Skip to main content
shipby

shipby Tracking

Įveskite shipby sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Shipby

Shipby yra šiame sekimo puslapyje nurodytas vežėjo pavadinimas. Naudokite siuntos etiketę, pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą arba oficialią Shipby svetainę, kad nustatytumėte paslaugą ir su siunta susietą sekimo identifikatorių.

LaukasPatvirtinta informacija
Oficiali svetainėhttps://www.shipby.cn
Vežėjo rodomas pavadinimasShipby
Sekimo identifikatoriusNaudokite vežėjo pavadinimą ir tikslų siuntos identifikatorių, kurį nurodė siuntėjas arba kuris pateiktas ant siuntos etiketės.

Vežėjo subjektų ryšiai

SubjektasRyšio santrauka
ShipbyShipby yra vežėjo tapatybė, kurią reikia pasirinkti, kai siuntos informacijoje Shipby nurodytas kaip sekimo paslaugos teikėjas.
Siuntos siuntėjasSiuntėjas arba prekybininkas paprastai pateikia sekimo identifikatorių ir gali patvirtinti siuntai įsigytą paslaugą.
17TRACK17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, galinti apibendrinti pasiekiamus įvykius; ji neveža siuntų ir nenagrinėja pretenzijų.

Greitas atsakymas

Norėdami sekti Shipby siuntą, oficialioje Shipby svetainėje arba 17TRACK įveskite sekimo numerį tiksliai taip, kaip jį nurodė siuntėjas arba kaip jis pateiktas ant siuntos etiketės. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite atsitiktinius tarpus, patikrinkite kiekvieną simbolį, įsitikinkite, kad naudojate sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, ir paklauskite pardavėjo, ar etiketė buvo perduota vežėjui.

Naudingas patarimas: 17TRACK gali rodyti dalyvaujančių vežėjų pateiktus įvykius, tačiau 17TRACK negali pakeisti adreso, pagreitinti pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl Shipby pretenzijos.

Kaip sekti Shipby siuntas

Patikimiausia procedūra – pradėti nuo prekybininko pateikto identifikatoriaus, palyginti rezultatą su oficialiu Shipby sekimo kanalu ir susisiekti su siuntėju, jei siunta dar neperduota vežėjui.

ŽingsnisVeiksmas
1. Raskite identifikatoriųPatikrinkite pranešimą apie išsiuntimą el. paštu, užsakymo siuntos puslapį, pardavėjo pranešimą, kvitą, etiketę arba pranešimą apie pristatymą. Užsakymo numeris nebūtinai yra sekimo numeris.
2. Išbandykite oficialų sekimąAtidarykite Shipby.cn ir naudokite Shipby pateiktą sekimo funkciją.
3. Išbandykite 17TRACKĮveskite tą patį identifikatorių į 17TRACK ir leiskite vežėjo aptikimo funkcijai nustatyti prieinamą sekimo šaltinį.
4. Išspręskite tuščio rezultato problemąPatikrinkite rašybą ir skyrybą, palaukite pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo ir paprašykite siuntėjo patvirtinti teisingą identifikatorių bei siuntos perdavimą vežėjui.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Shipby sekimo identifikatorius reikia nukopijuoti iš pirminio dokumento, o ne nustatyti pagal priešdėlį. Prekyvietės užsakymo ID, prekybininko nuoroda, etiketės numeris, partnerio identifikatorius ir vežėjo sekimo numeris gali būti skirtingos reikšmės.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupėNormalizuotas šablonas ir naudojimas
Shipby vežėjo identifikatoriusNaudokite tikslias siuntėjo nurodytas raides ir skaitmenis. Užmaskuotas pavyzdys yra TRACK########. Nelaikykite užmaskuoto šablono garantuotu oficialiu formatu.
Peržiūrėti visą informaciją apie Shipby vežėjų identifikatorius
Ilgis ir struktūraNaudokite visą prekybininko pranešime arba etiketėje nurodytą identifikatorių. Turimi duomenys nepatvirtina vieno universalaus ilgio ar prefikso taisyklės.
IšdavėIdentifikatorius turėtų būti laikomas vežėjo išduotu tik tada, kai siuntimo dokumente Shipby nurodytas kaip vežėjas.
Kur naudotojai jį matoPrekyviečių siuntų puslapiuose, išsiuntimo pranešimuose, etiketėse, kvituose arba vežėjo perdavimo dokumente.
Siuntos sekimo apimtisSekimo matomumas priklauso nuo vežėjo duomenų srauto ir etapo, kuriame identifikatorius nuskenuojamas.
Svarbi pastabaNedarykite išvadų apie paslaugą, kilmę, paskirties vietą ar pristatymo pažadą vien iš prefikso.
Prekybininko užsakymo arba nuorodos IDUžsakymo nuoroda identifikuoja pirkimą pardavėjui. Ieškant siuntos sekimo informacijos, ji gali nepateikti vežėjo įvykių.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininkų nuorodas
IšdavėPaprastai prekybininkas, prekyvietė arba užsakymų valdymo sistema.
Įprasta vietaUžsakymo patvirtinime, sąskaitoje faktūroje, prekyvietės paskyroje arba pardavėjo pagalbos pranešime.
Sekimo apribojimasUžsakymo nuoroda gali likti galiojanti net tada, kai jokia siunta dar neperduota vežėjui.
Partnerio arba paskutinės mylios identifikatoriusPerdavus siuntą kitam logistikos partneriui, joje gali būti rodomas antras identifikatorius. Naudokite identifikatorių, nurodytą naujausiame vežėjo įvykyje arba pristatymo pranešime.
Naudingas patarimas: Tai, kad numerį atpažįsta 17TRACK, savaime neįrodo, jog numerį išdavė Shipby. Siuntėjas gali nurodyti pradinį vežėją, paslaugą ir bet kokį susietą paskutinės mylios numerį.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo būsena apibūdina naujausią praneštą įvykį, o nebūtinai fizinę siuntos vietą tuo metu, kai ją skaitote. Atsakomybė gali pasikeisti, kai siunta iš siuntėjo, partnerio, muitinės institucijos ar paskutinės mylios operatoriaus perduodama kitai šaliai.

Greita būsenos paieška

BūsenaReikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta / prieš išsiuntimąSiuntos informacija gali būti pateikta dar prieš fizinį priėmimo nuskaitymą. Jei būsena nesikeičia, paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siunta perduota.
Priimta / gautaVežėjas arba priimanti įstaiga užregistravo siuntą. Toliau stebėkite kitą rūšiavimo arba gabenimo įvykį.
GabenamaSiunta juda per nurodytą tinklą. Tarp skirtingų objektų gali būti tarpų tarp nuskaitymų.
Muitinė arba perdavimasSiuntą gali tikrinti muitinė arba ji gali būti perduodama tarp logistikos operatorių. Atvykimas į muitinės objektą nereiškia, kad siunta išleista.
Išvežta pristatytiPaskutinės mylios operatorius užregistravo pristatymo maršruto įvykį. Užtikrinkite, kad adresas būtų pasiekiamas, ir stebėkite, ar bus bandoma pristatyti arba ar atsiras išimtis.
PristatytaUžregistruotas pristatymo įvykis. Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir bet kokią pristatymo patvirtinimo informaciją.
Išimtis arba grąžinimasUžregistruota kliūtis arba grąžinimo procesas. Paprastai siuntėjas turėtų patvirtinti galimą taisymo, pakartotinio išsiuntimo arba pretenzijos pateikimo būdą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Taikytiniems pristatymo lūkesčiams naudokite siuntimo įraše nurodytą paslaugos pavadinimą. Vien sekimo puslapis neturėtų būti laikomas garantuotu pristatymo įsipareigojimu.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaGeriausias naudojimas ir sekimo gairės
Siuntimo įraše nurodyta paslaugaPasirinkite siuntėjo nurodytą paslaugą; aprėptis, sekimo lygis, dydžio apribojimai, apsauga ir apribojimai priklauso nuo įsigytos paslaugos.

Pristatymo laikas

Klausimas apie terminusPraktinis atsakymas
Kada pradedamas skaičiuoti numatomas terminas?Remkitės vežėjo arba pardavėjo nurodytu pradžios momentu; etiketė gali būti sukurta anksčiau, nei siunta fiziškai priimama.
Kas gali uždelsti pristatymą?Numatomą terminą gali paveikti adreso tikslumas, savaitgaliai, šventės, orai, tinklo apkrova, muitinės procedūros, perdavimai ir neįvykę siuntos nuskaitymai.
Ar numatomas terminas yra garantija?Atskirkite numatomą datą ar laikotarpį nuo sutartinės garantijos arba pinigų grąžinimo garantijos.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vietaNaudokite konkrečiai siuntai nurodytą numatomą terminą
Bet kuri paskirties vietaTurimi duomenys nepatvirtina, kad egzistuoja patikrinta Shipby pristatymo į kiekvieną šalį lentelė. Naudokite Shipby arba siuntėjo pateiktą konkrečiai paslaugai taikomą numatomą terminą ir atsižvelkite į muitinės procedūras bei paskutinės pristatymo grandies perdavimo sąlygas.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio įvykio ir šalies, galinčios imtis veiksmų. Gavėjai gali patikrinti pristatymo sąlygas, o siuntėjai ir pardavėjai paprastai kontroliuoja siuntų tyrimus, adreso taisymą ir komercinių mokėjimų grąžinimą.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsenaNeatidėliotinas sprendimas
Neteisingas numerisDar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite netyčinius tarpus ir paprašykite siuntėjo atskirti siuntos sekimo numerį nuo užsakymo numerio.
Nėra sekimo įvykiųEtiketė galėjo būti sukurta prieš siuntos priėmimą. Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą ir nurodyti tinkamą vežėją.
Kelias dienas nėra atnaujinimųPalyginkite paskutinį nuskaitymą su žadėtu laikotarpiu, atsižvelkite į galimus spragas objektuose ar perdavimo etapuose, tada paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą, jei tai leidžia paslaugos taisyklės.
Pristatyta, bet negautaPatikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus; tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.
Adreso problema arba nepavykęs pristatymasNemanykite, kad 17TRACK gali pakeisti adresą. Nedelsdami susisiekite su atsakingu vežėju arba siuntėju, remdamiesi naujausiu įvykiu.
Muitinės arba grąžinimo įvykisPatikrinkite, ar reikia pateikti dokumentus, sumokėti muitus arba atlikti veiksmus gavėjui, ir paklauskite siuntėjo, kokia išeitis galima.
Pažeidimas arba įtarimas, kad siunta prarastaNufotografuokite siuntą ir pakuotę, išsaugokite visas medžiagas ir paklauskite siuntėjo, kokia vežėjo tyrimo ar pretenzijos pateikimo procedūra taikoma.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos atveju naujausią nuskaitymą gali atlikti siuntėjas, eksporto objektas, oro linijų bendrovė arba linijinio transporto paslaugų teikėjas, muitinės institucija, paskirties šalies pašto operatorius arba vietos pristatymo įmonė. Įvykis, rodantis atvykimą į paskirties vietą, savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Tarptautinis srautas

EtapasKą turėtų suprasti klientai
Paruošimas kilmės vietojeElektroniniai siuntos duomenys arba etiketė gali pasirodyti dar prieš fiziškai priimant siuntą.
Eksporto tvarkymasSiunta gali būti rūšiuojama, tikrinama saugumo sumetimais, rengiami eksporto dokumentai arba atliekamos muitinės procedūros.
Judėjimas pagrindiniu transporto maršrutuSekimo informacija gali nesikeisti, kol siunta juda tarp transportavimo etapų arba laukia nuskaitymo.
Perdavimas paskirties vietojePaskirties vietos operatorius gali priimti siuntą ir toliau naudoti pradinį arba su juo susietą identifikatorių.
Importo muitinėMuitinė gali paprašyti informacijos arba mokėjimo. Atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas siuntos išleidimas iš muitinės.
Paskutinė pristatymo grandisVietos pristatymo operatorius kontroliuoja pristatymo bandymus, atsiėmimą, pristatymo nuskaitymus ir vietines išimtis.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pristatymo pakeitimai priklauso nuo faktinio vežėjo, paskirties vietos taisyklių, siuntos etapo ir siuntėjo arba gavėjo įgaliojimų. Prieš pasikliaudami prašomu pakeitimu paklauskite Shipby arba siuntėjo, kokios galimybės taikomos.

ParinktisKas turėtų kreiptis ir kada
Adreso taisymas arba peradresavimasSiuntėjas turėtų nedelsdamas susisiekti su atsakingu vežėju; sėkmė priklauso nuo siuntos etapo ir paskirties vietos taisyklių.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimasGavėjas turėtų vadovautis naujausiu vietiniu pranešimu apie pristatymą arba susisiekti su pranešime nurodytu operatoriumi.
Pristatymo patvirtinimasGavėjas arba siuntėjas gali paprašyti vežėjo, atsakingo už galutinio pristatymo nuskaitymą, pateikti turimus pristatymo įrodymus.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa, dingusio pašto paieška, vežėjo tyrimas, draudimo išmoka, pašto išlaidų grąžinimas ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Išsaugokite sekimo numerį, sandorio įrašą, pakuotę, nuotraukas, siuntos turinio aprašymą ir vertę patvirtinančius įrodymus.

ProcesasNaudojimas ir atsakinga šalis
Siuntos sekimo užklausaNaudokite, kai reikia paaiškinti įvykį. Pradėkite nuo vežėjo arba siuntėjo, atsakingo už naujausią siuntos etapą.
Pareiškimas dėl praradimo arba žalosTeisę pateikti pareiškimą turintis asmuo, dažnai siuntėjas arba paskyros savininkas, privalo laikytis taikomų paslaugos taisyklių ir pateikimo termino.
Pardavėjo pinigų grąžinimasPardavėjas arba prekyvietė sprendžia dėl komercinio pinigų grąžinimo pagal savo pirkimo politiką; 17TRACK negali jo patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Prieš siųsdami patikrinkite galiojančias Shipby taisykles ir išsiuntimo bei paskirties vietos įstatymus. Baterijoms, skysčiams, aerozoliams, pavojingiems kroviniams, greitai gendantiems, vertingiems ir ribojamiems daiktams gali reikėti specialaus tvarkymo arba jie gali būti nepriimami.

KategorijaBūtinas veiksmas
Pavojingi kroviniai ir baterijosPrieš perduodami siuntą vežėjui patvirtinkite priėmimo, pakavimo, ženklinimo ir gabenimo apribojimus.
Skysčiai, greitai gendantys ir trapūs daiktaiNaudokite maršrutui tinkamą pakuotę ir patikrinkite, ar paslauga priima tokį turinį.
Muitinės kontroliuojamos prekėsPateikite tikslius aprašymus, vertes ir dokumentus; dėl neteisingos informacijos gali vėluoti pristatymas, siunta gali būti grąžinta arba konfiskuota.

Klientų aptarnavimas

Naudokite oficialią Shipby svetainę, kad rastumėte aktualų susisiekimo būdą. Kreipdamiesi į palaikymo tarnybą pasiruoškite sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos pavadinimą, naujausią nuskaitymą, siuntos turinį, vertę patvirtinančius įrodymus ir, jei aktualu, nuotraukas.

KanalasGeriausias naudojimas ir patvirtintas būdas
Oficiali svetainėShipby.cn yra pradinis taškas, kuriame rasite esamas sekimo ir susisiekimo galimybes.
Siuntėjas arba pardavėjasKreipkitės į pardavėją, kai etiketė neaktyvi, adresas neteisingas, reikia komercinio pinigų grąžinimo arba siuntėjas turi pradėti pareiškimo nagrinėjimą.
17TRACKNaudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte turimus sujungtus įvykius; tai nėra Shipby klientų aptarnavimo ar pareiškimų teikimo kanalas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Pardavėjai turėtų laikyti vežėjo sekimo numerį atskirai nuo užsakymo nuorodos, suvienodinti būsenų pavadinimus klientų pranešimuose ir išsaugoti neapdorotą vežėjo įvykį tyrimams. Prieš kurdami integraciją, tiesiogiai su atitinkamu teikėju patvirtinkite esamą API prieigą ir komercines sąlygas.

Kūrėjų / API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Oficiali vežėjo integracijaShipby
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią Shipby integraciją
Vežėjų aprėptisShipby aprėptis priklauso nuo šiuo metu siūlomo oficialaus sprendimo kūrėjams.
Pagrindinis naudojimasTiesioginė prieiga prie vežėjo duomenų, kai Shipby teikia patvirtintą verslo integraciją.
AutentifikavimasNaudokite kredencialus ir antraštes, nurodytas galiojančioje Shipby dokumentacijoje kūrėjams.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybėsSu Shipby patvirtinkite palaikomas operacijas, kvotas, saityno iškvietimus ir pranešimų siuntimo būdus.
Dabartinė dokumentacijaPradėkite oficialioje Shipby svetainėje ir naudokite tik joje pateiktą aktualią kūrėjams skirtą medžiagą.
Pastaba dėl perkėlimoNesiremkite senesniu galiniu tašku ar pavyzdžiu, kol nepatikrinote jų dabartinės būsenos.
17TRACK API17TRACK
Peržiūrėkite visą informaciją apie 17TRACK API
Vežėjų aprėptisKelių vežėjų sekimo aprėptis priklauso nuo 17TRACK atpažinimo ir prieinamų įvykių.
Pagrindinis naudojimasCentralizuotas siuntų sekimas prekybininkams, dirbantiems su keliais logistikos paslaugų teikėjais.
AutentifikavimasNaudokite 17TRACK prieigos raktą, aprašytą dabartinėje API dokumentacijoje.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybėsDokumentuotas siuntų registracijos galinis taškas palaiko siuntų registravimą; apie kitas operacijas žr. dabartinę dokumentaciją.
Dabartinė dokumentacija17TRACK API dokumentacija.
Pastaba dėl perkėlimoNaudokite dabartinę API versiją ir dokumentaciją, o ne ankstesnius pavyzdžius.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Shipby siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje Shipby svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Shipby sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo išsiuntimo pranešime, siuntos puslapyje, kvite, etiketėje arba pranešime apie pristatymą.

3. Kaip atrodo Shipby sekimo numeris?

Naudokite visas siuntėjo pateiktas raides ir skaitmenis; vien pagal priešdėlį nenustatykite galiojančio formato.

4. Kada mano Shipby sekimo numeryje bus rodomas pirmasis įvykis?

Pirmasis įvykis rodomas gavus atitinkamus siuntos duomenis arba atlikus fizinio priėmimo nuskaitymą, todėl etiketė gali būti sukurta prieš siuntai pajudant.

5. Kodėl mano Shipby sekimo informacija neatnaujinama?

Tarpą gali sukelti siuntos perdavimas kitam padaliniui, perdavimas kitam operatoriui, muitinės procedūra arba neatliktas nuskaitymas; kai numatytas terminas praeina, paprašykite siuntėjo tai išsiaiškinti.

6. Kiek laiko trunka Shipby pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, perdavimų ir muitinės procedūrų; naudokite konkrečiai siuntai skirtą Shipby arba pardavėjo pateiktą įvertį.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Shipby pristatymo?

Perskaitykite naujausią pranešimą apie išimtį arba pristatymą ir vadovaukitės nurodyto operatoriaus instrukcijomis dėl pakartotinio bandymo, atsiėmimo, adreso pataisymo arba susisiekimo su siuntėju.

8. Ką turėčiau daryti, jei Shipby nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, saugią vietą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Shipby siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada paklauskite siuntėjo, kokia Shipby užklausos arba pretenzijos procedūra taikoma įsigytai paslaugai.

10. Kaip susisiekti su Shipby?

Pradėkite nuo oficialios Shipby svetainės ir naudokite joje nurodytą dabartinį susisiekimo arba sekimo būdą.

Ekspertų DUK

11. Ar Shipby etiketė yra tas pats, kas Shipby priėmimo nuskaitymas?

Ne; elektroninė etiketė gali būti sukurta anksčiau, nei Shipby arba logistikos partneris fiziškai priima siuntą.

12. Ar Shipby siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo identifikatorių?

Taip, prekybininkas, kilmės vežėjas, partneris arba paskutinės mylios operatorius gali naudoti susietą identifikatorių, todėl palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo siuntos įrašu.

13. Ar paskirties vietos muitinės patikros nuskaitymas reiškia, kad Shipby siunta praėjo muitinę?

Ne; atvykimas į muitinės padalinį ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, o paskirties šalies institucija gali paprašyti dokumentų arba sumokėti mokesčius.

14. Kas turėtų išsiaiškinti Shipby siuntos perdavimo vėlavimą?

Paprastai siuntėjas turėtų paprašyti kilmės arba sutartinio vežėjo tai išsiaiškinti, o gavėjas gali vadovautis naujausiomis paskirties vietos operatoriaus instrukcijomis.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti Shipby pristatymo adresą?

Ne; 17TRACK rodo prieinamus sekimo duomenis ir negali patvirtinti adreso pakeitimų, pristatymo sulaikymo, pinigų grąžinimo ar pretenzijų.

Sekimo API

// 1. Shipby official tracking API
// Current public official Shipby tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Shipby in the 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su Shipby.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading