shipby Праћење

Unesite shipby broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

szsongg@foxmail.comhttps://www.shipby.cn

Прати

O Shipby

Shipby je naziv prevoznika naveden za ovu stranicu za praćenje. Koristite nalepnicu pošiljke, poruku prodavca o slanju ili zvaničnu veb-lokaciju Shipby da biste identifikovali uslugu i identifikator za praćenje povezan sa pošiljkom.

Polje	Proverene informacije
Zvanična veb-lokacija	https://www.shipby.cn
Prikazani naziv prevoznika	Shipby
Identitet za praćenje	Koristite naziv prevoznika i tačan identifikator pošiljke koji je prikazao pošiljalac ili koji se nalazi na nalepnici za slanje.

Odnosi između entiteta prevoznika

Entitet	Sažetak odnosa
Shipby	Shipby je identitet prevoznika koji treba izabrati kada informacije o pošiljci navode Shipby kao pružaoca praćenja.
Pošiljalac pošiljke	Pošiljalac ili trgovac obično dostavlja identifikator za praćenje i može potvrditi uslugu kupljenu za paket.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objediniti dostupne događaje; ona ne prevozi pakete niti odlučuje o zahtevima.

Brz odgovor

Da biste pratili Shipby pošiljku, unesite broj za praćenje tačno onako kako ga je prikazao pošiljalac ili kako se nalazi na nalepnici paketa, na zvaničnoj veb-lokaciji Shipby ili u 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre uklonite slučajne razmake, proverite svaki znak, potvrdite da koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine, i pitajte prodavca da li je nalepnica predata prevozniku.

Korisni savet: 17TRACK može prikazati događaje koje dostavljaju prevoznici koji učestvuju, ali 17TRACK ne može promeniti adresu, ubrzati isporuku, odobriti povraćaj novca niti odlučiti o zahtevu prema Shipby.

Kako pratiti Shipby pošiljke

Najpouzdaniji postupak je da počnete sa identifikatorom koji je dostavio trgovac, uporedite rezultat sa zvaničnim Shipby kanalom za praćenje i kontaktirate pošiljaoca kada pošiljka još nije prešla u posed prevoznika.

Korak	Radnja
1. Pronađite identifikator	Proverite imejl o slanju, stranicu za slanje porudžbine, poruku prodavca, račun, nalepnicu ili obaveštenje o isporuci. Broj porudžbine nije nužno broj za praćenje.
2. Isprobajte zvanično praćenje	Otvorite Shipby.cn i koristite funkciju praćenja koju nudi Shipby.
3. Isprobajte 17TRACK	Unesite isti identifikator u 17TRACK i omogućite prepoznavanje prevoznika kako bi se identifikovao dostupan izvor praćenja.
4. Rešite problem praznog rezultata	Proverite pravopis i interpunkciju, sačekajte prvo fizičko skeniranje pri prijemu i zamolite pošiljaoca da potvrdi tačan identifikator i predaju pošiljke.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Identifikatore za praćenje Shipby treba kopirati iz izvornog dokumenta, a ne zaključivati na osnovu prefiksa. ID porudžbine na platformi za trgovinu, referenca trgovca, broj nalepnice, identifikator partnera i broj za praćenje kod prevoznika mogu biti različite vrednosti.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac i upotreba

Identifikator prevoznika Shipby

Koristite tačna slova i cifre odštampane od strane pošiljaoca. Maskirani primer je TRACK########. Nemojte tretirati maskirani obrazac kao garantovani zvanični format.

Pogledajte sve detalje o identifikatorima prevoznika Shipby

Dužina i struktura	Koristite potpuni identifikator prikazan u poruci trgovca ili na nalepnici. Dostupni dokazi ne potvrđuju jedno univerzalno pravilo u vezi sa dužinom ili prefiksom.
Izdaje ga	Identifikator treba smatrati identifikatorom koji izdaje prevoznik samo kada je Shipby naveden kao prevoznik na dokumentu za otpremu.
Gde ga korisnici vide	Stranice pošiljki na platformama za prodaju, poruke o otpremi, nalepnice, računi ili dokument o predaji prevozniku.
Obuhvat praćenja	Vidljivost praćenja zavisi od podataka prevoznika i faze u kojoj je identifikator skeniran.
Važna napomena	Nemojte zaključivati o usluzi, poreklu, odredištu ili obećanom roku isporuke samo na osnovu prefiksa.

Referentni broj porudžbine trgovca

Referentni broj porudžbine identifikuje kupovinu kod prodavca. Možda neće prikazati događaje prevoznika u pretrazi praćenja.

Pogledajte sve detalje o referentnim brojevima trgovca

Izdaje ga	Obično trgovac, platforma za prodaju ili sistem za upravljanje porudžbinama.
Uobičajena lokacija	Potvrda porudžbine, račun, nalog na platformi za prodaju ili poruka podrške prodavca.
Ograničenje praćenja	Referentni broj porudžbine može ostati važeći čak i kada nijedan paket još nije predat prevozniku.

Identifikator partnera ili dostave na poslednjoj deonici

Pošiljka može prikazivati drugi identifikator nakon predaje logističkom partneru. Koristite identifikator prikazan u najnovijem događaju prevoznika ili obaveštenju o isporuci.

Korisni savet: To što je broj prepoznat na 17TRACK samo po sebi ne dokazuje da je Shipby izdao taj broj. Pošiljalac može navesti prevoznika pošiljke, uslugu i bilo koji povezani broj za dostavu na poslednjoj deonici.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status praćenja opisuje najnoviji prijavljeni događaj, a ne nužno fizički položaj paketa u trenutku kada ga pročitate. Odgovornost se može promeniti kada pošiljka pređe sa pošiljaoca, partnera, carinskog organa ili operatera za dostavu na poslednjoj deonici na drugu stranu.

Brzi pregled statusa

Status	Značenje i sledeća radnja
Kreirana nalepnica / pre otpreme	Informacije o pošiljci mogu postojati pre fizičkog skeniranja prilikom prijema. Zatražite od pošiljaoca potvrdu predaje ako status ostane nepromenjen.
Prihvaćeno / primljeno	Prevoznik ili prijemni objekat evidentirao je pošiljku. Nastavite da pratite sledeći događaj sortiranja ili transporta.
U transportu	Pošiljka se kreće kroz prijavljenu mrežu. Između objekata može doći do prekida u skeniranju.
Carina ili predaja	Paket je možda na carinskom pregledu ili se premešta između logističkih operatera. Dolazak u carinski objekat nije isto što i puštanje pošiljke.
Na dostavi	Operater za dostavu na poslednjoj deonici evidentirao je događaj u vezi sa rutom dostave. Omogućite pristup adresi i pratite pokušaj dostave ili izuzetak.
Isporučeno	Događaj isporuke je evidentiran. Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i sve dostupne informacije o potvrdi isporuke.
Izuzetak ili povraćaj	Evidentirana je prepreka ili postupak povraćaja. Pošiljalac bi obično trebalo da potvrdi dostupnu mogućnost ispravke, ponovne otpreme ili podnošenja zahteva.

Usluge i rokovi isporuke

Za očekivani rok isporuke koristite naziv usluge naveden u zapisu o otpremi. Stranicu za praćenje ne treba tumačiti kao garantovanu obavezu isporuke.

Poređenje usluga

Usluga	Najbolja namena i smernice za praćenje
Usluga prikazana u zapisu o pošiljci	Izaberite uslugu koju je pošiljalac naveo; obuhvat, nivo praćenja, ograničenja veličine, zaštita i ograničenja zavise od kupljene usluge.

Vreme isporuke

Pitanje o vremenu	Praktičan odgovor
Kada počinje procena?	Koristite početnu tačku koju je naveo prevoznik ili prodavac; kreiranje nalepnice može se dogoditi pre fizičkog prijema pošiljke.
Šta može da odloži isporuku?	Kvalitet adrese, vikendi, praznici, vremenski uslovi, zagušenje mreže, carina, primopredaje i propuštena skeniranja mogu uticati na procenu.
Da li je procena garancija?	Posmatrajte procenjeni datum ili vremenski okvir odvojeno od ugovorne garancije ili garancije povraćaja novca.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Odredište	Koristite procenu za konkretnu pošiljku
Bilo koje odredište	Dostupni dokazi ne potvrđuju verifikovanu Shipby tabelu vremena isporuke po zemljama. Koristite procenu specifičnu za uslugu koju je dostavio Shipby ili pošiljalac i uzmite u obzir uslove carine i primopredaje u poslednjoj milji.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Počnite od najnovijeg događaja i strane koja može da preduzme mere. Primaoci mogu da provere uslove isporuke, dok pošiljaoci i trgovci obično kontrolišu istrage pošiljki, ispravke adrese i komercijalne povraćaje novca.

Problem i rešenje

Problem ili status	Neposredno rešenje
Nevažeći broj	Ponovo kopirajte identifikator, uklonite slučajne razmake i zamolite pošiljaoca da razlikuje broj za praćenje od broja porudžbine.
Nema događaja praćenja	Nalepnica je možda kreirana pre prijema pošiljke. Zamolite pošiljaoca da potvrdi primopredaju i tačnog prevoznika.
Nema ažuriranja nekoliko dana	Uporedite poslednje skeniranje sa obećanim vremenskim okvirom, uzmite u obzir zastoje u objektu ili pri primopredaji, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene istragu ako pravila usluge to dozvoljavaju.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, poštansko sanduče, bezbedno mesto, članove domaćinstva, recepciju i komšije; zatim zatražite dokaz o isporuci i kontaktirajte pošiljaoca.
Problem sa adresom ili neuspešna isporuka	Nemojte pretpostavljati da 17TRACK može da izmeni adresu. Pravovremeno kontaktirajte nadležnog prevoznika ili pošiljaoca koristeći najnoviji događaj.
Carinski događaj ili vraćanje pošiljke	Proverite da li su potrebni dokumenti, plaćanje dažbina ili postupanje primaoca i pitajte pošiljaoca o dostupnom rešenju.
Oštećenje ili sumnja na gubitak	Fotografišite paket i ambalažu, sačuvajte sav materijal i pitajte pošiljaoca koji postupak istrage ili podnošenja zahteva kod prevoznika se primenjuje.

Međunarodna otprema, carina i predaja prevoznicima

Kod međunarodne pošiljke, najnovije skeniranje može da izvrši pošiljalac, izvozno postrojenje, avio-kompanija ili pružalac linijskog transporta, carinski organ, poštanski operator u odredištu ili lokalna dostavna kompanija. Događaj dolaska u odredište sam po sebi ne dokazuje da je carina odobrila puštanje pošiljke.

Međunarodni tok

Faza	Šta korisnici treba da razumeju
Priprema u polazištu	Elektronski podaci o pošiljci ili nalepnica mogu se pojaviti pre nego što pošiljka bude fizički primljena.
Izvozna obrada	Pošiljka može proći kroz sortiranje, bezbednosne provere, izvoznu dokumentaciju ili carinske postupke.
Kretanje linijskim transportom	Praćenje može biti pauzirano dok se pošiljka kreće između etapa transporta ili čeka na skeniranje.
Primopredaja u odredištu	Operator u odredištu može primiti pošiljku i nastaviti da koristi prvobitni ili povezani identifikator.
Uvozna carina	Carina može zatražiti informacije ili plaćanje. Dolazak na carinu nije isto što i puštanje sa carine.
Poslednja milja	Lokalni dostavni operator kontroliše pokušaje isporuke, preuzimanje, skeniranja isporuke i lokalne izuzetke.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Promene isporuke zavise od stvarnog prevoznika koji obavlja uslugu, pravila odredišta, faze pošiljke i ovlašćenja pošiljaoca ili primaoca. Pitajte Shipby ili pošiljaoca koje opcije se primenjuju pre nego što se oslonite na zatraženu promenu.

Opcija	Ko treba da se obrati i kada
Ispravka adrese ili preusmeravanje	Pošiljalac treba blagovremeno da kontaktira nadležnog prevoznika; uspeh zavisi od faze isporuke i pravila odredišta.
Ponovna dostava ili preuzimanje	Primalac treba da prati najnovije lokalno obaveštenje o dostavi ili da kontaktira operatera navedenog u događaju.
Dokaz o dostavi	Primalac ili pošiljalac mogu zatražiti dostupnu dokumentaciju o dostavi od prevoznika odgovornog za poslednje skeniranje pri dostavi.

Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, pretraga nestale pošte, istraga prevoznika, zahtev za naknadu štete, povraćaj poštarine i povraćaj novca od prodavca predstavljaju odvojene postupke. Sačuvajte broj za praćenje, evidenciju transakcije, ambalažu, fotografije, opis sadržaja i dokaz o vrednosti.

Postupak	Namena i odgovorna strana
Upit o praćenju	Koristite kada je potrebno pojašnjenje događaja. Počnite od prevoznika ili pošiljaoca odgovornog za najnoviju fazu isporuke.
Zahtev za naknadu štete zbog gubitka ili oštećenja	Lice koje ispunjava uslove za podnošenje zahteva, često pošiljalac ili vlasnik naloga, mora da poštuje važeća pravila usluge i rok za podnošenje.
Povraćaj novca od prodavca	Prodavac ili platforma odlučuje o komercijalnom povraćaju novca u skladu sa svojom politikom kupovine; 17TRACK ne može da ga odobri.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Pre slanja proverite važeća pravila kompanije Shipby i zakone zemlje porekla i odredišta. Za baterije, tečnosti, aerosole, opasnu robu, kvarljivu robu, vredne predmete i ograničene artikle može biti potrebno posebno rukovanje ili mogu biti isključeni.

Kategorija	Obavezna radnja
Opasna roba i baterije	Pre predaje paketa potvrdite prihvat, pakovanje, označavanje i ograničenja transporta.
Tečnosti, kvarljiva i lomljiva roba	Koristite ambalažu odgovarajuću za datu rutu i proverite da li usluga prihvata sadržaj.
Roba pod carinskim nadzorom	Navedite tačne opise, vrednosti i dokumenta; netačne informacije mogu izazvati kašnjenje, vraćanje ili zaplenu.

Korisnička služba

Za aktuelni način kontakta koristite zvanični veb-sajt kompanije Shipby. Kada kontaktirate podršku, pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, naziv usluge, poslednje skeniranje, sadržaj paketa, dokaz o vrednosti i fotografije, kada je relevantno.

Kanal	Najbolja namena i potvrđena ruta
Zvanična veb-lokacija	Shipby.cn je polazna tačka za aktuelne opcije praćenja i kontakta.
Pošiljalac ili prodavac	Obratite se prodavcu kada etiketa nije aktivna, adresa nije tačna, potreban je komercijalni povraćaj novca ili pošiljalac mora da pokrene zahtev.
17TRACK	Koristite 17TRACK za pregled dostupnih objedinjenih događaja; on nije kanal korisničke službe niti kanal za podnošenje zahteva kompaniji Shipby.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Prodavci treba da čuvaju broj za praćenje prevoznika odvojeno od reference porudžbine, da ujednače nazive statusa za komunikaciju sa korisnicima i da sačuvaju izvorni događaj prevoznika za istrage. Pre izrade integracije direktno sa relevantnim pružaocem potvrdite aktuelni pristup API-ju i komercijalne uslove.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac

Zvanična integracija prevoznika

Shipby

Pogledajte sve detalje zvanične integracije kompanije Shipby

Pokrivenost prevoznika	Pokrivenost specifična za Shipby zavisi od aktuelne zvanične ponude za programere.
Primarna namena	Direktan pristup podacima prevoznika tamo gde Shipby pruža odobrenu poslovnu integraciju.
Autentifikacija	Koristite akreditive i zaglavlja navedena u aktuelnoj dokumentaciji za programere kompanije Shipby.
Mogućnosti praćenja i grupne obrade	Potvrdite podržane operacije, kvote, veb-događaje i metode obaveštavanja sa kompanijom Shipby.
Aktuelna dokumentacija	Počnite na zvaničnom veb-sajtu kompanije Shipby i koristite samo aktuelne materijale za programere koji su tamo dostavljeni.
Napomena o migraciji	Ne oslanjajte se na stariju krajnju tačku ili primer dok ne potvrdite njihov aktuelni status.

17TRACK API

17TRACK

Pogledajte sve detalje za 17TRACK API

Pokrivenost prevoznika	Pokrivenost praćenja za više prevoznika zavisi od prepoznavanja od strane 17TRACK-a i dostupnih događaja.
Primarna namena	Centralizovano praćenje za trgovce koji rade sa više logističkih pružalaca usluga.
Autentifikacija	Koristite 17TRACK token opisan u aktuelnoj API dokumentaciji.
Mogućnosti praćenja i grupne obrade	Dokumentovana krajnja tačka za registraciju podržava registraciju pošiljki; potvrdite ostale operacije u aktuelnoj dokumentaciji.
Aktuelna dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.
Napomena o migraciji	Koristite aktuelnu verziju API-ja i dokumentaciju umesto zastarelih primera.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj Shipby paket?

Unesite broj za praćenje na zvaničnom Shipby veb-sajtu ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem svoj Shipby broj za praćenje?

Potražite ga u poruci prodavca o slanju, na stranici pošiljke, računu, nalepnici ili obaveštenju o isporuci.

3. Kako izgleda Shipby broj za praćenje?

Koristite sva slova i cifre koje je dostavio pošiljalac; nemojte zaključivati o važećem formatu samo na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj za moj Shipby broj za praćenje?

Prvi događaj se pojavljuje nakon prijema relevantnih podataka o pošiljci ili skeniranja fizičkog prijema, pa kreiranje nalepnice može prethoditi kretanju pošiljke.

5. Zašto se moje Shipby praćenje ne ažurira?

Premeštanje između objekata, primopredaja, carinski postupak ili izostanak skeniranja mogu stvoriti prazninu; zamolite pošiljaoca da ispita situaciju kada očekivani rok prođe.

6. Koliko traje Shipby isporuka?

Očekivano vreme isporuke zavisi od usluge, polazišta, odredišta, primopredaja i carine; koristite procenu specifičnu za pošiljku koju je dostavio Shipby ili prodavac.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne Shipby isporuke?

Pročitajte najnovije obaveštenje o izuzetku ili isporuci i pratite uputstva navedenog operatera za novi pokušaj, preuzimanje, ispravku adrese ili kontaktiranje pošiljaoca.

8. Šta treba da uradim ako Shipby navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult, bezbedno mesto i komšije, a zatim zatražite dokaz o isporuci i kontaktirajte pošiljaoca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu Shipby pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i dokaze, a zatim pitajte pošiljaoca koji Shipby postupak provere ili podnošenja zahteva važi za kupljenu uslugu.

10. Kako mogu da kontaktiram Shipby?

Počnite od zvaničnog Shipby veb-sajta i koristite aktuelni kontakt ili način praćenja prikazan tamo.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je Shipby nalepnica isto što i Shipby skeniranje prijema?

Ne; elektronsko kreiranje nalepnice može se dogoditi pre nego što Shipby ili logistički partner fizički primi paket.

12. Da li Shipby pošiljka može imati više od jednog identifikatora za praćenje?

Da, trgovac, prevoznik na polazištu, partner ili operater za dostavu na poslednjoj deonici može koristiti povezani identifikator, zato uporedite najnoviji događaj sa evidencijom pošiljke kod prodavca.

13. Da li skeniranje na odredišnoj carini znači da je Shipby paket prošao carinu?

Ne; dolazak u carinski objekat i carinsko puštanje su odvojeni događaji, a nadležni organ na odredištu može zatražiti dokumente ili uplatu.

14. Ko treba da ispita kašnjenje pri Shipby primopredaji?

Pošiljalac bi obično trebalo da zatraži od prevoznika na polazištu ili ugovorenog prevoznika da ispita situaciju, dok primalac može pratiti najnovija uputstva operatera na odredištu.

15. Da li 17TRACK može da promeni Shipby adresu za isporuku?

Ne; 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju i ne može da odobri promene adrese, zadržavanje isporuke, povraćaj novca ili zahteve.

API za praćenje

// 1. Shipby official tracking API
// Current public official Shipby tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Shipby in the 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]