ED POST Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia ED POST, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

http://www.666post.com/

Śledzić

O ED Post

ED Post to nazwa przewoźnika podana na tej stronie śledzenia. Nazwy usług właściwe dla danej przesyłki, obsługiwane regiony, zasady dotyczące numerów śledzenia oraz kanały kontaktu należy sprawdzić na etykiecie, w potwierdzeniu wysyłki lub na oficjalnej stronie ED Post.

Pole	Zweryfikowane informacje
Kanoniczna nazwa wyświetlana	ED Post
Oficjalna strona internetowa	https://www.666post.com/
Platforma śledzenia	17TRACK może agregować dostępne zdarzenia z obsługiwanych systemów przewoźników; 17TRACK nie transportuje przesyłek.

Relacje między podmiotami przewozowymi

Podmiot	Relacja
ED Post	ED Post to nazwa przewoźnika używana przez tę stronę do identyfikacji przesyłek i przedstawiania wskazówek dotyczących śledzenia.
Sprzedawca nadawczy lub dostawca usług logistycznych	Sprzedawca lub dostawca usług logistycznych może utworzyć etykietę lub elektroniczne awizo przed fizycznym przyjęciem przesyłki i zeskanowaniem jej w systemie.
Operator doręczający w kraju docelowym	Operator w kraju docelowym może przeprowadzić odprawę celną lub doręczyć przesyłkę na ostatnim etapie, gdy przesyłka przekracza granice; operator wskazany w śledzeniu powinien być traktowany jako aktualny fizyczny posiadacz przesyłki.
17TRACK	17TRACK to niezależna platforma śledzenia, która wyświetla dostępne zdarzenia i nie zatwierdza zwrotów pieniędzy, nie zmienia adresów ani nie rozpatruje reklamacji.

Szybka odpowiedź

Wprowadź numer śledzenia przesyłki podany w wiadomości sprzedawcy o nadaniu, na etykiecie, paragonie lub zawiadomieniu o doręczeniu na oficjalnej stronie śledzenia ED Post albo w 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, sprawdź numer znak po znaku, usuń spacje lub łączniki, upewnij się, że jest to numer śledzenia, a nie numer zamówienia, i odczekaj na pierwsze skanowanie przesyłki przez przewoźnika.

Praktyczna wskazówka: Zdarzenie utworzenia etykiety potwierdza, że dane przesyłki istnieją; samo w sobie nie dowodzi, że ED Post fizycznie otrzymał przesyłkę.

Jak śledzić przesyłki ED Post

Korzystaj z oficjalnej ścieżki śledzenia ED Post, gdy sprzedawca wskazuje ED Post jako przewoźnika. Korzystaj z 17TRACK, gdy potrzebujesz zbiorczego widoku lub gdy podczas transportu przesyłka może zmienić operatora.

Ścieżka	Kroki
Oficjalne śledzenie ED Post	Otwórz oficjalną stronę internetową, znajdź funkcję śledzenia, wprowadź identyfikator przesyłki i porównaj najnowsze zdarzenie z fizycznym etapem transportu przesyłki.
Śledzenie w 17TRACK	Otwórz 17TRACK, wprowadź numer, sprawdź wykrytego przewoźnika i historię zdarzeń, a następnie skontaktuj się ze wskazanym aktualnym operatorem w sprawie doręczenia lub reklamacji.
Sprzedawca lub platforma handlowa	Sprawdź wiadomość e-mail o nadaniu lub stronę zamówienia, gdy brakuje numeru, numer jest nieaktywny albo został zastąpiony identyfikatorem kraju docelowego.

Numer śledzenia identyfikuje rekord przesyłki. Numer zamówienia identyfikuje zakup, numer referencyjny identyfikuje sprzedawcę lub wewnętrzną transakcję, a numer zawiadomienia o doręczeniu może identyfikować lokalną próbę doręczenia. Jeśli brakuje numeru, poproś sprzedawcę lub nadawcę o potwierdzenie przewoźnika i dokładnego identyfikatora przesyłki.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Numer, który można wyszukać za pośrednictwem ED Post lub 17TRACK, nie musi być wydany przez ED Post. Przesyłki transgraniczne mogą zachować identyfikator nadany w kraju pochodzenia, otrzymać identyfikator operatora doręczającego w kraju docelowym lub wyświetlać oba identyfikatory na koncie platformy handlowej.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów

Znormalizowany wzorzec i zastosowanie

Identyfikator nadany przez operatora

Użyj dokładnego identyfikatora alfanumerycznego lub numerycznego wydrukowanego na etykiecie ED Post lub w dokumentacji przesyłki; przedstawione dowody nie potwierdzają istnienia uniwersalnego, publicznie dostępnego wzorca.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów nadanych przez operatora

Długość i struktura	Nie wyciągaj wniosków na temat długości, prefiksu, usługi ani miejsca przeznaczenia na podstawie niezweryfikowanego przykładu.
Gdzie można go znaleźć	Nadawcy krajowi mogą znaleźć go na pokwitowaniu lub etykiecie; kupujący korzystający z platform handlowych zwykle widzą go w wiadomości o wysyłce.
Zakres śledzenia	Widoczność zależy od usługi wysyłkowej i skanów przekazanych do systemu śledzenia.

Identyfikator operatora nadawczego

Międzynarodowy identyfikator pocztowy może składać się z dwuliterowego kodu usługi, ośmiu lub dziewięciu cyfr numeru seryjnego z cyfrą kontrolną oraz dwuliterowego kodu kraju nadania; zweryfikuj go u oficjalnego operatora.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów operatora nadawczego

Typowy przykład	Użyj zamaskowanej formy, takiej jak AB#########XY, zamiast potencjalnie aktywnego numeru.
Znaczenie przekazania	Operator nadawczy może nadać numer, podczas gdy ED Post lub inny operator docelowy dostarcza późniejsze zdarzenia.
Ograniczenia rozpoznawania	Sam prefiks nie potwierdza, kto jest obecnie fizycznym posiadaczem przesyłki ani jaka dokładnie usługa została użyta.

Numer zamówienia lub identyfikator referencyjny sprzedawcy

Numer zamówienia, numer referencyjny sprzedawcy lub numer z platformy handlowej służy do obsługi zakupu i może nie generować zdarzeń operatora.

Identyfikator ostatniego odcinka dostawy

Operator dostaw w miejscu przeznaczenia może nadać lokalny identyfikator po przekazaniu przesyłki; sprzedawca powinien go udostępnić, gdy pierwotny numer przestanie być rozpoznawany.

Nie przesyłaj obrazu kodu kreskowego, numeru zamówienia ani numeru referencyjnego z faktury, chyba że strona śledzenia wyraźnie je akceptuje. W systemach biznesowych zachowaj pierwotny numer oraz każdy powiązany numer partnera, aby można było uzgodnić zdarzenia związane z przekazaniem.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Zdarzenia śledzenia opisują najnowszy elektroniczny skan lub komunikat, a niekoniecznie dokładną lokalizację przesyłki w czasie rzeczywistym. Aktualnie odpowiedzialną stroną jest operator wymieniony w najnowszym zdarzeniu.

Szybki przegląd statusów

Status

Etap cyklu obsługi

Utworzono etykietę / oczekiwanie na przesyłkę

Przed wysyłką: dane przesyłki istnieją, ale fizyczne przyjęcie może być nadal oczekiwane.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące statusu utworzenia etykiety

Co dzieje się dalej	Nadawca lub dostawca usług logistycznych musi przekazać przesyłkę do wysyłki i wygenerować skan przyjęcia.
Działanie klienta	Poproś sprzedawcę o potwierdzenie fizycznego nadania przed zgłoszeniem zapytania do operatora.

Przyjęta / otrzymana

Dla przesyłki zarejestrowano zdarzenie przyjęcia lub wprowadzenia do systemu przez wskazanego operatora.

W transporcie

Przesyłka przemieszcza się między punktami przetwarzania, transportu lub wymiany; skany mogą pojawiać się z przerwami.

Odprawa celna lub przekazanie

Przesyłka przechodzi odprawę importową lub eksportową albo jest przekazywana między operatorami.

W doręczeniu

Operator dostaw w miejscu przeznaczenia przydzielił przesyłkę do trasy doręczenia.

Doręczona

Zarejestrowano skan doręczenia; jeśli przesyłki brakuje, sprawdź lokalizację, odbiorcę, portiernię lub recepcję budynku oraz potwierdzenie doręczenia.

Wyjątek / próba doręczenia

Wystąpiła sytuacja uniemożliwiająca normalny przebieg dostawy, taka jak problem z adresem, dostępem, warunkami pogodowymi lub żądaniem celnym.

Zwrot do nadawcy

Przesyłka wraca po nieudanym doręczeniu, odmowie przyjęcia, problemie z adresem lub podjęciu innej decyzji o zwrocie.

Usługi i czas doręczenia

Usługa wybrana przez nadawcę określa obowiązującą trasę, zakres śledzenia, sposób obsługi i przewidywany termin doręczenia. Ogólna strona śledzenia nie może przekształcić niezweryfikowanej usługi w gwarantowaną datę doręczenia.

Porównanie usług

Rodzaj usługi	Najlepsze zastosowanie i wskazówki dotyczące śledzenia
Przesyłka krajowa	Użyj identyfikatora przesyłki podanego przez nadawcę i skorzystaj z oficjalnej trasy właściwej dla danej usługi krajowej.
Przesyłka międzynarodowa	Przed doręczeniem należy uwzględnić przetwarzanie w kraju nadania, kontrole eksportowe, odprawę celną w kraju przeznaczenia oraz możliwe przekazanie przesyłki operatorowi ostatniej mili.
Usługa ekonomiczna lub bez śledzenia	Usługi tańsze mogą zapewniać mniej skanów i mniej przydatnych dowodów doręczenia niż usługi z pełnym śledzeniem.
Usługa ekspresowa lub priorytetowa	Użyj dokładnej nazwy usługi podanej na potwierdzeniu; samo określenie „priorytetowa” nie oznacza gwarancji zwrotu pieniędzy.

Czas doręczenia

Etap przesyłki	Wskazówki dotyczące planowania
Przed przyjęciem	Nie należy uznawać, że naliczanie czasu doręczenia rozpoczęło się wyłącznie dlatego, że utworzono etykietę.
Transport krajowy	Skorzystaj z szacunkowego czasu właściwego dla danej usługi, podanego przez nadawcę lub dostępnego na oficjalnej stronie śledzenia.
Transport międzynarodowy	Czas zależy od miejsca nadania, miejsca przeznaczenia, dostępności transportu, odprawy celnej, przekazania przesyłki, weekendów, świąt oraz doręczenia lokalnego.

Czasy doręczenia w kraju przeznaczenia

Kraj lub region przeznaczenia	Instrukcja planowania trasy
Stany Zjednoczone, Kanada, Meksyk	Skorzystaj z szacunkowego czasu dotyczącego konkretnej przesyłki; przed uznaniem przerwy w skanach za zaginięcie sprawdź zdarzenia celne i zdarzenia operatora w kraju przeznaczenia.
Wielka Brytania i Unia Europejska	Uwzględnij dane importowe, obsługę podatku VAT lub należności celnych, jeśli ma zastosowanie, oraz przetwarzanie przesyłki przez operatora w kraju przeznaczenia.
Japonia, Korea Południowa, Australia, Nowa Zelandia, Singapur	Po przekazaniu przesyłki sprawdź operatora w kraju przeznaczenia i uwzględnij możliwość kontroli celnej lub lokalnego przekierowania.
Azja Południowo-Wschodnia, Azja Południowa, Ameryka Łacińska, Bliski Wschód i Afryka	Skorzystaj z szacunkowego czasu właściwego dla danej trasy, ponieważ widoczność przekazania przesyłki, odprawa celna i lokalne warunki doręczenia mogą znacznie się różnić.

Nie podano tutaj standardowych czasów doręczenia w poszczególnych krajach przeznaczenia bez zweryfikowanego dokumentu dotyczącego usług ED Post. Szacunkowy czas to przedział służący do planowania, natomiast gwarancja ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy odpowiednie warunki usługi wyraźnie ją przewidują.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Zacznij od najnowszego zdarzenia i podmiotu wymienionego w jego opisie. Sprzedawca jest zwykle najszybszą drogą eskalacji problemów związanych z etykietą, płatnością, realizacją zamówienia i zwrotem pieniędzy; aktualny przewoźnik fizycznie obsługuje zdarzenia transportowe.

Problem i rozwiązanie

Problem lub status	Co najpierw sprawdzić i jakie podjąć natychmiastowe działanie
Nieprawidłowy numer	Usuń spacje, porównaj każdy znak i zapytaj nadawcę, czy numer jest identyfikatorem zamówienia lub numerem referencyjnym.
Brak zdarzeń	Potwierdź nadanie i zaczekaj na pojawienie się pierwszego skanu przyjęcia; poproś sprzedawcę o zweryfikowanie przewoźnika.
Długa przerwa między skanami	Sprawdź zdarzenia celne, związane z przekazaniem przesyłki lub transportem i poproś sprzedawcę o wszczęcie postępowania u przewoźnika, gdy pozwalają na to warunki usługi.
Przekazanie przesyłki partnerowi transportowemu	Rozróżnij elektroniczne awizo od fizycznego przyjęcia przesyłki; po pierwszym skanie przyjęcia postępuj zgodnie z informacjami wskazanego operatora w kraju przeznaczenia.
Problem z adresem lub doręczeniem	Sprawdź adres, instrukcje dostępu, zawiadomienie o próbie doręczenia oraz dostępne instrukcje dotyczące ponownego doręczenia lub odbioru.
Doręczono, ale przesyłki brakuje	Sprawdź miejsce doręczenia, domowników, recepcję, sąsiadów, zdjęcie doręczenia lub dowód doręczenia, a następnie skontaktuj się ze sprzedawcą i operatorem doręczającym.
Zwrot do nadawcy	Zapytaj sprzedawcę, czy możliwa jest wymiana lub zwrot pieniędzy, i potwierdź u operatora przyczynę zwrotu.
Zagubiona lub uszkodzona przesyłka	Zachowaj opakowanie i zawartość, zbierz faktury oraz fotografie, a następnie dopilnuj, aby uprawniony zgłaszający skorzystał z odpowiedniej procedury reklamacyjnej przewoźnika.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikowi

W przypadku przesyłki międzynarodowej dotarcie do placówki wymiany w kraju docelowym nie oznacza samo w sobie, że urząd celny zwolnił przesyłkę. O tym, z którą stroną należy się skontaktować w celu podjęcia kolejnego działania, decyduje ostatni wskazany operator.

Przebieg przesyłki międzynarodowej

Etap	Znaczenie etapu
Przygotowanie w kraju nadania	Nadawca przygotowuje przesyłkę, dane celne i dokumentację wysyłki.
Obsługa eksportowa	Sieć w kraju nadania sortuje przesyłkę i może przekazać ją do kontroli bezpieczeństwa eksportowego lub kontroli celnej.
Transport liniowy	Przesyłka jest transportowana między krajami; widoczność zdarzeń może zostać wstrzymana między skanami wyjazdu i przybycia.
Odprawa celna w kraju docelowym	Organ właściwy w kraju docelowym ocenia deklarację i może zażądać informacji, podatku, cła lub płatności.
Przekazanie partnerowi	Elektroniczne awizo, przekazanie fizyczne i pierwszy skan przyjęcia to odrębne zdarzenia; wiadomość z awizem nie stanowi dowodu odbioru.
Ostatni etap dostawy	Operator dostaw w kraju docelowym kieruje przesyłkę do doręczenia, odbioru, obsługi wyjątków lub zwrotu.

Zarządzanie doręczeniem i opcje po wysyłce

Zmiany dotyczące dostawy zależą od aktualnego operatora, usługi wysyłkowej, zasad obowiązujących w miejscu docelowym oraz osiągniętego etapu. Osoby składające zapytania powinny korzystać z oficjalnego operatora wskazanego w najnowszym skanie, a nie z 17TRACK.

Opcja	Odpowiedzialna strona i wskazówki
Ponowne doręczenie lub odbiór	Operator dostaw w kraju docelowym może przekazać instrukcje po próbie doręczenia; postępuj zgodnie z zawiadomieniem lub informacjami na oficjalnej stronie śledzenia.
Korekta adresu	Niezwłocznie skontaktuj się z nadawcą lub aktualnym przewoźnikiem; zmiana adresu może być ograniczona po nadaniu przesyłki.
Potwierdzenie doręczenia	Poproś o nie operatora dostaw lub nadawcę, jeśli dana usługa zapewnia dowód doręczenia.

Zagubienia, uszkodzenia, reklamacje, ubezpieczenie i zwroty pieniędzy

Zapytanie dotyczące śledzenia, poszukiwanie zaginionej przesyłki, reklamacja u przewoźnika, zwrot opłaty pocztowej i zwrot środków z platformy sprzedażowej to różne procedury. Nadawca powinien zachować potwierdzenie nadania, fakturę, zadeklarowaną wartość, opakowanie, fotografie i korespondencję dotyczącą przesyłki.

Procedura

Kiedy stosować i kto podejmuje działanie

Zapytanie dotyczące śledzenia

Stosuj w przypadku niejasnego lub opóźnionego zdarzenia; nadawca lub odbiorca może najpierw poprosić sprzedawcę o wskazanie aktualnego operatora.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zapytań o śledzenie

Dowody	Numer śledzenia, data nadania, najnowszy skan, miejsce nadania i miejsce docelowe oraz korespondencja ze sprzedawcą.
Wynik	Wyjaśnienie statusu, numer referencyjny postępowania wyjaśniającego lub instrukcja kontaktu z innym operatorem.

Reklamacja dotycząca zagubienia lub uszkodzenia przesyłki u przewoźnika

Skorzystaj z odpowiedniej procedury przewoźnika lub ubezpieczenia, gdy warunki usługi dopuszczają złożenie reklamacji; uprawnienie do jej złożenia i terminy zależą od usługi oraz umowy.

Zwrot środków od sprzedawcy lub platformy sprzedażowej

Skontaktuj się ze sprzedawcą, gdy zamówienie jest opóźnione, zaginęło, zostało uszkodzone lub istotnie różni się od opisu; zwrot środków od sprzedawcy jest niezależny od odszkodowania od przewoźnika.

17TRACK nie może zatwierdzić reklamacji, zwrócić opłaty pocztowej, zmienić dokumentacji doręczenia ani zmusić sprzedawcy do zwrotu środków za zamówienie.

Ograniczenia wysyłki i specjalna obsługa

Przed nadaniem sprawdź aktualne zasady ED Post oraz wymagania obowiązujące w kraju docelowym. Ograniczenia mogą prowadzić do odrzucenia, kontroli, opóźnienia, zwrotu lub utylizacji.

Kategoria	Praktyczne wskazówki dotyczące postępowania
Towary niebezpieczne	Przed przekazaniem baterii, chemikaliów, aerozoli, materiałów łatwopalnych lub innych towarów podlegających regulacjom sprawdź zasady przewoźnika i kraju docelowego.
Ciecze i towary łatwo psujące się	Opakowanie, zapobieganie wyciekom, narażenie na działanie temperatury oraz akceptacja w kraju docelowym mogą wpływać na transport i doręczenie.
Przedmioty wartościowe i towary objęte ograniczeniami	Zapoznaj się z przepisami dotyczącymi zadeklarowanej wartości, ubezpieczenia, odprawy celnej i przedmiotów zabronionych dla dokładnie określonej trasy.
Niekompletne dane celne	Brakujące lub nieprawidłowe opisy, wartości, dane odbiorcy lub informacje podatkowe mogą opóźnić odprawę importową.

Obsługa klienta

Korzystaj z oficjalnej strony internetowej ED Post, aby uzyskać aktualną ścieżkę śledzenia i kontaktu. Jeśli w najnowszym zdarzeniu pojawia się inny operator, skontaktuj się z nim w sprawie doręczenia, a ze sprzedawcą w sprawach dotyczących zamówienia, zwrotu pieniędzy lub realizacji.

Obsługa klienta

Kanał	Zweryfikowana ścieżka i najlepsze zastosowanie
Oficjalna strona internetowa	Oficjalna strona internetowa ED Post; użyj jej, aby znaleźć aktualne opcje śledzenia i kontaktu.
Sprzedawca lub nadawca	Najlepsze rozwiązanie w przypadku braku numeru, problemu z etykietą, potwierdzenia nadania, sporu dotyczącego zamówienia, wymiany lub zwrotu pieniędzy z platformy sprzedażowej.
Operator docelowy	Najlepsze rozwiązanie w przypadku próby doręczenia, lokalnego problemu z adresem, instrukcji odbioru, potwierdzenia doręczenia lub zgłoszenia, że przesyłka została doręczona, ale jej brakuje.

Przygotuj numer przesyłki, dane nadawcy i odbiorcy, datę nadania, nazwę usługi, najnowszy skan, zawartość przesyłki, zadeklarowaną wartość oraz, w stosownych przypadkach, fotografie.

Śledzenie przesyłek dla e-commerce i firm

Firmy mogą używać identyfikatorów przesyłek do uzgadniania realizacji zamówień, monitorowania wyjątków, standaryzowania zdarzeń i odpowiadania na pytania dotyczące doręczeń. Proces obsługi realizowany przez sprzedawcę powinien zachowywać zarówno pierwotny numer przewoźnika, jak i numer docelowy lub numer partnera.

Porównanie rozwiązań dla deweloperów/API

Opcja

Dostawca

Oficjalna integracja przewoźnika

ED Post

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnej integracji przewoźnika

Główne zastosowanie	Korzystaj wyłącznie z oficjalnego rozwiązania dla deweloperów opublikowanego przez ED Post w celu uwierzytelnionego dostępu do systemu przewoźnika.
Uwierzytelnianie i możliwości	Potwierdź dane uwierzytelniające, endpointy, limity partii, powiadomienia i zasady przechowywania danych w aktualnej dokumentacji dla deweloperów ED Post.
Informacja dotycząca migracji	Nie polegaj na starszym endpoincie ani nieudokumentowanym interfejsie.

API 17TRACK

17TRACK

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące API 17TRACK

Główne zastosowanie	Używaj do obsługi śledzenia przesyłek wielu przewoźników i ujednoliconych zdarzeń dotyczących przesyłek.
Uwierzytelnianie i możliwości	Udokumentowane żądanie wykorzystuje nagłówek 17token i umożliwia rejestrację śledzenia za pośrednictwem podanego endpointu; limity konta i dostępny zakres obsługiwanych przewoźników zależą od planu 17TRACK oraz dokumentacji.
Informacja dotycząca migracji	Przed wdrożeniem produkcyjnym zapoznaj się z aktualną dokumentacją API 17TRACK.

FAQ

Podstawowe często zadawane pytania

1. Jak śledzić moją przesyłkę ED Post?

Wprowadź numer przesyłki na oficjalnej stronie internetowej ED Post lub użyj 17TRACK, aby wyświetlić dostępne zdarzenia dotyczące przesyłki.

2. Gdzie mogę znaleźć numer przesyłki ED Post?

Sprawdź wiadomość e-mail od sprzedawcy z potwierdzeniem nadania, stronę zamówienia na platformie sprzedażowej, etykietę wysyłkową, potwierdzenie nadania lub awizo, a jeśli w żadnym z tych miejsc nie ma identyfikatora przesyłki, zapytaj sprzedawcę.

3. Jak wygląda numer przesyłki ED Post?

Identyfikatory przesyłek ED Post mogą zależeć od usługi lub trasy transportu, dlatego używaj dokładnego numeru podanego wraz z przesyłką, zamiast zgadywać go na podstawie prefiksu.

4. Kiedy pojawi się pierwsze zdarzenie śledzenia ED Post?

Pierwsze zdarzenie pojawia się po przetworzeniu danych przesyłki i otrzymaniu skanu od przewoźnika lub partnera; samo utworzenie etykiety może nastąpić przed fizycznym przyjęciem przesyłki.

5. Dlaczego informacje o śledzeniu ED Post nie są aktualizowane?

Przerwa w skanach może wystąpić podczas sortowania, transportu, odprawy celnej lub przekazania partnerowi; sprawdź najnowsze zdarzenie, a następnie poproś sprzedawcę lub aktualnego operatora o wyjaśnienie sprawy.

6. Ile trwa doręczenie ED Post?

Czas doręczenia zależy od wybranej usługi, trasy, odprawy celnej, transportu i lokalnych warunków doręczenia; skorzystaj z szacowanego czasu właściwego dla przesyłki, podanego przez sprzedawcę lub w oficjalnym systemie śledzenia.

7. Co należy zrobić po nieudanym doręczeniu ED Post?

Przeczytaj najnowszą informację o wyjątku lub awizo, zweryfikuj adres i szczegóły dotyczące dostępu, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami operatora docelowego dotyczącymi ponownego doręczenia lub odbioru.

8. Co należy zrobić, jeśli ED Post pokazuje, że przesyłka została doręczona, ale jej nie otrzymałem(-am)?

Sprawdź miejsce doręczenia, domowników, recepcję, sąsiadów, zdjęcie doręczenia i potwierdzenie doręczenia, zanim skontaktujesz się ze sprzedawcą i lokalnym operatorem doręczającym.

9. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę ED Post?

Zachowaj opakowanie i zawartość, zbierz dowody wartości oraz fotografie, a następnie poproś nadawcę o skorzystanie z odpowiedniej procedury reklamacyjnej przewoźnika lub ubezpieczyciela.

10. Jak mogę skontaktować się z ED Post?

Skorzystaj ze ścieżki kontaktu opublikowanej na oficjalnej stronie internetowej ED Post i podaj numer przesyłki, daty nadania i doręczenia, adresy, najnowszy skan oraz zwięzły opis problemu.

Pytania i odpowiedzi dla ekspertów

11. Czy numer śledzenia ED Post potwierdza, że numer został wydany przez ED Post?

Nie; numer może zostać wydany przez operatora pocztowego kraju nadania, sprzedawcę lub partnera logistycznego, a następnie być wyszukiwany za pośrednictwem ED Post lub operatora docelowego.

12. Jaka jest różnica między elektronicznym awizem a fizycznym przekazaniem przesyłki do ED Post?

Elektroniczne awizo przekazuje dane przesyłki, natomiast fizyczne przekazanie wymaga przyjęcia paczki przez operatora odbierającego i zarejestrowania zdarzenia odbioru.

13. Czy dotarcie do urzędu celnego w kraju docelowym oznacza, że przesyłka ED Post została zwolniona?

Nie; dotarcie oznacza, że przesyłka dotarła do etapu odprawy celnej lub wymiany, natomiast zwolnienie wymaga późniejszej decyzji celnej lub zdarzenia związanego z odprawą.

14. Czy międzynarodowa przesyłka ED Post może zachować pierwotny numer śledzenia po przekazaniu?

Może zachować pierwotny identyfikator lub otrzymać powiązany numer śledzenia dla dostawy na ostatnim odcinku, dlatego sprzedawcy powinni zachować oba identyfikatory, jeśli są wyświetlane w historii śledzenia.

15. Czy firmy mogą śledzić przesyłki ED Post za pośrednictwem API?

Firmy mogą korzystać z udokumentowanego API śledzenia 17TRACK w zakresie obsługiwanych przewoźników, natomiast każda bezpośrednia integracja API ED Post musi być zgodna z aktualną oficjalną dokumentacją dla deweloperów.

API śledzenia

Dokumentacja API

// 1. Current public official ED Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported carrier code in the current 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]