CMA CGM Követés

Adja meg a(z) CMA CGM nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

ho.dpo@cma-cgm.comhttps://www.cma-cgm.com/

Nyomon követés

A CMA CGM-ről

A CMA CGM tengeri konténerszállítási és logisztikai márka. A CMA CGM nyomon követése általában foglalásokhoz, fuvarlevelekhez, konténerekhez, hajókhoz és intermodális szállítmányokhoz kapcsolódik, nem pedig hagyományos postai csomagokhoz. A megfelelő azonosító a szolgáltatástól és a fuvarokmányt kiállító féltől függ.

Ellenőrzött mező	Információ
Hivatalos webhely	https://www.cma-cgm.com/
Fuvarozó típusa	Tengeri konténerszállító és logisztikai szolgáltató.
Elsődleges nyomonkövetési kontextus	Kereskedelmi rakomány, konténerek, foglalások, fuvarlevelek és kapcsolódó szállítási események.
Kapcsolat a csomagokkal	A piactéri rendelési szám nem automatikusan CMA CGM szállítási azonosító. Szükség esetén kérje el az eladótól vagy a szállítmányozótól a fuvarlevelet, a foglalási vagy a konténerszám-hivatkozást.

A fuvarozóhoz kapcsolódó entitások

Entitás	Kapcsolat és jelentőség a nyomon követésben
CMA CGM	A CMA CGM tengeri szállítást és kapcsolódó logisztikai szolgáltatásokat működtet; az ügyfélnek megjelenített azonosító a szállítási dokumentumtól függ.
Foglalás vagy fuvarlevél	A foglalási vagy fuvarlevél-hivatkozás egy kereskedelmi szállítást azonosít, és eltér a kiskereskedelmi rendelési számtól.
Konténer	A konténerszám a rakományszállításhoz használt eszközt azonosítja, és több szállítási szakaszon keresztül is releváns maradhat.
Kikötő, terminál és szárazföldi partner	A kikötői terminálok, a vámhatóságok és a szárazföldi szolgáltatók a tengeri fuvarozótól függetlenül is létrehozhatnak eseményeket.
17TRACK	A 17TRACK független nyomonkövetési platform; nem működtet CMA CGM szállítást, nem módosítja a kézbesítési utasításokat, és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

Adja meg a feladótól, a szállítmányozótól vagy a CMA CGM-től kapott szállítási hivatkozást a hivatalos nyomonkövetési felületen, vagy küldje el a 17TRACK részére, ha a platform felismeri az azonosítót. Ha az eredmény üres, először ellenőrizze, hogy rendelési számot adott-e meg foglalási, fuvarlevél- vagy konténerhivatkozás helyett, majd kérdezze meg a feladótól, hogy jelenleg melyik fél kezeli a rakományt.

Profi tipp: A foglalási visszaigazolás, a fuvarlevél és a konténerszám ugyanazt a szállítást különböző szinteken írhatja le. A nyomonkövetési oldal által kért pontos azonosítót használja.

A CMA CGM nyomon követése

A szállítmányra vonatkozó információkért használja a CMA CGM hivatalos webhelyét. A 17TRACK-et csak független aggregációs rétegként használja, amikor az azonosító és a fuvarozó támogatott.

Útvonal	Művelet és korlátozás
Hivatalos útvonal	Megnyitás A CMA CGM hivatalos webhelye, válassza ki a megfelelő szállítmány- vagy rakománynyomonkövetési funkciót, és adja meg pontosan a kapott hivatkozást.
17TRACK útvonal	Küldje el a hivatkozást a 17TRACK-en keresztül. Az összesített eredmények a rendelkezésre álló fuvarozói eseményektől függhetnek, és előfordulhat, hogy nem jelenítik meg a kereskedelmi dokumentumok részleteit.
Nincs szám	Vegye fel a kapcsolatot az eladóval, a szállítmányozóval vagy a feladóval. Egy e-mail-cím, termékhez tartozó rendelési szám vagy számlaszám nem feltétlenül kereshető szállítási hivatkozásként.
Nincs első esemény	A nyilvántartás már az első operatív beolvasás előtt is létezhet, vagy a hivatkozás egy másik fuvarozóhoz, szállítmányozóhoz vagy terminálhoz tartozhat.

A nyomonkövetési számok formátumai

A CMA CGM egynél több kereskedelmi szállítási azonosítót használ. Önmagában egy előtag vagy a számjegyek száma nem tekinthető egy adott szolgáltatás bizonyítékának.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád	Normalizált minta és használat
Foglalási hivatkozás	A foglalási dokumentumokban megadott kereskedelmi foglalási azonosító. A pontos szerkezetet a foglalási visszaigazolásból kell lemásolni.
Fuvarlevél-hivatkozás	A feladó, a címzett vagy a szállítmányozó által használt szállítási dokumentumra vonatkozó hivatkozás. Ez nem azonos a kiskereskedelmi piactér rendelési azonosítójával.
Konténerszám	A konténeres rakományhoz használt eszközazonosító. Emlékezetből kitalált formátum használata helyett a szállítási dokumentumokon vagy az eszköznyilvántartásban feltüntetett számot használja.
Partner- vagy szárazföldi hivatkozás	A terminál, a vámhatóság, a vasúti vagy közúti fuvarozó, illetve a logisztikai partner külön hivatkozást adhat ki. Ez csak egyetlen szállítási szakaszt jeleníthet meg.
Rendelési vagy számlaszám	A kereskedelmi ügyintézéshez használt kereskedői hivatkozás. Előfordulhat, hogy a CMA CGM nyomkövetésében nem kereshető.

A nyomonkövetési állapotok és jelentésük

A nyomkövetési esemény egy bejelentett logisztikai mérföldkövet azonosít; ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a CMA CGM minden pillanatban fizikailag ellenőrzi a rakományt.

Állapot gyorskereső

Állapotszakasz	Jelentés és következő teendő
Foglalás vagy dokumentum létrehozva	Az adminisztratív előkészítést rögzítették. Mielőtt a küldeményt mozgásban lévőnek tekintené, erősítse meg, hogy a rakományt ténylegesen átvették vagy beléptették a telephelyre.
Átvéve vagy beléptetve	A rakomány vagy az eszköz elérte a bejelentett létesítményt. A következő lépés lehet a terminál feldolgozása, a berakodás vagy a szárazföldi továbbítás.
Berakodva vagy elindult	Egy szállítási szakaszt rögzítettek. A kikötői menetrendek, a hajóműveletek és a csatlakozó szakaszok módosíthatják a várható időzítést.
Átrakodás	A rakomány egy közbenső kikötőn vagy csatlakozáson keresztül halad. A következő szakasz megszervezése közben előfordulhat, hogy a leolvasások között szünet keletkezik.
Vám- vagy dokumentumkezelési visszatartás	Egy hatósági, terminál- vagy dokumentumkezelési folyamat intézkedést igényel. A feladónak vagy a címzettnek a felelős féllel kell ellenőriznie a szükséges dokumentumokat.
Kézbesítve vagy a célállomáson teljesítve	Egy bejelentett szállítási mérföldkő teljesült. Kiskereskedelmi rendelés esetén külön ellenőrizze a helyi kézbesítőt, mivel a tengeri nyomkövetés nem bizonyítja a házhoz kézbesítést.

Gyakori nyomonkövetési problémák és megoldások

Probléma vagy állapot	Valószínű ok és azonnali teendő
Érvénytelen szám	A hivatkozást elgépelhették, vagy az eladóhoz, a szállítmányozóhoz vagy egy helyi fuvarozóhoz tartozhat. Másolja le az eredeti dokumentumból, és kérje meg a kibocsátót, hogy azonosítsa a típusát.
Nincsenek nyomkövetési események	Előfordulhat, hogy a nyilvántartásban még nem történt műveleti leolvasás. Erősítse meg a szállítás dátumát és a fizikai átadást a feladóval.
Hosszú szünet az események között	A tengeri, kikötői, vám- és szárazföldi mozgások láthatósági hézagokat okozhatnak. Kérje meg a feladót vagy a szállítmányozót, hogy kérjen a küldemény teljes szintjére vonatkozó állapotot.
Vám- vagy dokumentumprobléma	Előfordulhat, hogy az érintett importőrnek, vámügynöknek vagy feladónak dokumentumokat, áruosztályozást vagy fizetési információkat kell benyújtania.
A kiskereskedelmi rendelés szerint kézbesítve	Külön ellenőrizze a célállomási csomag- vagy utolsó kilométeres kézbesítőt. A CMA CGM szállításának befejezése nem feltétlenül jelenti a házhoz kézbesítést.
Sérült vagy hiányzó rakomány	Őrizze meg a csomagolást, a fényképeket és a szállítási dokumentumokat. A szerződő feladónak, címzettnek vagy a rakományban érdekelt félnek meg kell kezdenie a vonatkozó kárigény- vagy vizsgálati eljárást.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások

A nemzetközi CMA CGM-szállításokban általában több őrzési felelős is részt vesz. A kikötőbe érkezés nem azonos a vámkezeléssel, a vámkezelés pedig nem azonos a végső kézbesítéssel.

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Felelős fél és az ügyfél teendője
Származási helyi előkészítés	A feladó, a szállítmányozó vagy a feladási hely létesítménye előkészíti a rakományt és a dokumentumokat. Erősítse meg a megfelelő foglalást és az áru leírását.
Exportfeldolgozás	A származási hely hatóságai és a terminálüzemeltetők a berakodás előtt feldolgozhatják az exportkövetelményeket. A dokumentumokkal kapcsolatos problémákat a feladónak vagy az ügynöknek kell kezelnie.
Tengeri főfuvar	A CMA CGM vagy egy szállítási partner rögzíti a hajó- és útvonal-mérföldköveket. A kikötők között eseménykimaradások fordulhatnak elő.
Érkezési kikötő és vám	Az érkezési terminál, a vámhatóság, az importőr és az ügynök a folyamat különböző részeit kezelheti. Az érkezés nem bizonyítja a kiadást.
Belföldi átadás	A következő szakaszt teherautóval, vasúton, depón vagy helyi logisztikai szolgáltatókon keresztül bonyolíthatják, és külön hivatkozásokat adhatnak ki.
Végső kézbesítés	A helyi kézbesítési szolgáltató, a címzett vagy a kijelölt ügynök igazolja az átvételt. A helyi hivatkozást használja, ha a kérdés a házhoz kézbesítésre vonatkozik.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legjobb felhasználás és előkészítendő információk
Hivatalos webhely	A CMA CGM hivatalos webhelye. Készítse elő a foglalást, a hajóraklevelet vagy a konténerhivatkozást, valamint a szállítmány releváns helyszínét.
Feladó vagy szállítmányozó	Kiskereskedelmi vásárló vagy címzett számára ez a legjobb első kapcsolattartó, mivel a szerződő fél hozzáférhet a kereskedelmi dokumentumokhoz, és benyújthatja az operatív kérelmeket.
Érkezési oldali ügynök vagy kézbesítési szolgáltató	Importdokumentumokkal, helyi kézbesítési időpontokkal, vámokkal vagy az utolsó mérfölddel kapcsolatos kérdésekben használja, ha ez a fél szerepel a szállítmány nyilvántartásában.

A 17TRACK nem tudja módosítani a foglalást, kiadni a rakományt, jóváhagyni a kárigényt, visszatéríteni a fuvardíjat vagy átirányítani a szállítmányt. Az eszkaláció általában akkor a leghatékonyabb, ha a kérelmező megadja a hivatkozást, a feladó és a címzett adatait, a kiindulási és a rendeltetési helyet, a szállítás dátumát, a legutóbbi eseményt és az alátámasztó dokumentumokat.

GYIK

1. Hogyan követhetek nyomon egy CMA CGM-szállítmányt?

Használja a hivatalos CMA CGM-webhelyet a feladó, a szállítmányozó vagy a CMA CGM által megadott szállítmányhivatkozással.

2. Hol találom a CMA CGM nyomkövetési számomat?

Keresse a foglalási visszaigazolásban, a hajóraklevélben, a konténer-nyilvántartásban vagy a szállítmányozó szállítási értesítésében.

3. Azonos a rendelési szám a CMA CGM-hivatkozással?

Nem. A kereskedő rendelési száma egy vásárlást azonosíthat, míg a CMA CGM-hivatkozás egy szállítási nyilvántartást azonosít.

4. Miért nincs első nyomkövetési esemény?

Előfordulhat, hogy a nyilvántartást egy operatív szkennelés előtt hozták létre, vagy a hivatkozás egy másik logisztikai szereplőhöz tartozik.

5. Miért állt le a CMA CGM-szállítmányom frissítése?

A kikötői, hajózási, átrakodási, vám- és belföldi átadások szüneteket okozhatnak; kérje a feladótól vagy a szállítmányozótól a szállítmányszintű eszkalációt.

6. A kikötőbe érkezés azt jelenti, hogy a vám kiadta a rakományt?

Nem. A kikötőbe érkezés és a vámkezelés utáni kiadás különálló események, amelyeket különböző felek kezelnek.

7. Kihez forduljon először egy kiskereskedelmi vásárló?

Először az eladóhoz vagy a szállítmányozóhoz forduljon, mert ez a fél azonosítani tudja a szállítási dokumentumot és a szerződött fuvarozót.

8. A 17TRACK kézbesítheti vagy átirányíthatja a szállítmányomat?

Nem. A 17TRACK a rendelkezésre álló nyomkövetési adatokat jeleníti meg, és nem tudja üzemeltetni, átirányítani vagy kiadni a rakományt.

9. Mit tegyek, ha a rakomány megsérült?

Fényképezze le a rakományt és a csomagolást, őrizze meg a dokumentumokat, és kérje meg a szerződő feladót vagy címzettet, hogy indítsa el az alkalmazandó vizsgálati vagy kárigénylési folyamatot.

10. Helyettesítheti a konténerszám a hajóraklevelet?

Nem feltétlenül. A konténerszám a berendezést azonosítja, míg a hajóraklevél a szállítási dokumentumot és a rakomány mozgását azonosítja.

11. Miért jelenít meg egy partnerhivatkozás eltérő eseményeket?

Előfordulhat, hogy egy terminál, belföldi fuvarozó vagy ügynök csak egy szakaszt jelent, ezért az eseményei eltérhetnek a tengeri szállítási nyilvántartásban szereplőktől.

12. A CMA CGM nyomkövetési eredménye bizonyítja a házhoz kézbesítést?

Nem. A házhoz kézbesítéshez általában rendeltetési helyi vagy utolsó mérföldes kézbesítési nyilvántartás szükséges.

13. Ki kezeli az importdokumentumokat?

Az importőr, a kijelölt ügynök és az illetékes vámhatóság kezeli az importkövetelményeket; a felelősségek a szállítási feltételektől függnek.

14. Megjeleníti a CMA CGM nyomkövetése az összes belföldi szkennelést?

Nem feltétlenül. A belföldi szolgáltatók és a terminálok külön rendszereket használhatnak, és előfordulhat, hogy nem tesznek elérhetővé minden eseményt a tengeri fuvarozó nyilvántartásában.

15. Garantált kézbesítést jelent a kézbesítési becslés?

A becslés nem jelent automatikusan garantált kézbesítési kötelezettségvállalást; ellenőrizze az alkalmazandó szerződést és szolgáltatási feltételeket.

Nyomonkövetési API

// 1. Current public official CMA CGM tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not confirmed from the available evidence.

// 2. 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current CARRIER_CODE in 17TRACK documentation
// before production use. 17TRACK is independent of CMA CGM.