Logistiq 소개
Logistiq는 아랍에미리트, 사우디아라비아 및 걸프 지역 전반에서 기업의 물류 요구 사항을 충족하는 통합 물류 제공업체입니다. 공식 웹사이트에서는 국내 및 국경 간 배송, 주문 처리, 온도 조절 창고 보관, FTL/LTL 운송 및 통관 처리를 포함한 특송, 창고 보관, 트럭 운송 및 화물 운송 주선 서비스를 설명하고 있습니다.
| 사실 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | Logistiq |
| 공식 웹사이트 | https://logistiq.io/ |
| 운송업체 유형 | 특송, 창고 보관, 트럭 운송 및 화물 운송 주선 서비스를 제공하는 통합 물류 제공업체입니다. |
| 주요 지역 | 아랍에미리트, 사우디아라비아 및 GCC 시장 |
| 추적 페이지 | 공식 홈페이지에는 “Track your order”로 연결되는 항목이 있습니다. |
| 네트워크 지표 | 홈페이지에는 매일 35k건의 배송, 8 Mn+제곱피트의 창고 공간, 1000대 이상의 트럭 및 차량으로 구성된 차량을 보유하고 있다고 명시되어 있습니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | Logistiq와의 관계 |
|---|---|
| Logistiq | Logistiq는 기업 배송을 위한 통합 물류 서비스를 제공합니다. |
| Courier Express | Courier Express는 국내 및 국경 간 전자상거래 배송을 위한 Logistiq의 서비스 범주입니다. |
| 창고 보관 | Logistiq는 GCC 본토 및 자유무역지대의 전략적 거점에서 보관 및 주문 처리 서비스를 제공합니다. |
| 트럭 운송 | Logistiq는 B2B, B2C 및 특수 화물을 위한 FTL 및 LTL 운송을 제공합니다. |
| 화물 운송 주선 | Logistiq는 통관 처리를 처음부터 끝까지 지원하는 글로벌 해상, 항공 및 육상 화물 운송 주선 서비스를 설명하고 있습니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며, Logistiq 운송 서비스의 운영자가 아닙니다. |
빠른 답변
Logistiq 공식 웹사이트의 추적 입력란에 Logistiq 배송 식별자 또는 AWB를 입력하세요 Logistiq 공식 웹사이트, 또는 식별자를 17TRACK에 제출하세요. 결과가 표시되지 않으면 먼저 주문 번호가 아닌 AWB를 입력했는지 확인하고, 실수로 입력된 공백을 제거한 다음 발송인에게 배송이 접수되었거나 실제로 인계되었는지 문의하세요. 17TRACK은 소포를 운송하거나, 주소를 변경하거나, 환불을 승인하거나, 클레임을 처리하지 않습니다.
Logistiq 패키지 추적 방법
소비자의 경우 공식 웹사이트가 첫 번째 경로입니다. 승인된 비즈니스 통합의 경우 Logistiq의 문서에서 하나 이상의 AWB를 지원하는 AWB 추적 엔드포인트를 제공합니다.
| 경로 | 작업 |
|---|---|
| 공식 웹사이트 | Logistiq 홈페이지를 열고 “Track your order”를 사용한 다음, 배송 식별자를 입력하고 최신으로 확인 가능한 이벤트를 검토하세요. |
| 17TRACK | 동일한 배송 식별자를 17TRACK에 입력하세요. 17TRACK은 확인 가능한 이벤트를 집계할 수 있지만 운송업체 기록을 수정할 수는 없습니다. |
| 비즈니스 API | 승인된 파트너는 cp_awb 쿼리 매개변수를 사용하여 AWB 추적 엔드포인트를 호출할 수 있습니다. 여러 AWB는 쉼표로 구분하며, 문서에서는 요청당 AWB를 50개 미만으로 유지할 것을 권장합니다. |
추적 번호는 마켓플레이스 주문 번호, 판매자 참조 번호, 배송 주소 참조 번호 또는 송장 번호와 다릅니다. 발송 이메일, 판매자 포털, 라벨 또는 영수증에서 “AWB”, “waybill”, “shipment” 또는 “tracking”을 찾아보세요. 번호가 새로 생성된 경우 첫 번째 스캔은 운영 처리가 완료된 후에야 표시될 수 있으며, 발송인이 예약 상태를 확인해야 합니다.
추적 번호 형식 및 예시
Logistiq의 공개 API 문서에서는 AWB 번호를 추적 엔드포인트의 추적 입력값으로 식별하지만, 제공된 공식 자료에는 보편적인 길이, 접두사, 체크섬 또는 라벨 패턴이 제시되어 있지 않습니다. 접두사만으로 서비스를 추정하지 말고, 공식 추적 페이지 또는 발송인의 배송 기록을 사용하세요.
추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 정규화된 패턴 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Logistiq AWB | 배송 기록에 제공된 AWB 식별자입니다. AWB########와 같이 일부가 가려진 형식을 사용하세요. | ||||||||||
Logistiq AWB 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||||||
| 판매자 주문 번호 또는 참조 번호 | ORDER-####와 같은 판매자 정의 참조 번호입니다. 판매자가 이것이 배송 식별자이기도 하다고 확인한 경우에만 제출하세요. | ||||||||||
| 파트너 또는 라스트마일 식별자 | 다른 운송업체가 운송 단계 중 하나를 수행하는 경우 별도로 발급된 식별자가 표시될 수 있습니다. 제공된 공식 근거에는 보편적인 형식이 정의되어 있지 않습니다. | ||||||||||
추적 상태 및 의미
추적 이벤트는 소포가 매 순간 정확히 어디에 있는지를 반드시 나타내는 것이 아니라, 가장 최근에 기록된 운영 작업을 설명합니다. 담당 주체는 최신 스캔 및 운송 단계에 따라 달라집니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 라벨 또는 주문 생성됨 | 실제 인수 스캔이 이루어지기 전에 배송 데이터가 존재할 수 있습니다. |
| 인수됨 또는 픽업됨 | 기록된 수거 또는 인수 이벤트는 해당 단계에서 운영상 화물을 인수했음을 나타냅니다. |
| 운송 중 | 배송물이 시설 또는 배송 단계 간에 이동 중이며, 스캔 기록이 간헐적으로 남을 수 있습니다. |
| 배송 출발 | 배송물이 배송 경로에 들어갔으므로 주소와 전화 연락이 가능하도록 준비해 두세요. |
| 배송 완료 | 배송 완료 이벤트가 기록되었습니다. 배송 장소를 확인하고 소포가 없으면 판매자에게 연락하세요. |
| 예외 또는 반송 | 배송 또는 경로 문제가 발생했으므로 최신 이벤트와 발송인 안내를 검토해야 합니다. |
서비스 및 배송 시간
Logistiq은 배송, 주문 처리, 트럭 운송 및 화물 운송 주선을 별도의 서비스 범주로 제시합니다. 제공된 공식 페이지에는 단일한 보편적 배송 약속이 명시되어 있지 않으므로, 배송 기간은 출발지, 목적지, 서비스 및 배송물 세부 정보에 따라 확인해야 합니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 |
|---|---|
| Courier Express | 해당 배송에 제공되는 경우 당일 및 익일 옵션을 포함한 국내 및 국경 간 전자상거래 배송. |
| 창고 보관 | 온도 관리 공간을 포함한 보관 및 주문 처리. |
| 트럭 운송 | FTL 및 LTL 기반의 B2B, B2C 또는 특수 화물 운송. |
| 화물 운송 주선 | 통관 처리를 포함한 해상, 항공 및 육상 화물 운송. |
배송 시간
| 서비스 | 공개된 배송 정보 |
|---|---|
| 당일 또는 익일 택배 옵션 | 홈페이지에서는 이러한 옵션을 안내하지만, 모든 목적지에 공통으로 적용되는 단일 기준은 제공하지 않습니다. |
| 국경 간 택배 | 소요 시간은 출발지, 목적지, 통관 및 선택한 서비스에 따라 달라집니다. |
| 화물 운송 주선 | 운송 시간은 해상, 항공 또는 육상 운송 경로와 통관 처리에 따라 달라집니다. |
목적지 국가별 배송 시간
국가별 예상 배송 시간은 배송 견적 또는 예약 기록을 확인하세요. 제공된 공식 자료에서는 GCC 서비스 범위와 국경 간 운송 역량을 안내하지만, 국가별 평균 배송 시간, 최종 배송 파트너 매핑 또는 통관 소요 시간 범위는 공개하지 않습니다.
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 문제 또는 상태 | 먼저 확인할 사항 및 즉시 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 식별자가 AWB인지 확인하고, 모든 문자를 그대로 유지하며, 실수로 삽입된 공백을 제거한 후 발송인에게 기록을 확인해 달라고 요청하세요. |
| 추적 이벤트 없음 | 배송이 예약되었거나 수거되었는지 확인하세요. 라벨이 생성되었다고 해서 실제 인도가 이루어졌다는 의미는 아닙니다. |
| 업데이트가 오랫동안 없음 | 마지막 이벤트를 약속된 서비스와 비교하고, 배송이 합의된 기한을 초과한 경우 공식 채널을 통해 발송인 또는 Logistiq에 문의하세요. |
| 주소 또는 배송 실패 | 전체 주소와 전화번호를 확인하세요. 사우디아라비아 배송은 문서화된 예약 절차에서 정확한 국가 주소 필드를 입력해야 합니다. |
| 배송 완료로 표시되었지만 물품이 없음 | 현관, 접수처, 가족 구성원 및 이웃을 확인한 다음 판매자에게 배송 증빙을 요청하거나 조사를 의뢰해 달라고 요청하세요. |
| 분실 또는 손상 | 포장과 내용물을 보관하고, 손상 부위를 촬영하며, 송장을 보관한 후 발송인이 해당 운송사의 문의 또는 클레임을 접수하도록 하세요. |
| 통관 지연 | 목적지 당국이 요청한 송장, 신원 정보 또는 수입 관련 정보를 준비하세요. 세관 도착은 통관 완료의 증거가 아닙니다. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
Logistiq의 공식 웹사이트에서는 국경 간 택배와 글로벌 해상·항공·육상 화물 운송 주선 및 종단 간 통관 처리를 안내합니다. 실제 물품을 보관·관리하는 주체와 목적지의 최종 배송 운송사는 예약 및 운송 경로에 따라 달라집니다.
국제 운송 흐름
| 단계 | 의미 |
|---|---|
| 예약 및 수거 | Logistiq는 배송 정보를 수령하며, 포워딩 주문의 경우 고객 창고에서 물품을 수거하여 최종 고객에게 배송합니다. |
| 수출 처리 | 배송물은 선택한 국경 간 운송 또는 화물 운송 경로에 맞게 준비됩니다. |
| 통관 및 간선 운송 | 수출, 운송 및 수입 절차로 인해 추적 정보에 공백이 생길 수 있습니다. 세관 도착은 통관 완료와 동일하지 않습니다. |
| 파트너 인계 및 최종 배송 | 파트너가 이후 운송 단계를 수행할 수 있습니다. 파트너 이벤트에 그렇게 명시되어 있지 않은 한, 이를 Logistiq의 실제 물품 인수로 간주해서는 안 됩니다. |
| 배송 | 배송을 담당하는 주체가 최종 배송을 시도하고 확인 가능한 배송 이벤트를 기록합니다. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
문서화된 Logistiq 예약 절차에서는 배송 지침, 고객 전화번호 및 고객 이메일 필드를 지원합니다. 이러한 정보는 조정에 도움이 될 수 있지만, 공개된 증거만으로는 배송물을 가로채거나, 경로를 변경하거나, 배송 일정을 변경할 수 있는 권리가 보장된다고 볼 수 없습니다.
| 옵션 | 문서화된 사용 방식 |
|---|---|
| 배송 지침 | 예약 API에서는 delivery_instructions를 선택 사항으로 표시하지만, 배송 성공과 고객 경험을 위해 입력할 것을 권장합니다. |
| 고객 이메일 및 전화번호 | 문서화된 필드는 제공된 경우 추적 이메일, SMS 알림 및 택배사 조정을 지원합니다. |
분실, 파손, 클레임, 보험 및 환불
추적 문의, 운송사 조사, 보험 클레임, 우편 요금 환불 및 마켓플레이스 환불은 서로 별개의 절차입니다. 17TRACK은 이러한 절차를 승인할 수 없습니다. 일반적으로 발송인이 운송사 조사를 조정하고 라벨, 송장, 배송 정보, 포장 및 사진을 보관해야 합니다.
배송 제한 및 특별 취급
제한 사항은 운송 방식, 출발지, 목적지, 통관 당국 및 배송물 내용물에 따라 달라집니다. 배터리, 액체, 위험물, 부패성 물품 또는 규제 대상 제품을 인도하기 전에 해당 Logistiq 서비스 규정을 확인하세요. 서류가 누락되면 통관 또는 배송이 지연될 수 있습니다.
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 또는 용도 |
|---|---|
| 공식 웹사이트 | Logistiq 공식 웹사이트; 사이트의 배송 추적 및 비즈니스 문의 경로를 이용하세요. |
| API 문서 | Logistiq 배송 API 문서 승인된 기술 사용자용입니다. |
| 준비할 정보 | AWB, 예약 날짜, 출발지 및 목적지, 최신 이벤트, 수취인 연락처 및 판매자 참조 정보. |
전자상거래 및 비즈니스 추적
Logistiq의 API는 배송 및 추적 시스템을 통합하는 승인된 파트너를 대상으로 합니다. 이 문서에서는 인증, 주문 생성 및 AWB 추적을 설명하며, 쉼표로 구분된 여러 AWB 요청도 포함합니다. 17TRACK은 별도의 다중 운송업체 플랫폼이므로 Logistiq 자체 API와 혼동해서는 안 됩니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공식 배송 API | Logistiq | ||||||||||
Logistiq 배송 API의 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
17TRACK API의 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 Logistiq 웹사이트에 배송 식별자를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 확인 가능한 이벤트를 확인하세요.
판매자의 발송 이메일, 배송 라벨, 예약 기록 또는 영수증에서 AWB나 배송 식별자를 확인하세요.
Logistiq의 공개 문서에는 AWB 번호가 사용되지만, 보편적으로 적용되는 공개 길이나 접두사 규칙은 명시되어 있지 않습니다. 발송인이 제공한 식별자를 사용하세요.
번호가 최근에 예약되었거나 잘못 입력되었거나 AWB가 아닌 주문 참조 번호일 수 있습니다. 발송인에게 확인하세요.
첫 이벤트는 예약 및 운영 처리에 따라 달라지므로 라벨 생성만으로는 실제 인수가 이루어졌다고 볼 수 없습니다.
배송 시간은 선택한 운송업체, 화물 운송 경로, 출발지, 목적지 및 통관 요건에 따라 달라집니다. 해당 배송에 맞는 예상 시간을 확인하세요.
주소와 전화번호를 확인하고, 최신 이벤트를 검토한 다음 발송인이나 배송팀에 다음 배송 시도에 대한 안내를 요청하세요.
접수처, 출입구, 가족 구성원 및 이웃을 확인한 다음 판매자에게 배송 증빙을 요청하거나 조사를 시작해 달라고 요청하세요.
포장과 증거 자료를 보관하고 발송인에게 해당 운송업체의 문의 또는 보상 청구 절차를 시작해 달라고 요청하세요.
공식 Logistiq 웹사이트를 사용하여 AWB, 배송 세부 정보, 최신 스캔 정보 및 수취인 정보를 제공하세요.
전문가 FAQ
예. 문서화된 AWB 엔드포인트는 쉼표로 구분된 여러 AWB를 지원하지만, URL 길이 제한 때문에 요청당 50개 미만을 권장합니다.
배송은 수출 처리, 간선 운송, 수입 통관 및 목적지 배송 단계를 거칠 수 있으며, 정확한 경로는 예약된 서비스에 따라 달라집니다.
아니요. 통관 도착은 처리 단계를 나타내며, 반출을 위해서는 해당 통관 절차를 완료해야 합니다.
문서화된 워크플로에는 도시, 건물 번호, 도로명, 우편 정보 및 추가 주소 세부 정보를 포함한 완전한 국가 주소 필드가 필요합니다.
문서에는 반복적으로 로그인하는 대신 새 액세스 토큰을 발급받기 위한 refresh-token 경로가 설명되어 있습니다.
예. 문서에는 국내 포워드 주문 생성 경로와 AWB 추적 경로가 포함되어 있습니다.
아니요. Logistiq의 API는 승인된 파트너를 Logistiq 시스템에 연결하며, 17TRACK은 이용 가능한 운송사 이벤트를 독립적으로 집계합니다.
추적 API
Logistiq API 문서에는 승인된 계정 인증, 액세스 토큰 갱신 및 AWB 추적이 설명되어 있습니다. 아래의 17TRACK 등록 예시는 문서화된 엔드포인트를 사용합니다. 운송사 자리표시자를 17TRACK이 제공하는 현재 Logistiq 운송사 코드로 교체하세요.
// 1. Logistiq official API
// Current documented route: GET /auth/api/v1/awb/track-order-updates/
// Authentication and BASE_URL are supplied to approved Logistiq partners.
// Example query: ?cp_awb=AWB########
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
출처 및 참고 자료
- Logistiq — UAE 및 KSA의 통합 물류 솔루션. Logistiq
- 개요 — Logistiq 배송 API 문서. Logistiq
- 로그인 — Logistiq REST API. Logistiq
- 액세스 토큰 생성 — Logistiq REST API. Logistiq
- 국내 포워드 주문 생성 — Logistiq REST API. Logistiq
- AWB별 주문 업데이트 추적 — Logistiq REST API. Logistiq
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 Logistiq와 제휴 관계가 없습니다.
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