Deksu Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Deksu izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.deksu.com/

İzlə

Deksu haqqında

Rəsmi olaraq öz veb-saytında 德速电商物流（广州）有限公司 kimi göstərilən Deksu, Amazon-un qlobal satıcılarına və FBA təchizat zənciri daşımalarına yönəlmiş, Çində yerləşən transsərhəd logistika xidməti təminatçısıdır. Deksu tək bir poçt son-mil daşıyıcısı kimi deyil, logistika inteqratoru və yükdaşıma-ekspeditor xidməti təminatçısı kimi fəaliyyət göstərir.

Daşıyıcıya ümumi baxış

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	德速电商物流（广州）有限公司
Brendin göstərilən adı	Deksu
Rəsmi veb-sayt	https://www.deksu.com/
Daşıyıcı növü	Transsərhəd elektron ticarət logistika təminatçısı, yükdaşıma-ekspeditor xidməti təminatçısı, FBA ilkin mərhələ operatoru və xaricdə anbar xidməti təminatçısı.
Əsas regionlar	Logistika şəbəkələri və tərəfdaşlar vasitəsilə ABŞ, Kanada, Birləşmiş Krallıq, Almaniya, Avropa və digər beynəlxalq istiqamətlərə xidmət göstərən, Çindən başlayan logistika.
İzləmə bölməsi	Deksu veb-saytındakı sifariş axtarış bölməsi
Ana təşkilat	Deksu-nun veb-saytı 德捷国际物流 şirkətini beynəlxalq yükdaşıma-ekspeditor fəaliyyəti üzrə investisiya qoyulmuş törəmə şirkət, 速仓海外仓 şirkətini isə xaricdə anbar biznesi kimi göstərir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
Deksu	Deksu transsərhəd FBA logistikası, beynəlxalq bağlamalar, yükdaşıma-ekspeditor və xaricdə anbar həlləri təqdim edir.
FBA hava yükdaşıma xidməti	Deksu ilkin mərhələ hava yükdaşıma xidmətini layihələndirir, gömrük rəsmiləşdirilməsini təşkil edir və göstərilən təyinat üzrə çatdırılma üçün UPS, FedEx və ya DPD-dən istifadə edir.
FBA dəniz yükdaşıma və ekspres xidməti	Deksu ilkin mərhələ dəniz daşınmasını layihələndirir, çeşidlənmə üçün yükləri təyinat anbarlarına daşıyır və təşkil edildiyi hallarda çatdırılma üçün UPS, FedEx və ya DPD-dən istifadə edir.
Deksu ShipTrack	Deksu Amazon ShipTrack daşıyıcısına çevrildiyini bildirir; bu, uyğun FBA göndərişlərinin izləmə məlumatlarının Amazon Seller Central ilə sinxronlaşdırılmasına imkan verir.
UPS, FedEx və DPD	Bunlar müəyyən Deksu FBA kanalları üçün göstərilən son-mil və ya çatdırılma tərəfdaşlarıdır; tərəfdaşın skanı Deksu-nun özünün son çatdırılmanı həyata keçirdiyini sübut etmir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri birləşdirə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; Deksu daşımalarını idarə etmir və iddialar barədə qərar vermir.

Tez cavab

Deksu, satıcınız və ya Amazon Seller Central tərəfindən təqdim edilən göndəriş və ya sifariş identifikatorundan istifadə edin. Əvvəlcə Deksu veb-saytındakı axtarış bölməsini sınayın; həmçinin identifikatoru daxil edə bilərsiniz 17TRACK mövcud çoxsaylı daşıyıcı hadisələrini yoxlamaq üçün. Nəticə yoxdursa, izləmə identifikatoru əvəzinə sifariş nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi, Deksu-nun yükü fiziki olaraq qəbul edib-etmədiyini və UPS, FedEx və ya DPD son-mil nömrəsinin daha sonra verilib-verilmədiyini yoxlayın.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqildir. O, ünvanı dəyişə, gömrük yükünü buraxa, geri ödəniş verə və ya Deksu iddiasını təsdiqləyə bilməz.

Deksu bağlamalarını necə izləmək olar

İstehlakçı göndərişi üçün identifikatoru satıcıdan və ya göndəriş bildirişindən əldə edin və onu Deksu və ya 17TRACK-də axtarın. FBA göndərişi üçün Amazon Seller Central Deksu ShipTrack identifikatorunu və əsas mərhələləri göstərə bilər.

İzləmə yolları

Yol	Addımlar
Deksu veb-saytı	Deksu veb-saytını açın, sifariş axtarışı bölməsini tapın, Deksu göndəriş və ya sifariş identifikatorunu daxil edin və mövcud hadisə tarixçəsini nəzərdən keçirin.
17TRACK	17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin, daşıyıcının tanınmasına icazə verin və ən son hadisəni rəsmi Deksu və ya son mərhələ daşıyıcısının qeydi ilə müqayisə edin.
Amazon FBA ShipTrack	Satıcı ShipTrack daşıyıcısı kimi Deksu-nu seçir, FBA ID və PO məlumatlarını Deksu-ya təqdim edir və uyğun olduqda göndəriş xülasəsində sinxronlaşdırılmış mərhələlərə baxır.

İzləmə nömrəsi daşınmanı, sifariş nömrəsi alış-verişi, istinad nömrəsi isə müştəri və ya göndəriş qeydini müəyyən edir. Deksu-nun açıq səhifələrində universal istehlakçı izləmə nömrəsi nümunəsi dərc edilmir, buna görə xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Etiket, hesab-faktura və ya marketplace istinadı əvəzinə təqdim edilibsə, düzgün identifikatoru satıcıdan və ya Deksu-dan istəyin.

İzləmə nömrələrinin formatları və nümunələri

Deksu göndəriş qeydi, FBA ID, satınalma sifarişi, yük sənədi və son mərhələ identifikatorunun birlikdə mövcud ola bildiyi çoxmərhələli logistikanı dəstəkləyir. Təqdim edilmiş materiallarda Deksu universal açıq format dərc etmədiyi üçün uzunluğa və ya prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə, yükgöndərən tərəfindən təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

Identifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə və istifadə
Deksu göndəriş və ya sifariş identifikatoru	Format açıq materiallarda xidmət və hesabdan asılıdır. O, Deksu sifariş qeydində və ya satıcı mesajında görünə bilər və simvollar dəyişdirilmədən axtarılmalıdır.
Amazon FBA ID	Satıcı tərəfindən təqdim edilən və Deksu ShipTrack xidməti təşkil edilərkən PO ilə birlikdə istifadə olunan Amazon FBA göndəriş identifikatorudur; avtomatik olaraq bağlama barkodu deyil.
Satınalma sifarişi və ya istinad	Yük və müştəri qeydlərini əlaqələndirmək üçün istifadə edilən biznes istinadıdır. O, açıq hərəkət hadisələrini qaytarmaya bilər.
Son mərhələ identifikatoru	Müəyyən Deksu kanalı üçün UPS, FedEx və ya DPD identifikatoru təyin edilə bilər. Bu identifikatoru son mərhələ daşıyıcısı verir; Deksu qeydlər arasındakı əlaqəni təqdim edə bilər.
Yük və konteyner qeydləri	Dəniz və hava göndərişlərinin daşıyıcı, bronlaşdırma, konosament və ya konteyner istinadları da ola bilər. Bunlar yükgöndərən və ya yük agenti üçün faydalıdır, lakin mütləq istehlakçı bağlama nömrələri deyil.

Nümunələr DEKSU-####, FBA-######## və 1Z####### və ya tərəfdaş tərəfindən verilmiş digər formatlar kimi redaktə edilmiş yer tutucular hesab edilməlidir. Həqiqi müştəri identifikatorunu açıq forumda təqdim etməyin.

İzləmə statusları və mənaları

Deksu göndərişinin görünürlüğü logistika həyat dövrünü izləyir. Yaradılmış qeyd fiziki qəbulun sübutu deyil və təyinat məntəqəsindəki obyektə çatma gömrüyün göndərişi buraxdığının sübutu deyil.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Həyat dövründəki məna
Göndəriş yaradıldı / etiket məlumatı	Göndəriş qeydi və ya elektron ilkin bildiriş mövcuddur. Növbəti addım Deksu və ya müqaviləli mənşə operatoru tərəfindən fiziki qəbul edilməsidir; qəbul skanı görünmürsə, satıcı təhvil-təslimi təsdiqləməlidir.
Deksu tərəfindən qəbul edildi	Deksu yükün qəbulunu və ya emalını qeydə alıb. Adətən bundan sonra çeşidləmə, konsolidasiya və ya ixraca hazırlıq mərhələsi gəlir.
Yoldadır	Göndəriş anbar, magistral daşınma, hava və ya dəniz mərhələsindən keçir. Obyektlər arasında skan fasilələri baş verə bilər.
Gömrük emalı	Sənədlər, rüsumlar, vergilər və ya yoxlama nəzərdən keçirilə bilər. Gömrüyə çatmaq buraxılış demək deyil.
Tərəfdaşa təhvil	UPS, FedEx və ya DPD kimi tərəfdaşa göndərişi götürmək və ya çatdırmaq planlaşdırıla bilər. İlkin bildiriş tərəfdaş tərəfindən fiziki qəbul skanı ilə eyni deyil.
Çatdırılma üçün yoldadır	Son mərhələ daşıyıcısı göndərişi çatdırılma marşrutuna təyin edib. Alıcı çatdırılma məkanını və giriş təlimatlarını izləməlidir.
Çatdırıldı	Son mərhələ sistemi çatdırılma skanı barədə məlumat verir. Bağlama itkindirsə, satıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl çatdırılma təsdiqində göstərilən məkanı, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın.
İstisna / uğursuz çatdırılma	Ünvan, giriş, görüş, gömrük və ya əməliyyat məsələsinin həll edilməsi tələb olunur. Alıcı son mərhələ daşıyıcısının təlimatına əməl etməli və satıcıya məlumat verməlidir.
Göndəriciyə qaytarıldı	Çatdırılma, gömrük və ya ünvan məsələsinin həlli uğurlu olmadığı üçün göndəriş geri qayıdır. Növbəti tədbiri adətən yükgöndərən müəyyən edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Deksu vahid universal çatdırılma vədi əvəzinə xidmət təsvirlərini və seçilmiş kanal üzrə göstəriciləri dərc edir. Göndərişə tətbiq olunan təklif, marşrut, təyinat yeri, gömrük razılaşması və xidmət şərtləri əsasdır.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
FBA hava yükdaşıma xidməti	ABŞ, Kanada və Avropada FBA anbarlarına, üçüncü tərəf anbarlarına və ya şəxsi ünvanlara daha sürətli hava nəqliyyatına əsaslanan ilkin daşınma.
FBA dəniz yükdaşıma və ekspres xidməti	Okean nəqliyyatı ilə ilkin daşınmadan sonra təyinat anbarında çeşidləmə və razılaşdırıldığı hallarda UPS, FedEx və ya DPD vasitəsilə çatdırılma.
FBA Okean Yükdaşıma və Avtomobil Nəqliyyatı Xidməti	Təyinat yerində gömrük və avtomobil nəqliyyatı üzrə razılaşmalardan istifadə etməklə paletləşdirilmiş və ya konteynerləşdirilmiş FBA çatdırılması.
FBA Kuryer Xidməti	Kuryer əsaslı FBA ehtiyatlarının yenilənməsi və birbaşa göndəriş üzrə razılaşmalar.
Beynəlxalq Bağlama Xidməti	İstehlakçıya birbaşa göndərilən kiçik bağlamalar, o cümlədən Deksu-nun bəyan etdiyi ABŞ və Kanada bağlama məhsulları.
Xaricdə anbarlama	Los-Anceles, Çikaqo və Nyu-Yorkdakı anbarlardan ABŞ-da saxlama, köçürmə, sifarişlərin yerinə yetirilməsi, yığma və çatdırılma dəstəyi.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş və ya bildirilmiş müddətlər
ABŞ hava kanalı	Deksu-nun xəbərlərində ABŞ-ın Qərb bölgəsinə təxminən 10 günə, Mərkəzi və Şərq bölgələrinə isə təxminən 12–14 günə çatdırılma ilə bağlı tarixi kanal yenilənməsi bildirilir; bu, kanal üzrə məlumatdır və universal zəmanət deyil.
ABŞ üzrə müddətlə məhdudlaşdırılmış okean/avtomobil nəqliyyatı kanalı	FBA səhifəsində adı göstərilən, müddətlə məhdudlaşdırılmış kanal üzrə ən sürətli çatdırılmanın 9 iş günü, qeyd olunan müntəzəm ABŞ avtomobil nəqliyyatı kanalı üzrə isə 30 gün ərzində çatdırılmanın mümkün olduğu bildirilir; şərtlər və təyinat yerinin uyğunluğu tətbiq olunur.
Birləşmiş Krallıq üzrə okean/avtomobil nəqliyyatı kanalı	FBA səhifəsində adı göstərilən ƏDV-li okean xidməti üzrə yük gəldikdən sonra yeddi iş günü ərzində götürülməsi hədəfi təsvir olunur; bu, kanal üzrə hədəfdir və ümumi beynəlxalq çatdırılma vədi deyil.
Kanada üzrə okean kanalı	FBA səhifəsində adı göstərilən kanal üzrə ən sürətli götürülmənin yola düşdükdən təxminən yarım ay sonra, ekspress və ya avtomobil nəqliyyatı ilə götürülmə və çatdırılmanın isə 16–18 gün ərzində həyata keçirildiyi təsvir olunur.
Digər xidmətlər və təyinat yerləri	Müddət mənşə yerindən, təyinat yerindən, nəqliyyat növündən, bronlaşdırmadan, gömrük prosedurlarından, anbar qəbul vaxtlarından, tərəfdaşla təhvil-təslimdən, həftəsonlarından, bayramlardan və xidmətin dayandırılmasından asılıdır.

Təyinat ölkələri üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Dərc edilmiş marşrut konteksti
ABŞ	Deksu hava, okean, avtomobil nəqliyyatı, kuryer, FBA və anbar xidmətlərini təqdim edir. ABŞ-ın Qərb, Mərkəzi və Şərq bölgələrindəki təyinat yerləri üzrə müddətlər əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir.
Kanada	Deksu Kanada üzrə FBA və bağlama xidmətlərini, Vankuver və Toronto şəbəkə məntəqələrini, həmçinin götürülmə və çatdırılma müddəti 16–18 gün olaraq göstərilən adı çəkilmiş okean kanalını təqdim edir.
Birləşmiş Krallıq	Deksu Birləşmiş Krallıq üzrə FBA marşrutlarını və London, Sauthempton və Felikstou şəbəkə məntəqələrini təqdim edir; adı çəkilmiş okean xidmətində çatdıqdan sonra yeddi iş günü ərzində götürülmə hədəfi göstərilir.
Almaniya və Avropa	Deksu Avropa üzrə FBA marşrutlarını və Avropa logistika şəbəkələri vasitəsilə çatdırılmanı təqdim edir. Ölkə səviyyəsində dəqiq orta göstəricilər qiymət təklifinə və marşruta əsasən müəyyən edilir.

Təqdim edilmiş rəsmi materiallarda 25–35 ölkə üzrə hər bir təyinat yeri üçün günbəgün cədvəl və ya orta göstərici təqdim edilmir. Belə rəqəmləri uydurmaq yanıltıcı olardı; marşrut üzrə qiymət təklifindən istifadə edin və dəqiq mənşə yeri, təyinat yeri və yük üçün xidmət standartını Deksu-dan təsdiqləməsini xahiş edin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Düzgün cavab hazırda göndərişə Deksu-nun, gömrüyün, Amazon-un, yoxsa son mərhələ tərəfdaşının nəzarət etməsindən asılıdır. Ən son fiziki skandan və ilkin göndərici qeydindən başlayın.

Problem və həll

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Yalnız uyğun olduğu hallarda təsadüfi boşluqları silin, nömrəni satıcının qeydiyyatı ilə müqayisə edin və onun sifariş və ya FBA istinadı olmadığını təsdiqləyin.
Heç bir izləmə hadisəsi yoxdur	Göndəricidən yükün fiziki olaraq Deksu-ya təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; elektron qeyd ilk qəbul skanından əvvəl yarana bilər.
Skanlar arasında uzun fasilə	Hava və ya okean daşınmasını, anbar emalını, gömrük prosedurlarını və ya tərəfdaşa təhvil-təslimi yoxlayın, sonra göndəricidən göndəriş üzrə araşdırma tələb edin.
Gömrükdə saxlanma	Göndəricidən və ya gömrük brokerindən hansı hesab-fakturanın, idxalçının, vergi və ya məhsul sənədinin tələb olunduğunu soruşun; yükün çatması onun buraxılması demək deyil.
Çatdırılma istisnası	Ünvanı, qəbul vaxtını, giriş imkanlarını və əlaqə məlumatlarını yoxlayın, sonra son mərhələ daşıyıcısının təlimatlarına əməl edin.
Çatdırılıb, lakin itkindir	Çatdırılma sübutunda göstərilən məkanı, poçt qutusunu, qəbul masasını, ev təsərrüfatını və qonşuları yoxlayın; bağlama hələ də yoxdursa, son mil daşıyıcısı və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Göndəriciyə qaytarıldı	Göndərici geri qaytarılma səbəbini öyrənməli və bağlamanın yenidən göndərilməsi, sənədlərin düzəldilməsi və ya kommersiya xarakterli hüquqi müdafiə vasitəsinə müraciət edilməsi barədə qərar verməlidir.
Zədələnmə və ya itki	Qablaşdırmanın və içindəkilərin fotosunu çəkin, bütün materialları qoruyun və müqavilə bağlayan göndəricidən hansı araşdırma və ya iddia prosedurunun tətbiq olunduğunu soruşun.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Deksu-nun beynəlxalq logistika dövrü mənşə məntəqəsindən götürülmə, konsolidasiya, hava və ya dəniz daşınması, gömrük və təyinat məntəqəsinə çatdırılmanı birləşdirir. UPS, FedEx, DPD, dəniz daşıyıcıları, aviaşirkətlər, anbarlar və yerli agentlər qeydlərdə görünə bilər, lakin onların hamısı Deksu tərəfindən idarə olunmaya bilər.

Beynəlxalq daşınma axını

Mərhələ	Nəyi anlamaq lazımdır
Mənşə məntəqəsində qəbul	Satıcı və ya mənşə məntəqəsi yükü təhvil verir; yalnız etiketin və ya elektron ilkin bildirişin olması yükün fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.
İxrac emalı	Deksu hava, dəniz və ya kuryer daşınmasını və ixrac sənədlərini konsolidasiya edir və hazırlayır.
Magistral daşınma	Yük hava, dəniz, yük maşını və ya bunların kombinasiyası ilə daşınır. Qovşaqlar arasında izləmə məlumatları müəyyən müddət görünməyə bilər.
İdxal gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar və ya broker bəyannamələri, rüsumları, vergiləri və məhdudiyyətləri yoxlayır. Müştərilər sənədləri məsul göndərici və ya broker vasitəsilə təqdim etməlidirlər.
Anbar və ya tərəfdaşa təhvil	Təyinat məntəqəsindəki anbarlar yükü çeşidləyir və ya UPS, FedEx, DPD, yükdaşıma şəbəkələrinə və ya əvvəlcədən müəyyən edilmiş digər çatdırılma operatoruna təhvil verir.
Son mil	Çatdırılma tərəfdaşı marşrut üzrə skanlara və çatdırılma cəhdlərinə nəzarət edir. Tərəfdaş nömrəsi ilkin Deksu istinad nömrəsindən fərqli ola bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Deksu-nun açıq materiallarında təşkil edilmiş çatdırılma, xaricdə anbar xidmətləri, FBA qəbul vaxtlarının təyin edilməsi və tərəfdaş vasitəsilə çatdırılma təsvir olunur, lakin universal istehlakçıların özünəxidmət əsasında yönləndirmə və ya müdaxilə məhsulunun mövcudluğu təsdiqlənmir.

Seçim	Məsul tərəf və praktiki tədbir
FBA qəbul vaxtlarının koordinasiyası	Göndərici bronlaşdırmadan və çatdırılmanın planlaşdırılmasından əvvəl Deksu-ya FBA anbarlarının tam ünvanlarını, daşınma məlumatlarını və yük məlumatlarını təqdim edir.
Ünvanın və ya alıcının düzəldilməsi	Göndərici dərhal Deksu ilə əlaqə saxlamalıdır; Deksu-nun materiallarında bildirilir ki, sənədlərdə göstərilən idxalçı və ya vergi nömrəsi barədə məlumat bəyannamə təqdim edildikdən sonra dəyişdirilə bilməz.
Son mil çatdırılmasının dəyişdirilməsi	Alıcı son mil daşıyıcısı belə alətlər təklif edirsə, onlardan istifadə etməlidir; uyğunluq və rüsumlar tərəfdaşdan və daşınmadan asılıdır.

İtirilmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğuları, yüklə bağlı araşdırmalar, sığorta iddiaları, poçt ödənişlərinin geri qaytarılması və marketplace geri ödənişləri ayrı-ayrı proseslərdir. Deksu-nun yükü ilə bağlı sorğunu və ya iddianı adətən müqavilə bağlayan göndərici başladır, çünki xidmət müqaviləsi və kommersiya sənədləri göndəricidə olur.

Proses	Nə vaxt istifadə edilməli və kim hərəkət etməlidir
İzləmə sorğusu	Buraxılmış hadisə və ya skanın izahını almaq üçün istifadə edin; alıcı satıcıdan soruşa bilər, göndərici isə məsələni Deksu ilə eskalasiya etməlidir.
İtki və ya zədələnmə araşdırması	Göndərici identifikatoru, daşınma tarixini, hesab-fakturanı, içindəkilərin təsvirini, dəyərin sübutunu, fotoları və qorunub saxlanılmış qablaşdırmanı təqdim etməlidir.
Sığorta və ya kompensasiya iddiası	Uyğunluq, müraciət müddətləri və məhdudiyyətlər satın alınmış xidmətdən və müqavilədən asılıdır; burada təqdim olunan Deksu-nun açıq səhifələri vahid universal son tarix müəyyən etmir.
Marketplace geri ödənişi	Alıcı kommersiya xarakterli geri ödəniş üçün satıcıya və ya marketplace-ə müraciət edir; 17TRACK bu geri ödənişi təsdiqləyə və ya daşınma üzrə məsuliyyəti müəyyən edə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Deksu bildirir ki, onun dəniz yolu ilə FBA xidməti məhsul kateqoriyalarına və gömrük tələblərinə uyğunluğa nəzarət edir. Məhsulun uyğunluğu bronlaşdırmadan əvvəl konkret marşrut, daşınma növü və təyinat məntəqəsi üzrə təsdiqlənməlidir.

Kateqoriya	Əməliyyat baxımından nəticə
Nəzarət olunan və ya həssas mallar	Deksu gömrük rəsmiləşdirilməsinə uyğunluq üçün ciddi kateqoriya nəzarətini təsvir edir; yükü təhvil verməzdən əvvəl marşruta xas qəbulu təsdiqləyin.
Batareyalar, mayelər və təhlükəli yüklər	Hava, dəniz, gömrük və son mil qaydaları daşınmanı məhdudlaşdıra və ya bəyannamələrin və qablaşdırma sübutlarının təqdim edilməsini tələb edə bilər; göndərməzdən əvvəl Deksu-dan soruşun.
FBA qablaşdırması və paletlər	Deksu Amazon tələblərinə uyğun karton qutular və ya paletlər tələb edir və Avropa, Birləşmiş Krallıq və ABŞ standartları üçün ayrıca göstərilən palet ölçülərini təqdim edir.
Gömrük və vergi sənədləri	Kommersiya hesab-fakturaları, qablaşdırma siyahıları, göndəriş məlumatları, idxalçı məlumatları və tətbiq olunan gömrük sənədləri qəbul və gömrük rəsmiləşdirilməsinə təsir edir.

Müştəri xidməti

Göndərişlə bağlı xüsusi suallar üçün Deksu-dan istifadə edin, xüsusilə göndəriş FBA yük daşınması, gömrük işi, anbara çatdırılma və ya tərəfdaş təhvil-təslimi olduqda. İzləmə və ya sifariş identifikatorunu, göndəriş tarixini, mənşə yerini, təyinatı, xidməti, son skanı və yük sənədlərini hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə
Telefon	400-801-5589 Deksu-nun rəsmi saytında göstərilir. Səhifədə iş saatları və ya saat qurşağı qeyd olunmayıb.
E-poçt	info@deksu.com rəsmi saytda göstərilən ümumi əlaqə üçün.
Onlayn əlaqə	Deksu onlayn məsləhətləşmə bölməsi rəsmi saytda göstərilir.
Baş ofis	Quançjou baş ofisi: North Tower, Zhongtai International Plaza, 159 Linhe West Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, China.
Müraciət ardıcıllığı	Əvvəlcə satıcı və ya hesab meneceri ilə əlaqə saxlayın, sonra əməliyyat araşdırması üçün Deksu-ya, sonda isə çatdırılma üzrə xüsusi skanlar və ya çatdırılma sübutu üçün adı göstərilən son mərhələ daşıyıcısına müraciət edin.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Deksu-nun ShipTrack əlaqəsi Amazon FBA satıcıları üçün nəzərdə tutulub: uyğun göndərişlərin izləmə məlumatları Amazon Seller Central-a sinxronlaşdırıla bilər; buraya göndərilmə, yola düşmə, çatma və anbar tərəfindən qəbul kimi əsas mərhələlər daxildir. Bu, açıq bağlama API-sindən və 17TRACK çoxdaşıyıcılı izləməsindən fərqlənir.

Developer/API müqayisəsi

Seçim	Provayder
Deksu ShipTrack	Deksu və Amazon
17TRACK API	17TRACK
Son mərhələ daşıyıcısının alətləri	Təyin edildikdə UPS, FedEx və ya DPD

Təqdim olunan Deksu materiallarında ShipTrack sinxronizasiyası təsvir edilir, lakin cari Deksu developer endpoint-i, autentifikasiya metodu, webhook spesifikasiyası və ya batch API dərc olunmayıb. Bizneslər texniki giriş üçün birbaşa Deksu-ya müraciət etməli və ya cari 17TRACK sənədlərindən istifadə etməlidir.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Deksu bağlamasını necə izləyə bilərəm?

Göndəriş identifikatorunu Deksu saytında və ya 17TRACK-də daxil edin, sonra son hadisəni satıcının qeydi ilə müqayisə edin.

2. Deksu izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş bildirişinə, Deksu sifariş qeydiyyatına, yük sənədlərinə və ya Amazon Seller Central göndəriş xülasəsinə baxın.

3. Deksu izləmə nömrəsi necə görünür?

Təqdim olunan materiallarda Deksu vahid, hamı üçün keçərli açıq format dərc etmir; göndəricinin təqdim etdiyi tam identifikatordan istifadə edin.

4. Deksu izləməm niyə başlamayıb?

Fiziki qəbuldan əvvəl qeyd yaradıla bilər, buna görə yükün Deksu-ya və ya mənşə obyektinə çatıb-çatmadığını satıcıdan soruşun.

5. Deksu çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət marşrut və xidmətdən asılıdır; Deksu vahid universal öhdəlik əvəzinə, ABŞ hava daşımaları və adı göstərilən FBA dəniz kanalı hədəfləri də daxil olmaqla, seçilmiş kanallar üzrə göstəricilər dərc edir.

6. Deksu çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və giriş məlumatlarını yoxlayın, son mərhələ daşıyıcısının təlimatlarına əməl edin və növbəti cəhdi əlaqələndirmək üçün satıcıdan və ya Deksu-dan xahiş edin.

7. Deksu çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə nə etməliyəm?

Çatdırılma sübutunda göstərilən yeri, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra son mərhələ daşıyıcısı və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. İtmiş və ya zədələnmiş Deksu göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Müqavilə bağlayan göndəricidən müvafiq araşdırma başlatmasını və qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və dəyəri təsdiq edən sübutları qoruyub saxlamağı xahiş edin.

9. Deksu izləməsi beynəlxalq göndərişləri göstərə bilərmi?

Bəli, Deksu beynəlxalq hava, dəniz, bağlama, FBA və yük ekspeditorluğu xidmətlərini təsvir edir, lakin görünürlük mərhələyə və tərəfdaşa görə dəyişir.

10. Deksu ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

400-801-5589, info@deksu.com və ya rəsmi Deksu saytında göstərilən onlayn əlaqə bölməsindən istifadə edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Deksu ShipTrack nədir?

Deksu ShipTrack uyğun Deksu göndərişlərinin izləmə məlumatlarını satıcının göndəriş xülasəsinə sinxronlaşdıra bilən Amazon FBA daşıyıcı inteqrasiyasıdır.

12. UPS, FedEx və ya DPD skanı Deksu-nun bağlamanı çatdırdığı anlamına gəlirmi?

Xeyr. Deksu UPS, FedEx və DPD-ni müəyyən kanallar üzrə çatdırılma tərəfdaşları kimi göstərir, buna görə son mərhələ skanına və çatdırılma hadisəsinə tərəfdaş nəzarət edir.

13. Bir Deksu göndərişinin niyə bir neçə identifikatoru ola bilər?

Yük daşınması Deksu qeydini, FBA ID-sini, PO-nu, nəqliyyat sənədini və daha sonra tərəfdaşın izləmə nömrəsini birləşdirə bilər; hər bir identifikator fərqli əməliyyat sisteminə xidmət edir.

14. Təyinat gömrüyünə çatmaq Deksu göndərişinin buraxıldığı deməkdir?

Xeyr. Çatış göndərişin gömrük prosesinə daxil olduğunu bildirir; buraxılış bəyannamələrdən, sənədlərdən, rüsumlardan, vergilərdən və yoxlamadan asılıdır.

15. Deksu açıq istifadə üçün izləmə API-si təqdim edir?

Təqdim edilmiş rəsmi materiallarda ShipTrack sinxronizasiyası təsvir olunur, lakin aktual açıq Deksu API spesifikasiyası dərc edilmir; bizneslər texniki məlumatları Deksudan tələb etməlidirlər.

İzləmə API-si

API istinadı

// Deksu official API:
// Current public official Deksu tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});