DHYT Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης DHYT για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

szdhyt@163.comhttp://www.dhyt11.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την DHYT

Η DHYT είναι η εμφανιζόμενη ταυτότητα μεταφορέα που χρησιμοποιείται εδώ για την Shenzhen Dahua Yuntong International Supply Chain Co., Ltd., μια εταιρεία διεθνών logistics και εφοδιαστικής αλυσίδας με έδρα την Κίνα. Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές, διεθνείς αερομεταφορές, logistics Amazon FBA και logistics για τεχνικά έργα. Η DHYT λειτουργεί ως πάροχος υπηρεσιών διαμεταφοράς φορτίων και λύσεων logistics· οι φορείς που αναλαμβάνουν την κύρια μεταφορά και την παράδοση στον προορισμό μπορεί να διαφέρουν ανά αποστολή.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Shenzhen Dahua Yuntong International Supply Chain Co., Ltd.
Επίσημος ιστότοπος	http://www.dhyt11.com/
Τύπος μεταφορέα	Διεθνής διαμεταφορέας φορτίων και πάροχος υπηρεσιών logistics εφοδιαστικής αλυσίδας.
Κύρια περιοχή	Διεθνείς υπηρεσίες logistics με προέλευση από την Κίνα, με την κάλυψη προορισμών να εξαρτάται από την επιλεγμένη διαδρομή και τον συνεργάτη παράδοσης.
Δημοσιευμένες υπηρεσίες	Διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές, διεθνείς αερομεταφορές, Amazon FBA και logistics για τεχνικά έργα.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την DHYT
DHYT	Η DHYT είναι η κανονική ταυτότητα μεταφορέα της σελίδας για την εταιρεία logistics που αναφέρεται στον επίσημο ιστότοπο.
Θαλάσσιες μεταφορές	Οι διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές είναι μια υπηρεσία logistics που παρουσιάζεται από την DHYT και μπορεί να περιλαμβάνει θαλάσσιους μεταφορείς και πράκτορες προορισμού.
Αερομεταφορές	Οι διεθνείς αερομεταφορές είναι μια υπηρεσία που παρουσιάζεται από την DHYT· η αεροπορική εταιρεία και ο μεταφορέας του τελευταίου μιλίου εξαρτώνται από τη διαδρομή της αποστολής.
Logistics Amazon FBA	Τα logistics Amazon FBA είναι μια υπηρεσία της DHYT που καλύπτει διεθνή μοντέλα μεταφοράς για αποθέματα που αποστέλλονται σε εγκαταστάσεις εκτέλεσης παραγγελιών της Amazon.
17TRACK	Ο ιστότοπος της DHYT παραπέμπει τους χρήστες στο 17TRACK για την παρακολούθηση logistics· το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα και δεν εκτελεί την αποστολή.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής που σας έδωσε ο πωλητής, ο πράκτορας μεταφοράς ή η DHYT στη σελίδα παρακολούθησης που συνδέεται από τον επίσημο ιστότοπο της DHYT ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό αποστολής αντί για αριθμό παραγγελίας, αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες και ρωτήστε τον πωλητή αν η ετικέτα έχει παραδοθεί πράγματι στον πάροχο logistics. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακά μια αποστολή, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της DHYT

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό που αναγράφεται στην απόδειξη μεταφοράς, στην αεροπορική φορτωτική, στη φορτωτική θαλάσσιας μεταφοράς, στο μήνυμα αποστολής του πωλητή ή στην ειδοποίηση παράδοσης του τελευταίου μιλίου. Οι δημοσιευμένες σελίδες της DHYT εμφανίζουν ένα πεδίο παρακολούθησης που κατευθύνει τους χρήστες στο 17TRACK, ενώ η φυσική μεταφορά μπορεί να πραγματοποιείται από διάφορους παρόχους μεταφορών.

Αντιγράψτε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής ακριβώς όπως σας δόθηκε.
Δοκιμάστε τον σύνδεσμο παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της DHYT.
Εκτελέστε αναζήτηση με τον ίδιο αριθμό μέσω του 17TRACK όταν η αποστολή περνά από διαφορετικούς μεταφορείς ή σύνορα.
Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την ημερομηνία αποστολής και τον προορισμό που υποσχέθηκε ο πωλητής.
Αν το αποτέλεσμα είναι κενό, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή ή τον πράκτορα κράτησης· ο πωλητής μπορεί να επαληθεύσει τον αριθμό, τη διαδρομή και τα έγγραφα παράδοσης μεταξύ μεταφορέων.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι σελίδες της DHYT που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο αριθμών. Οι αποστολές της DHYT μπορεί να χρησιμοποιούν αναφορά μεταφορέα, αριθμό θαλάσσιας φορτωτικής, αριθμό αεροπορικής φορτωτικής, αναφορά πωλητή ή αναγνωριστικό συνεργάτη προορισμού. Επομένως, ένας αριθμός που εμφανίζεται στην παρακολούθηση της DHYT δεν εκδίδεται απαραίτητα από τη DHYT.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναφορά DHYT ή μεταφορέα

Αλφαριθμητική αναφορά, όπως DHYT-XXXX-####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές DHYT ή μεταφορέων

Μήκος και δομή	Χρησιμοποιήστε την ακριβή μορφή που παρέχεται από τον πράκτορα κράτησης· οι επίσημες σελίδες δεν ορίζουν σταθερό μήκος.
Εκδίδεται από	Το σύστημα κράτησης ή προώθησης μπορεί να εκδώσει την αναφορά.
Τυπική χρήση	Αναζήτηση αποστολής, εξυπηρέτηση πελατών και αντιστοίχιση εγγράφων.
Επιφύλαξη	Ενδέχεται να μην λειτουργεί στον ιστότοπο θαλάσσιου μεταφορέα, αεροπορικής εταιρείας ή ταχυδρομείου προορισμού.

Έγγραφο θαλάσσιας μεταφοράς

Αναφορά φορτωτικής μεταφορέα ή πράκτορα, για παράδειγμα BL-XXXX-####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έγγραφα θαλάσσιας μεταφοράς

Εκδίδεται από	Ο θαλάσσιος μεταφορέας ή ο πράκτορας μεταφορών που αναφέρεται στο έγγραφο μεταφοράς.
Πού εμφανίζεται	Εμπορικά έγγραφα, ειδοποιήσεις κράτησης και ενημερώσεις πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να προσδιορίζει ένα εμπορευματοκιβώτιο ή μια καταχώριση αποστολής και όχι ένα μεμονωμένο δέμα.
Επιφύλαξη	Τα συμβάντα εμπορευματοκιβωτίου και φορτωτικής ενδέχεται να ενημερώνονται λιγότερο συχνά από τις σαρώσεις δεμάτων.

Αναφορά αεροπορικής φορτωτικής

Αριθμός αεροπορικής φορτωτικής της αεροπορικής εταιρείας ή του πράκτορα, συχνά αριθμητικός ή αλφαριθμητικός.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές αεροπορικών φορτωτικών

Εκδίδεται από	Η αεροπορική εταιρεία ή ο πράκτορας διαχείρισης, όχι απαραίτητα η DHYT.
Τυπική χρήση	Μετακίνηση αεροπορικού φορτίου μεταξύ διαχείρισης προέλευσης, αναχώρησης πτήσης και διαχείρισης προορισμού.
Ποιος το βλέπει	Ο αποστολέας, ο πράκτορας μεταφορών, ο πωλητής της πλατφόρμας αγοράς και μερικές φορές ο παραλήπτης.
Επιφύλαξη	Οι αριθμοί δεμάτων του τελευταίου σκέλους μπορεί να προστεθούν μετά την άφιξη.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Κείμενο ή ψηφία που ορίζονται από τον πωλητή, όπως ORDER-####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές παραγγελιών εμπόρου

Εκδίδεται από	Η πλατφόρμα αγοράς ή ο έμπορος.
Τυπική χρήση	Υποστήριξη παραγγελιών και συμφωνία στοιχείων από την πλευρά του πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να ανοίγει μια σελίδα παραγγελίας, αλλά δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό παρακολούθησης μεταφοράς.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό μεταφοράς, εάν το αναγνωριστικό παραγγελίας δεν επιστρέφει κανένα συμβάν.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Δημιουργήθηκε ετικέτα ή κράτηση

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας ή κράτησης

Τι σημαίνει	Υπάρχει καταχώριση αποστολής ή έγγραφο· αυτό δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας, ο πράκτορας κράτησης ή ο πρώτος φορέας μεταφοράς.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το φορτίο πρέπει να παραδοθεί στον μεταφορέα και να λάβει σάρωση χειρισμού προέλευσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα, εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη μετά την αναφερόμενη ημερομηνία αποστολής.

Παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτό στην προέλευση

Αποδοχή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή ή αποδοχή στην προέλευση

Τι σημαίνει	Μια εγκατάσταση προέλευσης ή ένας συνεργάτης μεταφοράς κατέγραψε την παραλαβή.
Υπεύθυνο μέρος	Ο φορέας εκμετάλλευσης που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Συνήθως ακολουθούν η διαλογή, η ενοποίηση και η προετοιμασία για τη μεταφορά κύριας γραμμής.
Τι πρέπει να κάνετε	Κρατήστε τον αριθμό αποστολής και συγκρίνετε τα επόμενα συμβάντα, αντί να θεωρήσετε την αποδοχή ως παράδοση.

Σε μεταφορά

Μεταφορά κύριας γραμμής

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων διαχείρισης ή αναμένει το επόμενο σκέλος μεταφοράς.
Υπεύθυνο μέρος	Ο τρέχων φορέας μεταφοράς κύριας γραμμής ή το δίκτυο προώθησης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μια πύλη, εγκατάσταση προορισμού ή συνεργάτης θα πρέπει να δημιουργήσει το επόμενο συμβάν.
Τι πρέπει να κάνετε	Υπολογίστε τα Σαββατοκύριακα, την ενοποίηση και τα κενά στις σαρώσεις· ζητήστε από τον πωλητή να διερευνήσει την κατάσταση όταν παρέλθει το υποσχεθέν χρονικό περιθώριο.

Τελωνεία ή παράδοση στον προορισμό

Διαδικασία στα σύνορα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα τελωνεία ή την παράδοση στον προορισμό

Τι σημαίνει	Η αποστολή βρίσκεται σε πύλη, σε τελωνειακή διαδικασία ή σε ανταλλαγή με συνεργάτη· η άφιξη δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.
Υπεύθυνο μέρος	Το τελωνείο, ο διορισμένος εκτελωνιστής ή ο συνεργάτης μεταφοράς στον προορισμό.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μπορεί να πραγματοποιηθεί αποδέσμευση, αξιολόγηση, αίτημα εγγράφων ή αποδοχή για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρέχετε τις ζητούμενες πληροφορίες εισαγωγής μέσω του πωλητή ή του εκτελωνιστή και ελέγξτε τον συνεργάτη προορισμού μόλις αναγνωριστεί.

Παραδόθηκε, εξαίρεση ή επιστράφηκε

Τελευταίο σκέλος / επίλυση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδοθείσες, προβληματικές ή επιστραφείσες αποστολές

Τι σημαίνει	Η παράδοση καταγράφηκε, η παράδοση απέτυχε ή η αποστολή επιστρέφει στον αποστολέα.
Υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας προορισμού ή ο αντιπρόσωπος παράδοσης που εμφανίζεται στην πιο πρόσφατη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μπορεί να εμφανιστεί αποδεικτικό παράδοσης, νέα προσπάθεια παράδοσης, οδηγία παραλαβής ή κίνηση επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή για διερεύνηση ή απόφαση αντικατάστασης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η DHYT δημοσιεύει κατηγορίες υπηρεσιών αντί για μια καθολική υπόσχεση χρόνου μεταφοράς. Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την κράτηση, την ενοποίηση, τα τελωνεία και τον πάροχο του τελευταίου σκέλους.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές

Θαλάσσιες μεταφορές

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές

Ιδανικό για	Φορτία σε εμπορευματοκιβώτια, ενοποιημένα φορτία και φορτία από πόρτα σε πόρτα.
Κάλυψη	Διεθνείς διαδρομές που επιλέγονται για την αποστολή.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τα συμβάντα ορόσημων και εγγράφων μπορεί να είναι λιγότερο συχνά από τις σαρώσεις δεμάτων.
Περιορισμός	Τα προγράμματα των λιμανιών, η μεταφόρτωση και τα τελωνεία μπορούν να παρατείνουν το χρονικό περιθώριο παράδοσης.

Διεθνείς αεροπορικές μεταφορές

Αεροπορικό φορτίο

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις διεθνείς αεροπορικές μεταφορές

Ιδανικό για	Διεθνή φορτία με αυστηρές χρονικές απαιτήσεις και μικρότερες αποστολές.
Κάλυψη	Διεθνείς διαδρομές από την προέλευση έως τον προορισμό, οργανωμένες από την DHYT.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η διαχείριση, οι πτήσεις και τα συμβάντα προορισμού εξαρτώνται από τους συνεργάτες εκτέλεσης.
Περιορισμός	Η χωρητικότητα πτήσεων, οι έλεγχοι ασφαλείας και το τελωνείο μπορούν να επηρεάσουν τους χρόνους.

Logistics Amazon FBA

Μεταφορά αποθέματος για την εκτέλεση παραγγελιών

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα logistics του Amazon FBA

Ιδανικό για	Μεταφορά αποθέματος πωλητή προς τις εγκαταστάσεις εκτέλεσης παραγγελιών της Amazon.
Κάλυψη	Παγκόσμιες διαδρομές και μοντέλα παράδοσης που επιλέγονται για την κράτηση FBA.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τα ορόσημα μπορεί να περιλαμβάνουν συμβάντα μεταφοράς εμπορευμάτων, τελωνείου και παράδοσης στην αποθήκη.
Περιορισμός	Οι διαδικασίες προγραμματισμού ραντεβού και παραλαβής της Amazon είναι ξεχωριστές από την παρακολούθηση της κύριας μεταφοράς.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές	Εξαρτάται από τη διαδρομή· η εξεταζόμενη περιγραφή της υπηρεσίας δεν αναφέρει έναν καθολικό αριθμό ημερών.
Διεθνείς αεροπορικές μεταφορές	Εξαρτάται από τη διαδρομή· η εξεταζόμενη περιγραφή της υπηρεσίας δεν αναφέρει έναν καθολικό αριθμό ημερών.
Logistics Amazon FBA	Εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς, τον προορισμό, το τελωνείο και τις ρυθμίσεις παραλαβής της Amazon.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Οδηγίες προγραμματισμού
Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδάς	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση θαλάσσιας ή αεροπορικής μεταφοράς που αφορά τη συγκεκριμένη κράτηση· τα τελωνειακά και τα ραντεβού παράδοσης στο τελευταίο στάδιο μπορούν να δημιουργήσουν κενά στην ορατότητα.
Ηνωμένο Βασίλειο και Ευρωπαϊκή Ένωση	Χρησιμοποιήστε την προσφορά της διαδρομής· τα έγγραφα εισαγωγής, η μεταχείριση του ΦΠΑ και ο προγραμματισμός της παράδοσης στον προορισμό επηρεάζουν το αποτέλεσμα.
Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία και Ασία-Ειρηνικός	Χρησιμοποιήστε την προσφορά της διαδρομής· οι έλεγχοι λιμένα, πτήσης, βιοασφάλειας και τοπικής παράδοσης ενδέχεται να επηρεάσουν τους χρόνους.
Λατινική Αμερική, Μέση Ανατολή και Αφρική	Χρησιμοποιήστε την προσφορά της διαδρομής· η μεταφόρτωση, η τελωνειακή διαμεσολάβηση και η ορθότητα της διεύθυνσης είναι σημαντικές μεταβλητές.

Αυτές είναι κατηγορίες προγραμματισμού διαδρομών και όχι εγγυήσεις της DHYT ή μετρημένοι μέσοι όροι ανά χώρα. Ζητήστε από τον υπεύθυνο κρατήσεων το ισχύον πρότυπο υπηρεσίας, το σημείο από το οποίο υπολογίζεται ο χρόνος, το ημερολόγιο, τον συνεργάτη προορισμού και τις παραδοχές σχετικά με το τελωνείο.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση

Πρώτη ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό και ρωτήστε τον πωλητή αν πρόκειται για αναφορά παραγγελίας, φορτωτική ή αριθμό μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Λανθασμένος τύπος αναγνωριστικού, σφάλμα αντιγραφής ή αριθμός που δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί.
Κλιμάκωση	Ζητήστε από τον αποστολέα ή τον υπεύθυνο κρατήσεων να επαληθεύσει την καταχώριση με βάση τα έγγραφα της αποστολής.
Επικοινωνία	Ο πωλητής ή η επαφή κρατήσεων της DHYT είναι σε καλύτερη θέση από το 17TRACK για να διορθώσει τα δεδομένα της αποστολής.

Καμία ενημέρωση ή δημιουργία ετικέτας

Επιβεβαιώστε την πραγματική παράδοση του φορτίου και το προγραμματισμένο ορόσημο αναχώρησης ή παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για καμία ενημέρωση ή δημιουργία ετικέτας

Πιθανή αιτία	Υπάρχει ηλεκτρονική προαναγγελία, αλλά το φορτίο δεν έχει φτάσει στο επόμενο σημείο διαχείρισης.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή αποδεικτικά παράδοσης, την κατάσταση της κράτησης και την αναμενόμενη πρώτη σάρωση.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας, ο ενοποιητής ή ο συνεργάτης διαχείρισης προέλευσης μέχρι να καταγραφεί η αποδοχή.

Τελωνειακή κράτηση ή εξαίρεση παράδοσης

Ελέγξτε αν υπάρχουν αιτήματα για έγγραφα, φόρους, διεύθυνση ή στοιχεία επικοινωνίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνειακές κρατήσεις ή εξαιρέσεις παράδοσης

Πιθανή αιτία	Έλεγχος εισαγωγής, ελλιπείς πληροφορίες, περιορισμένα εμπορεύματα, αποτυχημένη παράδοση ή λειτουργική διαταραχή.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε τα ζητούμενα έγγραφα μέσω του πωλητή, του εκτελωνιστή ή του μεταφορέα προορισμού.
Κλιμάκωση	Κλιμακώστε το ζήτημα μέσω του αποστολέα όταν το μέρος προορισμού δεν μπορεί να προσδιορίσει τον υπεύθυνο της υπόθεσης.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τυχόν ειδοποίηση παραλαβής πριν επικοινωνήσετε με τον πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή που εμφανίζεται ως παραδοθείσα αλλά δεν έχει παραληφθεί

Επόμενος έλεγχος	Ζητήστε από τον μεταφορέα προορισμού αποδεικτικό παράδοσης ή την τοποθεσία παράδοσης.
Ποιος ενεργεί	Ο παραλήπτης ελέγχει την ιδιοκτησία· ο πωλητής ή ο αποστολέας συνήθως ξεκινά έρευνα μεταφοράς.
Στοιχεία	Διατηρήστε τον αριθμό παρακολούθησης, τη διεύθυνση παράδοσης, την ώρα σάρωσης, την καταχώριση της παραγγελίας και την αλληλογραφία.

Απολεσθείσα, κατεστραμμένη ή επιστραφείσα

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα έγγραφα και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει έρευνα με τον αρμόδιο πάροχο μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απολεσθείσες, κατεστραμμένες ή επιστραφείσες αποστολές

Πιθανή αιτία	Διαχείριση ζημιάς, αποτυχημένης παράδοσης, τελωνειακής διευθέτησης ή ελλιπούς διεύθυνσης.
Ποιος υποβάλλει την αξίωση	Ο συμβατικός αποστολέας ή το μέρος που αναφέρεται στους ισχύοντες όρους μεταφοράς συνήθως ελέγχει την αξίωση.
Στοιχεία	Ενδέχεται να ζητηθούν φωτογραφίες, τιμολόγια, αρχεία συσκευασίας, ετικέτες και αποδεικτικό αξίας.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή DHYT, η πιο πρόσφατη σάρωση προσδιορίζει το σύστημα αναφοράς και όχι πάντα τον φυσικό κάτοχο ολόκληρης της διαδρομής. Μια σάρωση στη χώρα προορισμού δεν αποδεικνύει από μόνη της τον εκτελωνισμό ή την αποδοχή από την υπηρεσία παράδοσης του τελευταίου σταδίου.

Στάδιο

Τυπικό συμβάν

Καταχώριση και παραλαβή στην προέλευση

Σάρωση καταχώρισης, παραλαβής, αποθήκης ή ενοποίησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την καταχώριση και την παραλαβή στην προέλευση

Φυσικός θεματοφύλακας	Πωλητής, αποθήκη προέλευσης ή ορισμένος συνεργάτης διαχείρισης.
Αλλαγή αριθμού	Ένα αναγνωριστικό μεταφοράς ή παράδοσης του τελευταίου σταδίου ενδέχεται να συσχετιστεί αργότερα.
Ενέργεια πελάτη	Επιβεβαιώστε την αποδοχή του φορτίου και την ακρίβεια των εγγράφων.

Επεξεργασία εξαγωγής και κύρια μεταφορά

Διαχείριση εξαγωγής, αναχώρηση, κίνηση πλοίου ή πτήσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία εξαγωγής και την κύρια μεταφορά

Φυσικός θεματοφύλακας	Μεταφορέας προέλευσης, αεροπορική εταιρεία, θαλάσσιος μεταφορέας ή οι πράκτορες διαχείρισής τους.
Κενό ορατότητας	Το ενοποιημένο φορτίο ενδέχεται να εμφανίζει συμβάντα-ορόσημα αντί για καθημερινές σαρώσεις.
Ενέργεια πελάτη	Διατηρήστε διαθέσιμα το εμπορικό τιμολόγιο, τα στοιχεία συσκευασίας και τις αναφορές καταχώρισης.

Τελωνείο εισαγωγής και παράδοση στον προορισμό

Άφιξη, παρουσίαση στο τελωνείο, αποδέσμευση, παραλαβή από εκτελωνιστή ή συνεργάτη προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής και την παράδοση στον προορισμό

Φυσικός θεματοφύλακας	Τελωνείο, εκτελωνιστής, πράκτορας προορισμού ή τοπικός μεταφορέας σύμφωνα με το πιο πρόσφατο συμβάν.
Αλλαγή αριθμού	Μπορεί να προστεθεί ή να συσχετιστεί ένας τοπικός αριθμός παράδοσης, αλλά η αρχική αναφορά ενδέχεται να παραμείνει ορατή.
Ενέργεια πελάτη	Ανταποκριθείτε σε νόμιμα αιτήματα για στοιχεία ταυτότητας, τιμολογίου, φορολογίας ή προϊόντος.

Παράδοση τελευταίου σταδίου

Προς παράδοση, απόπειρα παράδοσης, παραλαβή ή παράδοση ολοκληρωμένη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση του τελευταίου σταδίου

Φυσικός θεματοφύλακας	Ο μεταφορέας προορισμού ή ο τοπικός πράκτορας παράδοσης που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν.
Κενό ορατότητας	Τα δεδομένα συνεργατών ενδέχεται να φτάσουν με καθυστέρηση ή να χρησιμοποιούν ξεχωριστή τοπική αναφορά.
Ενέργεια πελάτη	Ακολουθήστε τις οδηγίες του μεταφορέα προορισμού για παράδοση, παραλαβή ή διαχείριση εξαιρέσεων.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι δημοσιευμένες σελίδες της DHYT περιγράφουν υπηρεσίες μεταφοράς φορτίων και παρακολούθηση, αλλά δεν παρέχουν δημόσιο μενού για παρεμπόδιση από την πλευρά του παραλήπτη, ανακατεύθυνση, παραλαβή από θυρίδα ή εγγυήσεις παράδοσης. Ζητήστε αλλαγές μέσω του πωλητή, του πράκτορα καταχώρισης ή του μεταφορέα προορισμού που προσδιορίζεται από την πιο πρόσφατη σάρωση.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Το ιστορικό συμβάντων είναι ασαφές ή έχει σταματήσει· ζητήστε από τον πωλητή ή τον πράκτορα κρατήσεων να εντοπίσει την αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα ερώτημα παρακολούθησης DHYT

Ποιος υποβάλλει την αξίωση	Ο παραλήπτης αναφέρει το ζήτημα στον πωλητή· ο συμβατικός αποστολέας ή πράκτορας επικοινωνεί συνήθως με τον πάροχο μεταφοράς.
Στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία κράτησης, πιο πρόσφατη σάρωση, προέλευση και προορισμός.
Έκβαση	Διευκρίνιση κατάστασης, κλιμάκωση στον συνεργάτη ή επίσημη διερεύνηση όπου το επιτρέπουν οι όροι μεταφοράς.

Αξίωση για ζημιά ή απώλεια

Η αποστολή έχει υποστεί ζημιά, αγνοείται ή λείπει μέρος του περιεχομένου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς DHYT

Ποιος υποβάλλει την αξίωση	Το μέρος που αναφέρεται στην κράτηση ή στους ισχύοντες όρους μεταφοράς.
Στοιχεία	Φωτογραφίες, συσκευασία, περιγραφή περιεχομένου, τιμολόγιο, αποδεικτικό αξίας και έγγραφα μεταφοράς.
Προθεσμία υποβολής	Χρησιμοποιήστε την προθεσμία που αναφέρεται στην προσφορά αποστολής, στη φορτωτική ή στους ισχύοντες όρους του μεταφορέα.

Επιστροφή χρημάτων από την πλατφόρμα

Ο αγοραστής ζητά αποζημίωση για παραγγελία που δεν παραδόθηκε ή υπέστη σημαντική ζημιά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων από την πλατφόρμα

Ποιος αποφασίζει	Ο έμπορος ή η πλατφόρμα εφαρμόζει τους δικούς της κανόνες προστασίας αγοραστών.
Στοιχεία	Αρχείο παραγγελίας, αλληλογραφία, ιστορικό παρακολούθησης και φωτογραφίες, όπου είναι σχετικό.
Σημαντική διάκριση	Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων από πωλητή ούτε να διευθετήσει αξίωση μεταφοράς.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Η αποδοχή του φορτίου εξαρτάται από τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς και τους κανόνες προέλευσης και προορισμού. Επιβεβαιώστε με την DHYT, πριν από την κράτηση, τις τρέχουσες απαιτήσεις για τα εμπορεύματα, τη συσκευασία, την τεκμηρίωση και τα επικίνδυνα εμπορεύματα.

Κατηγορία	Πρακτικός έλεγχος
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Δηλώστε τα ρυθμιζόμενα εμπορεύματα πριν από την κράτηση· η αποδοχή αεροπορικής και θαλάσσιας μεταφοράς ενδέχεται να απαιτεί ειδικά έγγραφα και συσκευασία.
Μπαταρίες και υγρά	Επιβεβαιώστε την αποδοχή ανάλογα με τον τρόπο μεταφοράς, τις ετικέτες, τη συσκευασία και τους περιορισμούς προορισμού πριν από την παράδοση.
Ευπαθές ή εύθραυστο φορτίο	Συμφωνήστε τις απαιτήσεις χειρισμού, συσκευασίας και θερμοκρασίας με τον υπεύθυνο επικοινωνίας για την κράτηση.
Εμπορεύματα που υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο	Το ακριβές τιμολόγιο, η ταξινόμηση, η αξία και τα στοιχεία του παραλήπτη μπορούν να αποτρέψουν καθυστερήσεις στον εκτελωνισμό.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της DHYT
Καταχώριση παρακολούθησης	Η ενότητα παρακολούθησης του επίσημου ιστότοπου κατευθύνει τους χρήστες στην 17TRACK για παρακολούθηση logistics.
Τρόπος επικοινωνίας	Χρησιμοποιήστε την ενότητα Contact στον επίσημο ιστότοπο ή επικοινωνήστε με τον πωλητή/πράκτορα κρατήσεων που εξέδωσε τα έγγραφα αποστολής.

Προετοιμάστε τον αριθμό αποστολής, την αναφορά κράτησης ή παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας, το πιο πρόσφατο συμβάν, τη διεύθυνση του παραλήπτη, την περιγραφή των εμπορευμάτων, τα έγγραφα αξίας και τις φωτογραφίες της ζημιάς. Κλιμακώστε πρώτα το ζήτημα στον πωλητή ή τον συμβατικό αποστολέα και στη συνέχεια στον κατονομαζόμενο υπεύθυνο κρατήσεων της DHYT ή στον φορέα του προορισμού.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν τα αρχεία αποστολών και προώθησης της DHYT από μια πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων. Ένας έμπορος μπορεί να χρησιμοποιήσει το αναγνωριστικό που παρέχεται από τον υπεύθυνο κρατήσεων, να τυποποιήσει τα συμβάντα των συνεργατών και να παρακολουθεί τις εξαιρέσεις, όμως τα διαθέσιμα πεδία εξαρτώνται από τον μεταφορέα που εκτελεί τη μεταφορά.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση DHYT

DHYT

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση DHYT

Κάλυψη μεταφορέων	Αρχεία αποστολών DHYT και τυχόν συνδεδεμένοι συνεργάτες μεταφοράς που είναι διαθέσιμοι μέσω των επιχειρησιακών συστημάτων της εταιρείας.
Κύρια χρήση	Συντονισμός επιχειρηματικών αποστολών και διαχείριση κατάστασης που συνδέεται με έγγραφα.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε τα διαπιστευτήρια και τις οδηγίες ενσωμάτωσης που παρέχονται απευθείας από την DHYT.
Τεκμηρίωση	Οι δημόσιες σελίδες που εξετάστηκαν παρέχουν πρόσβαση στην παρακολούθηση, αλλά δεν δημοσιεύουν προδιαγραφές API για προγραμματιστές.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το API πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Υποστηρίζονται πολλαπλοί μεταφορείς από την πλατφόρμα 17TRACK· η αναγνώριση των μεταφορέων και η διαθεσιμότητα κωδικών θα πρέπει να ελέγχονται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Κύρια χρήση	Κεντρική παρακολούθηση σε όλους τους παρόχους logistics.
Έλεγχος ταυτότητας	Το τεκμηριωμένο αίτημα χρησιμοποιεί κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα	Η εγγραφή και τα επακόλουθα ερωτήματα παρακολούθησης τεκμηριώνονται· επιβεβαιώστε τα τρέχοντα όρια του προϊόντος και τις δυνατότητες ειδοποιήσεων με την 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου μέσω DHYT;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της DHYT ή στην 17TRACK και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης DHYT;

Αναζητήστε τον στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στην απόδειξη μεταφοράς, στην αεροπορική φορτωτική, στη φορτωτική ή στην επιβεβαίωση κράτησης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης DHYT;

Η DHYT δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο· το αναγνωριστικό μπορεί να είναι αναφορά μεταφορέα, αριθμός αεροπορικής φορτωτικής, αναφορά φορτωτικής ή αριθμός συνεργάτη.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης DHYT;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού η αρμόδια αποθήκη προέλευσης, ο ενοποιητής φορτίων ή ο συνεργάτης μεταφοράς καταχωρίσει την αποστολή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση DHYT;

Στις συνήθεις αιτίες περιλαμβάνονται η προειδοποίηση αποστολής χωρίς φυσική παράδοση, το ενοποιημένο φορτίο, η κίνηση στο λιμάνι ή την πτήση και ένα κενό στη σάρωση από τον συνεργάτη προορισμού.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση DHYT;

Ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή και επηρεάζεται από τον θαλάσσιο ή αεροπορικό τρόπο μεταφοράς, το τελωνείο, την ενοποίηση φορτίων και τις ρυθμίσεις του τελευταίου σκέλους· ζητήστε την ισχύουσα προσφορά από την επαφή κράτησης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση DHYT;

Ελέγξτε την ειδοποίηση του μεταφορέα προορισμού και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον τοπικό φορέα παράδοσης σχετικά με νέα προσπάθεια παράδοσης, παραλαβή ή πρόβλημα διεύθυνσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η DHYT εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν την έχω παραλάβει;

Ελέγξτε τις εισόδους, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες, κατόπιν ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον πωλητή να ξεκινήσει έρευνα.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή DHYT;

Ενημερώστε άμεσα τον πωλητή ή τον συμβατικό αποστολέα, διατηρήστε τη συσκευασία και προσκομίστε φωτογραφίες, αποδεικτικά αξίας και έγγραφα μεταφοράς.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την DHYT;

Χρησιμοποιήστε την ενότητα Επικοινωνία στον επίσημο ιστότοπο της DHYT ή επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον πράκτορα κρατήσεων που εξέδωσε τα έγγραφα αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Εκδίδεται πάντα ο αριθμός παρακολούθησης DHYT από την DHYT;

Όχι· ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης DHYT μπορεί να συνδέεται με αριθμό θαλάσσιου μεταφορέα, αεροπορικής εταιρείας, ενοποιητή φορτίων ή παράδοσης στον προορισμό, επομένως το πιο πρόσφατο συμβάν θα πρέπει να χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό του τρέχοντος φορέα.

12. Αποδεικνύει ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας DHYT ότι το φορτίο έγινε αποδεκτό;

Όχι· η δημιουργία ετικέτας ή κράτησης μπορεί να αντιπροσωπεύει ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής, ενώ η φυσική παραλαβή απαιτεί απόδειξη ή συμβάν διαχείρισης.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός DHYT;

Όχι· η άφιξη, η προσκόμιση στο τελωνείο και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά ορόσημα και ο μεσίτης ή ο μεταφορέας προορισμού ενδέχεται να απαιτεί ακόμη έγγραφα ή πληρωμή.

14. Μπορεί μια αποστολή DHYT να λάβει νέο αριθμό παρακολούθησης για το τελευταίο σκέλος;

Ναι, ένας συνεργάτης προορισμού μπορεί να συσχετίσει ένα τοπικό αναγνωριστικό μετά την παράδοση, ενώ η αρχική αναφορά προώθησης παραμένει χρήσιμη για το ιστορικό σε επίπεδο αποστολής.

15. Μπορεί η 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης DHYT;

Όχι· οι αλλαγές διεύθυνσης, οι οδηγίες παράδοσης και τα τελωνειακά έγγραφα πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον αποστολέα, την επαφή κράτησης της DHYT, τον μεσίτη ή τον μεταφορέα προορισμού.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν API για την παρακολούθηση αποστολών DHYT;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να συμβουλευτούν την τρέχουσα τεκμηρίωση API της 17TRACK για εγγραφή και παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων· στις σελίδες που εξετάστηκαν δεν παρουσιάζεται δημόσια προδιαγραφή για προγραμματιστές της DHYT.

API παρακολούθησης

// DHYT official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DHYT carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.