ED POST отслеживание

Введите номер отслеживания ED POST, чтобы проверить последний статус доставки.

http://www.666post.com/

Трек

О компании ED Post

ED Post — это обозначение перевозчика, указанное на этой странице отслеживания. Названия услуг, регионы работы, правила для номеров отслеживания и каналы связи, относящиеся к конкретной отправке, следует уточнять на этикетке, в подтверждении отправки или на официальном веб-сайте ED Post.

Поле	Проверенная информация
Каноническое отображаемое название	ED Post
Официальный веб-сайт	https://www.666post.com/
Платформа отслеживания	17TRACK может объединять доступные события из поддерживаемых систем перевозчиков; 17TRACK не осуществляет перевозку отправлений.

Связи между организациями перевозчиков

Организация	Связь
ED Post	ED Post — это название перевозчика, используемое на этой странице для идентификации отправлений и предоставления рекомендаций по отслеживанию.
Продавец или логистический оператор в стране отправления	Продавец или логистический оператор может создать этикетку или электронное предварительное уведомление до фактического сканирования при приёме отправления.
Оператор доставки в стране назначения	Оператор в стране назначения может выполнять таможенное оформление или доставку на последней миле, когда отправление пересекает границы; указанного в отслеживании оператора следует считать текущим фактическим хранителем отправления.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, отображающая доступные события; она не одобряет возвраты средств, не изменяет адреса и не принимает решения по претензиям.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, указанный в сообщении продавца об отправке, на этикетке, квитанции или уведомлении о доставке, на официальной странице отслеживания ED Post или в 17TRACK. Если результат не отображается, проверьте номер посимвольно, удалите пробелы и дефисы, убедитесь, что это именно номер отслеживания, а не номер заказа, и подождите появления первого сканирования перевозчиком.

Полезный совет: Событие создания этикетки подтверждает наличие данных об отправлении, но само по себе не доказывает, что ED Post физически получил посылку.

Как отслеживать посылки ED Post

Используйте официальный маршрут отслеживания ED Post, если продавец указал ED Post в качестве перевозчика. Используйте 17TRACK, когда вам нужен объединённый обзор или когда во время перевозки отправление может сменить операторов.

Способ	Действия
Официальное отслеживание ED Post	Откройте официальный веб-сайт, найдите функцию отслеживания, введите идентификатор отправления и сравните последнее событие с фактическим этапом доставки отправления.
Отслеживание через 17TRACK	Откройте 17TRACK, введите номер, проверьте обнаруженного перевозчика и историю событий, затем обратитесь к указанному текущему оператору по вопросам доставки или претензий.
Продавец или торговая площадка	Проверьте электронное письмо об отправке или страницу заказа, если номер отсутствует, неактивен или заменён идентификатором страны назначения.

Номер отслеживания идентифицирует запись об отправлении. Номер заказа идентифицирует покупку, справочный номер идентифицирует продавца или внутреннюю транзакцию, а номер уведомления о доставке может идентифицировать местную попытку доставки. Если номер отсутствует, попросите продавца или отправителя подтвердить перевозчика и точный идентификатор отправления.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Номер, который можно проверить через ED Post или 17TRACK, не обязательно выдан ED Post. В трансграничных отправлениях может сохраняться идентификатор страны отправления, может присваиваться идентификатор оператора доставки на последней миле в стране назначения или в аккаунте торговой площадки могут отображаться оба идентификатора.

Формат номера отслеживания

Группа идентификаторов

Нормализованный шаблон и использование

Идентификатор, выданный перевозчиком

Используйте точный буквенно-цифровой или цифровой идентификатор, напечатанный на этикетке ED Post или в записи об отправлении; предоставленные данные не подтверждают наличие универсального общедоступного шаблона.

Просмотреть все сведения об идентификаторах, выданных перевозчиком

Длина и структура	Не делайте выводов о длине, префиксе, услуге или пункте назначения на основании непроверенного примера.
Где его можно найти	Отправители внутри страны могут увидеть его на квитанции или этикетке; покупатели на торговых площадках обычно видят его в сообщении об отправке.
Область отслеживания	Видимость зависит от службы отправления и данных сканирования, переданных в систему отслеживания.

Идентификатор почтового оператора отправления

Международный почтовый идентификатор может состоять из двухбуквенного кода услуги, восьми или девяти серийных цифр с контрольной цифрой и двухбуквенного кода страны отправления; для проверки используйте официального оператора.

Просмотреть все сведения об идентификаторах почтового оператора отправления

Типичный пример	Используйте замаскированную форму, например AB#########XY, а не потенциально действующий номер.
Значение передачи	Оператор отправления может выдать номер, тогда как ED Post или другой оператор в стране назначения передаёт последующие события.
Ограничения распознавания	Один лишь префикс не позволяет определить текущего физического хранителя или точную услугу.

Номер заказа или справочный идентификатор продавца

Номер заказа, справочный номер продавца или номер на торговой площадке используется для поддержки покупки и может не отображать события перевозчика.

Идентификатор последней мили

Оператор доставки в стране назначения может назначить локальный идентификатор после передачи отправления; продавец должен предоставить его, если исходный номер перестаёт определяться.

Не отправляйте изображение штрихкода, номер заказа или справочный номер счёта, если страница отслеживания явно не принимает такие данные. В бизнес-системах сохраняйте исходный номер и любой связанный номер партнёра, чтобы можно было сопоставить события передачи.

Статусы отслеживания и их значения

События отслеживания описывают последнее электронное сканирование или сообщение, а не обязательно точное местоположение посылки в реальном времени. Текущей ответственной стороной является оператор, указанный в последнем событии.

Краткий справочник статусов

Статус

Этап жизненного цикла

Этикетка создана / ожидание отправления

До отправки: данные об отправлении существуют, но физическая приёмка может ещё ожидаться.

Просмотреть все сведения о статусе создания этикетки

Что произойдёт далее	Отправитель или поставщик логистических услуг должен передать посылку и создать отметку о приёмке.
Действие клиента	Попросите продавца подтвердить фактическую отправку, прежде чем обращаться с запросом к перевозчику.

Принято / получено

Для отправления зарегистрировано событие приёмки или ввода в сеть указанным оператором.

В пути

Отправление перемещается между пунктами обработки, транспортировки или обмена; сканирование может выполняться нерегулярно.

Таможня или передача

Отправление проходит импортную или экспортную обработку либо передаётся между операторами.

Передано курьеру для доставки

Служба доставки в стране назначения назначила отправление на маршрут доставки.

Доставлено

Зарегистрировано сканирование доставки; если отправление отсутствует, проверьте место, получателя, стойку регистрации в здании и подтверждение доставки.

Исключение / попытка доставки

Условие помешало обычному продвижению отправления, например проблема с адресом, доступом, погодой или запросом таможни.

Возврат отправителю

Отправление возвращается после неудачной доставки, отказа, проблемы с адресом или другого решения о возврате.

Услуги и сроки доставки

Служба, выбранная отправителем, определяет применяемый маршрут, глубину отслеживания, порядок обработки и расчётный срок доставки. Общая страница отслеживания не может превратить непроверенную услугу в гарантированную дату доставки.

Сравнение услуг

Тип услуги	Рекомендации по оптимальному использованию и отслеживанию
Внутренняя посылка	Используйте идентификатор отправления, предоставленный отправителем, и отслеживайте его по официальному каналу соответствующей внутренней службы доставки.
Международная посылка	До доставки отправление может пройти обработку в стране отправления, экспортный контроль, таможню страны назначения и передачу службе доставки последней мили.
Экономичная услуга или услуга без отслеживания	Более дешевые услуги могут предусматривать меньше сканирований и предоставлять менее информативные подтверждения доставки, чем услуги с полным отслеживанием.
Экспресс- или приоритетная доставка	Используйте точное название услуги, указанное в квитанции; одно лишь слово «приоритетная» не означает наличия гарантии возврата денег.

Срок доставки

Этап доставки	Рекомендации по планированию
До приема отправления	Не следует считать, что отсчет срока доставки начался только потому, что была создана транспортная этикетка.
Внутренняя перевозка	Используйте расчетный срок для конкретной услуги, предоставленный отправителем или указанный в официальном канале отслеживания.
Международная перевозка	Сроки зависят от страны отправления, страны назначения, доступности транспортных мощностей, таможни, передачи между операторами, выходных, праздников и местной доставки.

Сроки доставки по странам назначения

Страна или регион назначения	Указания по планированию маршрута
США, Канада, Мексика	Используйте расчетный срок для конкретного отправления; проверьте события таможенного оформления и оператора в стране назначения, прежде чем считать отсутствие новых сканирований признаком утраты.
Великобритания и Европейский союз	Учитывайте обработку импортных данных, НДС или пошлин, если применимо, а также обработку доставки в стране назначения.
Япония, Южная Корея, Австралия, Новая Зеландия, Сингапур	После передачи отправления проверяйте информацию у оператора в стране назначения и учитывайте возможный таможенный досмотр или местную маршрутизацию.
Юго-Восточная Азия, Южная Азия, Латинская Америка, Ближний Восток и Африка	Используйте расчетный срок для конкретного маршрута, поскольку доступность информации о передаче между операторами, таможенное оформление и условия местной доставки могут существенно различаться.

Здесь не указаны стандарты сроков доставки по странам назначения без подтвержденного документа об услугах ED Post. Расчетный срок представляет собой ориентировочный временной интервал, а гарантия действует только в том случае, если это прямо предусмотрено условиями соответствующей услуги.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Начните с самого последнего события и указанной в нем стороны. Продавец обычно обеспечивает самый быстрый способ решения вопросов, связанных с этикеткой, оплатой, выполнением заказа и возвратом средств; за события перевозки отвечает перевозчик, у которого физически находится отправление.

Проблема и решение

Проблема или статус	Что проверить в первую очередь и какие меры принять немедленно
Недействительный номер	Удалите пробелы, сверьте каждый символ и уточните у отправителя, является ли этот номер номером заказа или справочным идентификатором.
Нет событий	Подтвердите отправку и дождитесь появления первого сканирования при приеме; попросите продавца уточнить перевозчика.
Длительное отсутствие новых сканирований	Проверьте наличие событий таможенного оформления, передачи между операторами или перевозки и попросите продавца направить запрос перевозчику, если это допускается условиями услуги.
Передача партнеру по доставке	Отличайте электронное предварительное уведомление от физического приема отправления; после первого сканирования при приеме отслеживайте его у указанного оператора в стране назначения.
Проблема с адресом или доставкой	Проверьте адрес, инструкции по доступу, уведомление о попытке доставки и доступные инструкции по повторной доставке или получению.
Отмечено как доставленное, но не найдено	Проверьте место доставки, уточните у членов семьи, на стойке регистрации и у соседей, просмотрите фотографию или подтверждение доставки, а затем свяжитесь с продавцом и оператором доставки.
Возврат отправителю	Уточните у продавца, возможна ли замена или возврат средств, и подтвердите у оператора причину возврата.
Утраченная или поврежденная посылка	Сохраните упаковку и содержимое, соберите счета и фотографии, а также попросите заявителя, имеющего право на предъявление требования, воспользоваться соответствующей процедурой подачи претензии перевозчику.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Для международного отправления прибытие в обменный пункт назначения само по себе не означает, что таможня выпустила посылку. Последний указанный оператор определяет, с какой стороной следует связаться для выполнения следующего действия.

Международный процесс

Этап	Что означает этап
Подготовка в стране отправления	Отправитель подготавливает посылку, таможенные данные и запись об отправлении.
Экспортное оформление	Сеть в стране отправления сортирует отправление и может передать его на проверку экспортной безопасности или таможенный контроль.
Магистральная перевозка	Отправление перемещается между странами; отображение событий может приостанавливаться между сканированием при отправлении и при прибытии.
Таможня в стране назначения	Орган страны назначения проверяет декларацию и может запросить информацию, налог, пошлину или оплату.
Передача партнеру	Электронное предварительное уведомление, физическая передача и первое сканирование при получении являются отдельными событиями; сообщение о предварительном уведомлении не подтверждает получение.
Последняя миля	Оператор доставки в стране назначения направляет посылку для доставки, выдачи, обработки исключительной ситуации или возврата.

Управление доставкой и возможности после отправки

Изменения доставки зависят от текущего оператора, услуги отправления, правил страны назначения и достигнутого этапа. Заявителям следует обращаться к официальному оператору, указанному в последнем сканировании, а не в 17TRACK.

Вариант	Ответственная сторона и рекомендации
Повторная доставка или получение	Оператор доставки в стране назначения может предоставить инструкции после попытки доставки; следуйте уведомлению или указаниям на официальной странице отслеживания.
Исправление адреса	Незамедлительно обратитесь к отправителю или текущему перевозчику; изменение адреса может быть ограничено после отправки.
Подтверждение доставки	Запросите его у оператора доставки или отправителя, если услуга предусматривает подтверждение доставки.

Утеря, повреждения, претензии, страхование и возвраты

Запрос информации об отслеживании, поиск пропавшего отправления, претензия перевозчику, возврат почтовых расходов и возврат средств через торговую площадку — это разные процедуры. Отправителю следует сохранить квитанцию, счет, заявленную стоимость, упаковку, фотографии и переписку по отправлению.

Процедура

Когда используется и кто действует

Запрос информации об отслеживании

Используйте при неясном или остановившемся событии; сначала отправитель или получатель может попросить продавца определить текущего оператора.

Просмотреть все сведения о запросах информации об отслеживании

Подтверждающие материалы	Номер отслеживания, дата отправки, последнее сканирование, страна отправления и назначения, а также переписка с продавцом.
Результат	Разъяснение статуса, ссылка на расследование или инструкция обратиться к другому оператору.

Претензия перевозчику в связи с утратой или повреждением

Используйте соответствующую процедуру подачи претензии перевозчику или страховщику, если условия услуги предусматривают подачу претензии; право на подачу и сроки зависят от услуги и договора.

Возврат средств продавцом или торговой площадкой

Обратитесь к продавцу, если заказ доставлен с опозданием, утрачен, поврежден или существенно отличается от описания; возврат средств продавцом отличается от компенсации перевозчика.

17TRACK не может одобрить претензию, оформить возврат почтовых расходов, изменить запись о доставке или обязать продавца вернуть деньги за заказ.

Ограничения на отправку и особые условия обработки

Перед отправкой ознакомьтесь с действующими правилами ED Post и требованиями страны назначения. Ограничения могут привести к отклонению отправления, проверке, задержке, возврату или уничтожению.

Категория	Практические рекомендации по обращению
Опасные грузы	Перед передачей батарей, химикатов, аэрозолей, легковоспламеняющихся или других регулируемых товаров проверьте правила перевозчика и страны назначения.
Жидкости и скоропортящиеся товары	Упаковка, предотвращение протекания, воздействие температуры и приемка в стране назначения могут повлиять на перевозку и доставку.
Ценные и ограниченные к перевозке товары	Проверьте положения о заявленной стоимости, страховании, таможне и запрещенных товарах для конкретного маршрута.
Неполные таможенные данные	Отсутствующие или неточные описания, сведения о стоимости, данные получателя или налоговая информация могут задержать обработку импорта.

Служба поддержки клиентов

Используйте официальный веб-сайт ED Post, чтобы найти актуальный маршрут отслеживания и связи. Если в последнем событии указан другой оператор, свяжитесь с этим оператором по вопросам доставки, а с продавцом — по вопросам заказа, возврата средств или исполнения заказа.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный маршрут и рекомендуемое использование
Официальный веб-сайт	Официальный веб-сайт ED Post; используйте его, чтобы найти текущие варианты отслеживания и связи.
Продавец или отправитель	Оптимальный вариант при отсутствии номера, проблемах с этикеткой, необходимости подтверждения отправки, споре по заказу, замене или возврате средств через маркетплейс.
Оператор в месте назначения	Оптимальный вариант при попытке доставки, проблемах с местным адресом, необходимости получить инструкции по выдаче, подтверждение доставки или сообщить о том, что отправление отмечено как доставленное, но отсутствует.

Подготовьте номер отслеживания, данные отправителя и получателя, дату отправки, название услуги, сведения о последнем сканировании, содержимое посылки, заявленную стоимость и, при необходимости, фотографии.

Отслеживание для электронной торговли и бизнеса

Компании могут использовать идентификаторы отправлений для сверки исполнения заказов, отслеживания исключений, стандартизации событий и ответов на вопросы о доставке. Рабочий процесс продавца должен сохранять как исходный номер перевозчика, так и любой номер, присвоенный оператором в месте назначения или партнером.

Сравнение разработчика/API

Вариант

Провайдер

Официальная интеграция перевозчика

ED Post

Просмотреть все сведения об официальной интеграции перевозчика

Основное использование	Используйте только официальный маршрут для разработчиков, опубликованный ED Post, для аутентифицированного доступа к системе перевозчика.
Аутентификация и возможности	Проверьте учетные данные, конечные точки, ограничения на пакетную обработку, уведомления и правила хранения данных в актуальной документации ED Post для разработчиков.
Примечание о миграции	Не полагайтесь на устаревшую конечную точку или недокументированный интерфейс.

17TRACK API

17TRACK

Просмотреть все сведения о 17TRACK API

Основное использование	Используйте для рабочих процессов отслеживания отправлений разных перевозчиков и нормализованных событий отправления.
Аутентификация и возможности	В документированном запросе используется заголовок 17token и поддерживается регистрация отслеживания через указанную конечную точку; ограничения учетной записи и доступный охват перевозчиков зависят от тарифного плана и документации 17TRACK.
Примечание о миграции	Перед развертыванием в рабочей среде ознакомьтесь с актуальной документацией 17TRACK API.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку ED Post?

Введите номер отслеживания на официальном веб-сайте ED Post или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события отправления.

2. Где найти номер отслеживания ED Post?

Проверьте электронное письмо продавца об отправке, страницу заказа на маркетплейсе, транспортную этикетку, квитанцию или уведомление о доставке. Если ни в одном из этих источников нет идентификатора отправления, обратитесь к продавцу.

3. Как выглядит номер отслеживания ED Post?

Идентификаторы отслеживания ED Post могут зависеть от услуги или маршрута перевозки, поэтому используйте точный номер, указанный для отправления, вместо того чтобы угадывать его по префиксу.

4. Когда появится первое событие отслеживания ED Post?

Первое событие появляется после обработки данных об отправлении и получения сканирования от перевозчика или партнера; создание этикетки может произойти до фактического приема отправления.

5. Почему данные отслеживания ED Post не обновляются?

Перерыв в сканировании может произойти во время сортировки, перевозки, таможенного оформления или передачи партнеру; проверьте самое новое событие, а затем попросите продавца или текущего оператора провести проверку.

6. Сколько времени занимает доставка ED Post?

Срок доставки зависит от выбранной услуги, маршрута, таможенного оформления, перевозки и местных условий доставки; используйте оценку для конкретного отправления, указанную продавцом или на официальном маршруте отслеживания.

7. Что делать после неудачной доставки ED Post?

Ознакомьтесь с последним исключением или уведомлением, проверьте адрес и сведения о доступе, а затем следуйте инструкциям оператора в месте назначения по повторной доставке или получению отправления.

8. Что делать, если ED Post указывает, что посылка доставлена, но я ее не получил?

Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей, фотографию доставки и подтверждение доставки, прежде чем обращаться к продавцу и местному оператору доставки.

9. Как сообщить об утерянном или поврежденном отправлении ED Post?

Сохраните упаковку и содержимое, соберите подтверждения стоимости и фотографии, а затем попросите отправителя использовать соответствующий маршрут подачи претензии перевозчику или страховой компании.

10. Как связаться с ED Post?

Используйте контактный маршрут, опубликованный на официальном веб-сайте ED Post, и укажите номер отслеживания, даты отправления, адреса, сведения о последнем сканировании и краткое описание проблемы.

Часто задаваемые вопросы для экспертов

11. Доказывает ли номер отслеживания ED Post, что номер был выдан ED Post?

Нет; номер может быть выдан почтовым оператором страны отправления, продавцом или логистическим партнёром, а затем запрашиваться через ED Post или оператора страны назначения.

12. В чём разница между электронной предварительной информацией и физической передачей отправления ED Post?

Электронная предварительная информация передаёт данные об отправлении, тогда как физическая передача требует, чтобы принимающий оператор принял посылку и зарегистрировал событие получения.

13. Означает ли прибытие в таможню страны назначения, что отправление ED Post было выпущено?

Нет; прибытие означает, что отправление достигло таможенного этапа или пункта обмена, тогда как выпуск требует последующего таможенного решения или события таможенного оформления.

14. Может ли международное отправление ED Post сохранить свой исходный номер отслеживания после передачи?

Оно может сохранить исходный идентификатор или получить связанный номер для доставки на последней миле, поэтому продавцам следует сохранять оба идентификатора, если они отображаются в истории отслеживания.

15. Могут ли компании отслеживать отправления ED Post через API?

Компании могут использовать документированный API отслеживания 17TRACK для поддерживаемых перевозчиков, а любая прямая интеграция с API ED Post должна соответствовать актуальной официальной документации для разработчиков.

API отслеживания

Справочник API

// 1. Current public official ED Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported carrier code in the current 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]