Deksu Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Deksu бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.deksu.com/

Қадағалау

Deksu туралы

Deksu, өз веб-сайтында ресми түрде 德速电商物流（广州）有限公司 деп көрсетілген, Қытайда орналасқан, Amazon-ның жаһандық сатушыларына және FBA жеткізу тізбегін тасымалдауға бағытталған трансшекаралық логистикалық қызмет провайдері болып табылады. Deksu бірыңғай пошта қызметінің соңғы кезеңдегі тасымалдаушысы емес, логистикалық интегратор және жүк тасымалдауды ұйымдастыру қызметін ұсынушы ретінде жұмыс істейді.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	德速电商物流（广州）有限公司
Брендтің көрсетілетін атауы	Deksu
Ресми веб-сайт	https://www.deksu.com/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық электрондық коммерция логистикасы провайдері, жүк тасымалдауды ұйымдастыру қызметін ұсынушы, FBA жөнелтілімдерінің бастапқы кезеңіндегі оператор және шетелдегі қойма провайдері.
Негізгі өңірлер	Қытайдан шығатын, логистикалық желілер мен серіктестер арқылы АҚШ-қа, Канадаға, Ұлыбританияға, Германияға, Еуропаға және басқа да халықаралық бағыттарға қызмет көрсететін логистика.
Қадағалауды бастау	Deksu веб-сайтындағы тапсырысты іздеу бөлімі
Бас ұйым	Deksu веб-сайтында 德捷国际物流 халықаралық жүк тасымалдауды ұйымдастыруға инвестиция салынған еншілес ұйым ретінде, ал 速仓海外仓 шетелдегі қойма бизнесі ретінде көрсетілген.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Байланыстың қысқаша сипаттамасы
Deksu	Deksu трансшекаралық FBA логистикасы, халықаралық сәлемдемелер, жүк тасымалдауды ұйымдастыру және шетелдегі қойма шешімдерін ұсынады.
FBA әуе жүк тасымалдау қызметі	Deksu бастапқы кезеңдегі әуе жүк тасымалдау қызметін жобалайды, кедендік рәсімдеуді ұйымдастырады және көрсетілген бағыттағы жеткізу үшін UPS, FedEx немесе DPD қызметтерін пайдаланады.
FBA теңіз жүк тасымалдау және жедел жеткізу қызметі	Deksu бастапқы кезеңдегі теңіз тасымалы қызметін жобалайды, жүкті сұрыптау үшін бағыттағы қоймаларға жеткізеді және ұйымдастырылған жағдайда жеткізу үшін UPS, FedEx немесе DPD қызметтерін пайдаланады.
Deksu ShipTrack	Deksu Amazon ShipTrack тасымалдаушысы болғанын мәлімдейді, бұл талаптарға сай FBA жөнелтілімдерін қадағалау ақпаратын Amazon Seller Central жүйесіне синхрондауға мүмкіндік береді.
UPS, FedEx және DPD	Бұл белгілі бір Deksu FBA арналары үшін көрсетілген соңғы кезеңдегі немесе жеткізу серіктестері; серіктестің сканерлеуі соңғы жеткізуді Deksu өзі орындағанын дәлелдемейді.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз қадағалау платформасы; ол Deksu тасымалын басқармайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Deksu, сатушыңыз немесе Amazon Seller Central берген жөнелтілім не тапсырыс идентификаторын пайдаланыңыз. Алдымен Deksu веб-сайтындағы іздеу бөлімін қолданып көріңіз; идентификаторды мына жерге де енгізе аласыз 17TRACK қолжетімді бірнеше тасымалдаушы оқиғаларын көру үшін. Нәтиже болмаса, қадағалау идентификаторының орнына тапсырыс нөмірін енгізген-енгізбегеніңізді, Deksu жүктi іс жүзінде қабылдаған-қабылдамағанын және UPS, FedEx немесе DPD соңғы кезеңдегі нөмірінің кейінірек берілген-берілмегенін тексеріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK тәуелсіз платформа болып табылады. Ол мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік жүкті босата алмайды, қайтарым жасай алмайды немесе Deksu шағымын мақұлдай алмайды.

Deksu сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тұтынушы жөнелтімі үшін идентификаторды сатушыдан немесе жөнелтілім туралы хабарламадан алып, оны Deksu немесе 17TRACK арқылы іздеңіз. FBA жөнелтімі үшін Amazon Seller Central жүйесінде Deksu ShipTrack идентификаторы мен негізгі кезеңдер көрсетілуі мүмкін.

Бақылау жолдары

Жол	Қадамдар
Deksu веб-сайты	Deksu веб-сайтын ашып, тапсырысты іздеу бөлімін тауып, Deksu жөнелтімінің немесе тапсырыстың идентификаторын енгізіңіз де, қолжетімді оқиғалар тарихын қарап шығыңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, идентификаторды енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз және соңғы оқиғаны Deksu немесе соңғы миля тасымалдаушысының ресми жазбасымен салыстырыңыз.
Amazon FBA ShipTrack	Сатушы ShipTrack тасымалдаушысы ретінде Deksu-ды таңдап, FBA ID және PO деректерін Deksu-ға ұсынады және талаптарға сай болған жағдайда жөнелтілім қорытындысынан синхрондалған кезеңдерді көреді.

Бақылау нөмірі тасымалды анықтайды; тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; анықтамалық нөмір тұтынушыны немесе жөнелтілім жазбасын анықтайды. Deksu-дың ашық беттерінде тұтынушыларға арналған әмбебап бақылау нөмірі үлгісі жарияланбаған, сондықтан қызметті тек префиксіне қарап анықтамаңыз. Егер жапсырма, шот-фактура немесе маркетплейс анықтамасы берілсе, дұрыс идентификаторды алу үшін сатушыдан немесе Deksu-дан сұраңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Deksu жөнелтілім жазбасы, FBA ID, сатып алу тапсырысы, жүк құжаты және соңғы миля идентификаторы қатар қолданылуы мүмкін көп кезеңді логистиканы қолдайды. Ұсынылған материалдарда Deksu бір әмбебап ашық форматты жарияламағандықтан, ұзындығына немесе префиксіне қарап болжам жасамай, жөнелтуші берген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірінің форматы

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
Deksu жөнелтілімінің немесе тапсырысының идентификаторы	Ұсынылған ашық материалдарда формат қызмет пен есептік жазбаға байланысты екені көрсетілген. Ол Deksu тапсырыс жазбасында немесе сатушы хабарламасында болуы мүмкін және таңбаларын өзгертпей ізделуі керек.
Amazon FBA ID	Бұл — сатушы ұсынатын және Deksu ShipTrack қызметін ұйымдастыру кезінде PO деректерімен бірге пайдаланылатын Amazon FBA жөнелтілімінің идентификаторы; ол автоматты түрде сәлемдеме штрихкоды болып саналмайды.
Сатып алу тапсырысы немесе анықтамалық нөмір	Жүк пен тұтынушы жазбаларын байланыстыру үшін қолданылатын іскерлік анықтама. Ол қозғалыстың ашық оқиғаларын көрсетпеуі мүмкін.
Соңғы миля идентификаторы	Белгілі бір Deksu арнасы үшін UPS, FedEx немесе DPD идентификаторы тағайындалуы мүмкін. Бұл идентификаторды соңғы миля тасымалдаушысы береді; Deksu жазбалар арасындағы байланысты ұсынуы мүмкін.
Жүк және контейнер жазбалары	Теңіз және әуе жөнелтілімдерінде тасымалдаушыға, броньға, коносаментке немесе контейнерге қатысты анықтамалар да болуы мүмкін. Олар жөнелтушіге немесе жүк агентіне пайдалы, бірақ міндетті түрде тұтынушы сәлемдемесінің нөмірлері бола бермейді.

Мысалдарды DEKSU-####, FBA-######## және 1Z####### сияқты немесе серіктес берген басқа форматтардағы жасырылған толтырғыштар ретінде қарастырған жөн. Нақты тұтынушы идентификаторын ашық форумда жібермеңіз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Deksu жөнелтілімінің көрінуі логистикалық циклге сәйкес жүреді. Жазбаның жасалуы жүктің іс жүзінде қабылданғанын білдірмейді, ал межелі жердегі нысанға келуі кеденнің жөнелтілімді шығарғанын білдірмейді.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе	Логистикалық циклдегі мағынасы
Жөнелтілім жасалды / жапсырма туралы ақпарат	Жөнелтілім жазбасы немесе электрондық алдын ала хабарлама бар. Келесі қадам — Deksu немесе шарт бойынша жұмыс істейтін жөнелту операторының жүкті іс жүзінде қабылдауы; егер қабылдау сканері көрінбесе, сатушы жүктің тапсырылғанын растауы керек.
Deksu қабылдады	Deksu жүктің қабылданғанын немесе өңделгенін тіркеді. Әдетте бұдан кейін сұрыптау, біріктіру немесе экспортқа дайындау жүргізіледі.
Жолда	Жөнелтілім қойма, магистральдық тасымал, әуе немесе теңіз кезеңі арқылы қозғалып жатыр. Нысандар арасында сканерлеуде үзілістер болуы мүмкін.
Кедендік рәсімдеу	Құжаттар, баждар, салықтар немесе тексеру қаралып жатуы мүмкін. Кеденге келу жүктің шығарылғанын білдірмейді.
Серіктеске тапсыру	UPS, FedEx немесе DPD сияқты серіктес жөнелтілімді алып кетуге немесе жеткізуге жоспарлануы мүмкін. Алдын ала хабарлама серіктестің жүкті іс жүзінде қабылдағанын көрсететін сканерлеумен бірдей емес.
Жеткізуге шықты	Соңғы миля тасымалдаушысы жөнелтілімді жеткізу бағытына бекітті. Алушы жеткізу орнын және кіру нұсқауларын бақылауы керек.
Жеткізілді	Соңғы миля жүйесі жеткізу сканерін тіркеді. Егер сәлемдеме табылмаса, сатушыға хабарласпас бұрын жеткізілгенін растайтын құжаттағы орынды, үй ішіндегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз.
Ерекше жағдай / жеткізу сәтсіз аяқталды	Мекенжайға, кіруге, кездесуге, кеденге немесе операциялық мәселеге байланысты шешім қажет. Алушы соңғы миля тасымалдаушысының нұсқауын орындап, сатушыға хабарлауы керек.
Жөнелтушіге қайтарылды	Жеткізу, кедендік рәсімдеу немесе мекенжай мәселесін шешу сәтсіз болғандықтан, жөнелтілім кері қайтарылып жатыр. Келесі шараны әдетте жөнелтуші белгілейді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Deksu бір әмбебап жеткізу уәдесінің орнына қызмет сипаттамалары мен жекелеген арналардың тиімділік көрсеткіштерін жариялайды. Жөнелтілімге қолданылатын шарттарды ұсыныс, бағыт, межелі жер, кедендік келісім және қызмет талаптары айқындайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Мыналар үшін қолайлы
FBA әуе жүк тасымалдау қызметі	Америка Құрама Штаттарындағы, Канададағы және Еуропадағы FBA қоймаларына, үшінші тарап қоймаларына немесе жеке мекенжайларға бастапқы кезеңде әуе арқылы жылдам тасымалдау.
FBA теңіз жүк тасымалдау және жедел жеткізу қызметі	Мұхит арқылы бастапқы тасымалдаудан кейін, келісілген жағдайда, межелі қоймада сұрыптау және UPS, FedEx немесе DPD арқылы жеткізу.
FBA мұхиттық жүк тасымалы және автокөлікпен жеткізу қызметі	Межелі елдегі кедендік рәсімдер мен автокөлікпен тасымалдау келісімдерін пайдалана отырып, паллеттелген немесе контейнерлік FBA жеткізілімі.
FBA курьерлік қызметі	Курьер арқылы FBA қорын толықтыру және тікелей жөнелту келісімдері.
Халықаралық сәлемдеме қызметі	Тұтынушыға тікелей жеткізілетін шағын сәлемдемелер, соның ішінде Deksu мәлімдеген Америка Құрама Штаттары мен Канадаға арналған сәлемдеме өнімдері.
Шетелдегі қоймалау	Лос-Анджелес, Чикаго және Нью-Йорктегі қоймалардан Америка Құрама Штаттарында сақтау, ауыстыру, тапсырысты орындау, жинақтау және жеткізуді қолдау.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған немесе мәлімделген мерзімдер
Америка Құрама Штаттарына әуе арқылы жеткізу арнасы	Deksu жаңалықтарында АҚШ-тың Батыс жағалауына шамамен 10 күнде, ал АҚШ-тың Орталық және Шығыс өңірлеріне шамамен 12–14 күнде жеткізудің тарихи арна жаңартуы хабарланған; бұл арна туралы мәлімет, әмбебап кепілдік емес.
Америка Құрама Штаттарына мерзімі шектеулі мұхиттық/автокөліктік тасымалдау арнасы	FBA бетінде атауы көрсетілген мерзімі шектеулі арна үшін ең жылдам жеткізу мерзімі 9 жұмыс күні, ал АҚШ-тағы көрсетілген тұрақты автокөліктік арна үшін 30 күн ішінде жеткізу мерзімі берілген; шарттар мен межелі орынға жарамдылық талаптары қолданылады.
Ұлыбританияға мұхиттық/автокөліктік тасымалдау арнасы	FBA бетінде атауы көрсетілген VAT мұхиттық қызметі үшін жүк келгеннен кейін жеті жұмыс күні ішінде жинап алу мақсаты сипатталған; бұл жалпы халықаралық жеткізу уәдесі емес, белгілі бір арнаға арналған мақсатты мерзім.
Канадаға мұхит арқылы жеткізу арнасы	FBA бетінде атауы көрсетілген арна бойынша кемемен жөнелтілгеннен кейін шамамен жарты айдан соң ең жылдам жинап алу, сондай-ақ 16–18 күндік жедел немесе автокөліктік жинап алу және жеткізу келісімі сипатталған.
Басқа қызметтер мен бағыттар	Мерзім жөнелту орнына, межелі орынға, тасымалдау түріне, броньға, кедендік рәсімдерге, қоймадағы қабылдау уақытына, серіктеске тапсыруға, демалыс күндеріне, мерекелерге және қызметтің үзілуіне байланысты.

Межелі елдер бойынша жеткізу мерзімдері

Межелі орын	Жарияланған бағыт туралы мәлімет
Америка Құрама Штаттары	Deksu әуе, мұхиттық, автокөліктік, курьерлік, FBA және қоймалық қызметтерді ұсынады. АҚШ-тың Батыс, Орталық және Шығыс өңірлеріндегі межелі орындарға жеткізу мерзімдері айтарлықтай ерекшеленеді.
Канада	Deksu Канадаға арналған FBA және сәлемдеме қызметтерін, Ванкувер мен Торонто қалаларындағы желілік орындарды, сондай-ақ жинап алу және жеткізу мерзімі 16–18 күн деп көрсетілген атаулы мұхиттық арнаны ұсынады.
Ұлыбритания	Deksu Ұлыбританияға арналған FBA бағыттарын және Лондон, Саутгемптон мен Феликстоудағы желілік орындарды ұсынады; атауы көрсетілген мұхиттық қызмет жүк келгеннен кейін жеті жұмыс күні ішінде жинап алу мақсатын сипаттайды.
Германия және Еуропа	Deksu Еуропаға арналған FBA бағыттарын және еуропалық логистикалық желілер арқылы жеткізуді ұсынады. Ел деңгейіндегі нақты орташа көрсеткіштер ұсыныс пен бағытқа байланысты.

Ұсынылған ресми материалдарда 25–35 елдің әрқайсысы бойынша күн сайынғы кесте немесе орташа мерзім туралы расталған дерек берілмеген. Мұндай көрсеткіштерді ойдан шығару жаңылыстыруы мүмкін; бағыт бойынша ұсынысты пайдаланып, нақты жөнелту орны, межелі орын және жүк үшін қызмет стандартының расталуын Deksu-дан сұраңыз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және олардың шешімдері

Дұрыс жауап қазіргі уақытта жөнелтілімді Deksu, кеден қызметі, Amazon немесе соңғы кезеңдегі серіктес басқарып отырғанына байланысты. Ең соңғы физикалық сканерлеуден және бастапқы жөнелтуші жазбасынан бастаңыз.

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Нөмір жарамсыз	Артық кездейсоқ бос орындарды тек қажет болған жағдайда өшіріңіз, нөмірді сатушының жазбасымен салыстырыңыз және оның тапсырыс нөмірі немесе FBA анықтамалық нөмірі емес екенін растаңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жөнелтушіден жүктің Deksu-ға іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз; электрондық жазба алғашқы қабылдау сканерінен бұрын пайда болуы мүмкін.
Сканерлеулер арасындағы ұзақ үзіліс	Әуе немесе мұхит арқылы қозғалысты, қоймадағы өңдеуді, кедендік рәсімдерді немесе серіктеске тапсыруды тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден жөнелтілімге қатысты тексеру жүргізуді сұраңыз.
Кеденде ұсталу	Жөнелтушіден немесе кеден брокерінен қандай шот-фактура, импорттаушы, салық немесе өнім құжаты қажет екенін сұраңыз; келгенін тауар шығарылды деп қабылдамаңыз.
Жеткізуге қатысты ерекшелік	Мекенжайды, қабылдау уақытын, қолжетімділікті және байланыс деректерін тексеріңіз, содан кейін соңғы кезеңдегі тасымалдаушының нұсқауларын орындаңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Жеткізілгенін растау орнын, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үй ішіндегілерден және көршілерден тексеріңіз; әлі табылмаса, соңғы миля тасымалдаушысына және сатушыға хабарласыңыз.
Жөнелтушіге қайтарылды	Жөнелтуші қайтару себебін анықтап, қайта жөнелту, құжаттарды түзету немесе коммерциялық өтем талап ету туралы шешім қабылдауы керек.
Зақымдану немесе жоғалу	Қаптама мен ішіндегілерді суретке түсіріп, барлық материалдарды сақтаңыз және шарт жасасқан жөнелтушіден қандай тергеу немесе талап қою тәртібі қолданылатынын сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы табыстау

Deksu компаниясының халықаралық жеткізу циклі жөнелту орнынан алып кетуді, біріктіруді, әуе немесе теңіз тасымалын, кеден рәсімдерін және межелі жерге жеткізуді қамтиды. UPS, FedEx, DPD, теңіз тасымалдаушылары, әуе компаниялары, қоймалар мен жергілікті агенттер жазбада көрсетілуі мүмкін, бірақ олардың барлығын Deksu басқармайды.

Халықаралық тасымал барысы

Кезең	Нені түсіну керек
Жөнелту орнында қабылдау	Сатушы немесе жөнелту орнындағы нысан жүкті тапсырады; жапсырманың немесе электрондық алдын ала хабарламаның болуы ғана жүктің іс жүзінде қабылданғанын дәлелдемейді.
Экспортты өңдеу	Deksu әуе, теңіз немесе курьерлік тасымалды және экспорт құжаттарын біріктіріп, дайындайды.
Негізгі тасымал	Жүк әуе, теңіз, автомобиль көлігімен немесе олардың үйлесімі арқылы тасымалданады. Хабтар арасында ақпараттың жаңартылуы уақытша тоқтауы мүмкін.
Импорттық кеден рәсімдері	Уәкілетті органдар немесе брокер декларацияларды, баждарды, салықтарды және шектеулерді тексереді. Клиенттер құжаттарды жауапты жөнелтуші немесе брокер арқылы ұсынуы керек.
Қоймаға немесе серіктеске тапсыру	Межелі жердегі қоймалар жүкті сұрыптайды немесе оны UPS, FedEx, DPD, жүк тасымалдау желілеріне не басқа келісілген жеткізу операторына береді.
Соңғы миля	Жеткізу серіктесі маршрут бойынша сканерлеулер мен жеткізу әрекеттерін басқарады. Серіктестің нөмірі бастапқы Deksu анықтамалық нөмірінен өзгеше болуы мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Deksu компаниясының ашық материалдарында ұйымдастырылған жеткізу, шетелдегі қоймалау, FBA қабылдау уақытына жазылу және серіктес арқылы жеткізу сипатталған, бірақ тұтынушыларға арналған әмбебап өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы қайта бағыттау немесе жеткізуді ұстап қалу өнімі белгіленбеген.

Нұсқа	Жауапты тарап және іс жүзіндегі әрекет
FBA қабылдау уақытына жазылуды үйлестіру	Жөнелтуші брондау және жеткізуді жоспарлау алдында Deksu компаниясына FBA қоймаларының толық мекенжайларын, жөнелтілім туралы ақпаратты және жүк деректерін ұсынады.
Мекенжайды немесе жүк алушыны түзету	Жөнелтуші Deksu компаниясына дереу хабарласуы керек; Deksu материалдарында құжаттарда көрсетілген импорттаушы немесе салық нөмірі туралы ақпарат декларация тапсырылғаннан кейін өзгертілмеуі мүмкін екені айтылған.
Соңғы милядағы жеткізуді өзгерту	Егер соңғы миля тасымалдаушысы мұндай құралдарды ұсынса, алушы сол тасымалдаушының құралдарын пайдалануы керек; қолжетімділік пен алымдар серіктеске және жөнелтілімге байланысты.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау туралы сұраулар, жүкке қатысты тергеулер, сақтандыру талаптары, пошта төлемдерін қайтару және маркетплейстегі қайтарымдар — бөлек үдерістер. Deksu компаниясының жүк бойынша сұрауын немесе талабын әдетте шарт жасасқан жөнелтуші бастайды, өйткені қызмет көрсету шарты мен коммерциялық құжаттар жөнелтушіде болады.

Үдеріс	Қай кезде және кім әрекет етеді
Бақылау туралы сұрау	Оқиға немесе сканерлеу туралы түсіндірме болмаған жағдайда пайдаланыңыз; алушы сатушыдан сұрай алады, ал жөнелтуші мәселені Deksu компаниясына жеткізуі керек.
Жоғалу немесе зақымдану бойынша тергеу	Жөнелтуші сәйкестендіргішті, жөнелту күнін, шот-фактураны, ішіндегілердің сипаттамасын, құнын растайтын құжатты, фотосуреттерді және сақталған қаптаманы ұсынуы керек.
Сақтандыру немесе өтемақы талабы	Құқықтылық, өтініш беру мерзімдері мен шектеулер сатып алынған қызметке және шартқа байланысты; мұнда ұсынылған Deksu компаниясының ашық беттерінде барлығына ортақ бір мерзім белгіленбеген.
Маркетплейстегі қайтарым	Сатып алушы коммерциялық қайтарымды сатушыдан немесе маркетплейстен сұратады; 17TRACK мұндай қайтарымды мақұлдай алмайды және тасымалдауға қатысты жауапкершілікті анықтай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Deksu компаниясы мұхит арқылы FBA қызметі өнім санаттары мен кеден талаптарына сәйкестікті бақылайтынын мәлімдейді. Брондау алдында нақты бағыт, тасымал түрі және межелі жер үшін өнімнің жарамдылығы расталуы керек.

Санат	Операциялық салдар
Бақыланатын немесе сезімтал тауарлар	Deksu талаптарға сай кедендік рәсімдеуді қамтамасыз ету үшін санаттарды қатаң бақылайтынын сипаттайды; жүкті тапсырар алдында бағытқа қатысты қабылдау мүмкіндігін алыңыз.
Батареялар, сұйықтықтар және қауіпті жүктер	Әуе, теңіз, кеден және соңғы миля ережелері тасымалдауды шектеуі немесе декларациялар мен қаптаманы растайтын құжаттарды талап етуі мүмкін; жөнелтпес бұрын Deksu компаниясынан сұраңыз.
FBA қаптамасы мен паллеттері	Deksu Amazon талаптарына сай қораптарды немесе паллеттерді талап етеді және Еуропа, Біріккен Корольдік және Америка Құрама Штаттары стандарттары үшін паллет өлшемдерін бөлек көрсетеді.
Кеден және салық құжаттары	Коммерциялық шот-фактуралар, буып-түю парақтары, жөнелтілім туралы ақпарат, импорттаушының деректері және қолданылатын кедендік құжаттар жүкті қабылдау мен кедендік ресімдеуге әсер етеді.

Клиенттерге қызмет көрсету

Жөнелтілімге қатысты нақты сұрақтар бойынша, әсіресе жөнелтілім FBA жүк тасымалына, кедендік іске, қоймаға жеткізуге немесе серіктеске тапсыруға қатысты болса, Deksu компаниясына хабарласыңыз. Бақылау немесе тапсырыс идентификаторын, жөнелту күнін, жөнелту орнын, межелі орынды, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін және жүк құжаттарын дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс деректері
Телефон	400-801-5589 нөмірі Deksu компаниясының ресми веб-сайтында көрсетілген. Парақта жұмыс уақыты немесе уақыт белдеуі көрсетілмеген.
Электрондық пошта	info@deksu.com ресми веб-сайтта көрсетілген жалпы байланыс үшін.
Онлайн байланыс	Deksu онлайн кеңес беру бөлімі ресми веб-сайтта көрсетілген.
Бас кеңсе	Гуанчжоудағы бас кеңсе: Солтүстік мұнара, Zhongtai International Plaza, Линьхэ Батыс жолы, 159, Тяньхэ ауданы, Гуанчжоу, Гуандун, Қытай.
Мәселені жоғары деңгейге жіберу тәртібі	Алдымен сатушыға немесе тіркелгі менеджеріне, содан кейін операциялық тексеру жүргізу үшін Deksu компаниясына, соңында жеткізуге қатысты сканерлеу деректерін немесе жеткізілгенін растайтын құжатты алу үшін көрсетілген соңғы миля тасымалдаушысына хабарласыңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Deksu компаниясының ShipTrack қызметімен байланысы Amazon FBA сатушыларына арналған: жарамды жөнелтілімдердің бақылау ақпаратын Amazon Seller Central жүйесімен синхрондауға болады, оның ішінде жөнелту, жолға шығу, келіп жету және қоймаға қабылдау сияқты негізгі кезеңдер бар. Бұл жалпыға қолжетімді сәлемдеме API интерфейсінен және 17TRACK көп тасымалдаушылы бақылау қызметінен ерекшеленеді.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Нұсқа	Провайдер
Deksu ShipTrack	Deksu және Amazon
17TRACK API	17TRACK
Соңғы миля тасымалдаушыларының құралдары	Тағайындалған жағдайда UPS, FedEx немесе DPD

Ұсынылған Deksu материалдарында ShipTrack синхрондауы сипатталған, бірақ қазіргі Deksu әзірлеуші endpoint, аутентификация әдісі, webhook сипаттамасы немесе пакеттік API жарияланбаған. Кәсіпорындар техникалық қолжетімділікті тікелей Deksu компаниясынан сұрауы немесе қолданыстағы 17TRACK құжаттамасын пайдалануы керек.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Deksu сәлемдемесін қалай бақылауға болады?

Жөнелтілім идентификаторын Deksu веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіп, соңғы оқиғаны сатушының жазбасымен салыстырыңыз.

2. Deksu бақылау нөмірімді қайдан табуға болады?

Оны сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, Deksu тапсырыс жазбасынан, жүк құжаттарынан немесе Amazon Seller Central жүйесіндегі жөнелтілім қорытындысынан іздеңіз.

3. Deksu бақылау нөмірі қандай болады?

Ұсынылған материалдарда Deksu бірыңғай жалпыға қолжетімді үлгіні жарияламайды; жөнелтуші берген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Неліктен Deksu бақылауы әлі басталмады?

Жазба жүк нақты қабылданғанға дейін жасалуы мүмкін, сондықтан сатушыдан жүктің Deksu компаниясына немесе бастапқы жөнелту нысанына жеткен-жетпегенін сұраңыз.

5. Deksu жеткізілімі қанша уақыт алады?

Мерзім бағыт пен қызметке байланысты; Deksu бірыңғай жалпы мерзімге кепілдік берудің орнына, таңдалған арналар бойынша көрсеткіштерді, соның ішінде АҚШ-қа әуе тасымалының тарихи мерзімдерін және аталған FBA теңіз арналарының мақсатты мерзімдерін жариялайды.

6. Deksu жеткізілімі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен кіру деректерін тексеріңіз, соңғы миля тасымалдаушысының нұсқауларын орындаңыз және келесі жеткізу әрекетін үйлестіруді сатушыдан немесе Deksu компаниясынан сұраңыз.

7. Deksu жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеуім керек?

Жеткізілгенін растайтын құжатта көрсетілген орынды, үй ішін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін соңғы миля тасымалдаушысына және сатушыға хабарласыңыз.

8. Жоғалған немесе зақымдалған Deksu жөнелтілімі туралы қалай хабарлауға болады?

Келісімшарт жасасқан жөнелтушіден тиісті тексеруді бастауды сұраңыз және қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз.

9. Deksu бақылауы халықаралық жөнелтілімдерді көрсете ала ма?

Иә, Deksu халықаралық әуе, теңіз, сәлемдеме, FBA және жүк экспедициясы қызметтерін сипаттайды, бірақ бақылау мүмкіндігі кезең мен серіктеске байланысты өзгереді.

10. Deksu компаниясымен қалай байланысуға болады?

400-801-5589 нөмірін, info@deksu.com мекенжайын немесе Deksu компаниясының ресми веб-сайтында көрсетілген онлайн байланыс бөлімін пайдаланыңыз.

Сараптамалық жиі қойылатын сұрақтар

11. Deksu ShipTrack деген не?

Deksu ShipTrack — жарамды Deksu жөнелтілімдерінің бақылау ақпаратын сатушының жөнелтілім қорытындысымен синхрондай алатын Amazon FBA тасымалдаушы интеграциясы.

12. UPS, FedEx немесе DPD сканерлеу дерегі сәлемдемені Deksu жеткізгенін білдіре ме?

Жоқ. Deksu белгілі бір арналар үшін UPS, FedEx және DPD компанияларын жеткізу серіктестері ретінде көрсетеді, сондықтан соңғы милядағы сканерлеу мен жеткізу оқиғасын серіктес басқарады.

13. Неліктен бір Deksu жөнелтілімінде бірнеше идентификатор болуы мүмкін?

Жүк тасымалы Deksu жазбасын, FBA ID, PO, тасымалдау құжатын және кейінірек берілетін серіктестің бақылау нөмірін байланыстыра алады; әр идентификатор әртүрлі операциялық жүйеде қолданылады.

14. Межелі жердің кеденіне келуі Deksu жөнелтілімінің кеденнен босатылғанын білдіре ме?

Жоқ. Келу жөнелтілімнің кедендік рәсімдеу процесіне жеткенін білдіреді; оны босату декларацияларға, құжаттарға, баждарға, салықтарға және тексеруге байланысты.

15. Deksu жалпыға қолжетімді бақылау API интерфейсін жариялай ма?

Ұсынылған ресми материалдарда ShipTrack синхрондауы сипатталған, бірақ Deksu API интерфейсінің қазіргі жалпыға қолжетімді спецификациясы жарияланбаған; компаниялар техникалық мәліметтерді Deksu компаниясынан сұратуы керек.

Қадағалау API-і

API анықтамалығы

// Deksu official API:
// Current public official Deksu tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});