Skip to main content
Logistiq

Logistiq Следење

Внесете го бројот за следење Logistiq за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Logistiq

Logistiq е интегриран логистички оператор кој ги опслужува деловните потреби во Обединетите Арапски Емирати, Саудиска Арабија и поширокиот регион на Заливот. Официјалната веб-страница ги опишува услугите за брза курирска испорака, складирање, превоз со камиони и шпедиција, вклучувајќи домашна и прекугранична испорака, исполнување на нарачки, складирање со контролирана температура, FTL/LTL превоз и царинско постапување.

ФактПотврдени информации
Официјално имеLogistiq
Официјална веб-страницаhttps://logistiq.io/
Тип на превозникИнтегриран логистички оператор кој нуди брза курирска испорака, складирање, превоз со камиони и шпедиција.
Примарен регионОбединетите Арапски Емирати, Саудиска Арабија и пазарите на GCC.
Страница за следењеОфицијалната почетна страница нуди опција „Следете ја вашата нарачка“.
Показатели за мрежатаНа почетната страница се наведува дека секој ден се испорачуваат 35 илјади пратки, дека има повеќе од 8 милиони квадратни стапки складишен простор и флота од над 1000 камиони и возила.

Односи меѓу субјектите и превозникот

СубјектОднос со Logistiq
LogistiqLogistiq обезбедува интегрирани логистички услуги за деловни пратки.
Courier ExpressCourier Express е категорија услуги на Logistiq за домашна и прекугранична испорака во е-трговијата.
СкладирањеLogistiq нуди складирање и исполнување на нарачки на стратешки локации во копнениот дел на GCC и во слободните зони.
Превоз со камиониLogistiq нуди FTL и LTL превоз за B2B, B2C и специјализиран товар.
ШпедицијаLogistiq опишува глобална поморска, воздушна и копнена шпедиција со царинско постапување од почеток до крај.
17TRACK17TRACK е независна платформа за следење; таа не е оператор на транспортните услуги на Logistiq.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката на Logistiq или AWB во полето за следење на официјалната веб-страница на Logistiq, или испратете го идентификаторот до 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле AWB наместо број на нарачка, отстранете ги случајно внесените празни места и прашајте го испраќачот дали пратката е резервирана или физички предадена. 17TRACK не превезува пратки, не менува адреси, не одобрува поврати и не обработува рекламации.

Како да ги следите пратките на Logistiq

За потрошувачите, официјалната веб-страница е првиот канал. За одобрена деловна интеграција, документацијата на Logistiq обезбедува крајна точка за следење AWB која поддржува една или повеќе AWB.

КаналДејство
Официјална веб-страницаОтворете ја почетната страница на Logistiq, изберете „Следете ја вашата нарачка“, внесете го идентификаторот на пратката и прегледајте го најновиот достапен настан.
17TRACKВнесете го истиот идентификатор на пратката во 17TRACK. 17TRACK може да ги обедини достапните настани, но не може да ги коригира записите на превозникот.
Бизнис APIОдобрените партнери можат да го повикаат крајниот пункт за следење на AWB со параметарот за пребарување cp_awb; повеќе AWB се одделуваат со запирка, а документацијата препорачува едно барање да содржи помалку од 50 AWB.

Бројот за следење се разликува од бројот на нарачката на платформата, референцата на трговецот, референцата на адресата за испорака или бројот на фактурата. Побарајте „AWB“, „товарен лист“, „пратка“ или „следење“ во е-поштата за испраќање, порталот на продавачот, етикетата или сметката. Ако бројот е новокреиран, првото скенирање може да се појави дури по оперативната обработка; испраќачот треба да го потврди статусот на резервацијата.

Формати и примери на броеви за следење

Јавната API документација на Logistiq ги идентификува AWB броевите како влезни податоци за следење во нивниот краен пункт за следење, но доставениот официјален материјал не објавува универзална должина, префикс, контролна сума или образец на етикета. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот; користете ја официјалната страница за следење или записот за пратката на испраќачот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормиран образец
Logistiq AWBAWB идентификатор наведен во записот за пратката; користете маскирана форма како AWB########.
Прикажи ги сите детали за Logistiq AWB идентификаторите
Должина и структураЈавната документација не наведува универзална должина или структура на знаците.
Издаден одAWB е идентификаторот на пратката што го користи системот за следење на Logistiq; продавачот или партнерот за испорака може прв да го прикаже.
Каде се појавуваПобарајте го во записот за испраќање на продавачот, транспортната етикета, записот за резервација или деловниот систем на Logistiq.
Опфат на следењетоОфицијалниот краен пункт презема ажурирања за еден или повеќе доставени AWB.
НапоменаБројот на нарачката или референцата на трговецот не е автоматски AWB.
Нарачка или референца на трговецотРеференца дефинирана од продавачот, како ORDER-####; испратете ја само ако продавачот потврди дека таа е и идентификатор на пратката.
Идентификатор на партнерот или испораката до крајната дестинацијаОдделно издаден идентификатор може да се појави кога друг превозник извршува транспортна фаза; доставените официјални докази не дефинираат универзален формат.

Статуси на следење и нивното значење

Настаните за следење ја опишуваат последната евидентирана оперативна активност, а не нужно точната физичка локација на пратката во секој момент. Одговорната страна зависи од последното скенирање и транспортната фаза.

Брзо пребарување на статусот

СтатусШто значи
Креирана етикета или нарачкаПодатоците за пратката може да постојат пред физичкото скенирање при прием.
Прифатена или преземенаЕвидентиран настан на преземање или прием укажува на оперативно поседување во таа фаза.
Во транзитПратката се движи меѓу објекти или фази на испорака; скенирањата може да бидат наизменични.
На испоракаПратката е вклучена во испорачувачка тура; адресата и телефонот нека бидат достапни.
ИспорачаноЕвидентиран е настан на испорака; проверете ја локацијата на испорака и контактирајте го продавачот ако пратката не е присутна.
Исклучок или враќањеПроблем со испораката или насочувањето бара преглед на најновиот настан и упатствата од испраќачот.

Услуги и рокови за испорака

Logistiq ги претставува испораката, исполнувањето на нарачките, транспортот со камиони и шпедицијата како одделни категории на услуги. Доставените официјални страници не објавуваат едно универзално ветување за испорака, па рокот на испорака мора да се добие за потеклото, дестинацијата, услугата и деталите за пратката.

Споредба на услуги

УслугаНајсоодветно за
Courier ExpressДомашна и прекугранична испорака во е-трговијата, вклучувајќи опции за испорака истиот или следниот ден кога се нудат за пратката.
СкладирањеСкладирање и исполнување на нарачки, вклучувајќи простори со контролирана температура.
Превоз со камиониFTL и LTL транспорт на B2B, B2C или специјализиран товар.
ШпедицијаПоморски, воздушен и копнен товарен транспорт со царинско постапување.

Време на испорака

УслугаОбјавени информации за испорака
Опција за курирска испорака истиот или следниот денПочетната страница ги идентификува овие опции, но не обезбедува единствен универзален стандард независен од дестинацијата.
Прекуграничен курирВремето зависи од потеклото, дестинацијата, царината и избраната услуга.
ШпедицијаВремето на транзит зависи од поморската, воздушната или копнената рута и царинската обработка.

Време на испорака по земја на дестинација

Користете ја понудата за пратката или записот за резервација за проценка специфична за земјата. Доставениот официјален материјал го идентификува покривањето на GCC и прекуграничните можности, но не објавува просеци по земји, мапирања на партнери за последната милја или временски рокови за царинска обработка.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем или статусПрва проверка и непосредно дејство
Неважечки бројПотврдете дека идентификаторот е AWB, зачувајте ги сите знаци, отстранете ги случајните празни места и побарајте од испраќачот да го потврди записот.
Нема настани за следењеПрашајте дали пратката е резервирана или преземена; создавањето на етикетата само по себе не докажува физичко предавање.
Долг прекин во ажурирањатаСпоредете го последниот настан со ветената услуга и контактирајте го испраќачот или Logistiq преку официјалниот канал кога пратката го надминува договорениот рок.
Проблем со адресата или неуспешна испоракаПотврдете ја целосната адреса и телефонскиот број; за пратките во Саудиска Арабија се потребни точни полиња за националната адреса во документираниот процес на резервација.
Испорачано, но недостасуваПроверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од продавачот да побара доказ за испорака или истрага.
Губење или оштетувањеЗачувајте ги амбалажата и содржината, фотографирајте го оштетувањето, зачувајте ги фактурите и побарајте од испраќачот да отвори соодветно барање или истрага кај превозникот.
Царинско доцнењеПодгответе ги фактурата, податоците за идентификација или увоз што ги бара органот на дестинацијата; пристигнувањето на царина не е доказ за ослободување.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

Официјалната веб-страница на Logistiq опишува прекуграничен курир и глобална поморска, воздушна и копнена шпедиција со царинска обработка од почеток до крај. Точниот физички старател и секој превозник за последната милја на дестинацијата зависат од резервацијата и рутата.

Меѓународен тек

ФазаШто значи
Резервација и преземањеLogistiq ги прима информациите за пратката и, за нарачка за препраќање, ја презема од магацинот на клиентот за испорака до крајниот клиент.
Извозна обработкаПратката се подготвува за избраната прекугранична или карго рута.
Царина и магистрален транспортИзвозните, транспортните и увозните процеси може да создадат празнини во видливоста; пристигнувањето на царина не значи царинско ослободување.
Предавање на партнер и последна милјаПартнер може да изврши подоцнежна транспортна фаза. Настанот на партнерот не треба да се смета за физичко прифаќање од Logistiq, освен ако настанот го наведува тоа.
ИспоракаОдговорната страна за испорака го завршува обидот за испорака на последната милја и го евидентира достапниот настан за испорака.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Документираниот процес на резервација на Logistiq поддржува полиња за упатства за испорака, телефонски број на клиентот и е-пошта на клиентот. Овие детали може да ја подобрат координацијата, но јавните докази не утврдуваат загарантирано право за пресретнување, пренасочување или презакажување на пратката.

ОпцијаДокументирана употреба
Упатства за испоракаAPI-то за резервации го означува delivery_instructions како опционално, но препорачано за успешна испорака и корисничко искуство.
Е-пошта и телефон на клиентотДокументираните полиња поддржуваат е-пораки за следење, SMS известувања и координација со курирот кога се пополнети.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањата за следење, истрагите кај превозникот, барањата за осигурување, повратите на поштарина и повратите од пазарите се одделни процеси. 17TRACK не може да одобри ниту еден од нив. Испраќачот обично треба да ја координира истрагата кај превозникот и да ги зачува етикетата, фактурата, деталите за пратката, амбалажата и фотографиите.

Ограничувања при превозот и посебно ракување

Ограничувањата зависат од начинот на транспорт, потеклото, дестинацијата, царинскиот орган и содржината на пратката. Потврдете ги применливите правила за услугите на Logistiq пред предавањето на батерии, течности, опасни материи, лесно расипливи или регулирани производи. Недостигот на документација може да го одложи царинското ослободување или испораката.

Корисничка поддршка

КаналПотврден контакт или намена
Официјална веб-страницаОфицијална веб-страница на Logistiq; користете ги патеките за следење и деловен контакт на веб-страницата.
API документацијаДокументација за Logistiq Shipping API за одобрени технички корисници.
Информации што треба да се подготватAWB, датум на резервација, потекло и дестинација, последен настан, податоци за контакт на примачот и референца на продавачот.

Следење за е-трговија и деловни корисници

API-то на Logistiq е наменето за одобрени партнери кои интегрираат системи за испорака и следење. Документацијата опишува автентикација, креирање нарачки и следење AWB, вклучително и барања со повеќе AWB броеви одделени со запирка. 17TRACK е посебна платформа за повеќе превозници и не треба да се меша со сопственото API на Logistiq.

Споредба на Developer/API

ОпцијаОбезбедувач
Официјално Shipping APILogistiq
Погледнете ги сите детали за Logistiq Shipping API
Примарна употребаКреирање испораки и следење пратки за одобрени партнери.
АвтентикацијаДокументацијата опишува одобрени активни сметки, податоци за најавување и акредитиви за пристап; Firebase Authentication исто така е опишана во прегледот на API-то.
Можности за следењеGET /auth/api/v1/awb/track-order-updates/ прифаќа една или повеќе AWB вредности одделени со запирка; документацијата препорачува помалку од 50 по барање.
ДокументацијаОфицијална документација за Logistiq API.
Забелешка за миграцијаДоставената документација ги идентификува тековно документираните рути; потврдете го пристапот и достапноста на рутите со тимот на Logistiq пред пуштање во продукција.
17TRACK API17TRACK
Погледнете ги сите детали за 17TRACK API
Примарна употребаАгрегација на следење од повеќе превозници за платформи и трговци.
АвтентикацијаЗаглавие 17token како што е наведено во референцата за 17TRACK API.
Можности за следењеРегистрирајте ги броевите на пратките преку документираната крајна точка за регистрација на следење.
ДокументацијаДокументација за 17TRACK API.
Код на превозникКористете го тековниот код на превозникот што го обезбедува 17TRACK наместо да погодувате код во продукција.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку Logistiq?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на Logistiq или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Logistiq?

Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, испорачателната етикета, записот за резервација или сметката за AWB или идентификаторот на пратката.

3. Како изгледа AWB на Logistiq?

Јавната документација на Logistiq користи AWB броеви, но не објавува едно универзално правило за јавна должина или префикс; користете го идентификаторот што го доставил испраќачот.

4. Зошто не функционира мојот број за следење на Logistiq?

Бројот можеби е неодамна резервиран, погрешно внесен или претставува референца на нарачка наместо AWB; потврдете го со испраќачот.

5. Кога ќе се појави првото скенирање на Logistiq?

Првиот настан зависи од резервацијата и оперативната обработка, па самото креирање на етикетата не е доказ за физичко прифаќање.

6. Колку време трае испораката преку Logistiq?

Времето зависи од избраниот курир, транспортната рута, потеклото, дестинацијата и царинските барања; побарајте проценка специфична за пратката.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку Logistiq?

Проверете ги адресата и телефонските податоци, разгледајте го последниот настан и прашајте го испраќачот или тимот за испорака за упатства за следниот обид.

8. Што треба да направам ако Logistiq наведува дека е испорачано, но не можам да ја најдам пратката?

Проверете ја рецепцијата, влезовите, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од продавачот да побара доказ за испорака или истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку Logistiq?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај превозникот.

10. Како можам да контактирам со Logistiq во врска со следењето?

Користете ја официјалната веб-страница на Logistiq и наведете го AWB, деталите за пратката, најновото скенирање и информациите за примачот.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали Logistiq следи AWB броеви на големо?

Да. Документираниот AWB endpoint прифаќа повеќе AWB броеви одделени со запирка, при што се препорачуваат помалку од 50 по барање поради ограничувањата на должината на URL-адресата.

12. Што се случува кога пратка на Logistiq преминува граница?

Пратката може да помине низ извозна обработка, линиски транспорт, увозно царинење и фаза на испорака во дестинацијата; точната рута зависи од резервираната услуга.

13. Дали настанот за пристигнување на царина значи дека Logistiq ја ослободил пратката?

Не. Пристигнувањето на царина означува фаза на обработка, додека ослободувањето бара завршување на соодветната царинска постапка.

14. Кои полиња ја подобруваат успешноста на испораката на Logistiq во Саудиска Арабија?

Документираниот тек на работа бара целосни полиња за националната адреса, вклучувајќи град, број на зграда, улица, поштенски информации и дополнителни детали за адресата.

15. Дали корисниците на Logistiq API можат да ги обноват истечените акредитиви за пристап?

Документацијата опишува route за refresh token за добивање нов access token наместо постојано најавување.

16. Дали API на Logistiq поддржува креирање пратки, како и следење?

Да. Документацијата вклучува route за креирање домашна forward нарачка и route за следење преку AWB.

17. Дали 17TRACK е истиот систем како API на Logistiq?

Не. API на Logistiq ги поврзува одобрените партнери со системите на Logistiq, додека 17TRACK независно ги обединува достапните настани од превозниците.

API за следење

Документацијата за API на Logistiq опишува автентикација на одобрени сметки, обновување на access token и следење преку AWB. Примерот за регистрација на 17TRACK подолу го користи документираниот endpoint; заменете го placeholder-от за превозник со тековниот код на превозникот на Logistiq што го обезбедува 17TRACK.

// 1. Logistiq official API
// Current documented route: GET /auth/api/v1/awb/track-order-updates/
// Authentication and BASE_URL are supplied to approved Logistiq partners.
// Example query: ?cp_awb=AWB########

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Logistiq.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading