ED POST Volgen

Over ED Post

ED Post is de vervoerdersidentiteit die voor deze trackingpagina is aangeleverd. Dienstspecifieke namen, operationele regio's, regels voor trackingnummers en contactkanalen moeten worden overgenomen van het label, de verzendbevestiging of de officiële website van ED Post.

Relaties tussen vervoerders en entiteiten

Snel antwoord

Voer het trackingnummer van de zending, zoals weergegeven in het verzendbericht van de verkoper, op het label, op het ontvangstbewijs of in de bezorgingsmelding, in op de officiële trackingpagina van ED Post of op 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan teken voor teken het nummer, verwijder spaties of koppeltekens, controleer of het om een trackingnummer en niet om een ordernummer gaat en geef de vervoerder tijd voor de eerste scan.

ED Post-pakketten traceren

Gebruik de officiële trackingroute van ED Post wanneer de verkoper ED Post als vervoerder vermeldt. Gebruik 17TRACK wanneer je een samengevoegd overzicht nodig hebt of wanneer een zending tijdens het transport mogelijk van vervoerder wisselt.

Een trackingnummer identificeert een verzendingsregistratie. Een ordernummer identificeert een aankoop, een referentienummer identificeert een verkoper of interne transactie en een nummer van een bezorgingsmelding kan een lokale bezorgpoging identificeren. Als het nummer ontbreekt, vraag de verkoper of afzender dan om de vervoerder en de exacte zending-ID te bevestigen.

Formaten en voorbeelden van trackingnummers

Een nummer dat via ED Post of 17TRACK kan worden opgevraagd, is niet noodzakelijkerwijs door ED Post uitgegeven. Bij grensoverschrijdende zendingen kan een identificatienummer van het land van herkomst behouden blijven, kan een identificatienummer voor de laatste bezorging in het land van bestemming worden toegekend of kunnen beide identificatienummers in een marktplaatsaccount worden weergegeven.

Formaat van trackingnummer

Dien geen afbeelding van een barcode, bestelnummer of factuurreferentie in, tenzij de trackingpagina dit specifiek accepteert. Bewaar voor bedrijfssystemen het oorspronkelijke nummer en elk gekoppeld partnernummer, zodat overdrachtsgebeurtenissen met elkaar kunnen worden vergeleken.

Trackingstatussen en betekenissen

Trackinggebeurtenissen beschrijven de meest recente elektronische scan of het meest recente bericht, en niet noodzakelijkerwijs de exacte realtime locatie van een pakket. De huidige verantwoordelijke partij is de operator die in de meest recente gebeurtenis wordt genoemd.

Snelstatusopzoeking

Diensten en bezorgtijden

De dienst die door de verzender is geselecteerd, bepaalt de toepasselijke routering, trackingdiepgang, afhandeling en bezorgschatting. Een algemene trackingpagina kan een niet-geverifieerde dienst niet omzetten in een gegarandeerde bezorgdatum.

Vergelijking van diensten

Bezorgtijd

Bezorgtijden per land van bestemming

Hier worden geen bezorgstandaarden per land van bestemming vermeld zonder een geverifieerd document van ED Post over de dienst. Een schatting is een planningsvenster, terwijl een garantie alleen van toepassing is wanneer de toepasselijke servicevoorwaarden daar uitdrukkelijk in voorzien.

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

Begin met de nieuwste gebeurtenis en de daarin genoemde partij. De verkoper is doorgaans de snelste escalatieroute voor problemen met labels, betalingen, orderverwerking en terugbetalingen; de huidige fysieke vervoerder handelt transportgebeurtenissen af.

Probleem en oplossing

Internationale verzending, douane en overdracht aan vervoerders

Bij een internationale zending betekent aankomst in een uitwisselingsfaciliteit van de bestemming op zichzelf niet dat de douane het pakket heeft vrijgegeven. De laatst genoemde vervoerder bepaalt met welke partij contact moet worden opgenomen voor de volgende actie.

Internationale stroom

Beheer van bezorging en opties na verzending

Wijzigingen in de bezorging hangen af van de huidige vervoerder, de verzendservice, de regels van de bestemming en de bereikte fase. Aanvragers moeten de officiële vervoerder gebruiken die in de laatste scan wordt genoemd, en niet 17TRACK.

Verloren, beschadigde zendingen, claims, verzekering en terugbetalingen

Een trackingverzoek, een onderzoek naar ontbrekende post, een claim bij de vervoerder, een terugbetaling van de verzendkosten en een terugbetaling via een marktplaats zijn verschillende procedures. De afzender moet het ontvangstbewijs, de factuur, de aangegeven waarde, de verpakking, foto's en correspondentie over de zending bewaren.

17TRACK kan geen claim goedkeuren, geen terugbetaling van verzendkosten uitvoeren, geen bezorgregistratie wijzigen en een verkoper niet verplichten een bestelling terug te betalen.

Verzendbeperkingen en speciale behandeling

Controleer vóór verzending de actuele regels van ED Post en de vereisten van het land van bestemming. Beperkingen kunnen leiden tot weigering, inspectie, vertraging, retourzending of vernietiging.

Klantenservice

Gebruik de officiële website van ED Post voor de actuele tracking- en contactroute. Wanneer in het meest recente evenement een andere vervoerder wordt vermeld, neem dan contact op met die vervoerder voor de bezorging en met de verkoper voor problemen met de bestelling, terugbetaling of uitvoering.

Klantenservice

Houd het trackingnummer, de gegevens van de afzender en ontvanger, de verzenddatum, de naam van de dienst, de meest recente scan, de inhoud van het pakket, de aangegeven waarde en indien relevant foto's bij de hand.

Tracking voor e-commerce en bedrijven

Bedrijven kunnen verzendings-ID's gebruiken om de uitvoering van bestellingen af te stemmen, uitzonderingen te bewaken, gebeurtenissen te standaardiseren en vragen over de bezorging te beantwoorden. Een verkopersworkflow moet zowel het oorspronkelijke nummer van de vervoerder als eventuele bestemmings- of partnernummers bewaren.

Vergelijking van ontwikkelaars/API's

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen voor experts

// 1. Current public official ED Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported carrier code in the current 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Bronnen en referenties

• Officiële website van ED Post. ED Post
• Trackingplatform van 17TRACK. 17TRACK
• API-documentatie van 17TRACK. 17TRACK

17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan ED Post.