เกี่ยวกับ DHYT
DHYT คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงในที่นี้ ซึ่งใช้เรียก Shenzhen Dahua Yuntong International Supply Chain Co., Ltd. บริษัทห่วงโซ่อุปทานด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่ตั้งอยู่ในประเทศจีน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุถึงบริการขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ โลจิสติกส์ Amazon FBA และโลจิสติกส์สำหรับโครงการวิศวกรรม DHYT ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้าและโซลูชันด้านโลจิสติกส์ โดยผู้ให้บริการขนส่งช่วงหลักและผู้จัดส่งปลายทางอาจแตกต่างกันไปตามการจัดส่งแต่ละครั้ง
| หัวข้อ | ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว |
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Shenzhen Dahua Yuntong International Supply Chain Co., Ltd. |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | http://www.dhyt11.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ด้านห่วงโซ่อุปทาน |
| ภูมิภาคหลัก | โลจิสติกส์ระหว่างประเทศต้นทางจากประเทศจีน โดยพื้นที่ปลายทางขึ้นอยู่กับเส้นทางและพันธมิตรด้านการจัดส่งที่เลือก |
| บริการที่เผยแพร่ | การขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ Amazon FBA และโลจิสติกส์สำหรับโครงการวิศวกรรม |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ความสัมพันธ์กับ DHYT |
| DHYT | DHYT คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งหลักของหน้านี้ ซึ่งใช้เรียกบริษัทโลจิสติกส์ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ |
| การขนส่งสินค้าทางทะเล | การขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศเป็นบริการด้านโลจิสติกส์ที่ DHYT นำเสนอ และอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งทางทะเลและตัวแทนปลายทาง |
| การขนส่งสินค้าทางอากาศ | การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศเป็นบริการที่ DHYT นำเสนอ โดยสายการบินและผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายขึ้นอยู่กับเส้นทางการจัดส่ง |
| โลจิสติกส์ Amazon FBA | โลจิสติกส์ Amazon FBA เป็นบริการของ DHYT ที่ครอบคลุมรูปแบบการขนส่งระหว่างประเทศสำหรับสินค้าคงคลังที่ส่งไปยังศูนย์ปฏิบัติการจัดส่งของ Amazon |
| 17TRACK | เว็บไซต์ของ DHYT เชื่อมโยงผู้ใช้ไปยัง 17TRACK สำหรับการติดตามโลจิสติกส์ โดย 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่และไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการจัดส่งพัสดุ |
คำตอบด่วน
ป้อนรหัสระบุการจัดส่งที่ผู้ขาย ตัวแทนขนส่งสินค้า หรือ DHYT ให้มา ลงในหน้าติดตามที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ DHYT อย่างเป็นทางการ หรือป้อนลงใน 17TRACK. หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขการจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่ ลบช่องว่างหรือขีดกลางออก และสอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์แล้วหรือไม่ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้
วิธีติดตามพัสดุ DHYT
ใช้หมายเลขบนใบรับสินค้าขนส่ง ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ ใบตราส่งสินค้า ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือการแจ้งเตือนการจัดส่งช่วงสุดท้าย หน้าที่เผยแพร่ของ DHYT แสดงช่องกรอกข้อมูลการติดตามที่นำผู้ใช้ไปยัง 17TRACK ขณะที่การเคลื่อนย้ายจริงอาจดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
- คัดลอกหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบนำส่งให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ
- ลองใช้ลิงก์ติดตามบน เว็บไซต์ DHYT อย่างเป็นทางการ.
- ใช้หมายเลขเดียวกันติดตามผ่าน 17TRACK เมื่อการจัดส่งเปลี่ยนผู้ให้บริการขนส่งหรือข้ามพรมแดน
- เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับวันที่ผู้ขายแจ้งว่าจะจัดส่งและปลายทาง
- หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ติดต่อผู้ขายหรือตัวแทนผู้จองก่อน ผู้ขายสามารถตรวจสอบหมายเลข เส้นทาง และเอกสารการส่งต่อได้
สถานะการติดตามและความหมาย
| สถานะ | ขั้นตอนของกระบวนการ |
| สร้างฉลากหรือการจองแล้ว | ก่อนการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างฉลากหรือการจองแล้ว| ความหมาย | มีระเบียนหรือเอกสารการจัดส่งอยู่แล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุเข้าระบบจริง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบ | ผู้จัดส่ง ตัวแทนจองบริการจัดส่ง หรือผู้ให้บริการขนส่งรายแรก |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | ควรนำส่งสินค้าและให้มีการสแกนรับเข้าที่ต้นทาง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบ หากสถานะยังไม่เปลี่ยนแปลงหลังวันที่จัดส่งที่ระบุไว้ |
|---|
|
| ต้นทางได้รับหรือรับสินค้าแล้ว | การรับสินค้า |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะต้นทางได้รับหรือรับสินค้าแล้ว| ความหมาย | ศูนย์ต้นทางหรือพันธมิตรด้านการขนส่งได้บันทึกการรับสินค้าแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบ | ผู้ให้บริการที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | โดยปกติจะดำเนินการคัดแยก รวบรวมสินค้า และเตรียมการขนส่งระยะไกลต่อไป |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | เก็บหมายเลขการจัดส่งไว้และเปรียบเทียบกับเหตุการณ์ในภายหลัง แทนที่จะถือว่าการรับสินค้าเป็นการจัดส่งถึงปลายทาง |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | การขนส่งระยะไกล |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง| ความหมาย | การจัดส่งกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดจัดการสินค้า หรือกำลังรอการขนส่งในช่วงถัดไป |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบ | ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกลหรือเครือข่ายผู้ส่งต่อในปัจจุบัน |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | ศูนย์เชื่อมต่อ ศูนย์ปลายทาง หรือพันธมิตรควรสร้างเหตุการณ์ถัดไป |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | เผื่อเวลาสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์ การรวบรวมสินค้า และช่วงที่ไม่มีการสแกน และขอให้ผู้ขายตรวจสอบเมื่อพ้นกำหนดเวลาที่รับปากไว้ |
|---|
|
| ศุลกากรหรือการส่งมอบที่ปลายทาง | การดำเนินการผ่านแดน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือการส่งมอบที่ปลายทาง| ความหมาย | การจัดส่งอยู่ที่ศูนย์เชื่อมต่อ อยู่ระหว่างดำเนินการทางศุลกากร หรือกำลังแลกเปลี่ยนกับพันธมิตร การมาถึงไม่ได้หมายความว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบ | ศุลกากร นายหน้าที่ได้รับแต่งตั้ง หรือพันธมิตรด้านการขนส่งปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | อาจมีการปล่อยสินค้า การประเมิน การขอเอกสาร หรือการรับเข้าสู่การจัดส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ส่งข้อมูลนำเข้าที่ร้องขอผ่านผู้ขายหรือนายหน้า และตรวจสอบพันธมิตรปลายทางเมื่อระบุได้แล้ว |
|---|
|
| จัดส่งแล้ว มีปัญหา หรือถูกส่งคืน | การจัดส่งช่วงสุดท้าย / การแก้ไขปัญหา |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่ส่งถึงแล้ว มีปัญหา หรือถูกส่งคืน| ความหมาย | มีการบันทึกการจัดส่งแล้ว การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือสินค้ากำลังเคลื่อนย้ายกลับไปยังผู้ส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบ | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือเจ้าหน้าที่จัดส่งที่แสดงในการสแกนล่าสุด |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | อาจปรากฏหลักฐานการจัดส่ง การนำจ่ายซ้ำ คำแนะนำให้ไปรับสินค้า หรือการส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและติดต่อผู้ขายโดยเร็วเพื่อขอให้ตรวจสอบหรือพิจารณาการเปลี่ยนสินค้า |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
DHYT เผยแพร่หมวดหมู่บริการแทนการรับประกันระยะเวลาขนส่งแบบตายตัว การจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การจอง การรวบรวมสินค้า ศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ |
| การขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศ | การขนส่งสินค้าทางทะเล |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศ| เหมาะสำหรับ | สินค้าที่บรรจุในตู้คอนเทนเนอร์ สินค้าที่รวบรวมร่วมกัน และสินค้าที่จัดส่งถึงประตูบ้าน |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | เส้นทางระหว่างประเทศที่เลือกสำหรับการจัดส่ง |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์สำคัญและเหตุการณ์ด้านเอกสารอาจเกิดขึ้นไม่บ่อยเท่าการสแกนพัสดุ |
|---|
| ข้อจำกัด | ตารางเรือ การขนถ่ายสินค้าระหว่างทาง และศุลกากรอาจทำให้ระยะเวลาจัดส่งนานขึ้น |
|---|
|
| การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ | สินค้าทางอากาศ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ| เหมาะสำหรับ | สินค้าระหว่างประเทศที่ต้องการความรวดเร็วและสินค้าขนาดเล็ก |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | เส้นทางระหว่างประเทศตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางที่จัดโดย DHYT |
|---|
| ระดับการติดตาม | การดำเนินการ เหตุการณ์เที่ยวบิน และเหตุการณ์ที่ปลายทางขึ้นอยู่กับพันธมิตรผู้ให้บริการ |
|---|
| ข้อจำกัด | ความจุเที่ยวบิน การตรวจสอบความปลอดภัย และศุลกากรอาจส่งผลต่อระยะเวลา |
|---|
|
| โลจิสติกส์ Amazon FBA | การขนส่งสินค้าคงคลังเพื่อการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับโลจิสติกส์ Amazon FBA| เหมาะสำหรับ | การขนส่งสินค้าคงคลังของผู้ขายไปยังการดำเนินงานด้านการจัดส่งของ Amazon |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | เส้นทางทั่วโลกและรูปแบบการจัดส่งที่เลือกสำหรับการจอง FBA |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์สำคัญอาจรวมถึงเหตุการณ์ด้านการขนส่งสินค้า ศุลกากร และการจัดส่งไปยังคลังสินค้า |
|---|
| ข้อจำกัด | กระบวนการนัดหมายและรับสินค้าของ Amazon แยกจากการติดตามการขนส่งช่วงหลัก |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ |
| การขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศ | ขึ้นอยู่กับเส้นทาง โดยคำอธิบายบริการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุจำนวนวันสากลที่แน่นอน |
| การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ | ขึ้นอยู่กับเส้นทาง โดยคำอธิบายบริการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุจำนวนวันสากลที่แน่นอน |
| โลจิสติกส์ Amazon FBA | ขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง ปลายทาง ศุลกากร และการจัดเตรียมการรับสินค้าของ Amazon |
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง | คำแนะนำในการวางแผน |
| สหรัฐอเมริกาและแคนาดา | ใช้ค่าประมาณการขนส่งทางทะเลหรือทางอากาศเฉพาะการจองนั้น โดยเหตุการณ์ด้านศุลกากรและการนัดหมายจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจทำให้ข้อมูลการติดตามขาดช่วง |
| สหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป | ใช้ใบเสนอราคาของเส้นทาง โดยเอกสารนำเข้า การจัดการภาษีมูลค่าเพิ่ม และการกำหนดเวลาจัดส่งที่ปลายทางส่งผลต่อผลลัพธ์ |
| ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และเอเชียแปซิฟิก | ใช้ใบเสนอราคาของเส้นทาง โดยท่าเรือ เที่ยวบิน มาตรการความปลอดภัยทางชีวภาพ และการควบคุมการจัดส่งในท้องถิ่นอาจส่งผลต่อระยะเวลา |
| ละตินอเมริกา ตะวันออกกลาง และแอฟริกา | ใช้ใบเสนอราคาของเส้นทาง โดยการขนถ่ายสินค้าระหว่างทาง การดำเนินพิธีการศุลกากร และความถูกต้องของที่อยู่เป็นตัวแปรสำคัญ |
หมวดหมู่เหล่านี้ใช้สำหรับการวางแผนเส้นทาง ไม่ใช่การรับประกันของ DHYT หรือค่าเฉลี่ยของแต่ละประเทศที่วัดได้ โปรดสอบถามตัวแทนรับจองเกี่ยวกับมาตรฐานบริการ จุดเริ่มนับระยะเวลา ปฏิทิน พันธมิตรปลายทาง และเงื่อนไขด้านศุลกากรที่เกี่ยวข้อง
ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | การดำเนินการแรก |
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง และสอบถามผู้ขายว่าเป็นเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ใบตราส่งสินค้า หรือหมายเลขการขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ประเภทตัวระบุไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดในการถอดข้อมูล หรือหมายเลขที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน |
|---|
| การยกระดับปัญหา | ขอให้ผู้จัดส่งหรือตัวแทนรับจองตรวจสอบข้อมูลกับเอกสารการจัดส่ง |
|---|
| ติดต่อ | ผู้ขายหรือผู้ติดต่อด้านการจองของ DHYT อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมกว่า 17TRACK ในการแก้ไขข้อมูลการจัดส่ง |
|---|
|
| ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างใบจ่าหน้าแล้ว | ยืนยันการส่งมอบสินค้าจริงและเหตุการณ์สำคัญเกี่ยวกับการออกเดินทางหรือการรับสินค้าที่วางแผนไว้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับกรณีไม่มีการอัปเดตหรือสร้างใบจ่าหน้าแล้ว| สาเหตุที่เป็นไปได้ | มีการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่สินค้าไปไม่ถึงจุดดำเนินการถัดไป |
|---|
| การดำเนินการทันที | ขอให้ผู้ขายแสดงหลักฐานการส่งมอบ สถานะการจอง และเวลาที่คาดว่าจะมีการสแกนครั้งแรก |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบ | ผู้จัดส่ง ผู้รวบรวมสินค้า หรือพันธมิตรผู้ดำเนินการต้นทาง จนกว่าจะมีการบันทึกการรับสินค้า |
|---|
|
| ถูกกักไว้ที่ศุลกากรหรือมีข้อยกเว้นด้านการจัดส่ง | ตรวจสอบว่ามีคำขอเกี่ยวกับเอกสาร ภาษี ที่อยู่ หรือข้อมูลติดต่อหรือไม่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสินค้าที่ถูกกักไว้ที่ศุลกากรหรือข้อยกเว้นด้านการจัดส่ง| สาเหตุที่เป็นไปได้ | การตรวจสอบการนำเข้า ข้อมูลไม่ครบถ้วน สินค้าควบคุม การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการหยุดชะงักในการดำเนินงาน |
|---|
| การดำเนินการทันที | ส่งเอกสารที่ร้องขอผ่านผู้ขาย นายหน้า หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง |
|---|
| การยกระดับปัญหา | ยกระดับปัญหาผ่านผู้จัดส่งเมื่อฝ่ายปลายทางไม่สามารถระบุผู้รับผิดชอบกรณีนี้ได้ |
|---|
|
| จัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และประกาศแจ้งการรับสินค้าก่อนติดต่อผู้ขาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีสถานะแจ้งว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า| ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ | ขอหลักฐานการจัดส่งหรือสถานที่จัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง |
|---|
| ผู้ดำเนินการ | ผู้รับตรวจสอบบริเวณทรัพย์สิน ส่วนผู้ขายหรือผู้จัดส่งมักเป็นผู้เริ่มการสอบสวนการขนส่ง |
|---|
| หลักฐาน | เก็บหมายเลขติดตาม ที่อยู่จัดส่ง เวลาสแกน รายการคำสั่งซื้อ และจดหมายโต้ตอบไว้ |
|---|
|
| สูญหาย เสียหาย หรือตีกลับ | เก็บบรรจุภัณฑ์และเอกสารไว้ จากนั้นขอให้ผู้จัดส่งเปิดการสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่สูญหาย เสียหาย หรือตีกลับ| สาเหตุที่เป็นไปได้ | การจัดการความเสียหาย การจัดส่งไม่สำเร็จ การดำเนินการด้านศุลกากร หรือที่อยู่ไม่ครบถ้วน |
|---|
| ผู้ยื่นเรื่อง | โดยปกติผู้จัดส่งตามสัญญาหรือฝ่ายที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการขนส่งที่เกี่ยวข้องจะเป็นผู้ควบคุมการเคลม |
|---|
| หลักฐาน | อาจมีการขอรูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ บันทึกการบรรจุหีบห่อ ฉลาก และหลักฐานมูลค่า |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
สำหรับการขนส่งระหว่างประเทศของ DHYT การสแกนล่าสุดจะระบุระบบที่รายงานข้อมูล ไม่ได้ระบุเจ้าของทางกายภาพของการขนส่งตลอดเส้นทางเสมอไป การสแกนในประเทศปลายทางเพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นหลักฐานว่าศุลกากรปล่อยสินค้าแล้วหรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายรับสินค้าแล้ว
| ช่วง | เหตุการณ์ทั่วไป |
| การจองและรับสินค้าที่ต้นทาง | การจอง รับสินค้า สแกนที่คลังสินค้า หรือสแกนการรวบรวมสินค้า |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจองและรับสินค้าที่ต้นทาง| ผู้ครอบครองสินค้าทางกายภาพ | ผู้ขาย คลังสินค้าต้นทาง หรือพันธมิตรด้านการจัดการที่ได้รับแต่งตั้ง |
|---|
| การเปลี่ยนหมายเลข | อาจมีการเชื่อมโยงตัวระบุการขนส่งหรือการจัดส่งช่วงสุดท้ายในภายหลัง |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ยืนยันการรับมอบสินค้าและความถูกต้องของเอกสาร |
|---|
|
| การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล | การจัดการสินค้าส่งออก การออกเดินทาง และการเคลื่อนย้ายทางเรือหรือเที่ยวบิน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล| ผู้ครอบครองสินค้าทางกายภาพ | ผู้รับจัดการขนส่งต้นทาง สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล หรือตัวแทนจัดการของผู้ให้บริการเหล่านั้น |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่ปรากฏ | สินค้าที่รวบรวมอาจแสดงเหตุการณ์สำคัญแทนการสแกนรายวัน |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | เตรียมใบกำกับสินค้า ข้อมูลการบรรจุหีบห่อ และข้อมูลอ้างอิงการจองไว้ให้พร้อม |
|---|
|
| พิธีการศุลกากรขาเข้าและการส่งมอบที่ปลายทาง | การมาถึง การยื่นต่อศุลกากร การปล่อยสินค้า การรับโดยนายหน้า หรือการรับโดยพันธมิตรปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพิธีการศุลกากรขาเข้าและการส่งมอบที่ปลายทาง| ผู้ครอบครองสินค้าทางกายภาพ | ศุลกากร นายหน้า ตัวแทนปลายทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นตามเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| การเปลี่ยนหมายเลข | อาจมีการเพิ่มหรือเชื่อมโยงหมายเลขจัดส่งท้องถิ่น แต่ข้อมูลอ้างอิงเดิมอาจยังคงแสดงอยู่ |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัว ใบแจ้งหนี้ ภาษี หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ |
|---|
|
| การจัดส่งช่วงสุดท้าย | กำลังนำจ่าย พยายามจัดส่ง รับสินค้าที่จุดรับ หรือจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย| ผู้ครอบครองสินค้าทางกายภาพ | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือตัวแทนจัดส่งท้องถิ่นที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่ปรากฏ | ข้อมูลจากพันธมิตรอาจมาถึงล่าช้าหรืออาจใช้ข้อมูลอ้างอิงท้องถิ่นแยกต่างหาก |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับการจัดส่ง การรับสินค้า หรือการจัดการกรณียกเว้น |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
หน้าเว็บที่เผยแพร่โดย DHYT อธิบายบริการขนส่งสินค้าและการติดตาม แต่ไม่มีเมนูสาธารณะสำหรับการสกัดกั้นพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง การรับสินค้าที่ตู้ล็อกเกอร์ หรือการรับประกันการจัดส่งในฝั่งผู้รับ โปรดขอเปลี่ยนแปลงผ่านผู้ขาย ตัวแทนรับจอง หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่ระบุจากการสแกนล่าสุด
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
| การสอบถามสถานะการติดตาม | ประวัติเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือหยุดอัปเดต ให้สอบถามผู้ขายหรือตัวแทนจองเพื่อช่วยติดตามการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตามของ DHYT| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้รับแจ้งปัญหาไปยังผู้ขาย โดยปกติผู้ส่งตามสัญญาหรือตัวแทนจะติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| หลักฐาน | หมายเลขติดตาม วันที่จอง การสแกนล่าสุด ต้นทางและปลายทาง |
|---|
| ผลลัพธ์ | การชี้แจงสถานะ การยกระดับเรื่องไปยังพันธมิตร หรือการสอบสวนอย่างเป็นทางการในกรณีที่เงื่อนไขการขนส่งอนุญาต |
|---|
|
| การเรียกร้องค่าสินค้าเสียหายหรือสูญหาย | การจัดส่งได้รับความเสียหาย สูญหาย หรือมีสิ่งของภายในสูญหาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเรียกร้องค่าสินค้าสูญหายหรือเสียหายของ DHYT| ผู้ยื่นเรื่อง | ฝ่ายที่ระบุไว้ในการจองหรือในเงื่อนไขการขนส่งที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| หลักฐาน | รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ คำอธิบายสิ่งของภายใน ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และเอกสารการขนส่ง |
|---|
| ระยะเวลายื่นเรื่อง | ใช้ระยะเวลาที่ระบุในใบเสนอราคาการจัดส่ง ใบตราส่ง หรือเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง |
|---|
|
| การคืนเงินจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส | ผู้ซื้อขอเงินคืนสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับสินค้าหรือได้รับความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส| ผู้ตัดสินใจ | ผู้ค้าหรือแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสใช้กฎการคุ้มครองผู้ซื้อของตนเอง |
|---|
| หลักฐาน | บันทึกคำสั่งซื้อ การติดต่อสื่อสาร ประวัติการติดตาม และรูปถ่ายในกรณีที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| ข้อแตกต่างที่สำคัญ | 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินจากผู้ขายหรือยุติข้อเรียกร้องด้านการขนส่งได้ |
|---|
|
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
การรับสินค้าเข้าขนส่งขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่งที่เลือก รวมถึงกฎของต้นทางและปลายทาง โปรดยืนยันประเภทสินค้า บรรจุภัณฑ์ เอกสาร และข้อกำหนดเกี่ยวกับสินค้าอันตรายที่เป็นปัจจุบันกับ DHYT ก่อนทำการจอง
| หมวดหมู่ | การควบคุมที่ควรดำเนินการ |
| สินค้าอันตราย | สำแดงสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมก่อนทำการจอง การขนส่งทางอากาศและทางทะเลอาจต้องใช้เอกสารและบรรจุภัณฑ์เฉพาะทาง |
| แบตเตอรี่และของเหลว | ยืนยันการรับขน ฉลาก การบรรจุ และข้อจำกัดของปลายทางที่เฉพาะกับรูปแบบการขนส่งก่อนส่งมอบสินค้า |
| สินค้าเน่าเสียง่ายหรือสินค้าเปราะบาง | ตกลงเรื่องการจัดการ บรรจุภัณฑ์ และข้อกำหนดด้านอุณหภูมิกับผู้ติดต่อสำหรับการจอง |
| สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร | ใบแจ้งหนี้ การจัดประเภท มูลค่า และข้อมูลผู้รับสินค้าที่ถูกต้องสามารถช่วยป้องกันความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร |
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ผู้ติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DHYT |
| ช่องกรอกข้อมูลติดตาม | ส่วนติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการจะนำผู้ใช้ไปยัง 17TRACK สำหรับการติดตามด้านโลจิสติกส์ |
| ช่องทางติดต่อ | ใช้ส่วน Contact บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือผู้ขาย/ตัวแทนจองที่ออกเอกสารการจัดส่งให้ |
เตรียมหมายเลขการจัดส่ง หมายเลขอ้างอิงการจองหรือคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่ผู้รับสินค้า คำอธิบายสินค้า เอกสารแสดงมูลค่า และรูปถ่ายความเสียหาย ให้ยกระดับเรื่องไปยังผู้ขายหรือผู้ส่งตามสัญญาก่อน จากนั้นจึงติดต่อผู้ประสานงานการจองของ DHYT หรือผู้ดำเนินการปลายทางที่ระบุชื่อไว้
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ธุรกิจควรแยกบันทึกการจัดส่งและการส่งต่อสินค้าของ DHYT ออกจากแพลตฟอร์มติดตามที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ผู้ค้าสามารถใช้ตัวระบุที่ได้รับจากผู้ประสานงานการจอง ปรับรูปแบบเหตุการณ์ของพันธมิตรให้เป็นมาตรฐาน และตรวจสอบข้อยกเว้นได้ แต่ฟิลด์ข้อมูลที่มีจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการ
การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| การผสานรวมอย่างเป็นทางการของ DHYT | DHYT |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมอย่างเป็นทางการของ DHYT| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | บันทึกการจัดส่งของ DHYT และพันธมิตรด้านการขนส่งที่เชื่อมโยงซึ่งมีให้ผ่านระบบปฏิบัติการของบริษัท |
|---|
| การใช้งานหลัก | การประสานงานการจัดส่งทางธุรกิจและการจัดการสถานะที่เชื่อมโยงกับเอกสาร |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ใช้ข้อมูลประจำตัวและคำแนะนำการผสานรวมที่ DHYT จัดส่งให้โดยตรง |
|---|
| เอกสารประกอบ | หน้าเว็บสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วแสดงช่องทางเข้าถึงการติดตามพัสดุ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลจำเพาะของ API สำหรับนักพัฒนา |
|---|
|
| API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | แพลตฟอร์ม 17TRACK รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ควรตรวจสอบการรองรับผู้ให้บริการและความพร้อมใช้งานของรหัสจากเอกสารปัจจุบัน |
|---|
| การใช้งานหลัก | การติดตามแบบรวมศูนย์ผ่านผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต่าง ๆ |
|---|
| การยืนยันตัวตน | คำขอที่มีการจัดทำเอกสารไว้ใช้ส่วนหัว 17token |
|---|
| ความสามารถ | มีการจัดทำเอกสารเกี่ยวกับการลงทะเบียนและการค้นหาสถานะการติดตามในภายหลังแล้ว โปรดยืนยันขีดจำกัดผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์การแจ้งเตือนปัจจุบันกับ 17TRACK |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
1. ฉันจะติดตามพัสดุ DHYT ได้อย่างไรป้อนรหัสระบุการขนส่งในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ DHYT หรือใน 17TRACK จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม DHYT ได้จากที่ใดตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ใบรับสินค้าขนส่ง ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ ใบตราส่งสินค้าทางทะเล หรือการยืนยันการจอง
3. หมายเลขติดตาม DHYT มีลักษณะอย่างไรDHYT ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะที่เป็นสากลเพียงรูปแบบเดียว รหัสระบุอาจเป็นหมายเลขอ้างอิงของผู้รับจัดการขนส่ง หมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศ หมายเลขอ้างอิงใบตราส่งสินค้าทางทะเล หรือหมายเลขของพันธมิตร
4. เหตุการณ์การติดตาม DHYT ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใดเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากคลังสินค้าต้นทาง ผู้รวบรวมสินค้า หรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่เกี่ยวข้องบันทึกข้อมูลการจัดส่งแล้ว
5. เหตุใดข้อมูลการติดตาม DHYT ของฉันจึงไม่อัปเดตสาเหตุทั่วไป ได้แก่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าโดยยังไม่ได้ส่งมอบสินค้าจริง การขนส่งสินค้าแบบรวม การเคลื่อนย้ายที่ท่าเรือหรือเที่ยวบิน และช่องว่างในการสแกนโดยพันธมิตรปลายทาง
6. การจัดส่ง DHYT ใช้เวลานานเท่าใดระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางและปัจจัยต่าง ๆ เช่น รูปแบบการขนส่งทางทะเลหรือทางอากาศ พิธีการศุลกากร การรวมสินค้า และการจัดส่งช่วงสุดท้าย โปรดขอใบเสนอราคาที่เกี่ยวข้องจากผู้ติดต่อด้านการจอง
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง DHYT ล้มเหลวตรวจสอบประกาศจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่เกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำ การไปรับสินค้า หรือปัญหาที่อยู่
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก DHYT แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุตรวจสอบทางเข้า แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ขายเริ่มการตรวจสอบ
9. ฉันจะแจ้งพัสดุ DHYT สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรแจ้งผู้ขายหรือผู้ส่งสินค้าตามสัญญาโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ และจัดเตรียมภาพถ่าย หลักฐานมูลค่า และเอกสารการขนส่ง
10. ฉันจะติดต่อ DHYT ได้อย่างไรใช้ส่วน Contact บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DHYT หรือติดต่อผู้ขายและตัวแทนจองที่ออกเอกสารการจัดส่ง
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
11. หมายเลขติดตาม DHYT ออกโดย DHYT เสมอหรือไม่ไม่เสมอไป ผลการติดตาม DHYT อาจเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล สายการบิน ผู้รวบรวมสินค้า หรือหมายเลขจัดส่งปลายทาง ดังนั้นควรใช้เหตุการณ์ล่าสุดเพื่อระบุผู้ให้บริการปัจจุบัน
12. เหตุการณ์สร้างใบปะหน้าของ DHYT เป็นหลักฐานว่าสินค้าได้รับการรับเข้าระบบแล้วหรือไม่ไม่ใช่ การสร้างใบปะหน้าหรือการจองอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่การรับสินค้าจริงต้องมีใบรับสินค้าหรือเหตุการณ์การดำเนินการกับสินค้า
13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพิธีการศุลกากรของ DHYT เสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่ไม่ใช่ การมาถึง การยื่นแสดงต่อศุลกากร และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นขั้นตอนสำคัญที่แยกจากกัน และนายหน้าศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจยังต้องการเอกสารหรือการชำระเงิน
14. พัสดุ DHYT สามารถได้รับหมายเลขติดตามใหม่สำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายได้หรือไม่ได้ พันธมิตรปลายทางอาจกำหนดรหัสระบุในพื้นที่ให้กับพัสดุหลังการส่งมอบ ขณะที่หมายเลขอ้างอิงการส่งต่อเดิมยังคงมีประโยชน์สำหรับประวัติในระดับการจัดส่ง
15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ DHYT ได้หรือไม่ไม่ได้ การเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำการจัดส่ง และเอกสารศุลกากรต้องดำเนินการโดยผู้ส่งสินค้า ผู้ติดต่อด้านการจองของ DHYT นายหน้า หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
16. ธุรกิจสามารถใช้ API เพื่อติดตามพัสดุ DHYT ได้หรือไม่ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK สำหรับการลงทะเบียนและการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายรายได้ แต่หน้าเว็บที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้แสดงข้อมูลจำเพาะสาธารณะสำหรับนักพัฒนาของ DHYT
API การติดตาม
// DHYT official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current DHYT carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ DHYT