Dimerco отслеживание

О компании Dimerco

Dimerco — глобальный поставщик услуг по экспедированию грузов и логистике, обслуживающий международные цепочки поставок. Отправка Dimerco может быть организована как авиаперевозка, морская перевозка, логистика, связанная с таможенным оформлением, или перевозка в рамках контрактной логистики, а не как потребительская посылка, доставляемая одним почтовым оператором от отправителя до получателя. Поэтому запись об отправлении, номер бронирования и идентификатор доставки на последней миле могут отличаться.

Взаимоотношения между организациями-перевозчиками

Краткий ответ

Введите идентификатор отправления Dimerco, предоставленный отправителем или логистическим специалистом, в поддерживаемый поиск 17TRACK. Если результат пуст, сначала проверьте, не ввели ли вы номер бронирования, внутреннюю авианакладную, генеральную авианакладную или номер заказа вместо номера отслеживания посылки, а затем уточните у отправителя, какой идентификатор является действующим.

Как отслеживать отправления Dimerco

Номер заказа идентифицирует покупку; справочный номер идентифицирует деловую операцию; авианакладная или коносамент идентифицирует перемещение груза; а идентификатор доставки на последней миле идентифицирует доставку в сети назначения. Не следует считать эти идентификаторы взаимозаменяемыми.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Идентификаторы грузов Dimerco относятся к конкретным отправлениям. Грузовые документы могут содержать несколько идентификаторов, поэтому по одному только префиксу или длине нельзя определять услугу или фактического перевозчика.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Услуги и сроки доставки

Сроки перевозки Dimerco зависят от предложения и маршрута. На расчетный срок доставки влияют вид перевозки, пункт отправления, пункт назначения, наличие рейса или судна, готовность груза, таможенные процедуры, выходные и праздничные дни, а также организация доставки в пункте назначения.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки в страны назначения

Dimerco не публикует единый календарь потребительской доставки для каждого направления и типа отправления. Надёжная оценка срока доставки в пункт назначения должна основываться на конкретных данных о тарифе, бронировании и партнёре по доставке в пункте назначения, а не на усреднённых показателях по стране.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Прибытие в пункт назначения не означает завершение таможенного оформления. Между консолидацией, перемещением рейсом или судном, таможенной обработкой и приёмом местным оператором доставки может возникнуть пробел в сканировании.

Управление доставкой и варианты после отправки

Изменение адреса, назначение времени доставки, приостановка и перенаправление зависят от фактического перевозчика, статуса груза и условий бронирования. Запрашивайте изменения через офис Dimerco или у отправителя до того, как отправление перейдёт к финальной доставке.

Утрата, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Служба поддержки клиентов

Подготовьте идентификатор отправления, дату отправки, пункт отправления и пункт назначения, способ перевозки, последнее сканирование, описание груза, заявленную стоимость и фотографии, если это уместно. Не публикуйте личные адреса или полные коммерческие документы в общедоступном запросе отслеживания.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Компаниям следует сопоставлять каждое отправление с его идентификаторами house, master и последней мили, нормализовать события по этапам и отдельно отслеживать исключения, связанные с таможней или передачей. Страница отслеживания для потребителей, рабочий процесс учетной записи Dimerco и мультикурьерский API 17TRACK — это разные инструменты.

Сравнение разработческих решений и API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Расширенные часто задаваемые вопросы

// 1. Dimerco official API
// Use the Dimerco account or regional business documentation for any
// carrier-specific endpoint and credentials. No public official example
// is included here without current endpoint and authentication evidence.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE only with the current value supplied by 17TRACK.
// Do not infer a Dimerco code from a URL slug or a shipment prefix.

Источники и ссылки

• Dimerco — официальный сайт компании. Dimerco
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Dimerco.