shipby Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης shipby για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

szsongg@foxmail.comhttps://www.shipby.cn

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Shipby

Το Shipby είναι η ονομασία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε την ετικέτα αποστολής, το μήνυμα αποστολής από τον πωλητή ή τον επίσημο ιστότοπο του Shipby για να προσδιορίσετε την υπηρεσία και το αναγνωριστικό παρακολούθησης που συνδέεται με μια αποστολή.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://www.shipby.cn
Εμφανιζόμενη ονομασία μεταφορέα	Shipby
Ταυτότητα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε την ονομασία του μεταφορέα και το ακριβές αναγνωριστικό αποστολής που εμφανίζεται από τον αποστολέα ή στην ετικέτα αποστολής.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Shipby	Το Shipby είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που πρέπει να επιλέξετε όταν οι πληροφορίες αποστολής προσδιορίζουν το Shipby ως πάροχο παρακολούθησης.
Αποστολέας αποστολής	Ο αποστολέας ή ο έμπορος παρέχει συνήθως το αναγνωριστικό παρακολούθησης και μπορεί να επιβεβαιώσει την υπηρεσία που αγοράστηκε για το δέμα.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή του Shipby, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ακριβώς όπως εμφανίζεται από τον αποστολέα ή στην ετικέτα του δέματος στον επίσημο ιστότοπο του Shipby ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τυχόν κατά λάθος κενά, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον πωλητή αν η ετικέτα έχει παραδοθεί στον μεταφορέα.

Συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει συμβάντα που παρέχονται από συμμετέχοντες μεταφορείς, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιταχύνει την παράδοση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση προς το Shipby.

Πώς να παρακολουθήσετε αποστολές του Shipby

Η πιο αξιόπιστη διαδικασία είναι να ξεκινήσετε με το αναγνωριστικό που παρέχεται από τον έμπορο, να συγκρίνετε το αποτέλεσμα με το επίσημο κανάλι παρακολούθησης του Shipby και να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα όταν η αποστολή δεν έχει περιέλθει στην κατοχή του μεταφορέα.

Βήμα	Ενέργεια
1. Βρείτε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το email αποστολής, τη σελίδα αποστολής της παραγγελίας, το μήνυμα του πωλητή, την απόδειξη, την ετικέτα ή την ειδοποίηση παράδοσης. Ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι απαραίτητα ο αριθμός παρακολούθησης.
2. Δοκιμάστε την επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε Shipby.cn και χρησιμοποιήστε τη λειτουργία παρακολούθησης που παρέχεται από το Shipby.
3. Δοκιμάστε το 17TRACK	Εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό στο 17TRACK και επιτρέψτε στην ανίχνευση μεταφορέα να εντοπίσει τη διαθέσιμη πηγή παρακολούθησης.
4. Επιλύστε ένα κενό αποτέλεσμα	Ελέγξτε την ορθογραφία και τη στίξη, περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το σωστό αναγνωριστικό και την παράδοση στον μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά παρακολούθησης του Shipby πρέπει να αντιγράφονται από το έγγραφο προέλευσης και όχι να συνάγονται από ένα πρόθεμα. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας marketplace, μια αναφορά εμπόρου, ένας αριθμός ετικέτας, ένα αναγνωριστικό συνεργάτη και ένας αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα μπορεί να είναι διαφορετικές τιμές.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αναγνωριστικό μεταφορέα Shipby

Χρησιμοποιήστε τα ακριβή γράμματα και ψηφία που αναγράφονται από τον αποστολέα. Ένα καλυμμένο παράδειγμα είναι TRACK########. Μην θεωρείτε το καλυμμένο μοτίβο ως εγγυημένη επίσημη μορφή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά μεταφορέα Shipby

Μήκος και δομή	Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που εμφανίζεται στο μήνυμα του εμπόρου ή στην ετικέτα. Τα διαθέσιμα στοιχεία δεν καθορίζουν ένα ενιαίο μήκος ή κανόνα προθέματος.
Εκδίδεται από	Το αναγνωριστικό θα πρέπει να θεωρείται ότι έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα μόνο όταν το έγγραφο αποστολής αναγνωρίζει τη Shipby ως μεταφορέα.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Σελίδες αποστολών σε marketplace, μηνύματα αποστολής, ετικέτες, αποδείξεις ή έγγραφο παράδοσης σε μεταφορέα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα της παρακολούθησης εξαρτάται από τη ροή δεδομένων του μεταφορέα και από το στάδιο στο οποίο σαρώνεται το αναγνωριστικό.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό ή τη δέσμευση παράδοσης μόνο από ένα πρόθεμα.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Μια αναφορά παραγγελίας προσδιορίζει την αγορά για τον πωλητή. Ενδέχεται να μην επιστρέφει συμβάντα μεταφορέα σε αναζήτηση παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές εμπόρου

Εκδίδεται από	Συνήθως ο έμπορος, το marketplace ή το σύστημα διαχείρισης παραγγελιών.
Συνήθης τοποθεσία	Επιβεβαίωση παραγγελίας, τιμολόγιο, λογαριασμός marketplace ή μήνυμα υποστήριξης του πωλητή.
Περιορισμός παρακολούθησης	Μια αναφορά παραγγελίας μπορεί να παραμένει έγκυρη ακόμη και όταν κανένα δέμα δεν έχει παραδοθεί σε μεταφορέα.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου

Μια αποστολή μπορεί να εμφανίζει δεύτερο αναγνωριστικό μετά από παράδοση σε συνεργάτη logistics. Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν του μεταφορέα ή στην ειδοποίηση παράδοσης.

Συμβουλή: Το ότι ένας αριθμός αναγνωρίζεται από το 17TRACK δεν αποδεικνύει από μόνο του ότι τον εξέδωσε η Shipby. Ο αποστολέας μπορεί να προσδιορίσει τον μεταφορέα προέλευσης, την υπηρεσία και τυχόν συνδεδεμένο αριθμό παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Μια κατάσταση παρακολούθησης περιγράφει το πιο πρόσφατο αναφερόμενο συμβάν και όχι απαραίτητα τη φυσική θέση του δέματος τη στιγμή που τη διαβάζετε. Η ευθύνη μπορεί να αλλάξει όταν μια αποστολή μετακινείται από έναν αποστολέα, συνεργάτη, τελωνειακή αρχή ή φορέα παράδοσης τελευταίου μιλίου σε άλλο μέρος.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή	Οι πληροφορίες αποστολής ενδέχεται να υπάρχουν πριν από μια φυσική σάρωση παραλαβής. Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα αν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.
Παραλήφθηκε / καταγράφηκε	Ένας μεταφορέας ή εγκατάσταση παραλαβής έχει καταγράψει την αποστολή. Συνεχίστε να παρακολουθείτε το επόμενο συμβάν διαλογής ή μεταφοράς.
Σε μεταφορά	Η αποστολή κινείται μέσα στο αναφερόμενο δίκτυο. Ενδέχεται να υπάρχουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ εγκαταστάσεων.
Τελωνείο ή παράδοση σε συνεργάτη	Το δέμα ενδέχεται να βρίσκεται υπό τελωνειακό έλεγχο ή να μετακινείται μεταξύ φορέων logistics. Η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν ταυτίζεται με την αποδέσμευση.
Προς παράδοση	Ο φορέας παράδοσης τελευταίου μιλίου έχει καταγράψει συμβάν διαδρομής παράδοσης. Διατηρήστε τη διεύθυνση προσβάσιμη και παρακολουθήστε για απόπειρα παράδοσης ή εξαίρεση.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε συμβάν παράδοσης. Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τυχόν πληροφορίες απόδειξης παράδοσης.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Έχει καταγραφεί ένα εμπόδιο ή διαδικασία επιστροφής. Ο αποστολέας θα πρέπει συνήθως να επιβεβαιώσει τη διαθέσιμη διαδικασία διόρθωσης, επαναποστολής ή υποβολής αξίωσης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Χρησιμοποιήστε το όνομα της υπηρεσίας που εμφανίζεται στο αρχείο αποστολής για την ισχύουσα προσδοκία παράδοσης. Μια σελίδα παρακολούθησης από μόνη της δεν θα πρέπει να ερμηνεύεται ως εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Βέλτιστη χρήση και οδηγίες παρακολούθησης
Υπηρεσία που εμφανίζεται στο αρχείο αποστολής	Επιλέξτε την υπηρεσία που αναφέρει ο αποστολέας· η κάλυψη, το επίπεδο παρακολούθησης, τα όρια μεγέθους, η προστασία και οι περιορισμοί εξαρτώνται από την υπηρεσία που αγοράστηκε.

Χρόνος παράδοσης

Ερώτηση σχετικά με τον χρόνο	Πρακτική απάντηση
Πότε ξεκινά η εκτίμηση;	Χρησιμοποιήστε το σημείο έναρξης που δηλώνεται από τον μεταφορέα ή τον πωλητή· η δημιουργία της ετικέτας μπορεί να έχει πραγματοποιηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή.
Τι μπορεί να καθυστερήσει την παράδοση;	Η ποιότητα της διεύθυνσης, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, ο καιρός, η συμφόρηση στο δίκτυο, το τελωνείο, οι παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων και οι παραλείψεις σαρώσεων μπορούν να επηρεάσουν την εκτίμηση.
Είναι η εκτίμηση εγγύηση;	Αντιμετωπίστε την εκτιμώμενη ημερομηνία ή το χρονικό περιθώριο ξεχωριστά από μια συμβατική εγγύηση ή εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή
Οποιοσδήποτε προορισμός	Τα διαθέσιμα στοιχεία δεν τεκμηριώνουν έναν επαληθευμένο πίνακα χρόνων παράδοσης της Shipby ανά χώρα. Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και παρέχεται από τη Shipby ή τον αποστολέα και λάβετε υπόψη τις συνθήκες του τελωνείου και της παράδοσης στο τελευταίο στάδιο.

Προορισμός

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή

Οποιοσδήποτε προορισμός

Τα διαθέσιμα στοιχεία δεν τεκμηριώνουν έναν επαληθευμένο πίνακα χρόνων παράδοσης της Shipby ανά χώρα. Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και παρέχεται από τη Shipby ή τον αποστολέα και λάβετε υπόψη τις συνθήκες του τελωνείου και της παράδοσης στο τελευταίο στάδιο.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε από το πιο πρόσφατο συμβάν και από το μέρος που μπορεί να προβεί σε ενέργειες. Οι παραλήπτες μπορούν να ελέγξουν τις συνθήκες παράδοσης, ενώ οι αποστολείς και οι έμποροι συνήθως ελέγχουν τις έρευνες αποστολών, τις διορθώσεις διευθύνσεων και τις εμπορικές επιστροφές χρημάτων.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση λύση
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και ζητήστε από τον αποστολέα να διακρίνει τον αριθμό παρακολούθησης από τον αριθμό παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Μπορεί να έχει δημιουργηθεί μια ετικέτα πριν από την παραλαβή. Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα και τον σωστό μεταφορέα.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για αρκετές ημέρες	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με το υποσχόμενο χρονικό περιθώριο, λάβετε υπόψη πιθανά κενά σε εγκαταστάσεις ή παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει ερώτημα, εφόσον το επιτρέπουν οι κανόνες της υπηρεσίας.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.
Πρόβλημα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση	Μην θεωρήσετε δεδομένο ότι το 17TRACK μπορεί να τροποποιήσει τη διεύθυνση. Επικοινωνήστε άμεσα με τον αρμόδιο μεταφορέα ή τον αποστολέα, χρησιμοποιώντας το πιο πρόσφατο συμβάν.
Συμβάν τελωνείου ή επιστροφής	Ελέγξτε αν απαιτούνται έγγραφα, δασμοί ή ενέργειες από τον παραλήπτη και ρωτήστε τον αποστολέα ποια λύση είναι διαθέσιμη.
Ζημιά ή υποψία απώλειας	Φωτογραφίστε το δέμα και τη συσκευασία, κρατήστε όλα τα υλικά και ρωτήστε τον αποστολέα ποια διαδικασία έρευνας ή αξίωσης του μεταφορέα ισχύει.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή, η πιο πρόσφατη σάρωση μπορεί να έχει παραχθεί από τον αποστολέα, εγκατάσταση εξαγωγής, αεροπορική εταιρεία ή πάροχο χερσαίας μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων, τελωνειακή αρχή, ταχυδρομικό φορέα προορισμού ή τοπική εταιρεία παράδοσης. Ένα συμβάν άφιξης στον προορισμό δεν αποδεικνύει από μόνο του την τελωνειακή αποδέσμευση.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοούν οι πελάτες
Προετοιμασία στον τόπο προέλευσης	Τα ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής ή μια ετικέτα μπορεί να εμφανιστούν πριν από τη φυσική παραλαβή του δέματος.
Διαδικασία εξαγωγής	Η αποστολή μπορεί να περάσει από διαλογή, έλεγχο ασφαλείας, έγγραφα εξαγωγής ή τελωνειακές διαδικασίες.
Μεταφορά μεγάλων αποστάσεων	Η παρακολούθηση μπορεί να διακοπεί προσωρινά ενώ το δέμα μετακινείται μεταξύ διαφορετικών σκελών μεταφοράς ή αναμένει σάρωση.
Παράδοση στον φορέα προορισμού	Ένας φορέας στον προορισμό μπορεί να παραλάβει το δέμα και να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το αρχικό ή ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό.
Τελωνείο εισαγωγής	Το τελωνείο μπορεί να ζητήσει πληροφορίες ή πληρωμή. Η άφιξη στο τελωνείο δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση.
Τελευταίο στάδιο παράδοσης	Ο τοπικός φορέας παράδοσης ελέγχει τις προσπάθειες παράδοσης, την παραλαβή, τις σαρώσεις παράδοσης και τις τοπικές εξαιρέσεις.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές στην παράδοση εξαρτώνται από τον πραγματικό μεταφορέα, τους κανόνες του προορισμού, το στάδιο της αποστολής και την εξουσιοδότηση του αποστολέα ή του παραλήπτη. Ρωτήστε τη Shipby ή τον αποστολέα ποιες επιλογές ισχύουν πριν βασιστείτε σε μια ζητούμενη αλλαγή.

Επιλογή	Ποιος πρέπει να ρωτήσει και πότε
Διόρθωση διεύθυνσης ή αλλαγή διαδρομής	Ο αποστολέας πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με τον αρμόδιο μεταφορέα· η επιτυχία εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και τους κανόνες προορισμού.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ο παραλήπτης πρέπει να ακολουθήσει την πιο πρόσφατη τοπική ειδοποίηση παράδοσης ή να επικοινωνήσει με τον πάροχο που αναφέρεται στο συμβάν.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ο παραλήπτης ή ο αποστολέας μπορεί να ζητήσει τα διαθέσιμα αποδεικτικά παράδοσης από τον μεταφορέα που είναι υπεύθυνος για την τελική σάρωση παράδοσης.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια αναζήτηση χαμένου ταχυδρομείου, μια έρευνα μεταφορέα, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Διατηρήστε τον αριθμό παρακολούθησης, το αρχείο συναλλαγής, τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, την περιγραφή του περιεχομένου και τα αποδεικτικά αξίας.

Διαδικασία	Χρήση και υπεύθυνος φορέας
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν χρειάζεται διευκρίνιση. Ξεκινήστε με τον μεταφορέα ή τον αποστολέα που είναι υπεύθυνος για το πιο πρόσφατο στάδιο της αποστολής.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Ο δικαιούχος που υποβάλλει την αξίωση, συχνά ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού, πρέπει να ακολουθήσει τους ισχύοντες κανόνες της υπηρεσίας και την προθεσμία υποβολής.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο πωλητής ή η πλατφόρμα αγοράς αποφασίζει για την εμπορική επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική αγορών της· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Πριν από την αποστολή, ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες της Shipby και τη νομοθεσία της χώρας προέλευσης και προορισμού. Οι μπαταρίες, τα υγρά, τα αερολύματα, τα επικίνδυνα εμπορεύματα, τα ευπαθή προϊόντα, τα πολύτιμα αγαθά και τα είδη υπό περιορισμό ενδέχεται να απαιτούν ειδικό χειρισμό ή να εξαιρούνται.

Κατηγορία	Απαιτούμενη ενέργεια
Επικίνδυνα εμπορεύματα και μπαταρίες	Επιβεβαιώστε την αποδοχή, τη συσκευασία, τη σήμανση και τους περιορισμούς μεταφοράς πριν παραδώσετε το δέμα.
Υγρά, ευπαθή και εύθραυστα αγαθά	Χρησιμοποιήστε συσκευασία κατάλληλη για τη διαδρομή και επαληθεύστε αν η υπηρεσία δέχεται το περιεχόμενο.
Εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο	Παρέχετε ακριβείς περιγραφές, αξίες και έγγραφα· οι εσφαλμένες πληροφορίες μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις, επιστροφή ή κατάσχεση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Shipby για την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας. Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη, να έχετε έτοιμα τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, το όνομα της υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, το περιεχόμενο του δέματος, τα αποδεικτικά αξίας και, όπου είναι σχετικό, φωτογραφίες.

Κανάλι	Καλύτερη χρήση και επαληθευμένη διαδρομή
Επίσημος ιστότοπος	Shipby.cn είναι το σημείο εκκίνησης για τις τρέχουσες επιλογές παρακολούθησης και επικοινωνίας.
Αποστολέας ή έμπορος	Χρησιμοποιήστε τον πωλητή όταν η ετικέτα δεν είναι ενεργή, η διεύθυνση είναι λανθασμένη, απαιτείται εμπορική επιστροφή χρημάτων ή ο αποστολέας πρέπει να υποβάλει αξίωση.
17TRACK	Χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συγκεντρωτικά συμβάντα· δεν αποτελεί κανάλι εξυπηρέτησης πελατών ή υποβολής αξιώσεων για τη Shipby.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι πρέπει να διατηρούν τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα ξεχωριστά από την αναφορά παραγγελίας, να τυποποιούν τις ονομασίες κατάστασης για τα μηνύματα προς τους πελάτες και να διατηρούν το αρχικό συμβάν του μεταφορέα για τις έρευνες. Επιβεβαιώστε την τρέχουσα πρόσβαση API και τους εμπορικούς όρους απευθείας με τον σχετικό πάροχο πριν δημιουργήσετε μια ενοποίηση.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενοποίηση μεταφορέα

Shipby

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενοποίηση της Shipby

Κάλυψη μεταφορέων	Η κάλυψη που αφορά ειδικά τη Shipby εξαρτάται από την τρέχουσα επίσημη προσφορά για προγραμματιστές.
Κύρια χρήση	Άμεση πρόσβαση σε δεδομένα μεταφορέα όπου η Shipby παρέχει εγκεκριμένη επιχειρηματική ενοποίηση.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε τα διαπιστευτήρια και τις κεφαλίδες που καθορίζονται στην τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών της Shipby.
Δυνατότητα παρακολούθησης και ομαδικών λειτουργιών	Επιβεβαιώστε τις υποστηριζόμενες λειτουργίες, τα όρια, τα webhooks και τις μεθόδους ειδοποιήσεων με τη Shipby.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο της Shipby και χρησιμοποιήστε μόνο το τρέχον υλικό για προγραμματιστές που παρέχεται εκεί.
Σημείωση για τη μετάβαση	Μην βασίζεστε σε παλαιότερο endpoint ή δείγμα έως ότου επαληθευτεί η τρέχουσα κατάστασή του.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API της 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Κάλυψη παρακολούθησης πολλών μεταφορέων, η οποία υπόκειται στην αναγνώριση από τη 17TRACK και στη διαθεσιμότητα συμβάντων.
Κύρια χρήση	Κεντρική παρακολούθηση για εμπόρους που συνεργάζονται με πολλούς παρόχους logistics.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε το διακριτικό 17TRACK που περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση του API.
Δυνατότητα παρακολούθησης και ομαδικών λειτουργιών	Το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής υποστηρίζει την εγγραφή αποστολών· επιβεβαιώστε τις υπόλοιπες λειτουργίες στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK.
Σημείωση για τη μετάβαση	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα έκδοση του API και την τρέχουσα τεκμηρίωση αντί για παραδείγματα παλαιού τύπου.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από τη Shipby;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Shipby ή χρησιμοποιήστε τη 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Shipby;

Αναζητήστε τον στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στη σελίδα αποστολής, στην απόδειξη, στην ετικέτα ή στην ειδοποίηση παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Shipby;

Χρησιμοποιήστε όλα τα γράμματα και τα ψηφία που παρέχονται από τον αποστολέα· μην συμπεραίνετε έγκυρη μορφή μόνο από ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν στον αριθμό παρακολούθησης της Shipby;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού ληφθούν τα σχετικά δεδομένα αποστολής ή πραγματοποιηθεί η φυσική σάρωση παραλαβής, επομένως η δημιουργία της ετικέτας μπορεί να προηγείται της μετακίνησης.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Shipby;

Μια μεταφορά μεταξύ εγκαταστάσεων, μια παράδοση σε άλλο φορέα, μια τελωνειακή διαδικασία ή μια παράλειψη σάρωσης μπορεί να δημιουργήσει κενό· ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα όταν παρέλθει το αναμενόμενο χρονικό περιθώριο.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της Shipby;

Ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τις παραδόσεις σε άλλους φορείς και το τελωνείο· χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη αποστολή που παρέχεται από τη Shipby ή τον πωλητή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Shipby;

Διαβάστε την πιο πρόσφατη ειδοποίηση εξαίρεσης ή παράδοσης και ακολουθήστε τις οδηγίες του αναφερόμενου φορέα για νέα προσπάθεια, παραλαβή, διόρθωση διεύθυνσης ή επικοινωνία με τον αποστολέα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Shipby αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, το ασφαλές σημείο και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Shipby;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον αποστολέα ποια διαδικασία ερωτήματος ή claim της Shipby ισχύει για την υπηρεσία που αγοράστηκε.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Shipby;

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο της Shipby και χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας ή παρακολούθησης που εμφανίζεται εκεί.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Είναι μια ετικέτα της Shipby το ίδιο με μια σάρωση παραλαβής από τη Shipby;

Όχι· η ηλεκτρονική δημιουργία της ετικέτας μπορεί να πραγματοποιηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή του δέματος από τη Shipby ή έναν συνεργάτη logistics.

12. Μπορεί μια αποστολή της Shipby να έχει περισσότερα από ένα αναγνωριστικά παρακολούθησης;

Ναι, ένας έμπορος, ο μεταφορέας προέλευσης, ένας συνεργάτης ή ένας φορέας του τελευταίου σκέλους μπορεί να χρησιμοποιεί συνδεδεμένο αναγνωριστικό, επομένως συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το αρχείο αποστολής του πωλητή.

13. Σημαίνει μια σάρωση στο τελωνείο προορισμού ότι ένα δέμα της Shipby έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση και η αποδέσμευση από το τελωνείο είναι ξεχωριστά συμβάντα και η αρχή του προορισμού μπορεί να ζητήσει έγγραφα ή πληρωμή.

14. Ποιος πρέπει να διερευνήσει μια καθυστέρηση παράδοσης της Shipby;

Κανονικά, ο αποστολέας πρέπει να ζητήσει από τον μεταφορέα προέλευσης ή τον συμβεβλημένο μεταφορέα να διερευνήσει το θέμα, ενώ ο παραλήπτης μπορεί να ακολουθήσει τις πιο πρόσφατες οδηγίες του φορέα προορισμού.

15. Μπορεί η 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της Shipby;

Όχι· η 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης και δεν μπορεί να εγκρίνει αλλαγές διεύθυνσης, αναστολές παράδοσης, επιστροφές χρημάτων ή claims.

API παρακολούθησης

// 1. Shipby official tracking API
// Current public official Shipby tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Shipby in the 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]