Dimerco Sledování

O společnosti Dimerco

Dimerco je globální poskytovatel spedice a logistických služeb, který zajišťuje mezinárodní dodavatelské řetězce. Zásilka Dimerco může být organizována jako letecká či námořní přeprava, logistika související s celním řízením nebo smluvní logistická přeprava, nikoli jako spotřebitelský balík doručovaný jediným poštovním operátorem od odesílatele až k příjemci. Záznam o zásilce, rezervační reference a identifikátor doručení v poslední fázi se proto mohou lišit.

Vztahy mezi subjekty dopravního řetězce

Rychlá odpověď

Zadejte identifikátor zásilky Dimerco, který vám poskytl odesílatel nebo logistický kontakt, do podporovaného vyhledávání 17TRACK. Pokud je výsledek prázdný, nejprve ověřte, zda jste místo čísla pro sledování balíku nezadali číslo rezervace, house airway bill, master airway bill nebo referenci objednávky, a poté se zeptejte odesílatele, který identifikátor je aktivní.

Jak sledovat zásilky Dimerco

Číslo objednávky identifikuje nákup; referenční číslo identifikuje obchodní transakci; house airway bill nebo bill of lading identifikuje přepravu nákladu; a identifikátor doručení v poslední míli identifikuje doručení v síti v místě určení. Nepředpokládejte, že jsou tyto identifikátory vzájemně zaměnitelné.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Identifikátory nákladu Dimerco jsou specifické pro jednotlivé zásilky. Přepravní dokumenty mohou obsahovat několik identifikátorů, proto by se samotná předpona nebo délka neměla používat k odvození služby nebo skutečného dopravce.

Formát sledovacího čísla

Stavy zásilek a jejich význam

Služby a dodací lhůty

Doba přepravy zásilek Dimerco závisí na nabídce a přepravním směru. Odhad doručení ovlivňuje druh přepravy, místo odeslání, místo určení, dostupnost letů nebo plaveb, připravenost nákladu, celní řízení, víkendy, svátky a způsob doručení v místě určení.

Porovnání služeb

Doba doručení

Dodací lhůty podle cílové země

Dimerco nezveřejňuje jednotný kalendář spotřebitelských dodávek pro každou cílovou zemi a typ zásilky. Spolehlivý odhad pro konkrétní destinaci musí vycházet z konkrétní cenové nabídky, rezervace a doručovacího partnera v cílové zemi, nikoli z obecného průměru pro danou zemi.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci

Příjezd do cílového uzlu není totéž jako propuštění zboží celnicí. Mezi konsolidací, pohybem letu nebo plavby, celním zpracováním a převzetím místní doručovací službou může dojít k mezeře ve skenování.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Změny adresy, termíny doručení, zadržení a přesměrování závisí na provozujícím přepravci, stavu nákladu a podmínkách rezervace. O změny požádejte prostřednictvím kanceláře Dimerco nebo odesílatele ještě předtím, než zásilka vstoupí do závěrečné fáze doručení.

Ztráty, poškození, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Zákaznický servis

Připravte identifikátor zásilky, datum odeslání, místo odeslání a určení, způsob přepravy, poslední sken, popis nákladu, deklarovanou hodnotu a případně fotografie. Ve veřejném dotazu na sledování nezveřejňujte osobní adresy ani úplné obchodní dokumenty.

Sledování zásilek v e-commerce a pro firmy

Firmy by měly každou zásilku přiřadit k jejím identifikátorům house, master a last-mile, normalizovat události podle milníků a samostatně sledovat výjimky související s celnicí nebo předáním. Spotřebitelská stránka pro sledování, pracovní postup účtu Dimerco a API 17TRACK pro více dopravců jsou různé nástroje.

Porovnání pro vývojáře/API

Časté dotazy

Základní časté dotazy

Odborné časté dotazy

// 1. Dimerco official API
// Use the Dimerco account or regional business documentation for any
// carrier-specific endpoint and credentials. No public official example
// is included here without current endpoint and authentication evidence.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the current value supplied by 17TRACK.
// Do not infer a Dimerco code from a URL slug or a shipment prefix.

Zdroje a reference

• Dimerco — Oficiální web společnosti. Dimerco
• Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena se společností Dimerco.