ED POST Seguimiento
Introduzca el número de seguimiento de ED POST para comprobar el estado de envío más reciente.
Acerca de ED Post
ED Post es la identidad del transportista proporcionada para esta página de seguimiento. Los nombres específicos del servicio, las regiones de operación, las reglas de los números de seguimiento y los canales de contacto del envío deben obtenerse de la etiqueta, la confirmación de envío o el sitio web oficial de ED Post.
| Campo | Información verificada |
|---|---|
| Nombre de visualización canónico | ED Post |
| Sitio web oficial | https://www.666post.com/ |
| Plataforma de seguimiento | 17TRACK puede agregar eventos disponibles de los sistemas de transportistas compatibles; 17TRACK no transporta envíos. |
Relaciones entre entidades del transportista
| Entidad | Relación |
|---|---|
| ED Post | ED Post es el nombre del transportista utilizado por esta página para la identificación del envío y las indicaciones de seguimiento. |
| Vendedor de origen o proveedor logístico | Un vendedor o proveedor logístico puede crear una etiqueta o un aviso electrónico previo antes de que se realice un escaneo físico de aceptación. |
| Operador de entrega en destino | Un operador de destino puede realizar el procesamiento aduanero o la entrega de última milla cuando un envío cruza fronteras; el operador que aparece en el seguimiento debe considerarse el custodio físico actual. |
| 17TRACK | 17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente que muestra los eventos disponibles y no aprueba reembolsos, cambia direcciones ni decide sobre reclamaciones. |
Respuesta rápida
Introduce el número de seguimiento del envío que aparece en el mensaje de despacho del vendedor, la etiqueta, el recibo o el aviso de entrega en la página oficial de seguimiento de ED Post o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, comprueba el número carácter por carácter, elimina los espacios o guiones, confirma que se trata de un número de seguimiento y no de un número de pedido, y espera a que se realice el primer escaneo del transportista.
Cómo rastrear paquetes de ED Post
Utiliza la ruta oficial de seguimiento de ED Post cuando el vendedor identifique a ED Post como el transportista. Utiliza 17TRACK cuando necesites una vista consolidada o cuando un envío pueda cambiar de operador durante el tránsito.
| Ruta | Pasos |
|---|---|
| Seguimiento oficial de ED Post | Abre el sitio web oficial, localiza su función de seguimiento, introduce el identificador del envío y compara el evento más reciente con la etapa física del envío. |
| Seguimiento con 17TRACK | Abre 17TRACK, introduce el número, revisa el transportista detectado y el historial de eventos; después, sigue las indicaciones del operador actual nombrado para las acciones de entrega o reclamación. |
| Vendedor o marketplace | Consulta el correo electrónico de despacho o la página del pedido cuando falte el número, esté inactivo o haya sido sustituido por un identificador del país de destino. |
Un número de seguimiento identifica un registro de envío. Un número de pedido identifica una compra, un número de referencia identifica una transacción del comerciante o interna, y un número de aviso de entrega puede identificar un intento de entrega local. Si falta el número, pide al vendedor o remitente que confirme el transportista y el identificador exacto del envío.
Formatos y ejemplos de números de seguimiento
Un número que puede consultarse a través de ED Post o 17TRACK no necesariamente ha sido emitido por ED Post. Los envíos transfronterizos pueden conservar un identificador de origen, recibir un identificador de última milla del destino o mostrar ambos identificadores en una cuenta de marketplace.
Formato del número de seguimiento
| Familia de identificadores | Patrón normalizado y uso | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificador emitido por el transportista | Utilice el identificador alfanumérico o numérico exacto impreso en la etiqueta de ED Post o en el registro del envío; las pruebas proporcionadas no establecen un patrón público universal. | ||||||
Ver todos los detalles sobre los identificadores emitidos por el transportista
| |||||||
| Identificador del operador postal de origen | Un identificador postal internacional puede seguir un código de servicio de dos letras, ocho o nueve dígitos de serie con un dígito de control y un código de origen de dos letras; utilice al operador oficial para validarlo. | ||||||
Ver todos los detalles sobre los identificadores postales de origen
| |||||||
| ID de pedido o referencia del comerciante | Un pedido, una referencia del vendedor o un número de marketplace se utiliza para gestionar la compra y puede no generar eventos del transportista. | ||||||
| Identificador de última milla | Un operador de entrega de destino puede asignar un identificador local después de la transferencia; el vendedor debería proporcionarlo cuando el número original deje de resolverse. | ||||||
No envíe una imagen de código de barras, un número de pedido ni una referencia de factura a menos que la página de seguimiento lo acepte específicamente. Para los sistemas empresariales, conserve el número original y cualquier número de socio vinculado para que los eventos de transferencia puedan conciliarse.
Estados de seguimiento y sus significados
Los eventos de seguimiento describen el último escaneo o mensaje electrónico, no necesariamente la ubicación exacta del paquete en tiempo real. La parte responsable actual es el operador mencionado en el último evento.
Consulta rápida de estados
| Estado | Etapa del ciclo | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Etiqueta creada / a la espera del artículo | Antes del envío: existen los datos del envío, mientras que la aceptación física aún puede estar pendiente. | ||||
Ver todos los detalles sobre el estado de etiqueta creada
| |||||
| Aceptado / recibido | El envío ha recibido un evento de aceptación o admisión del operador mencionado. | ||||
| En tránsito | El envío se está desplazando entre puntos de procesamiento, transporte o intercambio; los escaneos pueden ser intermitentes. | ||||
| Aduanas o transferencia | El envío está siendo sometido a un proceso de importación o exportación, o está siendo transferido entre operadores. | ||||
| En reparto | La operación de entrega en destino ha asignado el envío a una ruta de reparto. | ||||
| Entregado | Se registró un escaneo de entrega; compruebe la ubicación, el destinatario, la recepción del edificio y el comprobante de entrega si falta el artículo. | ||||
| Excepción / intento de entrega | Una circunstancia impidió el progreso normal, como un problema con la dirección, un problema de acceso, un fenómeno meteorológico o una solicitud de aduanas. | ||||
| Devolución al remitente | El envío está regresando después de una entrega fallida, un rechazo, un problema con la dirección u otra decisión de devolución. | ||||
Servicios y tiempos de entrega
El servicio seleccionado por el remitente controla el enrutamiento aplicable, el nivel de seguimiento, la manipulación y la estimación de entrega. Una página de seguimiento general no puede convertir un servicio no verificado en una fecha de entrega garantizada.
Comparación de servicios
| Tipo de servicio | Uso recomendado y orientación sobre el seguimiento |
|---|---|
| Paquete nacional | Utiliza el identificador del envío proporcionado por el remitente y sigue la ruta oficial del servicio nacional correspondiente. |
| Paquete internacional | Espera el procesamiento en origen, los controles de exportación, las aduanas de destino y una posible transferencia para la entrega de última milla antes de la entrega. |
| Servicio económico o sin seguimiento | Los servicios de menor costo pueden proporcionar menos escaneos y pruebas de entrega menos útiles que los servicios con seguimiento completo. |
| Servicio exprés o prioritario | Utiliza el nombre exacto del servicio que aparece en el recibo; la mención de prioridad por sí sola no establece una garantía de devolución del dinero. |
Tiempo de entrega
| Etapa del envío | Orientación para la planificación |
|---|---|
| Antes de la aceptación | No debe considerarse que el plazo de entrega ha comenzado únicamente porque se haya creado una etiqueta. |
| Tránsito nacional | Utiliza la estimación específica del servicio proporcionada por el remitente o la ruta oficial de seguimiento. |
| Tránsito internacional | Los plazos dependen del origen, el destino, la capacidad de transporte, las aduanas, la transferencia, los fines de semana, los días festivos y la entrega local. |
Tiempos de entrega por país de destino
| País o región de destino | Instrucción para la planificación de la ruta |
|---|---|
| Estados Unidos, Canadá, México | Utiliza la estimación específica del envío; revisa los eventos aduaneros y los del operador de destino antes de considerar una interrupción de escaneos como una pérdida. |
| Reino Unido y Unión Europea | Ten en cuenta los datos de importación, la gestión del IVA o los aranceles cuando corresponda, y el procesamiento de la entrega en destino. |
| Japón, Corea del Sur, Australia, Nueva Zelanda, Singapur | Consulta al operador de destino después de la transferencia y ten en cuenta la inspección aduanera o el enrutamiento local. |
| Sudeste Asiático, Asia Meridional, América Latina, Oriente Medio y África | Utiliza una estimación específica de la ruta, ya que la visibilidad de la transferencia, el procesamiento aduanero y las condiciones de entrega local pueden variar considerablemente. |
Aquí no se indican estándares de entrega por país de destino sin un documento de servicio verificado de ED Post. Una estimación es un plazo de planificación, mientras que una garantía solo se aplica cuando las condiciones del servicio correspondiente la establecen expresamente.
Problemas comunes de seguimiento y soluciones
Comienza con el evento más reciente y la parte mencionada en él. El vendedor suele ser la vía de escalamiento más rápida para problemas relacionados con etiquetas, pagos, gestión del pedido y reembolsos; el transportista físico actual gestiona los eventos de transporte.
Problema y solución
| Problema o estado | Primera comprobación y acción inmediata |
|---|---|
| Número no válido | Elimina los espacios, compara cada carácter y pregunta al remitente si el número es un ID de pedido o de referencia. |
| Sin eventos | Confirma el despacho y espera a que aparezca el primer escaneo de aceptación; pide al vendedor que verifique el transportista. |
| Largo intervalo sin escaneos | Comprueba si hay eventos aduaneros, de transferencia o de transporte, y pide al vendedor que abra una consulta con el transportista cuando las condiciones del servicio lo permitan. |
| Transferencia al socio de envío | Distingue entre el aviso previo electrónico y la recepción física; sigue al operador de destino mencionado después de su primer escaneo de aceptación. |
| Excepción de dirección o entrega | Comprueba la dirección, las instrucciones de acceso, el aviso de intento de entrega y las instrucciones disponibles para una nueva entrega o recogida. |
| Figura como entregado, pero no se encuentra | Comprueba el lugar de entrega, los miembros del hogar, la recepción, los vecinos, la foto o comprobante de entrega y, después, contacta con el vendedor y el operador de entrega. |
| Devolución al remitente | Pregunta al vendedor si hay un reemplazo o reembolso disponible y confirma con el operador el motivo de la devolución. |
| Paquete perdido o dañado | Conserve el embalaje y el contenido, recopile las facturas y fotografías, y haga que el reclamante elegible utilice el proceso de reclamaciones aplicable del transportista. |
Envíos internacionales, aduanas y traspasos entre transportistas
En un envío internacional, la llegada a una instalación de intercambio de destino no significa por sí sola que la aduana haya liberado el paquete. El operador mencionado más recientemente determina con qué parte se debe contactar para la siguiente acción.
Flujo internacional
| Etapa | Qué significa la etapa |
|---|---|
| Preparación en origen | El remitente prepara el paquete, los datos aduaneros y el registro del envío. |
| Tramitación de exportación | La red de origen clasifica el envío y puede someterlo a controles de seguridad de exportación o aduaneros. |
| Transporte troncal | El envío se desplaza entre países; la visibilidad de los eventos puede pausarse entre los escaneos de salida y llegada. |
| Aduana de destino | La autoridad de destino evalúa la declaración y puede solicitar información, impuestos, aranceles o pagos. |
| Traspaso al socio | El aviso previo electrónico, la transferencia física y el primer escaneo de recepción son eventos independientes; un mensaje de aviso previo no demuestra la recepción. |
| Última milla | El operador de entrega de destino dirige el paquete para su entrega, recogida, gestión de excepciones o devolución. |
Gestión de entregas y opciones posteriores al envío
Los cambios en la entrega dependen del operador actual, el servicio de envío, las normas del destino y la etapa alcanzada. Los solicitantes deben utilizar al operador oficial mencionado en el escaneo más reciente en lugar de 17TRACK.
| Opción | Parte responsable y orientación |
|---|---|
| Reentrega o recogida | El operador de entrega de destino puede proporcionar instrucciones después de un intento de entrega; siga el aviso o la página oficial de seguimiento. |
| Corrección de dirección | Pregunte de inmediato al remitente o al transportista actual; el cambio de dirección puede estar restringido después del despacho. |
| Comprobante de entrega | Solicítelo al operador de entrega o al remitente cuando el servicio proporcione evidencia de entrega. |
Pérdidas, daños, reclamaciones, seguros y reembolsos
Una consulta de seguimiento, una búsqueda de correo perdido, una reclamación al transportista, un reembolso del franqueo y un reembolso del mercado son procesos diferentes. El remitente debe conservar el recibo, la factura, el valor declarado, el embalaje, las fotografías y la correspondencia relacionada con el envío.
| Proceso | Cuándo se utiliza y quién actúa | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Consulta de seguimiento | Utilícela para un evento poco claro o estancado; el remitente o el destinatario pueden preguntar primero al vendedor para identificar al operador actual. | ||||
Ver todos los detalles de las consultas de seguimiento
| |||||
| Reclamación por pérdida o daños al transportista | Utilice el proceso aplicable del transportista o del seguro cuando las condiciones del servicio permitan presentar una reclamación; la elegibilidad y los plazos para presentarla dependen del servicio y del contrato. | ||||
| Reembolso del vendedor o del mercado | Pregunte al comerciante cuando el pedido llegue tarde, falte, esté dañado o sea sustancialmente diferente; el reembolso del comerciante es independiente de la compensación del transportista. | ||||
17TRACK no puede aprobar una reclamación, emitir un reembolso del franqueo, modificar un registro de entrega ni obligar a un vendedor a reembolsar un pedido.
Restricciones de envío y manipulación especial
Antes del despacho, confirme las normas vigentes de ED Post y los requisitos del país de destino. Las restricciones pueden provocar rechazo, inspección, demora, devolución o eliminación.
| Categoría | Orientación práctica de manipulación |
|---|---|
| Mercancías peligrosas | Consulte las normas del transportista y del destino antes de entregar baterías, productos químicos, aerosoles, sustancias inflamables u otras mercancías reguladas. |
| Líquidos y productos perecederos | El embalaje, la prevención de fugas, la exposición a la temperatura y la aceptación en el destino pueden afectar al transporte y la entrega. |
| Objetos de valor y mercancías restringidas | Revise las disposiciones sobre valor declarado, seguro, aduanas y artículos prohibidos para la ruta exacta. |
| Datos aduaneros incompletos | Las descripciones, los valores, los datos del destinatario o la información fiscal faltantes o inexactos pueden retrasar el procesamiento de importación. |
Atención al cliente
Utilice el sitio web oficial de ED Post para consultar la ruta actual de seguimiento y contacto. Cuando aparezca otro operador en el evento más reciente, póngase en contacto con dicho operador para las acciones de entrega y con el vendedor para cuestiones relacionadas con el pedido, el reembolso o el cumplimiento.
Atención al cliente
| Canal | Ruta verificada y mejor uso |
|---|---|
| Sitio web oficial | Sitio web oficial de ED Post; utilícelo para localizar las opciones actuales de seguimiento y contacto. |
| Vendedor o remitente | Es la mejor opción para casos de número faltante, problemas con la etiqueta, confirmación del despacho, disputas sobre pedidos, reemplazos o reembolsos de marketplaces. |
| Operador de destino | Es la mejor opción para casos de intento de entrega, problemas con la dirección local, instrucciones de recogida, comprobante de entrega o informes de entregado pero no recibido. |
Prepare el número de seguimiento, los datos del remitente y del destinatario, la fecha de envío, el nombre del servicio, el último escaneo, el contenido del paquete, el valor declarado y fotografías cuando corresponda.
Seguimiento para comercio electrónico y empresas
Las empresas pueden utilizar identificadores de envío para conciliar el cumplimiento, supervisar excepciones, estandarizar eventos y responder preguntas sobre la entrega. Un flujo de trabajo comercial debe conservar tanto el número original del transportista como cualquier número de destino o de socio.
Comparación de desarrolladores/API
| Opción | Proveedor | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integración oficial del transportista | ED Post | ||||||
Ver todos los detalles de la integración oficial del transportista
| |||||||
| API de 17TRACK | 17TRACK | ||||||
Ver todos los detalles de la API de 17TRACK
| |||||||
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes básicas
Introduzca el número de seguimiento en el sitio web oficial de ED Post o utilice 17TRACK para consultar los eventos de envío disponibles.
Búsquelo en el correo electrónico de despacho del vendedor, la página del pedido del marketplace, la etiqueta de envío, el recibo o el aviso de entrega, y pregunte al vendedor si ninguno de estos contiene un identificador de envío.
Los identificadores de seguimiento de ED Post pueden depender del servicio o la ruta de transporte, por lo que debe utilizar el número exacto proporcionado con el envío en lugar de adivinarlo a partir de un prefijo.
El primer evento aparece después de que se procesan los datos del envío y se recibe un escaneo del transportista o socio; la creación de la etiqueta puede producirse antes de la aceptación física.
Puede producirse una interrupción de los escaneos durante la clasificación, el transporte, el despacho de aduanas o la transferencia entre socios; consulte el evento más reciente y luego pida al vendedor o al operador actual que investigue.
El tiempo de entrega depende del servicio seleccionado, la ruta, las aduanas, el transporte y las condiciones de entrega locales; utilice la estimación específica del envío que muestra el vendedor o la ruta oficial de seguimiento.
Lea la excepción o el aviso más reciente, verifique la dirección y los datos de acceso, y siga las instrucciones de reentrega o recogida del operador de destino.
Compruebe el lugar de entrega, los miembros del hogar, la recepción, los vecinos, la fotografía de entrega y el comprobante de entrega antes de ponerse en contacto con el vendedor y el operador de entrega local.
Conserve el embalaje y el contenido, reúna pruebas del valor y fotografías, y pida al remitente que utilice la ruta de reclamación aplicable del transportista o del seguro.
Utilice la vía de contacto publicada en el sitio web oficial de ED Post y proporcione el número de seguimiento, las fechas del envío, las direcciones, el último escaneo y una descripción concisa del problema.
Preguntas frecuentes para expertos
No; el número puede ser emitido por un operador postal de origen, un vendedor o un socio logístico, y posteriormente consultarse a través de ED Post o de un operador de destino.
El preaviso electrónico transmite los datos del envío, mientras que la entrega física requiere que el operador receptor acepte el paquete y registre un evento de recepción.
No; la llegada significa que el envío alcanzó una etapa aduanera o de intercambio, mientras que la liberación requiere una decisión aduanera posterior o un evento de despacho.
Puede conservar el identificador original o recibir un número de última milla vinculado, por lo que los comerciantes deben conservar ambos identificadores cuando el historial de seguimiento los muestre.
Las empresas pueden utilizar la API de seguimiento documentada de 17TRACK para la cobertura de transportistas compatibles, mientras que cualquier integración directa con la API de ED Post debe seguir la documentación oficial vigente para desarrolladores.
API de seguimiento
// 1. Current public official ED Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported carrier code in the current 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fuentes y referencias
- Sitio web oficial de ED Post. ED Post
- Plataforma de seguimiento de 17TRACK. 17TRACK
- Documentación de la API de 17TRACK. 17TRACK
17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a ED Post.
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