shipby Следење
Внесете го бројот за следење shipby за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Shipby
Shipby е името на превозникот наведено за оваа страница за следење. Користете ја етикетата на пратката, пораката од продавачот за испраќање или официјалната веб-локација на Shipby за да ги идентификувате услугата и идентификаторот за следење поврзан со пратката.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјална веб-локација | https://www.shipby.cn |
| Прикажано име на превозникот | Shipby |
| Идентификација за следење | Користете го името на превозникот и точниот идентификатор на пратката прикажан од испраќачот или на етикетата за испорака. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| Shipby | Shipby е идентитетот на превозникот што треба да се избере кога информациите за пратката го наведуваат Shipby како давател на услугата за следење. |
| Испраќач на пратката | Испраќачот или трговецот обично го обезбедува идентификаторот за следење и може да ја потврди услугата купена за пакетот. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани; таа не транспортира пратки и не одлучува за рекламации. |
Брз одговор
За да следите пратка на Shipby, внесете го бројот за следење точно како што е прикажан од испраќачот или на етикетата на пакетот на официјалната веб-локација на Shipby или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги случајните празни места, проверете го секој знак, потврдете дека користите број за следење, а не број на нарачка, и прашајте го продавачот дали етикетата му е предадена на превозникот.
Како да ги следите пратките на Shipby
Најсигурниот процес е да започнете со идентификаторот обезбеден од трговецот, да го споредите резултатот со официјалниот канал за следење на Shipby и да го контактирате испраќачот кога пратката сè уште не е преземена од превозникот.
| Чекор | Дејство |
|---|---|
| 1. Пронајдете го идентификаторот | Проверете ја е-поштата за испраќање, страницата за испорака на нарачката, пораката од продавачот, сметката, етикетата или известувањето за испорака. Бројот на нарачката не е нужно бројот за следење. |
| 2. Обидете се со официјалното следење | Отворете Shipby.cn и користете ја функцијата за следење што ја нуди Shipby. |
| 3. Обидете се со 17TRACK | Внесете го истиот идентификатор во 17TRACK и дозволете откривањето на превозникот да го идентификува достапниот извор за следење. |
| 4. Решете го празниот резултат | Проверете го правописот и интерпункцијата, почекајте го првото физичко скенирање при прием и побарајте од испраќачот да ги потврди точниот идентификатор и предавањето на пратката. |
Формати и примери на броеви за следење
Идентификаторите за следење на Shipby треба да се копираат од изворниот документ, а не да се претпоставуваат врз основа на префикс. ИД на нарачката од пазарот, референцата на трговецот, бројот на етикетата, идентификаторот на партнерот и бројот за следење кај превозникот може да бидат различни вредности.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормиран образец и употреба | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на превозникот Shipby | Користете ги точните букви и цифри испечатени од испраќачот. Маскиран пример е TRACK########. Не третирајте го маскираниот образец како загарантиран официјален формат. | ||||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на превозникот Shipby
| |||||||||||
| Идентификатор на нарачката или референтен број на продавачот | Референтниот број на нарачката го идентификува купувањето кај продавачот. Можеби нема да прикаже настани на превозникот при пребарување за следење. | ||||||||||
Прикажи ги сите детали за референтните броеви на продавачот
| |||||||||||
| Идентификатор на партнерот или на испораката до крајната дестинација | Пратката може да прикаже втор идентификатор по предавањето на логистички партнер. Користете го идентификаторот прикажан во најновиот настан на превозникот или во известувањето за испорака. | ||||||||||
Статуси на следење и нивните значења
Статусот на следење го опишува последниот пријавен настан, а не нужно физичката положба на пратката во моментот кога го читате. Одговорноста може да се промени кога пратката преминува од испраќач, партнер, царински орган или оператор за испорака до крајната дестинација на друга страна.
Брз преглед на статусите
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Етикетата е создадена / пред испраќање | Информациите за пратката може да постојат пред физичкото скенирање при прием. Побарајте од испраќачот да го потврди предавањето ако статусот остане непроменет. |
| Прифатена / примена | Превозник или приемен објект ја евидентирал пратката. Продолжете да го следите следниот настан на сортирање или транзит. |
| Во транзит | Пратката се движи низ пријавената мрежа. Може да има празнини во скенирањето меѓу објектите. |
| Царина или предавање | Пратката можеби е предмет на царинска проверка или се пренесува меѓу логистички оператори. Пристигнувањето во царински објект не е исто што и ослободувањето. |
| На испорака | Операторот за испорака до крајната дестинација евидентирал настан поврзан со маршрутата за испорака. Овозможете пристап до адресата и следете дали ќе има обид за испорака или исклучок. |
| Испорачана | Евидентиран е настан на испорака. Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, приемното биро, соседите и сите информации за доказ за испорака. |
| Исклучок или враќање | Евидентирана е пречка или постапка за враќање. Испраќачот обично треба да го потврди достапното решение, повторното испраќање или постапката за поднесување барање. |
Услуги и рокови за испорака
Користете го називот на услугата прикажан во записот за испорака за соодветното очекување за испорака. Страницата за следење сама по себе не треба да се толкува како загарантирана обврска за испорака.
Споредба на услуги
| Услуга | Најдобра употреба и насоки за следење |
|---|---|
| Услуга прикажана во записот за пратката | Изберете ја услугата наведена од испраќачот; покриеноста, нивото на следење, ограничувањата за големината, заштитата и ограничувањата зависат од купената услуга. |
Време на испорака
| Прашање за рокот | Практичен одговор |
|---|---|
| Кога започнува проценката? | Користете ја почетната точка наведена од превозникот или продавачот; креирањето на етикетата може да се случи пред физичкото преземање. |
| Што може да ја одложи испораката? | Квалитетот на адресата, викендите, празниците, временските услови, преоптовареноста на мрежата, царината, предавањата и пропуштените скенирања може да влијаат врз проценката. |
| Дали проценката е гаранција? | Третирајте го проценетиот датум или временскиот интервал одделно од договорната гаранција или гаранцијата за враќање на парите. |
Рокови на испорака според земјата на одредиште
| Одредиште | Користете ја проценката специфична за пратката |
|---|---|
| Кое било одредиште | Достапните докази не утврдуваат проверена табела на рокови за испорака на Shipby по земји. Користете ја проценката специфична за услугата што ја доставил Shipby или испраќачот и земете ги предвид царинските услови и условите при предавањето за последната милја. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Започнете со најновиот настан и со страната што може да преземе дејство. Примателите можат да ги проверат условите за испорака, додека испраќачите и трговците обично ги контролираат истрагите за пратки, исправките на адреси и комерцијалните рефундации.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Непосредно решение |
|---|---|
| Неважечки број | Копирајте го идентификаторот повторно, отстранете ги случајните празни места и побарајте од испраќачот да го разликува бројот за следење од бројот на нарачката. |
| Нема настани за следење | Етикетата можеби била креирана пред преземањето. Побарајте од испраќачот да го потврди предавањето и да го потврди точниот превозник. |
| Нема ажурирање неколку дена | Споредете го последното скенирање со ветениот временски интервал, земете ги предвид можните прекини во објектите или при предавањето, а потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага доколку тоа го дозволуваат правилата на услугата. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте со испраќачот. |
| Проблем со адресата или неуспешна испорака | Не претпоставувајте дека 17TRACK може да ја измени адресата. Веднаш контактирајте со одговорниот превозник или испраќачот, користејќи го најновиот настан. |
| Царински или повратен настан | Проверете дали се потребни документи, царински давачки или дејство од примателот и прашајте го испраќачот за достапното решение. |
| Оштетување или сомнеж за загуба | Фотографирајте ја пратката и амбалажата, зачувајте ги сите материјали и прашајте го испраќачот која истрага или постапка за поднесување барање кај превозникот се применува. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Кај меѓународна пратка, најновото скенирање може да го изврши испраќач, извозен објект, авиокомпанија или давател на линиски транспорт, царински орган, поштенски оператор во земјата на одредиште или локална компанија за испорака. Настанот за пристигнување во одредиштето сам по себе не докажува дека царината ја ослободила пратката.
Меѓународен тек
| Фаза | Што треба да разберат клиентите |
|---|---|
| Подготовка во појдовната земја | Електронските податоци за пратката или етикетата може да се појават пред пратката физички да биде преземена. |
| Извозна обработка | Пратката може да помине низ сортирање, безбедносни проверки, извозна документација или царински постапки. |
| Линиски транспорт | Следењето може да запре додека пратката се движи меѓу транспортни делници или чека скенирање. |
| Предавање во одредиштето | Операторот во одредиштето може да ја прими пратката и да продолжи да го користи оригиналниот или поврзаниот идентификатор. |
| Увозна царина | Царината може да побара информации или плаќање. Пристигнувањето на царина не е исто што и царинското ослободување. |
| Последна милја | Локалниот оператор за испорака ги контролира обидите за испорака, преземањето, скенирањата при испорака и локалните исклучоци. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените на испораката зависат од вистинскиот оперативен превозник, правилата во одредиштето, фазата на пратката и овластувањата на испраќачот или примателот. Прашајте го Shipby или испраќачот кои опции се применуваат пред да се потпрете на побарана промена.
| Опција | Кој треба да се обрати и кога |
|---|---|
| Исправка на адреса или пренасочување | Испраќачот треба веднаш да стапи во контакт со надлежниот превозник; успехот зависи од фазата на пратката и правилата на дестинацијата. |
| Повторна достава или преземање | Примачот треба да го следи најновото локално известување за достава или да стапи во контакт со операторот наведен во настанот. |
| Доказ за достава | Примачот или испраќачот може да побара достапен доказ за доставата од превозникот одговорен за последното скенирање при достава. |
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
Барањето за информации за следење, пребарувањето на изгубена пошта, истрагата на превозникот, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од продавачот се одделни процеси. Чувајте ги бројот за следење, записот за трансакцијата, пакувањето, фотографиите, описот на содржината и доказите за вредноста.
| Процес | Намена и одговорна страна |
|---|---|
| Барање за информации за следење | Користете го кога е потребно појаснување на некој настан. Започнете со превозникот или испраќачот одговорен за најновата фаза на пратката. |
| Барање за надомест за загуба или оштетување | Подобниот подносител на барањето, често испраќачот или сопственикот на сметката, мора да ги следи важечките правила за услугата и рокот за поднесување. |
| Поврат од трговецот | Продавачот или платформата одлучува за комерцијалниот поврат согласно својата политика за купување; 17TRACK не може да го одобри. |
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Пред испраќањето, проверете ги важечките правила на Shipby и законите на местото на испраќање и дестинацијата. Батериите, течностите, аеросолите, опасните материи, лесно расипливите производи, вредните стоки и ограничените предмети може да бараат посебно ракување или може да бидат исклучени.
| Категорија | Потребно дејство |
|---|---|
| Опасни материи и батерии | Потврдете го прифаќањето, пакувањето, означувањето и ограничувањата за транспорт пред предавањето на пакетот. |
| Течности, лесно расипливи и кршливи стоки | Користете пакување соодветно за маршрутата и проверете дали услугата ја прифаќа содржината. |
| Стоки под царинска контрола | Обезбедете точни описи, вредности и документи; неточните информации може да предизвикаат доцнење, враќање или заплена. |
Корисничка служба
Користете ја официјалната веб-страница на Shipby за тековниот начин на контакт. Кога стапувате во контакт со поддршката, подгответе го бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, името на услугата, најновото скенирање, содржината на пакетот, доказите за вредноста и фотографиите, каде што е релевантно.
| Канал | Најдобра намена и потврден начин |
|---|---|
| Официјална веб-локација | Shipby.cn е почетната точка за тековните опции за следење и контакт. |
| Испраќач или трговец | Користете го продавачот кога етикетата не е активна, адресата е неточна, потребен е комерцијален поврат или испраќачот треба да започне постапка за надомест. |
| 17TRACK | Користете го 17TRACK за преглед на достапните обединети настани; тој не е канал за корисничка поддршка или барања за надомест за Shipby. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Трговците треба да го чуваат бројот за следење на превозникот одделно од референцата на нарачката, да ги усогласат имињата на статусите за комуникација со клиентите и да го зачуваат необработениот настан од превозникот за истраги. Потврдете го тековниот API пристап и комерцијалните услови директно со релевантниот давател пред да изградите интеграција.
Споредба на развивачки/API опции
| Опција | Давател | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјална интеграција со превозникот | Shipby | ||||||||||||
Прегледајте ги сите детали за официјалната интеграција со Shipby
| |||||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
Прегледајте ги сите детали за 17TRACK API
| |||||||||||||
Најчесто поставувани прашања
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот за следење на официјалната веб-локација на Shipby или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.
Побарајте го во пораката за испраќање од продавачот, на страницата за пратката, сметката, етикетата или известувањето за испорака.
Користете ги целосните букви и цифри што ги доставил испраќачот; не извлекувајте заклучок за валиден формат само врз основа на префиксот.
Првиот настан се појавува откако ќе се примат релевантните податоци за пратката или скенирањето при физичкиот прием, па создавањето на етикетата може да му претходи на движењето.
Преносот меѓу објекти, предавањето, царинската постапка или пропуштеното скенирање може да создадат празнина; побарајте од испраќачот да истражи кога ќе помине очекуваниот рок.
Очекуваното време на испорака зависи од услугата, потеклото, дестинацијата, предавањата и царината; користете ја проценката специфична за пратката што ја доставил Shipby или продавачот.
Прочитајте го најновото известување за исклучок или испорака и следете ги упатствата на наведениот оператор за нов обид, преземање, исправка на адресата или контакт со испраќачот.
Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, безбедното место и соседите, а потоа побарајте доказ за испораката и контактирајте го испраќачот.
Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа прашајте го испраќачот која постапка за истрага или поднесување барање кај Shipby се применува за купената услуга.
Започнете со официјалната веб-локација на Shipby и користете ја тековната рута за контакт или следење прикажана таму.
Често поставувани прашања за напредни корисници
Не; електронското создавање на етикетата може да се случи пред Shipby или логистички партнер физички да ја прими пратката.
Да, трговецот, превозникот од местото на потекло, партнерот или операторот за последната милја може да користи поврзан идентификатор, па споредете го најновиот настан со евиденцијата на продавачот за пратката.
Не; пристигнувањето во царински објект и ослободувањето од царина се одделни настани, а надлежниот орган на дестинацијата може да побара документи или плаќање.
Испраќачот обично треба да побара од превозникот од местото на потекло или договорниот превозник да истражи, додека примачот може да ги следи најновите упатства на операторот на дестинацијата.
Не; 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење и не може да одобри промена на адреса, задржување на испораката, поврат на средства или поднесување барања.
API за следење
// 1. Shipby official tracking API
// Current public official Shipby tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Shipby in the 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Shipby.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
