О компании DHYT
DHYT — это указанное здесь обозначение перевозчика, используемое для Shenzhen Dahua Yuntong International Supply Chain Co., Ltd., международной логистической компании из Китая, специализирующейся на цепочках поставок. На официальном сайте описываются международные морские перевозки, международные авиаперевозки, логистика Amazon FBA и логистика инженерных проектов. DHYT выступает поставщиком услуг экспедирования грузов и логистических решений; перевозчики на основном маршруте и стороны, осуществляющие доставку в пункте назначения, могут различаться в зависимости от отправления.
| Поле | Подтверждённая информация |
| Официальное название | Shenzhen Dahua Yuntong International Supply Chain Co., Ltd. |
| Официальный веб-сайт | http://www.dhyt11.com/ |
| Тип перевозчика | Международный экспедитор и поставщик логистических услуг в сфере цепочек поставок. |
| Основной регион | Международная логистика из Китая; охват пунктов назначения зависит от выбранного маршрута и партнёра по доставке. |
| Опубликованные услуги | Международные морские перевозки, международные авиаперевозки, Amazon FBA и логистика инженерных проектов. |
Связи между организациями перевозчика
| Организация | Связь с DHYT |
| DHYT | DHYT — это каноническое обозначение перевозчика на этой странице для логистической компании, указанной на официальном сайте. |
| Морские перевозки | Международные морские перевозки — это логистическая услуга, представленная DHYT, которая может включать морских перевозчиков и агентов в пункте назначения. |
| Авиаперевозки | Международные авиаперевозки — это услуга, представленная DHYT; авиакомпания и перевозчик на последней миле зависят от маршрута отправления. |
| Логистика Amazon FBA | Логистика Amazon FBA — это услуга DHYT, охватывающая международные модели перевозки запасов, отправляемых в центры выполнения заказов Amazon. |
| 17TRACK | Веб-сайт DHYT направляет пользователей в 17TRACK для отслеживания логистики; 17TRACK агрегирует доступные события и не осуществляет перевозку отправления. |
Краткий ответ
Введите идентификатор отправления, предоставленный продавцом, грузовым агентом или DHYT, на странице отслеживания, ссылка на которую размещена на официальном веб-сайте DHYT, или в 17TRACK. Если события не отображаются, сначала проверьте, ввели ли вы номер отправления, а не номер заказа, удалите пробелы или дефисы и уточните у продавца, была ли накладная физически передана поставщику логистических услуг. 17TRACK является независимым сервисом и не может изменить адрес, оформить выпуск товара с таможни, одобрить возврат средств или принять решение по претензии.
Как отслеживать отправления DHYT
Используйте номер, указанный в грузовой квитанции, авианакладной, коносаменте, сообщении продавца об отправке или уведомлении о доставке на последней миле. На опубликованных страницах DHYT показано поле отслеживания, перенаправляющее пользователей в 17TRACK, однако физическое перемещение отправления может осуществляться несколькими транспортными компаниями.
- Скопируйте номер отправления или транспортной накладной точно в том виде, в котором он был предоставлен.
- Попробуйте ссылку для отслеживания на официальном веб-сайте DHYT.
- Проверьте тот же номер через 17TRACK, если отправление пересекает границы или передаётся между перевозчиками.
- Сопоставьте последнее событие с обещанной продавцом датой отправки и пунктом назначения.
- Если результат отсутствует, сначала свяжитесь с продавцом или агентом, оформившим бронирование; продавец может проверить номер, маршрут и документы о передаче отправления.
Статусы отслеживания и их значения
| Статус | Этап жизненного цикла |
| Этикетка или бронирование созданы | До отправки |
Просмотреть все сведения о созданной этикетке или бронировании| Что это означает | Запись об отправлении или документ существуют; это не подтверждает фактическую приёмку. |
|---|
| Ответственная сторона | Отправитель, агент по бронированию или первый транспортный оператор. |
|---|
| Что происходит дальше | Груз должен быть передан перевозчику, после чего должна быть выполнена отметка о приёмке в пункте отправления. |
|---|
| Что нужно сделать | Попросите продавца подтвердить передачу, если статус остаётся неизменным после указанной даты отправки. |
|---|
|
| Получено или принято в пункте отправления | Приёмка |
Просмотреть все сведения о получении или приёмке в пункте отправления| Что это означает | Пункт отправления или транспортный партнёр зарегистрировал получение груза. |
|---|
| Ответственная сторона | Оператор, указанный в последнем событии. |
|---|
| Что происходит дальше | Обычно после этого выполняются сортировка, консолидация и подготовка к магистральной перевозке. |
|---|
| Что нужно сделать | Сохраните номер отправления и сравнивайте последующие события, не считая приёмку доставкой. |
|---|
|
| В пути | Магистральная перевозка |
Просмотреть все сведения об отправлении в пути| Что это означает | Отправление перемещается между пунктами обработки или ожидает следующего этапа перевозки. |
|---|
| Ответственная сторона | Текущий оператор магистральной перевозки или экспедиторская сеть. |
|---|
| Что происходит дальше | Следующее событие должен зарегистрировать сортировочный узел, пункт назначения или партнёр. |
|---|
| Что нужно сделать | Учитывайте выходные, консолидацию и пробелы между сканированиями; попросите продавца провести проверку, если обещанный срок истёк. |
|---|
|
| Таможня или передача в пункте назначения | Пограничное оформление |
Просмотреть все сведения о таможне или передаче в пункте назначения| Что это означает | Отправление находится в сортировочном узле, на таможенном оформлении или передаётся партнёру; прибытие не означает выпуск таможней. |
|---|
| Ответственная сторона | Таможня, назначенный брокер или транспортный партнёр в пункте назначения. |
|---|
| Что происходит дальше | Могут произойти выпуск, оценка, запрос документов или приёмка для доставки на последней миле. |
|---|
| Что нужно сделать | Предоставьте запрошенную информацию для импорта через продавца или брокера и проверьте транспортного партнёра в пункте назначения после его установления. |
|---|
|
| Доставлено, исключение или возврат | Последняя миля / решение |
Просмотреть все сведения о доставленных, проблемных или возвращённых отправлениях| Что это означает | Доставка зарегистрирована, доставка не состоялась или отправление возвращается отправителю. |
|---|
| Ответственная сторона | Перевозчик в пункте назначения или агент по доставке, указанный в последнем сканировании. |
|---|
| Что происходит дальше | Может появиться подтверждение доставки, информация о повторной попытке, инструкции по получению или сведения о возврате. |
|---|
| Что нужно сделать | Проверьте место доставки и незамедлительно свяжитесь с продавцом для расследования или принятия решения о замене. |
|---|
|
Услуги и сроки доставки
dhyt публикует категории услуг, а не универсальную гарантию срока перевозки. Доставка зависит от пункта отправления, пункта назначения, бронирования, консолидации, таможни и поставщика услуг последней мили.
Сравнение услуг
| Услуга | Тип услуги |
| Международные морские грузоперевозки | Морские грузоперевозки |
Просмотреть все сведения о международных морских грузоперевозках| Оптимально для | Контейнерных, сборных грузов и перевозок от двери до двери. |
|---|
| Зона покрытия | Международные маршруты, выбранные для отправления. |
|---|
| Уровень отслеживания | События по контрольным этапам и документам могут фиксироваться реже, чем сканирования посылок. |
|---|
| Ограничение | Расписание портов, перевалка и таможенное оформление могут увеличить срок доставки. |
|---|
|
| Международные авиаперевозки грузов | Авиагрузовые перевозки |
Просмотреть все сведения о международных авиаперевозках грузов| Оптимально для | Срочные международные грузы и небольшие партии. |
|---|
| Зона покрытия | Международные маршруты от отправителя до получателя, организованные DHYT. |
|---|
| Уровень отслеживания | Обработка, авиаперелёт и события в пункте назначения зависят от операционных партнёров. |
|---|
| Ограничение | Доступность грузовых мест, проверки безопасности и таможенное оформление могут повлиять на сроки. |
|---|
|
| Логистика Amazon FBA | Транспортировка запасов для выполнения заказов |
Просмотреть все сведения о логистике Amazon FBA| Оптимально для | Перемещение запасов продавца в направлении операций Amazon по выполнению заказов. |
|---|
| Зона покрытия | Глобальные маршруты и модели доставки, выбранные для бронирования FBA. |
|---|
| Уровень отслеживания | Контрольные этапы могут включать перевозку груза, таможенное оформление и доставку на склад. |
|---|
| Ограничение | Процессы назначения встречи с Amazon и приёмки отделены от отслеживания магистральной перевозки. |
|---|
|
Срок доставки
| Услуга | Опубликованный стандарт доставки |
| Международные морские грузоперевозки | Зависит от маршрута; в рассмотренном описании услуги не указано универсальное количество дней. |
| Международные авиаперевозки грузов | Зависит от маршрута; в рассмотренном описании услуги не указано универсальное количество дней. |
| Логистика Amazon FBA | Зависит от вида транспорта, пункта назначения, таможенного оформления и организации приёмки Amazon. |
Сроки доставки по странам назначения
| Страна или регион назначения | Рекомендации по планированию |
| США и Канада | Используйте оценку для морской или авиаперевозки, указанную в бронировании; таможенное оформление и события, связанные с назначением доставки на последней миле, могут привести к пробелам в отслеживании. |
| Великобритания и Европейский союз | Используйте расчёт для маршрута; результат зависит от импортной документации, режима НДС и планирования доставки в пункте назначения. |
| Австралия, Новая Зеландия и Азиатско-Тихоокеанский регион | Используйте расчёт для маршрута; сроки могут зависеть от портовых и авиационных факторов, биобезопасности и местных правил доставки. |
| Латинская Америка, Ближний Восток и Африка | Используйте расчёт для маршрута; важными факторами являются перевалка, таможенное брокерское обслуживание и качество адреса. |
Это категории для планирования маршрутов, а не гарантии DHYT или рассчитанные средние показатели по странам. Уточните у агента по бронированию применимый стандарт обслуживания, точку отсчёта, календарь, партнёра в пункте назначения и допущения в отношении таможенного оформления.
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
| Проблема или статус | Первое действие |
| Недействительный номер | Скопируйте идентификатор ещё раз и уточните у продавца, является ли он номером заказа, коносаментом или транспортным номером. |
Просмотреть все сведения о недействительном номере| Вероятная причина | Неверный тип идентификатора, ошибка при переписывании или ещё не активированный номер. |
|---|
| Эскалация | Попросите отправителя или агента по бронированию сверить запись с документами на отправление. |
|---|
| Контакт | Продавец или контактное лицо DHYT по бронированию лучше, чем 17TRACK, может исправить данные об отправлении. |
|---|
|
| Нет обновлений или создана этикетка | Подтвердите фактическую передачу груза и запланированный этап отправления или забора. |
Просмотреть все сведения об отсутствии обновлений или созданной этикетке| Вероятная причина | Электронное предварительное уведомление существует, но груз ещё не достиг следующего пункта обработки. |
|---|
| Немедленное действие | Попросите продавца предоставить подтверждение передачи, статус бронирования и ожидаемое время первого сканирования. |
|---|
| Ответственная сторона | Отправитель, консолидатор или партнёр по обработке в пункте отправления до регистрации приёмки. |
|---|
|
| Таможенная задержка или исключение при доставке | Проверьте наличие запросов документов, налогов, адреса или контактных данных. |
Просмотреть все сведения о таможенных задержках или исключениях при доставке| Вероятная причина | Импортная проверка, отсутствие информации, товары с ограничениями, неудачная доставка или операционный сбой. |
|---|
| Немедленное действие | Предоставьте запрошенные документы через продавца, брокера или перевозчика в пункте назначения. |
|---|
| Эскалация | Обратитесь к отправителю, если сторона в пункте назначения не может определить ответственного по делу. |
|---|
|
| Доставлено, но не получено | Проверьте вход, стойку регистрации, членов семьи, соседей и любое уведомление о получении, прежде чем обращаться к продавцу. |
Просмотреть все сведения о доставленном, но неполученном отправлении| Что проверить далее | Запросите у перевозчика в стране назначения подтверждение доставки или информацию о месте доставки. |
|---|
| Кто предпринимает действия | Получатель проверяет территорию; продавец или отправитель обычно инициирует расследование перевозки. |
|---|
| Доказательства | Сохраните номер отслеживания, адрес доставки, время сканирования, сведения о заказе и переписку. |
|---|
|
| Утерянное, повреждённое или возвращённое отправление | Сохраните упаковку и документы, затем попросите отправителя открыть расследование у ответственного перевозчика. |
Просмотреть все сведения об утерянных, повреждённых или возвращённых отправлениях| Вероятная причина | Обработка повреждения, неудачной доставки, таможенного решения или неполного адреса. |
|---|
| Кто подаёт претензию | Претензию обычно контролирует договорный отправитель или сторона, указанная в применимых условиях перевозки. |
|---|
| Доказательства | Могут потребоваться фотографии, счета, документы об упаковке, этикетки и подтверждение стоимости. |
|---|
|
Международная доставка, таможня и передача перевозчикам
Для международного отправления DHYT последнее сканирование указывает на систему, в которой зарегистрировано событие, но не всегда на физического владельца всего маршрута. Сканирование в стране назначения само по себе не подтверждает выпуск с таможни или приём отправления для доставки на последней миле.
| Этап | Типичное событие |
| Оформление и получение в стране отправления | Оформление, получение, сканирование на складе или при консолидации. |
Просмотреть все сведения об оформлении и получении в стране отправления| Физический хранитель | Продавец, склад в стране отправления или назначенный партнёр по обработке. |
|---|
| Изменение номера | Позднее может быть добавлен идентификатор перевозки или доставки на последней миле. |
|---|
| Действие клиента | Подтвердите приём груза и точность документов. |
|---|
|
| Экспортная обработка и магистральная перевозка | Экспортная обработка, отправление, перемещение судна или воздушного судна. |
Просмотреть все сведения об экспортной обработке и магистральной перевозке| Физический хранитель | Экспедитор в стране отправления, авиакомпания, морской перевозчик или их агенты по обработке. |
|---|
| Пробел в отслеживании | При консолидированной перевозке могут отображаться основные этапы, а не ежедневные сканирования. |
|---|
| Действие клиента | Держите под рукой коммерческий счёт, данные об упаковке и реквизиты бронирования. |
|---|
|
| Импортное таможенное оформление и передача в стране назначения | Прибытие, предъявление на таможне, выпуск, получение брокером или партнёром в стране назначения. |
Просмотреть все сведения об импортном таможенном оформлении и передаче в стране назначения| Физический хранитель | Таможня, брокер, агент в стране назначения или местный перевозчик в соответствии с последним событием. |
|---|
| Изменение номера | Местный номер доставки может быть добавлен или связан с отправлением, но исходный идентификатор может оставаться видимым. |
|---|
| Действие клиента | Отвечайте на законные запросы о личности, счёте, налогах или информации о товаре. |
|---|
|
| Доставка на последней миле | Передано курьеру, попытка доставки, получение или доставлено. |
Просмотреть все сведения о доставке на последней миле| Физический хранитель | Перевозчик в стране назначения или местный агент по доставке, указанный в последнем событии. |
|---|
| Пробел в отслеживании | Данные партнёра могут поступить с задержкой или использовать отдельный местный идентификатор. |
|---|
| Действие клиента | Следуйте инструкциям перевозчика в стране назначения по доставке, получению или обработке исключений. |
|---|
|
Управление доставкой и варианты после отправки
Опубликованные страницы DHYT описывают грузовые услуги и отслеживание, но не содержат общедоступного меню для перехвата отправления получателем, перенаправления, получения из постамата или гарантий доставки. Запрашивайте изменения через продавца, агента по бронированию или перевозчика в стране назначения, указанного в последнем сканировании.
Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты
| Процесс | Использовать, когда |
| Запрос по отслеживанию | История событий неясна или обновления прекратились; попросите продавца или агента по бронированию отследить отправление. |
Просмотреть все сведения о запросе на отслеживание DHYT| Кто подаёт претензию | Получатель сообщает о проблеме продавцу; договорный отправитель или агент обычно связывается с транспортным оператором. |
|---|
| Доказательства | Номер отслеживания, дата бронирования, последнее сканирование, пункт отправления и пункт назначения. |
|---|
| Результат | Уточнение статуса, эскалация партнёру или официальное расследование, если это допускается условиями перевозки. |
|---|
|
| Претензия по поводу повреждения или утраты | Отправление повреждено, пропало или в нём отсутствует часть содержимого. |
Просмотреть все сведения о претензии DHYT по поводу утраты или повреждения| Кто подаёт претензию | Сторона, указанная в бронировании или применимых условиях перевозки. |
|---|
| Доказательства | Фотографии, упаковка, описание содержимого, счёт, подтверждение стоимости и транспортные документы. |
|---|
| Срок подачи | Используйте срок, указанный в предложении по отправлению, транспортной накладной или применимых условиях перевозчика. |
|---|
|
| Возврат средств через маркетплейс | Покупатель требует возмещения за непоставленный или существенно повреждённый заказ. |
Просмотреть все сведения о возврате средств через маркетплейс| Кто принимает решение | Продавец или маркетплейс применяет собственные правила защиты покупателей. |
|---|
| Доказательства | Данные заказа, переписка, история отслеживания и фотографии, если это уместно. |
|---|
| Важное различие | 17TRACK не может одобрить возврат средств продавцом или урегулировать претензию по перевозке. |
|---|
|
Ограничения на перевозку и особые условия обработки
Приём груза зависит от выбранного вида транспорта, правил пункта отправления и пункта назначения. Перед бронированием уточните у DHYT актуальные требования к товару, упаковке, документации и опасным грузам.
| Категория | Практическая мера контроля |
| Опасные грузы | Заявите регулируемые товары до бронирования; для приёма воздушным и морским транспортом могут потребоваться специальные документы и упаковка. |
| Батареи и жидкости | Перед передачей груза подтвердите требования к приёму, маркировке, упаковке и ограничениям в пункте назначения для выбранного вида транспорта. |
| Скоропортящийся или хрупкий груз | Согласуйте с контактным лицом по бронированию требования к обращению, упаковке и температурному режиму. |
| Товары, контролируемые таможней | Точный счёт, классификация, стоимость и сведения о грузополучателе помогут предотвратить задержки при таможенном оформлении. |
Служба поддержки
| Канал | Проверенный контакт или ссылка |
| Официальный веб-сайт | Официальный веб-сайт DHYT |
| Раздел отслеживания | Раздел отслеживания на официальном сайте перенаправляет пользователей в 17TRACK для отслеживания логистики. |
| Канал связи | Используйте раздел «Контакты» на официальном веб-сайте или свяжитесь с продавцом/агентом по бронированию, выдавшим документы на отправление. |
Подготовьте номер отправления, номер бронирования или заказа, дату отправки, пункт отправления и пункт назначения, тип услуги, последнее событие, адрес грузополучателя, описание товара, документы о стоимости и фотографии повреждений. Сначала обратитесь к продавцу или договорному отправителю, затем к указанному контактному лицу DHYT по бронированию или оператору в пункте назначения.
Отслеживание для электронной торговли и бизнеса
Компаниям следует отличать записи DHYT об отправлениях и экспедировании от платформы отслеживания нескольких перевозчиков. Продавец может использовать идентификатор, предоставленный контактным лицом по бронированию, нормализовать события партнёров и отслеживать исключения, однако доступные поля зависят от фактического перевозчика.
Сравнение разработчика/API
| Вариант | Поставщик |
| Официальная интеграция DHYT | DHYT |
Просмотреть все сведения об официальной интеграции DHYT| Охват перевозчиков | Записи об отправлениях DHYT и любых связанных транспортных партнёрах, доступные через операционные системы компании. |
|---|
| Основное применение | Координация деловых отправлений и обработка статусов, связанных с документами. |
|---|
| Аутентификация | Используйте учетные данные и инструкции по интеграции, предоставленные непосредственно DHYT. |
|---|
| Документация | На проверенных общедоступных страницах представлен доступ к отслеживанию, но спецификация API для разработчиков не опубликована. |
|---|
|
| API отслеживания нескольких перевозчиков | 17TRACK |
Просмотреть все сведения об API 17TRACK для отслеживания отправлений разных перевозчиков| Охват перевозчиков | Платформа 17TRACK поддерживает нескольких перевозчиков; наличие распознавания перевозчика и кодов следует проверять в актуальной документации. |
|---|
| Основное применение | Централизованное отслеживание у логистических провайдеров. |
|---|
| Аутентификация | В документированном запросе используется заголовок 17token. |
|---|
| Возможности | Регистрация и последующие запросы отслеживания задокументированы; актуальные ограничения продукта и функции уведомлений следует уточнить у 17TRACK. |
|---|
|
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
1. Как отследить мою посылку DHYT?Введите идентификатор отправления на официальной странице отслеживания DHYT или в 17TRACK, затем сопоставьте последнее событие с информацией продавца об отправке.
2. Где найти мой номер отслеживания DHYT?Проверьте сообщение продавца об отправке, грузовую квитанцию, авианакладную, коносамент или подтверждение бронирования.
3. Как выглядит номер отслеживания DHYT?DHYT не публикует единого универсального общедоступного формата; идентификатором может быть референс экспедитора, номер авианакладной, номер коносамента или номер партнера.
4. Когда появится первое событие отслеживания DHYT?Первое событие появляется после того, как соответствующий склад отправления, консолидатор или транспортный партнер зарегистрирует отправление.
5. Почему данные отслеживания DHYT не обновляются?К распространенным причинам относятся предварительное уведомление без физической передачи, консолидированный груз, перемещение в порту или авиарейсом, а также отсутствие сканирования у партнера в пункте назначения.
6. Сколько занимает доставка DHYT?Срок зависит от маршрута и определяется морским или воздушным способом перевозки, таможенным оформлением, консолидацией и организацией доставки на последней миле; запросите соответствующее предложение у контактного лица по бронированию.
7. Что делать после неудачной доставки DHYT?Проверьте уведомление перевозчика в пункте назначения и свяжитесь с продавцом или местным оператором доставки по поводу повторной попытки доставки, получения отправления или проблемы с адресом.
8. Что делать, если в DHYT указано, что отправление доставлено, но я его не получил?Проверьте входы, стойку регистрации, членов семьи и соседей, затем запросите подтверждение доставки и попросите продавца начать расследование.
9. Как сообщить об утерянном или поврежденном отправлении DHYT?Незамедлительно уведомите продавца или договорного отправителя, сохраните упаковку и предоставьте фотографии, подтверждение стоимости и транспортные документы.
10. Как связаться с DHYT?Воспользуйтесь разделом «Контакты» на официальном сайте DHYT либо свяжитесь с продавцом или агентом по бронированию, выдавшим документы на отправление.
Расширенные часто задаваемые вопросы
11. Номер отслеживания DHYT всегда выдается DHYT?Нет; результат отслеживания DHYT может быть связан с номером морского перевозчика, авиакомпании, консолидатора или службы доставки в пункте назначения, поэтому для определения текущего оператора следует использовать последнее событие.
12. Подтверждает ли событие создания маркировки DHYT, что груз был принят?Нет; создание маркировки или бронирования может означать электронное предварительное уведомление, тогда как для физической приемки требуется событие получения или обработки.
13. Означает ли прибытие в страну назначения, что таможенное оформление DHYT завершено?Нет; прибытие, представление на таможне и выпуск таможней являются отдельными этапами, и брокеру или перевозчику в пункте назначения все еще могут потребоваться документы или оплата.
14. Может ли отправлению DHYT быть присвоен новый номер отслеживания для доставки на последней миле?Да, партнер в пункте назначения может присвоить местный идентификатор после передачи отправления, при этом исходный референс экспедитора остается полезным для просмотра истории отправления.
15. Может ли 17TRACK изменить адрес доставки DHYT?Нет; изменение адреса, инструкции по доставке и таможенные документы должны обрабатываться отправителем, контактным лицом DHYT по бронированию, брокером или перевозчиком в пункте назначения.
16. Могут ли компании использовать API для отслеживания отправлений DHYT?Компании могут ознакомиться с актуальной документацией API 17TRACK для регистрации и отслеживания отправлений разных перевозчиков; на проверенных страницах общедоступная спецификация DHYT для разработчиков не представлена.
API отслеживания
// DHYT official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current DHYT carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Источники и справочные материалы
17TRACK — независимая платформа отслеживания и не связана с DHYT.