ED POST Праћење

О ED Post-у

ED Post је идентитет превозника наведен за ову страницу за праћење. Називе услуга специфичних за пошиљку, оперативне регионе, правила за бројеве за праћење и канале за контакт треба преузети са налепнице, потврде о слању или званичног веб-сајта ED Post-а.

Односи између субјеката превоза

Кратак одговор

Унесите број за праћење пошиљке приказан у поруци продавца о отпреми, на налепници, рачуну или обавештењу о испоруци на званичној страници ED Post-а за праћење или на 17TRACK-у. Ако се не прикаже никакав резултат, проверите број знак по знак, уклоните размаке или цртице, потврдите да је у питању број за праћење, а не број поруџбине, и сачекајте прво скенирање од стране превозника.

Како пратити пошиљке ED Post-а

Користите званични пут за праћење ED Post-а када продавац наведе ED Post као превозника. Користите 17TRACK када вам је потребан обједињени приказ или када пошиљка током транспорта може променити оператера.

Број за праћење идентификује евиденцију пошиљке. Број поруџбине идентификује куповину, референтни број идентификује трговца или интерну трансакцију, а број обавештења о испоруци може идентификовати локални покушај испоруке. Ако број недостаје, затражите од продавца или пошиљаоца да потврди превозника и тачан идентификатор пошиљке.

Формати и примери бројева за праћење

Број који се може проверити преко ED Post-а или 17TRACK-а није нужно издао ED Post. Прекограничне пошиљке могу задржати идентификатор са места слања, добити идентификатор за испоруку на последњој деоници у одредишту или приказивати оба идентификатора на налогу продајног тржишта.

Формат броја за праћење

Nemojte slati sliku bar-koda, broj porudžbine ili referencu sa računa osim ako ih stranica za praćenje izričito prihvata. Za poslovne sisteme sačuvajte prvobitni broj i svaki povezani broj partnera kako bi događaji primopredaje mogli da se usklade.

Статуси праћења и њихова значења

Događaji praćenja opisuju najnovije elektronsko skeniranje ili poruku, a ne nužno tačnu lokaciju paketa u realnom vremenu. Trenutno odgovorna strana je operater naveden u najnovijem događaju.

Brza pretraga statusa

Услуге и рокови испоруке

Usluga koju je izabrao pošiljalac određuje primenljivu rutu, nivo praćenja, rukovanje i procenu dostave. Opšta stranica za praćenje ne može pretvoriti neproverenu uslugu u garantovani datum dostave.

Poređenje usluga

Vreme isporuke

Vreme isporuke u zemlji odredišta

Ovde nisu navedeni standardi isporuke za zemlje odredišta bez verifikovanog dokumenta o uslugama ED Post-a. Procena predstavlja vremenski okvir za planiranje, dok se garancija primenjuje samo kada važeći uslovi usluge to izričito predviđaju.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Počnite od najnovijeg događaja i strane koja je u njemu navedena. Prodavac je obično najbrži put za rešavanje problema sa nalepnicom, plaćanjem, ispunjenjem porudžbine i povraćajem novca; trenutni fizički prevoznik rešava događaje u vezi sa transportom.

Problem i rešenje

Међународно слање, царина и примопредаја превознику

Kod međunarodne pošiljke, dolazak u odredišni objekat za razmenu sam po sebi ne znači da je carina oslobodila paket. Najnoviji navedeni operator određuje kojoj strani se treba obratiti za sledeću radnju.

Međunarodni tok

Управљање испоруком и опције након слања

Promene dostave zavise od trenutnog operatora, usluge slanja, pravila odredišta i dostignute faze. Podnosioci zahteva treba da koriste zvaničnog operatora navedenog u najnovijem skeniranju, a ne 17TRACK.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Upit o praćenju, potraga za nedostajućom poštom, zahtev za naknadu od prevoznika, povraćaj poštarine i povraćaj novca od prodajnog mesta različiti su postupci. Pošiljalac treba da sačuva račun, fakturu, deklarisanu vrednost, ambalažu, fotografije i prepisku u vezi sa pošiljkom.

17TRACK ne može da odobri zahtev, izda povraćaj poštarine, izmeni evidenciju dostave niti natera prodavca da vrati novac za porudžbinu.

Ограничења при слању и посебно руковање

Pre slanja potvrdite važeća pravila ED Post i zahteve zemlje odredišta. Ograničenja mogu dovesti do odbijanja, pregleda, kašnjenja, vraćanja ili uništenja.

Корисничка служба

Koristite zvaničnu veb-lokaciju ED Post-a za aktuelnu rutu za praćenje i kontakt. Kada se u najnovijem događaju pojavi drugi operater, kontaktirajte tog operatera u vezi sa dostavom, a prodavca u vezi sa porudžbinom, povraćajem novca ili problemima sa realizacijom.

Корисничка служба

Pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, naziv usluge, najnovije skeniranje, sadržaj paketa, deklarisanu vrednost i fotografije, gde je relevantno.

Праћење за е-трговину и пословање

Preduzeća mogu koristiti identifikatore pošiljki za usklađivanje realizacije, praćenje izuzetaka, standardizaciju događaja i odgovaranje na pitanja o dostavi. Tok za rad trgovca treba da sačuva i originalni broj prevoznika i broj odredišta ili partnera.

Poređenje za programere/API

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja za stručnjake

// 1. Current public official ED Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported carrier code in the current 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референце

• Zvanična veb-lokacija ED Post-a. ED Post
• 17TRACK platforma za praćenje. 17TRACK
• Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa ED Post-om.