Skip to main content
shipby

shipby Sledenje

Vnesite sledilno številko shipby, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O znamki Shipby

Shipby je ime prevoznika, navedeno za to stran za sledenje. Za prepoznavo storitve in identifikatorja za sledenje, povezanega s pošiljko, uporabite oznako pošiljke, obvestilo prodajalca o odpremi ali uradno spletno stran Shipby.

PoljePreverjene informacije
Uradna spletna stranhttps://www.shipby.cn
Prikazano ime prevoznikaShipby
Identiteta za sledenjeUporabite ime prevoznika in natančni identifikator pošiljke, ki ga je navedel pošiljatelj ali je prikazan na odpremni oznaki.

Odnosi med subjekti prevoza

SubjektPovzetek odnosa
ShipbyShipby je identiteta prevoznika, ki jo je treba izbrati, kadar podatki o pošiljki kot ponudnika sledenja navajajo Shipby.
Pošiljatelj pošiljkePošiljatelj ali trgovec običajno posreduje identifikator za sledenje in lahko potrdi storitev, kupljeno za paket.
17TRACK17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke; ne prevaža paketov in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Če želite slediti pošiljki Shipby, vnesite številko za sledenje natančno tako, kot jo je navedel pošiljatelj ali je prikazana na oznaki paketa, na uradni spletni strani Shipby ali v storitvi 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej odstranite morebitne nenamerne presledke, preverite vsak znak, potrdite, da uporabljate številko za sledenje in ne številke naročila, ter prodajalca vprašajte, ali je bila pošiljka predana prevozniku.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže dogodke, ki jih posredujejo sodelujoči prevozniki, vendar 17TRACK ne more spremeniti naslova, pospešiti dostave, odobriti povračila ali odločati o zahtevku pri Shipby.

Kako slediti paketom Shipby

Najzanesljivejši postopek je, da začnete z identifikatorjem, ki ga je posredoval trgovec, rezultat primerjate z uradnim kanalom za sledenje Shipby in stopite v stik s pošiljateljem, če pošiljka še ni bila prevzeta v skrb prevoznika.

KorakDejanje
1. Poiščite identifikatorPreverite e-pošto z obvestilom o odpremi, stran za pošiljanje naročila, sporočilo prodajalca, račun, oznako ali obvestilo o dostavi. Številka naročila ni nujno številka za sledenje.
2. Poskusite z uradnim sledenjemOdprite Shipby.cn in uporabite funkcijo sledenja, ki jo ponuja Shipby.
3. Poskusite s 17TRACKVnesite isti identifikator v 17TRACK in dovolite zaznavanje prevoznika, da prepozna razpoložljivi vir za sledenje.
4. Razrešite prazen rezultatPreverite črkovanje in ločila, počakajte na prvo fizično skeniranje ob prevzemu ter prosite pošiljatelja, naj potrdi pravilen identifikator in predajo pošiljke.

Oblike in primeri številk za sledenje

Identifikatorje za sledenje Shipby je treba prekopirati iz izvornega dokumenta, ne pa sklepati o njih na podlagi predpone. ID naročila na tržnici, sklic trgovca, številka oznake, identifikator partnerja in številka za sledenje pri prevozniku so lahko različne vrednosti.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjaNormaliziran vzorec in uporaba
Identifikator prevoznika ShipbyUporabite natančne črke in številke, natisnjene s strani pošiljatelja. Maskiran primer je TRACK########. Maskiranega vzorca ne obravnavajte kot zagotovljenega uradnega formata.
Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih prevoznika Shipby
Dolžina in strukturaUporabite celoten identifikator, prikazan v sporočilu trgovca ali na nalepki. Razpoložljivi dokazi ne določajo enotnega pravila glede dolžine ali predpone.
IzdalIdentifikator se sme obravnavati kot identifikator, ki ga je izdal prevoznik, le kadar je na odpremnem dokumentu Shipby naveden kot prevoznik.
Kje ga uporabniki vidijoNa straneh tržnice s podatki o pošiljki, v sporočilih o odpremi, na nalepkah, računih ali dokumentu o predaji prevozniku.
Obseg sledenjaVidnost sledenja je odvisna od vira podatkov prevoznika in faze, v kateri je identifikator skeniran.
Pomembna opombaIz same predpone ne sklepajte o storitvi, izvoru, cilju ali obljubljenem času dostave.
Referenčni ID naročila trgovcaReferenca naročila identificira nakup pri prodajalcu. Pri iskanju sledenja morda ne bo vrnila dogodkov prevoznika.
Ogled vseh podrobnosti o referencah trgovca
IzdalObičajno trgovec, tržnica ali sistem za upravljanje naročil.
Običajna lokacijaPotrdilo naročila, račun, račun na tržnici ali sporočilo podpore prodajalca.
Omejitev sledenjaReferenca naročila lahko ostane veljavna, tudi če noben paket še ni bil predan prevozniku.
Identifikator partnerja ali dostave na zadnjem kilometruPošiljka lahko po logistični predaji prikaže drugi identifikator. Uporabite identifikator, prikazan v najnovejšem dogodku prevoznika ali obvestilu o dostavi.
Koristen nasvet: Dejstvo, da 17TRACK prepozna številko, samo po sebi ne dokazuje, da je številko izdal Shipby. Pošiljatelj lahko navede izvornega prevoznika, storitev in morebitno povezano številko za dostavo na zadnjem kilometru.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status sledenja opisuje zadnji sporočeni dogodek in ne nujno fizičnega položaja paketa v trenutku, ko ga preberete. Odgovornost se lahko spremeni, ko pošiljka preide od pošiljatelja, partnerja, carinskega organa ali izvajalca dostave na zadnjem kilometru na drugo stran.

Hitri pregled statusov

StatusPomen in naslednji korak
Nalepka ustvarjena / pred odpremoPodatki o pošiljki lahko obstajajo še pred fizičnim skeniranjem ob prevzemu. Če status ostane nespremenjen, prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo.
Sprejeto / prejetoPrevoznik ali sprejemni objekt je zabeležil pošiljko. Še naprej spremljajte naslednji dogodek razvrščanja ali tranzita.
V tranzituPošiljka se premika po sporočeni mreži. Med objekti lahko pride do vrzeli v skeniranju.
Carina ali predajaPaket je lahko v carinskem pregledu ali se premika med logističnimi izvajalci. Prihod na carinski objekt ni enak sprostitvi.
V dostaviIzvajalec dostave na zadnjem kilometru je zabeležil dogodek dostavne poti. Poskrbite, da bo naslov dostopen, in spremljajte morebiten poskus dostave ali izjemo.
DostavljenoZabeležen je bil dogodek dostave. Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in morebitne podatke o dokazilu o dostavi.
Izjema ali vračiloZabeležena je bila ovira ali postopek vračila. Pošiljatelj mora običajno potrditi razpoložljivo možnost popravka, ponovne odpreme ali vložitve zahtevka.

Storitve in roki dostave

Za veljavno pričakovanje glede dostave uporabite ime storitve, prikazano na odpremnem dokumentu. Strani za sledenje sami po sebi ne smete razlagati kot zagotovljene zaveze glede dostave.

Primerjava storitev

StoritevNajprimernejša uporaba in navodila za sledenje
Storitev, prikazana na odpremnem dokumentuIzberite storitev, ki jo je navedel pošiljatelj; pokritost, raven sledenja, omejitve velikosti, zaščita in omejitve so odvisne od kupljene storitve.

Čas dostave

Vprašanje o časuPraktičen odgovor
Kdaj začne veljati ocena?Uporabite izhodišče, ki ga navede prevoznik ali prodajalec; izdelava nalepke se lahko izvede pred fizičnim prevzemom.
Kaj lahko povzroči zamudo pri dostavi?Na oceno lahko vplivajo kakovost naslova, konci tedna, prazniki, vreme, preobremenjenost omrežja, carinski postopki, predaje in izpuščena skeniranja.
Ali je ocena zagotovilo?Predvideni datum ali časovno obdobje obravnavajte ločeno od pogodbenega jamstva ali garancije vračila denarja.

Časi dostave po ciljni državi

CiljUporabite oceno, specifično za pošiljko
Kateri koli ciljRazpoložljivi dokazi ne potrjujejo preverjene tabele dostav za posamezne države Shipby. Uporabite oceno, specifično za storitev, ki jo je posredoval Shipby ali pošiljatelj, ter upoštevajte carinske postopke in pogoje predaje za dostavo na zadnjem odseku.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z najnovejšim dogodkom in stranko, ki lahko ukrepa. Prejemniki lahko preverijo pogoje dostave, medtem ko pošiljatelji in trgovci običajno nadzorujejo preiskave pošiljk, popravke naslovov in komercialna povračila.

Težava in rešitev

Težava ali statusTakojšnja rešitev
Neveljavna številkaPonovno kopirajte identifikator, odstranite morebitne nenamerne presledke in prosite pošiljatelja, naj loči številko za sledenje od številke naročila.
Ni dogodkov sledenjaNalepka je bila morda izdelana pred prevzemom. Prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo in pravilnega prevoznika.
Več dni ni posodobitevPrimerjajte zadnje skeniranje z obljubljenim časovnim obdobjem, upoštevajte morebitne vrzeli na objektih ali pri predaji, nato pa prosite pošiljatelja, naj odpre poizvedbo, če pravila storitve to dovoljujejo.
Dostavljeno, vendar ni bilo prejetoPreverite vhod, poštni nabiralnik, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede; nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na pošiljatelja.
Težava z naslovom ali neuspešna dostavaNe domnevajte, da lahko 17TRACK spremeni naslov. Takoj se obrnite na odgovornega prevoznika ali pošiljatelja ter pri tem uporabite najnovejši dogodek.
Carinski dogodek ali vračiloPreverite, ali so potrebni dokumenti, plačilo dajatev ali ukrepanje prejemnika, ter vprašajte pošiljatelja, katera rešitev je na voljo.
Poškodba ali sum izgubeFotografirajte paket in embalažo, shranite vse materiale ter vprašajte pošiljatelja, kateri postopek preiskave ali uveljavljanja zahtevka pri prevozniku velja.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki lahko najnovejše skeniranje ustvari pošiljatelj, izvozna poslovalnica, letalski ali linijski prevoznik, carinski organ, poštni operater v namembnem kraju ali lokalno dostavno podjetje. Dogodek prihoda v namembni kraj sam po sebi ne dokazuje sprostitve pošiljke iz carinskega postopka.

Mednarodni potek

FazaKaj morajo stranke razumeti
Priprava v izvorni državiElektronski podatki o pošiljki ali nalepka se lahko prikažejo, preden je paket fizično prevzet.
Izvozna obdelavaPošiljka lahko gre skozi sortiranje, varnostne preglede, izvozno dokumentacijo ali carinske postopke.
Premik po glavni transportni potiSledenje se lahko ustavi, medtem ko se paket premika med posameznimi deli prevoza ali čaka na skeniranje.
Predaja v namembnem krajuOperater v namembnem kraju lahko prejme paket in nadaljuje uporabo prvotnega ali povezanega identifikatorja.
Uvozno carinjenjeCarina lahko zahteva informacije ali plačilo. Prihod na carino ni enak sprostitvi iz carinskega postopka.
Dostava na zadnjem odsekuLokalni dostavni operater nadzoruje poskuse dostave, prevzem, skeniranja dostave in lokalne izjeme.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe dostave so odvisne od dejanskega prevoznika, ki izvaja prevoz, pravil v namembnem kraju, faze pošiljke ter pristojnosti pošiljatelja ali prejemnika. Preden se zanesete na zahtevano spremembo, vprašajte Shipby ali pošiljatelja, katere možnosti veljajo.

MožnostKdo naj se obrne in kdaj
Popravek naslova ali preusmeritevPošiljatelj naj se nemudoma obrne na pristojnega prevoznika; uspeh je odvisen od faze pošiljke in pravil namembnega kraja.
Ponovna dostava ali prevzemPrejemnik naj upošteva najnovejše lokalno obvestilo o dostavi ali se obrne na izvajalca, navedenega v dogodku.
Dokazilo o dostaviPrejemnik ali pošiljatelj lahko od prevoznika, odgovornega za zadnje skeniranje ob dostavi, zahteva razpoložljive dokaze o dostavi.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Poizvedba o sledenju, iskanje pogrešane pošte, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine s strani prodajalca so ločeni postopki. Shranite številko za sledenje, zapis o transakciji, embalažo, fotografije, opis vsebine in dokazila o vrednosti.

PostopekUporaba in odgovorna stranka
Poizvedba o sledenjuUporabite, kadar je treba razjasniti dogodek. Začnite pri prevozniku ali pošiljatelju, odgovornem za najnovejšo fazo pošiljke.
Zahtevek zaradi izgube ali poškodbeUpravičeni vlagatelj zahtevka, pogosto pošiljatelj ali imetnik računa, mora upoštevati veljavna pravila storitve in rok za vložitev.
Vračilo kupnine trgovcaProdajalec ali tržnica odloči o komercialnem vračilu v skladu s svojo nakupno politiko; 17TRACK ga ne more odobriti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Pred pošiljanjem preverite aktualna pravila Shipby ter zakone države izvora in namembne države. Za baterije, tekočine, aerosole, nevarno blago, pokvarljivo blago, dragoceno blago in omejene predmete je lahko potrebno posebno ravnanje ali pa so izključeni.

KategorijaZahtevano dejanje
Nevarno blago in baterijePred predajo paketa preverite sprejem, embalažo, označevanje in omejitve pri prevozu.
Tekočine, pokvarljivo in lomljivo blagoUporabite embalažo, primerno za določeno pot, in preverite, ali storitev sprejema vsebino.
Blago pod carinskim nadzoromNavedite točne opise, vrednosti in dokumente; napačne informacije lahko povzročijo zamude, vračilo ali zaseg.

Služba za stranke

Za aktualno kontaktno pot uporabite uradno spletno mesto Shipby. Ko stopite v stik s podporo, pripravite številko za sledenje, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum odpreme, ime storitve, zadnje skeniranje, vsebino paketa, dokazila o vrednosti in po potrebi fotografije.

KanalNajboljša uporaba in preverjena pot
Uradna spletna stranShipby.cn je izhodišče za aktualne možnosti sledenja in stika.
Pošiljatelj ali trgovecProdajalca uporabite, kadar oznaka ni aktivna, je naslov napačen, je potrebno komercialno vračilo kupnine ali mora pošiljatelj začeti postopek za uveljavljanje zahtevka.
17TRACKUporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih združenih dogodkov; ni kanal za storitve za stranke ali zahtevke za Shipby.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci naj številko za sledenje pri prevozniku hranijo ločeno od reference naročila, normalizirajo imena statusov za komunikacijo s strankami in ohranijo neobdelani dogodek prevoznika za preiskave. Pred izdelavo integracije neposredno pri ustreznem ponudniku preverite aktualni dostop do API-ja in komercialne pogoje.

Primerjava za razvijalce/API

MožnostPonudnik
Uradna integracija prevoznikaShipby
Oglejte si vse podrobnosti uradne integracije Shipby
Pokritost prevoznikovPokritost, specifična za Shipby, je odvisna od aktualne uradne ponudbe za razvijalce.
Primarna uporabaNeposreden dostop do podatkov prevoznika, kjer Shipby zagotavlja odobreno poslovno integracijo.
Preverjanje pristnostiUporabite poverilnice in glave, določene v aktualni dokumentaciji za razvijalce Shipby.
Zmogljivosti sledenja in paketne obdelavePri Shipby preverite podprte operacije, kvote, spletne kavlje in načine obveščanja.
Aktualna dokumentacijaZačnite na uradnem spletnem mestu Shipby in uporabljajte samo aktualna gradiva za razvijalce, ki so tam na voljo.
Opomba o migracijiNe zanašajte se na starejšo končno točko ali primer, dokler ne preverite njegovega aktualnega statusa.
API 17TRACK17TRACK
Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK
Pokritost prevoznikovPokritost sledenja več prevoznikov je odvisna od prepoznavanja s strani 17TRACK in razpoložljivih dogodkov.
Primarna uporabaCentralizirano sledenje za trgovce, ki uporabljajo več logističnih ponudnikov.
Preverjanje pristnostiUporabite žeton 17TRACK, opisan v trenutni dokumentaciji API-ja.
Zmogljivosti sledenja in paketne obdelaveDokumentirana končna točka za registracijo podpira registracijo pošiljk; druge operacije preverite v trenutni dokumentaciji.
Aktualna dokumentacijaDokumentacija API-ja 17TRACK.
Opomba o migracijiNamesto zastarelih primerov uporabite trenutno različico API-ja in trenutno dokumentacijo.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Shipby?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu Shipby ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Shipby?

Preverite sporočilo prodajalca o odpremi, stran s podatki o pošiljki, račun, nalepko ali obvestilo o dostavi.

3. Kako je videti številka za sledenje Shipby?

Uporabite vse črke in števke, ki jih je poslal pošiljatelj; veljavne oblike ne ugotavljajte samo na podlagi predpone.

4. Kdaj bo moja številka za sledenje Shipby prikazala prvi dogodek?

Prvi dogodek se prikaže, ko so prejeti ustrezni podatki o pošiljki ali je izvedeno fizično skeniranje prevzema, zato je lahko ustvarjanje nalepke izvedeno pred premikom pošiljke.

5. Zakaj se moje sledenje Shipby ne posodablja?

Prenos med obrati, predaja, carinski postopek ali manjkajoče skeniranje lahko povzročijo vrzel; ko pričakovani rok poteče, prosite pošiljatelja za preverjanje.

6. Kako dolgo traja dostava Shipby?

Pričakovani čas dostave je odvisen od storitve, izvora, destinacije, predaj in carine; uporabite oceno, ki jo je za konkretno pošiljko posredoval Shipby ali prodajalec.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Shipby?

Preberite najnovejše obvestilo o izjemi ali dostavi in upoštevajte navodila navedenega izvajalca za nov poskus dostave, prevzem, popravek naslova ali stik s pošiljateljem.

8. Kaj naj storim, če Shipby pravi, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?

Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, varno mesto in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na pošiljatelja.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Shipby?

Shranite embalažo in dokazila, nato vprašajte pošiljatelja, kateri postopek poizvedbe ali zahtevka Shipby velja za kupljeno storitev.

10. Kako lahko stopim v stik s Shipby?

Začnite na uradnem spletnem mestu Shipby in uporabite trenutno prikazano možnost za stik ali sledenje.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je nalepka Shipby enaka skeniranju prevzema s strani Shipby?

Ne; elektronska izdelava nalepke se lahko izvede, preden Shipby ali logistični partner fizično prejme paket.

12. Ali ima lahko pošiljka Shipby več kot en identifikator za sledenje?

Da, trgovec, izvorni prevoznik, partner ali izvajalec zadnje milje lahko uporablja povezani identifikator, zato primerjajte najnovejši dogodek z evidenco pošiljke pri prodajalcu.

13. Ali skeniranje na destinacijski carini pomeni, da je paket Shipby prestal carinski postopek?

Ne; prihod v carinski obrat in sprostitev iz carinskega postopka sta ločena dogodka, destinacijski organ pa lahko zahteva dokumente ali plačilo.

14. Kdo naj preveri zamudo pri predaji pošiljke Shipby?

Pošiljatelj naj običajno zaprosi izvornega ali pogodbenega prevoznika za preverjanje, prejemnik pa lahko upošteva najnovejša navodila destinacijskega izvajalca.

15. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave Shipby?

Ne; 17TRACK prikazuje razpoložljive podatke o sledenju in ne more odobriti sprememb naslova, zadržanj dostave, vračil ali zahtevkov.

API za sledenje

// 1. Shipby official tracking API
// Current public official Shipby tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Shipby in the 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Viri in reference

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s Shipby.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading