Logistiq Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Logistiq για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

customersupport@logistiq.iohttps://logistiq.io/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Logistiq

Η Logistiq είναι ένας ολοκληρωμένος πάροχος υπηρεσιών logistics που εξυπηρετεί επιχειρηματικές ανάγκες στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, τη Σαουδική Αραβία και την ευρύτερη περιοχή του Κόλπου. Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει υπηρεσίες ταχυμεταφορών express, αποθήκευσης, οδικών μεταφορών με φορτηγά και διαμεταφοράς εμπορευμάτων, συμπεριλαμβανομένων των εγχώριων και διασυνοριακών παραδόσεων, της εκτέλεσης παραγγελιών, της αποθήκευσης ελεγχόμενης θερμοκρασίας, των μεταφορών FTL/LTL και της διεκπεραίωσης τελωνειακών διαδικασιών.

Στοιχείο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Logistiq
Επίσημος ιστότοπος	https://logistiq.io/
Τύπος μεταφορέα	Ολοκληρωμένος πάροχος υπηρεσιών logistics που προσφέρει ταχυμεταφορές express, αποθήκευση, οδικές μεταφορές με φορτηγά και διαμεταφορά εμπορευμάτων.
Κύρια περιοχή	Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Σαουδική Αραβία και αγορές του GCC.
Σελίδα παρακολούθησης	Η επίσημη αρχική σελίδα παρέχει ένα σημείο εισόδου «Track your order».
Ενδείξεις δικτύου	Η αρχική σελίδα αναφέρει 35k αποστολές κάθε ημέρα, αποθηκευτικούς χώρους άνω των 8 Mn+ sq.ft. και στόλο με περισσότερα από 1000 φορτηγά και οχήματα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με τη Logistiq
Logistiq	Η Logistiq παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες logistics για επιχειρηματικές αποστολές.
Courier Express	Το Courier Express είναι κατηγορία υπηρεσιών της Logistiq για εγχώριες και διασυνοριακές παραδόσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.
Αποθήκευση	Η Logistiq προσφέρει αποθήκευση και εκτέλεση παραγγελιών σε στρατηγικές τοποθεσίες στην ηπειρωτική περιοχή του GCC και σε ελεύθερες ζώνες.
Οδικές μεταφορές με φορτηγά	Η Logistiq προσφέρει μεταφορές FTL και LTL για B2B, B2C και εξειδικευμένα φορτία.
Διαμεταφορά εμπορευμάτων	Η Logistiq περιγράφει παγκόσμιες υπηρεσίες διαμεταφοράς εμπορευμάτων διά θαλάσσης, αέρος και ξηράς, με διεκπεραίωση τελωνειακών διαδικασιών από άκρο σε άκρο.
17TRACK	Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης· δεν είναι ο φορέας εκμετάλλευσης των υπηρεσιών μεταφοράς της Logistiq.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής της Logistiq ή το AWB στο πεδίο παρακολούθησης του επίσημου ιστότοπου της Logistiq, ή υποβάλετε το αναγνωριστικό στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε ένα AWB αντί για αριθμό παραγγελίας, αφαιρέστε τυχόν κενά που προστέθηκαν κατά λάθος και ρωτήστε τον αποστολέα αν η αποστολή έχει καταχωριστεί ή παραδοθεί πράγματι. Το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν επεξεργάζεται αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Logistiq

Για έναν καταναλωτή, ο επίσημος ιστότοπος είναι η πρώτη επιλογή. Για μια εγκεκριμένη επιχειρηματική ενοποίηση, η τεκμηρίωση της Logistiq παρέχει ένα endpoint παρακολούθησης AWB που υποστηρίζει ένα ή περισσότερα AWB.

Διαδρομή	Ενέργεια
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε την αρχική σελίδα της Logistiq, επιλέξτε «Track your order», εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής και ελέγξτε το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν.
17TRACK	Εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό αποστολής στο 17TRACK. Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να διορθώσει τα αρχεία των μεταφορέων.
Business API	Οι εγκεκριμένοι συνεργάτες μπορούν να καλούν το endpoint παρακολούθησης AWB με την παράμετρο ερωτήματος cp_awb· πολλά AWB διαχωρίζονται με κόμμα και η τεκμηρίωση συνιστά να διατηρείται κάθε αίτημα κάτω από 50 AWB.

Ένας αριθμός παρακολούθησης διαφέρει από έναν αριθμό παραγγελίας marketplace, μια αναφορά εμπόρου, μια αναφορά διεύθυνσης παράδοσης ή έναν αριθμό τιμολογίου. Αναζητήστε τις ενδείξεις «AWB», «waybill», «shipment» ή «tracking» στο email αποστολής, στην πύλη του πωλητή, στην ετικέτα ή στην απόδειξη. Αν ο αριθμός δημιουργήθηκε πρόσφατα, η πρώτη σάρωση μπορεί να εμφανιστεί μόνο μετά την επιχειρησιακή επεξεργασία· ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την κατάσταση κράτησης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η δημόσια τεκμηρίωση API της Logistiq προσδιορίζει τους αριθμούς AWB ως την είσοδο παρακολούθησης για το endpoint παρακολούθησης, αλλά το παρεχόμενο επίσημο υλικό δεν δημοσιεύει καθολικό μήκος, πρόθεμα, ψηφίο ελέγχου ή μοτίβο ετικέτας. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα· χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης ή το αρχείο αποστολής του αποστολέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

AWB της Logistiq

Αναγνωριστικό AWB που παρέχεται στο αρχείο αποστολής· χρησιμοποιήστε μια απαλειμμένη μορφή, όπως AWB########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά AWB της Logistiq

Μήκος και δομή	Η δημόσια τεκμηρίωση δεν αναφέρει καθολικό μήκος ή δομή χαρακτήρων.
Εκδίδεται από	Το AWB είναι το αναγνωριστικό αποστολής που χρησιμοποιείται από το σύστημα παρακολούθησης της Logistiq· ο πωλητής ή ο συνεργάτης αποστολής μπορεί να το εμφανίσει πρώτος.
Πού εμφανίζεται	Αναζητήστε το στο αρχείο αποστολής του πωλητή, στην ετικέτα αποστολής, στο αρχείο κράτησης ή στο επιχειρηματικό σύστημα της Logistiq.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Το επίσημο endpoint ανακτά ενημερώσεις για ένα ή περισσότερα παρεχόμενα AWB.
Σημείωση	Ένας αριθμός παραγγελίας ή μια αναφορά εμπόρου δεν αποτελεί αυτόματα AWB.

Παραγγελία ή αναφορά εμπόρου

Αναφορά που ορίζεται από τον πωλητή, όπως ORDER-####· υποβάλετέ την μόνο αν ο πωλητής επιβεβαιώσει ότι αποτελεί επίσης το αναγνωριστικό αποστολής.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου

Ένα ξεχωριστά εκδοθέν αναγνωριστικό μπορεί να εμφανιστεί όταν ένας άλλος μεταφορέας εκτελεί ένα στάδιο της μεταφοράς· τα παρεχόμενα επίσημα στοιχεία δεν καθορίζουν καθολική μορφή.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης περιγράφουν την πιο πρόσφατη καταγεγραμμένη επιχειρησιακή ενέργεια και όχι απαραίτητα την ακριβή φυσική θέση του δέματος κάθε στιγμή. Ο υπεύθυνος φορέας εξαρτάται από την πιο πρόσφατη σάρωση και το στάδιο μεταφοράς.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Τι σημαίνει
Δημιουργήθηκε ετικέτα ή παραγγελία	Μπορεί να υπάρχουν δεδομένα αποστολής πριν από μια φυσική σάρωση παραλαβής.
Παραλήφθηκε ή συλλέχθηκε	Ένα καταγεγραμμένο συμβάν συλλογής ή παραλαβής υποδεικνύει επιχειρησιακή κατοχή σε αυτό το στάδιο.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή σταδίων παράδοσης· οι σαρώσεις μπορεί να πραγματοποιούνται κατά διαστήματα.
Προς παράδοση	Η αποστολή έχει ενταχθεί σε δρομολόγιο παράδοσης· έχετε διαθέσιμα τη διεύθυνση και το τηλέφωνο.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε συμβάν παράδοσης· ελέγξτε το σημείο παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν το δέμα δεν βρίσκεται εκεί.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα παράδοσης ή δρομολόγησης απαιτεί έλεγχο του πιο πρόσφατου συμβάντος και των οδηγιών του αποστολέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Logistiq παρουσιάζει την παράδοση, την εκπλήρωση παραγγελιών, τις οδικές μεταφορές και την προώθηση εμπορευμάτων ως ξεχωριστές κατηγορίες υπηρεσιών. Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν μία ενιαία καθολική υπόσχεση παράδοσης, επομένως ο χρόνος παράδοσης πρέπει να προσδιορίζεται με βάση την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία και τα στοιχεία της αποστολής.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλη για
Courier Express	Παραδόσεις ηλεκτρονικού εμπορίου εντός της χώρας και διασυνοριακά, συμπεριλαμβανομένων επιλογών παράδοσης την ίδια ή την επόμενη ημέρα, όπου προσφέρονται για την αποστολή.
Αποθήκευση	Αποθήκευση και εκπλήρωση παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένων χώρων ελεγχόμενης θερμοκρασίας.
Οδικές μεταφορές με φορτηγά	Μεταφορά φορτίων FTL και LTL B2B, B2C ή εξειδικευμένων φορτίων.
Διαμεταφορά εμπορευμάτων	Θαλάσσιες, αεροπορικές και χερσαίες μεταφορές εμπορευμάτων με διαχείριση τελωνειακών διαδικασιών.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένες πληροφορίες παράδοσης
Επιλογή παράδοσης με courier αυθημερόν ή την επόμενη ημέρα	Η αρχική σελίδα προσδιορίζει αυτές τις επιλογές, αλλά δεν παρέχει ένα ενιαίο πρότυπο ανεξάρτητο από τον προορισμό.
Διασυνοριακή αποστολή με courier	Ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και την επιλεγμένη υπηρεσία.
Διαμεταφορά φορτίων	Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από τη θαλάσσια, αεροπορική ή χερσαία διαδρομή και τον τελωνειακό χειρισμό.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χρησιμοποιήστε την προσφορά αποστολής ή την καταχώριση κράτησης για εκτίμηση ανά χώρα. Το παρεχόμενο επίσημο υλικό προσδιορίζει την κάλυψη του GCC και τη δυνατότητα διασυνοριακών αποστολών, αλλά δεν δημοσιεύει μέσους όρους ανά χώρα, αντιστοιχίσεις συνεργατών τελευταίου μιλίου ή χρονικά περιθώρια τελωνειακών διαδικασιών.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτος έλεγχος και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Επιβεβαιώστε ότι το αναγνωριστικό είναι AWB, διατηρήστε όλους τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την καταχώριση.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ρωτήστε αν η αποστολή καταχωρίστηκε ή παραλήφθηκε· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παράδοση του δέματος.
Μεγάλο κενό στις ενημερώσεις	Συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν με την υποσχεθείσα υπηρεσία και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τη Logistiq μέσω του επίσημου καναλιού όταν η αποστολή υπερβαίνει το συμφωνημένο χρονικό περιθώριο.
Αποτυχία διεύθυνσης ή παράδοσης	Επιβεβαιώστε την πλήρη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου· οι αποστολές προς τη Σαουδική Αραβία απαιτούν ακριβή στοιχεία εθνικής διεύθυνσης στη documented ροή κράτησης.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρέθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή να ζητήσει αποδεικτικό παράδοσης ή να ξεκινήσει έρευνα.
Απώλεια ή ζημιά	Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, φωτογραφίστε τη ζημιά, διατηρήστε τα τιμολόγια και ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει το σχετικό ερώτημα ή αίτημα αποζημίωσης στον μεταφορέα.
Τελωνειακή καθυστέρηση	Προετοιμάστε το τιμολόγιο και τα στοιχεία ταυτότητας ή εισαγωγής που ζητούνται από την αρχή προορισμού· η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Ο επίσημος ιστότοπος της Logistiq περιγράφει διασυνοριακές αποστολές με courier και παγκόσμια διαμεταφορά φορτίων δια θαλάσσης, αεροπορικώς και οδικώς, με τελωνειακό χειρισμό από άκρο σε άκρο. Ο ακριβής φυσικός υπεύθυνος φύλαξης και τυχόν μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό εξαρτώνται από την κράτηση και τη διαδρομή.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει
Κράτηση και παραλαβή	Η Logistiq λαμβάνει τις πληροφορίες της αποστολής και, για μια παραγγελία διαμεταφοράς, παραλαμβάνει το δέμα από την αποθήκη του πελάτη για παράδοση στον τελικό πελάτη.
Διαδικασία εξαγωγής	Η αποστολή προετοιμάζεται για την επιλεγμένη διασυνοριακή διαδρομή ή διαδρομή μεταφοράς φορτίου.
Τελωνείο και κύρια μεταφορά	Οι διαδικασίες εξαγωγής, μεταφοράς και εισαγωγής ενδέχεται να δημιουργήσουν κενά στην ορατότητα· η άφιξη στο τελωνείο δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι	Ένας συνεργάτης μπορεί να εκτελέσει μεταγενέστερο στάδιο της μεταφοράς. Ένα συμβάν συνεργάτη δεν πρέπει να θεωρείται φυσική παραλαβή από τη Logistiq, εκτός αν το συμβάν το αναφέρει.
Παράδοση	Ο υπεύθυνος φορέας παράδοσης ολοκληρώνει την προσπάθεια παράδοσης στο τελευταίο μίλι και καταγράφει το διαθέσιμο συμβάν παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η τεκμηριωμένη ροή κράτησης της Logistiq υποστηρίζει πεδία για οδηγίες παράδοσης, τηλέφωνο πελάτη και email πελάτη. Αυτά τα στοιχεία μπορούν να βελτιώσουν τον συντονισμό, αλλά τα δημόσια διαθέσιμα στοιχεία δεν θεμελιώνουν εγγυημένο δικαίωμα αναχαίτισης, ανακατεύθυνσης ή επαναπρογραμματισμού μιας αποστολής.

Επιλογή	Τεκμηριωμένη χρήση
Οδηγίες παράδοσης	Το API κρατήσεων oznaρίζει το delivery_instructions ως προαιρετικό, αλλά συνιστώμενο για επιτυχή παράδοση και καλύτερη εμπειρία πελάτη.
Email και τηλέφωνο πελάτη	Τα τεκμηριωμένα πεδία υποστηρίζουν email παρακολούθησης, ειδοποιήσεις SMS και συντονισμό με courier όταν συμπληρώνονται.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Τα ερωτήματα παρακολούθησης, οι έρευνες μεταφορέων, οι αιτήσεις αποζημίωσης από ασφάλιση, οι επιστροφές ταχυδρομικών τελών και οι επιστροφές χρημάτων από marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει καμία από αυτές. Κανονικά, ο αποστολέας πρέπει να συντονίσει την έρευνα με τον μεταφορέα και να διατηρήσει την ετικέτα, το τιμολόγιο, τα στοιχεία της αποστολής, τη συσκευασία και τις φωτογραφίες.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί εξαρτώνται από τον τρόπο μεταφοράς, την προέλευση, τον προορισμό, την τελωνειακή αρχή και το περιεχόμενο της αποστολής. Επιβεβαιώστε τους ισχύοντες κανόνες υπηρεσίας της Logistiq πριν παραδώσετε μπαταρίες, υγρά, επικίνδυνα εμπορεύματα, ευπαθή ή ρυθμιζόμενα προϊόντα. Η έλλειψη τεκμηρίωσης μπορεί να καθυστερήσει τον εκτελωνισμό ή την παράδοση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σκοπός
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Logistiq· χρησιμοποιήστε τις διαδρομές παρακολούθησης και επιχειρηματικής επικοινωνίας του ιστότοπου.
Τεκμηρίωση API	Τεκμηρίωση του Shipping API της Logistiq για εγκεκριμένους τεχνικούς χρήστες.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	AWB, ημερομηνία κράτησης, προέλευση και προορισμός, πιο πρόσφατο συμβάν, στοιχεία επικοινωνίας παραλήπτη και αναφορά πωλητή.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Το API της Logistiq προορίζεται για εγκεκριμένους συνεργάτες που ενσωματώνουν συστήματα αποστολών και παρακολούθησης. Η τεκμηρίωση περιγράφει τον έλεγχο ταυτότητας, τη δημιουργία παραγγελιών και την παρακολούθηση AWB, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων πολλαπλών AWB διαχωρισμένων με κόμμα. Το 17TRACK είναι ξεχωριστή πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων και δεν πρέπει να συγχέεται με το API της Logistiq.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημο Shipping API

Logistiq

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Shipping API της Logistiq

Κύρια χρήση	Δημιουργία αποστολών και παρακολούθηση αποστολών για εγκεκριμένους συνεργάτες.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τεκμηρίωση περιγράφει εγκεκριμένους ενεργούς λογαριασμούς, διαπιστευτήρια σύνδεσης και διαπιστευτήρια πρόσβασης· το Firebase Authentication περιγράφεται επίσης στην επισκόπηση του API.
Δυνατότητα παρακολούθησης	Το GET /auth/api/v1/awb/track-order-updates/ δέχεται ένα ή περισσότερα AWB διαχωρισμένα με κόμμα· η τεκμηρίωση συνιστά λιγότερα από 50 ανά αίτημα.
Τεκμηρίωση	Επίσημη τεκμηρίωση API της Logistiq.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Η παρεχόμενη τεκμηρίωση προσδιορίζει τις τρέχουσες τεκμηριωμένες διαδρομές· επιβεβαιώστε την πρόσβαση και τη διαθεσιμότητα των διαδρομών με την ομάδα της Logistiq πριν από την ανάπτυξη σε περιβάλλον παραγωγής.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κύρια χρήση	Συγκέντρωση παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων για πλατφόρμες και εμπόρους.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token όπως ορίζεται στην αναφορά API του 17TRACK.
Δυνατότητα παρακολούθησης	Καταχωρίστε τους αριθμούς αποστολών μέσω του τεκμηριωμένου endpoint εγγραφής παρακολούθησης.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK.
Κωδικός μεταφορέα	Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα κωδικό μεταφορέα που παρέχεται από το 17TRACK αντί να μαντεύετε έναν κωδικό σε περιβάλλον παραγωγής.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της Logistiq;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Logistiq ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Logistiq;

Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, την ετικέτα αποστολής, το αρχείο κράτησης ή την απόδειξη για το AWB ή το αναγνωριστικό αποστολής.

3. Πώς μοιάζει ένα AWB της Logistiq;

Η δημόσια τεκμηρίωση της Logistiq χρησιμοποιεί αριθμούς AWB, αλλά δεν δημοσιεύει έναν ενιαίο δημόσιο κανόνα για το μήκος ή το πρόθεμα· χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα.

4. Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης της Logistiq;

Ο αριθμός μπορεί να έχει καταχωριστεί πρόσφατα, να έχει πληκτρολογηθεί λανθασμένα ή να είναι αναφορά παραγγελίας αντί για AWB· επαληθεύστε τον με τον αποστολέα.

5. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Logistiq;

Το πρώτο συμβάν εξαρτάται από την κράτηση και την επιχειρησιακή επεξεργασία, επομένως η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της Logistiq;

Ο χρόνος εξαρτάται από τον επιλεγμένο μεταφορέα, τη διαδρομή μεταφοράς, την προέλευση, τον προορισμό και τις τελωνειακές απαιτήσεις· ζητήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη αποστολή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Logistiq;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και τα στοιχεία τηλεφώνου, εξετάστε το πιο πρόσφατο συμβάν και ζητήστε από τον αποστολέα ή την ομάδα παράδοσης οδηγίες για την επόμενη προσπάθεια.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Logistiq αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε τη ρεσεψιόν, τις εισόδους, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή να αιτηθεί αποδεικτικό παράδοσης ή διερεύνηση.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Logistiq;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Logistiq σχετικά με την παρακολούθηση;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Logistiq και παρέχετε το AWB, τα στοιχεία αποστολής, την πιο πρόσφατη σάρωση και τα στοιχεία του παραλήπτη.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Παρακολουθεί η Logistiq AWB μαζικά;

Ναι. Το τεκμηριωμένο endpoint AWB δέχεται πολλαπλά AWB διαχωρισμένα με κόμμα, με λιγότερα από 50 να συνιστώνται ανά αίτημα λόγω των περιορισμών μήκους URL.

12. Τι συμβαίνει όταν μια αποστολή της Logistiq διασχίζει σύνορα;

Η αποστολή μπορεί να περάσει από διαδικασία εξαγωγής, μεταφορά κύριας γραμμής, τελωνειακό έλεγχο εισαγωγής και στάδιο παράδοσης στον προορισμό· η ακριβής διαδρομή εξαρτάται από την υπηρεσία που έχει κρατηθεί.

13. Σημαίνει ένα συμβάν άφιξης στο τελωνείο ότι η Logistiq απελευθέρωσε την αποστολή;

Όχι. Η άφιξη στο τελωνείο υποδεικνύει ένα στάδιο επεξεργασίας, ενώ η απελευθέρωση απαιτεί την ολοκλήρωση της σχετικής τελωνειακής διαδικασίας.

14. Ποια πεδία βελτιώνουν την επιτυχία παράδοσης της Logistiq στη Σαουδική Αραβία;

Η τεκμηριωμένη ροή εργασίας απαιτεί πλήρη πεδία εθνικής διεύθυνσης, όπως πόλη, αριθμό κτιρίου, οδό, ταχυδρομικές πληροφορίες και πρόσθετα στοιχεία διεύθυνσης.

15. Μπορούν οι χρήστες του API της Logistiq να ανανεώνουν διαπιστευτήρια πρόσβασης που έχουν λήξει;

Η τεκμηρίωση περιγράφει μια διαδρομή refresh-token για τη λήψη νέου access token, αντί για επαναλαμβανόμενη σύνδεση.

16. Υποστηρίζει το API της Logistiq τη δημιουργία αποστολών καθώς και την παρακολούθηση;

Ναι. Η τεκμηρίωση περιλαμβάνει μια διαδρομή δημιουργίας domestic forward-order και μια διαδρομή παρακολούθησης AWB.

17. Είναι το 17TRACK το ίδιο σύστημα με το API της Logistiq;

Όχι. Το API της Logistiq συνδέει εγκεκριμένους συνεργάτες με τα συστήματα της Logistiq, ενώ το 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων.

API παρακολούθησης

Η τεκμηρίωση του API της Logistiq περιγράφει έλεγχο ταυτότητας εγκεκριμένου λογαριασμού, ανανέωση access token και παρακολούθηση AWB. Το παράδειγμα εγγραφής στο 17TRACK παρακάτω χρησιμοποιεί το τεκμηριωμένο endpoint· αντικαταστήστε το placeholder του μεταφορέα με τον τρέχοντα κωδικό μεταφορέα της Logistiq που παρέχεται από το 17TRACK.

// 1. Logistiq official API
// Current documented route: GET /auth/api/v1/awb/track-order-updates/
// Authentication and BASE_URL are supplied to approved Logistiq partners.
// Example query: ?cp_awb=AWB########

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]