PRO number 而不是订单号,确认货件已交运,并要求发货方核实该标识符。17TRACK 不负责运输货物、更改地址、发放退款或批准索赔。
如何追踪 Diamond Line Delivery 包裹
官方追踪路径是最佳首选,因为 Diamond Line Delivery 要求客户通过 PRO number 追踪货运。17TRACK 是一个独立的聚合选项,可能只显示其系统可获得的事件。
追踪步骤
| 路径 | 操作 |
|---|---|
| 官方追踪 | 打开以下网址的追踪工具 dlds.com,输入 PRO number,然后查看货件事件。 |
| 17TRACK | 在 17TRACK 中输入 PRO 编号,并在系统提供时选择识别出的承运商结果。 |
| 无标识符 | 向卖家或发货人索取 PRO 编号。订单号、发票号、采购订单号或预约号可能无法用于追踪货运。 |
| 暂无首次扫描记录 | 向发货人确认货物是否已提取,还是仅已安排运输。仅有标签或预订记录本身并不能证明货物已被实际接收。 |
追踪号码格式和示例
Diamond Line Delivery 公开标明其追踪密钥为 PRO 编号。所提供的官方资料未公布固定长度、前缀规则、校验和或完整的公开格式规范,因此用户应以发货人提供的确切标识符,或官方追踪流程中显示的标识符为准,而不应根据前缀推断服务类型。
追踪号码格式
| 标识符类别 | 标准化模式 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PRO 编号 | 严格按照发货人显示的完整 PRO 编号使用;安全的隐去信息示例为 PRO-########。 | ||||||||
查看 PRO 编号的所有详细信息
| |||||||||
| 商户或订单参考号 | 由卖家定义的文本或数字;使用它向发货人索取 PRO 编号。 | ||||||||
查看商户参考号的所有详细信息
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追踪状态及含义
不同货件和系统中的追踪措辞可能有所不同。实际解释取决于 Diamond Line Delivery 是否已实际接管货物、货物是否正在各终端之间运输,以及是否已安排交付。
状态快速查询
| 状态 | 含义和下一步操作 |
|---|---|
| 已创建货件信息 | 提货前可能已存在记录。请向发货人确认货物是否已交运。 |
| 已提货或已接收 | 承运商已记录实际移动或接收事件;请等待下一次终端更新。 |
| 运输中 | 货物正在区域网络中运输。如果已超过发货人预计的时间范围,请联系支持团队。 |
| 在终端 | 货物已关联至当地设施,可能正在等待分拣、预约协调或调度。 |
| 已安排交付 | 正在协调交付预约或时间窗口;请确保收货地点便于进入。 |
| 派送中 | 货物已为派送路线安排出车。请按照相应服务类型的交付说明操作。 |
| 已交付 | 已记录交付事件。如果找不到货物,请检查收货区域和交付文件。 |
| 异常或延误 | 路线、地址、预约、处理或货物问题需要审核。发货人或当地支持团队应进行调查。 |
服务和配送时间
Diamond Line Delivery 发布的是服务说明,而不是一项适用于所有情况的统一交付承诺。运输时间取决于始发地、目的地、路线、货物特性、预约需求以及所选服务协议。
服务比较
| 服务 | 最适合 |
|---|---|
| LTL Freight | 使用公司自有资产和基于货运站的线路提供区域性托盘货运。 |
| 商业配送 | 需要灵活安排时间并协调收货的商业场所。 |
| 零售配送 | 适用于门店或住宅零售货运,包括在安排情况下提供室内零售处理、拆托盘和箱数清点。 |
| 住宅配送 | 提供送至路边的配送服务,并在配送前安排时间及配备电动托盘车;不包括安装和搬入室内。 |
| 保证服务 | 在部分服务区域提供限时配送选项,但须遵守适用的报价和条款。 |
配送时间
| 服务 | 时间如何确定 |
|---|---|
| 区域性 LTL | 适用的运输时效预期由报价或账户服务计划确定。 |
| 商业配送 | 可与收货团队协调安排指定的配送日期或时间窗口。 |
| 住宅配送 | Diamond Line Delivery 会在配送前安排一个方便的时间窗口。 |
| 保证服务 | 仅在部分服务区域提供限时选项,且必须在货运协议中确认。 |
目的地国家配送时间
| 目的地区域 | 服务和时效指南 |
|---|---|
| 华盛顿 | 区域性 LTL;请申请特定线路的运输时效估算。 |
| 爱达荷 | 区域性 LTL;请申请特定线路的运输时效估算。 |
| 俄勒冈 | 区域性 LTL;请申请特定线路的运输时效估算。 |
| 科罗拉多 | 区域性 LTL;请申请特定线路的运输时效估算。 |
| 犹他 | 区域性 LTL;请申请特定线路的运输时效估算。 |
| 其他相连线路 | 覆盖范围和时效取决于报价线路、合作伙伴网点及货运要求。 |
常见追踪问题及解决方案
对于货运问题,通常应由托运人开始调查,因为托运人持有订舱和商业记录。收货人应保留包装、记录损坏情况,并协调进场或预约详情。
问题与解决方案
| 问题或状态 | 立即采取的措施 |
|---|---|
| 号码无效 | 重新输入完整的 PRO 号码,并要求托运人将其与订单号或发票号区分开来。 |
| 没有跟踪事件 | 向托运人确认提货或交运状态;货运记录的创建可能早于实际接收。 |
| 运输途中没有更新 | 将最近的事件与报价或安排的时间窗口进行比较,然后联系当地支持团队或托运人。 |
| 地址或预约问题 | 在派送前联系托运人或 Diamond Line Delivery;提供更正后的地址和收货要求。 |
| 配送失败 | 询问配送失败的原因,重新安排预约,并确认场地进出和收货时间。 |
| 显示已配送但缺失 | 在升级处理前,检查路边、收货区、邻居、楼宇工作人员、配送文件以及托运人的交货证明。 |
| 损坏或短少 | 拍摄货物和包装的照片,尽可能在配送文件上记录异常,保留包装,并通过账户流程申请货运索赔。 |
| 货物丢失 | 请发货方要求承运商展开调查,并提供 PRO 编号、货运详情、价值证明和最后一次扫描记录。 |
国际运输、海关和承运商交接
Diamond Line Delivery 发布的服务信息描述的是美国区域性零担运输网络,而非国际邮政或包裹业务。因此,不应根据 Diamond Line Delivery 的 PRO 编号推断存在国际海关环节、S10 标识符、进口税或海外最后一英里交接。
国际流程
| 阶段 | 客户指南 |
|---|---|
| 始发地订舱 | 发货方创建货运记录并获得适用的标识符。 |
| 区域提货和中转站运输 | Diamond Line Delivery 可能负责报价所涵盖的区域提货、干线运输和派送活动。 |
| 合作方交接 | 如果货件超出已公布的区域网络,可能会由其他承运商或物流服务商负责;请与发货方确认交接情况。 |
| 海关和海外派送 | 这些环节由适用的国际承运商、货运代理、海关机构和目的地派送服务商负责,而不是 17TRACK。 |
客户服务
Diamond Line Delivery 为货运问题、索赔、账单、报价和服务问题提供直接的本地支持。联系团队之前,请准备好 PRO 编号、发货方和收货方信息、提货日期、最后一次扫描记录、货物描述、照片和价值文件。
客户服务
| 渠道 | 最佳用途 |
|---|---|
| 官方网站 | 跟踪货件、安排提货、索取报价或获取服务信息。 |
| 电子邮件 | cs@dlds.com 用于咨询货件、服务问题和账户支持。 |
| 电话 | 866-933-8733 用于客户服务和问题解决。 |
| 办公时间 | 周一至周五,山地时间上午 7:00 至下午 5:00;周六和周日休息。节假日营业时间可能有所不同。 |
| 索赔 | 可通过账户门户申请货运索赔表;请保留货物、包装、照片和价值证明。 |
| 本地站点 | 官方区域覆盖页面列出了华盛顿州、爱达荷州、俄勒冈州、科罗拉多州和犹他州的转运站联系方式。 |
常见问题
基本常见问题
在官方 Diamond Line Delivery 跟踪工具中输入 PRO 编号;如果 17TRACK 能识别该标识符,也可以将其作为独立的替代工具。
请查看货运文件、发货方的调度通知或账户门户,或者要求卖方或货运发货方提供。
Diamond Line Delivery 将所需的跟踪密钥标识为 PRO 编号;公开资料未提供统一固定的格式规则。
货运记录可能在提货前就已创建,或者标识符可能不正确;请发货方确认货物是否已实际交运以及 PRO 编号是否正确。
运输时间取决于报价所涵盖的区域线路、服务类型、收货要求和预约安排;请索取针对具体线路的预计时间。
请联系发货方或当地团队,以纠正地址、进场、收货时间或预约问题,并安排下一步派送。
请检查路边、收货区、楼宇工作人员、邻居和派送文件,然后向发货方或 Diamond Line Delivery 索取派送证明。
请拍摄货物和包装的照片,保留所有材料,并尽可能在派送文件上记录问题,然后通过账户流程申请货运索赔。
公开的住宅服务为路边派送;不包括室内搬放、拆包、安装以及常规驶入私人车道。
请在公布的工作日办公时间内使用 cs@dlds.com 或 866-933-8733,或者使用官方联系页面提出针对具体货件的请求。
专家常见问题
PRO 编号是官方 Diamond Line Delivery 跟踪流程使用的货件标识符,而订单号通常由卖家或客户账户创建。
本地终端负责已公布区域内的提货、分拣、路线规划和配送,因此跟踪事件可能对应终端处理过程,而不是单辆车辆连续行驶的过程。
如有安排,零售配送可能包括室内搬运、拆托盘和箱数清点;而已公布的住宅配送为路边配送,不包括安装和搬入室内。
可以,已公布的商业和住宅服务说明了配送安排和时间段协调,但需视货件和收货地点而定。
Diamond Line Delivery 将保证服务描述为部分服务区域提供的限时服务选项;请确认报价货件是否包含该选项及其条款。
LTL 服务页面介绍了客户服务表现评分卡,涵盖提货时间、准时配送率、货损率和索赔比例。
不负责。17TRACK 仅提供独立的跟踪聚合服务;索赔、预约、地址问题和配送说明必须由 Diamond Line Delivery 或托运人处理。
追踪 API
所提供的 Diamond Line Delivery 资料记录了通过 PRO 编号进行的网站跟踪和基于账户的货件可见性。如需多承运商集成,请查阅当前的 17TRACK API 文档,并使用 17TRACK 提供的承运商代码,而不要猜测代码。
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# 使用当前的 17TRACK 文档确认承运商代码。
# 本页面提供的官方 Diamond Line Delivery 资料记录的是
# 通过 PRO 编号进行网站跟踪,而不是公开的承运商 API 端点。
来源和参考资料
- Diamond Line Delivery — 官方网站和区域覆盖范围. Diamond Line Delivery
- LTL 货运服务. Diamond Line Delivery
- 商业配送. Diamond Line Delivery
- 零售配送. Diamond Line Delivery
- 住宅配送. Diamond Line Delivery
- 客户问题解决. Diamond Line Delivery
- 联系 Diamond Line Delivery. Diamond Line Delivery
- 17TRACK API 文档. 17TRACK
17TRACK 是一个独立的跟踪平台,与 Diamond Line Delivery 没有隶属关系。
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