DHYT Праћење

Unesite DHYT broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

szdhyt@163.comhttp://www.dhyt11.com/

Прати

O DHYT-u

DHYT je ovde prikazani identitet prevoznika koji se koristi za Shenzhen Dahua Yuntong International Supply Chain Co., Ltd., međunarodnu logističku kompaniju sa sedištem u Kini koja se bavi lancem snabdevanja. Zvanični sajt navodi međunarodni pomorski transport, međunarodni avio-transport, Amazon FBA logistiku i logistiku za inženjerske projekte. DHYT posluje kao pružalac usluga špedicije i logističkih rešenja; prevoznici u glavnom transportu i strane zadužene za dostavu na odredištu mogu se razlikovati od pošiljke do pošiljke.

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	Shenzhen Dahua Yuntong International Supply Chain Co., Ltd.
Zvanični veb-sajt	http://www.dhyt11.com/
Tip prevoznika	Međunarodni špediter i pružalac logističkih usluga u lancu snabdevanja.
Primarni region	Međunarodna logistika iz Kine, pri čemu pokrivenost odredišta zavisi od izabrane rute i partnera za dostavu.
Objavljene usluge	Međunarodni pomorski transport, međunarodni avio-transport, Amazon FBA i logistika za inženjerske projekte.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos prema DHYT-u
DHYT	DHYT je kanonski identitet prevoznika na ovoj stranici za logističku kompaniju navedenu na zvaničnom veb-sajtu.
Pomorski transport	Međunarodni pomorski transport je logistička usluga koju predstavlja DHYT i može uključivati pomorske prevoznike i agente na odredištu.
Avio-transport	Međunarodni avio-transport je usluga koju predstavlja DHYT; avio-kompanija i prevoznik za poslednju deonicu zavise od rute pošiljke.
Amazon FBA logistika	Amazon FBA logistika je usluga DHYT-a koja obuhvata modele međunarodnog transporta za robu poslatu u Amazonove operacije ispunjavanja porudžbina.
17TRACK	Veb-sajt DHYT-a upućuje korisnike na 17TRACK za praćenje logistike; 17TRACK objedinjuje dostupne događaje i ne upravlja pošiljkom.

Brz odgovor

Unesite identifikator pošiljke koji su vam dostavili prodavac, špediterski agent ili DHYT na stranicu za praćenje na koju upućuje zvanični veb-sajt DHYT-a ili u 17TRACK. Ako se ne pojavi nijedan događaj, najpre proverite da li ste uneli broj pošiljke, a ne broj porudžbine, uklonite razmake ili crtice i pitajte prodavca da li je etiketa fizički predata pružaocu logističkih usluga. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, oslobodi robu od carine, odobri povraćaj novca niti odluči o zahtevu.

Kako pratiti DHYT pošiljke

Koristite broj sa potvrde o otpremi, avio-tovarnog lista, teretnice, poruke prodavca o slanju ili obaveštenja o dostavi na poslednjoj deonici. Objavljene stranice DHYT-a prikazuju polje za praćenje koje korisnike upućuje na 17TRACK, dok fizičko kretanje pošiljke može obavljati više prevoznika.

Kopirajte broj pošiljke ili tovarnog lista tačno onako kako je dostavljen.
Isprobajte vezu za praćenje na zvaničnom veb-sajtu DHYT-a.
Proverite isti broj putem 17TRACK-a kada pošiljka prelazi između prevoznika ili državnih granica.
Uporedite najnoviji događaj sa datumom slanja i odredištem koje je prodavac obećao.
Ako je rezultat prazan, najpre kontaktirajte prodavca ili agenta za rezervaciju; prodavac može da proveri broj, rutu i dokumenta o predaji.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Pregledane DHYT stranice ne objavljuju jedan univerzalni obrazac brojeva. DHYT pošiljke mogu koristiti referencu špeditera, broj teretnice za pomorski prevoz, broj avionskog tovarnog lista, referencu prodavca ili identifikator odredišnog partnera. Broj vidljiv u DHYT praćenju stoga nije nužno izdao DHYT.

Format broja za praćenje

Familija identifikatora

Normalizovani obrazac

DHYT ili referenca špeditera

Alfanumerička referenca kao što je DHYT-XXXX-####.

Prikaži sve detalje za DHYT ili reference špeditera

Dužina i struktura	Koristite tačan format koji je dostavio agent za rezervacije; zvanične stranice ne definišu fiksnu dužinu.
Izdaje	Sistem za rezervacije ili špediciju može izdati referencu.
Uobičajena upotreba	Pronalaženje pošiljke, korisnička podrška i uparivanje dokumenata.
Napomena	Možda neće funkcionisati na veb-sajtu pomorskog prevoznika, avio-kompanije ili odredišne pošte.

Dokument o pomorskom prevozu

Referenca teretnice prevoznika ili špeditera, na primer BL-XXXX-####.

Prikaži sve detalje za dokumente o pomorskom prevozu

Izdaje	Pomorski prevoznik ili špediter naveden u dokumentu o prevozu.
Gde se može videti	Komercijalna dokumenta, obaveštenja o rezervaciji i ažuriranja prodavca.
Obuhvat praćenja	Može identifikovati kontejner ili evidenciju pošiljke, a ne pojedinačni paket.
Napomena	Događaji u vezi sa kontejnerom i teretnicom mogu se ažurirati ređe nego skeniranja paketa.

Referenca avionskog tovarnog lista

Broj avionskog tovarnog lista avio-kompanije ili agenta, često numerički ili alfanumerički.

Prikaži sve detalje za reference avionskog tovarnog lista

Izdaje	Avio-kompanija ili operativni agent, ne nužno DHYT.
Uobičajena upotreba	Kretanje vazdušnog tereta između rukovanja na polazištu, polaska leta i rukovanja na odredištu.
Ko ga vidi	Pošiljalac, špediter, prodavac na platformi i ponekad primalac.
Napomena	Brojevi paketa za poslednju deonicu mogu biti dodati nakon dolaska.

Broj porudžbine ili referentni ID trgovca

Tekst ili cifre koje definiše prodavac, kao što je ORDER-####.

Prikaži sve detalje za reference porudžbine trgovca

Izdaje	Platforma ili trgovac.
Uobičajena upotreba	Podrška za porudžbine i usklađivanje na strani prodavca.
Obuhvat praćenja	Može otvoriti stranicu porudžbine, ali nije automatski broj za praćenje transporta.
Radnja	Zatražite od prodavca broj za transport ako ID porudžbine ne prikazuje događaje.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status

Faza životnog ciklusa

Kreirana etiketa ili rezervacija

Pre slanja

Prikaži sve detalje za kreiranu etiketu ili rezervaciju

Šta to znači	Evidencija pošiljke ili dokument postoji; to ne dokazuje fizički prijem.
Odgovorna strana	Pošiljalac, agent za rezervacije ili prvi operater transporta.
Šta se dešava sledeće	Pošiljka treba da bude predata i da dobije sken rukovanja na polaznoj lokaciji.
Šta treba da uradite	Zatražite od prodavca da potvrdi predaju ako status ostane nepromenjen nakon navedenog datuma slanja.

Primljeno ili prihvaćeno na polaznoj lokaciji

Prihvatanje

Pogledajte sve detalje za primljeno ili prihvaćeno na polaznoj lokaciji

Šta to znači	Polazni objekat ili transportni partner evidentirao je prijem.
Odgovorna strana	Operater prikazan u najnovijem događaju.
Šta se dešava sledeće	Sortiranje, konsolidacija i priprema za glavni transport obično slede nakon toga.
Šta treba da uradite	Sačuvajte broj pošiljke i kasnije uporedite nove događaje, umesto da prihvatanje smatrate dostavom.

U transportu

Glavni transport

Pogledajte sve detalje za pošiljku u transportu

Šta to znači	Pošiljka se kreće između tačaka za rukovanje ili čeka sledeću deonicu transporta.
Odgovorna strana	Trenutni operater glavnog transporta ili mreža za prosleđivanje.
Šta se dešava sledeće	Čvorište, odredišni objekat ili partner trebalo bi da generiše sledeći događaj.
Šta treba da uradite	Uzmite u obzir vikende, konsolidaciju i praznine između skeniranja; zatražite od prodavca da ispita situaciju kada obećani rok istekne.

Carina ili predaja na odredištu

Granična obrada

Pogledajte sve detalje za carinu ili predaju na odredištu

Šta to znači	Pošiljka je u čvorištu, carinskom postupku ili razmeni između partnera; dolazak ne znači i carinsko puštanje.
Odgovorna strana	Carina, imenovani carinski posrednik ili odredišni transportni partner.
Šta se dešava sledeće	Može uslediti puštanje, procena, zahtev za dokumentima ili prihvatanje za dostavu na krajnjoj deonici.
Šta treba da uradite	Dostavite tražene uvozne informacije preko prodavca ili posrednika i proverite odredišnog partnera čim bude identifikovan.

Isporučeno, izuzetak ili vraćeno

Krajnja deonica / rešavanje

Pogledajte sve detalje za isporučene, problematične ili vraćene pošiljke

Šta to znači	Dostava je evidentirana, dostava nije uspela ili se pošiljka vraća pošiljaocu.
Odgovorna strana	Odredišni prevoznik ili dostavljač prikazan u najnovijem skenu.
Šta se dešava sledeće	Može se pojaviti dokaz o isporuci, ponovni pokušaj dostave, uputstvo za preuzimanje ili kretanje pošiljke nazad.
Šta treba da uradite	Proverite mesto dostave i odmah kontaktirajte prodavca radi istrage ili odluke o zameni.

Usluge i rokovi isporuke

DHYT objavljuje kategorije usluga, a ne univerzalno obećanje o vremenu transporta. Dostava zavisi od polazišta, odredišta, rezervacije, konsolidacije, carine i pružaoca usluge na krajnjoj deonici.

Poređenje usluga

Usluga

Vrsta usluge

Međunarodni pomorski transport

Pomorski transport

Pogledajte sve detalje za međunarodni pomorski transport

Najpogodnije za	Kontejnerski, konsolidovani teret i teret od vrata do vrata.
Obuhvat	Međunarodne rute odabrane za pošiljku.
Nivo praćenja	Događaji vezani za ključne etape i dokumente mogu biti ređi nego skeniranja paketa.
Ograničenje	Rasporedi u lukama, pretovar i carina mogu produžiti rok dostave.

Međunarodni vazdušni transport

Vazdušni teret

Pogledajte sve detalje za međunarodni vazdušni transport

Najpogodnije za	Međunarodni teret osetljiv na vreme i manje pošiljke.
Obuhvat	Međunarodne rute od polazišta do odredišta koje organizuje DHYT.
Nivo praćenja	Rukovanje, letovi i događaji na odredištu zavise od operativnih partnera.
Ograničenje	Kapacitet leta, bezbednosne provere i carina mogu uticati na vreme isporuke.

Amazon FBA logistika

Transport zaliha za ispunjenje porudžbina

Pogledajte sve detalje o Amazon FBA logistici

Najpogodnije za	Transport zaliha prodavca ka Amazon operacijama ispunjenja porudžbina.
Obuhvat	Globalne rute i modeli isporuke odabrani za FBA rezervaciju.
Nivo praćenja	Prekretnice mogu obuhvatati događaje u vezi sa teretom, carinom i isporukom u skladište.
Ograničenje	Amazonovi procesi zakazivanja prijema i prijema robe odvojeni su od praćenja glavnog transporta.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljeni standard isporuke
Međunarodni pomorski transport	Zavisi od rute; pregledani opis usluge ne navodi univerzalan broj dana.
Međunarodni vazdušni transport	Zavisi od rute; pregledani opis usluge ne navodi univerzalan broj dana.
Amazon FBA logistika	Zavisi od načina transporta, odredišta, carine i procedura prijema u Amazonu.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Zemlja ili region odredišta	Smernice za planiranje
Sjedinjene Američke Države i Kanada	Koristite procenu za pomorski ili avionski transport navedenu u rezervaciji; carina i događaji u vezi sa zakazivanjem isporuke na poslednjoj deonici mogu uzrokovati praznine u vidljivosti.
Ujedinjeno Kraljevstvo i Evropska unija	Koristite ponudu za konkretnu rutu; uvozna dokumentacija, tretman PDV-a i zakazivanje isporuke na odredištu utiču na rezultat.
Australija, Novi Zeland i Azijsko-pacifički region	Koristite ponudu za konkretnu rutu; luka, let, biološka bezbednost i lokalne kontrole isporuke mogu uticati na vreme.
Latinska Amerika, Bliski istok i Afrika	Koristite ponudu za konkretnu rutu; pretovar, carinsko posredovanje i tačnost adrese važne su promenljive.

Ovo su kategorije za planiranje ruta, a ne garancije kompanije DHYT niti izmereni proseci po zemljama. Zatražite od agenta za rezervacije važeći standard usluge, početnu tačku računanja, kalendar, partnera na odredištu i pretpostavke u vezi sa carinom.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status

Prva radnja

Nevažeći broj

Ponovo kopirajte identifikator i pitajte prodavca da li je to referenca porudžbine, teretnica ili transportni broj.

Pogledajte sve detalje o nevažećem broju

Verovatan uzrok	Pogrešan tip identifikatora, greška pri prepisivanju ili broj koji još nije aktiviran.
Eskalacija	Zatražite od pošiljaoca ili agenta za rezervacije da proveri podatke prema dokumentima o pošiljci.
Kontakt	Prodavac ili kontakt za rezervacije kompanije DHYT može bolje od 17TRACK-a da ispravi podatke o pošiljci.

Nema ažuriranja ili je kreirana nalepnica

Potvrdite fizičku predaju i planiranu prekretnicu polaska ili preuzimanja.

Pogledajte sve detalje o tome da nema ažuriranja ili da je kreirana nalepnica

Verovatan uzrok	Elektronska prethodna najava postoji, ali teret još nije stigao do sledeće tačke rukovanja.
Neposredna radnja	Zatražite od prodavca dokaz o predaji, status rezervacije i očekivano prvo skeniranje.
Odgovorna strana	Pošiljalac, konsolidator ili partner za rukovanje na polazištu, sve dok se ne zabeleži prihvatanje.

Carinsko zadržavanje ili izuzetak pri isporuci

Proverite da li postoje zahtevi u vezi sa dokumentima, porezom, adresom ili kontaktom.

Pogledajte sve detalje o carinskim zadržavanjima ili izuzecima pri isporuci

Verovatan uzrok	Uvozna provera, nedostajuće informacije, ograničena roba, neuspešna isporuka ili operativni poremećaj.
Neposredna radnja	Dostavite tražena dokumenta preko prodavca, carinskog posrednika ili prevoznika na odredištu.
Eskalacija	Eskalirajte slučaj preko pošiljaoca kada strana na odredištu ne može da utvrdi ko je odgovoran za slučaj.

Isporučeno, ali nije primljeno

Proverite ulaz, recepciju, članove domaćinstva, komšije i bilo kakvo obaveštenje o preuzimanju pre nego što kontaktirate prodavca.

Pogledajte sve detalje za pošiljku koja je označena kao isporučena, ali nije primljena

Sledeće provere	Zatražite od odredišnog prevoznika dokaz o isporuci ili lokaciju isporuke.
Ko postupa	Primalac proverava objekat; prodavac ili pošiljalac obično pokreće istragu o transportu.
Dokazi	Sačuvajte broj za praćenje, adresu za isporuku, vreme skeniranja, evidenciju porudžbine i prepisku.

Izgubljena, oštećena ili vraćena pošiljka

Sačuvajte ambalažu i dokumenta, a zatim zatražite od pošiljaoca da otvori istragu kod odgovornog pružaoca transporta.

Pogledajte sve detalje za izgubljene, oštećene ili vraćene pošiljke

Verovatan uzrok	Postupanje u slučaju oštećenja, neuspešne isporuke, carinskog statusa ili nepotpune adrese.
Ko podnosi zahtev	Ugovorni pošiljalac ili strana navedena u važećim uslovima transporta obično upravlja zahtevom.
Dokazi	Mogu biti zatražene fotografije, fakture, evidencija pakovanja, etikete i dokaz o vrednosti.

Međunarodna otprema, carina i predaja drugim prevoznicima

Za međunarodnu DHYT pošiljku, najnovije skeniranje identifikuje sistem koji prijavljuje događaj, ali ne uvek i fizičkog vlasnika celog puta. Skeniranje u zemlji odredišta samo po sebi ne dokazuje carinsko puštanje niti prihvatanje od strane službe za dostavu na krajnjoj deonici.

Faza

Uobičajeni događaj

Rezervacija i preuzimanje u polazištu

Rezervacija, prijem, skeniranje u skladištu ili pri konsolidaciji.

Pogledajte sve detalje za rezervaciju i preuzimanje u polazištu

Fizički čuvar pošiljke	Prodavac, skladište u polazištu ili imenovani partner za rukovanje.
Promena broja	Identifikator transporta ili dostave na krajnjoj deonici može biti pridružen naknadno.
Radnja korisnika	Potvrdite prihvatanje tereta i tačnost dokumentacije.

Izvozna obrada i linijski transport

Izvozno rukovanje, polazak, kretanje broda ili aviona.

Pogledajte sve detalje za izvoznu obradu i linijski transport

Fizički čuvar pošiljke	Špediter u polazištu, avio-kompanija, pomorski prevoznik ili njihovi agenti za rukovanje.
Praznina u vidljivosti	Konsolidovani teret može prikazivati prekretnice umesto svakodnevnih skeniranja.
Radnja korisnika	Držite komercijalnu fakturu, podatke o pakovanju i reference rezervacije pri ruci.

Uvozni carinski postupak i predaja u odredištu

Dolazak, podnošenje carini, puštanje, prijem kod posrednika ili partnera u odredištu.

Pogledajte sve detalje za uvozni carinski postupak i predaju u odredištu

Fizički čuvar pošiljke	Carina, posrednik, agent u odredištu ili lokalni prevoznik, u skladu sa najnovijim događajem.
Promena broja	Lokalni broj za dostavu može biti dodat ili povezan, ali prvobitna referenca može ostati vidljiva.
Radnja korisnika	Odgovorite na zakonite zahteve za identitet, fakturu, poreske ili informacije o proizvodu.

Dostava na krajnjoj deonici

U dostavi, pokušaj dostave, preuzimanje ili isporučeno.

Pogledajte sve detalje za dostavu na krajnjoj deonici

Fizički čuvar pošiljke	Prevoznik u odredištu ili lokalni dostavljač prikazan u najnovijem događaju.
Praznina u vidljivosti	Podaci partnera mogu stići sa zakašnjenjem ili koristiti zasebnu lokalnu referencu.
Radnja korisnika	Pratite uputstva prevoznika u odredištu za dostavu, preuzimanje ili postupanje u slučaju izuzetka.

Upravljanje isporukom i opcije nakon otpreme

Objavljene DHYT stranice opisuju usluge transporta tereta i praćenje, ali ne pružaju javni meni za presretanje pošiljke na strani primaoca, preusmeravanje, preuzimanje iz ormarića ili garancije isporuke. Zahtevajte izmene preko prodavca, agenta za rezervaciju ili prevoznika u odredištu identifikovanog najnovijim skeniranjem.

Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Proces

Koristite kada

Upit o praćenju

Istorija događaja je nejasna ili je prekinuta; zatražite od prodavca ili agenta za rezervacije da pronađe pošiljku.

Prikaži sve detalje za DHYT upit o praćenju

Ko podnosi zahtev	Primalac prijavljuje problem prodavcu; ugovorni pošiljalac ili agent obično kontaktira prevoznika.
Dokazi	Broj za praćenje, datum rezervacije, poslednje skeniranje, polazište i odredište.
Ishod	Pojašnjenje statusa, eskalacija partneru ili zvanična istraga tamo gde uslovi prevoza to dozvoljavaju.

Reklamacija zbog oštećenja ili gubitka

Pošiljka je oštećena, nedostaje ili joj nedostaje deo sadržaja.

Prikaži sve detalje za DHYT reklamaciju zbog gubitka ili oštećenja

Ko podnosi zahtev	Strana navedena u rezervaciji ili primenljivim uslovima prevoza.
Dokazi	Fotografije, ambalaža, opis sadržaja, račun, dokaz o vrednosti i dokumenti o prevozu.
Rok za podnošenje	Koristite rok naveden u ponudi za pošiljku, tovarnom listu ili primenljivim uslovima prevoznika.

Povraćaj novca na platformi

Kupac traži nadoknadu za neisporučenu ili znatno oštećenu porudžbinu.

Prikaži sve detalje za povraćaj novca na platformi

Ko odlučuje	Trgovac ili platforma primenjuje sopstvena pravila zaštite kupaca.
Dokazi	Evidencija porudžbine, prepiska, istorija praćenja i fotografije, gde je relevantno.
Važna razlika	17TRACK ne može da odobri povraćaj novca od prodavca niti da reši reklamaciju u vezi sa prevozom.

Ograničenja otpreme i posebno rukovanje

Prihvatanje tereta zavisi od izabranog načina prevoza, pravila polazišta i odredišta. Pre rezervacije potvrdite sa DHYT aktuelne zahteve u vezi sa robom, ambalažom, dokumentacijom i opasnom robom.

Kategorija	Praktična kontrola
Opasna roba	Prijavite regulisanu robu pre rezervacije; za prihvatanje u vazdušnom i pomorskom saobraćaju mogu biti potrebni posebni dokumenti i ambalaža.
Baterije i tečnosti	Pre predaje potvrdite zahteve za prihvatanje, oznake, pakovanje i ograničenja odredišta specifična za način prevoza.
Kvarljiv ili lomljiv teret	Dogovorite sa kontaktom za rezervaciju način rukovanja, pakovanje i očekivanja u vezi sa temperaturom.
Roba pod carinskim nadzorom	Tačni podaci o računu, klasifikaciji, vrednosti i primaocu mogu sprečiti kašnjenja pri carinjenju.

Korisnička podrška

Kanal	Verifikovani kontakt ili veza
Zvanični veb-sajt	Zvanična veb-stranica DHYT
Unos za praćenje	Odهاjak za praćenje na zvaničnoj veb-stranici usmerava korisnike na 17TRACK za logističko praćenje.
Put za kontakt	Koristite odeljak „Kontakt“ na zvaničnoj veb-stranici ili kontaktirajte prodavca/agenta za rezervacije koji je izdao dokumente o pošiljci.

Pripremite broj pošiljke, referencu rezervacije ili porudžbine, datum slanja, polazište i odredište, vrstu usluge, poslednji događaj, adresu primaoca, opis robe, dokumente o vrednosti i fotografije oštećenja. Najpre eskalirajte slučaj prodavcu ili ugovornom pošiljaocu, a zatim navedenom DHYT kontaktu za rezervaciju ili operateru na odredištu.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Preduzeća treba da razlikuju evidenciju pošiljki i špeditersku evidenciju kompanije DHYT od platforme za praćenje sa više prevoznika. Trgovac može da koristi identifikator koji je dostavio kontakt za rezervaciju, normalizuje događaje partnera i prati izuzetke, ali dostupna polja zavise od prevoznika koji obavlja posao.

Poređenje za developere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična DHYT integracija

DHYT

Prikaži sve detalje za zvaničnu DHYT integraciju

Pokrivenost prevoznika	Evidencija DHYT pošiljki i svi povezani transportni partneri dostupni putem operativnih sistema kompanije.
Primarna namena	Koordinacija poslovnih pošiljki i upravljanje statusima povezanim sa dokumentima.
Autentifikacija	Koristite akreditive i uputstva za integraciju koja je direktno dostavio DHYT.
Dokumentacija	Pregledane javne stranice pružaju pristup praćenju, ali ne objavljuju specifikaciju API-ja za programere.

API za praćenje više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju za praćenje više prevoznika

Pokrivenost prevoznika	Platforma 17TRACK podržava više prevoznika; prepoznavanje prevoznika i dostupnost kodova treba proveriti u aktuelnoj dokumentaciji.
Primarna namena	Centralizovano praćenje širom logističkih pružalaca usluga.
Autentifikacija	Dokumentovani zahtev koristi 17token zaglavlje.
Mogućnosti	Registracija i naknadni upiti za praćenje su dokumentovani; aktuelna ograničenja proizvoda i funkcije obaveštavanja potvrdite sa 17TRACK-om.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj DHYT paket?

Unesite identifikator pošiljke na zvaničnoj DHYT stranici za praćenje ili na 17TRACK-u, a zatim uporedite najnoviji događaj sa informacijama prodavca o otpremi.

2. Gde mogu da pronađem svoj DHYT broj za praćenje?

Potražite ga u poruci prodavca o otpremi, tovarnom listu, avio-tovarnom listu, konosmanu ili potvrdi rezervacije.

3. Kako izgleda DHYT broj za praćenje?

DHYT ne objavljuje jedan univerzalni javni obrazac; identifikator može biti referenca špeditera, broj avio-tovarnog lista, referenca konosmana ili broj partnera.

4. Kada će se pojaviti prvi DHYT događaj praćenja?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što relevantno polazno skladište, konsolidator ili transportni partner evidentira pošiljku.

5. Zašto se moje DHYT praćenje ne ažurira?

Uobičajeni uzroci obuhvataju prethodnu najavu bez fizičke predaje, konsolidovani teret, kretanje u luci ili avio-saobraćaju i nedostatak skeniranja kod partnera na odredištu.

6. Koliko traje DHYT isporuka?

Vreme zavisi od rute i pomorskog ili vazdušnog transporta, carine, konsolidacije i organizacije poslednje milje; zatražite važeću ponudu od kontakta za rezervaciju.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne DHYT isporuke?

Proverite obaveštenje prevoznika na odredištu i kontaktirajte prodavca ili lokalnog operatera za isporuku u vezi sa ponovnim pokušajem, preuzimanjem ili problemom sa adresom.

8. Šta treba da uradim ako DHYT prikazuje da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite ulaze, recepciju, članove domaćinstva i komšije, zatim zatražite dokaz o isporuci i zamolite prodavca da pokrene istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu DHYT pošiljku?

Bez odlaganja obavestite prodavca ili ugovornog pošiljaoca, sačuvajte ambalažu i dostavite fotografije, dokaz o vrednosti i transportnu dokumentaciju.

10. Kako mogu da kontaktiram DHYT?

Koristite odeljak „Kontakt“ na zvaničnom DHYT veb-sajtu ili se obratite prodavcu i agentu za rezervaciju koji je izdao dokumenta o pošiljci.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li DHYT uvek izdaje broj za praćenje DHYT?

Ne; rezultat praćenja DHYT može biti povezan sa pomorskim prevoznikom, avio-kompanijom, konsolidatorom ili brojem za isporuku na odredištu, pa najnoviji događaj treba koristiti za utvrđivanje trenutnog operatera.

12. Da li događaj kreiranja DHYT etikete dokazuje da je teret prihvaćen?

Ne; kreiranje etikete ili rezervacije može predstavljati elektronsku prethodnu najavu, dok fizičko prihvatanje zahteva potvrdu o prijemu ili događaj rukovanja.

13. Da li dolazak u odredišnu zemlju znači da je carinjenje DHYT završeno?

Ne; dolazak, podnošenje carini i puštanje iz carinskog postupka odvojene su prekretnice, a carinski posrednik ili prevoznik na odredištu i dalje može zahtevati dokumenta ili uplatu.

14. Da li DHYT pošiljka može dobiti novi broj za praćenje poslednje milje?

Da, partner na odredištu može dodeliti lokalni identifikator nakon predaje, dok originalna referenca špeditera ostaje korisna za istoriju na nivou pošiljke.

15. Da li 17TRACK može da promeni adresu isporuke za DHYT?

Ne; promene adrese, uputstva za isporuku i carinska dokumenta moraju se rešavati preko pošiljaoca, DHYT kontakta za rezervaciju, posrednika ili prevoznika na odredištu.

16. Da li preduzeća mogu da koriste API za praćenje DHYT pošiljki?

Preduzeća mogu da pregledaju aktuelnu dokumentaciju 17TRACK API-ja za registraciju i praćenje više prevoznika; javna specifikacija DHYT-a za programere nije predstavljena na pregledanim stranicama.

API za praćenje

// DHYT official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DHYT carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.