ED POST Seuranta

Syötä ED POST-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.666post.com/

Seuraa

Tietoa ED Postista

ED Post on tämän seurantaan tarkoitetun sivun ilmoittama kuljetusyhtiö. Lähetyskohtaiset palvelunimet, toiminta-alueet, seurantanumeroita koskevat säännöt ja yhteydenottokanavat tulee tarkistaa lähetystarrasta, toimitusvahvistuksesta tai ED Postin virallisilta verkkosivuilta.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Vakiintunut näyttönimi	ED Post
Virallinen verkkosivusto	https://www.666post.com/
Seuranta-alusta	17TRACK voi koota saatavilla olevia tapahtumia tuettujen kuljetusyhtiöiden järjestelmistä; 17TRACK ei kuljeta lähetyksiä.

Kuljetusyhtiöiden toimijoiden väliset suhteet

Toimija	Suhde
ED Post	ED Post on tämän sivun käyttämä kuljetusyhtiön nimi lähetyksen tunnistamiseen ja seurantaohjeisiin.
Lähtömaan myyjä tai logistiikkapalveluntarjoaja	Myyjä tai logistiikkapalveluntarjoaja voi luoda lähetystarran tai sähköisen ennakkoilmoituksen ennen fyysisen vastaanottoskannauksen tekemistä.
Määränpään toimitusoperaattori	Määränpään operaattori voi hoitaa tullikäsittelyn tai viimeisen kilometrin toimituksen, kun lähetys ylittää rajan; seurannassa näkyvää operaattoria tulee pitää lähetyksen senhetkisenä fyysisenä haltijana.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seuranta-alusta, joka näyttää saatavilla olevat tapahtumat eikä hyväksy hyvityksiä, muuta osoitteita tai ratkaise korvausvaatimuksia.

Pikavastaus

Syötä myyjän lähetysviestissä, lähetystarrassa, kuitissa tai toimitusilmoituksessa näkyvä lähetyksen seurantanumero ED Postin viralliselle seurantasivulle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista numero merkki merkiltä, poista välilyönnit ja yhdysmerkit, varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausnumero, ja anna aikaa ensimmäiselle kuljetusyhtiön skannaukselle.

Ammattilaisvinkki: Tapahtuma, joka osoittaa lähetystarran luoduksi, todistaa lähetystietojen olemassaolon; se ei yksinään todista, että ED Post on vastaanottanut paketin fyysisesti.

ED Post -pakettien seurantaohjeet

Käytä ED Postin virallista seurantareittiä, kun myyjä ilmoittaa ED Postin kuljetusyhtiöksi. Käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset kootun näkymän tai kun lähetys saattaa vaihtaa operaattoria kuljetuksen aikana.

Reitti	Vaiheet
ED Postin virallinen seuranta	Avaa virallinen verkkosivusto, etsi sen seurantatoiminto, syötä lähetyksen tunniste ja vertaa uusinta tapahtumaa lähetyksen fyysiseen vaiheeseen.
17TRACK-seuranta	Avaa 17TRACK, syötä numero, tarkista tunnistettu kuljetusyhtiö ja tapahtumahistoria ja seuraa sen jälkeen toimitusta tai korvausvaatimusta varten ilmoitettua senhetkistä operaattoria.
Myyjä tai markkinapaikka	Tarkista lähetysilmoitus tai tilaussivu, jos numero puuttuu, ei ole aktiivinen tai se on korvattu määränpäämaan tunnisteella.

Seurantanumero yksilöi lähetysrekisterin. Tilausnumero yksilöi ostoksen, viitenumero yksilöi myyjän tai sisäisen tapahtuman ja toimitusilmoituksen numero voi yksilöidä paikallisen toimitusyrityksen. Jos numero puuttuu, pyydä myyjää tai lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiö ja tarkka lähetyksen tunniste.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Numero, jonka voi hakea ED Postin tai 17TRACK-palvelun kautta, ei välttämättä ole ED Postin myöntämä. Kansainväliset lähetykset voivat säilyttää lähtömaan tunnisteen, saada määränpään viimeisen kilometrin toimitustunnisteen tai näyttää molemmat tunnisteet markkinapaikan käyttäjätilillä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normaali muoto ja käyttö

Liikenteenharjoittajan myöntämä tunniste

Käytä täsmälleen ED Post -tarrassa tai lähetysasiakirjassa olevaa aakkosnumeerista tai numeerista tunnistetta; toimitetut todisteet eivät vahvista yleispätevää julkista muotoa.

Katso kaikki liikenteenharjoittajan myöntämiä tunnisteita koskevat tiedot

Pituus ja rakenne	Älä päättele vahvistamattoman esimerkin perusteella pituutta, etuliitettä, palvelua tai määränpäätä.
Missä käyttäjät näkevät sen	Kotimaan lähettäjät voivat nähdä sen kuitissa tai tarrassa; markkinapaikkojen ostajat näkevät sen yleensä lähetysviestissä.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu lähetyspalvelusta ja seurantajärjestelmään toimitetuista skannauksista.

Lähtömaan postin tunniste

Kansainvälinen postitunniste voi noudattaa kaksikirjaimista palvelukoodia, kahdeksaa tai yhdeksää sarjanumeroa sekä tarkistusnumeroa ja kaksikirjaimista lähtömaakoodia; vahvista se virallisen operaattorin avulla.

Katso kaikki lähtömaan postin tunnisteita koskevat tiedot

Tyypillinen esimerkki	Käytä peitettyä muotoa, kuten AB#########XY, mahdollisesti aktiivisen numeron sijaan.
Luovutuksen merkitys	Lähtömaan operaattori voi myöntää numeron, kun taas ED Post tai toinen määrämaan operaattori toimittaa myöhemmät tapahtumat.
Tunnistamisen rajoitus	Pelkkä etuliite ei vahvista nykyistä fyysistä haltijaa tai täsmällistä palvelua.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Tilaus-, myyjän viite- tai markkinapaikkanumeroa käytetään ostotukeen, eikä se välttämättä tuota liikenteenharjoittajan tapahtumia.

Viimeisen jakeluvaiheen tunniste

Määränpään jakeluoperaattori voi määrittää paikallisen tunnisteen luovutuksen jälkeen; myyjän tulee toimittaa se, kun alkuperäisen numeron seuranta ei enää toimi.

Älä lähetä viivakoodikuvaa, tilausnumeroa tai laskuviitettä, ellei seurantam sivu nimenomaisesti hyväksy sitä. Yritysjärjestelmissä säilytä alkuperäinen numero ja mahdollinen siihen yhdistetty kumppanin numero, jotta luovutustapahtumat voidaan täsmäyttää.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurantatapahtumat kuvaavat viimeisintä sähköistä skannausta tai viestiä eivätkä välttämättä paketin täsmällistä reaaliaikaista sijaintia. Nykyinen vastuullinen osapuoli on viimeisimmässä tapahtumassa nimetty operaattori.

Tilojen pikaohje

Tila

Elinkaarivaihe

Tarra luotu / pakettia odotetaan

Ennen lähetystä: lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysinen vastaanotto saattaa vielä olla odottamassa.

Katso kaikki tarran luomista koskevan tilan tiedot

Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lähettäjän tai logistiikkapalveluntarjoajan on jätettävä paketti kuljetettavaksi ja luotava vastaanottoskannaus.
Asiakkaan toimet	Pyydä myyjää vahvistamaan fyysinen lähetys ennen liikenteenharjoittajalle tehtävän selvityspyynnön avaamista.

Vastaanotettu / vastaanotettu lähetykseksi

Nimetty operaattori on kirjannut lähetykselle vastaanotto- tai järjestelmäänsyöttötapahtuman.

Kuljetuksessa

Lähetys liikkuu käsittely-, kuljetus- tai vaihtopisteiden välillä; skannauksia voi tulla ajoittain.

Tulli tai luovutus

Lähetys käy läpi tuonti- tai vientikäsittelyä tai sitä siirretään operaattorilta toiselle.

Jakelussa

Määränpään jakelutoiminto on osoittanut lähetyksen jakelureitille.

Toimitettu

Toimitusskannaus on kirjattu; jos lähetys puuttuu, tarkista sijainti, vastaanottaja, rakennuksen vastaanotto ja toimitustodiste.

Poikkeus / toimitusyritys

Jokin seikka esti normaalin etenemisen, kuten osoiteongelma, pääsyongelma, sääilmiö tai tullin pyyntö.

Palautus lähettäjälle

Lähetys kulkee takaisin epäonnistuneen toimituksen, kieltäytymisen, osoiteongelman tai muun palautuspäätöksen jälkeen.

Palvelut ja toimitusajat

Lähettäjän valitsema palvelu määrittää sovellettavan reitityksen, seurannan laajuuden, käsittelyn ja toimitusarvion. Yleinen seurantapalvelu ei voi muuttaa vahvistamatonta palvelua taatuksi toimituspäiväksi.

Palvelujen vertailu

Palvelutyyppi	Parhaat käyttötavat ja seurantaohjeet
Kotimaan paketti	Käytä lähettäjän toimittamaa lähetystunnistetta ja seuraa kyseisen kotimaan palvelun virallista reittiä.
Kansainvälinen paketti	Varaudu lähetysmaan käsittelyyn, vientivalvontaan, kohdemaassa tehtävään tulliselvitykseen ja mahdolliseen viimeisen toimitusvaiheen luovutukseen ennen toimitusta.
Edullinen tai jäljittämätön palvelu	Edullisemmat palvelut saattavat tarjota vähemmän seurantatapahtumia ja heikommat toimitustodisteet kuin täysin seurattavat palvelut.
Pika- tai priority-palvelu	Käytä kuitissa olevaa tarkkaa palvelunimeä; pelkkä priority-ilmaisu ei takaa rahojen palautusta.

Toimitusaika

Lähetyksen vaihe	Suunnitteluohjeet
Ennen vastaanottoa	Toimitusajan laskennan ei pidä katsoa alkaneen pelkästään siksi, että lähetysmerkintä on luotu.
Kotimaan kuljetus	Käytä lähettäjän toimittamaa palvelukohtaista arviota tai virallista seurantareittiä.
Kansainvälinen kuljetus	Ajoitukseen vaikuttavat lähetysmaa, kohdemaa, kuljetuskapasiteetti, tullaus, luovutus, viikonloput, juhlapyhät ja paikallinen jakelu.

Toimitusajat kohdemaassa

Kohdemaa tai -alue	Reitin suunnitteluohje
Yhdysvallat, Kanada, Meksiko	Käytä lähetyskohtaista arviota; tarkista tulli- ja kohdeoperaattorin tapahtumat, ennen kuin pidät seurantakatkosta merkkinä lähetyksen katoamisesta.
Yhdistynyt kuningaskunta ja Euroopan unioni	Varaa aikaa tuontitiedoille, tarvittaessa arvonlisävero- tai tullimaksujen käsittelylle sekä kohdemaassa tapahtuvalle toimituksen käsittelylle.
Japani, Etelä-Korea, Australia, Uusi-Seelanti, Singapore	Tarkista kohdeoperaattorin tiedot luovutuksen jälkeen ja varaa aikaa tullitarkastukseen tai paikalliseen reititykseen.
Kaakkois-Aasia, Etelä-Aasia, Latinalainen Amerikka, Lähi-itä ja Afrikka	Käytä reittikohtaista arviota, koska luovutuksen näkyvyys, tullikäsittely ja paikallisen jakelun olosuhteet voivat vaihdella huomattavasti.

Tässä ei ilmoiteta kohdemaiden toimitusstandardeja ilman vahvistettua ED Post -palveluasiakirjaa. Arvio on suunnittelua varten annettu aikaikkuna, kun taas takuu pätee vain silloin, kun sovellettavat palveluehdot nimenomaisesti tarjoavat sellaisen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita uusimmasta tapahtumasta ja siinä nimetystä osapuolesta. Myyjä on yleensä nopein yhteydenottotaho merkintöihin, maksuihin, toimituksen valmisteluun ja hyvityksiin liittyvissä asioissa; nykyinen fyysinen kuljetusliike käsittelee kuljetustapahtumat.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Tarkista ensin ja toimi heti
Virheellinen numero	Poista välilyönnit, vertaa jokaista merkkiä ja kysy lähettäjältä, onko numero tilaus- vai viitetunnus.
Ei tapahtumia	Vahvista lähetys ja odota ensimmäisen vastaanottoskannauksen ilmestymistä; pyydä myyjää tarkistamaan kuljetusliike.
Pitkä katkos seurannassa	Tarkista tulli-, luovutus- tai kuljetustapahtumat ja pyydä myyjää aloittamaan kuljetusliikkeen selvitys, kun palveluehdot sen sallivat.
Luovutus kuljetuskumppanille	Erota sähköinen ennakkoilmoitus fyysisestä vastaanotosta; seuraa nimetyn kohdeoperaattorin tietoja sen ensimmäisen vastaanottoskannauksen jälkeen.
Osoite- tai toimituspoikkeama	Tarkista osoite, kulkuohjeet, toimitusyritysilmoitus sekä saatavilla olevat uudelleentoimitus- tai nouto-ohjeet.
Toimitettu mutta kadoksissa	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit, toimituskuva tai toimitustodiste ja ota sen jälkeen yhteyttä myyjään ja toimituksesta vastaavaan operaattoriin.
Palautus lähettäjälle	Kysy myyjältä, onko korvaava tuote tai hyvitys saatavilla, ja vahvista palautuksen syy operaattorin kanssa.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Säilytä pakkaus ja sisältö, kerää laskut ja valokuvat ja pyydä oikeutettua korvauksenhakijaa käyttämään sovellettavaa kuljetusyhtiön korvausvaatimusmenettelyä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Kansainvälisessä lähetyksessä saapuminen määränpään vaihtolaitokseen ei itsessään tarkoita, että tulli olisi luovuttanut paketin. Viimeksi nimetty operaattori määrittää, mihin osapuoleen tulee ottaa yhteyttä seuraavaa toimenpidettä varten.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä vaihe tarkoittaa
Lähtövalmistelut	Lähettäjä valmistelee paketin, tullitiedot ja lähetystiedot.
Vientikäsittely	Lähtömaan verkosto lajittelee lähetyksen ja voi toimittaa sen vientiturvallisuus- tai tullitarkastuksiin.
Runkokuljetus	Lähetys kulkee maiden välillä; tapahtumien näkyvyys voi keskeytyä lähtö- ja saapumisskannausten välillä.
Määränpään tullikäsittely	Määränpään viranomainen arvioi ilmoituksen ja voi pyytää tietoja, veroja, tullimaksuja tai maksua.
Luovutus yhteistyökumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia; ennakkoilmoitusviesti ei todista vastaanottoa.
Viimeinen toimitusvaihe	Määränpään toimitusoperaattori ohjaa paketin toimitukseen, noutoon, poikkeustilanteen käsittelyyn tai palautukseen.

Toimituksen hallinta ja toimituksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimituksen muutokset riippuvat nykyisestä operaattorista, lähetyspalvelusta, määränpään säännöistä ja saavutetusta vaiheesta. Tiedustelujen tekijöiden tulee käyttää viimeisimmässä skannauksessa nimettyä virallista operaattoria 17TRACKin sijaan.

Vaihtoehto	Vastuullinen osapuoli ja ohjeet
Uudelleentoimitus tai nouto	Määränpään toimitusoperaattori voi antaa ohjeita toimitusyrityksen jälkeen; noudata ilmoitusta tai virallista seurantatietosivua.
Osoitteen korjaus	Ota viipymättä yhteyttä lähettäjään tai nykyiseen kuljetusyhtiöön; osoitteen muuttamista voidaan rajoittaa lähetyksen lähettämisen jälkeen.
Toimitustodiste	Pyydä se toimitusoperaattorilta tai lähettäjältä, kun palveluun kuuluu toimitustodiste.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kadonneen postin etsintä, kuljetusyhtiön korvausvaatimus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri menettelyjä. Lähettäjän tulee säilyttää kuitti, lasku, ilmoitettu arvo, pakkaus, valokuvat ja lähetystä koskeva kirjeenvaihto.

Menettely

Milloin ja kuka toimii

Seurantatiedustelu

Käytä epäselvän tai pysähtyneen tapahtuman yhteydessä; lähettäjä tai vastaanottaja voi ensin pyytää myyjää selvittämään nykyisen operaattorin.

Näytä kaikki seurantatiedustelujen tiedot

Todisteet	Seurantanumero, lähetyspäivä, viimeisin skannaus, lähtö- ja määränpää sekä myyjän kanssa käyty kirjeenvaihto.
Lopputulos	Selvennys lähetyksen tilasta, tutkintaviite tai ohje ottaa yhteyttä toiseen operaattoriin.

Kuljetusyhtiön katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus

Käytä sovellettavaa kuljetusyhtiön tai vakuutuksen korvausmenettelyä, kun palveluehdot sallivat korvausvaatimuksen; vaatimuksen jättämisen edellytykset ja määräajat riippuvat palvelusta ja sopimuksesta.

Myyjän tai markkinapaikan hyvitys

Ota yhteyttä myyjään, kun tilaus on myöhässä, kadonnut, vahingoittunut tai olennaisesti erilainen; myyjän hyvitys on erillinen kuljetusyhtiön korvauksesta.

17TRACK ei voi hyväksyä korvausvaatimusta, myöntää postimaksun palautusta, muuttaa toimitustietuetta tai velvoittaa myyjää hyvittämään tilausta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Vahvista ennen lähettämistä ajantasaiset ED Post -säännöt ja määränpäämaan vaatimukset. Rajoitukset voivat johtaa hylkäykseen, tarkastukseen, viivästymiseen, palautukseen tai hävittämiseen.

Luokka	Käytännön käsittelyohjeet
Vaaralliset aineet	Tarkista kuljetusyhtiön ja määränpään säännöt ennen paristojen, kemikaalien, aerosolien, helposti syttyvien aineiden tai muiden säänneltyjen tavaroiden luovuttamista kuljetettavaksi.
Nesteet ja pilaantuvat tuotteet	Pakkaus, vuotojen ehkäiseminen, altistuminen lämpötilalle ja määränpään hyväksyntä voivat vaikuttaa kuljetukseen ja toimitukseen.
Arvoesineet ja rajoitetut tavarat	Tarkista tarkkaa reittiä koskevat ilmoitettua arvoa, vakuutusta, tullia ja kiellettyjä tuotteita koskevat määräykset.
Puutteelliset tullitiedot	Puuttuvat tai virheelliset kuvaukset, arvot, vastaanottajan tiedot tai verotiedot voivat viivästyttää tuontikäsittelyä.

Asiakaspalvelu

Käytä virallista ED Post -verkkosivustoa ajantasaiseen seurantaan ja yhteydenottokanavan löytämiseen. Jos uusimmassa tapahtumassa näkyy toinen operaattori, ota toimitusta koskevissa asioissa yhteyttä kyseiseen operaattoriin ja tilaus-, hyvitys- tai toimitusongelmissa myyjään.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu kanava ja paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	ED Postin virallinen verkkosivusto; käytä sitä nykyisten seuranta- ja yhteydenottovaihtoehtojen löytämiseen.
Myyjä tai lähettäjä	Sopii parhaiten puuttuvaan numeroon, osoitekysymykseen, lähetyksen vahvistamiseen, tilauskiistaan, korvaavaan tuotteeseen tai markkinapaikan hyvitykseen.
Kohdemaan operaattori	Sopii parhaiten toimitusyritykseen, paikalliseen osoiteongelmaan, nouto-ohjeisiin, toimitustodistukseen tai ilmoitukseen lähetyksestä, joka on merkitty toimitetuksi mutta jota ei ole vastaanotettu.

Valmistele seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelun nimi, viimeisin skannaustapahtuma, paketin sisältö, ilmoitettu arvo ja tarvittaessa valokuvat.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

Yritykset voivat käyttää lähetystunnisteita toimitusten täsmäyttämiseen, poikkeamien seurantaan, tapahtumien yhdenmukaistamiseen ja toimitusta koskeviin kysymyksiin vastaamiseen. Kauppiasprosessissa tulisi säilyttää sekä alkuperäinen rahdinkuljettajan numero että mahdollinen kohdemaan tai kumppanin numero.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen rahdinkuljettajan integraatio

ED Post

Näytä kaikki virallisen rahdinkuljettajan integraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Käytä ainoastaan ED Postin julkaisemaa virallista kehittäjäkanavaa todennettuun pääsyyn rahdinkuljettajan järjestelmään.
Todennus ja ominaisuudet	Varmista tunnistetiedot, päätepisteet, eräkäsittelyn rajat, ilmoitukset ja säilytyssäännöt ED Postin ajantasaisesta kehittäjädokumentaatiosta.
Siirtymää koskeva huomautus	Älä luota vanhempaan päätepisteeseen tai dokumentoimattomaan rajapintaan.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Käytä usean rahdinkuljettajan seurantaprosesseihin ja yhdenmukaistettuihin lähetystapahtumiin.
Todennus ja ominaisuudet	Dokumentoitu pyyntö käyttää 17token-otsaketta ja tukee seurannan rekisteröintiä ilmoitetun päätepisteen kautta; tilirajoitukset ja saatavilla olevien rahdinkuljettajien kattavuus riippuvat 17TRACK-palvelupaketista ja dokumentaatiosta.
Siirtymää koskeva huomautus	Tutustu ajantasaiseen 17TRACK API -dokumentaatioon ennen tuotantokäyttöönottoa.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan ED Post -pakettiani?

Syötä seurantanumero ED Postin virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän ED Post -seurantanumeroni?

Etsi se myyjän lähetysvahvistussähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, lähetysosoitekkeesta, kuitista tai toimitusilmoituksesta ja kysy myyjältä, jos mikään näistä ei sisällä lähetystunnistetta.

3. Miltä ED Post -seurantanumero näyttää?

ED Postin seurantatunnisteet voivat riippua palvelusta tai kuljetusreitistä, joten käytä lähetyksen mukana toimitettua tarkkaa numeroa sen sijaan, että yrittäisit päätellä sen etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen ED Post -seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on käsitelty ja rahdinkuljettajan tai kumppanin skannaustieto on vastaanotettu; osoitekkeen luominen voi tapahtua ennen fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi ED Post -seurantani ei päivity?

Skannaustauko voi ilmetä lajittelun, kuljetuksen, tullauksen tai kumppanille luovutuksen aikana; tarkista uusin tapahtuma ja pyydä sen jälkeen myyjää tai nykyistä operaattoria selvittämään asia.

6. Kuinka kauan ED Post -toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu valitusta palvelusta, reitistä, tullauksesta, kuljetuksesta ja paikallisista toimitusolosuhteista; käytä myyjän tai virallisen seurantakanavan ilmoittamaa lähetyskohtaista arviota.

7. Mitä minun pitäisi tehdä ED Post -toimituksen epäonnistuttua?

Lue viimeisin poikkeama- tai ilmoitusviesti, tarkista osoite- ja kulkutiedot ja noudata kohdemaan operaattorin uudelleentoimitus- tai nouto-ohjeita.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos ED Post näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanotto, naapurit, toimitusvalokuva ja toimitustodistus ennen kuin otat yhteyttä myyjään ja paikalliseen toimitusoperaattoriin.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta ED Post -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja sisältö, kerää arvoa koskevat todisteet ja valokuvat ja pyydä lähettäjää käyttämään sovellettavaa rahdinkuljettajan tai vakuutuksen korvauskanavaa.

10. Miten voin ottaa yhteyttä ED Postiin?

Käytä ED Postin virallisella verkkosivustolla julkaistua yhteydenottokanavaa ja ilmoita seurantanumero, lähetyspäivät, osoitteet, viimeisin skannaustapahtuma sekä lyhyt kuvaus ongelmasta.

Usein kysytyt asiantuntijakysymykset

11. Todistaako ED Post -seurantanumero, että numeron on myöntänyt ED Post?

Ei; numeron voi myöntää lähtömaan postitoimija, myyjä tai logistiikkakumppani, ja sen voi myöhemmin hakea ED Postin tai vastaanottavan operaattorin kautta.

12. Mitä eroa on sähköisellä ennakkoilmoituksella ja fyysisellä luovutuksella ED Postille?

Sähköinen ennakkoilmoitus välittää lähetystiedot, kun taas fyysinen luovutus edellyttää, että vastaanottava operaattori ottaa paketin vastaan ja kirjaa vastaanottotapahtuman.

13. Tarkoittaako saapuminen määränpään tulliin, että ED Post -lähetys on luovutettu tullista?

Ei; saapuminen tarkoittaa, että lähetys on saavuttanut tullaus- tai vaihtovaiheen, kun taas luovutus edellyttää myöhempää tullipäätöstä tai tulliselvitystapahtumaa.

14. Voiko kansainvälinen ED Post -lähetys säilyttää alkuperäisen seurantanumeronsa luovutuksen jälkeen?

Se voi säilyttää alkuperäisen tunnisteen tai saada siihen yhdistetyn viimeisen jakeluvaiheen numeron, joten kauppiaiden kannattaa säilyttää molemmat tunnisteet, kun seurantahistoria näyttää ne.

15. Voivatko yritykset seurata ED Post -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat käyttää 17TRACKin dokumentoitua seuranta-APIa tuettujen kuljetusliikkeiden kattavuudelle, kun taas mahdollisen suoran ED Post -API-integraation on noudatettava voimassa olevaa virallista kehittäjädokumentaatiota.

Seuranta-API

API-viite

// 1. Current public official ED Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported carrier code in the current 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]