CMA CGM Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün CMA CGM izləmə nömrəsini daxil edin.

ho.dpo@cma-cgm.comhttps://www.cma-cgm.com/

İzlə

CMA CGM haqqında

CMA CGM okean konteyner daşımaları və logistika brendidir. CMA CGM izləməsi adətən adi poçt bağlamalarından daha çox bronlar, konosamentlər, konteynerlər, gəmilər və intermodal daşımalarla əlaqələndirilir. Düzgün identifikator xidmətdən və daşıma sənədini tərtib edən tərəfdən asılıdır.

Təsdiqlənmiş sahə	Məlumat
Rəsmi veb-sayt	https://www.cma-cgm.com/
Daşıyıcı növü	Okean konteyner daşıyıcısı və logistika xidməti təminatçısı.
Əsas izləmə konteksti	Kommersiya yükləri, konteynerlər, bronlar, konosamentlər və əlaqəli daşınma hadisələri.
Bağlamalarla əlaqəsi	Marketpleys sifariş nömrəsi avtomatik olaraq CMA CGM daşınma identifikatoru demək deyil. Tətbiq olunduqda, satıcıdan və ya yük ekspeditorundan konosament, bron və ya konteyner istinad nömrəsini istəyin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə və izləmə baxımından əhəmiyyəti
CMA CGM	CMA CGM okean daşımalarını və əlaqəli logistika xidmətlərini həyata keçirir; müştəriyə göstərilən identifikator daşınma sənədindən asılıdır.
Bron və ya konosament	Bron və ya konosament istinadı kommersiya daşınmasını müəyyən edir və pərakəndə sifariş nömrəsindən fərqlənir.
Konteyner	Konteyner nömrəsi yük daşınmasında istifadə olunan avadanlığı müəyyən edir və bir neçə daşınma mərhələsi ərzində əhəmiyyətini saxlaya bilər.
Liman, terminal və quru nəqliyyatı tərəfdaşı	Liman terminalları, gömrük orqanları və quru nəqliyyatı təminatçıları okean daşıyıcısı olmadan da hadisələr yarada bilər.
17TRACK	17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır; CMA CGM daşımalarını idarə etmir, çatdırılma təlimatlarını dəyişmir və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Yükgöndərən, yük ekspeditoru və ya CMA CGM tərəfindən təqdim olunan daşınma istinadını rəsmi izləmə bölməsinə daxil edin və ya platforma identifikatoru tanıdıqda onu 17TRACK-ə göndərin. Nəticə boşdursa, əvvəlcə sifariş nömrəsi əvəzinə bron, konosament və ya konteyner istinadı daxil edib-etmədiyinizi yoxlayın, sonra yükün hazırda hansı tərəfin nəzarətində olduğunu yükgöndərəndən soruşun.

Faydalı məsləhət: Bron təsdiqi, konosament və konteyner nömrəsi eyni daşınmanı müxtəlif səviyyələrdə təsvir edə bilər. İzləmə səhifəsində tələb olunan dəqiq identifikatordan istifadə edin.

CMA CGM-i necə izləmək olar

Daşınmaya xas məlumat üçün rəsmi CMA CGM veb-saytından istifadə edin. 17TRACK-dən yalnız identifikator və daşıyıcı dəstəkləndikdə müstəqil toplama qatı kimi istifadə edin.

Marşrut	Əməl və məhdudiyyət
Rəsmi marşrut	Açın CMA CGM rəsmi veb-saytı, müvafiq daşınma və ya yük izləmə funksiyasını seçin və istinadı təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin.
17TRACK marşrutu	İstinadı 17TRACK vasitəsilə göndərin. Toplanmış nəticələr mövcud daşıyıcı hadisələrindən asılı ola bilər və kommersiya sənədlərinin təfərrüatlarını göstərməyə bilər.
Nömrə yoxdur	Satıcı, yük ekspeditoru və ya yükgöndərənlə əlaqə saxlayın. E-poçt ünvanı, məhsul sifariş nömrəsi və ya hesab-faktura nömrəsi daşınma istinadı kimi axtarıla bilməz.
İlk hadisə yoxdur	Qeyd ilk əməliyyat skanından əvvəl mövcud ola bilər və ya istinad başqa daşıyıcıya, ekspeditora və ya terminala aid ola bilər.

İzləmə nömrəsi formatları

CMA CGM birdən çox kommersiya daşınma identifikatorundan istifadə edir. Təkcə prefiks və ya rəqəmlərin uzunluğu konkret xidmətin göstəricisi kimi qəbul edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə və istifadə
Rezervasiya istinadı	Rezervasiya sənədlərində təqdim olunan kommersiya rezervasiya identifikatoru. Dəqiq struktur rezervasiya təsdiqindən olduğu kimi köçürülməlidir.
Konosament istinadı	Yükgöndərən, alıcı və ya ekspeditor tərəfindən istifadə olunan daşınma sənədinin istinadı. Bu, pərakəndə ticarət platformasındakı sifariş identifikatoru ilə eyni deyil.
Konteyner nömrəsi	Konteynerləşdirilmiş yüklər üçün istifadə olunan avadanlıq identifikatoru. Yaddaşdan format uydurmaq əvəzinə, daşınma sənədlərində və ya avadanlıq qeydində göstərilən nömrədən istifadə edin.
Tərəfdaş və ya daxili daşınma istinadı	Terminal, gömrük, dəmir yolu, yük maşını və ya logistika tərəfdaşı ayrıca istinad təqdim edə bilər. Bu istinad yalnız bir daşınma mərhələsini göstərə bilər.
Sifariş və ya hesab-faktura nömrəsi	Ticarət inzibatçılığında istifadə olunan satıcı istinadı. Bu istinad CMA CGM izləməsində axtarıla bilməyə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisəsi bildirilmiş logistika mərhələsini müəyyən edir; bu, hər an yükə fiziki nəzarətin CMA CGM-də olması demək deyil.

Status üzrə sürətli axtarış

Status mərhələsi	Məna və növbəti tədbir
Rezervasiya və ya sənəd yaradılıb	İnzibati hazırlığın qeydə alındığı bildirilir. Yükün hərəkətdə olduğunu hesab etməzdən əvvəl onun faktiki olaraq qəbul edildiyini və ya terminala daxil olduğunu təsdiqləyin.
Qəbul edilib və ya terminala daxil olub	Yük və ya avadanlıq bildirilmiş obyektə çatıb. Növbəti mərhələ terminalda emal, yükləmə və ya daxili daşınma ola bilər.
Yüklənib və ya yola düşüb	Daşınmanın bir mərhələsi qeydə alınıb. Liman cədvəlləri, gəmi əməliyyatları və əlaqələndirici mərhələlər gözlənilən vaxtı dəyişə bilər.
Tranzit daşınma	Yük aralıq liman və ya əlaqə məntəqəsi vasitəsilə daşınır. Növbəti mərhələ təşkil edilərkən skanlar arasında fasilə yarana bilər.
Gömrük və ya sənədləşmə ilə bağlı saxlanma	Dövlət, terminal və ya sənədləşmə prosesi diqqət tələb edir. Yükgöndərən və ya alıcı tələb olunan sənədləri məsul tərəflə yoxlamalıdır.
Çatdırılıb və ya təyinat tamamlanıb	Bildirilmiş daşınma mərhələsi tamamlanıb. Pərakəndə sifariş üçün yerli çatdırılma xidmətini ayrıca yoxlayın, çünki dəniz daşınmasının izlənməsi qapıya çatdırılmanı təsdiq etmir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və ya status	Ehtimal olunan səbəb və təcili tədbir
Yanlış nömrə	İstinad səhv yazılmış ola bilər və ya satıcıya, ekspeditora və ya yerli daşıyıcıya aid ola bilər. Onu ilkin sənəddən köçürün və verəndən növünü müəyyənləşdirməsini xahiş edin.
İzləmə hadisəsi yoxdur	Qeydə əməliyyat skanı daxil olmamış ola bilər. Yükgöndərənlə daşınma tarixini və yükün faktiki təhvil verilməsini təsdiqləyin.
Hadisələr arasında uzun fasilə	Dəniz, liman, gömrük və daxili daşınma prosesləri görünürlükdə fasilələr yarada bilər. Yükgöndərən və ya ekspeditordan daşınma səviyyəsində status tələb etməsini xahiş edin.
Gömrük və ya sənədlə bağlı problem	Məsul idxalçı, gömrük brokeri və ya yükgöndərən sənədləri, təsnifat və ya ödəniş məlumatlarını təqdim etməli ola bilər.
Pərakəndə sifarişdə çatdırılıb göstərilir	Təyinat üzrə bağlamanı və ya son mərhələ daşıyıcısını ayrıca yoxlayın. CMA CGM daşınmasının tamamlanması qapıya çatdırılma demək deyil.
Yük zədələnib və ya itkin düşüb	Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri və daşınma sənədlərini qoruyub saxlayın. Müqavilə üzrə yükgöndərən, alıcı və ya yüklə maraqlı tərəf müvafiq iddia və ya araşdırma prosesinə başlamalıdır.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Beynəlxalq CMA CGM daşımalarında adətən bir neçə məsul saxlayıcı iştirak edir. Limana çatma gömrükdən buraxılışla, gömrükdən buraxılış isə son çatdırılma ilə eyni deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Məsul tərəf və müştərinin görəcəyi tədbir
Mənşə üzrə hazırlıq	Yükgöndərən, ekspeditor və ya mənşə obyekti yükü və sənədləri hazırlayır. Düzgün rezervasiyanı və yük təsvirini təsdiqləyin.
İxracın rəsmiləşdirilməsi	Mənşə ölkənin səlahiyyətli orqanları və terminal operatorları yükləmədən əvvəl ixrac tələblərini yerinə yetirə bilərlər. Sənədlərlə bağlı məsələlər yükgöndərən və ya broker tərəfindən həll edilməlidir.
Dəniz magistral daşınması	CMA CGM və ya nəqliyyat tərəfdaşı gəmi və reys üzrə mərhələləri qeyd edir. Limanlar arasında hadisə məlumatlarında boşluqlar yarana bilər.
Təyinat limanı və gömrük	Təyinat terminalı, gömrük orqanı, idxalçı və broker prosesin müxtəlif hissələrinə nəzarət edə bilər. Gəliş yükün buraxıldığını sübut etmir.
Quru nəqliyyatına təhvil	Yük maşını, dəmir yolu, depo və ya yerli logistika təminatçıları növbəti mərhələni həyata keçirə və ayrıca istinad nömrələri verə bilər.
Son çatdırılma	Yerli çatdırılma təminatçısı, yükalan və ya təyin edilmiş agent qəbulu təsdiqləyir. Məsələ qapıya çatdırılma ilə bağlıdırsa, yerli istinad nömrəsindən istifadə edin.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə və hazırlanmalı məlumatlar
Rəsmi veb-sayt	CMA CGM rəsmi veb-saytı. Rezervasiya, konosament və ya konteyner istinad nömrəsini, həmçinin yükün müvafiq yerini hazırlayın.
Yükgöndərən və ya ekspeditor	Pərakəndə alıcı və ya yükalan üçün ilk müraciət ediləcək ən uyğun tərəfdir, çünki müqavilə tərəfi kommersiya sənədlərinə çıxış əldə edə və əməliyyat sorğuları təqdim edə bilər.
Təyinat brokeri və ya çatdırılma təminatçısı	Yük qeydində həmin tərəfin adı göstərildikdə, idxal sənədləri, yerli çatdırılma vaxtının təyin edilməsi, rüsumlar və ya son mərhələ ilə bağlı suallar üçün müraciət edin.

17TRACK rezervasiyanı dəyişə, yükü buraxa, iddianı təsdiqləyə, daşınma haqqını geri qaytara və ya yükün istiqamətini dəyişə bilməz. Müraciət edən şəxs istinad nömrəsini, yükgöndərən və yükalan məlumatlarını, yükləmə və təyinat məntəqələrini, daşınma tarixini, son hadisəni və təsdiqedici sənədləri təqdim etdikdə, məsələnin yuxarı səviyyəyə yönləndirilməsi adətən daha səmərəli olur.

Tez-tez verilən suallar

1. CMA CGM yükünü necə izləyə bilərəm?

Yükgöndərən, ekspeditor və ya CMA CGM tərəfindən təqdim edilmiş yük istinad nömrəsi ilə rəsmi CMA CGM veb-saytından istifadə edin.

2. CMA CGM izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Rezervasiya təsdiqində, konosamentdə, konteyner qeydində və ya ekspeditorun daşınma bildirişində axtarın.

3. Sifariş nömrəsi CMA CGM istinad nömrəsi ilə eynidirmi?

Xeyr. Tacirin sifariş nömrəsi alış-verişi, CMA CGM istinad nömrəsi isə daşınma qeydini müəyyən edə bilər.

4. Nə üçün ilk izləmə hadisəsi görünmür?

Qeyd əməliyyat skanından əvvəl yaradılmış ola bilər və ya istinad nömrəsi başqa logistika tərəfinə aid ola bilər.

5. CMA CGM yükümün yenilənməsi nə üçün dayanıb?

Liman, gəmi, tranzit, gömrük və quru nəqliyyatına təhvil mərhələləri boşluqlar yarada bilər; yükgöndərən və ya ekspeditordan yük səviyyəsində məsələni yuxarı səviyyəyə yönləndirməsini istəyin.

6. Limana gəliş gömrüyün yükü buraxdığı deməkdir?

Xeyr. Limana gəliş və gömrükdən buraxılış müxtəlif tərəflər tərəfindən həyata keçirilən ayrı-ayrı hadisələrdir.

7. Pərakəndə alıcı ilk olaraq kimə müraciət etməlidir?

Əvvəlcə satıcıya və ya ekspeditora müraciət edin, çünki həmin tərəf daşınma sənədini və müqavilə üzrə daşıyıcını müəyyən edə bilər.

8. 17TRACK yükümü çatdıra və ya istiqamətini dəyişə bilər?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir və yükü daşıya, istiqamətini dəyişə və ya yükü buraxa bilməz.

9. Yük zədələnibsə, nə etməliyəm?

Yükün və qablaşdırmanın fotoşəkillərini çəkin, sənədləri qoruyun və müqavilə üzrə yükgöndərəndən və ya yükalandan müvafiq araşdırma və ya iddia prosesini başlatmasını xahiş edin.

10. Konteyner nömrəsi konosamenti əvəz edə bilər?

Mütləq deyil. Konteyner avadanlığı, konosament isə daşınma sənədini və yükün hərəkətini müəyyən edir.

11. Tərəfdaşın istinad nömrəsi nə üçün fərqli hadisələr göstərir?

Terminal, quru nəqliyyatı daşıyıcısı və ya broker yalnız bir mərhələ barədə məlumat verə bilər; buna görə onun hadisələri dəniz daşınması qeydindən fərqlənə bilər.

12. CMA CGM izləmə nəticəsi qapıya çatdırılmanı sübut edir?

Xeyr. Qapıya çatdırılma üçün adətən təyinat məntəqəsinin və ya son mərhələ çatdırılma qeydinin olması tələb olunur.

13. İdxal sənədlərini kim idarə edir?

İdxalçı, təyin edilmiş broker və müvafiq gömrük orqanı idxal tələblərini idarə edir; məsuliyyətlər daşınma şərtlərindən asılıdır.

14. CMA CGM izləməsi bütün quru nəqliyyatı skanlarını göstərə bilər?

Mütləq deyil. Quru nəqliyyatı təminatçıları və terminallar ayrıca sistemlərdən istifadə edə bilər və hər hadisəni dəniz daşıyıcısının qeydində göstərməyə bilər.

15. Çatdırılma təxmini zəmanətdirmi?

Təxmini vaxt avtomatik olaraq zəmanətli çatdırılma öhdəliyi demək deyil; müvafiq müqaviləni və xidmət şərtlərini yoxlayın.

İzləmə API-si

// 1. Current public official CMA CGM tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not confirmed from the available evidence.

// 2. 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current CARRIER_CODE in 17TRACK documentation
// before production use. 17TRACK is independent of CMA CGM.