За DHYT
DHYT е показваното тук име на превозвача, използвано за Shenzhen Dahua Yuntong International Supply Chain Co., Ltd., международна логистична компания по веригата на доставки, базирана в Китай. Официалният сайт описва международен морски транспорт, международен въздушен транспорт, логистика за Amazon FBA и логистика за инженерни проекти. DHYT функционира като доставчик на спедиционни и логистични решения; превозвачите по основния транспортен маршрут и страните, извършващи доставката по местоназначение, могат да варират според пратката.
| Поле | Потвърдена информация |
| Официално име | Shenzhen Dahua Yuntong International Supply Chain Co., Ltd. |
| Официален уебсайт | http://www.dhyt11.com/ |
| Тип превозвач | Международен спедитор и доставчик на логистични услуги по веригата на доставки. |
| Основен регион | Международна логистика с произход от Китай, като покритието по местоназначение зависи от избрания маршрут и партньора за доставка. |
| Публикувани услуги | Международен морски транспорт, международен въздушен транспорт, Amazon FBA и логистика за инженерни проекти. |
Взаимоотношения между превозвача и свързаните с него организации
| Организация | Взаимоотношение с DHYT |
| DHYT | DHYT е каноничното име на превозвача на тази страница за логистичната компания, посочена на официалния уебсайт. |
| Морски транспорт | Международният морски транспорт е логистична услуга, представена от DHYT, и може да включва морски превозвачи и агенти по местоназначение. |
| Въздушен транспорт | Международният въздушен транспорт е услуга, представена от DHYT; авиокомпанията и превозвачът за последната миля зависят от маршрута на пратката. |
| Логистика за Amazon FBA | Логистиката за Amazon FBA е услуга на DHYT, обхващаща международни транспортни модели за инвентар, изпращан до операциите на Amazon по изпълнение на поръчки. |
| 17TRACK | Уебсайтът на DHYT насочва потребителите към 17TRACK за проследяване на логистиката; 17TRACK обобщава наличните събития и не извършва превоза на пратката. |
Бърз отговор
Въведете идентификатора на пратката, предоставен от продавача, спедитора или DHYT, в страницата за проследяване, към която има връзка от официалния уебсайт на DHYT, или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете дали сте въвели номера на пратката, а не номера на поръчката, премахнете интервалите или тиретата и попитайте продавача дали етикетът е предаден физически на логистичния доставчик. 17TRACK е независима услуга и не може да променя адрес, да освобождава пратка от митница, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по рекламация.
Как да проследявате пратки на DHYT
Използвайте номера от товарителницата, въздушната товарителница, коносамента, съобщението за изпращане от продавача или известието за доставка по последната миля. Публикуваните страници на DHYT показват поле за проследяване, което насочва потребителите към 17TRACK, докато физическото придвижване може да се извършва от няколко транспортни доставчика.
- Копирайте номера на пратката или товарителницата точно както е предоставен.
- Опитайте връзката за проследяване на официалния уебсайт на DHYT.
- Въведете същия номер в 17TRACK, когато пратката преминава между превозвачи или граници.
- Сравнете последното събитие с обещаната от продавача дата на изпращане и местоназначението.
- Ако резултатът е празен, първо се свържете с продавача или агента по резервацията; продавачът може да провери номера, маршрута и документите за предаване.
Статуси на проследяване и значения
| Статус | Етап от жизнения цикъл |
| Етикетът или резервацията са създадени | Преди изпращане |
Преглед на всички подробности за създадения етикет или резервация| Какво означава | Съществува запис или документ за пратката; това не доказва физическото приемане. |
|---|
| Отговорна страна | Изпращачът, агентът по резервацията или първият транспортен оператор. |
|---|
| Какво се случва след това | Товарът трябва да бъде предаден и да получи сканиране при обработката в началната точка. |
|---|
| Какво трябва да направите | Помолете продавача да потвърди предаването, ако статусът остане непроменен след посочената дата на изпращане. |
|---|
|
| Получена или приета в началната точка | Приемане |
Преглед на всички подробности за получаване или приемане в началната точка| Какво означава | Съоръжение в началната точка или транспортен партньор е регистрирал получаването. |
|---|
| Отговорна страна | Операторът, посочен в последното събитие. |
|---|
| Какво се случва след това | Обикновено следват сортиране, консолидиране и подготовка за основния транспорт. |
|---|
| Какво трябва да направите | Запазете номера на пратката и сравнявайте последващите събития, вместо да приемате приемането за доставка. |
|---|
|
| В транзит | Основен транспорт |
Преглед на всички подробности за пратка в транзит| Какво означава | Пратката се придвижва между пунктове за обработка или изчаква следващия транспортен етап. |
|---|
| Отговорна страна | Текущият оператор на основния транспорт или мрежата за препращане. |
|---|
| Какво се случва след това | Транзитен център, съоръжение в местоназначението или партньор трябва да генерира следващото събитие. |
|---|
| Какво трябва да направите | Предвидете време за почивни дни, консолидиране и пропуски при сканиране; помолете продавача да извърши проверка, когато обещаният срок изтече. |
|---|
|
| Митническа обработка или предаване в местоназначението | Гранична обработка |
Преглед на всички подробности за митническа обработка или предаване в местоназначението| Какво означава | Пратката се намира в транзитен център, в процес на митническа обработка или при предаване между партньори; пристигането не означава освобождаване от митницата. |
|---|
| Отговорна страна | Митницата, назначеният митнически посредник или транспортният партньор в местоназначението. |
|---|
| Какво се случва след това | Може да се извърши освобождаване, оценка, заявяване на документи или приемане от доставчика за последната миля. |
|---|
| Какво трябва да направите | Предоставете поисканата информация за внос чрез продавача или посредника и проверете партньора в местоназначението, след като бъде идентифициран. |
|---|
|
| Доставена, с изключение или върната | Последна миля / разрешаване |
Преглед на всички подробности за доставени, проблемни или върнати пратки| Какво означава | Доставката е регистрирана, доставката е неуспешна или пратката се връща към изпращача. |
|---|
| Отговорна страна | Превозвачът в местоназначението или служителят по доставката, посочен в последното сканиране. |
|---|
| Какво се случва след това | Може да се появи запис за доказателство за доставка, повторен опит, инструкции за получаване или движение за връщане. |
|---|
| Какво трябва да направите | Проверете мястото на доставка и незабавно се свържете с продавача за проверка или решение за замяна. |
|---|
|
Услуги и срокове за доставка
DHYT публикува категории услуги, а не универсално обещание за срок на транзит. Доставката зависи от началната точка, местоназначението, резервацията, консолидирането, митническата обработка и доставчика за последната миля.
Сравнение на услугите
| Услуга | Вид услуга |
| Международен морски товарен транспорт | Морски транспорт |
Преглед на всички подробности за международен морски товарен транспорт| Подходящо за | Контейнеризирани, консолидирани и товари от врата до врата. |
|---|
| Покритие | Международни маршрути, избрани за пратката. |
|---|
| Ниво на проследяване | Събитията, свързани с етапи и документи, може да са по-редки от сканиранията на пратки. |
|---|
| Ограничение | Разписанията на пристанищата, претоварването и митническата обработка могат да удължат срока за доставка. |
|---|
|
| Международен въздушен товарен транспорт | Въздушен карго транспорт |
Преглед на всички подробности за международен въздушен товарен транспорт| Подходящо за | Международни товари, чувствителни към времето, и по-малки пратки. |
|---|
| Покритие | Международни маршрути от изпращача до получателя, организирани от DHYT. |
|---|
| Ниво на проследяване | Обработката, полетите и събитията на местоназначението зависят от оперативните партньори. |
|---|
| Ограничение | Капацитетът на полетите, проверките за сигурност и митническите процедури могат да повлияят на сроковете. |
|---|
|
| Логистика за Amazon FBA | Транспорт на инвентар за изпълнение на поръчки |
Вижте всички подробности за логистиката на Amazon FBA| Подходящо за | Придвижване на инвентара на продавача към операциите по изпълнение на поръчки на Amazon. |
|---|
| Покритие | Глобални маршрути и модели за доставка, избрани за резервацията във FBA. |
|---|
| Ниво на проследяване | Етапите могат да включват събития, свързани с товарен транспорт, митница и доставка до склад. |
|---|
| Ограничение | Процесите по насрочване на час и приемане от Amazon са отделни от проследяването на основния транспорт. |
|---|
|
Срок за доставка
| Услуга | Публикуван стандарт за доставка |
| Международен морски товарен транспорт | Специфичен за маршрута; прегледаното описание на услугата не посочва универсален брой дни. |
| Международен въздушен товарен транспорт | Специфичен за маршрута; прегледаното описание на услугата не посочва универсален брой дни. |
| Логистика за Amazon FBA | Зависи от вида транспорт, местоназначението, митническите процедури и организацията на приемането от Amazon. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
| Държава или регион на местоназначение | Насоки за планиране |
| Съединените щати и Канада | Използвайте специфичната за резервацията оценка за морски или въздушен транспорт; митническите процедури и събитията по насрочване на доставката до крайния получател могат да създадат пропуски в проследяването. |
| Обединеното кралство и Европейският съюз | Използвайте офертата за маршрута; документите за внос, третирането на ДДС и планирането на доставката в местоназначението влияят на резултата. |
| Австралия, Нова Зеландия и Азиатско-тихоокеанският регион | Използвайте офертата за маршрута; пристанищните, полетните, биосигурностните и местните изисквания за доставка могат да повлияят на сроковете. |
| Латинска Америка, Близкият изток и Африка | Използвайте офертата за маршрута; претоварването, митническото посредничество и качеството на адреса са важни фактори. |
Това са категории за планиране на маршрути, а не гаранции от DHYT или измерени средни стойности по държави. Попитайте агента по резервациите за приложимия стандарт на услугата, началната точка за отчитане, календара, партньора в местоназначението и допусканията относно митническите процедури.
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Първо действие |
| Невалиден номер | Копирайте идентификатора отново и попитайте продавача дали това е референция на поръчка, товарителница или транспортен номер. |
Вижте всички подробности за невалиден номер| Вероятна причина | Грешен тип идентификатор, грешка при преписване или номер, който все още не е активиран. |
|---|
| Ескалация | Помолете изпращача или агента по резервациите да провери записа спрямо документите за пратката. |
|---|
| Контакт | Продавачът или контактът за резервации на DHYT е в по-добра позиция от 17TRACK да коригира данните за пратката. |
|---|
|
| Няма актуализация или е създаден етикет | Потвърдете физическото предаване и планирания етап на отпътуване или получаване. |
Вижте всички подробности за липса на актуализация или създаден етикет| Вероятна причина | Съществува електронно предварително известие, но товарът не е достигнал следващия пункт за обработка. |
|---|
| Незабавно действие | Поискайте от продавача доказателство за предаването, статус на резервацията и очакваното първо сканиране. |
|---|
| Отговорна страна | Изпращачът, консолидаторът или партньорът по обработката в началната точка до регистриране на приемането. |
|---|
|
| Задържане на митница или изключение при доставката | Проверете за изисквания относно документи, данъци, адрес или контакт. |
Вижте всички подробности за задържане на митница или изключения при доставката| Вероятна причина | Проверка при внос, липсваща информация, стоки с ограничения, неуспешна доставка или оперативно прекъсване. |
|---|
| Незабавно действие | Предоставете изисканите документи чрез продавача, митническия посредник или превозвача в местоназначението. |
|---|
| Ескалация | Ескалирайте чрез изпращача, когато страната в местоназначението не може да установи кой отговаря за случая. |
|---|
|
| Доставено, но неполучено | Проверете входа, рецепцията, членовете на домакинството, съседите и всяко известие за получаване, преди да се свържете с продавача. |
Преглед на всички подробности за пратка, доставена, но неполучена| Проверете следното | Поискайте доказателство за доставката или информация за мястото на доставка от превозвача в местоназначението. |
|---|
| Кой предприема действия | Получателят проверява имота; продавачът или изпращачът обикновено започва разследване на транспорта. |
|---|
| Доказателства | Съхранявайте номера за проследяване, адреса за доставка, часа на сканиране, данните за поръчката и кореспонденцията. |
|---|
|
| Изгубена, повредена или върната | Запазете опаковката и документите, след което поискайте от изпращача да започне разследване с отговорния транспортен доставчик. |
Преглед на всички подробности за изгубени, повредени или върнати пратки| Вероятна причина | Обработка на повреда, неуспешна доставка, митническо решение или непълен адрес. |
|---|
| Кой подава искането | Договорният изпращач или страната, посочена в приложимите транспортни условия, обикновено контролира рекламацията. |
|---|
| Доказателства | Може да бъдат поискани снимки, фактури, документи за опаковане, етикети и доказателство за стойността. |
|---|
|
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
При международна пратка на DHYT последното сканиране идентифицира системата, в която е отчетено събитието, но не винаги физическия собственик на целия маршрут. Сканиране в държавата на местоназначение само по себе си не доказва митническо освобождаване или приемане от доставчика за последната миля.
| Етап | Типично събитие |
| Резервация и получаване в началната точка | Сканиране при резервация, получаване, в склад или при консолидация. |
Преглед на всички подробности за резервацията и получаването в началната точка| Физически пазител | Продавачът, складът в началната точка или определеният партньор по обработката. |
|---|
| Промяна на номера | По-късно може да бъде асоцииран идентификатор за транспорта или последната миля. |
|---|
| Действие на клиента | Потвърдете приемането на товара и точността на документите. |
|---|
|
| Износна обработка и превоз по основния маршрут | Износна обработка, отпътуване, движение на кораб или полет. |
Преглед на всички подробности за износната обработка и превоза по основния маршрут| Физически пазител | Спедиторът в началната точка, авиокомпанията, морският превозвач или техните агенти по обработката. |
|---|
| Пропуск в проследяването | Консолидираният товар може да показва междинни събития, а не ежедневни сканирания. |
|---|
| Действие на клиента | Поддържайте на разположение търговската фактура, данните за опаковката и референциите за резервацията. |
|---|
|
| Вносно митническо оформяне и предаване в местоназначението | Пристигане, представяне пред митницата, освобождаване, получаване от митнически представител или партньор в местоназначението. |
Преглед на всички подробности за вносното митническо оформяне и предаването в местоназначението| Физически пазител | Митницата, митническият представител, агентът в местоназначението или местният превозвач според последното събитие. |
|---|
| Промяна на номера | Може да бъде добавен или асоцииран местен номер за доставка, но първоначалната референция може да остане видима. |
|---|
| Действие на клиента | Отговаряйте на законосъобразни искания за самоличност, фактура, данъчна или продуктова информация. |
|---|
|
| Доставка на последната миля | Излязла за доставка, опит за доставка, получаване или доставена. |
Преглед на всички подробности за доставката на последната миля| Физически пазител | Превозвачът в местоназначението или местният доставчик на доставки, посочен в последното събитие. |
|---|
| Пропуск в проследяването | Данните от партньора може да пристигнат със закъснение или да използват отделна местна референция. |
|---|
| Действие на клиента | Следвайте инструкциите на превозвача в местоназначението за доставка, получаване или обработка на изключения. |
|---|
|
Управление на доставката и възможности след изпращане
Публикуваните страници на DHYT описват товарни услуги и проследяване, но не предоставят публично меню за прихващане на пратка от страна на получателя, пренасочване, получаване от шкафче или гаранции за доставка. Поискайте промени чрез продавача, агента по резервацията или превозвача в местоназначението, идентифициран при последното сканиране.
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
| Процес | Използвайте, когато |
| Запитване за проследяване | Историята на събитията е неясна или е прекъснала; помолете продавача или агента по резервацията да проследи пратката. |
Преглед на всички подробности за запитване за проследяване на DHYT| Кой подава искането | Получателят съобщава за проблема на продавача; договорният изпращач или агентът обикновено се свързва с транспортния оператор. |
|---|
| Доказателства | Номер за проследяване, дата на резервация, последно сканиране, място на изпращане и местоназначение. |
|---|
| Резултат | Уточняване на статуса, ескалация към партньор или официално разследване, когато транспортните условия го позволяват. |
|---|
|
| Иск за обезщетение при повреда или загуба | Пратката е повредена, липсва или съдържанието ѝ е непълно. |
Преглед на всички подробности за иск за обезщетение при загуба или повреда от DHYT| Кой подава искането | Страната, посочена в резервацията или в приложимите транспортни условия. |
|---|
| Доказателства | Снимки, опаковка, описание на съдържанието, фактура, доказателство за стойността и транспортни документи. |
|---|
| Срок за подаване | Спазвайте срока, посочен в офертата за превоз, товарителницата или приложимите условия на превозвача. |
|---|
|
| Възстановяване на сума от маркетплейс | Купувачът иска възстановяване на сумата за недоставена или съществено повредена поръчка. |
Преглед на всички подробности за възстановяване на сума от маркетплейс| Кой взема решението | Търговецът или маркетплейсът прилага собствените си правила за защита на купувачите. |
|---|
| Доказателства | Запис на поръчката, кореспонденция, история на проследяването и снимки, когато е уместно. |
|---|
| Важно разграничение | 17TRACK не може да одобри възстановяване на сума от продавач или да разреши транспортен иск. |
|---|
|
Ограничения за доставка и специално обработване
Приемането на товара зависи от избрания вид транспорт и правилата за мястото на изпращане и местоназначението. Потвърдете актуалните изисквания на DHYT за стоката, опаковката, документацията и опасните товари преди резервация.
| Категория | Практическа мярка за контрол |
| Опасни товари | Декларирайте регулираните стоки преди резервация; превозът по въздух и море може да изисква специализирани документи и опаковка. |
| Батерии и течности | Потвърдете специфичните за вида транспорт изисквания за приемане, етикетиране, опаковане и ограниченията на местоназначението преди предаване на пратката. |
| Нетраен или чуплив товар | Уточнете обработката, опаковката и изискванията за температура с лицето за контакт по резервацията. |
| Стоки под митнически контрол | Точната информация за фактурата, класификацията, стойността и получателя може да предотврати забавяния при освобождаването. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Потвърден контакт или връзка |
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на DHYT |
| Въвеждане за проследяване | Разделът за проследяване на официалния сайт насочва потребителите към 17TRACK за проследяване на логистиката. |
| Канал за контакт | Използвайте раздела „Контакти“ на официалния уебсайт или се свържете с продавача/агента по резервацията, който е издал документите за пратката. |
Подгответе номера на пратката, референцията за резервация или поръчка, датата на изпращане, мястото на изпращане и местоназначението, вида на услугата, последното събитие, адреса на получателя, описанието на стоките, документите за стойността и снимките на повредата. Първо ескалирайте към продавача или договорния изпращач, а след това към посоченото лице за контакт по резервацията в DHYT или към оператора в местоназначението.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Предприятията трябва да разграничават записите на DHYT за пратки и спедиция от платформа за проследяване на множество превозвачи. Търговецът може да използва идентификатора, предоставен от лицето за контакт по резервацията, да стандартизира събитията от партньорите и да следи изключенията, но наличните полета зависят от опериращия превозвач.
Сравнение на Developer/API
| Опция | Доставчик |
| Официална интеграция с DHYT | DHYT |
Преглед на всички подробности за официалната интеграция с DHYT| Покритие на превозвачите | Записи на DHYT за пратки и всички свързани транспортни партньори, налични чрез оперативните системи на компанията. |
|---|
| Основна употреба | Координация на бизнес пратки и обработка на статуси, свързани с документи. |
|---|
| Удостоверяване | Използвайте идентификационните данни и инструкциите за интеграция, предоставени директно от DHYT. |
|---|
| Документация | Прегледаните публични страници предоставят достъп до проследяване, но не публикуват спецификация на API за разработчици. |
|---|
|
| API за проследяване на пратки от множество превозвачи | 17TRACK |
Прегледайте всички подробности за API на 17TRACK за множество превозвачи| Покритие на превозвачите | Платформата 17TRACK поддържа множество превозвачи; наличността на разпознаването на превозвачите и кодовете трябва да бъде проверена в актуалната документация. |
|---|
| Основна употреба | Централизирано проследяване при различни логистични доставчици. |
|---|
| Удостоверяване | Документираната заявка използва заглавка 17token. |
|---|
| Възможност | Регистрацията и последващите заявки за проследяване са документирани; потвърдете актуалните ограничения на продукта и функциите за известяване с 17TRACK. |
|---|
|
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
1. Как да проследя пратката си от DHYT?Въведете идентификатора на пратката в официалната страница за проследяване на DHYT или в 17TRACK, след което сравнете последното събитие с информацията за изпращане от продавача.
2. Къде мога да намеря номера за проследяване на DHYT?Потърсете го в съобщението за изпращане от продавача, товарителницата, въздушната товарителница, коносамента или потвърждението за резервация.
3. Как изглежда номерът за проследяване на DHYT?DHYT не публикува единен универсален публичен формат; идентификаторът може да бъде референция на спедитор, номер на въздушна товарителница, референция на коносамент или номер на партньор.
4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на DHYT?Първото събитие се появява, след като съответният склад в отправната точка, консолидаторът или транспортният партньор регистрира пратката.
5. Защо проследяването на моята пратка от DHYT не се актуализира?Често срещаните причини включват предварително уведомяване без физическо предаване, консолидиран товар, движение на пристанище или полет и пропуск при сканирането от партньора в местоназначението.
6. Колко време отнема доставката от DHYT?Срокът зависи от маршрута и от това дали се използва морски или въздушен транспорт, както и от митническите процедури, консолидацията и организацията на доставката до крайния получател; поискайте приложимата оферта от лицето за контакт по резервацията.
7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от DHYT?Проверете известието от превозвача в местоназначението и се свържете с продавача или местния оператор за доставки относно повторен опит за доставка, получаване от пункт или проблем с адреса.
8. Какво трябва да направя, ако DHYT показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?Проверете входовете, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и помолете продавача да започне проверка.
9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от DHYT?Уведомете незабавно продавача или договорния изпращач, запазете опаковката и предоставете снимки, доказателства за стойността и транспортни документи.
10. Как мога да се свържа с DHYT?Използвайте секцията „Контакти“ на официалния уебсайт на DHYT или се свържете с продавача и агента по резервацията, издали документите за пратката.
Често задавани въпроси за експерти
11. Номерът за проследяване на DHYT винаги ли се издава от DHYT?Не; резултатът от проследяването на DHYT може да бъде свързан с морски превозвач, авиокомпания, консолидатор или номер за доставка в местоназначението, затова последното събитие трябва да се използва за установяване на текущия оператор.
12. Доказва ли събитие за създаден етикет на DHYT, че товарът е приет?Не; създаването на етикет или резервация може да представлява електронно предварително уведомяване, докато физическото приемане изисква разписка или събитие, свързано с обработката.
13. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че митническото оформяне от DHYT е приключило?Не; пристигането, представянето пред митницата и освобождаването от митницата са отделни етапи, като брокерът или превозвачът в местоназначението може все още да изисква документи или плащане.
14. Може ли пратка от DHYT да получи нов номер за проследяване на доставката до крайния получател?Да, партньорът в местоназначението може да свърже местен идентификатор след предаването, докато първоначалната референция за спедицията остава полезна за историята на ниво пратка.
15. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на DHYT?Не; промените на адреса, инструкциите за доставка и митническите документи трябва да бъдат обработени от изпращача, лицето за контакт по резервацията в DHYT, брокера или превозвача в местоназначението.
16. Могат ли предприятията да използват API за проследяване на пратки от DHYT?Предприятията могат да прегледат актуалната документация на API на 17TRACK за регистрация и проследяване при множество превозвачи; на прегледаните страници не е представена публична спецификация за разработчици на DHYT.
API за проследяване
// DHYT official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current DHYT carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Източници и справки
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с DHYT.