Skip to main content
DHYT

DHYT Відстеження посилок

Введіть номер відстеження DHYT, щоб перевірити найновіший статус доставки.

Доріжка

Про DHYT

DHYT — це позначення перевізника, що використовується тут для Shenzhen Dahua Yuntong International Supply Chain Co., Ltd., міжнародної логістичної компанії з Китаю, що спеціалізується на ланцюгах постачання. На офіційному сайті описано міжнародні морські перевезення, міжнародні авіаперевезення, логістику Amazon FBA та логістику інженерних проєктів. DHYT працює як експедитор і постачальник логістичних рішень; перевізники на основній ділянці маршруту та сторони, що здійснюють доставку в пункті призначення, можуть відрізнятися залежно від відправлення.

ПолеПідтверджена інформація
Офіційна назваShenzhen Dahua Yuntong International Supply Chain Co., Ltd.
Офіційний вебсайтhttp://www.dhyt11.com/
Тип перевізникаМіжнародний експедитор і постачальник логістичних послуг у сфері ланцюгів постачання.
Основний регіонМіжнародна логістика з відправленням із Китаю; охоплення пунктів призначення залежить від обраного маршруту та партнера з доставки.
Опубліковані послугиМіжнародні морські перевезення, міжнародні авіаперевезення, Amazon FBA та логістика інженерних проєктів.

Взаємозв’язки суб’єктів перевезення

Суб’єктВзаємозв’язок із DHYT
DHYTDHYT — це канонічне позначення перевізника на цій сторінці для логістичної компанії, названої на офіційному вебсайті.
Морські перевезенняМіжнародні морські перевезення — це логістична послуга, яку пропонує DHYT; вона може передбачати участь морських перевізників і агентів у пункті призначення.
АвіаперевезенняМіжнародні авіаперевезення — це послуга, яку пропонує DHYT; авіакомпанія та перевізник на останній ділянці маршруту залежать від маршруту відправлення.
Логістика Amazon FBAЛогістика Amazon FBA — це послуга DHYT, що охоплює моделі міжнародного транспортування товарних запасів, які надсилаються до операцій Amazon із виконання замовлень.
17TRACKВебсайт DHYT спрямовує користувачів до 17TRACK для відстеження логістики; 17TRACK агрегує доступні події та не здійснює перевезення.

Швидка відповідь

Введіть ідентифікатор відправлення, наданий продавцем, експедитором або DHYT, на сторінці відстеження, посилання на яку розміщено на офіційному вебсайті DHYT, або в 17TRACK. Якщо подія не відображається, спочатку перевірте, чи ввели ви номер відправлення, а не номер замовлення, приберіть пробіли або дефіси та запитайте продавця, чи було фізично передано етикетку постачальнику логістичних послуг. 17TRACK є незалежним сервісом і не може змінити адресу, провести митне оформлення, схвалити повернення коштів або ухвалити рішення щодо претензії.

Як відстежувати посилки DHYT

Використовуйте номер із вантажної квитанції, авіанакладної, коносамента, повідомлення продавця про відправлення або сповіщення про доставку на останній ділянці маршруту. На опублікованих сторінках DHYT показано поле для відстеження, яке спрямовує користувачів до 17TRACK, тоді як фізичне переміщення відправлення можуть здійснювати кілька постачальників транспортних послуг.

  1. Скопіюйте номер відправлення або накладної точно в тому вигляді, у якому його надано.
  2. Спробуйте скористатися посиланням для відстеження на офіційному вебсайті DHYT.
  3. Перевірте цей самий номер через 17TRACK, якщо відправлення передається між перевізниками або перетинає кордони.
  4. Порівняйте останню подію з обіцяною продавцем датою відправлення та пунктом призначення.
  5. Якщо результат порожній, спочатку зв’яжіться з продавцем або агентом, який оформлював бронювання; продавець може перевірити номер, маршрут і документи передавання.

Формати та приклади номерів відстеження

Переглянуті сторінки DHYT не публікують єдиного універсального формату номерів. Для відправлень DHYT може використовуватися референс експедитора, номер коносамента, номер авіаційної накладної, референс продавця або ідентифікатор партнера в пункті призначення. Тому номер, видимий у відстеженні DHYT, не обов’язково виданий DHYT.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікатораНормалізований формат
Референс DHYT або експедитораБуквено-цифровий референс, наприклад DHYT-XXXX-####.
Переглянути всі відомості про референси DHYT або експедитора
Довжина та структураВикористовуйте точний формат, наданий агентом із бронювання; на офіційних сторінках не визначено фіксованої довжини.
Ким виданоСистема бронювання або експедирування може видати цей референс.
Типове використанняПошук відправлення, обслуговування клієнтів і зіставлення документів.
ЗастереженняВін може не працювати на вебсайті морського перевізника, авіакомпанії або пошти в пункті призначення.
Документ морського перевезенняРеференс коносамента перевізника або експедитора, наприклад BL-XXXX-####.
Переглянути всі відомості про документи морського перевезення
Ким виданоМорський перевізник або експедитор, зазначений у транспортному документі.
Де зазначаєтьсяУ комерційних документах, повідомленнях про бронювання та оновленнях від продавця.
Охоплення відстеженняВін може ідентифікувати контейнер або запис про відправлення, а не окрему посилку.
ЗастереженняПодії щодо контейнера та коносамента можуть оновлюватися рідше, ніж сканування посилок.
Референс авіаційної накладноїНомер авіаційної накладної авіакомпанії або агента, часто цифровий або буквено-цифровий.
Переглянути всі відомості про референси авіаційних накладних
Ким виданоАвіакомпанія або агент з обробки вантажу, не обов’язково DHYT.
Типове використанняПереміщення авіавантажу між обробкою в пункті відправлення, вильотом і обробкою в пункті призначення.
Хто його бачитьВідправник, вантажний агент, продавець на торговельному майданчику та іноді одержувач.
ЗастереженняНомери посилок для доставки на останній милі можуть бути додані після прибуття.
Номер замовлення або референс продавцяТекст або цифри, визначені продавцем, наприклад ORDER-####.
Переглянути всі відомості про референси замовлень продавця
Ким виданоТорговельний майданчик або продавець.
Типове використанняПідтримка замовлень і звірка на стороні продавця.
Охоплення відстеженняВін може відкрити сторінку замовлення, але автоматично не є номером відстеження перевезення.
ДіяПопросіть продавця надати транспортний номер, якщо за ідентифікатором замовлення не відображаються події.

Статуси відстеження та їхні значення

СтатусЕтап життєвого циклу
Етикетку або бронювання створеноДо відправлення
Переглянути всі відомості про створення етикетки або бронювання
Що це означаєЗапис про відправлення або документ існує; це не доводить фактичного прийняття.
Відповідальна сторонаВідправник, агент із бронювання або перший транспортний оператор.
Що відбувається даліВантаж має бути переданий перевізнику та отримати сканування обробки в пункті відправлення.
Що потрібно зробитиПопросіть продавця підтвердити передачу, якщо статус залишається незмінним після зазначеної дати відправлення.
Отримано або прийнято в пункті відправленняПрийняття
Переглянути всі деталі щодо отримання або прийняття в пункті відправлення
Що це означаєПункт відправлення або транспортний партнер зафіксував отримання.
Відповідальна сторонаОператор, зазначений в останній події.
Що відбувається даліЗазвичай після цього виконуються сортування, консолідація та підготовка до магістрального перевезення.
Що потрібно зробитиЗбережіть номер відправлення та порівнюйте наступні події, а не вважайте прийняття доставкою.
У дорозіМагістральне перевезення
Переглянути всі деталі щодо відправлення в дорозі
Що це означаєВідправлення переміщується між пунктами обробки або очікує на наступний етап транспортування.
Відповідальна сторонаПоточний оператор магістрального перевезення або експедиторська мережа.
Що відбувається даліНаступну подію має створити транзитний вузол, пункт призначення або партнер.
Що потрібно зробитиВраховуйте вихідні, консолідацію та пропуски сканувань; попросіть продавця провести перевірку, якщо обіцяний термін минув.
Митне оформлення або передача в пункті призначенняПрикордонна обробка
Переглянути всі деталі щодо митного оформлення або передачі в пункті призначення
Що це означаєВідправлення перебуває в транзитному вузлі, на митному оформленні або в процесі обміну між партнерами; прибуття не означає випуск митницею.
Відповідальна сторонаМитниця, призначений митний брокер або транспортний партнер у пункті призначення.
Що відбувається даліМоже відбутися випуск, оцінювання, запит документів або прийняття для доставки на останній милі.
Що потрібно зробитиНадайте запитувану інформацію для імпорту через продавця або брокера та перевірте партнера в пункті призначення, щойно його буде визначено.
Доставлено, виняткова ситуація або поверненняОстання миля / вирішення
Переглянути всі деталі щодо доставлених, проблемних або повернених відправлень
Що це означаєДоставку зафіксовано, доставка не вдалася або відправлення рухається назад до відправника.
Відповідальна сторонаПеревізник у пункті призначення або агент доставки, зазначений в останньому скануванні.
Що відбувається даліМоже з’явитися запис про підтвердження доставки, повторну спробу, інструкцію щодо отримання або повернення відправлення.
Що потрібно зробитиПеревірте місце доставки та невідкладно зв’яжіться з продавцем для розслідування або ухвалення рішення щодо заміни.

Послуги та терміни доставки

DHYT публікує категорії послуг, а не універсальну гарантію терміну перевезення. Доставка залежить від пункту відправлення, пункту призначення, бронювання, консолідації, митного оформлення та постачальника доставки на останній милі.

Порівняння послуг

ПослугаТип послуги
Міжнародні морські вантажні перевезенняМорські вантажні перевезення
Переглянути всі деталі щодо міжнародних морських вантажних перевезень
Найкраще підходить дляКонтейнеризованих, консолідованих вантажів і вантажів із доставкою від дверей до дверей.
ПокриттяМіжнародні маршрути, вибрані для відправлення.
Рівень відстеженняПодії, пов’язані з контрольними етапами та документами, можуть фіксуватися рідше, ніж сканування посилок.
ОбмеженняРозклад роботи портів, перевантаження та митне оформлення можуть подовжити термін доставки.
Міжнародні авіаційні вантажні перевезенняАвіаційні вантажні перевезення
Переглянути всі деталі щодо міжнародних авіаційних вантажних перевезень
Найкраще підходить дляМіжнародні вантажі, чутливі до термінів, і невеликі партії вантажу.
ПокриттяМіжнародні маршрути від відправника до одержувача, організовані DHYT.
Рівень відстеженняОбробка, авіарейси та події в пункті призначення залежать від партнерів-операторів.
ОбмеженняДоступність авіарейсів, перевірки безпеки та митне оформлення можуть впливати на терміни.
Логістика Amazon FBAТранспортування запасів для виконання замовлень
Переглянути всі відомості про логістику Amazon FBA
Найкраще підходить дляПереміщення запасів продавця до операцій Amazon із виконання замовлень.
ПокриттяГлобальні маршрути та моделі доставки, обрані для бронювання FBA.
Рівень відстеженняЕтапи можуть охоплювати події, пов’язані з вантажем, митним оформленням і доставкою на склад.
ОбмеженняПроцеси призначення часу доставки та приймання в Amazon відокремлені від відстеження магістрального перевезення.

Термін доставки

ПослугаОпублікований стандарт доставки
Міжнародні морські вантажні перевезенняЗалежить від маршруту; в описі перевіреної послуги не вказано універсальну кількість днів.
Міжнародні авіаційні вантажні перевезенняЗалежить від маршруту; в описі перевіреної послуги не вказано універсальну кількість днів.
Логістика Amazon FBAЗалежить від виду транспорту, пункту призначення, митного оформлення та організації приймання в Amazon.

Терміни доставки за країнами призначення

Країна або регіон призначенняРекомендації щодо планування
Сполучені Штати та КанадаВикористовуйте оцінку морського або авіаперевезення, зазначену для конкретного бронювання; митне оформлення та події, пов’язані з призначенням доставки на останній милі, можуть спричиняти прогалини у видимості.
Сполучене Королівство та Європейський СоюзВикористовуйте розрахунок вартості для маршруту; імпортна документація, правила оподаткування ПДВ і планування доставки в пункті призначення впливають на результат.
Австралія, Нова Зеландія та Азійсько-Тихоокеанський регіонВикористовуйте розрахунок вартості для маршруту; портові, авіаційні, біобезпекові та місцеві правила доставки можуть впливати на терміни.
Латинська Америка, Близький Схід і АфрикаВикористовуйте розрахунок вартості для маршруту; важливими змінними є перевалка, митно-брокерські процедури та якість адреси.

Це категорії для планування маршрутів, а не гарантії DHYT чи виміряні середні показники для країн. Запитайте агента з бронювання про відповідний стандарт обслуговування, точку відліку, календар, партнера в пункті призначення та припущення щодо митного оформлення.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Проблема або статусПерша дія
Недійсний номерСкопіюйте ідентифікатор ще раз і запитайте продавця, чи є він номером замовлення, коносаментом або транспортним номером.
Переглянути всі відомості про недійсний номер
Ймовірна причинаНеправильний тип ідентифікатора, помилка під час перенесення або номер, який ще не активовано.
ЕскалаціяПопросіть відправника або агента з бронювання перевірити запис за документами на відправлення.
КонтактПродавець або контактна особа DHYT з питань бронювання краще за 17TRACK може виправити дані про відправлення.
Немає оновлень або створено етикеткуПідтвердьте фактичну передачу вантажу та запланований етап відправлення або забору.
Переглянути всі відомості про відсутність оновлень або створену етикетку
Ймовірна причинаЕлектронне попереднє повідомлення існує, але вантаж ще не надійшов до наступного пункту обробки.
Негайна діяПопросіть продавця надати підтвердження передачі, статус бронювання та очікуваний час першого сканування.
Відповідальна сторонаВідправник, консолідатор або партнер з обробки у пункті відправлення до моменту реєстрації приймання.
Затримання на митниці або виняткова ситуація під час доставкиПеревірте, чи не потрібні документи, сплата податків, уточнення адреси або контактні дані.
Переглянути всі відомості про затримання на митниці або виняткові ситуації під час доставки
Ймовірна причинаІмпортна перевірка, відсутня інформація, товари з обмеженнями, невдала доставка або операційний збій.
Негайна діяНадайте запитані документи через продавця, брокера або перевізника в пункті призначення.
ЕскалаціяЗверніться до відправника, якщо сторона в пункті призначення не може визначити відповідального за цей випадок.
Доставлено, але не отриманоПеревірте вхід, стійку реєстрації, членів домогосподарства, сусідів і будь-яке повідомлення про отримання, перш ніж звертатися до продавця.
Переглянути всі відомості про доставлено, але не отримано
Що перевірити даліЗапросіть у перевізника в пункті призначення підтвердження доставки або інформацію про місце доставки.
Хто дієОдержувач перевіряє об’єкт; продавець або відправник зазвичай розпочинає розслідування перевезення.
ДоказиЗберігайте номер відстеження, адресу доставки, час сканування, дані замовлення та листування.
Втрачено, пошкоджено або повернутоЗбережіть паковання та документи, а потім попросіть відправника відкрити розслідування у відповідального транспортного оператора.
Переглянути всі відомості про втрачені, пошкоджені або повернуті відправлення
Ймовірна причинаОпрацювання пошкодження, невдалої доставки, митного рішення або неповної адреси.
Хто подає претензіюДоговірний відправник або сторона, зазначена у відповідних умовах перевезення, зазвичай контролює претензію.
ДоказиМожуть бути запитані фотографії, рахунки-фактури, пакувальні документи, етикетки та підтвердження вартості.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання перевізникам

Для міжнародного відправлення DHYT останнє сканування визначає систему, у якій подається звіт, але не завжди фактичного власника всього маршруту. Сканування в країні призначення саме по собі не підтверджує митне оформлення або приймання на останній ділянці доставки.

ЕтапТипова подія
Бронювання та отримання у пункті відправленняСканування під час бронювання, отримання, на складі або консолідації.
Переглянути всі відомості про бронювання та отримання у пункті відправлення
Фактичний зберігачПродавець, склад у пункті відправлення або призначений партнер з обробки.
Зміна номераПізніше може бути додано ідентифікатор перевезення або доставки на останній ділянці.
Дія клієнтаПідтвердьте приймання вантажу та правильність документів.
Експортне оформлення та магістральне перевезенняЕкспортна обробка, відправлення, переміщення судна або авіарейсу.
Переглянути всі відомості про експортне оформлення та магістральне перевезення
Фактичний зберігачЕкспедитор у пункті відправлення, авіакомпанія, морський перевізник або їхні агенти з обробки.
Проміжок без відстеженняДля консолідованих вантажів можуть відображатися етапні події, а не щоденні сканування.
Дія клієнтаТримайте напоготові комерційний рахунок-фактуру, пакувальні дані та реквізити бронювання.
Імпортне митне оформлення та передача в пункті призначенняПрибуття, пред’явлення митниці, випуск, отримання брокером або партнером у пункті призначення.
Переглянути всі відомості про імпортне митне оформлення та передачу в пункті призначення
Фактичний зберігачМитниця, брокер, агент у пункті призначення або місцевий перевізник відповідно до останньої події.
Зміна номераМісцевий номер доставки може бути доданий або пов’язаний, але початкове посилання може залишатися видимим.
Дія клієнтаНадавайте відповіді на законні запити щодо посвідчення особи, рахунка-фактури, податкової або товарної інформації.
Доставка на останній ділянціПередано кур’єру для доставки, спроба доставки, отримання або доставлено.
Переглянути всі відомості про доставку на останній ділянці
Фактичний зберігачПеревізник у пункті призначення або місцевий агент з доставки, зазначений в останній події.
Проміжок без відстеженняДані партнера можуть надійти із затримкою або використовувати окреме місцеве посилання.
Дія клієнтаДля доставки, отримання або опрацювання нестандартної ситуації дотримуйтеся інструкцій перевізника в пункті призначення.

Керування доставкою та можливості після відправлення

Опубліковані сторінки DHYT описують вантажні послуги та відстеження, але не містять загальнодоступного меню для перехоплення одержувачем, перенаправлення, отримання в поштоматі або гарантій доставки. Запитуйте про зміни через продавця, агента з бронювання або перевізника в пункті призначення, визначеного останнім скануванням.

Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

ПроцесВикористовуйте, коли
Запит щодо відстеженняІсторія подій незрозуміла або оновлення припинилися; попросіть продавця чи агента з бронювання відстежити відправлення.
Переглянути всі відомості щодо запиту на відстеження DHYT
Хто подає претензіюОдержувач повідомляє про проблему продавцеві; договірний відправник або агент зазвичай звертається до транспортного оператора.
ДоказиНомер відстеження, дата бронювання, останнє сканування, пункт відправлення та пункт призначення.
РезультатУточнення статусу, передача питання партнеру або офіційне розслідування, якщо це дозволено умовами перевезення.
Претензія щодо пошкодження або втратиВідправлення пошкоджене, відсутнє або його вміст неповний.
Переглянути всі відомості щодо претензії DHYT про втрату або пошкодження
Хто подає претензіюСторона, зазначена в бронюванні або відповідних умовах перевезення.
ДоказиФотографії, пакування, опис вмісту, рахунок-фактура, підтвердження вартості та транспортні документи.
Строк поданняДотримуйтеся строку, зазначеного в розрахунку вартості відправлення, транспортній накладній або відповідних умовах перевізника.
Повернення коштів маркетплейсомПокупець вимагає відшкодування за недоставлене або суттєво пошкоджене замовлення.
Переглянути всі відомості щодо повернення коштів маркетплейсом
Хто ухвалює рішенняПродавець або маркетплейс застосовує власні правила захисту покупців.
ДоказиДані замовлення, листування, історія відстеження та фотографії, якщо це доречно.
Важлива відмінність17TRACK не може схвалити повернення коштів продавцем або врегулювати транспортну претензію.

Обмеження на доставку та спеціальне поводження

Приймання вантажу залежить від обраного виду перевезення, правил пункту відправлення та пункту призначення. Перед бронюванням узгодьте з DHYT актуальні вимоги до товару, пакування, документації та небезпечних вантажів.

КатегоріяПрактичний контроль
Небезпечні вантажіЗадекларуйте регульовані товари до бронювання; для приймання повітряним і морським транспортом можуть знадобитися спеціальні документи та пакування.
Батареї та рідиниДо передачі вантажу підтвердьте вимоги до приймання, маркування, пакування та обмеження пункту призначення для конкретного виду перевезення.
Швидкопсувний або крихкий вантажУзгодьте з контактною особою з бронювання вимоги до поводження, пакування та температурного режиму.
Товари під митним контролемТочні дані про рахунок-фактуру, класифікацію, вартість та одержувача можуть запобігти затримкам митного оформлення.

Служба підтримки клієнтів

КаналПеревірений контакт або посилання
Офіційний вебсайтОфіційний вебсайт DHYT
Введення даних для відстеженняРозділ відстеження на офіційному сайті перенаправляє користувачів до 17TRACK для логістичного відстеження.
Канал зв’язкуСкористайтеся розділом Contact на офіційному вебсайті або зверніться до продавця чи агента з бронювання, який видав документи на відправлення.

Підготуйте номер відправлення, реквізити бронювання або замовлення, дату відправлення, пункт відправлення та пункт призначення, тип послуги, останню подію, адресу одержувача, опис товару, документи про вартість і фотографії пошкоджень. Спочатку зверніться до продавця або договірного відправника, а потім — до зазначеної контактної особи DHYT з питань бронювання або оператора в пункті призначення.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Підприємствам слід розрізняти записи DHYT про відправлення та експедирування і платформу відстеження кількох перевізників. Продавець може використовувати ідентифікатор, наданий контактною особою з бронювання, уніфікувати події партнерів і контролювати виняткові ситуації, але доступні поля залежать від операційного перевізника.

Порівняння розробника/API

ВаріантПостачальник
Офіційна інтеграція DHYTDHYT
Переглянути всі відомості щодо офіційної інтеграції DHYT
Охоплення перевізниківЗаписи про відправлення DHYT та будь-яких пов’язаних транспортних партнерів, доступні через операційні системи компанії.
Основне застосуванняКоординація ділових відправлень і робота зі статусами, пов’язаними з документами.
АвтентифікаціяВикористовуйте облікові дані та інструкції з інтеграції, надані безпосередньо DHYT.
ДокументаціяНа перевірених загальнодоступних сторінках представлено доступ до відстеження, але не опубліковано специфікацію API для розробників.
API для відстеження кількох перевізників17TRACK
Переглянути всі подробиці про мультикомпанійний API 17TRACK
Охоплення перевізниківПлатформа 17TRACK підтримує кількох перевізників; інформацію про розпізнавання перевізників і доступність кодів слід перевіряти в актуальній документації.
Основне застосуванняЦентралізоване відстеження для різних логістичних операторів.
АвтентифікаціяУ задокументованому запиті використовується заголовок 17token.
МожливостіРеєстрацію та подальші запити щодо відстеження задокументовано; актуальні обмеження продукту та функції сповіщень слід уточнювати в 17TRACK.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку DHYT?

Введіть ідентифікатор відправлення на офіційній сторінці відстеження DHYT або в 17TRACK, а потім порівняйте останню подію з інформацією продавця про відправлення.

2. Де знайти номер відстеження DHYT?

Перевірте повідомлення продавця про відправлення, вантажну квитанцію, авіаційну накладну, коносамент або підтвердження бронювання.

3. Який вигляд має номер відстеження DHYT?

DHYT не публікує єдиного універсального загальнодоступного формату; ідентифікатором може бути референс експедитора, номер авіаційної накладної, референс коносамента або номер партнера.

4. Коли з’явиться перша подія відстеження DHYT?

Перша подія з’являється після того, як відповідний склад відправлення, консолідатор або транспортний партнер зареєструє відправлення.

5. Чому інформація про відстеження DHYT не оновлюється?

Поширені причини включають попереднє повідомлення без фактичної передачі вантажу, консолідовані вантажоперевезення, переміщення в порту або виконання рейсу, а також відсутність сканування партнером у пункті призначення.

6. Скільки триває доставка DHYT?

Тривалість залежить від маршруту та морського або повітряного способу перевезення, митного оформлення, консолідації й організації доставки на останній милі; запитайте відповідну комерційну пропозицію в контактної особи з питань бронювання.

7. Що робити після невдалої доставки DHYT?

Перевірте повідомлення перевізника в пункті призначення та зв’яжіться з продавцем або місцевим оператором доставки щодо повторної спроби доставки, отримання або проблеми з адресою.

8. Що робити, якщо DHYT показує, що відправлення доставлено, але я його не отримав?

Перевірте входи, рецепцію, членів родини та сусідів, потім запросіть підтвердження доставки й попросіть продавця розпочати розслідування.

9. Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення DHYT?

Негайно повідомте продавця або договірного відправника, збережіть упаковку та надайте фотографії, підтвердження вартості й транспортні документи.

10. Як зв’язатися з DHYT?

Скористайтеся розділом «Контакти» на офіційному вебсайті DHYT або зверніться до продавця й агента з бронювання, який видав документи на відправлення.

Поширені запитання для фахівців

11. Чи завжди номер відстеження DHYT видає DHYT?

Ні; результат відстеження DHYT може бути пов’язаний з номером морського перевізника, авіакомпанії, консолідатора або служби доставки в пункті призначення, тому для визначення поточного оператора слід використовувати останню подію.

12. Чи підтверджує подія створення етикетки DHYT, що вантаж прийнято?

Ні; створення етикетки або бронювання може означати електронне попереднє повідомлення, тоді як фактичне приймання потребує квитанції або події обробки.

13. Чи означає прибуття до країни призначення, що митне оформлення DHYT завершено?

Ні; прибуття, пред’явлення митниці та випуск митницею є окремими етапами, і брокер або перевізник у пункті призначення все ще може вимагати документи чи оплату.

14. Чи може відправлення DHYT отримати новий номер відстеження для доставки на останній милі?

Так, партнер у пункті призначення може призначити місцевий ідентифікатор після передачі, тоді як початковий референс експедирування залишається корисним для історії на рівні відправлення.

15. Чи може 17TRACK змінити адресу доставки DHYT?

Ні; зміни адреси, інструкції щодо доставки та митні документи має обробляти відправник, контактна особа DHYT з питань бронювання, брокер або перевізник у пункті призначення.

16. Чи можуть компанії використовувати API для відстеження відправлень DHYT?

Компанії можуть переглянути актуальну документацію API 17TRACK щодо реєстрації та відстеження кількох перевізників; на перевірених сторінках не представлено загальнодоступної специфікації DHYT для розробників.

API відстеження

// DHYT official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DHYT carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.

Джерела та посилання

17TRACK — незалежна платформа для відстеження, не пов’язана з DHYT.

Відстежте вашу посилку

Глобальна служба відстеження експрес-відправлень

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading