Deksu Követés

Adja meg a(z) Deksu nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.deksu.com/

Nyomon követés

A Deksuról

A Deksu, amelyet webhelyén hivatalosan 德速电商物流（广州）有限公司 néven azonosítanak, kínai székhelyű, határokon átnyúló logisztikai szolgáltató, amely az Amazon globális eladóira és az FBA ellátási láncának szállítására összpontosít. A Deksu logisztikai integrátorként és szállítmányozóként működik, nem pedig egyetlen postai utolsó mérföldes fuvarozóként.

A fuvarozó áttekintése

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	德速电商物流（广州）有限公司
Márkanév megjelenítése	Deksu
Hivatalos webhely	https://www.deksu.com/
A fuvarozó típusa	Határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai szolgáltató, szállítmányozási szolgáltató, FBA első szakaszban működő szolgáltató és tengerentúli raktárszolgáltató.
Elsődleges régiók	Kínából kiinduló logisztikai szolgáltatás az Egyesült Államok, Kanada, az Egyesült Királyság, Németország, Európa és más nemzetközi célállomások számára logisztikai hálózatokon és partnereken keresztül.
Nyomkövetés indítása	A Deksu webhelyének rendeléskereső felülete
Anyaszervezet	A Deksu webhelye a 德捷国际物流 vállalatot a nemzetközi szállítmányozásba befektetett leányvállalatként, a 速仓海外仓 vállalatot pedig tengerentúli raktározási üzletágaként azonosítja.

A fuvarozóhoz tartozó szervezetek kapcsolatai

Szervezet	A kapcsolat összefoglalása
Deksu	A Deksu határokon átnyúló FBA-logisztikát, nemzetközi csomagküldést, szállítmányozást és tengerentúli raktározási megoldásokat kínál.
FBA légi szállítási szolgáltatás	A Deksu megtervezi az első szakasz légi szállítási szolgáltatását, megszervezi a vámkezelést, és a megadott célállomási kézbesítéshez UPS, FedEx vagy DPD szolgáltatását használja.
FBA tengeri és expressz szállítási szolgáltatás	A Deksu megtervezi az első szakasz tengeri szállítását, a küldeményeket válogatás céljából a célállomáson található raktárakba szállítja, és az egyeztetett kézbesítéshez UPS, FedEx vagy DPD szolgáltatását használja.
Deksu ShipTrack	A Deksu tájékoztatása szerint Amazon ShipTrack fuvarozóvá vált, így a jogosult FBA-szállítmányok nyomkövetési adatai szinkronizálhatók az Amazon Seller Central rendszerébe.
UPS, FedEx és DPD	Ezek meghatározott Deksu FBA-csatornák megadott utolsó mérföldes vagy kézbesítési partnerei; egy partner által rögzített szkennelés nem bizonyítja, hogy a végső kézbesítést maga a Deksu végezte.
17TRACK	A 17TRACK független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető eseményeket; nem végzi a Deksu szállítását, és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

Használja a Deksu, az eladója vagy az Amazon Seller Central által megadott szállítmány- vagy rendelésazonosítót. Először próbálja ki a Deksu webhelyének keresőfelületét; az azonosítót beírhatja ide is 17TRACK az elérhető többfuvarozós események megtekintéséhez. Ha nincs találat, ellenőrizze, hogy nyomkövetési azonosító helyett nem rendelési számot adott-e meg, hogy a Deksu fizikailag átvette-e már a rakományt, illetve hogy később kiadtak-e UPS-, FedEx- vagy DPD-utolsó mérföldes számot.

Profi tipp: A 17TRACK független. Nem tud címet módosítani, vámáru kiadását engedélyezni, visszatérítést kiadni vagy Deksu-kárigényt jóváhagyni.

Deksu-csomagok nyomon követése

Fogyasztói küldemény esetén kérje el az azonosítót az eladótól vagy a szállítási értesítésből, majd keressen rá a Deksu vagy a 17TRACK oldalán. FBA-küldemény esetén az Amazon Seller Central megjelenítheti a Deksu ShipTrack azonosítót és a főbb mérföldköveket.

Nyomkövetési útvonalak

Útvonal	Lépések
Deksu webhelye	Nyissa meg a Deksu webhelyét, keresse meg a rendelések keresésére szolgáló részt, adja meg a Deksu-küldemény vagy -rendelés azonosítóját, majd tekintse át az elérhető eseménytörténetet.
17TRACK	Nyissa meg a 17TRACK oldalt, adja meg az azonosítót, engedélyezze a fuvarozó felismerését, majd hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a hivatalos Deksu- vagy végső kézbesítési fuvarozói nyilvántartással.
Amazon FBA ShipTrack	Az eladó a Deksut választja ShipTrack-fuvarozóként, megadja a Deksunak az FBA-azonosítót és a PO-t, és jogosultság esetén megtekinti a szinkronizált mérföldköveket a küldemény összefoglalójában.

A nyomkövetési szám a szállítást azonosítja; a rendelési szám egy vásárlást azonosít; a hivatkozási szám egy ügyfél- vagy küldeménynyilvántartást azonosít. A Deksu nyilvános oldalai nem tesznek közzé egységes fogyasztói nyomkövetésiszám-formátumot, ezért ne következtesse ki a szolgáltatást pusztán egy előtagból. Kérje el az eladótól vagy a Deksutól a megfelelő azonosítót, ha címkét, számlát vagy piactéri hivatkozást adtak meg helyette.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Deksu több szakaszból álló logisztikát támogat, amelyben egy küldeménynyilvántartás, FBA-azonosító, megrendelés, fuvarokmány és végső kézbesítési azonosító egyaránt szerepelhet. Mivel a Deksu a rendelkezésre bocsátott anyagokban nem tesz közzé egyetlen egységes nyilvános formátumot, a hosszúság vagy az előtag alapján történő találgatás helyett a feladó által megadott teljes azonosítót használja.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád	Normalizált minta és használat
Deksu-küldemény vagy -rendelés azonosítója	A formátum a nyilvános anyagok szerint szolgáltatás- és fiókfüggő. Megjelenhet egy Deksu-rendelési nyilvántartásban vagy az eladó üzenetében, és a karakterek módosítása nélkül kell rákeresni.
Amazon FBA-azonosító	Az eladó által megadott Amazon FBA-küldeményazonosító, amelyet a PO-val együtt használnak a Deksu ShipTrack szolgáltatás megszervezésekor; nem automatikusan csomagvonalkód.
Megrendelés vagy hivatkozás	Üzleti hivatkozás, amely a rakomány- és ügyfélnyilvántartások összekapcsolására szolgál. Előfordulhat, hogy nem ad vissza nyilvános mozgási eseményeket.
Végső kézbesítési azonosító	Egy adott Deksu-csatornához UPS-, FedEx- vagy DPD-azonosító rendelhető. Ezt az azonosítót a végső kézbesítést végző fuvarozó bocsátja ki; a Deksu megadhatja a nyilvántartások közötti kapcsolatot.
Fuvarozási és konténernyilvántartások	A tengeri és légi szállítmányokhoz fuvarozói, foglalási, hajóraklevél- vagy konténerhivatkozások is tartozhatnak. Ezek hasznosak a feladó vagy a fuvarozási ügynök számára, de nem feltétlenül fogyasztói csomagszámok.

A példákat kitakart helyőrzőként kell kezelni, például DEKSU-####, FBA-######## és 1Z####### vagy más, partnerek által kiadott formátumokként. Valós ügyfélazonosítót ne küldjön be nyilvános fórumon.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A Deksu küldeményláthatósága a logisztikai életciklust követi. Egy létrehozott nyilvántartás nem bizonyítja a fizikai átvételt, és egy célállomási létesítménybe való beérkezés sem bizonyítja, hogy a vámhatóság kiadta a küldeményt.

Állapotok gyorskeresője

Állapot	Az életciklus jelentése
Küldemény létrehozva / címkeinformációk	A küldeménynyilvántartás vagy az elektronikus előzetes értesítés létrejött. A következő lépés a Deksu vagy egy szerződött feladási üzemeltető általi fizikai átvétel; ha nem jelenik meg átvételi szkennelés, az eladónak meg kell erősítenie az átadást.
A Deksu átvette	A Deksu rögzítette a rakomány átvételét vagy kezelését. Ezt általában válogatás, összevonás vagy export-előkészítés követi.
Úton van	A küldemény egy raktári, szárazföldi főfuvarozási, légi vagy tengeri szakaszon halad. A létesítmények között előfordulhatnak szkennelési szünetek.
Vámkezelés	Dokumentumok, vámok, adók vagy vizsgálatok lehetnek felülvizsgálat alatt. A vámhoz való megérkezés nem jelenti a kiadást.
Átadás a partnernek	Egy partner, például a UPS, a FedEx vagy a DPD, lehet kijelölve a küldemény átvételére vagy kézbesítésére. Az előzetes értesítés nem azonos a partner általi fizikai átvétel szkennelésével.
Kézbesítés alatt	A végső kézbesítést végző fuvarozó a küldeményt kézbesítési útvonalhoz rendelte. A címzettnek figyelnie kell a kézbesítés helyét és a hozzáférési utasításokat.
Kézbesítve	A végső kézbesítési rendszer kézbesítési szkennelést jelent. Ha a csomag hiányzik, az eladó megkeresése előtt ellenőrizze a kézbesítési igazoláson szereplő helyet, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat.
Rendellenesség / sikertelen kézbesítés	Cím-, hozzáférési, időpont-egyeztetési, vám- vagy működési probléma miatt intézkedés szükséges. A címzettnek követnie kell a végső kézbesítést végző fuvarozó utasításait, és tájékoztatnia kell az eladót.
Visszaküldve a feladónak	A küldemény visszafelé halad, mert a kézbesítés, a vámkezelés vagy a cím tisztázása nem járt sikerrel. A következő megoldást általában a feladó irányítja.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A Deksu szolgáltatásleírásokat és egyes csatornák teljesítménymutatóit teszi közzé, nem pedig egyetlen, mindenre érvényes kézbesítési ígéretet. A küldeményre az alkalmazandó ajánlat, útvonal, célállomás, vámkezelési megállapodás és szolgáltatási feltételek vonatkoznak.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Leginkább erre alkalmas
FBA légi szállítási szolgáltatás	Gyorsabb, légi alapú első szakaszos szállítás FBA-raktárakba, harmadik fél raktáraiba vagy magáncímekre az Egyesült Államokban, Kanadában és Európában.
FBA tengeri és expressz szállítási szolgáltatás	Óceáni első szakaszos szállítás, amelyet a célraktárban történő válogatás és az UPS, FedEx vagy DPD általi kézbesítés követ, amennyiben ez megszervezhető.
FBA tengeri fuvarozási és kamionos szolgáltatás	Raklapos vagy konténeres FBA-kézbesítés a célországban intézett vámkezeléssel és kamionos szállítással.
FBA futárszolgáltatás	Futár alapú FBA-utánpótlás és közvetlen szállítási megoldások.
Nemzetközi csomagszolgáltatás	Közvetlenül a fogyasztóhoz kézbesített kiscsomagok, beleértve a Deksu által megnevezett egyesült államokbeli és kanadai csomagtermékeket.
Külföldi raktározás	Egyesült Államokbeli tárolási, átszállítási, teljesítési, komissiózási és kézbesítési támogatás Los Angelesben, Chicagóban és New Yorkban található raktárakból.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett vagy megadott időzítés
Egyesült Államokbeli légi útvonal	A Deksu hírei egy korábbi útvonalfrissítésben körülbelül 10 napot jeleznek az Egyesült Államok nyugati részére, illetve körülbelül 12–14 napot az Egyesült Államok középső és keleti részére; ez egy útvonalról szóló jelentés, nem általános garancia.
Egyesült Államokbeli időkorlátos tengeri/kamionos útvonal	Az FBA-oldal egy megnevezett, időkorlátos útvonal esetében 9 munkanapos leggyorsabb kézbesítést, egy megadott rendszeres egyesült államokbeli kamionos útvonal esetében pedig 30 napon belüli kézbesítést ír; a feltételek és a célállomásra vonatkozó jogosultság érvényesek.
Egyesült Királyságbeli tengeri/kamionos útvonal	Az FBA-oldal egy megnevezett, áfás tengeri szolgáltatás esetében az érkezést követő hét munkanapon belüli átvételi célt ír le; ez egy útvonal célértéke, nem általános nemzetközi kézbesítési ígéret.
Kanadai tengeri útvonal	Az FBA-oldal a megnevezett útvonal esetében a hajó indulását követően körülbelül fél hónap múlva történő leggyorsabb átvételt, valamint egy 16–18 napos expressz vagy kamionos átvételi és kézbesítési megoldást ír le.
Egyéb szolgáltatások és célállomások	Az időzítés a kiindulási helytől, a célállomástól, a szállítási módtól, a foglalástól, a vámkezeléstől, a raktári időpontoktól, a partnernek történő átadástól, a hétvégéktől, az ünnepnapoktól és a szolgáltatáskimaradásoktól függ.

Kézbesítési idők célországonként

Célállomás	Közzétett útvonal-információk
Egyesült Államok	A Deksu légi, tengeri, kamionos, futár-, FBA- és raktározási szolgáltatásokat azonosít. Az Egyesült Államok nyugati, középső és keleti célállomásai között jelentős eltérés van a regionális időzítésben.
Kanada	A Deksu kanadai FBA- és csomagszolgáltatásokat, vancouveri és torontói hálózati helyszíneket, valamint egy megnevezett tengeri útvonalat azonosít, amelynél a megadott átvételi és kézbesítési idő 16–18 nap.
Egyesült Királyság	A Deksu egyesült királyságbeli FBA-útvonalakat, valamint londoni, southamptoni és felixstowe-i hálózati helyszíneket azonosít; egy megnevezett tengeri szolgáltatás az érkezést követő hét munkanapon belüli átvételi célt ír le.
Németország és Európa	A Deksu európai FBA-útvonalakat és európai logisztikai hálózatokon keresztüli kézbesítést azonosít. A pontos, országonkénti átlagok az árajánlattól és az útvonaltól függnek.

A rendelkezésre bocsátott hivatalos anyagok nem tartalmaznak ellenőrzött, napról napra lebontott menetrendet vagy átlagot 25–35 ország minden egyes célállomására. Ilyen adatok kitalálása félrevezető lenne; használd az útvonalra vonatkozó árajánlatot, és kérd meg a Deksut, hogy erősítse meg a szolgáltatási színvonalat a pontos kiindulási hely, célállomás és rakomány alapján.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

A helyes válasz attól függ, hogy jelenleg a Deksu, a vámhatóság, az Amazon vagy az utolsó kilométeres partner kezeli-e a szállítmányt. Kezdd a legutóbbi fizikai leolvasással és az eredeti feladói nyilvántartással.

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot	Első teendő
Érvénytelen szám	Csak akkor távolítsd el a véletlenül beírt szóközöket, ha ez indokolt, hasonlítsd össze a számot az eladói nyilvántartással, és erősítsd meg, hogy nem rendelési vagy FBA-hivatkozásról van szó.
Nincsenek nyomonkövetési események	Kérdezd meg a feladót, hogy a rakományt fizikailag átadták-e a Deksunak; az elektronikus nyilvántartás megelőzheti az első átvételi leolvasást.
Hosszú leolvasási szünet	Ellenőrizd, hogy légi vagy tengeri szállításról, raktári feldolgozásról, vámkezelésről vagy partnernek történő átadásról van-e szó, majd kérj szállítmányvizsgálatot a feladótól.
Vámhatósági visszatartás	Kérdezd meg a feladót vagy a vámügynököt, hogy milyen számla, importőr-, adó- vagy termékdokumentum szükséges; ne feltételezd, hogy az érkezés egyben a kiadást is jelenti.
Kézbesítési kivétel	Ellenőrizd a címet, az időpontot, a hozzáférést és a kapcsolattartási adatokat, majd kövesd az utolsó kilométeres fuvarozó utasításait.
Kézbesítve, de hiányzik	Ellenőrizze a kézbesítési igazoláson szereplő helyet, a postaládát, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat; ha a küldemény továbbra sem található, lépjen kapcsolatba az utolsó kilométeres fuvarozóval és az eladóval.
Visszaküldve a feladónak	A feladónak meg kell kérdeznie a visszaküldés okát, majd el kell döntenie, hogy újraküldi-e a küldeményt, kijavítja-e a dokumentumokat, vagy kereskedelmi megoldást keres.
Sérülés vagy elvesztés	Fényképezze le a csomagolást és a tartalmát, őrizzen meg minden anyagot, és kérdezze meg a szerződő feladótól, hogy melyik vizsgálati vagy kárigény-bejelentési eljárást kell követni.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadás

A Deksu nemzetközi szállítási életciklusa magában foglalja a kiindulási helyen történő felvételt, a konszolidációt, a légi vagy tengeri szállítást, a vámkezelést és a célállomási kézbesítést. A nyilvántartásban megjelenhet a UPS, a FedEx, a DPD, valamint tengeri fuvarozók, légitársaságok, raktárak és helyi ügynökök is, anélkül, hogy mindegyiküket a Deksu üzemeltetné.

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Amit érdemes tudni
Átvétel a kiindulási helyen	Az eladó vagy a kiindulási létesítmény átadja a rakományt; önmagában egy címke vagy elektronikus előzetes értesítés nem igazolja a fizikai átvételt.
Exportfeldolgozás	A Deksu konszolidálja és előkészíti a légi, tengeri vagy futárszolgálati szállítást, valamint az exportdokumentációt.
Távolsági fuvarozás	A rakomány légi, tengeri, közúti vagy kombinált szállítással halad. A nyomon követési információk frissítése a csomópontok között szünetelhet.
Import-vámkezelés	A hatóságok vagy egy vámügynök megvizsgálják a vámáru-nyilatkozatokat, vámokat, adókat és korlátozásokat. Az ügyfeleknek a dokumentumokat az illetékes feladón vagy vámügynökön keresztül kell benyújtaniuk.
Átadás a raktárnak vagy partnernek	A célállomási raktárak szétválogatják vagy átadják a rakományt a UPS, a FedEx, a DPD, közúti fuvarozási hálózatok vagy más kijelölt kézbesítési szolgáltató részére.
Utolsó kilométer	A kézbesítési partner felügyeli az útvonalhoz kapcsolódó beolvasásokat és a kézbesítési kísérleteket. A partner azonosítója eltérhet az eredeti Deksu-hivatkozástól.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

A Deksu nyilvános anyagai szervezett kézbesítést, tengerentúli raktározást, FBA-időpontokat és partner általi kézbesítést ismertetnek, de nem igazolják egy általánosan elérhető, fogyasztói önkiszolgáló átirányítási vagy feltartóztatási szolgáltatás meglétét.

Lehetőség	Felelős fél és gyakorlati teendő
FBA-időpont egyeztetése	A feladó a foglalás és a kézbesítés megtervezése előtt megadja a Deksu részére a teljes FBA-raktárcímeket, a küldemény adatait és a rakományra vonatkozó információkat.
Cím vagy címzett adatainak javítása	A feladónak haladéktalanul kapcsolatba kell lépnie a Deksuval; a Deksu anyagai szerint előfordulhat, hogy a dokumentumokon szereplő importőri vagy adószámadatok a vámáru-nyilatkozat benyújtása után már nem módosíthatók.
Az utolsó kilométeres kézbesítés módosítása	A címzettnek az utolsó kilométeres fuvarozó eszközeit kell használnia, ha az adott fuvarozó kínál ilyeneket; a jogosultság és a díjak a partnertől és a küldeménytől függnek.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomon követéssel kapcsolatos megkeresések, a rakományvizsgálatok, a biztosítási kárigények, a szállítási díj visszatérítése és a piactéri visszatérítések különálló eljárások. A Deksu fuvarozási vizsgálatát vagy kárigény-bejelentési eljárását általában a szerződő feladó kezdeményezi, mivel ő rendelkezik a szolgáltatási szerződéssel és a kereskedelmi dokumentumokkal.

Folyamat	Mikor alkalmazandó, és ki jár el
Nyomon követési megkeresés	Hiányzó esemény vagy beolvasás magyarázatának kérésére szolgál; a címzett az eladónál érdeklődhet, míg a feladónak a Deksuhoz kell továbbítania az ügyet.
Elvesztés vagy sérülés kivizsgálása	A feladónak meg kell adnia az azonosítót, a feladás dátumát, a számlát, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumot és a fényképeket, továbbá meg kell őriznie a csomagolást.
Biztosítási vagy kártérítési igény	A jogosultság, a benyújtási határidők és a korlátok a megvásárolt szolgáltatástól és a szerződéstől függnek; a Deksu itt rendelkezésre bocsátott nyilvános oldalai nem határoznak meg egyetlen általános határidőt.
Piactéri visszatérítés	A vevő az eladótól vagy a piactértől kér kereskedelmi visszatérítést; a 17TRACK nem hagyhatja jóvá ezt a visszatérítést, és nem állapíthatja meg a szállítási felelősséget.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A Deksu közlése szerint tengeri FBA-szolgáltatása ellenőrzi a termékkategóriákat és a vámjogi megfelelést. A termék szállíthatóságát a foglalás előtt meg kell erősíteni az adott útvonalra, szállítási módra és célállomásra vonatkozóan.

Kategória	Gyakorlati következmény
Ellenőrzött vagy érzékeny áruk	A Deksu szigorú kategória-ellenőrzést ír le a szabályszerű vámkezelés érdekében; a rakomány átadása előtt szerezzen be az adott útvonalra érvényes elfogadási visszaigazolást.
Akkumulátorok, folyadékok és veszélyes áruk	A légi, tengeri, vámügyi és utolsó kilométeres szállítási szabályok korlátozhatják a fuvarozást, illetve nyilatkozatokat és a csomagolást igazoló dokumentumokat írhatnak elő; feladás előtt érdeklődjön a Deksunál.
FBA-csomagolás és raklapok	A Deksu az Amazon előírásainak megfelelő kartondobozokat vagy raklapokat követel meg, és külön meghatározott raklapméreteket ad meg az európai, az egyesült királysági és az egyesült államokbeli szabványokhoz.
Vám- és adóügyi dokumentumok	A kereskedelmi számlák, csomagjegyzékek, szállítmányadatok, importőri adatok és a vonatkozó vámokmányok befolyásolják az átvételt és a vámkezelést.

Ügyfélszolgálat

A szállítmánnyal kapcsolatos konkrét kérdésekben forduljon a Deksuhoz, különösen akkor, ha FBA árufuvarozásról, vámügyről, raktári kézbesítésről vagy partnernek történő átadásról van szó. Készítse elő a nyomkövetési vagy rendelési azonosítót, a feladás dátumát, a kiindulási helyet, a célállomást, a szolgáltatás nevét, a legutóbbi szkennelési eseményt és a rakományokmányokat.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött elérhetőség
Telefon	A Deksu hivatalos webhelyén a 400-801-5589 telefonszám szerepel. Az oldal nem tüntet fel ügyfélfogadási időt vagy időzónát.
E-mail	info@deksu.com az általános kapcsolatfelvételhez, a hivatalos webhelyen feltüntetettek szerint.
Online kapcsolatfelvétel	Deksu online konzultációs felület a hivatalos webhelyen található.
Központi iroda	Guangzhou-i központ: North Tower, Zhongtai International Plaza, 159 Linhe West Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, Kína.
Eszkaláció sorrendje	Először lépjen kapcsolatba az eladóval vagy az ügyfélkapcsolati menedzserrel, ezt követően a Deksuval az operatív kivizsgálás érdekében, végül pedig a megnevezett utolsó mérföldes fuvarozóval a kézbesítéssel kapcsolatos szkennelési események vagy a kézbesítési igazolás ügyében.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A Deksu ShipTrack szolgáltatása az Amazon FBA eladói számára készült: a jogosult szállítmányok nyomkövetési adatai szinkronizálhatók az Amazon Seller Central rendszerével, beleértve az olyan fontos mérföldköveket, mint a feladás, az indulás, az érkezés és a raktári átvétel. Ez eltér mind a nyilvános csomagküldési API-tól, mind a 17TRACK többfuvarozós nyomkövetésétől.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség	Szolgáltató
Deksu ShipTrack	Deksu és Amazon
17TRACK API	17TRACK
Az utolsó mérföldes fuvarozók eszközei	UPS, FedEx vagy DPD, amennyiben valamelyiket kijelölték

A rendelkezésre bocsátott Deksu-anyagok ismertetik a ShipTrack-szinkronizálást, de nem tesznek közzé aktuális Deksu fejlesztői végpontot, hitelesítési módszert, webhook-specifikációt vagy kötegelt API-t. A vállalkozásoknak közvetlenül a Deksutól kell műszaki hozzáférést kérniük, vagy az aktuális 17TRACK-dokumentációt kell használniuk.

GYIK

Alapvető gyakori kérdések

1. Hogyan követhetek nyomon egy Deksu-csomagot?

Adja meg a szállítmány azonosítóját a Deksu webhelyén vagy a 17TRACK rendszerében, majd hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt az eladó nyilvántartásával.

2. Hol találom a Deksu nyomkövetési számomat?

Keresse az eladó feladási értesítésében, a Deksu rendelési nyilvántartásában, a fuvarokmányokban vagy az Amazon Seller Central szállítmány-összesítőjében.

3. Hogyan néz ki egy Deksu nyomkövetési szám?

A Deksu a rendelkezésre bocsátott anyagokban nem tesz közzé egyetlen általános, nyilvános formátumot; használja a feladó által megadott teljes azonosítót.

4. Miért nem kezdődött még el a Deksu-szállítmányom nyomkövetése?

Előfordulhat, hogy a nyilvántartás már a fizikai átvétel előtt létrejön, ezért kérdezze meg az eladót, hogy a rakomány eljutott-e már a Deksuhoz vagy egy kiindulási létesítménybe.

5. Mennyi ideig tart a Deksu kézbesítése?

Az időtartam az útvonaltól és a szolgáltatástól függ; a Deksu egyetlen általános ígéret helyett bizonyos csatornákra vonatkozó adatokat tesz közzé, köztük az egyesült államokbeli légi szállítás korábbi adatait és a megnevezett FBA tengeri szállítási csatornák célértékeit.

6. Mit tegyek sikertelen Deksu-kézbesítés után?

Ellenőrizze a címet és a hozzáférési adatokat, kövesse az utolsó mérföldes fuvarozó utasításait, és kérje meg az eladót vagy a Deksut, hogy egyeztesse a következő kézbesítési kísérletet.

7. Mi a teendő, ha a Deksu szerint megtörtént a kézbesítés, de nem találom a csomagot?

Ellenőrizze a kézbesítési igazoláson szereplő helyet, kérdezze meg a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd lépjen kapcsolatba az utolsó mérföldes fuvarozóval és az eladóval.

8. Hogyan jelenthetem be az elveszett vagy sérült Deksu-szállítmányt?

Kérje meg a szerződő feladót a megfelelő vizsgálat megindítására, és őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a számlákat és az értéket igazoló dokumentumokat.

9. Megjeleníthet nemzetközi szállítmányokat a Deksu nyomkövetése?

Igen, a Deksu nemzetközi légi, tengeri, csomagküldési, FBA- és szállítmányozási szolgáltatásokat ismertet, bár a láthatóság szakaszonként és partnerenként eltérő.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Deksuval?

Használja a 400-801-5589 telefonszámot, az info@deksu.com e-mail-címet vagy a Deksu hivatalos webhelyén található online kapcsolatfelvételi lehetőséget.

Szakértői gyakori kérdések

11. Mi az a Deksu ShipTrack?

A Deksu ShipTrack egy Amazon FBA fuvarozói integráció, amely képes szinkronizálni a jogosult Deksu-szállítmányok nyomkövetési adatait az eladó szállítmány-összesítőjével.

12. Egy UPS-, FedEx- vagy DPD-szkennelési esemény azt jelenti, hogy a Deksu kézbesítette a csomagot?

Nem. A Deksu bizonyos csatornák kézbesítési partnereiként jelöli meg a UPS, FedEx és DPD vállalatokat, ezért az utolsó mérföldes szkennelési eseményt és a kézbesítési eseményt a partner kezeli.

13. Miért lehet egy Deksu-szállítmánynak több azonosítója?

Egy fuvarozási folyamat összekapcsolhat egy Deksu-rekordot, FBA-azonosítót, PO-t, fuvarokmányt, majd később egy partner nyomkövetési számát is; minden azonosító más-más operatív rendszert szolgál.

14. A rendeltetési hely vámhatóságához való megérkezés azt jelenti, hogy a Deksu-szállítmányt vámkezelték?

Nem. A megérkezés azt jelenti, hogy a szállítmány elérte a vámkezelési folyamatot; a kiadás a vámáru-nyilatkozatoktól, a dokumentumoktól, a vámoktól, az adóktól és az ellenőrzéstől függ.

15. Közzétesz a Deksu nyilvános nyomkövetési API-t?

A rendelkezésre bocsátott hivatalos anyagok a ShipTrack szinkronizálását ismertetik, de nem tesznek közzé aktuális nyilvános Deksu API-specifikációt; a vállalkozásoknak a technikai részleteket közvetlenül a Deksutól kell kérniük.

Nyomkövetési API

API-referencia

// Deksu official API:
// Current public official Deksu tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

Források és hivatkozások

A Deksu hivatalos weboldala. 德速电商物流（广州）有限公司
A Deksuról. 德速电商物流（广州）有限公司
FBA Logistics Business. 德速电商物流（广州）有限公司
Nemzetközi logisztikai üzletág. 德速电商物流（广州）有限公司
A Deksu ShipTrack-fuvarozóvá válik. 德速电商物流（广州）有限公司
17TRACK API-dokumentáció. 17TRACK
A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a Deksuval.