Logistiq Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Logistiq pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

customersupport@logistiq.iohttps://logistiq.io/

Urmăriți

Despre Logistiq

Logistiq este un furnizor integrat de servicii logistice, care răspunde cerințelor companiilor din Emiratele Arabe Unite, Arabia Saudită și regiunea extinsă a Golfului. Site-ul oficial descrie servicii de curierat expres, depozitare, transport rutier și expediere de mărfuri, inclusiv livrare internă și transfrontalieră, servicii de fulfillment, depozitare cu temperatură controlată, transport FTL/LTL și gestionarea formalităților vamale.

Fapt	Informații verificate
Denumire oficială	Logistiq
Site oficial	https://logistiq.io/
Tipul transportatorului	Furnizor integrat de servicii logistice care oferă curierat expres, depozitare, transport rutier și expediere de mărfuri.
Regiunea principală	Emiratele Arabe Unite, Arabia Saudită și piețele GCC.
Pagina de urmărire	Pagina principală oficială oferă o opțiune „Track your order”.
Indicatori ai rețelei	Pagina principală menționează 35k expedieri în fiecare zi, peste 8 Mn+ sq.ft. de spațiu de depozitare și o flotă de peste 1000 de camioane și vehicule.

Relațiile entităților cu transportatorul

Entitate	Relația cu Logistiq
Logistiq	Logistiq oferă servicii logistice integrate pentru expedierile companiilor.
Curierat expres	Curieratul expres este o categorie de servicii Logistiq pentru livrarea internă și transfrontalieră a comenzilor de comerț electronic.
Depozitare	Logistiq oferă servicii de depozitare și fulfillment în locații strategice din zona continentală și zonele libere ale GCC.
Transport rutier	Logistiq oferă transport FTL și LTL pentru mărfuri B2B, B2C și mărfuri specializate.
Expediere de mărfuri	Logistiq descrie servicii globale de expediere a mărfurilor pe cale maritimă, aeriană și terestră, cu gestionarea formalităților vamale de la un capăt la altul.
17TRACK	17TRACK este o platformă independentă de urmărire; nu este operatorul serviciilor de transport Logistiq.

Răspuns rapid

Introduceți identificatorul expedierii Logistiq sau AWB-ul în câmpul de urmărire de pe site-ul oficial Logistiq, sau trimiteți identificatorul către 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi dacă ați introdus un AWB și nu un număr de comandă, eliminați spațiile introduse accidental și întrebați expeditorul dacă expedierea a fost înregistrată sau predată fizic. 17TRACK nu transportă colete, nu modifică adrese, nu aprobă rambursări și nu procesează reclamații.

Cum să urmăriți coletele Logistiq

Pentru un consumator, site-ul oficial este prima opțiune. Pentru o integrare de business aprobată, documentația Logistiq oferă un endpoint de urmărire a AWB-urilor care acceptă unul sau mai multe AWB-uri.

Rută	Acțiune
Site oficial	Deschide pagina principală Logistiq, folosește „Urmărește-ți comanda”, introdu identificatorul expediției și verifică cel mai recent eveniment disponibil.
17TRACK	Introdu același identificator al expediției în 17TRACK. 17TRACK poate agrega evenimentele disponibile, dar nu poate corecta înregistrările transportatorului.
API pentru companii	Partenerii aprobați pot apela endpointul de urmărire AWB cu parametrul de interogare cp_awb; mai multe AWB-uri sunt separate prin virgule, iar documentația recomandă ca o solicitare să conțină mai puțin de 50 de AWB-uri.

Un număr de urmărire este diferit de numărul comenzii din marketplace, referința comerciantului, referința adresei de livrare sau numărul facturii. Caută „AWB”, „waybill”, „shipment” sau „tracking” în e-mailul de expediere, portalul vânzătorului, etichetă sau chitanță. Dacă numărul a fost creat recent, prima scanare poate apărea doar după procesarea operațională; expeditorul ar trebui să confirme starea rezervării.

Formate și exemple de numere de urmărire

Documentația publică a API-ului Logistiq identifică numerele AWB drept date de urmărire pentru endpointul său de tracking, însă materialele oficiale furnizate nu publică o lungime, un prefix, o sumă de control sau un tipar universal pentru etichete. Nu deduce serviciul doar pe baza unui prefix; folosește pagina oficială de urmărire sau înregistrarea expediției furnizată de expeditor.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Tipar normalizat

AWB Logistiq

Identificator AWB furnizat în înregistrarea expediției; folosește o formă redactată, precum AWB########.

Vezi toate detaliile pentru identificatorii AWB Logistiq

Lungime și structură	Documentația publică nu precizează o lungime sau o structură universală a caracterelor.
Emis de	AWB-ul este identificatorul expediției utilizat de sistemul de urmărire Logistiq; vânzătorul sau partenerul de expediere îl poate afișa primul.
Unde poate fi găsit	Caută în înregistrarea expedierii vânzătorului, eticheta de expediere, înregistrarea rezervării sau sistemul Logistiq pentru companii.
Domeniul urmăririi	Endpointul oficial preia actualizări pentru unul sau mai multe AWB-uri furnizate.
Observație	Un număr de comandă sau o referință a comerciantului nu este automat un AWB.

Comanda sau referința comerciantului

Referință definită de vânzător, precum ORDER-####; trimite-o numai dacă vânzătorul confirmă că este și identificatorul expediției.

Identificatorul partenerului sau al livrării pe ultimul segment

Un identificator emis separat poate apărea atunci când un alt transportator efectuează o etapă a transportului; dovezile oficiale furnizate nu definesc un format universal.

Statusurile de urmărire și semnificația lor

Evenimentele de urmărire descriu cea mai recentă acțiune operațională înregistrată, nu neapărat poziția fizică exactă a coletului în fiecare moment. Partea responsabilă depinde de cea mai recentă scanare și de etapa transportului.

Ghid rapid pentru stări

Stare	Ce înseamnă
Etichetă sau comandă creată	Datele expediției pot exista înaintea unei scanări fizice de preluare.
Acceptat sau preluat	Un eveniment înregistrat de colectare sau acceptare indică faptul că expediția se află în posesia operațională în acea etapă.
În tranzit	Expediția se deplasează între facilități sau etape de livrare; scanările pot fi intermitente.
În curs de livrare	Expediția a intrat într-o rută de livrare; păstrează adresa și telefonul disponibile.
Livrat	A fost înregistrat un eveniment de livrare; verifică locul livrării și contactează vânzătorul dacă pachetul nu este prezent.
Excepție sau retur	O problemă de livrare sau de rutare necesită verificarea celui mai recent eveniment și a instrucțiunilor expeditorului.

Servicii și timpi de livrare

Logistiq prezintă livrarea, procesarea comenzilor, transportul rutier și expedierea mărfurilor ca categorii distincte de servicii. Paginile oficiale furnizate nu publică o singură promisiune universală privind livrarea, astfel încât durata livrării trebuie obținută pentru originea, destinația, serviciul și detaliile expediției.

Compararea serviciilor

Serviciu	Potrivit pentru
Curierat expres	Livrări de comerț electronic interne și transfrontaliere, inclusiv opțiuni de livrare în aceeași zi și în ziua următoare, acolo unde sunt oferite pentru expediție.
Depozitare	Depozitare și procesarea comenzilor, inclusiv spații cu temperatură controlată.
Transport rutier	Transport B2B, B2C sau de mărfuri specializate FTL și LTL.
Expediere de mărfuri	Transport maritim, aerian și terestru de mărfuri, cu gestionarea formalităților vamale.

Timp de livrare

Serviciu	Informații publicate despre livrare
Opțiune de curierat în aceeași zi sau în ziua următoare	Pagina principală identifică aceste opțiuni, dar nu oferă un standard universal independent de destinație.
Curierat transfrontalier	Durata depinde de origine, destinație, vamă și serviciul selectat.
Expediere de mărfuri	Durata transportului depinde de ruta maritimă, aeriană sau terestră și de procesarea vamală.

Timpi de livrare în funcție de țara de destinație

Utilizați oferta de expediere sau înregistrarea rezervării pentru o estimare specifică țării. Materialele oficiale furnizate identifică acoperirea GCC și capacitatea transfrontalieră, dar nu publică medii pentru fiecare țară, corespondența partenerilor pentru ultima etapă a livrării sau intervale de timp pentru procedurile vamale.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau status	Verificare inițială și acțiune imediată
Număr invalid	Confirmați că identificatorul este un AWB, păstrați toate caracterele, eliminați spațiile introduse accidental și solicitați expeditorului să verifice înregistrarea.
Niciun eveniment de urmărire	Întrebați dacă expedierea a fost rezervată sau ridicată; crearea etichetei nu dovedește de una singură predarea fizică.
Pauză lungă între actualizări	Comparați ultimul eveniment cu serviciul promis și contactați expeditorul sau Logistiq prin canalul oficial atunci când expedierea depășește intervalul convenit.
Adresă sau livrare nereușită	Confirmați adresa completă și numărul de telefon; expedierile din Arabia Saudită necesită date exacte ale adresei naționale în fluxul de rezervare documentat.
Livrat, dar lipsă	Verificați intrarea, recepția, membrii gospodăriei și vecinii, apoi solicitați vânzătorului să ceară dovada livrării sau să inițieze o investigație.
Pierdere sau deteriorare	Păstrați ambalajul și conținutul, fotografiați deteriorarea, păstrați facturile și solicitați expeditorului să deschidă o solicitare de informații sau o reclamație la transportatorul relevant.
Întârziere vamală	Pregătiți factura și informațiile de identificare sau de import solicitate de autoritatea de destinație; sosirea la vamă nu dovedește eliberarea vamală.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

Site-ul oficial Logistiq descrie servicii de curierat transfrontalier și expediere globală de mărfuri pe cale maritimă, aeriană și terestră, cu gestionarea procedurilor vamale de la un capăt la altul. Custodele fizic exact și orice transportator pentru ultima etapă în destinație depind de rezervare și rută.

Flux internațional

Etapă	Ce înseamnă
Rezervare și ridicare	Logistiq primește informațiile despre expediere și, pentru o comandă de expediere, ridică marfa de la depozitul clientului pentru livrarea către clientul final.
Procesare pentru export	Expedierea este pregătită pentru ruta transfrontalieră sau de transport de mărfuri selectată.
Vamă și transport principal	Procesele de export, transport și import pot crea intervale fără vizibilitate; sosirea la vamă nu este echivalentă cu eliberarea vamală.
Predarea către partener și ultima etapă a livrării	Un partener poate efectua o etapă ulterioară a transportului. Un eveniment al partenerului nu trebuie considerat acceptare fizică de către Logistiq decât dacă evenimentul precizează acest lucru.
Livrare	Partea responsabilă de livrare finalizează tentativa de livrare pe ultima etapă și înregistrează evenimentul de livrare disponibil.

Gestionarea livrărilor și opțiuni post-expediere

Fluxul de rezervare Logistiq documentat acceptă instrucțiuni de livrare, numărul de telefon al clientului și adresa de e-mail a clientului. Aceste detalii pot îmbunătăți coordonarea, dar dovezile publice nu stabilesc un drept garantat de a intercepta, redirecționa sau reprograma o expediere.

Opțiune	Utilizare documentată
Instrucțiuni de livrare	API-ul de rezervare marchează delivery_instructions ca opțional, dar recomandat pentru succesul livrării și experiența clientului.
E-mailul și telefonul clientului	Câmpurile documentate permit e-mailuri de urmărire, notificări SMS și coordonarea cu curierul atunci când sunt completate.

Colete pierdute sau deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

Solicitările privind urmărirea, investigațiile transportatorului, reclamațiile de asigurare, rambursările taxelor poștale și rambursările de la marketplace sunt procese separate. 17TRACK nu poate aproba niciunul dintre acestea. În mod normal, expeditorul trebuie să coordoneze o investigație cu transportatorul și să păstreze eticheta, factura, detaliile expedierii, ambalajul și fotografiile.

Restricții de expediere și manipulare specială

Restricțiile depind de modul de transport, origine, destinație, autoritatea vamală și conținutul expedierii. Confirmați regulile aplicabile serviciului Logistiq înainte de predarea bateriilor, lichidelor, mărfurilor periculoase, produselor perisabile sau produselor reglementate. Lipsa documentației poate întârzia vămuirea sau livrarea.

Serviciul de asistență pentru clienți

Canal	Contact verificat sau scop
Site oficial	Site-ul oficial Logistiq; utilizați opțiunile de urmărire și căile de contact pentru afaceri ale site-ului.
Documentația API	Documentația API pentru expedierea Logistiq pentru utilizatorii tehnici aprobați.
Informații de pregătit	AWB, data rezervării, originea și destinația, ultimul eveniment, datele de contact ale destinatarului și referința vânzătorului.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și companii

API-ul Logistiq este destinat partenerilor aprobați care integrează sisteme de expediere și urmărire. Documentația descrie autentificarea, crearea comenzilor și urmărirea AWB-urilor, inclusiv solicitările cu mai multe AWB-uri separate prin virgule. 17TRACK este o platformă separată pentru mai mulți transportatori și nu trebuie confundată cu propriul API al Logistiq.

Comparație pentru dezvoltatori/API

Opțiune

Furnizor

API oficial pentru expediere

Logistiq

Vizualizați toate detaliile despre API-ul Logistiq pentru expediere

Utilizare principală	Crearea expedierilor și urmărirea transporturilor pentru partenerii aprobați.
Autentificare	Documentația descrie conturile active aprobate, datele de conectare și acreditările de acces; Firebase Authentication este, de asemenea, descrisă în prezentarea generală a API-ului.
Capacitatea de urmărire	GET /auth/api/v1/awb/track-order-updates/ acceptă unul sau mai multe AWB-uri separate prin virgule; documentația recomandă mai puțin de 50 pentru fiecare solicitare.
Documentație	Documentația oficială API Logistiq.
Notă privind migrarea	Documentația furnizată identifică rutele documentate în prezent; confirmați accesul și disponibilitatea rutelor cu echipa Logistiq înainte de implementarea în producție.

API 17TRACK

17TRACK

Vizualizați toate detaliile despre API-ul 17TRACK

Utilizare principală	Agregarea urmăririi pentru mai mulți transportatori, destinată platformelor și comercianților.
Autentificare	Antetul 17token, conform specificațiilor din referința API 17TRACK.
Capacitatea de urmărire	Înregistrați numerele expedierilor prin intermediul endpointului documentat pentru înregistrarea urmăririi.
Documentație	Documentația API 17TRACK.
Codul transportatorului	Utilizați codul actual al transportatorului furnizat de 17TRACK în loc să ghiciți un cod în producție.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul Logistiq?

Introduceți identificatorul expedierii pe site-ul oficial Logistiq sau utilizați 17TRACK pentru a vizualiza evenimentele disponibile.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire Logistiq?

Verificați e-mailul de expediere al vânzătorului, eticheta de expediere, înregistrarea rezervării sau chitanța pentru AWB ori identificatorul expedierii.

3. Cum arată un AWB Logistiq?

Documentația publică Logistiq utilizează numere AWB, dar nu publică o regulă universală privind lungimea sau prefixul; utilizați identificatorul furnizat de expeditor.

4. De ce nu funcționează numărul meu de urmărire Logistiq?

Este posibil ca numărul să fi fost rezervat recent, să fie introdus greșit sau să fie o referință de comandă în locul unui AWB; verificați-l cu expeditorul.

5. Când va apărea prima scanare Logistiq?

Primul eveniment depinde de rezervare și de procesarea operațională, astfel încât simpla creare a etichetei nu dovedește acceptarea fizică.

6. Cât durează livrarea Logistiq?

Durata depinde de curierul selectat, ruta de transport, originea, destinația și cerințele vamale; obțineți estimarea specifică expedierii.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare eșuată Logistiq?

Verificați adresa și numerele de telefon, examinați ultimul eveniment și întrebați expeditorul sau echipa de livrare despre instrucțiunile pentru următoarea încercare.

8. Ce ar trebui să fac dacă Logistiq indică faptul că livrarea a fost efectuată, dar nu găsesc coletul?

Verificați recepția, intrările, membrii gospodăriei și vecinii, apoi solicitați vânzătorului să ceară dovada livrării sau demararea unei investigații.

9. Cum raportez o expediere Logistiq pierdută sau deteriorată?

Păstrați ambalajul și dovezile și solicitați expeditorului să inițieze ancheta sau reclamația aplicabilă auprès transportatorului.

10. Cum pot contacta Logistiq în legătură cu urmărirea?

Folosiți site-ul oficial Logistiq și furnizați AWB-ul, detaliile expedierii, cea mai recentă scanare și informațiile despre destinatar.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Logistiq urmărește AWB-uri în bloc?

Da. Endpointul documentat pentru AWB acceptă mai multe AWB-uri separate prin virgule, fiind recomandate mai puțin de 50 pentru fiecare solicitare din cauza limitelor de lungime a URL-ului.

12. Ce se întâmplă atunci când o expediere Logistiq trece o graniță?

Expedierea poate trece prin procesarea exportului, transportul principal, vămuirea importului și etapa de livrare la destinație; ruta exactă depinde de serviciul rezervat.

13. Un eveniment de sosire la vamă înseamnă că Logistiq a eliberat expedierea?

Nu. Sosirea la vamă indică o etapă de procesare, în timp ce eliberarea necesită finalizarea procedurii vamale aplicabile.

14. Ce câmpuri îmbunătățesc succesul livrării Logistiq în Arabia Saudită?

Fluxul de lucru documentat necesită completarea câmpurilor pentru adresa națională, inclusiv orașul, numărul clădirii, strada, informațiile poștale și detaliile suplimentare ale adresei.

15. Pot utilizatorii API Logistiq să reînnoiască datele de acces expirate?

Documentația descrie o rută pentru tokenul de reîmprospătare, destinată obținerii unui nou token de acces, în locul autentificării repetate.

16. API-ul Logistiq acceptă și crearea expedierilor, pe lângă urmărire?

Da. Documentația include o rută pentru crearea comenzilor interne de expediere și o rută pentru urmărirea AWB-urilor.

17. Este 17TRACK același sistem ca API-ul Logistiq?

Nu. API-ul Logistiq conectează partenerii aprobați la sistemele Logistiq, în timp ce 17TRACK agregă independent evenimentele disponibile ale transportatorilor.

API de urmărire

Documentația API-ului Logistiq descrie autentificarea conturilor aprobate, reîmprospătarea tokenului de acces și urmărirea AWB-urilor. Exemplul de înregistrare 17TRACK de mai jos folosește endpointul documentat; înlocuiți substituentul transportatorului cu codul actual al transportatorului Logistiq furnizat de 17TRACK.

// 1. Logistiq official API
// Current documented route: GET /auth/api/v1/awb/track-order-updates/
// Authentication and BASE_URL are supplied to approved Logistiq partners.
// Example query: ?cp_awb=AWB########

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]