Dimerco Seguimiento

Acerca de Dimerco

Dimerco es un proveedor global de transporte de carga y logística que presta servicios a cadenas de suministro internacionales. Un envío de Dimerco puede organizarse como transporte aéreo, transporte marítimo, logística relacionada con aduanas o transporte de logística contractual, en lugar de ser un paquete de consumo entregado por un único operador postal de principio a fin. Por lo tanto, el registro del envío, la referencia de reserva y el identificador de la última milla pueden ser diferentes.

Relaciones entre entidades transportistas

Respuesta rápida

Introduzca el identificador del envío de Dimerco proporcionado por el remitente o el contacto logístico en una búsqueda compatible de 17TRACK. Si el resultado está vacío, compruebe primero si introdujo una reserva, un conocimiento de embarque aéreo interno, un conocimiento de embarque aéreo principal o una referencia de pedido en lugar de un número de seguimiento de paquete; después, pregunte al remitente qué identificador está activo.

Cómo rastrear paquetes de Dimerco

Un número de pedido identifica una compra; un número de referencia identifica una transacción comercial; una guía aérea house o un conocimiento de embarque identifica un movimiento de carga; y un número de última milla identifica la entrega en la red de destino. No dé por hecho que estos identificadores son intercambiables.

Formatos y ejemplos de números de seguimiento

Los identificadores de carga de Dimerco son específicos de cada envío. Los documentos de carga pueden contener varios identificadores, por lo que no se debe inferir el servicio o el transportista físico basándose únicamente en un prefijo o en la longitud.

Formato del número de seguimiento

Estados de seguimiento y sus significados

Servicios y tiempos de entrega

Los plazos de los envíos de Dimerco dependen de la cotización y de la ruta. El modo de transporte, el origen, el destino, la disponibilidad de vuelos o salidas marítimas, la disponibilidad de la carga, las aduanas, los fines de semana, los días festivos y el acuerdo de entrega en destino afectan a la estimación de entrega.

Comparación de servicios

Tiempo de entrega

Tiempos de entrega según el país de destino

Dimerco no publica un calendario universal de entregas para consumidores que se aplique a todos los destinos y tipos de envío. Una estimación fiable del destino debe basarse en la cotización, la reserva y el socio de entrega en destino específicos, no en un promedio genérico por país.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

Problema y solución

Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas

La llegada a una puerta de enlace de destino no equivale al despacho de aduanas. Puede producirse una interrupción entre los registros de consolidación, el movimiento del vuelo o la navegación, el procesamiento aduanero y la aceptación por parte del servicio de entrega local.

Gestión de entregas y opciones posteriores al envío

Los cambios de dirección, las citas de entrega, las retenciones y los cambios de ruta dependen del transportista operativo, del estado de la carga y de las condiciones de la reserva. Solicite cambios a través de la oficina de Dimerco o del remitente antes de que el envío entre en la entrega final.

Envíos perdidos o dañados, reclamaciones, seguros y reembolsos

Restricciones de envío y manipulación especial

Atención al cliente

Prepare el identificador del envío, la fecha de envío, el origen y el destino, el modo de servicio, el último escaneo, la descripción de la carga, el valor declarado y fotografías cuando corresponda. No publique direcciones personales ni documentos comerciales completos en una consulta pública de seguimiento.

Seguimiento para comercio electrónico y empresas

Las empresas deben asociar cada envío con sus identificadores house, master y de última milla, normalizar los eventos por hito y supervisar por separado las excepciones aduaneras o de transferencia. Una página de seguimiento para consumidores, un flujo de trabajo de cuenta de Dimerco y una API de múltiples transportistas de 17TRACK son herramientas diferentes.

Comparación de desarrolladores/API

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

Preguntas frecuentes para expertos

// 1. Dimerco official API
// Use the Dimerco account or regional business documentation for any
// carrier-specific endpoint and credentials. No public official example
// is included here without current endpoint and authentication evidence.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the current value supplied by 17TRACK.
// Do not infer a Dimerco code from a URL slug or a shipment prefix.

Fuentes y referencias

• Dimerco — Sitio web oficial de la empresa. Dimerco
• Documentación de la API de 17TRACK. 17TRACK

17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a Dimerco.