關於 YTAD
YTAD(YiTongAnDa Logistics 或 易通安达电商物流) 是一家總部位於中國深圳的國際物流公司。YTAD 為從中國運往北美及歐洲的貨件提供跨境電子商貿物流、倉庫處理、空運、海運、鐵路運輸、海關相關協調及派送安排。
| 事實 | 已確認資料 |
|---|---|
| 官方網站 | https://www.zogjhy.com/ |
| 承運商類型 | 跨境物流服務商及貨運代理營運商。 |
| 主要營運基地 | 中國深圳，並在中國設有其他營運地點。 |
| 國際服務範圍 | 北美及歐洲為已列明的服務市場。 |
| 追蹤頁面 | 該網站提供訂單號碼查詢入口及客戶登入系統。 |
| 成立年份 | 公司網站表示，該集團於 2010 年成立。 |
承運商實體關係
| 實體 | 與 YTAD 的關係 |
|---|---|
| YTAD | YTAD 是所提供官方網站上列明的物流服務商，負責協調已訂約的貨運路線。 |
| 空運、海運及鐵路運輸服務 | 這些是 YTAD 為跨境貨運及電子商貿物流提供的運輸選項。 |
| 倉庫 | YTAD 描述了收貨、掃描、測量、貼標、轉運及海外倉儲功能。 |
| 本地派送營運商 | YTAD 可能會安排下游貨車或包裹派送；最終實際保管方取決於所選路線及目的地。 |
| 17TRACK | 17TRACK 是一個獨立平台，可以彙總可用的物流事件；如有已訂約的服務問題，仍應聯絡 YTAD。 |
快速答案
如你可以登入帳戶，請在 YTAD 客戶系統輸入由寄件人提供的 YTAD 訂單或追蹤識別碼，或在 17TRACK 輸入貨件號碼。如沒有顯示結果，請先移除空格及標點符號，確認你使用的是貨件識別碼而非訂單參考編號，並向寄件人查詢貨件是否已由 YTAD 實際收取及登記。
如何追蹤 YTAD 貨件
請使用由寄件人、電子商貿平台或 YTAD 帳戶提供的識別碼。官方系統最適合處理特定貨件的支援事宜；當一條路線涉及多個運輸或最後一程派送方時，17TRACK 便很有用。
| 路徑 | 步驟 |
|---|---|
| YTAD 客戶系統 | 登入 YTAD 客戶系統，開啟訂單或貨件記錄，並查看最新可用的里程碑。 |
| 17TRACK | 開啟 17TRACK，輸入貨件識別碼，允許自動識別承運商，並將事件歷史與賣家的發貨記錄作比較。 |
| 沒有號碼 | 向寄件人索取貨件識別碼。訂單號碼、發票號碼或產品參考編號可能無法追蹤。 |
| 沒有首次掃描記錄 | 向寄件人或 YTAD 賬戶持有人確認貨物交接、倉庫收貨及資料輸入狀況。 |
追蹤號碼格式及示例
所提供的 YTAD 頁面指出可查詢訂單號碼，但沒有公布通用的公開前綴、長度或校驗規則。不要單憑前綴推斷服務。請使用原始貨件記錄及自動承運商識別功能驗證識別碼。
追蹤號碼格式
| 識別碼類別 | 標準化格式及用途 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YTAD 訂單或貨件識別碼 | 格式取決於路線及賬戶；請使用 YTAD 客戶系統中顯示或由寄件人提供的識別碼。 | ||||||||
查看 YTAD 貨件識別碼的所有詳細資料
| |||||||||
| 合作夥伴或末段配送識別碼 | 下游服務提供商可能會在交接後簽發獨立的包裹號碼；請保留兩個識別碼，並比較它們的事件時間戳。 | ||||||||
查看合作夥伴識別碼的所有詳細資料
| |||||||||
追蹤狀態及含義
| 狀態 | 物流週期含義 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 已建立訂單或已收到資料 | 貨件資料已存在，但尚未確定 YTAD 已實際收貨。 | ||||||
查看「已建立訂單」狀態的所有詳細資料
| |||||||
| 已收貨或在倉庫中 | YTAD 已記錄貨物入庫，並可能在集運前掃描或量度貨件。 | ||||||
| 運輸中 | 貨件正經由本地運輸段、港口、機場、鐵路運輸段或國際幹線運輸。 | ||||||
| 已抵達目的地 | 貨件已抵達目的地設施或海外倉庫；清關放行及最終配送是分開的事件。 | ||||||
| 派送中 | 下游配送作業已安排貨件進行最終派送。 | ||||||
| 已送達或已退回 | 此事件表示貨件已完成派送，或正運回寄件人；請核實送貨證明或退回原因。 | ||||||
| 異常或海關扣留 | 地址、文件、海關、運力、損壞或營運問題需要由負責方審查。 | ||||||
服務及派送時間
服務比較
| 服務 | 最適用於 |
|---|---|
| FBA 海運 | 以海運方式運送的商業庫存，並配合後續派送安排。 |
| FBA 空運 | 需要空運選項的商業庫存。 |
| 中歐鐵路 | 使用中國與歐洲之間鐵路路線的跨境貨物。 |
| 海外倉儲 | 提供儲存、貼標、換箱及轉運支援。 |
派送時間
| 服務 | 已公布的時間資料 |
|---|---|
| 中歐鐵路 | 產品頁面描述其中一條指定路線的整體運輸時間約為 30 日；實際時間取決於起運地、目的地及清關情況。 |
| 美國特快海運選項 | 產品頁面列明其中一項服務描述的到港時間為 12 日；抵達港口並不代表已完成最終派送。 |
| 其他空運及海運服務 | 時間取決於具體路線，應在報價或貨件記錄中確認。 |
目的地國家派送時間
| 目的地 | 服務及時間指引 |
|---|---|
| 美國 | 頁面列出空運、海運及與倉庫相關的路線；請索取適用派送時段的路線報價。 |
| 加拿大 | 頁面列出海運路線及美國至加拿大的選項；時間取決於路線及清關情況。 |
| 英國 | 網站指出設有海外倉庫市場；發貨前請確認具體服務的時段。 |
| 歐洲目的地 | 頁面描述涵蓋全歐洲的 FBA 物流；清關、港口處理及最終派送均會影響貨件完成所需時間。 |
報價中的預計時間並不自動構成派送保證。截單時間、週末、假期、港口擠塞、地址資料準確度、清關、天氣、需求高峰及後續交接均可能改變結果。
常見追蹤問題及解決方案
| 問題或狀態 | 首項行動 |
|---|---|
| 號碼無效 | 移除標點符號，檢查每個字元，並確認該號碼是貨件識別碼，而不是訂單參考編號。 |
| 沒有追蹤事件 | 向寄件人查詢貨物是否已交接，以及倉庫收貨流程是否已完成。 |
| 運輸期間長時間沒有更新 | 檢查最新的設施及路線，然後如已超出報價時段，要求合約方發起查詢。 |
| 清關延誤 | 確認商業發票、商品描述、收貨人資料及任何所要求的進口資料。 |
| 派送異常 | 核實地址及電話資料；如派送合約由寄件人負責控制，寄件人應協調更正。 |
| 顯示已派送但找不到貨件 | 檢查入口、接待處、家庭成員及鄰居，然後索取送貨證明並聯絡賣家。 |
| 遺失或損壞 | 拍攝包裝照片，保存貨物內容物及文件，並由符合資格的索償人聯絡 YTAD 或簽約賣家。 |
| 已退回寄件人 | 閱讀退件原因，並詢問寄件人是否需要更正地址、重新預訂或回覆海關。 |
國際運送、海關及承運商交接
| 階段 | 含義 |
|---|---|
| 始發地預訂及倉庫收貨 | 寄件人預訂服務；如所選服務包括倉庫收貨，YTAD 會接收、掃描及量度貨件。 |
| 出口準備 | 貨件會合併、貼標籤，並運往所選的機場、港口或鐵路樞紐。 |
| 出口海關及幹線運輸 | 出口檢查及國際運輸正在進行；貨件在設施之間轉運時，事件追蹤資訊可能會暫停更新。 |
| 目的地海關 | 抵達目的地設施並不等同於完成海關放行。所需文件、關稅及稅項取決於目的地。 |
| 合作夥伴交接及最後一程 | 卡車、包裹營運商或海外倉庫可能會接管貨件的實際保管。系統可能會顯示新的本地識別碼。 |
| 派送或退回 | 下游營運商會按照合約訂明的路線完成派送、取件或退回。 |
派送管理及出貨後選項
派送變更視乎路線而定。貨件到達最終派送階段前，請向寄件人或 YTAD 帳戶持有人查詢；17TRACK 無法重新安排路線、攔截或改期派送貨件。
| 選項 | 負責提出申請者 |
|---|---|
| 更正地址 | 通常由寄件人或帳戶持有人在最後一程派送前提出審查要求。 |
| 派送指示或取件 | 是否可提供此服務，取決於下游派送營運商及目的地路線。 |
| 派送證明 | 完成派送掃描後，向合約對方或最後一程派送營運商索取。 |
遺失、損壞、索償、保險及退款
| 流程 | 適用情況 |
|---|---|
| 追蹤查詢 | 在缺少或互相矛盾的事件記錄時使用；請提供識別碼及最新掃描記錄。 |
| 運輸調查 | 寄件人或符合資格的合約對方要求 YTAD 調查延誤、遺失或退回事宜。 |
| 損壞索償 | 保留包裝及內容物，拍攝相片，並保存發票或價值證明。 |
| 賣家退款 | 由網上市場或賣家決定如何補救客戶；17TRACK 無法批准退款。 |
運送限制及特殊處理
| 類別 | 操作注意事項 |
|---|---|
| 電池及液體 | 預訂前必須確認是否接納、包裝方式及運輸模式；限制可能導致拒收或延誤。 |
| 危險品 | 提供準確的貨物資料及所需申報；禁止運輸的貨物不得放入貨件。 |
| 受海關管制的貨物 | 貨物描述、價值、發票及目的地要求必須準確完整。 |
| 超大或重型貨物 | 尺寸及重量會影響處理、裝載、報價及最終派送安排。 |
服務報價及現行路線規則決定是否接納貨件。一般追蹤頁面並不是完整的危險品或海關手冊。
客戶服務
| 渠道 | 已核實聯絡方式 |
|---|---|
| 網站及訂單查詢 | YTAD 官方網站；使用訂單查詢或客戶系統。 |
| 電話 | 18676620543；官方聯絡頁面列出此號碼供客戶聯絡。 |
| 電郵 | 官方聯絡頁面列出 3500812591@qq.com。 |
| 商務電郵 | 官方網站列出 LILY-SZLBC@YTAD-LOGISTICS.COM。 |
| 地點 | 官方聯絡資料列出深圳、長沙、東莞、義烏及廣州的辦事地點。 |
準備好追蹤或訂單識別碼、訂艙日期、起點及目的地、服務類型、最新事件、收貨人資料、貨物描述、價值證明及損壞照片。對於網上市場訂單，請先聯絡賣家，因為合約訂約方可能掌控查詢或索償。
電子商貿及商業追蹤
YTAD介紹了一套客戶訂單及可視化貨物管理系統。企業應使用該帳戶流程處理合約貨運資料；如需要多承運商事件整合，則應使用17TRACK。
開發者/API 比較
| 選項 | 供應商 |
|---|---|
| 客戶系統 | YTAD |
| 多承運商追蹤 API | 17TRACK |
所提供的 YTAD 頁面沒有發布公開開發者端點、驗證方案或 webhook 規格。不要將客戶登入視為 API。17TRACK API 需要帳戶令牌，以及目前的承運商代碼或自動識別功能。
FAQ
基本常見問題
使用 YTAD 客戶系統，或在 17TRACK 輸入貨運識別碼。
查看付運通知、訂單記錄或 YTAD 客戶帳戶；如沒有該號碼，請向寄件人查詢。
所提供的頁面沒有顯示 YTAD 統一的公開格式，因此應在貨運記錄中核實識別碼，而不要只依賴前綴。
第一個有意義的事件通常會在資料登記及實物交接或入庫後出現。
設施、海關或合作夥伴交接可能造成可視性中斷；請確認最新掃描記錄，若超出所提供的時限，請要求寄件人調查。
時間取決於所選的空運、海運或鐵路路線、目的地及海關；其中一條所述的鐵路路線約需 30 天。
查看地址及派送通知，然後向寄件人或最後一程營運商查詢重新派送或取件安排。
查看入口、接待處、家庭成員及鄰居，要求提供送貨證明，並聯絡賣家。
保留包裝及證據，然後由寄件人或符合資格的合約訂約方向 YTAD 提出查詢或索償。
使用官方網站、電話 18676620543，或官方聯絡頁面列出的電郵渠道。
專家常見問題
否；實物接收需要收據、入庫記錄或運輸掃描記錄。
可以；內部訂單參考編號、運輸識別碼及下游派送號碼可以同時存在。
否；抵達、海關審查、放行及最終派送是不同的流程事件。
通常由寄件人或帳戶持有人提出更改，但須遵守路線及下游營運商的規則。
所提供的官方頁面顯示有客戶系統，但沒有發布公開 API 端點或驗證文件。
不可以；17TRACK 只會報告可取得的事件，不能重新安排路線、放行、退款或就貨件提出索償。
當實物保管權轉移時，目的地派送營運商可能會發出其自己的識別碼。
請提供識別碼、訂艙日期、路線、服務、最新狀態、收貨人資料，以及相關商業證明或損壞證據。
追蹤 API
// YTAD public official tracking API: current public documentation is not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only with a current value confirmed in 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
來源及參考資料
- YTAD 官方網站. YTAD
- YTAD 產品及服務. YTAD
- YTAD 公司資料. YTAD
- YTAD 聯絡資料. YTAD
- YTAD 客戶登入及可視化追蹤系統. YTAD
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是一個獨立的追蹤平台，與 YTAD 並無關聯。
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