Deksu Tracking

Įveskite Deksu sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.deksu.com/

Sekti

Apie Deksu

Deksu, oficialiai savo svetainėje nurodoma kaip 德速电商物流（广州）有限公司, yra Kinijoje įsikūrusi tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėja, daugiausia dėmesio skirianti pasauliniams Amazon pardavėjams ir FBA tiekimo grandinės transportavimui. Deksu veikia kaip logistikos integratorė ir krovinių ekspedijavimo paslaugų teikėja, o ne kaip vienas pašto paskutinės mylios vežėjas.

Vežėjo apžvalga

Sritis	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	德速电商物流（广州）有限公司
Prekės ženklo pavadinimas	Deksu
Oficiali svetainė	https://www.deksu.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės e. prekybos logistikos paslaugų teikėja, krovinių ekspedijavimo paslaugų teikėja, FBA pirmosios atkarpos operatorė ir užsienio sandėlių paslaugų teikėja.
Pagrindiniai regionai	Iš Kinijos išvykstančios logistikos paslaugos, teikiamos Jungtinėse Valstijose, Kanadoje, Jungtinėje Karalystėje, Vokietijoje, Europoje ir kitose tarptautinėse paskirties vietose, naudojantis logistikos tinklais ir partneriais.
Sekimo įvedimo vieta	Deksu svetainės užsakymų paieškos sritis
Pagrindinė organizacija	Deksu svetainėje 德捷国际物流 nurodoma kaip investuota dukterinė įmonė, teikianti tarptautinio krovinių ekspedijavimo paslaugas, o 速仓海外仓 – kaip jos užsienio sandėlių verslas.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Deksu	Deksu teikia tarpvalstybines FBA logistikos, tarptautinių siuntų, krovinių ekspedijavimo ir užsienio sandėlių sprendimų paslaugas.
FBA oro transporto paslauga	Deksu sukuria pirmosios atkarpos oro transporto paslaugą, organizuoja muitinės formalumus ir nurodytam pristatymui paskirties vietoje naudoja UPS, FedEx arba DPD.
FBA jūrų transporto ir skubių siuntų paslauga	Deksu sukuria pirmosios atkarpos jūrų transporto paslaugą, gabena krovinius į paskirties sandėlius rūšiavimui ir, kai numatyta, pristatymui naudoja UPS, FedEx arba DPD.
Deksu ShipTrack	Deksu nurodo tapusi Amazon ShipTrack vežėja, todėl tinkamų FBA siuntų sekimo informaciją galima sinchronizuoti su Amazon Seller Central.
UPS, FedEx ir DPD	Tai nurodyti paskutinės mylios arba pristatymo partneriai tam tikriems Deksu FBA kanalams; partnerio nuskaitymas neįrodo, kad galutinį pristatymą atliko pati Deksu.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, galinti sujungti prieinamus įvykius; ji nevykdo Deksu transportavimo ir nesprendžia dėl pretenzijų.

Greitas atsakymas

Naudokite Deksu, savo pardavėjo arba Amazon Seller Central pateiktą siuntos ar užsakymo identifikatorių. Pirmiausia išbandykite Deksu svetainės paieškos sritį; identifikatorių taip pat galite įvesti į 17TRACK ir patikrinti prieinamus kelių vežėjų įvykius. Jei rezultato nėra, patikrinkite, ar vietoj sekimo identifikatoriaus neįvedėte užsakymo numerio, ar Deksu fiziškai gavo krovinį ir ar vėliau nebuvo išduotas UPS, FedEx arba DPD paskutinės mylios numeris.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma platforma. Ji negali pakeisti adreso, išleisti muitinės sulaikyto krovinio, grąžinti pinigų ar patvirtinti Deksu pretenzijos.

Kaip sekti Deksu siuntas

Vartotojui skirto siuntinio identifikatorių gaukite iš pardavėjo arba siuntimo pranešimo ir ieškokite jo Deksu arba 17TRACK sistemoje. FBA siuntinio atveju „Amazon Seller Central“ gali rodyti Deksu ShipTrack identifikatorių ir pagrindinius etapus.

Sekimo keliai

Kelias	Veiksmai
Deksu svetainė	Atidarykite Deksu svetainę, raskite užsakymų paieškos sritį, įveskite Deksu siuntinio arba užsakymo identifikatorių ir peržiūrėkite prieinamą įvykių istoriją.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite atpažinti vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su oficialiu Deksu arba paskutinės mylios vežėjo įrašu.
„Amazon FBA ShipTrack“	Pardavėjas pasirenka Deksu kaip ShipTrack vežėją, pateikia Deksu FBA ID ir PO bei, kai taikoma, siuntos suvestinėje peržiūri sinchronizuotus etapus.

Sekimo numeris identifikuoja transportavimą; užsakymo numeris identifikuoja pirkinį; nuorodos numeris identifikuoja kliento arba siuntos įrašą. Viešuose Deksu puslapiuose neskelbiamas universalus vartotojų sekimo numerio formatas, todėl nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą. Jei vietoj to buvo pateikta etiketė, sąskaita faktūra arba prekyvietės nuoroda, paprašykite pardavėjo arba Deksu tinkamo identifikatoriaus.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Deksu palaiko kelių etapų logistiką, kurioje gali būti naudojami siuntos įrašas, FBA ID, pirkimo užsakymas, krovinio dokumentas ir paskutinės mylios identifikatorius. Kadangi pateiktoje medžiagoje Deksu neskelbia vieno universalaus viešo formato, naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių, o ne bandykite jį atspėti pagal ilgį ar prefiksą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė	Normalizuotas šablonas ir naudojimas
Deksu siuntos arba užsakymo identifikatorius	Viešojoje medžiagoje formatas priklauso nuo paslaugos ir paskyros. Jis gali būti pateiktas Deksu užsakymo įraše arba pardavėjo pranešime; atliekant paiešką jo simbolių keisti negalima.
Amazon FBA ID	Pardavėjo pateiktas Amazon FBA siuntos identifikatorius, naudojamas kartu su PO organizuojant Deksu ShipTrack paslaugą; jis nėra automatiškai siuntos brūkšninis kodas.
Pirkimo užsakymas arba nuoroda	Verslo nuoroda, naudojama krovinių ir klientų įrašams susieti. Ji gali negrąžinti viešų judėjimo įvykių.
Paskutinės mylios identifikatorius	Tam tikram Deksu kanalui gali būti priskirtas UPS, FedEx arba DPD identifikatorius. Paskutinės mylios vežėjas suteikia šį identifikatorių; Deksu gali pateikti ryšį tarp įrašų.
Krovinių ir konteinerių įrašai	Jūrų ir oro siuntos taip pat gali turėti vežėjo, rezervacijos, važtaraščio arba konteinerio nuorodas. Jos naudingos siuntėjui arba krovinių agentui, tačiau nebūtinai yra vartotojų siuntinių numeriai.

Pavyzdžiai turėtų būti laikomi redaguotais vietos rezervavimo ženklais, tokiais kaip DEKSU-####, FBA-######## ir 1Z####### arba kitais partnerių suteiktais formatais. Viešame forume neskelbkite tikro kliento identifikatoriaus.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Deksu siuntos matomumas atitinka logistikos gyvavimo ciklą. Sukurtas įrašas neįrodo, kad krovinys fiziškai priimtas, o atvykimas į paskirties vietos padalinį neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Greita būsenos paieška

Būsena	Reikšmė gyvavimo cikle
Siunta sukurta / etiketės informacija	Siuntos įrašas arba elektroninis išankstinis pranešimas yra sukurtas. Kitas etapas – fizinis Deksu arba sutartinio išsiuntimo operatoriaus priėmimas; jei nėra priėmimo nuskaitymo įrašo, pardavėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Gauta Deksu	Deksu užregistravo krovinio gavimą arba tvarkymą. Paprastai po to vyksta rūšiavimas, konsolidavimas arba paruošimas eksportui.
Gabenama	Siunta juda per sandėliavimo, magistralinio transporto, oro arba jūrų etapą. Tarp padalinių gali pasitaikyti nuskaitymo įrašų spragų.
Muitinės procedūros	Gali būti tikrinami dokumentai, muitai, mokesčiai arba atliekamas patikrinimas. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Perdavimas partneriui	Partneris, pavyzdžiui, UPS, FedEx arba DPD, gali būti numatytas siuntai atsiimti arba pristatyti. Išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinio priėmimo partnerio nuskaitymo įrašas.
Išvežta pristatyti	Paskutinės mylios vežėjas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui. Gavėjas turėtų stebėti pristatymo vietą ir prieigos instrukcijas.
Pristatyta	Paskutinės mylios sistema praneša apie pristatymo nuskaitymą. Jei siuntos trūksta, prieš susisiekdami su pardavėju patikrinkite pristatymo patvirtinime nurodytą vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus.
Išimtis / nepavykęs pristatymas	Reikia išspręsti su adresu, prieiga, susitikimu, muitine arba veikla susijusią problemą. Gavėjas turėtų vadovautis paskutinės mylios vežėjo instrukcijomis ir informuoti pardavėją.
Grąžinama siuntėjui	Siunta grąžinama, nes nepavyko pristatyti, sutvarkyti muitinės formalumų arba išspręsti adreso problemos. Kitą sprendimą paprastai kontroliuoja siuntėjas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Deksu skelbia paslaugų aprašymus ir pasirinktų kanalų veiklos rodiklius, o ne vieną universalų pristatymo pažadą. Siuntai taikomi pasiūlymas, maršrutas, paskirties vieta, muitinės tvarka ir paslaugų sąlygos.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
FBA oro transporto paslauga	Spartesnis oro transportas pirmoje maršruto atkarpoje į FBA sandėlius, trečiųjų šalių sandėlius arba privačius adresus Jungtinėse Valstijose, Kanadoje ir Europoje.
FBA jūrų transporto ir skubių siuntų paslauga	Jūrų transportas pirmoje maršruto atkarpoje, po kurio, jei numatyta, atliekamas rūšiavimas paskirties sandėlyje ir pristatymas per UPS, FedEx arba DPD.
FBA krovinių gabenimo jūra ir sunkvežimiais paslauga	Paletinis arba konteinerinis FBA pristatymas, naudojantis paskirties šalies muitinės ir krovinių vežimo sunkvežimiais sprendimais.
FBA kurjerių paslauga	FBA atsargų papildymas ir tiesioginio siuntimo sprendimai per kurjerius.
Tarptautinių siuntų paslauga	Nedidelės siuntos tiesiogiai vartotojams, įskaitant Deksu nurodytus siuntų produktus Jungtinėse Valstijose ir Kanadoje.
Sandėliavimas užsienyje	Sandėliuose Los Andžele, Čikagoje ir Niujorke teikiama saugojimo, perkėlimo, užsakymų vykdymo, prekių surinkimo ir pristatymo pagalba Jungtinėse Valstijose.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas arba nurodytas terminas
Jungtinių Valstijų oro transporto kanalas	Deksu naujienose nurodomas istorinis kanalo atnaujinimas: apie 10 dienų iki JAV Vakarų pakrantės ir apie 12–14 dienų iki JAV centrinės bei rytinės dalies; tai yra kanalo ataskaita, o ne universali garantija.
Jungtinių Valstijų riboto laiko jūrų transporto ir krovinių vežimo sunkvežimiais kanalas	FBA puslapyje nurodoma, kad įvardyto riboto laiko kanalo greičiausias pristatymas trunka 9 darbo dienas, o nurodytu įprastu JAV krovinių vežimo sunkvežimiais kanalu pristatoma per 30 dienų; taikomos sąlygos ir paskirties vietos tinkamumo reikalavimai.
Jungtinės Karalystės jūrų transporto ir krovinių vežimo sunkvežimiais kanalas	FBA puslapyje nurodomas septynių darbo dienų atsiėmimo tikslas po atvykimo, taikomas įvardytai jūrų paslaugai su PVM; tai yra kanalo tikslas, o ne bendras tarptautinio pristatymo pažadas.
Kanados jūrų transporto kanalas	FBA puslapyje nurodoma, kad greičiausias atsiėmimas galimas maždaug po pusės mėnesio nuo išplaukimo, taip pat įvardytam kanalui taikomas 16–18 dienų skubaus pristatymo arba atsiėmimo ir pristatymo sunkvežimiais sprendimas.
Kitos paslaugos ir paskirties vietos	Laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, transporto rūšies, užsakymo, muitinės procedūrų, sandėlio priėmimo laikų, perdavimo partneriui, savaitgalių, švenčių ir paslaugų sutrikimų.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Paskelbtas maršruto kontekstas
Jungtinės Valstijos	Deksu nurodo oro, jūrų transporto, krovinių vežimo sunkvežimiais, kurjerių, FBA ir sandėliavimo paslaugas. Pristatymo terminai skirtinguose JAV regionuose – Vakaruose, Centrinėje dalyje ir Rytuose – reikšmingai skiriasi.
Kanada	Deksu nurodo FBA ir siuntų paslaugas Kanadoje, tinklo vietas Vankuveryje ir Toronte bei įvardytą jūrų transporto kanalą, kuriam nurodomas 16–18 dienų atsiėmimo ir pristatymo terminas.
Jungtinė Karalystė	Deksu nurodo FBA maršrutus Jungtinėje Karalystėje ir tinklo vietas Londone, Sautamptone bei Felikstou; įvardytos jūrų transporto paslaugos atveju nurodomas septynių darbo dienų atsiėmimo po atvykimo tikslas.
Vokietija ir Europa	Deksu nurodo Europos FBA maršrutus ir pristatymą per Europos logistikos tinklus. Tikslūs atskirų šalių vidurkiai priklauso nuo pasiūlymo ir maršruto.

Pateiktoje oficialioje medžiagoje nėra patvirtinto kasdienio tvarkaraščio ar vidurkio 25–35 šalims ir kiekvienai paskirties vietai. Tokių skaičių išgalvojimas būtų klaidinantis; naudokitės maršruto pasiūlymu ir paprašykite Deksu patvirtinti paslaugos standartą konkrečiai kilmės vietai, paskirties vietai ir kroviniui.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Teisingas atsakymas priklauso nuo to, kas šiuo metu kontroliuoja siuntą: Deksu, muitinė, Amazon ar paskutinės mylios partneris. Pradėkite nuo naujausio fizinio nuskaitymo įrašo ir pirminio siuntėjo duomenų.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Jei reikia, pašalinkite tik atsitiktinius tarpus, palyginkite numerį su pardavėjo duomenimis ir įsitikinkite, kad tai nėra užsakymo arba FBA nuorodos numeris.
Nėra sekimo įvykių	Paklauskite siuntėjo, ar krovinys buvo fiziškai perduotas Deksu; elektroninis įrašas gali atsirasti prieš pirmąjį priėmimo nuskaitymą.
Ilga pertrauka tarp nuskaitymų	Patikrinkite, ar vyksta gabenimas oru arba jūra, sandėlio apdorojimas, muitinės procedūros ar perdavimas partneriui, tada paprašykite siuntėjo pradėti siuntos tyrimą.
Sulaikymas muitinėje	Paklauskite siuntėjo arba muitinės tarpininko, kokios sąskaitos faktūros, importuotojo, mokesčių ar produkto dokumento reikia; nemanykite, kad atvykimas reiškia išleidimą.
Pristatymo išimtis	Patikrinkite adresą, susitikimo laiką, prieigą ir kontaktinius duomenis, tada vadovaukitės paskutinės mylios vežėjo nurodymais.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo įrodyme nurodytą vietą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkį ir kaimynus; jei siunta vis dar nerasta, susisiekite su paskutinės mylios vežėju ir pardavėju.
Grąžinama siuntėjui	Siuntėjas turėtų išsiaiškinti grąžinimo priežastį ir nuspręsti, ar siųsti iš naujo, pataisyti dokumentus arba siekti komercinio sprendimo.
Žala arba praradimas	Nufotografuokite pakuotę ir turinį, išsaugokite visas medžiagas ir paklauskite sutartinio siuntėjo, kokia tyrimo ar pretenzijos teikimo tvarka taikoma.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Deksu tarptautinis siuntos ciklas apima paėmimą kilmės vietoje, konsolidavimą, gabenimą oro arba jūrų transportu, muitinę ir pristatymą paskirties vietoje. UPS, FedEx, DPD, jūrų vežėjai, oro linijos, sandėliai ir vietos agentai gali būti nurodyti įraše, nors ne visus juos valdo Deksu.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką svarbu suprasti
Priėmimas kilmės vietoje	Pardavėjas arba kilmės vietos objektas perduoda krovinį; vien etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad krovinys buvo fiziškai priimtas.
Eksporto tvarkymas	Deksu konsoliduoja ir paruošia gabenimą oro, jūrų transportu arba kurjeriu bei eksporto dokumentus.
Pagrindinis gabenimas	Krovinys gabenamas oro, jūrų transportu, sunkvežimiu arba jų deriniu. Tarp logistikos centrų informacija gali būti laikinai neatnaujinama.
Importo muitinė	Institucijos arba muitinės tarpininkas tikrina deklaracijas, muitus, mokesčius ir apribojimus. Klientai turėtų pateikti dokumentus per atsakingą siuntėją arba muitinės tarpininką.
Perdavimas sandėliui arba partneriui	Paskirties vietos sandėliai surūšiuoja krovinį arba perduoda jį UPS, FedEx, DPD, sunkvežimių transporto tinklams ar kitam numatytam pristatymo operatoriui.
Paskutinė mylia	Pristatymo partneris kontroliuoja maršruto nuskaitymus ir bandymus pristatyti. Partnerio numeris gali skirtis nuo pradinio Deksu numerio.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Viešoje Deksu medžiagoje aprašomas organizuojamas pristatymas, sandėliavimas užsienyje, FBA pristatymų laikų rezervavimas ir pristatymas per partnerius, tačiau joje nenustatoma universali vartotojams skirta savitarnos peradresavimo ar siuntos perėmimo paslauga.

Parinktis	Atsakinga šalis ir praktinis veiksmas
FBA pristatymo laikų koordinavimas	Prieš rezervuodamas paslaugą ir planuodamas pristatymą, siuntėjas turi pateikti Deksu išsamius FBA sandėlių adresus, siuntos informaciją ir krovinio duomenis.
Adreso arba gavėjo duomenų taisymas	Siuntėjas turėtų nedelsdamas susisiekti su Deksu; Deksu medžiagoje nurodoma, kad dokumentuose pateiktos importuotojo arba mokesčių mokėtojo numerio informacijos po deklaracijos pateikimo gali būti neįmanoma pakeisti.
Pristatymo paskutinėje mylioje pakeitimas	Gavėjas turėtų naudotis paskutinės mylios vežėjo įrankiais, jei vežėjas juos siūlo; galimybė jais naudotis ir mokesčiai priklauso nuo partnerio ir siuntos.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausos, krovinių tyrimai, draudimo pretenzijos, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Sutartinis siuntėjas paprastai pradeda Deksu krovinių užklausą arba teikia pretenziją, nes jis turi paslaugų sutartį ir komercinius dokumentus.

Procesas	Kada naudoti ir kas imasi veiksmų
Siuntos sekimo užklausa	Naudokite, kai trūksta įvykio arba reikia paaiškinti nuskaitymą; gavėjas gali kreiptis į pardavėją, o siuntėjas turėtų perduoti klausimą Deksu.
Praradimo arba žalos tyrimas	Siuntėjas turėtų pateikti identifikatorių, išsiuntimo datą, sąskaitą faktūrą, turinio aprašymą, vertę patvirtinantį dokumentą, nuotraukas ir išsaugotą pakuotę.
Draudimo arba kompensacijos pretenzija	Teisė gauti kompensaciją, pateikimo terminai ir ribos priklauso nuo įsigytos paslaugos ir sutarties; čia pateiktuose viešuose Deksu puslapiuose nenustatytas vienas universalus terminas.
Prekyvietės lėšų grąžinimas	Pirkėjas prašo komercinio lėšų grąžinimo iš pardavėjo arba prekyvietės; 17TRACK negali patvirtinti tokio grąžinimo ar nustatyti atsakomybės už transportavimą.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Deksu nurodo, kad jos jūrų transporto FBA paslauga kontroliuoja produktų kategorijas ir muitinės atitiktį. Prieš rezervuojant paslaugą būtina patvirtinti konkretaus maršruto, transporto rūšies ir paskirties vietos produktų tinkamumą.

Kategorija	Veiklos reikšmė
Kontroliuojamos arba jautrios prekės	Deksu aprašo griežtą kategorijų kontrolę, skirtą reikalavimus atitinkančiam muitinės įforminimui; prieš perduodant krovinį reikia gauti konkrečiam maršrutui taikomą patvirtinimą.
Baterijos, skysčiai ir pavojingosios prekės	Oro, jūrų transporto, muitinės ir paskutinės mylios taisyklės gali riboti gabenimą arba reikalauti deklaracijų ir pakuotės įrodymų; prieš siunčiant klauskite Deksu.
FBA pakuotės ir padėklai	Deksu reikalauja, kad dėžės arba padėklai atitiktų Amazon reikalavimus, ir nurodo atskirus padėklų matmenis pagal Europos, Jungtinės Karalystės ir Jungtinių Valstijų standartus.
Muitinės ir mokesčių dokumentai	Komercinės sąskaitos faktūros, pakavimo sąrašai, siuntos informacija, importuotojo duomenys ir taikomi muitinės dokumentai turi įtakos priėmimui ir muitiniam įforminimui.

Klientų aptarnavimas

Naudokite Deksu su konkrečia siunta susijusiais klausimais, ypač kai siunta yra FBA krovinių gabenimas, muitinės atvejis, pristatymas į sandėlį arba perdavimas partneriui. Paruoškite sekimo arba užsakymo identifikatorių, išsiuntimo datą, kilmės vietą, paskirties vietą, paslaugą, naujausią nuskaitymą ir krovinio dokumentus.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Telefonas	400-801-5589 nurodomas oficialioje Deksu svetainėje. Puslapyje nenurodytos darbo valandos ar laiko juosta.
El. paštas	info@deksu.com bendriesiems kontaktams, nurodytiems oficialioje svetainėje.
Kontaktas internetu	Deksu konsultacijos internetu skiltis nurodyta oficialioje svetainėje.
Pagrindinė būstinė	Guangzhou būstinė: North Tower, Zhongtai International Plaza, 159 Linhe West Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, China.
Eskalavimo tvarka	Pirmiausia susisiekite su pardavėju arba klientų vadybininku, tada kreipkitės į Deksu dėl operacinio tyrimo ir galiausiai į nurodytą paskutinės mylios vežėją dėl konkrečių pristatymo nuskaitymų arba pristatymo patvirtinimo.

E. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Deksu ShipTrack ryšys skirtas Amazon FBA pardavėjams: tinkamų siuntų sekimo informaciją galima sinchronizuoti su Amazon Seller Central, įskaitant pagrindinius etapus, tokius kaip išsiuntimas, išvykimas, atvykimas ir gavimas sandėlyje. Tai skiriasi nuo viešosios siuntų API ir nuo 17TRACK kelių vežėjų sekimo.

Kūrėjų/API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Deksu ShipTrack	Deksu ir Amazon
17TRACK API	17TRACK
Paskutinės mylios vežėjo įrankiai	UPS, FedEx arba DPD, kai paskiriami

Pateiktoje Deksu medžiagoje aprašomas ShipTrack sinchronizavimas, tačiau nepateikiamas dabartinis Deksu kūrėjų galinis taškas, autentifikavimo metodas, saityno signalų specifikacija ar paketinių užklausų API. Įmonės turėtų tiesiogiai kreiptis į Deksu dėl techninės prieigos arba naudoti dabartinę 17TRACK dokumentaciją.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti Deksu siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių Deksu svetainėje arba 17TRACK, tada palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo įrašu.

2. Kur galiu rasti savo Deksu sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, Deksu užsakymo įraše, krovinio dokumentuose arba Amazon Seller Central siuntos suvestinėje.

3. Kaip atrodo Deksu sekimo numeris?

Pateiktoje medžiagoje Deksu neskelbia vieno universalaus viešo formato; naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių.

4. Kodėl mano Deksu siuntos sekimas neprasidėjo?

Įrašas gali būti sukurtas dar prieš fiziškai priimant siuntą, todėl paklauskite pardavėjo, ar krovinys pasiekė Deksu arba kilmės vietos padalinį.

5. Kiek laiko trunka Deksu pristatymas?

Trukmė priklauso nuo maršruto ir paslaugos; Deksu skelbia atskirų kanalų rodiklius, įskaitant istorinius JAV oro transporto ir konkrečius FBA jūrų transporto kanalų tikslus, o ne vieną visuotinę garantiją.

6. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Deksu pristatymo?

Patikrinkite adresą ir prieigos informaciją, vadovaukitės paskutinės mylios vežėjo instrukcijomis ir paprašykite pardavėjo arba Deksu koordinuoti kitą bandymą.

7. Ką daryti, jei Deksu nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite pristatymo patvirtinime nurodytą vietą, namų ūkį, registratūrą ir kaimynus, tada susisiekite su paskutinės mylios vežėju ir pardavėju.

8. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Deksu siuntą?

Paprašykite sutartį sudariusio siuntėjo pradėti tinkamą tyrimą ir išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitas faktūras bei vertę patvirtinančius įrodymus.

9. Ar Deksu sekimas gali rodyti tarptautines siuntas?

Taip, Deksu aprašo tarptautinio oro ir jūrų transporto, siuntų, FBA bei krovinių ekspedijavimo paslaugas, nors matomumas skiriasi priklausomai nuo etapo ir partnerio.

10. Kaip susisiekti su Deksu?

Naudokite 400-801-5589, info@deksu.com arba kontaktų internetu skiltį, nurodytą oficialioje Deksu svetainėje.

Ekspertų DUK

11. Kas yra Deksu ShipTrack?

Deksu ShipTrack yra Amazon FBA vežėjo integracija, galinti sinchronizuoti tinkamų Deksu siuntų sekimo informaciją su pardavėjo siuntų suvestine.

12. Ar UPS, FedEx arba DPD nuskaitymas reiškia, kad Deksu pristatė siuntą?

Ne. Deksu nurodo UPS, FedEx ir DPD kaip tam tikrų kanalų pristatymo partnerius, todėl partneris kontroliuoja paskutinės mylios nuskaitymą ir pristatymo įvykį.

13. Kodėl viena Deksu siunta gali turėti kelis identifikatorius?

Krovinių gabenimas gali apimti Deksu įrašą, FBA ID, PO, transporto dokumentą ir vėliau partnerio suteiktą sekimo numerį; kiekvienas identifikatorius naudojamas skirtingoje veiklos sistemoje.

14. Ar atvykimas į paskirties šalies muitinę reiškia, kad Deksu siunta išleista?

Ne. Atvykimas reiškia, kad siunta pasiekė muitinės procedūrų etapą; išleidimas priklauso nuo deklaracijų, dokumentų, muitų, mokesčių ir patikros.

15. Ar Deksu skelbia viešą sekimo API?

Pateiktoje oficialioje medžiagoje aprašomas ShipTrack sinchronizavimas, tačiau dabartinė vieša Deksu API specifikacija neskelbiama; įmonės turėtų kreiptis į Deksu dėl techninės informacijos.

Siuntų sekimo API

API dokumentacija

// Deksu official API:
// Current public official Deksu tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});