Shipbyについて
Shipbyは、この追跡ページに提供されている配送業者名です。出荷ラベル、販売者の発送通知、またはShipbyの公式ウェブサイトを使用して、サービスと荷物に紐付けられた追跡識別子を確認してください。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | https://www.shipby.cn |
| 配送業者の表示名 | Shipby |
| 追跡情報 | 配送業者名と、発送者または配送ラベルに表示された正確な荷物識別子を使用してください。 |
配送業者の事業体関係
| 事業体 | 関係の概要 |
|---|---|
| Shipby | 配送情報でShipbyが追跡プロバイダーとして示されている場合は、配送業者としてShipbyを選択してください。 |
| 荷物の発送者 | 通常、発送者または販売業者が追跡識別子を提供し、荷物に購入されたサービスを確認できます。 |
| 17TRACK | 17TRACKは利用可能な配送イベントを集約できる独立した追跡プラットフォームです。荷物を輸送したり、請求を判断したりすることはありません。 |
簡単な回答
Shipbyの荷物を追跡するには、発送者または荷物ラベルに表示された追跡番号を、そのまま公式のShipbyウェブサイトまたは17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、まず誤って入力されたスペースを削除し、すべての文字を確認して、注文番号ではなく追跡番号を使用していることを確認し、ラベルが配送業者に引き渡されたかどうかを販売者に確認してください。
Shipbyの荷物を追跡する方法
最も確実な手順は、販売業者から提供された識別子から始め、公式のShipby追跡チャネルで結果を照合し、荷物がまだ配送業者の管理下に入っていない場合は発送者に連絡することです。
| 手順 | 操作 |
|---|---|
| 1. 識別子を確認する | 発送通知メール、注文の配送ページ、販売者からのメッセージ、領収書、ラベル、または配送通知を確認してください。注文番号が追跡番号とは限りません。 |
| 2. 公式追跡を試す | 開く Shipby.cn を開き、Shipbyが提供する追跡機能を使用してください。 |
| 3. 17TRACKを試す | 同じ識別子を17TRACKに入力し、配送業者の自動検出によって利用可能な追跡元を特定できるようにしてください。 |
| 4. 空の結果を解決する | スペルと句読点を確認し、最初の物理的な受け入れスキャンが行われるまで待ってから、正しい識別子と引き渡しを発送者に確認してください。 |
追跡番号の形式と例
Shipbyの追跡識別子は、接頭辞から推測するのではなく、原資料からコピーしてください。マーケットプレイスの注文ID、販売業者の参照番号、ラベル番号、提携先の識別子、配送業者の追跡番号は、それぞれ異なる値である場合があります。
追跡番号の形式
| 識別子ファミリー | 正規化されたパターンと用途 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Shipbyの配送業者識別子 | 送信者が記載した文字と数字をそのまま使用してください。マスクされた例はTRACK########です。マスクされたパターンを公式の形式として確定的に扱わないでください。 | ||||||||||
Shipbyの配送業者識別子に関する詳細をすべて表示
| |||||||||||
| 販売者の注文番号または参照ID | 注文の参照番号は、販売者が購入を識別するためのものです。追跡検索で配送業者のイベントが返されない場合があります。 | ||||||||||
販売者の参照番号に関する詳細をすべて表示
| |||||||||||
| パートナーまたはラストマイルの識別子 | 物流上の引き渡し後、配送に2つ目の識別子が表示されることがあります。最新の配送業者イベントまたは配送通知に表示された識別子を使用してください。 | ||||||||||
追跡ステータスと意味
追跡ステータスは、報告された最新のイベントを示すものであり、読んだ時点での荷物の物理的な位置を必ずしも示すものではありません。荷物が送信者、パートナー、税関当局、またはラストマイル事業者から別の当事者へ移動すると、責任の所在が変わることがあります。
ステータス早見表
| ステータス | 意味と次の対応 |
|---|---|
| ラベル作成済み/発送前 | 実際の引き受けスキャンの前に、発送情報が存在する場合があります。ステータスが変わらない場合は、送信者に引き渡しを確認してください。 |
| 引き受け済み/受領済み | 配送業者または受け取り施設が荷物を記録しました。次の仕分けまたは輸送イベントを引き続き確認してください。 |
| 輸送中 | 荷物は報告されたネットワーク内を移動しています。施設間ではスキャン情報に空白が生じることがあります。 |
| 税関または引き渡し | 荷物は税関で審査中、または物流事業者間を移動中の可能性があります。税関施設への到着は、通関済みであることを意味しません。 |
| 配達中 | ラストマイル事業者が配達ルートのイベントを記録しました。住所を確認できる状態にして、配達の試行または例外が発生していないか確認してください。 |
| 配達完了 | 配達イベントが記録されました。配達場所、同居人、受付、近隣住民、および配達証明情報を確認してください。 |
| 例外または返送 | 障害または返送処理が記録されました。通常、送信者が利用可能な訂正、再発送、または申立ての手続きを確認する必要があります。 |
サービスと配送期間
該当する配送予定については、配送記録に表示されたサービス名を使用してください。追跡ページだけで、確実な配達の約束があると解釈しないでください。
サービス比較
| サービス | 最適な用途と追跡に関する案内 |
|---|---|
| 発送記録に表示されたサービス | 送信者が指定したサービスを選択してください。配送範囲、追跡レベル、サイズ制限、補償、および制限事項は、購入したサービスによって異なります。 |
配送時間
| 時間に関する質問 | 実用的な回答 |
|---|---|
| 見積もりはいつから始まりますか? | 配送業者または販売者が示した開始時点を使用してください。ラベルの作成は、実際の荷物の引き受けより前に行われる場合があります。 |
| 配送を遅らせる要因は何ですか? | 住所情報の正確性、週末、祝日、天候、ネットワークの混雑、通関、引き渡し、スキャン漏れなどが見積もりに影響する場合があります。 |
| 見積もりは保証ですか? | 予定日または予定期間は、契約上の保証や返金保証とは別のものとして扱ってください。 |
配送先国別の配送時間
| 配送先 | 発送ごとの見積もりを使用 |
|---|---|
| すべての配送先 | 確認済みのShipby国別配送一覧が存在することを示す十分な証拠はありません。Shipbyまたは発送者が提供するサービス固有の見積もりを使用し、通関およびラストマイルの引き渡し条件を考慮してください。 |
よくある追跡の問題と解決策
最新のイベントと、対応を実行できる当事者を起点にしてください。受取人は配送状況を確認できますが、発送者や販売業者が通常、配送調査、住所訂正、商業上の返金を管理します。
問題と解決策
| 問題またはステータス | 即時の解決策 |
|---|---|
| 無効な番号 | 識別番号をもう一度コピーし、誤って入力されたスペースを削除して、発送者に追跡番号と注文番号を区別してもらってください。 |
| 追跡イベントがない | 荷物が引き受けられる前にラベルが作成された可能性があります。発送者に引き渡しと正しい配送業者を確認してください。 |
| 数日間更新がない | 最後のスキャンと約束された期間を比較し、施設内または引き渡し時の空白期間を考慮したうえで、サービス規則で認められている場合は発送者に問い合わせを開始してもらってください。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 玄関、郵便受け、安全な置き場所、同居人、受付、近隣住民を確認し、その後、配達証明を請求して発送者に連絡してください。 |
| 住所の問題または配達失敗 | 17TRACKが住所を変更できると決めつけないでください。最新のイベントを確認し、担当する配送業者または発送者に速やかに連絡してください。 |
| 通関または返送イベント | 書類、関税・税金、または受取人の対応が必要かどうかを確認し、利用可能な対応について発送者に問い合わせてください。 |
| 破損または紛失の疑い | 荷物と梱包を撮影し、すべての資材を保管したうえで、どの配送業者の調査または請求手続きが適用されるか発送者に問い合わせてください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き渡し
国際発送では、最新のスキャンは発送者、輸出施設、航空会社または幹線輸送業者、税関当局、配送先の郵便事業者、または現地の配送会社によって作成される場合があります。配送先への到着イベントだけでは、通関許可が下りたことを証明するものではありません。
国際配送の流れ
| 段階 | お客様にご理解いただきたいこと |
|---|---|
| 発送元での準備 | 電子的な発送データやラベルは、荷物が実際に引き受けられる前に表示される場合があります。 |
| 輸出処理 | 発送物は、仕分け、保安検査、輸出書類の処理、または通関手続きを経る場合があります。 |
| 幹線輸送 | 荷物が輸送区間間を移動中、またはスキャン待ちの間は、追跡情報の更新が止まる場合があります。 |
| 配送先での引き渡し | 配送先の事業者が荷物を受け取り、元の識別番号または関連付けられた識別番号を引き続き使用する場合があります。 |
| 輸入通関 | 税関から情報や支払いを求められる場合があります。税関到着は、通関許可と同じではありません。 |
| ラストマイル | 現地の配送事業者が、配達の試行、受け取り、配達スキャン、現地での例外処理を管理します。 |
配送管理と発送後のオプション
配送の変更は、実際に運用を担当する配送業者、配送先の規則、発送の段階、発送者または受取人の権限によって異なります。依頼した変更を前提にする前に、適用される選択肢をShipbyまたは発送者に確認してください。
| オプション | 誰がいつ問い合わせるべきか |
|---|---|
| 住所の訂正または経路変更 | 差出人は速やかに担当の配送業者へ連絡してください。対応できるかどうかは、発送段階と宛先の規則によって異なります。 |
| 再配達または受け取り | 受取人は、最新の地域配達通知に従うか、通知に記載された事業者に連絡してください。 |
| 配達証明 | 受取人または差出人は、最終配達スキャンを担当した配送業者に、利用可能な配達証拠を請求できます。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
追跡に関する問い合わせ、未着郵便物の捜索、配送業者による調査、保険請求、送料返金、販売者による返金は、それぞれ別の手続きです。追跡番号、取引記録、梱包材、写真、内容物の説明、価額を証明する資料を保管してください。
| 手続き | 用途と担当者 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | イベントの内容を確認する必要がある場合に使用します。最新の発送段階を担当する配送業者または差出人から始めてください。 |
| 紛失または損傷の請求 | 請求資格を持つ申立人(多くの場合、差出人またはアカウント所有者)は、適用されるサービス規則と申請期間に従う必要があります。 |
| 販売者による返金 | 販売者またはマーケットプレイスが、購入ポリシーに基づいて商取引上の返金を決定します。17TRACKは承認できません。 |
配送制限と特別な取り扱い
発送前に、最新のShipbyの規則と、発送元および配送先の法律を確認してください。電池、液体、エアゾール、危険物、生鮮品、貴重品、規制対象品には、特別な取り扱いが必要な場合や、発送が認められない場合があります。
| カテゴリー | 必要な対応 |
|---|---|
| 危険物および電池 | 荷物を引き渡す前に、受け入れ可否、梱包、表示、輸送上の制限を確認してください。 |
| 液体、生鮮品、壊れやすい品物 | 輸送経路に適した梱包を使用し、そのサービスが内容物を受け入れているか確認してください。 |
| 税関管理対象品 | 正確な品名、価額、書類を提出してください。不正確な情報は、遅延、返送、または差し押さえの原因となる可能性があります。 |
カスタマーサービス
最新の問い合わせ先を確認するには、Shipbyの公式ウェブサイトを利用してください。サポートに連絡する際は、追跡番号、差出人と受取人の詳細、発送日、サービス名、最新のスキャン情報、荷物の内容、価額を証明する資料、必要に応じて写真を用意してください。
| 連絡経路 | 最適な用途と確認済みの経路 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | Shipby.cn 現在の追跡および問い合わせ方法を確認する出発点です。 |
| 差出人または販売者 | ラベルが有効でない場合、住所が間違っている場合、商取引上の返金が必要な場合、または差出人が請求を開始する必要がある場合は、販売者を利用してください。 |
| 17TRACK | 利用可能な集約イベントを確認するには17TRACKを使用してください。Shipbyのカスタマーサービスまたは請求窓口ではありません。 |
Eコマースとビジネス向け追跡
販売者は、配送業者の追跡番号を注文番号とは別に保管し、顧客向けメッセージ用にステータス名を統一し、調査のために配送業者の生イベントを保存してください。統合を構築する前に、関連する提供元へ直接問い合わせて、現在のAPIアクセスと商用条件を確認してください。
開発者/API比較
| オプション | 提供元 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公式配送業者統合 | Shipby | ||||||||||||
公式Shipby統合の詳細をすべて表示
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本FAQ
Shipby公式ウェブサイトで追跡番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能な配送イベントを確認してください。
販売者の発送通知、配送ページ、領収書、ラベル、または配達通知を確認してください。
送信者から提供された完全な英字と数字を使用してください。プレフィックスだけから有効な形式を推測しないでください。
最初のイベントは、該当する配送データまたは実際の受け付けスキャンが受信された後に表示されるため、ラベルの作成が荷物の移動に先行する場合があります。
施設間の移送、引き渡し、通関手続き、またはスキャン漏れによって空白期間が生じることがあります。予想される期間を過ぎた場合は、送信者に調査を依頼してください。
配達予定は、サービス、発送元、配送先、引き渡し、通関によって異なります。Shipbyまたは販売者から提供された配送固有の見積もりを使用してください。
最新の例外通知または配達通知を確認し、再配達、受け取り、住所訂正、または送信者への連絡について、記載された事業者の指示に従ってください。
配達場所、同居人、受付デスク、安全な置き場所、近隣住民を確認し、その後、配達証拠を請求して送信者に連絡してください。
梱包材と証拠を保管し、購入したサービスに適用されるShipbyの問い合わせまたは請求手続きについて送信者に確認してください。
まずShipby公式ウェブサイトを確認し、そこに表示されている最新の問い合わせまたは追跡方法を利用してください。
専門家向けFAQ
いいえ。電子ラベルの作成は、Shipbyまたは物流パートナーが実際に荷物を受け取る前に行われる場合があります。
はい。マーチャント、発送元の配送業者、パートナー、またはラストマイル事業者が関連付けられた識別子を使用する場合があるため、最新のイベントと販売者の配送記録を比較してください。
いいえ。税関施設への到着と通関許可は別々のイベントであり、配送先の当局が書類や支払いを要求する場合があります。
通常、送信者が発送元の配送業者または契約配送業者に調査を依頼する必要があります。一方、受取人は最新の配送先事業者の指示に従うことができます。
いいえ。17TRACKは利用可能な追跡データを表示するだけで、住所変更、配達保留、返金、または請求を承認することはできません。
追跡API
// 1. Shipby official tracking API
// Current public official Shipby tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Shipby in the 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
情報源と参考資料
- Shipby.cn — Shipby公式ウェブサイト. Shipby
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Shipbyとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























