Logistiq отслеживание

Введите номер отслеживания Logistiq, чтобы проверить последний статус доставки.

customersupport@logistiq.iohttps://logistiq.io/

Трек

О компании Logistiq

Logistiq — интегрированный поставщик логистических услуг, обслуживающий потребности бизнеса в Объединённых Арабских Эмиратах, Саудовской Аравии и более широком регионе Персидского залива. На официальном веб-сайте описываются услуги курьерской экспресс-доставки, складирования, грузоперевозок и экспедирования, включая внутреннюю и трансграничную доставку, фулфилмент, хранение с контролируемой температурой, перевозки FTL/LTL и таможенное оформление.

Факт	Проверенная информация
Официальное название	Logistiq
Официальный веб-сайт	https://logistiq.io/
Тип перевозчика	Интегрированный поставщик логистических услуг, предлагающий курьерскую экспресс-доставку, складирование, грузоперевозки и экспедирование.
Основной регион	Объединённые Арабские Эмираты, Саудовская Аравия и рынки GCC.
Страница отслеживания	На официальной главной странице есть пункт «Track your order».
Показатели сети	На главной странице указано 35k отправлений в день, более 8 Mn+ кв. футов складских площадей и автопарк из более чем 1000 грузовиков и транспортных средств.

Связи между организациями перевозчика

Организация	Связь с Logistiq
Logistiq	Logistiq предоставляет интегрированные логистические услуги для коммерческих отправлений.
Courier Express	Courier Express — категория услуг Logistiq для внутренней и трансграничной доставки заказов электронной коммерции.
Складирование	Logistiq предлагает хранение и фулфилмент в стратегически расположенных локациях на материковой территории GCC и в свободных экономических зонах.
Грузоперевозки	Logistiq предлагает транспортировку FTL и LTL для грузов B2B, B2C и специализированных грузов.
Экспедирование грузов	Logistiq описывает глобальное экспедирование морских, воздушных и наземных грузов с полным таможенным сопровождением.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания; она не является оператором транспортных услуг Logistiq.

Краткий ответ

Введите идентификатор отправления Logistiq или AWB в поле отслеживания на официальном веб-сайте Logistiq, или отправьте идентификатор в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала проверьте, ввели ли вы AWB, а не номер заказа, удалите случайные пробелы и уточните у отправителя, была ли отправка оформлена или физически передана перевозчику. 17TRACK не перевозит посылки, не изменяет адреса, не утверждает возвраты и не обрабатывает претензии.

Как отслеживать отправления Logistiq

Для потребителя официальная веб-страница является первым способом отслеживания. Для утверждённой бизнес-интеграции в документации Logistiq предусмотрена конечная точка отслеживания AWB, поддерживающая один или несколько AWB.

Способ	Действие
Официальный веб-сайт	Откройте главную страницу Logistiq, воспользуйтесь функцией «Отследить заказ», введите идентификатор отправления и просмотрите последнее доступное событие.
17TRACK	Введите тот же идентификатор отправления в 17TRACK. 17TRACK может объединять доступные события, но не может исправлять записи перевозчика.
Бизнес-API	Одобренные партнёры могут вызывать конечную точку отслеживания AWB с параметром запроса cp_awb; несколько AWB разделяются запятыми, а в документации рекомендуется включать в один запрос менее 50 AWB.

Номер отслеживания отличается от номера заказа на маркетплейсе, ссылки продавца, ссылки на адрес доставки или номера счёта. Ищите обозначения «AWB», «waybill», «shipment» или «tracking» в электронном письме об отправке, на портале продавца, этикетке или квитанции. Если номер создан недавно, первое сканирование может появиться только после операционной обработки; отправитель должен подтвердить статус бронирования.

Форматы и примеры номеров отслеживания

В общедоступной документации API Logistiq номера AWB указаны как входные данные для отслеживания в его конечной точке, однако предоставленные официальные материалы не содержат универсальных требований к длине, префиксу, контрольной сумме или шаблону этикетки. Не определяйте службу только по префиксу; используйте официальную страницу отслеживания или запись об отправлении у отправителя.

Формат номера отслеживания

Тип идентификатора

Нормализованный шаблон

AWB Logistiq

Идентификатор AWB, указанный в записи об отправлении; используйте скрытую форму, например AWB########.

Просмотреть все сведения об идентификаторах AWB Logistiq

Длина и структура	В общедоступной документации не указаны универсальные требования к длине или структуре символов.
Кем выдан	AWB — это идентификатор отправления, используемый системой отслеживания Logistiq; продавец или партнёр по доставке может отображать его первым.
Где искать	Ищите его в записи продавца об отправке, на транспортной этикетке, в записи о бронировании или в бизнес-системе Logistiq.
Область отслеживания	Официальная конечная точка получает обновления для одного или нескольких указанных AWB.
Примечание	Номер заказа или ссылка продавца не является AWB автоматически.

Заказ продавца или ссылка

Ссылка, определённая продавцом, например ORDER-####; отправляйте её только в том случае, если продавец подтверждает, что это также идентификатор отправления.

Идентификатор партнёра или перевозчика на последней миле

Отдельно выданный идентификатор может появиться, когда другой перевозчик выполняет этап перевозки; предоставленные официальные материалы не определяют универсальный формат.

Статусы отслеживания и их значения

События отслеживания описывают последнее зарегистрированное операционное действие, а не обязательно точное физическое местоположение посылки в каждый момент. Ответственная сторона зависит от последнего сканирования и этапа перевозки.

Краткий справочник статусов

Статус	Что это означает
Этикетка или заказ созданы	Данные об отправлении могут существовать до физического сканирования при приёме.
Принято или забрано	Зарегистрированное событие забора или приёма указывает на операционное владение отправлением на этом этапе.
В пути	Отправление перемещается между объектами или этапами доставки; сканирования могут выполняться с перерывами.
Передано курьеру для доставки	Отправление включено в маршрут доставки; держите адрес и телефон доступными.
Доставлено	Событие доставки зарегистрировано; проверьте место доставки и свяжитесь с продавцом, если посылка отсутствует.
Исключение или возврат	Проблема с доставкой или маршрутизацией требует проверки последнего события и инструкций отправителя.

Услуги и сроки доставки

Logistiq представляет доставку, фулфилмент, грузовые автоперевозки и экспедирование грузов как отдельные категории услуг. Предоставленные официальные страницы не публикуют единого универсального обещания по срокам доставки, поэтому сроки необходимо уточнять для отправной точки, места назначения, услуги и сведений об отправлении.

Сравнение услуг

Услуга	Оптимально для
Courier Express	Доставки электронной коммерции внутри страны и через границу, включая варианты доставки в тот же или на следующий день, если они доступны для отправления.
Складирование	Хранения и фулфилмента, включая помещения с контролируемой температурой.
Грузоперевозки	Перевозки грузов FTL и LTL для B2B, B2C или специализированных грузов.
Экспедирование грузов	Морских, воздушных и наземных грузоперевозок с таможенным оформлением.

Срок доставки

Услуга	Опубликованная информация о доставке
Вариант курьерской доставки в тот же или на следующий день	На главной странице указаны эти варианты, но не приводится единый стандарт, независимый от пункта назначения.
Трансграничная курьерская доставка	Срок зависит от пункта отправления, пункта назначения, таможенного оформления и выбранной услуги.
Экспедирование грузов	Срок перевозки зависит от выбранного морского, воздушного или наземного маршрута и таможенного оформления.

Сроки доставки по странам назначения

Используйте расчет стоимости доставки или запись о бронировании для оценки по конкретной стране. В предоставленных официальных материалах указаны покрытие стран GCC и возможности трансграничной доставки, но не опубликованы средние показатели по отдельным странам, данные о партнерах последней мили или временные интервалы таможенного оформления.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема или статус	Что проверить в первую очередь и какие немедленные действия предпринять
Недействительный номер	Убедитесь, что идентификатор является AWB, сохраните все символы, удалите случайные пробелы и попросите отправителя проверить запись.
Нет событий отслеживания	Уточните, был ли груз забронирован или забран; создание накладной само по себе не подтверждает фактическую передачу груза.
Длительный перерыв в обновлениях	Сравните последнее событие с обещанным уровнем обслуживания и свяжитесь с отправителем или Logistiq через официальный канал, если срок доставки превышает согласованный интервал.
Проблема с адресом или доставкой	Проверьте полный адрес и номер телефона; для отправлений в Саудовскую Аравию в документированном процессе бронирования необходимо указывать точные поля национального адреса.
Доставлено, но отправление отсутствует	Проверьте вход, стойку регистрации, членов семьи и соседей, а затем попросите продавца запросить подтверждение доставки или провести расследование.
Утрата или повреждение	Сохраните упаковку и содержимое, сфотографируйте повреждения, оставьте счета и попросите отправителя открыть соответствующий запрос или претензию у перевозчика.
Задержка на таможне	Подготовьте счет, удостоверение личности или импортные документы, запрошенные органом власти в пункте назначения; прибытие на таможню не является подтверждением выпуска.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

На официальном сайте Logistiq описаны трансграничная курьерская доставка и глобальное экспедирование морских, воздушных и наземных грузов с полным таможенным сопровождением. Конкретный физический хранитель груза и любой перевозчик последней мили в пункте назначения зависят от бронирования и маршрута.

Международный процесс

Этап	Что это означает
Бронирование и забор груза	Logistiq получает информацию об отправлении и, в случае заказа на экспедирование, забирает груз со склада клиента для доставки конечному покупателю.
Экспортное оформление	Отправление подготавливается к выбранному трансграничному или грузовому маршруту.
Таможенное оформление и магистральная перевозка	Экспортные, транспортные и импортные процессы могут привести к пробелам в отслеживании; прибытие на таможню не означает выпуск с таможни.
Передача партнеру и последняя миля	Партнер может выполнять последующий этап перевозки. Событие, зарегистрированное партнером, не следует считать физической приемкой Logistiq, если в событии это прямо не указано.
Доставка	Ответственная за доставку сторона выполняет попытку доставки на последней миле и регистрирует доступное событие доставки.

Управление доставкой и возможности после отправки

Документированный процесс бронирования Logistiq поддерживает поля для инструкций по доставке, телефона клиента и электронной почты клиента. Эти данные могут улучшить координацию, однако общедоступные сведения не подтверждают гарантированное право перехватить, перенаправить или перенести отправление.

Вариант	Документированное использование
Инструкции по доставке	В API бронирования поле delivery_instructions обозначено как необязательное, но рекомендуемое для успешной доставки и улучшения качества обслуживания клиентов.
Электронная почта и телефон клиента	Документированные поля поддерживают отправку уведомлений об отслеживании по электронной почте и SMS, а также координацию с курьером при их заполнении.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Запросы по отслеживанию, расследования перевозчика, страховые претензии, возврат стоимости почтовых услуг и возврат средств через торговую площадку являются отдельными процессами. 17TRACK не может одобрить ни один из них. Обычно отправитель должен координировать расследование перевозчика и сохранить этикетку, счет, сведения об отправлении, упаковку и фотографии.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Ограничения зависят от вида транспорта, пункта отправления, пункта назначения, таможенного органа и содержимого отправления. Перед передачей батарей, жидкостей, опасных грузов, скоропортящихся или регулируемых товаров подтвердите применимые правила обслуживания Logistiq. Отсутствие документов может задержать таможенное оформление или доставку.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт или цель
Официальный веб-сайт	Официальный веб-сайт Logistiq; используйте систему отслеживания и каналы связи для бизнеса на сайте.
Документация API	Документация Shipping API Logistiq для авторизованных технических пользователей.
Подготовьте следующую информацию	AWB, дата бронирования, пункт отправления и назначения, последнее событие, контактные данные получателя и ссылка продавца.

Отслеживание отправлений в электронной коммерции и для бизнеса

API Logistiq предназначен для авторизованных партнёров, интегрирующих системы доставки и отслеживания. В документации описаны аутентификация, создание заказов и отслеживание AWB, включая запросы с несколькими AWB, разделёнными запятыми. 17TRACK — это отдельная мультикурьерская платформа, которую не следует путать с собственным API Logistiq.

Сравнение решений для разработчиков и API

Вариант

Провайдер

Официальный Shipping API

Logistiq

Посмотреть все сведения о Shipping API Logistiq

Основное применение	Создание отправлений и отслеживание грузов для авторизованных партнёров.
Аутентификация	В документации описаны авторизованные активные аккаунты, учётные данные для входа и данные доступа; в обзоре API также описана Firebase Authentication.
Возможности отслеживания	GET /auth/api/v1/awb/track-order-updates/ принимает один или несколько AWB, разделённых запятыми; в документации рекомендуется указывать менее 50 AWB в одном запросе.
Документация	Официальная документация API Logistiq.
Примечание о миграции	В предоставленной документации указаны текущие задокументированные маршруты; перед развёртыванием в рабочей среде подтвердите доступ и доступность маршрутов с командой Logistiq.

API 17TRACK

17TRACK

Посмотреть все сведения об API 17TRACK

Основное применение	Агрегация отслеживания отправлений нескольких перевозчиков для платформ и продавцов.
Аутентификация	Заголовок 17token, указанный в справочнике API 17TRACK.
Возможности отслеживания	Зарегистрируйте номера отправлений через задокументированный endpoint регистрации отслеживания.
Документация	Документация API 17TRACK.
Код перевозчика	Используйте актуальный код перевозчика, предоставленный 17TRACK, вместо того чтобы угадывать код в рабочей среде.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку Logistiq?

Введите идентификатор отправления на официальном веб-сайте Logistiq или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события.

2. Где найти мой номер отслеживания Logistiq?

Проверьте электронное письмо продавца об отправке, транспортную этикетку, запись о бронировании или квитанцию на наличие AWB или идентификатора отправления.

3. Как выглядит AWB Logistiq?

В общедоступной документации Logistiq используются номера AWB, но не указано универсальное общедоступное правило относительно длины или префикса; используйте идентификатор, предоставленный отправителем.

4. Почему мой номер отслеживания Logistiq не работает?

Номер может быть недавно оформлен, введён с ошибкой или оказаться ссылкой на заказ, а не AWB; проверьте его у отправителя.

5. Когда появится первое сканирование Logistiq?

Появление первого события зависит от бронирования и операционной обработки, поэтому одно лишь создание этикетки не подтверждает фактический приём отправления.

6. Сколько занимает доставка Logistiq?

Срок зависит от выбранного курьера, маршрута перевозки, пункта отправления, пункта назначения и таможенных требований; запросите оценку для конкретного отправления.

7. Что делать после неудачной доставки Logistiq?

Проверьте адрес и номер телефона, ознакомьтесь с последним событием и запросите у отправителя или команды доставки инструкции относительно следующей попытки.

8. Что делать, если Logistiq сообщает о доставке, но я не могу найти посылку?

Проверьте стойку регистрации, входы, членов семьи и соседей, затем попросите продавца запросить подтверждение доставки или начать расследование.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении Logistiq?

Сохраните упаковку и доказательства, а затем попросите отправителя начать соответствующее расследование перевозчика или подать претензию.

10. Как связаться с Logistiq по вопросу отслеживания?

Используйте официальный веб-сайт Logistiq и укажите AWB, сведения об отправлении, данные последнего сканирования и информацию о получателе.

Часто задаваемые вопросы для экспертов

11. Отслеживает ли Logistiq AWB пакетно?

Да. Документированный эндпоинт AWB принимает несколько AWB, разделённых запятыми; рекомендуется указывать менее 50 AWB в одном запросе из-за ограничений длины URL.

12. Что происходит, когда отправление Logistiq пересекает границу?

Отправление может пройти экспортное оформление, магистральную перевозку, импортную таможенную очистку и этап доставки в пункте назначения; точный маршрут зависит от забронированной услуги.

13. Означает ли событие прибытия на таможню, что Logistiq выпустила отправление?

Нет. Прибытие на таможню указывает на этап обработки, тогда как выпуск требует завершения соответствующей таможенной процедуры.

14. Какие поля повышают успешность доставки Logistiq в Саудовской Аравии?

Согласно документированному процессу, необходимо заполнить все поля национального адреса, включая город, номер здания, улицу, почтовые данные и дополнительную информацию об адресе.

15. Могут ли пользователи API Logistiq обновлять истёкшие учётные данные доступа?

В документации описан маршрут refresh-token для получения нового токена доступа вместо многократной авторизации.

16. Поддерживает ли API Logistiq создание отправлений, помимо отслеживания?

Да. Документация включает маршрут создания внутреннего заказа на прямую перевозку и маршрут отслеживания AWB.

17. Является ли 17TRACK той же системой, что и API Logistiq?

Нет. API Logistiq связывает одобренных партнёров с системами Logistiq, тогда как 17TRACK независимо агрегирует доступные события перевозчиков.

API отслеживания

Документация API Logistiq описывает аутентификацию одобренных аккаунтов, обновление токена доступа и отслеживание AWB. Пример регистрации 17TRACK ниже использует документированный эндпоинт; замените заполнитель перевозчика на актуальный код перевозчика Logistiq, предоставленный 17TRACK.

// 1. Logistiq official API
// Current documented route: GET /auth/api/v1/awb/track-order-updates/
// Authentication and BASE_URL are supplied to approved Logistiq partners.
// Example query: ?cp_awb=AWB########

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]