Logistiq Sledovanie

O spoločnosti Logistiq

Logistiq je integrovaný poskytovateľ logistických služieb, ktorý zabezpečuje potreby podnikov v Spojených arabských emirátoch, Saudskej Arábii a širšom regióne Perzského zálivu. Oficiálna webová stránka opisuje služby expresného kuriérskeho doručovania, skladovania, kamiónovej dopravy a zasielateľstva vrátane vnútroštátneho a cezhraničného doručovania, fulfillmentu, skladovania s regulovanou teplotou, prepravy FTL/LTL a colného vybavovania.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Stručná odpoveď

Zadajte identifikátor zásielky Logistiq alebo AWB do poľa sledovania na oficiálnej webovej stránke Logistiq, alebo odošlite identifikátor do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali AWB namiesto čísla objednávky, odstráňte prípadné nadbytočné medzery a opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka zaregistrovaná alebo fyzicky odovzdaná. 17TRACK neprepravuje zásielky, nemení adresy, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nespracúva reklamácie.

Ako sledovať zásielky Logistiq

Pre spotrebiteľa je oficiálna webová stránka prvou možnosťou. Pre schválenú firemnú integráciu dokumentácia Logistiq poskytuje koncový bod na sledovanie AWB, ktorý podporuje jedno alebo viac AWB.

Číslo zásielky sa líši od čísla objednávky na trhovisku, referencie obchodníka, referencie doručovacej adresy alebo čísla faktúry. V e-maile o odoslaní, na portáli predajcu, štítku alebo účtenke hľadajte výrazy „AWB“, „waybill“, „shipment“ alebo „tracking“. Ak bolo číslo vytvorené len nedávno, prvé skenovanie sa môže objaviť až po spracovaní v prevádzke; odosielateľ by mal potvrdiť stav rezervácie.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejná dokumentácia API Logistiq uvádza čísla AWB ako vstup pre sledovanie v koncovom bode, ale dodané oficiálne materiály neuvádzajú univerzálnu dĺžku, prefix, kontrolný súčet ani vzor štítku. Službu neurčujte iba podľa prefixu; použite oficiálnu stránku sledovania alebo záznam zásielky odosielateľa.

Formát čísla zásielky

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania opisujú najnovšiu zaznamenanú prevádzkovú činnosť, nie nevyhnutne presnú fyzickú polohu balíka v každom okamihu. Zodpovedná strana závisí od najnovšieho skenovania a fázy prepravy.

Rýchle vyhľadanie stavu

Služby a dodacie lehoty

Logistiq uvádza doručovanie, fulfillment, kamiónovú dopravu a špedíciu ako samostatné kategórie služieb. Dodané oficiálne stránky nezverejňujú jediný univerzálny prísľub doručenia, preto je potrebné získať čas doručenia pre dané miesto odoslania, miesto určenia, službu a podrobnosti zásielky.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Odhad pre konkrétnu krajinu nájdete v cenovej ponuke zásielky alebo v zázname rezervácie. Poskytnuté oficiálne materiály uvádzajú pokrytie krajín GCC a možnosti cezhraničnej prepravy, nezverejňujú však priemerné časy pre jednotlivé krajiny, priradenia partnerov pre doručenie na poslednom úseku ani časové rámce colného konania.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

Oficiálna webová stránka spoločnosti Logistiq opisuje cezhraničnú kuriérsku prepravu a globálne námorné, letecké a pozemné zasielateľstvo s komplexným colným vybavením. Konkrétny fyzický správca zásielky a prípadný dopravca zabezpečujúci doručenie na poslednom úseku v cieľovom mieste závisia od rezervácie a trasy.

Medzinárodný proces

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Zdokumentovaný postup rezervácie spoločnosti Logistiq podporuje polia pre pokyny na doručenie, telefónne číslo zákazníka a e-mail zákazníka. Tieto údaje môžu zlepšiť koordináciu, verejne dostupné podklady však nepotvrdzujú zaručené právo zásielku zachytiť, presmerovať alebo zmeniť termín jej doručenia.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Otázky týkajúce sa sledovania, vyšetrovania dopravcom, poistné nároky, vrátenie poštovného a vrátenie peňazí z online trhoviska sú samostatné procesy. 17TRACK nemôže schváliť žiadny z nich. Odosielateľ by mal za bežných okolností koordinovať vyšetrovanie s dopravcom a uschovať štítok, faktúru, údaje o zásielke, obal a fotografie.

Obmedzenia prepravy a osobitná manipulácia

Obmedzenia závisia od spôsobu prepravy, miesta pôvodu, cieľového miesta, colného orgánu a obsahu zásielky. Pred odovzdaním batérií, kvapalín, nebezpečného tovaru, tovaru podliehajúceho skaze alebo regulovaných výrobkov overte príslušné pravidlá služby Logistiq. Chýbajúca dokumentácia môže oneskoriť colné vybavenie alebo doručenie.

Zákaznícky servis

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

API Logistiq je určené schváleným partnerom, ktorí integrujú systémy prepravy a sledovania. Dokumentácia opisuje overovanie, vytváranie objednávok a sledovanie AWB vrátane požiadaviek s viacerými AWB oddelenými čiarkami. 17TRACK je samostatná platforma podporujúca viacerých prepravcov a nemala by sa zamieňať s vlastným API Logistiq.

Porovnanie pre vývojárov/API

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Často kladené otázky pre odborníkov

// 1. Logistiq official API
// Current documented route: GET /auth/api/v1/awb/track-order-updates/
// Authentication and BASE_URL are supplied to approved Logistiq partners.
// Example query: ?cp_awb=AWB########

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a referencie

• Logistiq — integrované logistické riešenia v SAE a KSA. Logistiq
• Prehľad — dokumentácia API prepravy Logistiq. Logistiq
• Prihlásenie — REST API Logistiq. Logistiq
• Vygenerovanie prístupového tokenu — REST API Logistiq. Logistiq
• Vytvorenie domácej prepravnej objednávky — REST API Logistiq. Logistiq
• Sledovanie aktualizácií objednávky podľa AWB — REST API Logistiq. Logistiq
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou Logistiq.