Deksu ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Deksu për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.deksu.com/

Gjurmo

Rreth Deksu

Deksu, i identifikuar zyrtarisht në faqen e tij si 德速电商物流（广州）有限公司, është një ofrues kinez i shërbimeve logjistike ndërkufitare, i përqendruar te shitësit globalë të Amazon dhe transporti i zinxhirit të furnizimit FBA. Deksu vepron si integrues logjistik dhe ofrues shërbimesh të spedicionit të mallrave, dhe jo si një transportues i vetëm postar për dorëzimin në miljen e fundit.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	德速电商物流（广州）有限公司
Emri i shfaqur i markës	Deksu
Faqja zyrtare e internetit	https://www.deksu.com/
Lloji i transportuesit	Ofrues logjistike të tregtisë elektronike ndërkufitare, ofrues shërbimesh të spedicionit të mallrave, operator i segmentit të parë FBA dhe ofrues magazinash jashtë shtetit.
Rajonet kryesore	Logjistikë me origjinë nga Kina që shërben Shtetet e Bashkuara, Kanadanë, Mbretërinë e Bashkuar, Gjermaninë, Evropën dhe destinacione të tjera ndërkombëtare përmes rrjeteve logjistike dhe partnerëve.
Hyrja e gjurmimit	Zona e kërkimit të porosive në faqen e internetit të Deksu
Organizata mëmë	Faqja e internetit e Deksu identifikon 德捷国际物流 si një filial të investuar për spedicionin ndërkombëtar të mallrave dhe identifikon 速仓海外仓 si biznesin e saj të magazinave jashtë shtetit.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti	Përmbledhje e marrëdhënies
Deksu	Deksu ofron zgjidhje logjistike ndërkufitare FBA, parcela ndërkombëtare, spedicion mallrash dhe magazina jashtë shtetit.
Shërbimi i transportit ajror FBA	Deksu harton shërbimin e transportit ajror në segmentin e parë, organizon zhdoganimin dhe përdor UPS, FedEx ose DPD për dorëzimin në destinacionin e deklaruar.
Shërbimi i transportit detar dhe ekspres FBA	Deksu harton shërbimin detar në segmentin e parë, transporton mallrat në magazinat e destinacionit për klasifikim dhe përdor UPS, FedEx ose DPD për dorëzim kur është rregulluar kështu.
Deksu ShipTrack	Deksu deklaron se është bërë transportues ShipTrack i Amazon, duke lejuar sinkronizimin e informacionit të gjurmimit të dërgesave FBA të pranueshme me Amazon Seller Central.
UPS, FedEx dhe DPD	Këta janë partnerë të deklaruar për miljen e fundit ose për dorëzimin në kanale të caktuara FBA të Deksu; një skanim nga partneri nuk provon se Deksu e ka kryer vetë dorëzimin përfundimtar.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të mbledhë ngjarjet e disponueshme; ajo nuk kryen transportin e Deksu dhe nuk vendos për kërkesat.

Përgjigje e shpejtë

Përdorni identifikuesin e dërgesës ose porosisë të dhënë nga Deksu, shitësi juaj ose Amazon Seller Central. Fillimisht provoni zonën e kërkimit në faqen e internetit të Deksu; mund ta vendosni identifikuesin edhe në 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme nga transportues të shumtë. Nëse nuk ka rezultat, kontrolloni nëse keni futur një numër porosie në vend të një identifikuesi gjurmimi, nëse Deksu e ka marrë fizikisht ngarkesën dhe nëse më vonë është lëshuar një numër i dorëzimit në miljen e fundit nga UPS, FedEx ose DPD.

Këshillë profesionale: 17TRACK është i pavarur. Ai nuk mund të ndryshojë një adresë, të lirojë ngarkesën nga dogana, të lëshojë rimbursim ose të miratojë një kërkesë ndaj Deksu.

Si të gjurmoni paketat e Deksu

Për një dërgesë për konsumator, merrni identifikuesin nga shitësi ose njoftimi i transportit dhe kërkojeni në Deksu ose 17TRACK. Për një dërgesë FBA, Amazon Seller Central mund të shfaqë identifikuesin Deksu ShipTrack dhe etapat kryesore.

Rrugët e gjurmimit

Rruga	Hapat
Uebsajti i Deksu	Hapni uebsajtin e Deksu, gjeni seksionin e kërkimit të porosive, vendosni identifikuesin e dërgesës ose porosisë së Deksu dhe shqyrtoni historikun e disponueshëm të ngjarjeve.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni identifikuesin, lejoni njohjen e transportuesit dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me të dhënat zyrtare të Deksu ose të transportuesit të miljes së fundit.
Amazon FBA ShipTrack	Shitësi zgjedh Deksu si transportues ShipTrack, i jep Deksu ID-në FBA dhe PO-në dhe, kur plotësohen kushtet, shikon etapat e sinkronizuara në përmbledhjen e dërgesës.

Një numër gjurmimi identifikon transportin; një numër porosie identifikon një blerje; një numër reference identifikon një klient ose regjistrim dërgese. Faqet publike të Deksu nuk publikojnë një model universal të numrave të gjurmimit për konsumatorët, prandaj mos e përcaktoni shërbimin vetëm nga një parashtesë. Pyetni shitësin ose Deksu për identifikuesin e saktë nëse në vend të tij është dhënë një etiketë, faturë ose referencë e tregut.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Deksu mbështet logjistikë në shumë etapa, ku mund të bashkëjetojnë një regjistrim dërgese, ID FBA, urdhër blerjeje, dokument transporti dhe identifikues i miljes së fundit. Meqë Deksu nuk publikon një format të vetëm universal në materialet e dhëna, përdorni identifikuesin e plotë të dhënë nga dërguesi në vend që të hamendësoni bazuar në gjatësinë ose parashtesën.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar dhe përdorimi
Identifikuesi i dërgesës ose porosisë së Deksu	Formati varet nga shërbimi dhe llogaria në materialet publike. Mund të shfaqet në një regjistrim porosie të Deksu ose në një mesazh të shitësit dhe duhet të kërkohet pa ndryshuar karakteret.
ID Amazon FBA	Një identifikues i dërgesës Amazon FBA i dhënë nga shitësi dhe i përdorur së bashku me PO-në gjatë organizimit të shërbimit Deksu ShipTrack; ai nuk është automatikisht barkod pakete.
Urdhër blerjeje ose referencë	Një referencë biznesi e përdorur për të lidhur të dhënat e ngarkesës dhe të klientit. Mund të mos kthejë ngjarje publike të lëvizjes.
Identifikuesi i miljes së fundit	Një identifikues UPS, FedEx ose DPD mund të caktohet për një kanal të caktuar të Deksu. Transportuesi i miljes së fundit e lëshon atë identifikues; Deksu mund të ofrojë lidhjen midis regjistrimeve.
Regjistrimet e transportit dhe kontejnerëve	Dërgesat oqeanike dhe ajrore mund të kenë gjithashtu referenca të transportuesit, rezervimit, konosamentit ose kontejnerit. Këto janë të dobishme për dërguesin ose agjentin e transportit, por nuk janë domosdoshmërisht numra pakete për konsumatorët.

Shembujt duhet të trajtohen si mbajtës të redaktuar të vendeve, si DEKSU-####, FBA-######## dhe 1Z####### ose formate të tjera të lëshuara nga partnerët. Mos paraqitni një identifikues real klienti në një forum publik.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Dukshmëria e dërgesës së Deksu ndjek ciklin jetësor të logjistikës. Një regjistrim i krijuar nuk është provë e marrjes fizike dhe mbërritja në një objekt destinacioni nuk është provë se dogana e ka zhdoganuar dërgesën.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Kuptimi në ciklin jetësor
Dërgesa u krijua / informacioni i etiketës	Regjistrimi i dërgesës ose sinjalizimi elektronik paraprak ekziston. Hapi i ardhshëm është pranimi fizik nga Deksu ose një operator kontraktual i origjinës; shitësi duhet të konfirmojë dorëzimin nëse nuk shfaqet asnjë skanim pranimi.
Marrë nga Deksu	Deksu ka regjistruar marrjen ose trajtimin e ngarkesës. Zakonisht pasojnë klasifikimi, konsolidimi ose përgatitja për eksport.
Në transit	Dërgesa po lëviz përmes një magazine, etape tokësore, ajrore ose oqeanike. Mund të ketë boshllëqe në skanime midis objekteve.
Përpunimi doganor	Dokumentet, detyrimet, taksat ose inspektimi mund të jenë në shqyrtim. Mbërritja në doganë nuk do të thotë zhdoganim.
Dorëzimi te partneri	Një partner si UPS, FedEx ose DPD mund të jetë planifikuar për të marrë ose dorëzuar dërgesën. Një sinjalizim paraprak nuk është i njëjtë me një skanim fizik pranimi nga partneri.
Në dorëzim	Transportuesi i miljes së fundit ia ka caktuar dërgesën një rruge dorëzimi. Marrësi duhet të monitorojë vendndodhjen e dorëzimit dhe udhëzimet e aksesit.
Dorëzuar	Sistemi i miljes së fundit raporton një skanim dorëzimi. Nëse paketa mungon, kontrolloni vendndodhjen e dëshmisë së dorëzimit, familjarët, recepsionin dhe fqinjët përpara se të kontaktoni shitësin.
Përjashtim / dorëzim i dështuar	Një problem me adresën, aksesin, takimin, doganën ose operacionet kërkon zgjidhje. Marrësi duhet të ndjekë udhëzimet e transportuesit të miljes së fundit dhe të informojë shitësin.
Kthyer te dërguesi	Dërgesa po kthehet sepse dorëzimi, zhdoganimi ose zgjidhja e adresës nuk pati sukses. Zakonisht dërguesi kontrollon zgjidhjen e ardhshme.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Deksu publikon përshkrime shërbimesh dhe shifra të përzgjedhura të performancës së kanaleve, në vend të një premtimi universal për dorëzimin. Kuotimi, itinerari, destinacioni, marrëveshja doganore dhe kushtet e shërbimit të zbatueshme përcaktojnë dërgesën.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Më e përshtatshme për
Shërbimi i transportit ajror FBA	Transport më i shpejtë ajror i fazës së parë drejt magazinave FBA, magazinave të palëve të treta ose adresave private në Shtetet e Bashkuara, Kanada dhe Evropë.
Shërbimi i transportit detar dhe ekspres FBA	Transport detar i fazës së parë, i ndjekur nga klasifikimi dhe dorëzimi në magazinën e destinacionit përmes UPS, FedEx ose DPD, kur është rregulluar.
Shërbimi i transportit detar dhe kamionëve për FBA	Dorëzim për FBA me paleta ose kontejnerë, duke përdorur procedurat doganore dhe të transportit me kamion në destinacion.
Shërbimi korrier për FBA	Rimbushje e inventarit për FBA dhe organizime për dërgesa direkte përmes shërbimit korrier.
Shërbimi ndërkombëtar i pakove	Pako të vogla direkte për konsumatorët, duke përfshirë produktet e pakove në Shtetet e Bashkuara dhe Kanada të deklaruara nga Deksu.
Magazinimi jashtë shtetit	Mbështetje për ruajtje, transferim, përmbushje porosish, përzgjedhje dhe dorëzim në Shtetet e Bashkuara nga magazinat në Los Angeles, Chicago dhe New York.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Kohëzgjatja e publikuar ose e deklaruar
Kanali ajror për Shtetet e Bashkuara	Deksu raporton një përditësim historik të kanalit prej rreth 10 ditësh drejt perëndimit të SHBA-së dhe rreth 12–14 ditësh drejt pjesës qendrore dhe lindore të SHBA-së; ky është një raport për kanalin, jo një garanci universale.
Kanali me afat të kufizuar detar/transporti me kamion për Shtetet e Bashkuara	Faqja e FBA-së deklaron dorëzim më të shpejtë prej 9 ditësh pune për një kanal të emërtuar me afat të kufizuar dhe dorëzim brenda 30 ditësh për një kanal të rregullt të deklaruar të transportit me kamion në SHBA; zbatohen kushtet dhe përshtatshmëria e destinacionit.
Kanali detar/transporti me kamion për Mbretërinë e Bashkuar	Faqja e FBA-së përshkruan një objektiv grumbullimi brenda shtatë ditësh pune pas mbërritjes për një shërbim detar të emërtuar me TVSH; ky është objektiv i kanalit, jo premtim i përgjithshëm për dorëzim ndërkombëtar.
Kanali detar për Kanadanë	Faqja e FBA-së përshkruan grumbullimin më të shpejtë rreth gjysmë muaji pas nisjes dhe një organizim të përshpejtuar ose me kamion për grumbullim dhe dorëzim brenda 16–18 ditësh për kanalin e emërtuar.
Shërbime dhe destinacione të tjera	Kohëzgjatja varet nga origjina, destinacioni, mënyra e transportit, rezervimi, doganat, takimet me magazinën, dorëzimi te partneri, fundjavat, festat dhe ndërprerjet e shërbimit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Konteksti i publikuar i rrugës
Shtetet e Bashkuara	Deksu identifikon shërbime ajrore, detare, me kamion, korriere, FBA dhe magazinimi. Koha e transportit ndryshon ndjeshëm midis destinacioneve në perëndim, qendër dhe lindje të SHBA-së.
Kanadaja	Deksu identifikon shërbime FBA dhe pakosh për Kanadanë, pika të rrjetit në Vancouver dhe Toronto, si dhe një kanal detar të emërtuar me kohë të deklaruar prej 16–18 ditësh për grumbullim dhe dorëzim.
Mbretëria e Bashkuar	Deksu identifikon rrugë FBA për Mbretërinë e Bashkuar dhe pika të rrjetit në London, Southampton dhe Felixstowe; një shërbim detar i emërtuar përshkruan një objektiv grumbullimi brenda shtatë ditësh pune pas mbërritjes.
Gjermania dhe Evropa	Deksu identifikon rrugë FBA evropiane dhe dorëzim përmes rrjeteve evropiane të logjistikës. Mesataret e sakta sipas vendit varen nga oferta dhe rruga specifike.

Materialet zyrtare të ofruara nuk japin një plan të verifikuar ditor ose një mesatare për 25–35 vende për çdo destinacion. Të sajuarit e këtyre shifrave do të ishte çorientuese; përdorni ofertën e rrugës dhe kërkojini Deksu të konfirmojë standardin e shërbimit për origjinën, destinacionin dhe ngarkesën e saktë.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Përgjigjja e saktë varet nga fakti nëse dërgesën e kontrollon aktualisht Deksu, dogana, Amazon apo partneri i dorëzimit në miljen e fundit. Filloni me skanimin më të fundit fizik dhe të dhënat fillestare të dërguesit.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Hiqni vetëm hapësirat e shtuara aksidentalisht kur është e përshtatshme, krahasoni numrin me të dhënat e shitësit dhe konfirmoni se nuk është numër porosie ose referencë FBA.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Pyeteni dërguesin nëse ngarkesa iu dorëzua fizikisht Deksu; një regjistrim elektronik mund të paraprijë skanimin e parë të pranimit.
Boshllëk i gjatë midis skanimeve	Kontrolloni lëvizjen ajrore ose detare, përpunimin në magazinë, doganën ose dorëzimin te partneri, më pas kërkojini dërguesit të nisë një hetim për dërgesën.
Bllokim në doganë	Pyeteni dërguesin ose ndërmjetësin doganor se cila faturë, cilët të dhëna të importuesit, dokument tatimor ose dokument produkti kërkohet; mos supozoni se mbërritja nënkupton zhdoganimin.
Përjashtim në dorëzim	Verifikoni adresën, takimin, aksesin dhe të dhënat e kontaktit, më pas ndiqni udhëzimet e transportuesit të dorëzimit në miljen e fundit.
Dërgesa figuron e dorëzuar, por mungon	Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit të provës së dorëzimit, kutinë postare, sportelin e pritjes, familjarët dhe fqinjët; kontaktoni transportuesin e miljes së fundit dhe shitësin nëse ende mungon.
Kthyer te dërguesi	Dërguesi duhet të kërkojë arsyen e kthimit dhe të vendosë nëse do ta ridërgojë, korrigjojë dokumentet ose kërkojë zgjidhje tregtare.
Dëmtim ose humbje	Fotografoni ambalazhin dhe përmbajtjen, ruani të gjitha materialet dhe pyesni dërguesin kontraktues se cila procedurë hetimi ose pretendimi zbatohet.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe dorëzimi te transportuesit

Cikli ndërkombëtar i Deksu kombinon marrjen në origjinë, konsolidimin, transportin ajror ose detar, doganat dhe dorëzimin në destinacion. UPS, FedEx, DPD, transportuesit detarë, linjat ajrore, magazinat dhe agjentët lokalë mund të shfaqen në regjistrim pa u operuar të gjithë nga Deksu.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë duhet kuptuar
Pranimi në origjinë	Shitësi ose objekti i origjinës ia dorëzon ngarkesën transportuesit; vetëm një etiketë ose një njoftim elektronik paraprak nuk provon pranimin fizik.
Përpunimi i eksportit	Deksu konsolidon dhe përgatit transportin ajror, detar ose me korrier, si dhe dokumentacionin e eksportit.
Transporti kryesor	Ngarkesa lëviz me avion, anije, kamion ose një kombinim të tyre. Dukshmëria mund të ndërpritet ndërmjet qendrave.
Doganat e importit	Autoritetet ose një agjent doganor shqyrtojnë deklaratat, detyrimet, taksat dhe kufizimet. Klientët duhet t'i dorëzojnë dokumentet përmes dërguesit ose agjentit doganor përgjegjës.
Dorëzimi te magazina ose partneri	Magazinat e destinacionit e klasifikojnë ose ia lëshojnë ngarkesën UPS, FedEx, DPD, rrjeteve të transportit me kamionë ose një operatori tjetër të organizuar të dorëzimit.
Milja e fundit	Partneri i dorëzimit kontrollon skanimet e itinerarit dhe përpjekjet e dorëzimit. Numri i partnerit mund të jetë i ndryshëm nga referenca origjinale e Deksu.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Materialet publike të Deksu përshkruajnë dorëzimin e organizuar, magazinimin jashtë vendit, takimet e FBA-së dhe dorëzimin nga partnerët, por nuk përcaktojnë një produkt universal për ridrejtim ose ndërprerje të vetëshërbimit nga konsumatori.

Opsioni	Pala përgjegjëse dhe veprimi praktik
Koordinimi i takimit të FBA-së	Dërguesi i siguron Deksu adresat e plota të magazinës së FBA-së, informacionin e dërgesës dhe të dhënat e ngarkesës përpara rezervimit dhe planifikimit të dorëzimit.
Korrigjimi i adresës ose marrësit	Dërguesi duhet të kontaktojë menjëherë Deksu; materialet e Deksu deklarojnë se informacioni i importuesit ose i numrit tatimor i shfaqur në dokumente mund të mos ndryshohet pas deklarimit.
Ndryshimi i dorëzimit në miljen e fundit	Marrësi duhet të përdorë mjetet e transportuesit të miljes së fundit nëse ai transportues i ofron; përshtatshmëria dhe tarifat varen nga partneri dhe dërgesa.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Kërkesat për gjurmim, hetimet e ngarkesës, pretendimet e sigurimit, rimbursimet e tarifës postare dhe rimbursimet nga tregu janë procese të ndara. Dërguesi kontraktues zakonisht fillon një kërkesë ose pretendim për transportin e Deksu, sepse dërguesi mban kontratën e shërbimit dhe dokumentet tregtare.

Procesi	Kur përdoret dhe kush vepron
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni për një ngjarje që mungon ose për shpjegimin e një skanimi; marrësi mund të pyesë shitësin, ndërsa dërguesi duhet ta përshkallëzojë çështjen te Deksu.
Hetim për humbje ose dëmtim	Dërguesi duhet të sigurojë identifikuesin, datën e dërgesës, faturën, përshkrimin e përmbajtjes, provën e vlerës, fotografitë dhe ambalazhin e ruajtur.
Pretendim për sigurim ose kompensim	Përshtatshmëria, afatet e paraqitjes dhe kufijtë varen nga shërbimi dhe kontrata e blerë; faqet publike të Deksu të ofruara këtu nuk përcaktojnë një afat të vetëm universal.
Rimbursim nga tregu	Blerësi kërkon rimbursim tregtar nga shitësi ose tregu; 17TRACK nuk mund ta miratojë atë rimbursim ose të përcaktojë përgjegjësinë për transportin.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Deksu deklaron se shërbimi i saj detar për FBA kontrollon kategoritë e produkteve dhe pajtueshmërinë doganore. Përshtatshmëria e produktit duhet të konfirmohet për itinerarin, mënyrën e transportit dhe destinacionin e saktë përpara rezervimit.

Kategoria	Ndikimi operacional
Mallra të kontrolluara ose të ndjeshme	Deksu përshkruan kontroll të rreptë të kategorive për zhdoganim në përputhje me rregullat; merrni konfirmimin e pranimit për itinerarin specifik përpara dorëzimit të ngarkesës.
Bateritë, lëngjet dhe mallrat e rrezikshme	Rregullat e transportit ajror, detar, doganor dhe të miljes së fundit mund të kufizojnë transportin ose të kërkojnë deklarata dhe prova për ambalazhin; pyesni Deksu përpara dërgesës.
Ambalazhi dhe paletat e FBA-së	Deksu kërkon kuti ose paleta në përputhje me kërkesat e Amazon dhe ofron përmasa të veçanta të deklaruara të paletave për standardet evropiane, të Mbretërisë së Bashkuar dhe të Shteteve të Bashkuara.
Dokumentet doganore dhe tatimore	Faturat tregtare, listat e paketimit, informacioni i dërgesës, të dhënat e importuesit dhe dokumentet doganore të zbatueshme ndikojnë në pranimin dhe zhdoganimin.

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni Deksu për pyetje specifike për dërgesën, veçanërisht kur dërgesa është një transport mallrash FBA, çështje doganore, dorëzim në magazinë ose kalim te një partner. Përgatitni identifikuesin e gjurmimit ose porosisë, datën e dërgimit, origjinën, destinacionin, shërbimin, skanimin më të fundit dhe dokumentet e ngarkesës.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt i verifikuar
Telefon	400-801-5589 shfaqet në faqen zyrtare të Deksu. Faqja nuk tregon orarin e punës ose zonën kohore.
Email	info@deksu.com për kontakt të përgjithshëm të paraqitur në faqen zyrtare.
Kontakt online	Hyrja për konsultim online të Deksu shfaqet në faqen zyrtare.
Zyra qendrore	Selia qendrore në Guangzhou: Kulla Veriore, Zhongtai International Plaza, 159 Linhe West Road, Distrikti Tianhe, Guangzhou, Guangdong, Kinë.
Rendi i përshkallëzimit	Fillimisht kontaktoni shitësin ose menaxherin e llogarisë, më pas Deksu për hetim operacional dhe në fund transportuesin e përcaktuar të miljes së fundit për skanime specifike të dorëzimit ose dëshmi dorëzimi.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Marrëdhënia e Deksu me ShipTrack është krijuar për shitësit e Amazon FBA: informacioni i përshtatshëm për gjurmimin e dërgesave mund të sinkronizohet me Amazon Seller Central, së bashku me piketa kryesore si dërgimi, nisja, mbërritja dhe pranimi në magazinë. Kjo ndryshon nga një API publike për pakot dhe nga gjurmimi shumëtransportues i 17TRACK.

Krahasimi i zhvilluesve/API-ve

Opsioni	Ofruesi
Deksu ShipTrack	Deksu dhe Amazon
API-ja e 17TRACK	17TRACK
Mjetet e transportuesit të miljes së fundit	UPS, FedEx ose DPD kur caktohen

Materialet e ofruara për Deksu përshkruajnë sinkronizimin e ShipTrack, por nuk publikojnë një endpoint aktual të zhvilluesit të Deksu, metodë autentikimi, specifikim webhook-u ose API për përpunim në grup. Bizneset duhet të kërkojnë qasje teknike drejtpërdrejt nga Deksu ose të përdorin dokumentacionin aktual të 17TRACK.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj një pako të Deksu?

Vendosni identifikuesin e dërgesës në faqen e internetit të Deksu ose në 17TRACK, më pas krahasoni ngjarjen më të fundit me të dhënat e shitësit.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Deksu?

Shikoni mesazhin e dërgimit nga shitësi, të dhënat e porosisë në Deksu, dokumentet e transportit ose përmbledhjen e dërgesës në Amazon Seller Central.

3. Si duket një numër gjurmimi i Deksu?

Deksu nuk publikon një format të vetëm universal publik në materialet e ofruara; përdorni identifikuesin e plotë të dhënë nga dërguesi.

4. Pse nuk ka filluar gjurmimi im i Deksu?

Një regjistrim mund të ekzistojë përpara pranimit fizik, ndaj pyesni shitësin nëse ngarkesa ka mbërritur te Deksu ose në një objekt të origjinës.

5. Sa zgjat dorëzimi i Deksu?

Koha varet nga rruga dhe shërbimi; Deksu publikon shifra për kanale të caktuara, përfshirë objektivat historikë për transportin ajror në SHBA dhe kanalet e përcaktuara oqeanike FBA, në vend të një premtimi universal.

6. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga Deksu?

Kontrolloni adresën dhe të dhënat e aksesit, ndiqni udhëzimet e transportuesit të miljes së fundit dhe kërkojini shitësit ose Deksu të koordinojë përpjekjen e radhës.

7. Çfarë të bëj nëse Deksu thotë se është dorëzuar, por nuk e gjej dot pakon?

Kontrolloni vendndodhjen e dëshmisë së dorëzimit, familjarët, recepsionin dhe fqinjët, më pas kontaktoni transportuesin e miljes së fundit dhe shitësin.

8. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të Deksu?

Kërkojini dërguesit kontraktues të hapë hetimin e duhur dhe të ruani paketimin, fotografitë, faturat dhe provat e vlerës.

9. A mund të tregojë gjurmimi i Deksu dërgesat ndërkombëtare?

Po, Deksu përshkruan shërbime ndërkombëtare ajrore, oqeanike, pakosh, FBA dhe të përcjelljes së mallrave, megjithëse dukshmëria ndryshon sipas fazës dhe partnerit.

10. Si mund të kontaktoj Deksu?

Përdorni 400-801-5589, info@deksu.com ose hyrjen e kontaktit online të paraqitur në faqen zyrtare të Deksu.

Pyetje të shpeshta për ekspertë

11. Çfarë është Deksu ShipTrack?

Deksu ShipTrack është një integrim transportuesi për Amazon FBA që mund të sinkronizojë informacionin e përshtatshëm të gjurmimit të dërgesave të Deksu me përmbledhjen e dërgesës së shitësit.

12. A do të thotë një skanim nga UPS, FedEx ose DPD se Deksu e ka dorëzuar pakon?

Jo. Deksu identifikon UPS, FedEx dhe DPD si partnerë dorëzimi për kanale të caktuara, ndaj partneri kontrollon skanimin e miljes së fundit dhe ngjarjen e dorëzimit.

13. Pse mund të ketë një dërgesë e Deksu disa identifikues?

Një lëvizje ngarkese mund të lidhë një regjistrim të Deksu, ID-në FBA, PO-në, dokumentin e transportit dhe më vonë numrin e gjurmimit të partnerit; secili identifikues i shërben një sistemi të ndryshëm operacional.

14. A do të thotë mbërritja në doganën e destinacionit se një dërgesë e Deksu është zhdoganuar?

Jo. Mbërritja do të thotë se dërgesa ka arritur në procesin doganor; zhdoganimi varet nga deklaratat, dokumentet, detyrimet, taksat dhe inspektimi.

15. A publikon Deksu një API publike për gjurmimin?

Materialet zyrtare të ofruara përshkruajnë sinkronizimin me ShipTrack, por nuk publikojnë një specifikim aktual të API-së publike të Deksu; bizneset duhet të kërkojnë detaje teknike nga Deksu.

API-ja e gjurmimit

Referencë API

// Deksu official API:
// Current public official Deksu tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});