Shipby에 관하여
Shipby는 이 추적 페이지에 제공된 운송업체 이름입니다. 배송 라벨, 판매자의 발송 메시지 또는 공식 Shipby 웹사이트를 사용하여 배송 서비스와 배송물에 연결된 추적 식별자를 확인하세요.
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 웹사이트 | https://www.shipby.cn |
| 운송업체 표시 이름 | Shipby |
| 추적 식별 정보 | 발송자 또는 배송 라벨에 표시된 운송업체 이름과 정확한 배송 식별자를 사용하세요. |
운송업체 관계
| 주체 | 관계 요약 |
|---|---|
| Shipby | 배송 정보에서 Shipby가 추적 제공업체로 식별되는 경우 Shipby를 운송업체 식별자로 선택해야 합니다. |
| 배송 발송자 | 발송자 또는 판매자는 일반적으로 추적 식별자를 제공하며, 해당 소포에 구매된 서비스를 확인할 수 있습니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 배송 이벤트를 취합할 수 있는 독립적인 추적 플랫폼이며, 소포를 운송하거나 클레임을 결정하지 않습니다. |
빠른 답변
Shipby 배송물을 추적하려면 발송자 또는 소포 라벨에 표시된 추적 번호를 공식 Shipby 웹사이트나 17TRACK에 정확히 입력하세요. 결과가 표시되지 않으면 먼저 실수로 입력된 공백을 제거하고 모든 문자를 확인하세요. 또한 주문 번호가 아닌 추적 번호를 사용하고 있는지 확인한 후 판매자에게 라벨이 운송업체에 인계되었는지 문의하세요.
Shipby 배송물 추적 방법
가장 신뢰할 수 있는 절차는 판매자가 제공한 식별자로 시작하여 공식 Shipby 추적 채널의 결과와 비교하고, 배송물이 아직 운송업체의 보관에 들어가지 않은 경우 발송자에게 문의하는 것입니다.
| 단계 | 작업 |
|---|---|
| 1. 식별자 찾기 | 발송 이메일, 주문 배송 페이지, 판매자 메시지, 영수증, 라벨 또는 배송 알림을 확인하세요. 주문 번호가 반드시 추적 번호인 것은 아닙니다. |
| 2. 공식 추적 시도 | 열기 Shipby.cn 에서 Shipby가 제공하는 추적 기능을 사용하세요. |
| 3. 17TRACK 시도 | 17TRACK에 동일한 식별자를 입력하고 운송업체 감지를 통해 이용 가능한 추적 출처를 식별하도록 하세요. |
| 4. 빈 결과 해결 | 철자와 구두점을 확인하고, 최초의 실제 인수 스캔이 이루어질 때까지 기다린 후 발송자에게 정확한 식별자와 인계 여부를 확인해 달라고 요청하세요. |
추적 번호 형식 및 예시
Shipby 추적 식별자는 접두사로 추론하지 말고 원본 문서에서 복사해야 합니다. 마켓플레이스 주문 ID, 판매자 참조 번호, 라벨 번호, 파트너 식별자 및 운송업체 추적 번호는 서로 다른 값일 수 있습니다.
추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 정규화된 패턴 및 용도 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Shipby 운송업체 식별자 | 발송인이 인쇄한 정확한 문자와 숫자를 사용하세요. 마스킹된 예시는 TRACK########입니다. 마스킹된 패턴을 공식 형식으로 확정된 것으로 간주하지 마세요. | ||||||||||
Shipby 운송업체 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||||||
| 판매자 주문 또는 참조 ID | 주문 참조 번호는 판매자가 구매 건을 식별하기 위한 것입니다. 추적 검색에서 운송업체 이벤트가 반환되지 않을 수 있습니다. | ||||||||||
판매자 참조 번호에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||||||
| 파트너 또는 라스트마일 식별자 | 물류 인계 후 배송물에 두 번째 식별자가 표시될 수 있습니다. 최신 운송업체 이벤트 또는 배송 알림에 표시된 식별자를 사용하세요. | ||||||||||
추적 상태 및 의미
추적 상태는 최신으로 보고된 이벤트를 설명하는 것이며, 사용자가 확인하는 순간 소포의 실제 위치를 반드시 나타내는 것은 아닙니다. 배송물이 발송인, 파트너, 세관 당국 또는 라스트마일 운영업체에서 다른 주체로 이동할 때 책임 주체가 변경될 수 있습니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 의미 및 다음 단계 |
|---|---|
| 라벨 생성됨 / 배송 전 | 실제 접수 스캔이 이루어지기 전에 배송 정보가 등록될 수 있습니다. 상태가 변경되지 않으면 발송인에게 인계가 완료되었는지 확인해 달라고 요청하세요. |
| 접수됨 / 수령됨 | 운송업체 또는 접수 시설에서 배송물을 기록했습니다. 다음 분류 또는 운송 이벤트를 계속 확인하세요. |
| 운송 중 | 배송물이 보고된 네트워크를 통해 이동 중입니다. 시설 간에 스캔 공백이 발생할 수 있습니다. |
| 통관 또는 인계 | 소포가 세관 심사를 받고 있거나 물류 운영업체 간에 이동 중일 수 있습니다. 세관 시설에 도착했다고 해서 통관이 완료된 것은 아닙니다. |
| 배송 출발 | 라스트마일 운영업체에서 배송 경로 이벤트를 기록했습니다. 주소를 확인할 수 있도록 준비하고 배송 시도 또는 예외 사항을 계속 확인하세요. |
| 배송 완료 | 배송 이벤트가 기록되었습니다. 배송 위치, 동거인, 접수 데스크, 이웃 및 배송 증명 정보를 확인하세요. |
| 예외 또는 반송 | 문제 또는 반송 절차가 기록되었습니다. 일반적으로 발송인이 가능한 수정, 재배송 또는 청구 절차를 확인해야 합니다. |
서비스 및 배송 시간
적용되는 배송 예상 기간은 배송 기록에 표시된 서비스명을 기준으로 확인하세요. 추적 페이지만으로 배송이 보장된다고 해석해서는 안 됩니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 및 추적 안내 |
|---|---|
| 배송 기록에 표시된 서비스 | 발송인이 지정한 서비스를 선택하세요. 배송 범위, 추적 수준, 크기 제한, 보장 범위 및 제한 사항은 구매한 서비스에 따라 달라집니다. |
배송 시간
| 시간 관련 질문 | 실용적인 답변 |
|---|---|
| 예상 시간은 언제부터 시작되나요? | 운송업체 또는 판매자가 명시한 시작 시점을 기준으로 하세요. 실제 인수 전에 라벨이 생성될 수 있습니다. |
| 배송을 지연시킬 수 있는 요인은 무엇인가요? | 주소의 정확성, 주말, 공휴일, 날씨, 네트워크 혼잡, 통관, 인계 및 누락된 스캔 기록이 배송 예상에 영향을 줄 수 있습니다. |
| 예상 배송일은 보장되나요? | 예상 날짜 또는 기간과 계약상 보장이나 환불 보장은 별개로 취급하세요. |
목적지 국가별 배송 시간
| 목적지 | 배송 건별 예상 시간을 사용하세요 |
|---|---|
| 모든 목적지 | 확인된 Shipby 국가별 배송 시간표가 있다는 사실을 입증하는 이용 가능한 근거는 없습니다. Shipby 또는 발송인이 제공한 서비스별 예상 시간을 사용하고, 통관 및 최종 배송 인계 조건을 고려하세요. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
가장 최근 이벤트와 조치를 취할 수 있는 당사자부터 확인하세요. 수취인은 배송 조건을 확인할 수 있지만, 발송인과 판매자는 일반적으로 배송 조사, 주소 수정 및 상업적 환불을 담당합니다.
문제 및 해결 방법
| 문제 또는 상태 | 즉시 해결 방법 |
|---|---|
| 잘못된 번호 | 식별자를 다시 복사하고 실수로 포함된 공백을 제거한 다음, 발송인에게 운송장 번호와 주문 번호를 구분해 달라고 요청하세요. |
| 배송 추적 이벤트 없음 | 인수 전에 라벨이 생성되었을 수 있습니다. 발송인에게 인계 여부와 올바른 운송업체를 확인해 달라고 요청하세요. |
| 며칠째 업데이트 없음 | 마지막 스캔 기록을 약속된 기간과 비교하고 시설 또는 인계 과정의 공백을 고려한 다음, 서비스 규정상 허용되는 경우 발송인에게 문의를 접수해 달라고 요청하세요. |
| 배송 완료로 표시되었지만 받지 못함 | 현관, 우편함, 안전한 장소, 가족 구성원, 안내 데스크 및 이웃을 확인한 다음 배송 증명을 요청하고 발송인에게 연락하세요. |
| 주소 문제 또는 배송 실패 | 17TRACK에서 주소를 수정할 수 있다고 단정하지 마세요. 가장 최근 이벤트를 바탕으로 담당 운송업체 또는 발송인에게 즉시 연락하세요. |
| 통관 또는 반송 이벤트 | 서류, 관세 또는 수취인의 조치가 필요한지 확인하고 이용 가능한 해결 방법을 발송인에게 문의하세요. |
| 손상 또는 분실 의심 | 소포와 포장 상태를 사진으로 촬영하고 모든 자재를 보관한 다음, 어떤 운송업체 조사 또는 청구 절차가 적용되는지 발송인에게 문의하세요. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
국제 배송의 경우 가장 최근 스캔 기록은 발송인, 수출 시설, 항공사 또는 간선 운송업체, 세관 당국, 목적지 우편 운영업체 또는 현지 배송업체가 생성했을 수 있습니다. 목적지 도착 이벤트만으로는 통관 완료를 입증할 수 없습니다.
국제 배송 흐름
| 단계 | 고객이 이해해야 할 내용 |
|---|---|
| 출발지 준비 | 전자 배송 데이터 또는 라벨은 소포가 실제로 인수되기 전에 표시될 수 있습니다. |
| 수출 처리 | 배송물은 분류, 보안 검사, 수출 서류 처리 또는 통관 절차를 거칠 수 있습니다. |
| 간선 운송 | 소포가 운송 구간 사이를 이동하거나 스캔을 기다리는 동안 배송 추적이 일시 중지될 수 있습니다. |
| 목적지 인계 | 목적지 운영업체가 소포를 인수한 후 기존 식별자 또는 연결된 식별자를 계속 사용할 수 있습니다. |
| 수입 통관 | 세관에서 정보 또는 결제를 요청할 수 있습니다. 세관 도착은 통관 완료와 동일하지 않습니다. |
| 최종 배송 | 현지 배송 운영업체가 배송 시도, 픽업, 배송 스캔 및 현지 예외 상황을 관리합니다. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
배송 변경은 실제 운영 운송업체, 목적지 규정, 배송 단계 및 발송인 또는 수취인의 권한에 따라 달라집니다. 요청한 변경을 신뢰하기 전에 Shipby 또는 발송인에게 어떤 옵션이 적용되는지 문의하세요.
| 옵션 | 누가 언제 문의해야 하는지 |
|---|---|
| 주소 수정 또는 경로 변경 | 발송인은 지체 없이 해당 운송업체에 문의해야 하며, 성공 여부는 배송 단계와 목적지 규정에 따라 달라집니다. |
| 재배송 또는 픽업 | 수취인은 최신 현지 배송 안내를 따르거나 해당 이벤트에 명시된 운영업체에 문의해야 합니다. |
| 배송 증명 | 수취인 또는 발송인은 최종 배송 스캔을 담당한 운송업체에 이용 가능한 배송 증빙을 요청할 수 있습니다. |
분실, 손상, 클레임, 보험 및 환불
배송 조회 문의, 분실 우편물 검색, 운송업체 조사, 보험 청구, 우편요금 환불 및 판매자 환불은 서로 별개의 절차입니다. 운송장 번호, 거래 기록, 포장, 사진, 내용물 설명 및 가치 증빙을 보관하세요.
| 절차 | 용도 및 담당자 |
|---|---|
| 배송 조회 문의 | 이벤트에 대한 확인이 필요할 때 사용합니다. 최신 배송 단계를 담당하는 운송업체 또는 발송인에게 먼저 문의하세요. |
| 분실 또는 손상 청구 | 청구 자격이 있는 사람(대개 발송인 또는 계정 소유자)은 해당 서비스 규정과 신청 기간을 따라야 합니다. |
| 판매자 환불 | 판매자 또는 마켓플레이스가 자체 구매 정책에 따라 상업적 환불을 결정하며, 17TRACK은 이를 승인할 수 없습니다. |
배송 제한 및 특별 취급
배송 전에 최신 Shipby 규정과 발송지 및 목적지의 법률을 확인하세요. 배터리, 액체, 에어로졸, 위험물, 부패하기 쉬운 물품, 귀중품 및 제한 물품은 특별한 취급이 필요하거나 배송 대상에서 제외될 수 있습니다.
| 범주 | 필수 조치 |
|---|---|
| 위험물 및 배터리 | 소포를 인계하기 전에 접수 가능 여부, 포장, 라벨 부착 및 운송 제한을 확인하세요. |
| 액체, 부패하기 쉬운 물품 및 깨지기 쉬운 물품 | 운송 경로에 적합한 포장을 사용하고 해당 서비스가 내용물을 허용하는지 확인하세요. |
| 세관 관리 물품 | 정확한 설명, 가격 및 서류를 제공하세요. 잘못된 정보로 인해 지연, 반송 또는 압류가 발생할 수 있습니다. |
고객 서비스
최신 연락 경로는 공식 Shipby 웹사이트를 이용하세요. 지원팀에 문의할 때는 운송장 번호, 발송인 및 수취인 정보, 발송일, 서비스명, 최신 스캔 정보, 소포 내용물, 가치 증빙 및 해당되는 경우 사진을 준비하세요.
| 채널 | 주요 용도 및 확인된 경로 |
|---|---|
| 공식 웹사이트 | Shipby.cn 현재 배송 조회 및 연락 옵션을 확인하는 출발점입니다. |
| 발송인 또는 판매자 | 라벨이 활성화되지 않았거나, 주소가 잘못되었거나, 상업적 환불이 필요하거나, 발송인이 청구를 시작해야 할 때 판매자에게 문의하세요. |
| 17TRACK | 17TRACK을 사용하여 이용 가능한 통합 이벤트를 확인하세요. 17TRACK은 Shipby의 고객 서비스 또는 청구 채널이 아닙니다. |
전자상거래 및 비즈니스 추적
판매자는 운송업체 운송장 번호를 주문 참조 번호와 별도로 보관하고, 고객 안내를 위해 상태명을 표준화하며, 조사를 위해 원본 운송업체 이벤트를 보존해야 합니다. 통합 기능을 구축하기 전에 관련 제공업체에 직접 현재 API 이용 가능 여부와 상업적 약관을 확인하세요.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공식 운송업체 통합 | Shipby | ||||||||||||
공식 Shipby 통합에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACK API의 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 Shipby 웹사이트에 운송장 번호를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 이용 가능한 배송 이벤트를 확인하세요.
판매자의 발송 메시지, 배송 페이지, 영수증, 라벨 또는 배송 알림에서 확인하세요.
발송인이 제공한 완전한 문자와 숫자를 사용하세요. 접두사만으로 유효한 형식을 추정하지 마세요.
관련 배송 데이터 또는 실제 접수 스캔 정보가 수신된 후 첫 번째 이벤트가 표시되므로, 라벨 생성이 운송보다 먼저 이루어질 수 있습니다.
시설 간 이동, 인계, 통관 절차 또는 누락된 스캔으로 인해 공백이 발생할 수 있습니다. 예상 기간이 지난 경우 발송인에게 조사를 요청하세요.
배송 예상 기간은 서비스, 출발지, 목적지, 인계 및 통관에 따라 달라집니다. Shipby 또는 판매자가 제공한 해당 배송 전용 예상 기간을 사용하세요.
최신 예외 또는 배송 알림을 확인하고, 재배송, 픽업, 주소 수정 또는 발송인 연락에 관한 지정 운영자의 안내를 따르세요.
배송 장소, 가족 구성원, 접수처, 안전한 장소 및 이웃을 확인한 다음 배송 증빙을 요청하고 발송인에게 연락하세요.
포장과 증거를 보관한 다음, 구매한 서비스에 어떤 Shipby 문의 또는 클레임 절차가 적용되는지 발송인에게 문의하세요.
공식 Shipby 웹사이트에서 시작하여 해당 사이트에 표시된 최신 연락처 또는 추적 경로를 이용하세요.
전문가 FAQ
아니요. 전자 라벨 생성은 Shipby 또는 물류 파트너가 소포를 실제로 접수하기 전에 이루어질 수 있습니다.
예. 판매자, 출발지 운송업체, 파트너 또는 라스트마일 운영자가 연결된 식별자를 사용할 수 있으므로 최신 이벤트를 판매자의 배송 기록과 비교하세요.
아니요. 통관 시설 도착과 통관 승인은 별개의 이벤트이며, 목적지 당국이 서류 또는 결제를 요청할 수 있습니다.
일반적으로 발송인이 출발지 운송업체 또는 계약 운송업체에 조사를 요청해야 하며, 수취인은 최신 목적지 운영자 안내를 따를 수 있습니다.
아니요. 17TRACK은 이용 가능한 추적 데이터를 표시할 뿐이며 주소 변경, 배송 보류, 환불 또는 클레임을 승인할 수 없습니다.
추적 API
// 1. Shipby official tracking API
// Current public official Shipby tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for Shipby in the 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
출처 및 참고 자료
- Shipby.cn — 공식 Shipby 웹사이트. Shipby
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 Shipby와 제휴 관계가 없습니다.
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