Deksu Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi Deksu pour vérifier le dernier statut d’expédition.

https://www.deksu.com/

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À propos de Deksu

Deksu, officiellement identifiée sur son site web comme 德速电商物流（广州）有限公司, est un prestataire de services logistiques transfrontaliers basé en Chine, axé sur les vendeurs Amazon internationaux et le transport de la chaîne d’approvisionnement FBA. Deksu agit comme intégrateur logistique et prestataire de transit de marchandises plutôt que comme transporteur postal unique du dernier kilomètre.

Présentation du transporteur

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel	德速电商物流（广州）有限公司
Nom de marque affiché	Deksu
Site web officiel	https://www.deksu.com/
Type de transporteur	Prestataire de services logistiques pour le commerce électronique transfrontalier, prestataire de services de transit de marchandises, opérateur du premier segment FBA et prestataire de services d’entreposage à l’étranger.
Régions principales	Services logistiques au départ de la Chine à destination des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de l’Allemagne, de l’Europe et d’autres destinations internationales, par l’intermédiaire de réseaux logistiques et de partenaires.
Accès au suivi	Zone de recherche des commandes sur le site web de Deksu
Organisation mère	Le site web de Deksu identifie 德捷国际物流 comme une filiale d’investissement pour le transit international de marchandises et 速仓海外仓 comme son activité d’entreposage à l’étranger.

Relations entre les entités du transporteur

Entité	Résumé de la relation
Deksu	Deksu fournit des services logistiques FBA transfrontaliers, d’expédition de colis internationaux, de transit de marchandises et d’entreposage à l’étranger.
Service de fret aérien FBA	Deksu conçoit le service de fret aérien du premier segment, organise le dédouanement et utilise UPS, FedEx ou DPD pour la livraison à destination indiquée.
Service de fret maritime et express FBA	Deksu conçoit le service maritime du premier segment, achemine les marchandises vers des entrepôts de destination pour leur tri et utilise UPS, FedEx ou DPD pour la livraison lorsque cela est prévu.
Deksu ShipTrack	Deksu indique être devenu un transporteur Amazon ShipTrack, ce qui permet de synchroniser les informations de suivi des expéditions FBA éligibles avec Amazon Seller Central.
UPS, FedEx et DPD	Il s’agit de partenaires indiqués pour le dernier kilomètre ou la livraison sur certains canaux FBA de Deksu ; le scan d’un partenaire ne prouve pas que Deksu a elle-même effectué la livraison finale.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles ; elle n’exploite pas le transport de Deksu et ne statue pas sur les réclamations.

Réponse rapide

Utilisez l’identifiant d’expédition ou de commande fourni par Deksu, votre vendeur ou Amazon Seller Central. Essayez d’abord la zone de recherche du site web de Deksu ; vous pouvez également saisir l’identifiant dans 17TRACK pour consulter les événements disponibles auprès de plusieurs transporteurs. S’il n’y a aucun résultat, vérifiez si vous avez saisi un numéro de commande au lieu d’un identifiant de suivi, si Deksu a physiquement reçu la marchandise et si un numéro de dernier kilomètre UPS, FedEx ou DPD a été attribué ultérieurement.

Conseil pratique : 17TRACK est indépendant. Il ne peut pas modifier une adresse, libérer des marchandises en douane, émettre un remboursement ni approuver une réclamation auprès de Deksu.

Comment suivre les colis Deksu

Pour un envoi destiné à un consommateur, obtenez l’identifiant auprès du vendeur ou de la notification d’expédition et recherchez-le sur Deksu ou 17TRACK. Pour un envoi FBA, Amazon Seller Central peut afficher l’identifiant Deksu ShipTrack et les principales étapes.

Parcours de suivi

Parcours	Étapes
Site web Deksu	Ouvrez le site web Deksu, repérez la zone de recherche de commande, saisissez l’identifiant de l’envoi ou de la commande Deksu, puis consultez l’historique des événements disponible.
17TRACK	Ouvrez 17TRACK, saisissez l’identifiant, autorisez la reconnaissance du transporteur et comparez le dernier événement avec l’enregistrement officiel de Deksu ou du transporteur du dernier kilomètre.
Amazon FBA ShipTrack	Le vendeur sélectionne Deksu comme transporteur ShipTrack, fournit l’identifiant FBA et le bon de commande à Deksu, puis consulte les étapes synchronisées dans le récapitulatif de l’expédition lorsque les conditions sont remplies.

Un numéro de suivi identifie le transport ; un numéro de commande identifie un achat ; un numéro de référence identifie un client ou un enregistrement d’expédition. Les pages publiques de Deksu ne publient pas de format universel de numéro de suivi destiné aux consommateurs ; n’inférez donc pas le service uniquement à partir d’un préfixe. Demandez au vendeur ou à Deksu l’identifiant correct si une étiquette, une facture ou une référence de marketplace a été fournie à la place.

Formats et exemples de numéros de suivi

Deksu prend en charge une logistique en plusieurs étapes, dans laquelle un enregistrement d’expédition, un identifiant FBA, un bon de commande, un document de fret et un identifiant du dernier kilomètre peuvent coexister. Comme Deksu ne publie pas un format public universel dans les documents fournis, utilisez l’identifiant complet fourni par l’expéditeur plutôt que de le deviner à partir de sa longueur ou de son préfixe.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants	Modèle normalisé et utilisation
Identifiant de l’envoi ou de la commande Deksu	Le format dépend du service et du compte dans les documents publics. Il peut apparaître dans un enregistrement de commande Deksu ou dans un message du vendeur et doit être recherché sans modifier les caractères.
Identifiant Amazon FBA	Identifiant d’un envoi Amazon FBA fourni par le vendeur et utilisé avec le bon de commande lors de l’organisation du service Deksu ShipTrack ; il ne s’agit pas automatiquement d’un code-barres de colis.
Bon de commande ou référence	Référence commerciale utilisée pour relier les enregistrements de marchandises et de clients. Elle peut ne pas renvoyer d’événements de déplacement publics.
Identifiant du dernier kilomètre	Un identifiant UPS, FedEx ou DPD peut être attribué à un canal Deksu particulier. Le transporteur du dernier kilomètre émet cet identifiant ; Deksu peut fournir le lien entre les enregistrements.
Enregistrements de fret et de conteneurs	Les expéditions maritimes et aériennes peuvent également comporter des références de transporteur, de réservation, de connaissement ou de conteneur. Elles sont utiles à un expéditeur ou à un agent de fret, mais ne correspondent pas nécessairement à des numéros de colis destinés aux consommateurs.

Les exemples doivent être considérés comme des espaces réservés masqués, tels que DEKSU-####, FBA-######## et 1Z#######, ou d’autres formats attribués par des partenaires. Ne soumettez pas l’identifiant réel d’un client sur un forum public.

Statuts de suivi et leur signification

La visibilité des envois Deksu suit le cycle de vie logistique. La création d’un enregistrement ne prouve pas la réception physique, et l’arrivée dans une installation de destination ne prouve pas que les douanes ont libéré l’envoi.

Consultation rapide des statuts

Statut	Signification dans le cycle de vie
Envoi créé / informations d’étiquette	L’enregistrement de l’envoi ou la préalerte électronique existe. L’étape suivante est l’acceptation physique par Deksu ou un opérateur d’origine sous contrat ; le vendeur doit confirmer la remise si aucun scan d’acceptation n’apparaît.
Reçu par Deksu	Deksu a enregistré la réception ou la manutention de la marchandise. Le tri, la consolidation ou la préparation à l’exportation suivent normalement.
En transit	L’envoi se déplace au cours d’une étape en entrepôt, de transport terrestre longue distance, aérienne ou maritime. Des interruptions de scan peuvent se produire entre les installations.
Dédouanement	Les documents, droits, taxes ou inspections peuvent être en cours d’examen. L’arrivée en douane ne signifie pas la mainlevée.
Remise au partenaire	Un partenaire tel que UPS, FedEx ou DPD peut être chargé de retirer ou de livrer l’envoi. Une préalerte n’est pas équivalente à un scan d’acceptation physique par le partenaire.
En cours de livraison	Le transporteur du dernier kilomètre a affecté l’envoi à une tournée de livraison. Le destinataire doit surveiller le lieu de livraison et les instructions d’accès.
Livré	Le système du dernier kilomètre signale un scan de livraison. Si le colis est manquant, vérifiez le lieu indiqué dans la preuve de livraison, votre foyer, la réception et les voisins avant de contacter le vendeur.
Exception / échec de livraison	Un problème d’adresse, d’accès, de rendez-vous, de douane ou d’exploitation doit être résolu. Le destinataire doit suivre les instructions du transporteur du dernier kilomètre et en informer le vendeur.
Retourné à l’expéditeur	L’envoi repart parce que la livraison, le dédouanement ou la résolution du problème d’adresse n’a pas abouti. L’expéditeur contrôle généralement la solution à apporter.

Services et délais de livraison

Deksu publie des descriptions de services et certains indicateurs de performance par canal, plutôt qu’une promesse de livraison universelle. Le devis applicable, l’itinéraire, la destination, les modalités douanières et les conditions de service régissent l’envoi.

Comparaison des services

Service	Idéal pour
Service de fret aérien FBA	Transport aérien plus rapide sur le premier trajet vers les entrepôts FBA, les entrepôts tiers ou les adresses privées aux États-Unis, au Canada et en Europe.
Service de fret maritime et express FBA	Transport maritime sur le premier trajet, suivi du tri et de la livraison depuis l'entrepôt de destination par UPS, FedEx ou DPD lorsqu'ils sont prévus.
Service de transport maritime et routier FBA	Livraison FBA palettisée ou conteneurisée avec formalités douanières à destination et arrangements de transport routier.
Service de messagerie FBA	Réapprovisionnement FBA par messagerie et solutions d'expédition directe.
Service de colis internationaux	Petits colis directement expédiés aux consommateurs, notamment les produits de colis aux États-Unis et au Canada indiqués par Deksu.
Entreposage à l'étranger	Services de stockage, de transfert, d'exécution des commandes, de préparation et de livraison aux États-Unis depuis des entrepôts situés à Los Angeles, Chicago et New York.

Délai de livraison

Service	Délais publiés ou indiqués
Liaison aérienne vers les États-Unis	Les informations de Deksu font état d'une mise à jour historique de la liaison d'environ 10 jours vers l'Ouest des États-Unis et d'environ 12 à 14 jours vers le Centre et l'Est des États-Unis ; il s'agit d'une information concernant une liaison, et non d'une garantie universelle.
Liaison maritime/routière à durée limitée vers les États-Unis	La page FBA indique une livraison en 9 jours ouvrés au plus rapide pour une liaison désignée à durée limitée, et une livraison sous 30 jours pour une liaison routière régulière aux États-Unis indiquée ; les conditions et l'éligibilité de la destination s'appliquent.
Liaison maritime/routière vers le Royaume-Uni	La page FBA décrit un objectif de collecte dans les sept jours ouvrés suivant l'arrivée pour un service maritime avec TVA désigné ; il s'agit d'un objectif propre à la liaison, et non d'une promesse générale de livraison internationale.
Liaison maritime vers le Canada	La page FBA décrit une collecte au plus tôt environ un demi-mois après le départ du navire, ainsi qu'une solution de collecte et de livraison express ou routière en 16 à 18 jours pour la liaison désignée.
Autres services et destinations	Les délais dépendent de l'origine, de la destination, du mode de transport, de la réservation, des douanes, des rendez-vous à l'entrepôt, de la remise au partenaire, des week-ends, des jours fériés et des perturbations du service.

Délais de livraison par pays de destination

Destination	Contexte des itinéraires publiés
États-Unis	Deksu propose des services aériens, maritimes, routiers, de messagerie, FBA et d'entreposage. Les délais régionaux aux États-Unis diffèrent considérablement entre les destinations de l'Ouest, du Centre et de l'Est.
Canada	Deksu propose des services FBA et de colis au Canada, des implantations de réseau à Vancouver et Toronto, ainsi qu'une liaison maritime désignée avec un délai indiqué de collecte et de livraison de 16 à 18 jours.
Royaume-Uni	Deksu propose des itinéraires FBA vers le Royaume-Uni et des implantations de réseau à Londres, Southampton et Felixstowe ; un service maritime désigné décrit un objectif de collecte dans les sept jours ouvrés suivant l'arrivée.
Allemagne et Europe	Deksu propose des itinéraires FBA européens et des livraisons via les réseaux logistiques européens. Les moyennes exactes par pays dépendent du devis et de l'itinéraire.

Les documents officiels fournis ne présentent pas de calendrier vérifié, jour par jour, ni de moyenne pour 25 à 35 pays et pour chaque destination. Inventer de tels chiffres serait trompeur ; utilisez le devis de l'itinéraire et demandez à Deksu de confirmer le niveau de service pour l'origine, la destination et la cargaison exactes.

Problèmes courants de suivi et solutions

La réponse correcte dépend de l'entité qui contrôle actuellement l'expédition : Deksu, les douanes, Amazon ou le partenaire du dernier kilomètre. Commencez par consulter le dernier scan physique et le dossier original de l'expéditeur.

Problème et solution

Problème ou statut	Première action
Numéro non valide	Supprimez uniquement les espaces accidentels lorsque cela est approprié, comparez le numéro avec le dossier du vendeur et vérifiez qu'il ne s'agit pas d'une référence de commande ou FBA.
Aucun événement de suivi	Demandez à l'expéditeur si la cargaison a été remise physiquement à Deksu ; un enregistrement électronique peut précéder le premier scan d'acceptation.
Longue interruption des scans	Vérifiez s'il s'agit d'un transport aérien ou maritime, d'un traitement en entrepôt, d'un passage en douane ou d'une remise au partenaire, puis demandez à l'expéditeur d'ouvrir une enquête sur l'expédition.
Blocage en douane	Demandez à l'expéditeur ou au courtier en douane quelle facture, quel importateur ou quel document fiscal ou produit est requis ; ne supposez pas que l'arrivée signifie la mainlevée.
Incident de livraison	Vérifiez l'adresse, le rendez-vous, l'accès et les coordonnées, puis suivez les instructions du transporteur du dernier kilomètre.
Indiqué comme livré, mais introuvable	Vérifiez le lieu de la preuve de livraison, la boîte aux lettres, la réception, le domicile et le voisinage ; contactez le transporteur du dernier kilomètre et le vendeur si le colis reste introuvable.
Retourné à l’expéditeur	L’expéditeur doit demander le motif du retour et décider de réexpédier l’envoi, de corriger les documents ou de rechercher un recours commercial.
Dommage ou perte	Photographiez l’emballage et le contenu, conservez tous les matériaux et demandez à l’expéditeur contractuel quelle procédure d’enquête ou de réclamation s’applique.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Le cycle de livraison internationale de Deksu combine l’enlèvement à l’origine, la consolidation, le transport aérien ou maritime, le dédouanement et la livraison à destination. UPS, FedEx, DPD, les transporteurs maritimes, les compagnies aériennes, les entrepôts et les agents locaux peuvent apparaître dans le dossier sans être tous exploités par Deksu.

Flux international

Étape	Ce qu’il faut comprendre
Prise en charge à l’origine	Le vendeur ou l’installation d’origine remet la cargaison ; une étiquette ou une préalerte électronique ne suffit pas à prouver la prise en charge physique.
Traitement à l’exportation	Deksu consolide et prépare le transport aérien, maritime ou par messagerie ainsi que les documents d’exportation.
Transport principal	La cargaison est transportée par avion, par mer, par camion ou selon une combinaison de ces modes. La visibilité peut être interrompue entre les plateformes.
Dédouanement à l’importation	Les autorités ou un courtier examinent les déclarations, les droits, les taxes et les restrictions. Les clients doivent fournir les documents par l’intermédiaire de l’expéditeur ou du courtier responsable.
Remise à un entrepôt ou à un partenaire	Les entrepôts de destination trient la cargaison ou la remettent à UPS, FedEx, DPD, des réseaux de transport routier ou un autre opérateur de livraison désigné.
Dernier kilomètre	Le partenaire de livraison contrôle les scans d’itinéraire et les tentatives de livraison. Le numéro d’un partenaire peut être différent de la référence Deksu d’origine.

Gestion de la livraison et options après expédition

Les documents publics de Deksu décrivent la livraison organisée, l’entreposage à l’étranger, les rendez-vous FBA et la livraison par des partenaires, mais n’établissent pas l’existence d’un service universel grand public de redirection ou d’interception en libre-service.

Option	Partie responsable et action pratique
Coordination d’un rendez-vous FBA	L’expéditeur fournit à Deksu, avant la réservation et la planification de la livraison, les adresses complètes des entrepôts FBA, les informations relatives à l’expédition et les données sur la cargaison.
Correction de l’adresse ou du destinataire	L’expéditeur doit contacter rapidement Deksu ; les documents de Deksu indiquent que les informations relatives à l’importateur ou au numéro fiscal figurant sur les documents peuvent ne plus être modifiables après la déclaration.
Modification de la livraison du dernier kilomètre	Le destinataire doit utiliser les outils du transporteur du dernier kilomètre si celui-ci en propose ; l’éligibilité et les frais dépendent du partenaire et de l’expédition.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Les demandes de suivi, les enquêtes sur la cargaison, les réclamations d’assurance, les remboursements de frais d’affranchissement et les remboursements de la place de marché sont des procédures distinctes. L’expéditeur contractuel commence normalement une demande d’enquête ou une réclamation de fret auprès de Deksu, car il détient le contrat de service et les documents commerciaux.

Procédure	Quand l’utiliser et qui agit
Demande de suivi	À utiliser en cas d’événement ou de scan manquant nécessitant une explication ; le destinataire peut demander des informations au vendeur, tandis que l’expéditeur doit transmettre la demande à Deksu.
Enquête sur une perte ou un dommage	L’expéditeur doit fournir l’identifiant, la date d’expédition, la facture, la description du contenu, un justificatif de valeur, des photographies et l’emballage conservé.
Réclamation d’assurance ou d’indemnisation	L’éligibilité, les délais de dépôt et les plafonds dépendent du service acheté et du contrat ; les pages publiques de Deksu fournies ici n’établissent pas de délai universel unique.
Remboursement de la place de marché	L’acheteur demande un remboursement commercial au vendeur ou à la place de marché ; 17TRACK ne peut pas approuver ce remboursement ni déterminer la responsabilité liée au transport.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Deksu indique que son service FBA maritime contrôle les catégories de produits et la conformité douanière. L’éligibilité du produit doit être confirmée pour l’itinéraire, le mode de transport et la destination exacts avant la réservation.

Catégorie	Implication opérationnelle
Marchandises réglementées ou sensibles	Deksu décrit un contrôle strict des catégories pour garantir un dédouanement conforme ; obtenez une confirmation d’acceptation spécifique à l’itinéraire avant de remettre la cargaison.
Batteries, liquides et marchandises dangereuses	Les règles applicables au transport aérien, maritime, aux douanes et au dernier kilomètre peuvent restreindre le transport ou exiger des déclarations et des justificatifs d’emballage ; renseignez-vous auprès de Deksu avant l’expédition.
Emballage et palettes FBA	Deksu exige des cartons ou des palettes conformes aux normes Amazon et fournit séparément les dimensions indiquées pour les normes européennes, britanniques et américaines relatives aux palettes.
Documents douaniers et fiscaux	Les factures commerciales, les listes de colisage, les informations sur l’expédition, les coordonnées de l’importateur et les documents douaniers applicables influent sur l’acceptation et le dédouanement.

Service client

Utilisez Deksu pour les questions spécifiques à une expédition, notamment lorsqu’il s’agit d’un transport de fret FBA, d’un dossier douanier, d’une livraison en entrepôt ou d’une remise à un partenaire. Préparez l’identifiant de suivi ou de commande, la date d’expédition, l’origine, la destination, le service, le dernier scan et les documents relatifs à la cargaison.

Service client

Canal	Contact vérifié
Téléphone	400-801-5589 est affiché sur le site officiel de Deksu. La page ne précise ni les heures d’ouverture ni le fuseau horaire.
E-mail	info@deksu.com pour les contacts généraux indiqués sur le site officiel.
Contact en ligne	Entrée de consultation en ligne de Deksu est affichée sur le site officiel.
Siège social	Siège de Guangzhou : North Tower, Zhongtai International Plaza, 159 Linhe West Road, district de Tianhe, Guangzhou, Guangdong, Chine.
Ordre d’escalade	Contactez d’abord le vendeur ou le gestionnaire de compte, puis Deksu pour l’enquête opérationnelle, et enfin le transporteur désigné du dernier kilomètre pour les scans spécifiques à la livraison ou la preuve de livraison.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

La relation ShipTrack de Deksu est conçue pour les vendeurs Amazon FBA : les informations de suivi des expéditions éligibles peuvent être synchronisées avec Amazon Seller Central, avec des étapes clés telles que l’expédition, le départ, l’arrivée et la réception en entrepôt. Cela diffère d’une API publique de colis et du suivi multitransporteur de 17TRACK.

Comparaison des solutions de développement/API

Option	Fournisseur
Deksu ShipTrack	Deksu et Amazon
API 17TRACK	17TRACK
Outils des transporteurs du dernier kilomètre	UPS, FedEx ou DPD selon le transporteur désigné

Les documents Deksu fournis décrivent la synchronisation ShipTrack, mais ne publient pas de point d’accès développeur Deksu actuel, de méthode d’authentification, de spécification de webhook ni d’API par lots. Les entreprises doivent demander directement à Deksu l’accès technique ou utiliser la documentation actuelle de 17TRACK.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre un colis Deksu ?

Saisissez l’identifiant de l’expédition sur le site de Deksu ou de 17TRACK, puis comparez le dernier événement avec les informations du vendeur.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi Deksu ?

Consultez le message d’expédition du vendeur, l’enregistrement de commande Deksu, les documents de fret ou le récapitulatif de l’expédition dans Amazon Seller Central.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi Deksu ?

Deksu ne publie pas de format universel accessible au public dans les documents fournis ; utilisez l’identifiant complet communiqué par l’expéditeur.

4. Pourquoi mon suivi Deksu n’a-t-il pas commencé ?

Un enregistrement peut exister avant l’acceptation physique. Demandez donc au vendeur si la cargaison est arrivée chez Deksu ou dans une installation d’origine.

5. Combien de temps prend une livraison Deksu ?

La durée dépend de l’itinéraire et du service ; Deksu publie des données pour certains canaux, notamment des objectifs historiques pour le transport aérien vers les États-Unis et pour des canaux maritimes FBA spécifiques, plutôt qu’une garantie universelle.

6. Que dois-je faire après un échec de livraison Deksu ?

Vérifiez l’adresse et les informations d’accès, suivez les instructions du transporteur du dernier kilomètre et demandez au vendeur ou à Deksu de coordonner la prochaine tentative.

7. Que faire si Deksu indique que le colis a été livré, mais que je ne le trouve pas ?

Vérifiez le lieu indiqué sur la preuve de livraison, votre domicile, l’accueil et les voisins, puis contactez le transporteur du dernier kilomètre et le vendeur.

8. Comment signaler une expédition Deksu perdue ou endommagée ?

Demandez à l’expéditeur contractuel d’ouvrir l’enquête appropriée et conservez l’emballage, les photographies, les factures et les justificatifs de valeur.

9. Le suivi Deksu peut-il afficher les expéditions internationales ?

Oui, Deksu décrit des services internationaux de transport aérien, maritime, de colis, FBA et d’expédition de fret, bien que la visibilité varie selon l’étape et le partenaire.

10. Comment contacter Deksu ?

Utilisez le 400-801-5589, l’adresse info@deksu.com ou l’entrée de contact en ligne indiquée sur le site officiel de Deksu.

FAQ pour experts

11. Qu’est-ce que Deksu ShipTrack ?

Deksu ShipTrack est une intégration de transporteur Amazon FBA qui peut synchroniser les informations de suivi des expéditions Deksu éligibles avec le récapitulatif des expéditions du vendeur.

12. Un scan UPS, FedEx ou DPD signifie-t-il que Deksu a livré le colis ?

Non. Deksu identifie UPS, FedEx et DPD comme des partenaires de livraison pour certains canaux ; le partenaire contrôle donc le scan et l’événement de livraison du dernier kilomètre.

13. Pourquoi un envoi Deksu peut-il avoir plusieurs identifiants ?

Un transport de marchandises peut associer un enregistrement Deksu, un identifiant FBA, un bon de commande, un document de transport et, ultérieurement, un numéro de suivi du partenaire ; chaque identifiant sert à un système opérationnel différent.

14. L’arrivée aux douanes du pays de destination signifie-t-elle qu’un envoi Deksu est dédouané ?

Non. L’arrivée signifie que l’envoi a atteint le processus douanier ; le dédouanement dépend des déclarations, des documents, des droits de douane, des taxes et de l’inspection.

15. Deksu publie-t-il une API de suivi publique ?

Les documents officiels fournis décrivent la synchronisation avec ShipTrack, mais ne publient pas de spécification actuelle de l’API publique de Deksu ; les entreprises doivent demander les détails techniques à Deksu.

API de suivi

Référence API

// Deksu official API:
// Current public official Deksu tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});