YTAD Следење

Внесете го бројот за следење YTAD за да го проверите најновиот статус на испораката.

luffyli-dslbc@ytad-logistics.comhttp://www.zogjhy.com/

Следи

За YTAD

YTAD (YiTongAnDa Logistics или 易通安达电商物流) е меѓународна логистичка компанија со седиште во Шенжен, Кина. YTAD обезбедува прекугранична логистика за е-трговија, магацинско ракување, воздушен, поморски и железнички превоз, координација поврзана со царината и организирање испораки за пратки што се движат од Кина кон Северна Америка и Европа.

Факт	Потврдени информации
Официјална веб-страница	https://www.zogjhy.com/
Тип на превозник	Прекуграничен логистички оператор и оператор за шпедиција.
Главна оперативна база	Шенжен, Кина, со дополнителни оперативни локации во Кина.
Меѓународен опсег	Северна Америка и Европа се наведени како пазари на кои се обезбедуваат услуги.
Страница за следење	Веб-страницата обезбедува поле за пребарување по број на нарачка и систем за најавување на корисници.
Основана	На веб-страницата на компанијата се наведува дека групацијата е основана во 2010 година.

Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот

Субјект	Однос со YTAD
YTAD	YTAD е логистичкиот оператор наведен на доставената официјална веб-страница и е одговорен за координирање на договорената рута на пратката.
Воздушни, поморски и железнички услуги	Ова се транспортни опции што ги нуди YTAD за прекуграничен товарен превоз и логистика за е-трговија.
Магацини	YTAD опишува функции на прием во магацин, скенирање, мерење, етикетирање, претовар и складирање во магацини во странство.
Локални оператори за испорака	YTAD може да организира понатамошна испорака со камион или на пратката; крајниот физички старател зависи од избраната рута и дестинација.
17TRACK	17TRACK е независна платформа што може да ги обедини достапните настани; YTAD останува страната што треба да се контактира за проблеми со договорената услуга.

Брз одговор

Внесете го бројот на нарачката или идентификаторот за следење на YTAD во корисничкиот систем на YTAD кога имате пристап до сметката, или внесете го бројот на пратката во 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво отстранете ги празнините и интерпункциските знаци, проверете дали користите идентификатор на пратка наместо референца на нарачка и прашајте го испраќачот дали пратката е физички примена и регистрирана.

Корисен совет: Етикета, запис за нарачка или електронско претходно известување не докажува дека товарот стигнал во магацин на YTAD. 17TRACK не превезува товар, не менува адреси, не одобрува поврати и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на YTAD

Користете го идентификаторот што го доставил испраќачот, пазарната платформа или сметката на YTAD. Официјалниот систем е најсоодветен за поддршка поврзана со конкретна пратка; 17TRACK е корисен кога рутата вклучува повеќе страни за транспорт или испорака на последната милја.

Патека	Чекори
Кориснички систем на YTAD	Најавете се во корисничкиот систем на YTAD, отворете го записот за нарачката или пратката и прегледајте ја најновата достапна етапа.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот на пратката, дозволете автоматско препознавање на превозникот и споредете ја историјата на настани со записот за испорака на продавачот.
Нема број	Побарајте го идентификаторот на пратката од испраќачот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата на производот можеби не може да се следи.
Нема прво скенирање	Потврдете го предавањето на товарот, приемот во магацинот и статусот на внесување на податоците со испраќачот или сопственикот на сметката на YTAD.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници на YTAD укажуваат на пребарување по број на нарачка, но не објавуваат универзално јавно правило за префикс, должина или контролна сума. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот. Користете го оригиналниот запис за пратката и автоматското препознавање на превозникот за да го потврдите идентификаторот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец и употреба

Идентификатор на нарачка или пратка на YTAD

Форматот зависи од маршрутата и сметката; користете го идентификаторот прикажан во корисничкиот систем на YTAD или доставен од испраќачот.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на пратките на YTAD

Го издава	Идентификаторот може да го создаде YTAD, договорен превозник или системот на трговецот.
Каде се појавува	Може да се појави во запис за нарачка, известување за испорака, запис во магацин или корисничка најава.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од тоа дали избраните превозници и партнери за испорака испраќаат настани до системот.
Напомена	Бројот на нарачката, референтниот број, бројот на етикетата и бројот за последната етапа се различни идентификатори, освен ако записот за пратката не ги поврзува.

Идентификатор на партнерот или последната етапа

Последователен давател на услуги може да издаде посебен број на пакетот по предавањето; зачувајте ги двата идентификатора и споредете ги нивните временски ознаки на настаните.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на партнерите

Кој го гледа	Продавачот, корисникот на сметката на YTAD или примачот на дестинацијата може да го добие во известување за испраќање.
Однос меѓу броевите	Една пратка може да има внатрешна референца, транспортен документ и број за последната етапа.
Потврдување	Автоматското препознавање во 17TRACK или на соодветната официјална страница за испорака е посигурно од идентификацијата само врз основа на префиксот.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Значење во животниот циклус

Нарачката е создадена или податоците се примени

Информациите за пратката постојат, но не е потврден физичкиот прием од YTAD.

Прегледајте ги сите детали за статусот „Нарачката е создадена“

Одговорна страна	Обично испраќачот или системот за резервации, сè додека не се скенира приемот во магацинот.
Следен настан	По физичкото предавање треба да следуваат прием, мерење, сортирање или товарење.
Дејство	Побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето и доставувањето во магацинот.

Примено или во магацин

YTAD го евидентирал приемот на товарот и може да ја скенира или измери пратката пред консолидирањето.

Во транзит

Пратката се движи низ домашна етапа, пристаниште, аеродром, железничка етапа или меѓународен копнен транспорт.

Пристигна на дестинацијата

Пратката стигнала до објект на дестинацијата или магацин во странство; царинското ослободување и конечната испорака се одделни настани.

На испорака

Операцијата за последователна испорака ја доделила пратката за конечна испорака.

Испорачано или вратено

Настанот укажува на завршена испорака или движење назад кон испраќачот; проверете го доказот за испорака или причината за враќање.

Исклучок или задржување на царина

Проблем со адресата, документите, царината, капацитетот, оштетувањето или работењето бара проверка од одговорната страна.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услугите

Услуга	Најдобра примена
Поморски товар за FBA	Комерцијална стока што се транспортира по море, со координација на понатамошната испорака.
Воздушен товар за FBA	Комерцијална стока за која е потребна опција за воздушен транспорт.
Железница Кина–Европа	Прекуграничен товар што користи железничка рута меѓу Кина и Европа.
Магацинско складирање во странство	Складирање, етикетирање, замена на картони и поддршка при претовар.

Време на испорака

Услуга	Објавени информации за роковите
Железница Кина–Европа	Страницата на производот опишува вкупна рута од околу 30 дена за една наведена рута; реалното времетраење зависи од појдовната точка, дестинацијата и царинењето.
Експресна поморска опција за Соединетите Американски Држави	На страницата на производот се наведуваат 12 дена до пристаништето за еден опис на услугата; пристигнувањето во пристаништето не е конечна испорака.
Други воздушни и поморски услуги	Времетраењето зависи од рутата и треба да се потврди во понудата или записот за пратката.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Насоки за услугата и роковите
Соединети Американски Држави	Опишани се воздушни, поморски и рути поврзани со магацини; побарајте понуда за рута за соодветниот рок на испорака.
Канада	Опишани се поморски рути и опција од Соединетите Американски Држави до Канада; времетраењето зависи од рутата и царинењето.
Обединето Кралство	На веб-страницата е наведена локација на пазарот за магацинско складирање во странство; потврдете го рокот специфичен за услугата пред испраќањето.
Европски дестинации	Опишана е FBA логистика за цела Европа; царинењето, постапувањето во пристаништето и конечната испорака влијаат врз вкупното времетраење на пратката.

Наведената проценка автоматски не претставува гаранција за испорака. Крајниот рок за прием, викендите, празниците, метежот во пристаништата, квалитетот на адресата, царинењето, временските услови, зголемената побарувачка и понатамошното предавање можат да го променат резултатот.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Отстранете ја интерпункцијата, проверете го секој знак и потврдете дека бројот е идентификатор на пратка, а не референца на нарачка.
Нема настан за следење	Прашајте го испраќачот дали товарот бил предаден и дали приемот во магацинот е завршен.
Долг прекин во транзитот	Проверете ја последната локација и рута, а потоа побарајте од договорната страна да отвори истрага ако наведениот рок е надминат.
Царинско доцнење	Потврдете ја комерцијалната фактура, описот на стоката, податоците за примачот и сите побарани информации за увозот.
Исклучок при испорака	Проверете ги податоците за адресата и телефонот; испраќачот треба да ја координира исправката кога договорот за испорака му дава контрола на испраќачот.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Загуба или оштетување	Фотографирајте го пакувањето, зачувајте ја содржината и документите и нека лицето со право на приговор контактира со YTAD или со договорниот продавач.
Вратено до испраќачот	Прочитајте ја причината за враќањето и прашајте го испраќачот дали е потребна коригирана адреса, нова резервација или одговор до царината.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

Фаза	Што значи тоа
Резервација од потеклото и прием во магацин	Испраќачот ја резервира услугата, а YTAD го прима, скенира и мери товарот кога избраната услуга вклучува прием во магацин.
Подготовка за извоз	Товарот се консолидира, се означува и се преместува кон избраниот аеродром, пристаниште или железнички терминал.
Извозна царина и главен транспорт	Се вршат извозните проверки и меѓународниот транспорт; видливоста на настаните може да биде прекината меѓу објектите.
Царина во дестинацијата	Пристигнувањето во објектот на дестинацијата не е исто што и царинското ослободување. Документите, царините и даноците зависат од дестинацијата.
Предавање на партнерот и последна милја	Камион, оператор за пратки или магацин во странство може да ја преземе физичката одговорност. Може да се појави нов локален идентификатор.
Испорака или враќање	Операторот одговорен за понатамошниот транспорт ја завршува испораката, преземањето или враќањето според договорената маршрута.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на испораката зависат од маршрутата. Прашајте го испраќачот или сопственикот на сметката во YTAD пред пратката да стигне до финалната испорака; 17TRACK не може да пренасочи, пресретне или презакаже пратка.

Опција	Одговорен подносител на барањето
Корекција на адресата	Обично испраќачот или сопственикот на сметката бара проверка пред испраќањето на последната милја.
Упатство за испорака или преземање	Достапноста зависи од операторот за испорака во понатамошниот тек и од маршрутата до дестинацијата.
Доказ за испорака	Побарајте го од договорната страна или од операторот на последната милја по скенирањето при испораката.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Процес	Користете кога
Прашање за следење	Користете кога недостасува настан или кога настаните се противречни; наведете го идентификаторот и најновото скенирање.
Истрага за транспортот	Испраќачот или подобната договорна страна бара од YTAD да истражи доцнење, загуба или враќање.
Барање за надомест на штета	Зачувајте го пакувањето и содржината, направете фотографии и чувајте ги фактурите или доказите за вредноста.
Поврат на средства од продавачот	Платформата или продавачот одлучува за надоместот за клиентот; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничувања при превозот и посебно ракување

Категорија	Оперативно предупредување
Батерии и течности	Прифаќањето, пакувањето и начинот на транспорт мора да се потврдат пред резервирањето; ограничувањата може да предизвикаат одбивање или доцнење.
Опасни материи	Наведете точни информации за стоката и потребните декларации; забранетите стоки не смеат да бидат вклучени во пратката.
Стока под царинска контрола	Описите, вредностите, фактурите и барањата на дестинацијата мора да бидат точни и целосни.
Габаритен или тежок товар	Димензиите и тежината влијаат врз ракувањето, товарењето, понудата и аранжманите за финалната испорака.

Понудата за услугата и важечките правила за маршрутата го определуваат прифаќањето. Општата страница за следење не е целосен прирачник за опасни материи или царински постапки.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Веб-страница и пребарување на нарачка	Официјална веб-страница на YTAD; користете го пребарувањето на нарачката или корисничкиот систем.
Телефон	18676620543; официјалната контакт-страница го наведува овој број за контакт со корисниците.
Е-пошта	3500812591@qq.com е наведена на официјалната контакт-страница.
Деловна е-пошта	LILY-SZLBC@YTAD-LOGISTICS.COM е наведена на официјалната веб-страница.
Локации	Во официјалните контакт-информации се наведени локации во Шенжен, Чангша, Донггуан, Иу и Гуангжу.

Подгответе го идентификаторот за следење или нарачка, датумот на резервација, појдовната и крајната дестинација, видот на услугата, најновиот настан, податоците за примачот, описот на стоката, доказите за вредноста и фотографиите од оштетувањето. За нарачка од платформа за продажба, прво контактирајте го продавачот бидејќи договорната страна може да управува со истрагата или рекламацијата.

Следење на е-трговија и деловни пратки

YTAD опишува систем за нарачки од корисници и визуелно управување со товарот. Деловните корисници треба да го користат тој работен тек на сметката за податоците за договорените пратки и да користат 17TRACK кога им е потребно обединување на настани од повеќе превозници.

Споредба на Developer/API

Опција	Давател
Систем за корисници	YTAD
API за следење од повеќе превозници	17TRACK

Доставените страници на YTAD не објавуваат јавна развивачка крајна точка, шема за автентикација или спецификација за webhook. Не го сметајте корисничкото најавување за API. API-то на 17TRACK бара токен на сметка и тековен код на превозникот или автоматско препознавање.

Често поставувани прашања

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од YTAD?

Користете го системот за корисници на YTAD или внесете го идентификаторот на пратката во 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на YTAD?

Проверете го известувањето за испорака, записот за нарачката или корисничката сметка на YTAD, а ако недостасува, прашајте го испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење на YTAD?

YTAD не објавува еден универзален јавен формат на доставените страници, затоа потврдете го идентификаторот во записот за пратката наместо да се потпирате на префикс.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на YTAD?

Првиот значаен настан обично следува по регистрирањето на податоците и физичкото предавање или приемот во магацин.

5. Зошто следењето на мојата YTAD пратка не се ажурира?

Објект, царина или предавање на партнер може да создаде празнина во видливоста; потврдете го најновото скенирање и побарајте од испраќачот да истражи кога ќе биде надминат наведениот рок.

6. Колку трае испораката на YTAD?

Времетраењето зависи од избраната воздушна, поморска или железничка рута, дестинацијата и царината; една наведена железничка рута е опишана како траење од околу 30 дена.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака на YTAD?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа прашајте го испраќачот или операторот за последната милја за повторна испорака или преземање.

8. Што треба да направам ако YTAD покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја добил/а?

Проверете ги влезовите, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од YTAD?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа нека испраќачот или договорната страна што ги исполнува условите контактира со YTAD за истрага или рекламација.

10. Како да контактирам со YTAD?

Користете ја официјалната веб-страница, телефонот 18676620543 или каналите за е-пошта наведени на официјалната контакт-страница.

ЧПП за експерти

11. Дали записот за нарачка на YTAD докажува физички прием?

Не; физичкиот прием бара потврда за прием, прием во магацин или транспортно скенирање.

12. Дали пратките на YTAD може да имаат повеќе од еден идентификатор?

Да; може истовремено да постојат внатрешна референца на нарачката, транспортен идентификатор и последователен број за испорака.

13. Дали пристигнувањето во објектот на дестинацијата значи дека царината е завршена?

Не; пристигнувањето, царинскиот преглед, ослободувањето и крајната испорака се одделни настани во животниот циклус.

14. Кој ја контролира исправката на адресата на YTAD?

Испраќачот или сопственикот на сметката обично бара промени, согласно правилата на рутата и операторот што ја презема пратката.

15. Дали YTAD објавува јавен API за следење?

Доставените официјални страници прикажуваат систем за корисници, но не објавуваат јавна API крајна точка или документација за автентикација.

16. Дали 17TRACK може да ја промени пратката на YTAD?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните настани и не може да пренасочи, ослободи, рефундира или поднесе рекламација за пратка.

17. Зошто може да се појави последователен број по испраќањето од YTAD?

Операторот за испорака на дестинацијата може да издаде сопствен идентификатор кога ќе се промени физичкото поседување.

18. Кои информации му помагаат на YTAD да истражи пратка?

Наведете го идентификаторот, датумот на резервација, маршрутата, услугата, најновиот настан, деталите за примачот и придружните трговски докази или докази за оштетување.

API за следење

Референца на барањето на 17TRACK

// YTAD public official tracking API: current public documentation is not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only with a current value confirmed in 17TRACK carrier data.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]